Universidad Fermn Toro

Vice-rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa

LAS ESCUELAS Y LAS TEORAS

GERENCIALES

Participante: Sonia B Bohrquez H

Participante: Javier E Garrido R
Asignatura: Gerencia en Venezuela

No
Turmero, noviembre de 2015

Universidad Fermn Toro

Vice-rectorado Acadmico
Decanato de Postgrado
Maestra en Comunicacin Corporativa

Las escuelas y las teoras gerenciales

Introduccin
La gerencia es una actividad realizada por una persona preparada
profesionalmente para dirigir, organizar, y lograr en conjunto con otro grupo de
personas que lo acompaan, un maximo rendimiento en la productividad, esto se
sustenta como lo seala Fayol La gerencia consiste en conducir la empresa hacia su
objeto tratando de sacar el mejor partido de todos los recurso de que dispone.
En esta disertacin de las escuela y sus teoras se desarrollara el tema
relacionando y exponiendo a los principales ponentes que sustentan cada una de las
escuelas, entendiendo que a lo largo del hilo histrico se presentan diversas
propuestas, cada una con un supuesto terico, con la intencionalidad de abordar el
proceso productivo, su importancia y el impacto que causa en el momento social.
Es por esto que en cada una de las escuelas se desarrollara una teora
particular, y en el proceso del devenir del tiempo ser cambiante, ya que los actores
gerentes, trabajadores, planta fsica, medio ambiente, valores y culturas, darn
connotacin a cada uno de los postulados, a sabiendas que sus ponentes sentan la
necesidad de objetivos claros y diferentes de estudio para presentar propuesta a un
desarrollo econmico, que permita una productividad en beneficio de la empresa,
instituciones y al final del hecho social.
Para iniciar el desarrollo del tema, se ira nombrando cada una de las escuela,
sus representantes, las caractersticas en cuanto a la propuesta de gerencia y sus
teoras.
Escuela cientfica: su principal representante Frederick Taylor y sus
seguidores Henry Gantt, Lilian Gilbreth y su esposo Frank, Harmington Emerson;
Taylor estableci principios y normas que permita obtener un mayor rendimiento de

la mano de obra, le da importancia a los estudios del tiempo, del movimiento, la

seleccin del obrero, mtodos de trabajo, incentivos, especializacin e instruccin.
A esta corriente se le llama la administracin cientfica por la racionalizacin
que hace de los mtodos de la ingeniera aplicados a la administracin y debido a que
desarrolla investigaciones experimentales orientadas al rendimiento del obrero, esta
escuela le da principalsima importancia al rendimiento econmico y el bienestar de
obrero queda de lado.
Taylor justifica su enfoque en cuatro principios administrativos bsicos, los cuales
son:
Principio de planeamiento: La planificacin es una responsabilidad de la
gerencia quien debe implantar mtodos cientficos para que el trabajador
labore con precisin.
Principio de la preparacin: La eficiencia va a depender de seleccionar a los
trabajadores de acuerdo a sus habilidades y capacidades y la de dotarlos de la
herramientas y equipos necesarios para el desarrollo de sus labores.
Principio del control: La gerencia a travs del control debe verificar que las
normas establecidas en el plan se estn cumpliendo.
Principio de la ejecucin: Se deben atribuir responsabilidades y autoridad a
los trabajadores para lograr que el trabajo se ejecute de forma disciplinada.
Escuela clsica: Su principal representante es Henry Fayol (1916), Stoner y
Freeman (1994), esta teora se caracteriza por destacar la necesidad de establecer
buenas relaciones humanas en el ambiente de trabajo, fomentar el trato ms humano
hacia las personas y apoyar la adopcin de una administracin democrtica y
participativa, en la cual las personas tuvieran un papel destacado. Este enfoque se
fundamenta en la estructura que la organizacin deba tener para ser eficiente y la
necesidad de dirigir organizaciones complejas como las fbricas.
Fayol (Chiavenato, 1987), dedica gran parte de su atencin al estudio de las
funciones administrativas, pues son stas las que ms tarde constituirn el llamado
proceso administrativo. As mismo, para Fayol las organizaciones eran capaces de
conseguir la meta siempre y cuando el administrador hiciera uso de las etapas del
proceso administrativos para manejar los recursos con que cuenta la organizacin. Al
respecto, las etapas del proceso administrativo son:
Planeacin: Con esta etapa se evala el futuro de la organizacin y se prevn
situaciones en funcin de l, enmarcados dentro de la unidad, continuidad,
flexibilidad y precisin.
Organizacin: Formular una estructura organizacional con autoridad
jerarquizada y sus divisiones acorde a los fines y los recursos con que cuenta
la organizacin

