UNIVERSIDAD TECNOLGICA DEL PERFILIAL

AREQUIPA

FACULTA DE ING. INDUSTRIAL

Tema:
Comunicacin para las alumnas de la Institucin educativa
Nuestra Seora de los Dolores
Integrantes:
Chilo Mamani, Yojenes Luis
Cutiri Tuiro, Armando
Laura Hancco, Luis Enrique
Quispe Huarcaya, Ana Maria
Profesora:
Ps. Vanessa Butrn Delgado
AREQUIPA PER
2015

INTRODUCCIN

LENGUAJE Y COMUNICACIN
En el mundo actual la buena comunicacin a disminuido,
las personas han ido perdiendo la capacidad de saber
interactuar con la sociedad, esto se debe aquellos
humanos no ponen en prctica ni las normas, ni los
medios para poder conseguir un excelente proceso
comunicativo, sin tomar en cuenta que tan importante es
esta

cualidad

en

nuestras

vidas.

Es por ello que a raz de la previa informacin a mostrar

daremos a conocer y comprender el por qu se nos
presenta ciertas dificultades al comunicarnos, as mismo
destacaremos las diferentes formas de comunicacin, su
importancia y entre otros aspectos que nos sern muy
til para mejorar y acabar esas obstaculizaciones, pero
sobre todo conseguir llegar a una buena interrelacin
con el entorno que nos rodea.

1.-Problema de Investigacin.
1.1.-Caracterizacin del problema
El principal objetivo de esta investigacin es estudiar
los patrones de comunicacin y conflicto familiar
durante la adolescencia. Los adolescentes no se
destacan

por

sus

destrezas

comunicativas,

especialmente con sus padres y otros adultos que los

quieren, comienzan a ver en ellos una especie de
autoridad que lleva al joven a sentirse desafiado y
trata de incumplir la reglas o normas en su hogar, ya
que es una etapa crtica, donde se deja de ser nio,
pero aun no se es adulto, crea confusin y rebelda
en los adolescentes, los cuales buscan a personas de
su misma edad para poder hablar y expresar lo que
siente y los cambios que les estn pasando.
1.2.-Formulacin del problema
Cualquiera que hable con gente joven sabe que la
etapa de la adolescencia, de los 12 a los 18 aos, es
un periodo crtico. A los padres y a los maestros de
los quinceaeros no habr que recordarles las
frustraciones y las impotencias que han podido
experimentar a causa de los ajustes y los problemas
de los adolescentes en esa etapa.

El nio entra en la adolescencia con buena parte de

los

sentimientos,

actitudes,

capacidades

dependencias de su vida anterior, y lo normal es

esperar que culmine esta etapa completamente
preparado para comportarse como una persona
responsable en el mundo adulto. Pero lo cierto es que
esa preparacin suele ser poco adecuada; la mayora
de los jvenes se pasa la dcada de sus veinte aos
intentando corregir las carencias que encuentran en
su habilidades, en la confianza y en el conocimiento
de s mismos, huecos que no pudieron rellenar
durante su poca de adolescentes. La adolescencia
es la ltima etapa en la que los padres y educadores
pueden tomar parte activa y ayudar a los hijos a
sentar sus caminos vitales; la ltima etapa en la que
podemos ser ejemplo cotidiano, aconsejar, organizar
actividades familiares, ofrecer variadas oportunidades
y mantenernos en contacto con el proceso educativo.
Cuando la adolescencia finaliza, la mayora de los
jvenes se pone a trabajar, va a la universidad o se
casa; o lo que es lo mismo, entra en un mundo
totalmente suyo.

1.3.-Objetivos de la Investigacin
1.3.1.-Objetivos generales
Determinar el nivel de informacin de las adolescentes
sobre la comunicacin y las acciones para prevenir la
falta de comunicacin con sus padres. Y la confianza
creada

entre

ambas

partes

para

una

buena

comunicacin, llegar a usar todas las maneras para una

mejor comunicacin entre emisor y receptor
1.3.2.-Objetivos especficos
Identificar el nivel de informacin de las adolescentes
sobre las formas de comunicacin.
Identificar las acciones de las adolescentes para conocer
los beneficios de la comunicacin.
Formas actuales de comunicaciones entre adolescentes
en grado acadmico escolar.
La tecnologa empleada en fin de la comunicacin sana.

