Universidade Anhanguera Uniderp

Curso: Administrao
Disciplina: Competncias Profissionais

Antonio Ronei Bezerra da Silva. RA: Carlos Willian Albuquerque. RA:

Jonathas Maicom da Silva. RA:
Nailton Alcantara Pontes. RA:
Ronald Santos de Carvalho. RA

Tutor Presencial: Benedito Andrade

Tutora a Distncia: Luiz Gustavo Fernandes

Sobral CE 16/04/2015

Conceito de administrao
A palavra administrao tem sua origem no latim (ad,direo para, tendncia e minister,
comparativo de inferioridade; o sufixo ter,subordinao ou obedincia, isto , aquele que
realiza uma funo abaixo do comando de outrem, aquele presta um servio a outro)e
significa subordinao e servio. Em sua origem, a palavra administrao significa
desenvolver uma funo sob comando de outro, prestar uma servio a outro .
A tarefa da administrao consiste em interpretar os objetivos propostos pela organizao e
traduzi-los em ao empresarial por meio de planejamento, organizao, direo e controle
de todos os esforos da empresa , a fim de atingir tais objetivos da melhor forma possvel.
Assim, a administrao o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos
recurso e competncias organizacionais para alcanar determinados objetivo com eficincia e
eficcia, por intermdio de com arranjo convergente.
Habilidade e competncia do administrador moderno
O cenrio atual de grande mudana no mundo em todos aspectos, isso tem que se absorvido
pelo administrador da organizao para tem a tomada de deciso sempre favorvel, no
deixando a organizao obsoleta e parada no ambiente corporativo altamente competitivo.
Mudar no significa perde mais sim agregar valor e qualidade no servios e produtos da
empresa. Como vimos no vdeo a lio do 5% s os 5% da sua vida ser bem aproveitada e
no meio corporativo e do mesma forma todos querem ter a melhor empresa o melhor produto
a marca bem fala. Mas voc tem que ter em mente que dedicao, qualidade,inovao e a
criao de um novo , ou uma melhoria do que j esta sendo produzido vm do seus 5% .

NFASE
nas tarefas

Na
estrutura

TEORIAS
ADMINISTRATIVAS
Administrao
Cientfica
(Taylor 1903)

CARACTERSTICAS PRINCIPAIS
ENFOQUES
corrente iniciada por
racionalizao do
Taylor; considera a
trabalho no nvel
administrao uma
operacional
cincia aplicada na
racionalizao e no
planejamento das
atividades operacionais
Teoria Clssica (Fayol Fayol para o tratamento organizao

da administrao como formal.

1916)
cincia na formatao e princpios gerais
na estruturao das
da
organizaes
administrao
funes do
administrador
Teoria Neoclssica
(1954)

corrente ecltica e
pragmtica, baseada na
atualizao e no
redimensionamento da
Teoria Clssica e na
nfase colocada nos
objetivos

Teoria da Burocracia
(Weber 1909)

corrente baseada nos

trabalhos de Max
Weber; descreve as
caractersticas do
modelo burocrtico de
organizao

organizao
formal
burocrtica
racionalidade
organizacional

Teoria Estruturalista
(1947)

corrente baseada na
sociologia
organizacional; procura
consolidar e expandir
os
horizontes da
administrao.

mltipla
abordagem:
organizao
formal
e informal
- anlise intraorganizacional
e
interorganizacional

Nas
pessoas

Teoria das Relaes

Humanas (1932)
(integrao das pessoas
nos grupos sociais e a
satisfao das
necessidades
individuais)

corrente iniciada com a

experincia de
Hawthorne; combatia
os
pressupostos clssicos
atravs da nfase nas
pessoas e nas relaes
humanas

organizao
informal
motivao,
liderana,
comunicaes e
dinmica
de
grupo

Teoria do
Comportamento
Organizacional (1957)

corrente baseada na
psicologia
organizacional
redimensiona e atualiza
os conceitos da Teoria
das Relaes Humanas.

estilos de
administrao
Teoria
das
decises
integrao dos
objetivos
organizacionais e
individuais

Teoria do
Desenvolvimento
Organizacional (1962)

