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Toda empresa posee gran variedad de cargos y cada uno de ellos ofrecen un
grado de dificultad o complejidad diferente, por consiguiente, es necesario
elaborar un manual de funciones que permita a la empresa o institucin
funcionar en forma de engranaje.
Los manuales de funciones son importantes, ya que permiten definir la
estructura de la empresa, cargos que la conforman, as como funciones,
responsabilidades, requisitos y relaciones jerrquicas.
I.
STAFF GERENCIAL
Ttulo de cargo: GERENTE GENERAL
Ubicacin: Gerencia
Superior inmediato: Ninguno
Funciones:
1. Acta como representante legal de la empresa.
2. Fija las polticas operativas, administrativas y de calidad en
base a los parmetros fijados por la casa matriz.
3. Es responsable ante los accionistas, por los resultados de las
operaciones y el desempeo organizacional, junto con los
dems gerentes funcionales planea, dirige y controla las
actividades de la empresa.
4. Ejerce autoridad funcional sobre el resto de cargos ejecutivos,
administrativos y operacionales de la organizacin.
5. Acta como soporte de la organizacin a nivel general, es decir
a nivel conceptual y de manejo de cada rea funcional, as
como con conocimientos del rea tcnica y de aplicacin de
nuestros productos y servicios.
6. Es la imagen de la empresa en el mbito externo e
internacional.
7. Provee de contactos y relaciones empresariales a la
organizacin con el objetivo de establecer negocios a largo
plazo, tanto de forma local como a nivel internacional.
8. Su objetivo principal es el de crear un valor agregado en base a
los productos y servicios que ofrecemos, maximizando el valor
de la empresa para los accionistas.
Ttulo de cargo: GERENTE DE OPERACIONES
Ubicacin: Gerencia de Operaciones
Superior inmediato: Gerente General
Funciones:
1. El Gerente de Operaciones tiene a su cargo el manejo del
departamento tcnico dentro del que se incluye la elaboracin
y supervisin de proyectos de riego.
2. Brinda servicio tcnico a los clientes en la correcta utilizacin
de los productos.
3. Planea y ejecuta cualquier cambio, modificacin o mejora.
STAFF DE DEPARTAMENTOS
Ttulo de cargo: JEFE DE MANTENIMIENTO
Ubicacin: Departamento de Mantenimiento
Superior inmediato: Gerente de Operaciones
Funciones:
1. Controlar el correcto funcionamiento de las maquinarias de la
empresa y coordinar las reparaciones con los proveedores de
servicios externos.
2. Administrar el paol, responsabilizndose del stock, las
compras, su conservacin y limpieza.
3. Confeccionar el Plan Anual de mantenimiento, elevndolo a la
Gerencia de Operaciones para su aprobacin.
4. Analizar y justificar los desvos con el plan anual de
mantenimiento trazado e informarlos a la Gerencia de
Operaciones
5. Coordinar los cursos de capacitacin de seguridad para todo el
personal, junto con la Direccin de Recursos Humanos segn
la poltica definida (p.ej. Simulacro de Evacuacin)
6. Mantener y controlar los elementos de seguridad de la
estructura edilicia y de los mecanismos de prevencin.
7. Asesorar al Departamento de Compras, en la adquisicin de
productos e insumos relacionados con su rea.
8. Estandarizar los tiempos insumidos en cada una de las tareas
desarrolladas en su sector.
9. Planificar y efectuar las tareas de mantenimiento en pisos,
techos y paredes como ser: pintura, empapelado, tratamiento
de maderas, yesera, etc. aprobadas por la Direccin.
10.Evaluar las necesidades de compras y mantenimiento de
maquinarias e insumos a la luz de los avances tecnolgicos.
Ttulo de cargo: JEFE DE PRODUCCIN
Ubicacin: Departamento de Produccin
Superior inmediato: Gerente de Operaciones
Funciones:
1. El jefe de produccin supervisa las lneas de produccin
durante todo el proceso, realiza la atencin a los proveedores,
adems de estar a cargo del correcto funcionamiento y de que
se cumpla el plan de trabajo establecido, revisa el desempeo
del personal as como el de la maquinaria y equipo de trabajo.
Funciones:
1. Otorgamientos de los crditos: Otorgar crditos a los clientes
que desean comprar mediante esta modalidad, en las
condiciones que estn establecidas por la empresa.
2. Estudio de los estados financieros e informacin anexa: Para
tener informacin financiera en la decisin de otorgar crdito.
3. Gestin efectiva de la cobranza: Las gestiones de cobranza
deben enfocarse a los clientes difciles en sus pagos,
considerando
el
motivo
de
dicho
atraso.
Informes a la gerencia: Deber presentar informes referentes a
los crditos solicitados, los montos, si fueron aprobados o no.
4. Control de personal a su cargo: Como jefe del departamento de
crdito y cobranza existe la obligacin de supervisar al
personal a su cargo.
5. Determinacin de malas deudas: El riesgo de otorgar crditos
ha ocasionado malas deudas que escapan a cualquier control
interno. Es responsabilidad del jefe de crdito y cobranza
identificar a los clientes con los que es intil ejercitar accin
alguna de cobranzas por considerarlos malos deudores.
Verificacin de documentos: Uno de los fundamentos del
control interno dentro del departamento de cobranzas es
verificar los documentos, para disminuir el riesgo de cartera
vencida.
Ttulo de cargo: JEFE DE PERSONAL
Ubicacin: Departamento de Personal
Superior inmediato: Gerente de Recursos Humanos
Funciones:
1. Planificar, dirigir, coordinar y evaluar el trabajo del Equipo a
su
cargo.
(Movimiento
de
Personal,
Escalafn,
Remuneraciones y Pensiones).
2. Dirigir la elaboracin de los documentos tcnicos que es
competencia de Personal como: - Reglamento de Asistencia,
Puntualidad y Permanencia del Personal. - Reglamento
Interno de la institucin.
3. Participar con el Jefe del rea o en su representacin en
Comisiones Tcnicas.
4. Revisar y visar Proyectos de Resoluciones, transcripciones y
otros documentos que se prepara en el equipo.
(Desplazamiento, Escalafn, Planillas).
5. Emitir informe y/u opiniones sobre los expedientes o
peticiones.
6. Dirigir y evaluar la formulacin documentos como: Cuadro
Para Asignacin de Personal-Nominativo de la Entidad e
Instituciones. Educativas, Ampliaciones de Calendario,
Actualizacin de la Poblacin Laboral.
7. Orientar y participar en las acciones relacionadas con los
procesos tcnicos de: - Nombramientos, Contratos,
Reasignaciones, Rotaciones. Permutas.