1.4.-Recoleccin de la Informacin o Marco Terico

Durante los aos de la adolescencia, la comunicacin
entre padres e hijos se hace ms difcil, incluso en
aquellas familias en las que exista una buena relacin
durante la infancia. Son frecuentes las quejas de padres y
madres por la dificultad que tienen para dialogar con sus
hijos. Esta mayor dificultad en la comunicacin es debida
a la aparicin de una serie de barreras de las que son
responsables tanto los padres como los hijos. Por una
parte, las reservas del adolescente para hablar con sus
padres son debidas a su necesidad de mantener la
privacidad sobre sus asuntos personales. Adems, el
deseo de mantener unas relaciones familiares ms
simtricas e igualitarias, va a llevarle a discutir las ideas
de los padres, a interrumpirles con ms frecuencia, a no
estar de acuerdo con ellos.... Por su parte los padres
querrn seguir manteniendo con sus hijos el mismo tipo
de relacin que tuvieron durante la infancia, es decir, unos
intercambios comunicativos ms basados sermonear o en
dar rdenes que en un proceso real de comunicacin en
el que la escucha juega un papel tan importante como la
propia expresin de ideas.

Con demasiada frecuencia, los mensajes de los padres

estn cargados de crticas y continuas referencias a los
errores cometidos por sus hijos, aspectos que hay que
intentar evitar para conseguir una comunicacin ms
positiva. Por otro lado, aunque son muchos los temas que
interesan y preocupan a los adolescentes, precisamente
son estos temas los que suelen pasar a un segundo plano
en la comunicacin familiar, ms centrada en cuestiones
como las tareas del hogar, el mundo acadmico o la
forma de vestir del joven, que a menudo pueden acabar
en

discusiones

conflictos.

En resumen, es fundamental que madres y padres sean

conscientes de los obstculos que dificultan la buena
comunicacin y que intenten superarlos, ya que los
dilogos frecuentes y la comunicacin en positivo son
elementos fundamentales para la satisfaccin familiar y
para el bienestar del adolescente. Adems, aunque
madres y padres puedan llegar a dudarlo, siguen siendo
un contexto fundamental de influencia para el desarrollo
de sus hijos e hijas, por lo que es imprescindible seguir
creando un clima de apoyo, comunicacin y confianza
que facilite la seguridad y el ajuste del hijo en crecimiento.

Padres y madres deben hacer un esfuerzo por fomentar

la comunicacin con sus hijos. Si bien durante la infancia
chicos

chicas

podan

hablar

con

ellos

espontneamente, durante la adolescencia los padres

deben

esforzarse

ms

por

mantener

una

buena

buena comunicacin con

los

comunicacin.
La comunicacin con adolescentes
Conseguir

una

hijos adolescentes es una tarea importante, pero a la vez

complicada. Por una parte, suele ser dificultoso para ellos
manifestar con palabras aquello que piensan y sienten,
resultndoles

ms

fcil,

en

muchas

ocasiones,

expresarse mediante acciones, con determinados gestos

y actitudes (como, por ejemplo, dar un portazo o llegar
tarde a casa). Y por otra, los adolescentes suelen tener
una relacin especialmente compleja con los padres, ya
que a la vez que continan necesitndolos y dependiendo
de ellos en muchos aspectos, tambin tienen la
necesidad de diferenciarse de los mismos y empezar a
construir su propia identidad.

Por

este

motivo,

ser

natural

que

se

muestren

reservados, cuestionen, se nieguen y pongan a prueba lo

establecido hasta el momento por sus progenitores.
Para propiciar una buena comunicacin entre padres e
hijos adolescentes, se pueden tener en cuenta las
siguientes sugerencias:
Los padres deben transmitir mensajes claros, que eviten
los malos entendidos y la confusin y que faciliten poder
cultivar una relacin de confianza y sensacin de control
entre los miembros de la familia.
Hacer que el adolescente se sienta escuchado, mostrarle
inters y atencin y darle la oportunidad de exponer su
opinin, evitando los discursos unidireccionales. Es
importante terminar las frases con expresiones que
inviten a mantener la comunicacin (como, por ejemplo,
qu piensas t?
Dar importancia a los temas de los que habla, teniendo en
cuenta que para l, en su momento vital y situacin,
pueden ser temas fundamentales.
Se debe tener en cuenta que es ms probable que un
chico adolescente busque hablar con alguien que sepa