No
Ambiente

corrente baseada na
mudana
psicologia
organizacional
organizacional
planejada
redimensiona e atualiza abordagem de
os conceitos da Teoria
sistema aberto
das Relaes Humanas
Teoria Estruturalista
corrente baseada na
anlise
intra(1947)
sociologia
organizacional
organizacional
e
procura consolidar e
anlise ambiental
expandir os horizontes
abordagem de
da administrao
sistema aberto
Teoria da Contingncia corrente mais recente e anlise ambiental
(1972)
que parte do princpio
(imperativo
de que a administrao ambiental)
relativa e situacional, abordagem de
isto , depende de
sistema aberto
circunstncias
ambientais e
tecnolgicas da
organizao
Na tecnologia
Teoria
da corrente
mais administrao
Contingncia
recente e
da
(1972)
que
parte
do tecnologia
princpio
(imperativo
de
que
a tecnolgico)
administrao

relativa
e
situacional,

isto , depende de
circunstncias
ambientais e
tecnolgicas da
organizao

Qual seria a melhor teoria administrativa a ser usada que melhor contribua com a
transio
que a empresa L.O.C.A.L. encontra-se?
Nas teorias que do nfase nas pessoas que so trs: teoria das relaes humanas, teoria do
comportamento organizacional e teoria do desenvolvimento organizacional
Pois a um choque de idade na empresa, com tudo isso o melhor e desenvolver a boa relao
com empregados que j esto na empresa e com aqueles que esto chegando para empresa nos
dias de hoje. Vemos que a dificuldade ter a unio para que todos trabalhem num s objetivo,
na mudana da empresa que nos dias atuais ela se torna cada vez mais flexvel e dinmica
tanto no meio corporativo como pra sociedade.
Essas trs teorias so as que fazem ter um maior trabalho em equipe dando um foque especial
no dialogo nas opinies todos como isso os empregados mais velhos v que os novos
empregados esto chegando no para tomar seus lugares mais sim soma como mais
conhecimento, disposio e motivao .

O que tica
A tica est fundamentada nos valores morais que orientam o comportamento humano em
sociedade, abrange tambm a um conjunto de conhecimentos extrados da investigao do
conhecimento humano ao tentar explicar s regras morais de forma racional, de certa a tica
valoriza-se tambm conforme os costumes isso tambm uma caracterstica que possui a
tica.
O que Moral.
Moral so regras adotadas ao cotidiano de certa forma por cidado, ou seja, envolve vrios
aspectos
o
respeito
valores
de
cada
pessoa
individualmente.

Tanto a tica como moral tem grandes importncias cada uma com finalidades diferentes,
mas como um sentido bastante semelhante.
A tica para os clientes tem uma suprema importncia e uma grande colaborao para o
crescimento de uma empresa a mesma pode gerar confiana segurana intimidade fidelidade e
tudo isso faz uma grade diferena ao final de um ms e ano de vida de uma empresa torna
portas abertas ao cliente agindo de forma agradvel a todos, tudo isso torna resultados de
grande satisfao a toda equipe de trabalho que constituem a empresa.
Podemos citar vrios pontos a respeito de tica de gesto que de certa formam deixam muito a
desejar-se pelo fato de olharem muito para o moral e esquecendo-se do pessoal na qual eles
esto implantados, mas a gesto pode ser de certa forma, mas ativa no somente na cobrana,
mas tambm na satisfao do funcionrio o respeito, honestidade sinceridade, e valorizao
dizem que sejam um dois pontos de bastante importncia numa gesto.
Para uma mudana tica uma mudana, ou seja, rodizio de funes e se torna menos
estressantes para os mais antigos e mais empolgantes para os mais novos contratados. Para
no gerar um comodismo isso problema de uma grande parte de funcionrios ento com o
cuidado da empreso a forma mas aplicada e eficaz sria abri oportunidades aos jovens talentos
pra um aperfeioamento e qualificao de profissional e torna-se uma equipe equilibrada e
estruturada em todas as reas.
Dar uma invertida de cargos e uma confiada a, mas apostando em uma grande mudana
correndo um grande risco, mas tambm tendo uma grande chance de aproveitamento,
sabendo-se que qualquer pessoa entra numa empresa ele est ali no somente pra se
beneficiar, mas beneficiar todos ento tem que haver uma liderana e necessrio que todos
se sujeitem a liderana para poder caminhar em um mesmo sentido.
Solues para o problema
Primeira mudana: sria com o Beto lembrar a ele que ele um empregado e empregado
obedece e quem no esta pronto a obedecer tambm no est pronto a trabalhar, Coliquaria a
Aurora em seu local dando mas animao na equipe e gerando maior rendimento. E o Flix no
lugar do Joaquim tambm trazer novas inovaes e conhecimentos a empresa.
Para um bom administrador como um bom pai poucas palavras so suficiente em quantos
muito planejam soluciona, mas no age um administrador tem ser muito corajoso ao ponto de
estar em um campo minado a todo instante cada passo infalso pode gerar uma exploso ento
nada que uma boa reforma no resolva como uma casa quando muita antiga necessita de
reforma no precisa muitas palavra e sim muita ao.