que respetar su intimidad, no divulgar la informacin

tratada y no se molestar o escandalizar si se le cuenta
algn secreto o confidencia.
Es importante dedicar tiempo exclusivo para el hijo, por
ejemplo acompandole a algn lugar o compartiendo
con l alguna actividad de su inters, dentro de la que
tenga la posibilidad de expresarse, si lo desea.
No se debe entrar en dilogos forzados o interrogatorios
que no respeten la intimidad del chico o su deseo de no
hablar en ese momento. Es aconsejable aprovechar
ocasiones en las que ste se muestre accesible o en las
que

se

produzca

un

clima

favorable

para

una

comunicacin natural, estableciendo una relacin basada

en la confianza y la proximidad emocional.
Los padres deben utilizar un tono de voz amable, positivo
y

cercano.

Es

conveniente

evitar

una

posicin

excesivamente autoritaria y facilitarle tambin las razones

o los motivos por los que se le est pidiendo algo,
poniendo un lmite, etc. Puede ser de utilidad darle la
posibilidad de revisar conjuntamente determinados lmites
o normas, negociando con l nuevas concesiones o
flexibilizndolos.

Este

hecho

propiciar

un

mayor

compromiso por parte del adolescente, a la vez que le

facilitar el desarrollo de habilidades de comunicacin y

negociacin.
Es recomendable reconocerle lo positivo, elogiarle
cuando hace algo deseable por iniciativa propia.
Ante situaciones de desacuerdo o conflictivas, el chico
tambin debe poder razonar su postura y defender su
propio punto de vista. No se le debe gritar ni perder el
control delante del l, ya que este hecho lo alejar ms y
le ofrecer un modelo de actuacin no deseable.
Tampoco mostrarle indiferencia o desatenderlo. Es
preferible aplazar la conversacin a otro momento si se
percibe que se est entrando en esas dinmicas.
Es importante tener en cuenta que tambin es habitual
que el adolescente busque la confrontacin o intente
provocar con determinados comentarios o actitudes. En
estos casos, el adulto no debe entrar en la provocacin y
siempre debe responder con calma y autocontrol.
La comunicacin entre ambas partes siempre debe ser
desde el respeto, evitando la humillacin, las amenazas,
el ridculo o los insultos.
Los progenitores deben mostrar una coherencia entre lo
que predican y lo que practican, dndole ejemplo para

otorgar credibilidad a su postura. As, no se debe pedir

algo al adolescente que alguno de los padres no est
dispuesto a hacer.
Hay que tener en cuenta que en todas las familias hay
momentos en los que es necesario abordar temas
delicados, como los relacionados con la sexualidad o el
consumo de alcohol o drogas. Evitar estos temas o
negarlos facilita que los adolescentes busquen esa
informacin en otras personas o en fuentes no fiables o
falsas.

1.5. EL LENGUAJE, LA LENGUA Y EL HABLA

El lenguaje es el conjunto de medios que permiten al
hombre expresar sus pensamientos, sentimientos y
vivencias. Tambin se define como el conjunto de
sistemas de comunicacin constituido por diversas
manifestaciones: dibujos, gestos, sonidos, movimientos
procesos culturales (mitos, leyenda, arte, monumentos),
etc. Algunos autores lo reducen a la funcin biolgica de
la relacin, y por eso hablan de lenguaje de los
animales (abejas, hormigas, delfines); incluso, no faltan
quienes consideran que la cultura misma es un
lenguaje, porque en cada una de sus ramas y
manifestaciones contiene un mensaje, es decir, un
significado.
El lenguaje es una institucin social, pues slo puede
existir en sociedad, como instrumento de comunicacin
humana. Al igual que otras instituciones sociales, como
la familia, el lenguaje puede ser muy amplio e incluso
universal, pero vara de una comunidad a otra, en cada
una de las cuales se manifiesta de modo diferente.
Adems, cambia constantemente por la presin de
necesidades diversas y tambin de otras comunidades.

El mismo autor advierte de que el lenguaje es una

facultad humana no tiene un valor riguroso y requiere de
una explicacin: El lenguaje no es producto de la
actividad primaria de ningn rgano biolgico como el
comer o el respirar, cuyas funciones originarias son
ejercidas por la boca y los plumones; tampoco esta
comprobado que la funcin del cerebro tenga algo que
ver con la produccin del lenguaje, aunque las lesiones
de las circunvoluciones estn relacionadas con la
afasia.
LENGUAJE Y PENSAMIENTO
El lenguaje se desarrolla gracias a la facultad humana
del pensamiento, y se va desarrollando con una
determinada lengua o idioma (lengua materna).
El pensamiento toma forma y se desarrolla gracias al
lenguaje (ambos se necesitan).
Lenguaje es cualquier forma de comunicacin basada
en el consenso.
Hay mltiples lenguajes: lenguaje musical, plstico,
articulado (tambin llamado cdigo lingstico), etc.

LA LENGUA
Es una de las formas especficas del lenguaje. Su
naturaleza es esencialmente oral; sin embargo al ser
perpetuada por la escritura se convierte en idioma,
medio de comunicacin para los ilustrados y de
marginacin para los analfabetos.
La lengua permite la comunicacin entre los miembros
de una comunidad idiomtica la cual permite coincidir o
no con los lmites polticos y geogrficos de un estado.
EL HABLA
Es el uso individual que cada persona hace de su
lengua. En su caracterizacin intervienen la edad, el
sexo, el estado de nimo, la ocupacin y tantos otros
factores porque por ejemplo hay diferencias y de hecho
se puede distinguir el habla de un hombre, de una
mujer, de un adulto, de un sano, de un enfermo, etc.

LENGUA Y HABLA: CDIGO Y MENSAJE

Desde Saussure, el fundador de la lingstica moderna
se llama lengua al cdigo y habla al mensaje El cdigo
es el saber lingstico, acumulado en la mente del
hablante.
Y el mensaje es la realizacin concreta y real del cdigo
limitada a un momento y circunstancia especficos,
donde se vuelca parte de su saber o cdigo.
Cada uno de estos aspectos son de ndole distinta y
estn tambin en un plano diferente pero ambos se
necesitan para existir: no puede haber habla (mensaje)
sin el sistema subyacente de la lengua y esta solamente
se puede manifestar atreves del acto concreto del habla.

CARACTERSTICAS

Es un comportamiento voluntario a diferencia de los

actos reflejos o instintivos como bostezar, estornudar,

rer, llorar, toser, etc.

Es un conjunto de hbitos adquiridos que se forman a
temprana edad, de all que los nios aprenden su
propia lengua y una adquirida ms fcil que los

adultos.
Es arbitrario por qu no guarda ninguna relacin de

correspondencia con la realidad que designa.

El lenguaje es una convencin es decir aunque all
arbitrariedad, las personas convienen en utilizarlo de

determinada manera y bajo tal o cual sentido.

Es una tradicin, una institucin social formada a
travs de la vida en comn de gran nmero de

personas.
La lengua es conservadora y se resiste a los cambios
pero aun as cambia ms rpidamente que las

plantas y los animales.

Es oral y est formada por sonidos distintivos
llamados fonemas.

Se compone de un inventario ms o menos pequeo

y limitado de fonemas (son 24 fonemas) que

combinados se pueden obtener infinita cantidad de

mensajes.
La lengua es sistemtica y asimtrica, regular e
irregular.

Sus

pocos

elementos

constituyentes

aparecen en estructuras regulares y sistemticas.

La lengua se aprende no es innata no se hereda se
adquiere como consecuencia de la vida en relacin

social.
El lenguaje es una convencin es decir aunque all
arbitrariedad, las personas convienen en utilizarlo de

determinada manera y bajo tal o cual sentido.

Es una tradicin, una institucin social formada a
travs de la vida en comn de gran nmero de

personas.
La lengua es conservadora y se resiste a los cambios
pero aun as cambia ms rpidamente que las

plantas y los animales.

Es oral y est formada por sonidos distintivos

llamados fonemas.
Es lineal pues sus unidades se desarrollan en orden
sucesivo formando una cadena hablada.
FUNCIONES

Representativa

El lenguaje representa la realidad o mundo exterior en

todos sus aspectos. Se llama tambin significativa

porque permite trasmitir contar o decir algo de las
cosas, de las cuales es un smbolo.