ETAPA 3

Segundo a Ibope Midia a maior gerao do Brasil a X, cerca de 32%, Baby Boomers com
27%, gerao Y 23% e gerao Z com apenas 18%,
A gerao Baby Boomers, inclui aqueles com idade acima de 46 anos. Esta gerao apresenta
como caractersticas: esprito de competitividade, fidelidade empresa, estabelecem-se longos
perodos em uma mesma organizao, apresentam rigor ao seguir regras, individualismo,
respeito e rigor com a hierarquia.

Quanto gerao X, aqueles com idade entre 30 a 45 anos, so aquelas pessoas mais
familiarizadas com as revolues tecnolgicas emergentes e que aceitam as modificaes
organizacionais constantes, e at mesmo promovem essas modificaes, buscam o equilbrio
entre vida profissional e pessoal, so independentes, porm se realizam no conceito de
comunidade. Muitas mudanas na gesto organizacional foram promovidas por essa gerao.
A instituio do modelo hierrquico horizontal partiu dessa gerao com forte influncia para
a gerao Y.
E a gerao Y, com idades de 20 a 29 anos, apresenta caractersticas especficas, so elas:
fazer questionamentos continuamente, ser impacientes e imediatistas, ser ambguos e terem
necessidade de crescimento contnuo e acelerado, essa gerao : individualista, d prioridade
a sua vida pessoal, alm de defender suas opinies.

Considerando a presena simultnea das geraes Baby Boomers, X e Y dentro das

organizaes, um dos grandes desafios empresariais da atualidade definir as diretrizes e
prticas de gesto de pessoas de forma a conduzir e contemplar as caractersticas prprias de
cada
uma
dessas
geraes.
Entre essas geraes dentro da empresa ocorrem conflitos quando se trata de escala
hierrquica. O conflito est em manter as escalas de autoridade e convencer a gerao Y a se
manter no mercado de trabalho de forma atuante trazendo seus conhecimentos tecnolgicos,
preparao para o mercado de trabalho e criatividade. As tcnicas de gesto devem ser
atualizadas a fim de gerir as necessidades dessas geraes, unir esforos e agregar resultados.

Plano de Ao:
Reunies semestrais com os gestores, na qual os mesmos tero que apresentar seu quadro do
setor, com o absenteismo, rotatividade, medidas disciplinares, aplicados nesse perodo;
- Sendo que:

Mdia para o Absentesmo (ausncia no trabalho) o percentual mximo dever ser de 3%

Mdia para a rotatividade o percentual mximo dever ser de 2%
Mdia para as medidas disciplinares o percentual dever ser de 1%
Lembrando que:
Absentesmo, o gestor dever trabalhar sua Equipe para que seus colaboradores evitem aos
mximos atrasos no incio de seu planto, atrasos no retorno de seu descanso, faltas
injustificadas de seus colaboradores.
Rotatividade, o gestor dever trabalhar sua equipe para que seus colaboradores evitem seus
pedidos de demisses.
Medidas disciplinares, o gestor dever trabalhar sua equipe para que seus colaboradores ao
receberem uma medida, no achem que esto sendo punidos, mas sim advertidos para que o
erro cometido no volte a se fazer, pois o mesmo acarreta danos para a equipe e para a
instituio, fazendo com que ele valoriza cada vez mais e se sinta importante para a equipe e
para a instituio.
A cada seis meses o gestor dever apresentar um quadro seqencial dos meses, com o ndice
de seu setor e fazer a demonstrao do mesmo na reunio, justificando para a diretoria o
ocorrido.
Proposta:
- Gincana por reas, tendo como objetivo a unio dos setores, e premiando a rea que tiver o
mais destaque;
- A cada seis meses realizao do Dia do Talento, fazendo com que seus colaboradores
apresentem seus dons e dotes, para que a instituio prestigie tambm o outro lado do
colaborador;
- Eventos internos, como Dia das Mes, Dia dos Pais, Festa Junina, Natal, promovidos pelos
seus prprios colaboradores;
- Participao, no conte comigo, eu fao a diferena, o colaborador que a cada seis meses,
no tiver nenhuma medida, falta ou anotao, ter como recompensa uma folga abano;
- Buscar programas de capacitao de pessoal para que sejam aperfeioadas as competncias
tcnicas e comportamentais, reforando a qualificao, liderana, maior comprometimento e
envolvimento das equipes;
- Atrair bons profissionais e conseguir mant-los dentro do quadro de colaboradores,
praticando uma poltica de gesto de pessoas, criando condies de motivao, fidelizao e
valorizao dos mesmos evitando a evaso para o mercado;
- Viabilizar e manter um clima organizacional saudvel, positivo, onde as pessoas se sintam
reconhecidas, valorizadas e motivadas a se empenharem na busca dos objetivos