Expresiva

Se llama tambin sintomtica porque el lenguaje es

sntoma, indicio o revelacin de la vida intima del
hablante. Esta funcin no supone necesariamente el
dialogo aunque normalmente va inserta en el. Aparece
mejor en expresiones un poco alejadas del control de la
voluntad. Se manifiesta mejor en la poesa lrica.

Apelativa

El lenguaje es seal, respecto al oyente y es llamativa,

sealativa o apelativa porque dirige la conducta del
receptor. Requiere de la presencia de un hablante o
emisor y de un oyente o receptor al que se dirige el
primero con el propsito de convencerlo y persuadirlo a
hacer algo.
Ninguna funcin se presenta de manera exclusiva y
aislada sino en forma integral. A veces predomina una
sobre la otra.

Ejemplo:

En

matemticas, predomina la funcin significativa.

En un poema lrico predomina la funcin expresiva.
En una interjeccin predomina la apelativa.

un

acta

de

sesiones,

en

operaciones

Adems existen:

Funcin potica
Aparece en relacin con el mensaje que el
emisor enva al receptor. Se da en la poesa.

Funcin Fctica
El lenguaje mantiene y aviva la atencin de los
sujetos que intervienen en el acto comunicativo.

Funcin Metalingstica
Se manifiesta cuando se averigua el significado,
la escritura y acentuacin de una palabra.

1.6. LA COMUNICACION.
Comunicacin: Consiste en el hecho de que una
informacin sea transmitida de un punto a otro.

EMISOR

RECEPTOR
Canal

Descodifica

Codifica
MENSAJE

Las partes que intervienen, forman un sistema de

comunicacin: Emisor: es quien emite el mensaje.
Receptor: es quien recibe.
Cdigo: es el conjunto de signos y de reglas para
combinarlos que se utilizan para construir un mensaje.
Mensaje: las informaciones que el emisor enva al
receptor.
Canal: es la va por la que el emisor enva al receptor el
mensaje.

Referentes: el objeto en s mismo que representamos

en un signo.
Situacin: conjunto de circunstancias espaciales y
temporales en las cuales se engloba la comunicacin
(desniveles culturales y sociales, novela escrita a
principios de S. XX leda actualmente).
Codificacin:

Convierte

ideas

en

signos.

Descodificacin: convierte signos en ideas. Tipos de

mensaje:

Comunicacin de masas: un emisor y muchos

receptores (TV, prensa).

Unilaterales: NO responde de forma inmediata el

receptor (carta)
Bilaterales: responde el receptor de forma
inmediata (dilogo, debate).

LENGUAJE Y SUS FUNCIONES

Capacidad que posee el ser humano para

comunicarse por medio de lenguas naturales.

Conjunto de lenguas naturales o humanas.
Cada cdigo es un sistema de comunicacin
(semforo, beso, fruncir el ceo, vestido nupcial).

FUNCIONES
EXPRESIVA:

Manifiesta

el

estado

de

nimo

sentimientos del emisor.

REFERENCIAL: La informacin objetiva que significa o
representa al referente.
FTICA: Verifica si existe el circuito de la comunicacin.
POTICA: Se centra en el propio mensaje y su forma
lingstica.
CONATIVA: Mensajes cuya prioridad es obtener o
producir una reaccin al receptor.

RELACIONES

SINTAGMTICAS

PARADIGMTICAS.
Relaciones sintagmticas: son relaciones de sentido
que cada signo lingstico mantiene con los restantes de
diversa categora gramatical en una oracin o sintagma.
Relaciones paradigmticas: son las relaciones de
sentido existentes entre los signos de la misma
categora sintctica.
El signo lingstico est dotado por unidades lingsticas
que aisladamente no tienen casi valor por s mismas,
adquieren su valor total dentro del conjunto del que
forman parte.
EL LENGUAJE: LA LENGUA Y EL HABLA.
Lenguaje: Capacidad del ser humano posee para
comunicarse por medio de lenguas naturales.
Lengua: Sistema de signos y reglas para combinarlos
que emplea una comunidad lingstica. Es constante y
tiene existencia previa en la conciencia de los posibles
hablantes y oyentes.