organizacionais. Prover sade e segurana aos seus colaboradores atravs de aes educativas
e cumprimento da legislao visando proporcionar um bom ambiente de trabalho. Buscar
maior interao entre as equipes da mesma rea ou reas distintas, melhorando o
relacionamento entre as mesmas a fim de evitar impactos negativos para toda instituio em
prol de decises de reas especficas;
- Promover encontros e reunies para a troca de experincias entre as equipes buscando
melhorar a comunicao interna atravs do bom entendimento das informaes fornecidas,
aperfeioando mtodos e ferramentas para a disseminao das mesmas em todos os nveis da
instituio.

O impacto das novas tecnologias na sociedade: conceitos e caractersticas da Sociedade

da Informao e da Sociedade Digital
Caminhamos hoje por mais uma das transies sociais que transformam a sociedade ao
longo dos tempos. Para compreender este processo, preciso no s entender as mudanas da
prpria sociedade, sejam estas no seu modo de agir, pensar e se relacionar, mas tambm a
evoluo dos dispositivos que propuseram e/ou fizeram parte dessas modificaes. Entendese, ento, que as transformaes sociais esto diretamente ligadas s transformaes
tecnolgicas da qual a sociedade se apropria para se desenvolver e se manter.
Novas concepes surgiram, novas prticas, ocupaes, tudo mudou em to pouco tempo.
Fala-se em Sociedade Miditica, em Era Digital, Era do Computador; a sociedade passou a
ser denominada no por aquilo que ou pelos seus feitos, mas a partir dos instrumentos que
passou a utilizar para evoluir.
Nessa atual configurao, outros aspectos passaram a ter relevncia na sociedade:
valorizou-se o conhecimento; a riqueza dos pases passou a ser medida pelo acesso
tecnologia e sua capacidade de desenvolvimento na rea; a informao e as prticas
relacionadas a ela se tornaram o principal setor da economia. Estes trs principais fatores
levam hoje instaurao de um simbolismo da tecnologia como bem maior, a ser perseguido
e incorporado em novas prticas sociais.
A partir destes sintomas, relevante investigar alguns conceitos importantes que
envolvem o processo de reconfigurao social, baseado nas novas tecnologias e nas prticas
que desencadearam a ascenso de setores que se tornaram primordiais: tecnolgico,
comunicacional, miditico, informacional, digital. So termos que permeiam e que alavancam
os novos feitios sociais e que partem do pressuposto de interdependncia entre diferentes
sistemas.
Conforme o vdeo assistindo dia a dia em 2019 segundo a Microsoft mostra uma viso da
sociedade como poder ser em 2019. Onde a tecnologia do micro informtica avana com
sistema e que a cada dia ser, mas presente esse tipos de tecnologia no s na sociedade, mas
tambm no ambiente de trabalho e em todos os locais andamos.

Estratgia de Inovao e Tecnologia

Uma boa estratgia para a empresa pode ser cursos de capacitao e palestras sobre a
importncia e influncia da tecnologia nos dias de hoje, pois colaboradores bem capacitados
podem trazer benefcios a empresa tais como: planos de marketing, elaboraes de projetos,
vendas pelas sites e controle de matrias de produo entre outras vantagens que o mundo
tecnolgica nos proporciona nos dia de hoje.
Os cursos podem ser:
Cursos redes - instalao, configurao, administrao de redes de computadores
Sistemas de informao - desenvolvimento de sistemas web designer - trabalha com internet
geralmente na parte de imagens mas, tambm pode fazer sites inteiros.
Tais inovaes podem ser desenvolvidas atravs de funcionrios que se identifiquem com os
cursos e estejam dispostos a desenvolver novas tarefas para a reestruturao da empresa e se
sintam bem com as transformaes que essa capacitao lhes traro. Pois se aempresa investir
em seus colaboradores seu retorno(resultados) sero logo visveis,
Pode-se tambm investir em equipamentos novos e sistemas que facilitem e ajudem o bom
andamento dos processos da empresa, visando a interao de todos ligados em determinada
rea.

Referencia bibliogrficas
CHIAVENATO, Idalberto. Administrao: Teoria, Processo e Prtica. 5 ed. So Paulo:
Manole, 2013.