Habla: Uso individual que cada hablante hace de ese

modelo general de la lengua cada vez que codifica. Es
concreta, se realiza siempre en un lugar y momento
determinados.
LENGUA COMO SISTEMA
Los

elementos

constitutivos

de

la

lengua

estn

relacionados entre s y dependen unos de otros

formando un sistema.
Cada elemento del sistema est clasificado en un
categora determinada, definida por ciertas posibilidades
de combinacin o exclusin formando el cdigo del
habla.
DESCRIPCIN SISTEMATICA DE LA LENGUA.
Relaciones de oposicin: los elementos que constituyen
el cdigo de la lengua se definen por lo que NO son,
que por lo que son, es decir, YO est en oposicin con
T y L.

NIVELES O SUBSISTEMAS:
Nivel fonolgico: Oposicin fonolgica: se establece
por diferenciacin del morfema (coco, loco, moco,
poco).
Nivel morfosintctico: Oposicin morfosintctica:

Dada por la diferenciacin del morfema (monema

gramatical). Ejemplo: analiza >>> analizan. Los
monemas se agrupan en sintagmas y stos en
oraciones.

Debe existir una concordancia entre ellos (relaciones

paradigmticas). Ejemplo: los estudiantes analizan
una oracin >>>> el estudiante analiza.
Nivel semntico: se establecen entre los significados
de los signos y sus combinaciones (propio ajeno,
blanco negro).

DIACRONA Y SINCRONA.
Diacrona: Estudio de la lengua a travs del tiempo, es
decir, los factores que han motivado su evolucin.
Sincrona: Estudio del estado de la lengua en un
momento dado de la historia. Ejemplo: estudio de los
tecnicismos empleados en los aos sesenta.
LA NORMA
El hablante se sirve de modelos tradicionales y los
adopta a sus necesidades.
El sistema tiene un carcter consultivo ms que
imperativo pues es la forma en que est organizado el
cdigo; admite cualquier combinacin mientras no se
alteren las reglas bsicas del cdigo.

Un conjunto de relaciones obligatorias de tipo

geogrfico-lingstico y socio-cultural que vara segn
la comunidad de hablantes

Forma del habla que justifica la existencia de

caractersticas

en

los

hablantes

(seseo

en

Andaluca y no seseo en el resto).

Conjunto de reglas o usos sociales en el modo de

expresin de una comunidad.

Criterios de distribucin del habla:

Geogrfico: norma dialectal o norma local

Socio-cultural:
pronunciacin

diferencias
y

vocabulario

estructurales,
(lenguaje

familiar,

lenguaje culto, lenguaje vulgar, etc.)

COMPETENCIA Y ACTUACIN.
Competencia:

conocimiento

inconsciente

que

el

hablante posee de su lengua. Implica la facultad de

comprender, como tambin de producir un nmero
indefinido de oraciones y la capacidad de reconocer
frases mal construidas.

Actuacin: designa la prctica efectiva, dinmica de la

competencia lingstica en los actos del habla, esto es,
en cada situacin concreta ser el uso real de su
competencia.
CRITERIOS DE CORRECCIN LINGSTICA.
1. Gramaticalidad y Agramaticalidad:
Lengua

gramatical:

Cuando

cumple

las

reglas

fonolgicas y morfosintcticas.
Lengua Agramatical: Cuando NO las cumple y por
tanto la frase carece de sentido.
-

pronunciacin

incorrecta:

pograma

>>>

programa
-

incorreccin morfosintctica: vinistes >>> viniste

incorreccin sintctica: la celebr elecciones

ayer.

2. Ambigedad:
La oracin puede estar morfosintcticamente correcta
pero ofrece dudas respecto a su significado. Dificulta la
comprensin

del

mensaje.

No

tiene

demasiada

importancia si la oracin est incluida en un contexto.

He visto matar a soldados: >>> alguien mat a los
soldados >>> los soldados mataron a alguien.
3. Aceptabilidad e Inaceptabilidad:

Est en el campo del oyente.

Semnticamente incorrecta o correcta.

Tiene unas limitaciones en mensajes con funcin

potica (metforas, etc.).

Los rales de tren mastifican los puntos suspensivos