 Direccin: Que la organizacin alcance el mximo rendimiento de todos los

empleados.
Coordinacin: Con esta etapa se busca armonizar todas las actividades dentro
de la organizacin, facilitando los resultados del trabajo en equipo.
Control: Buscar comprobar si todas las cosas ocurran de conformidad con el
plan propuesto, aplicando correctivos y evitar la repeticin de errores.
Teora del Comportamiento: El estudio del comportamiento individual en los
aos 1947 dio paso al estudio del comportamiento grupal y posteriormente al
comportamiento organizacional, en ella se refleja la ms fuerte influencia de la
psicologa organizacional sobre la teora administrativa. Su mayor exponente Herbert
Alexander Simn, ganador del Premio Nobel de la Economa en 1978. Otros autores
importantes en el desarrollo de esta teora son Chester Barnard, Douglas McGregor,
Rensis Likert y Chris Argyris. En el campo de la motivacin humana destacan
Abraham Maslow, Frederick Herzberg y David Mc. Clelland (Blanco, 2010).
Esta teora aport nuevos conceptos sobre motivacin, liderazgo, comunicacin,
dinmica de grupos, proceso decisorio, comportamiento organizacional y estilos
administrativos los cuales modificaron el rumbo de la teora administrativa,
volvindola ms humana y amigable.
Teoras X y Y: Douglas McGregor (Hernndez y Rodrguez, 1994), es otro de los
grandes pilares de la teora moderna de la administracin, por sus importantes
estudios y conclusiones sobre el comportamiento humano en las organizaciones.
Las teoras de McGregor (Hernndez y Rodrguez, 1994), estn basadas,
fundamentalmente, en dos concepciones: la primera, en la teora de Max Weber de los
valores y acciones, a partir de la cual afirma que los valores culturales del supervisor
con respecto a la naturaleza del comportamiento humano determina sus acciones y
procesos al ejercer el mando, tomar decisiones y motivar. La segunda, es la tesis de
Abraham Maslow, sobre la jerarqua de las motivaciones. A partir de estas bases, hizo
su clasificacin de dos tipos de supervisores: el pesimista tradicional o tayloriano, con
poca confianza en el trabajador, al que colocaba en la denominada teora X. El otro
supervisor es optimista, con confianza en los buenos deseos y amor al trabajo del ser
humano, que se autorrealiza en el desempeo de sus tareas. Este tipo de supervisor
constituye la teora Y. sta teora surge a finales de la dcada de los 50 principio de
los 60.
La teora X sostiene que, el hombre medio es indolente por su naturaleza; carece
de ambicin, le desagrada la responsabilidad, prefiere que lo dirijan; es
intrnsecamente egocntrico, indiferente a las necesidades organizativas; por
naturaleza, es reacio al cambio; es crdulo, no muy astuto, presa fcil del charlatn y
del demagogo. McGregor (Hernndez y Rodrguez, 1994), sostiene que si los

supervisores piensan as, es lgico que su comportamiento con los dirigidos o

gobernados se rijan por estos pensamientos:
El trabajo tiene que ser fcil y bien organizado (filosofa de Taylor).
Hay que controlar mucho al subordinado.
Es necesario establecer reglas slidas, bajos sistemas rutinarios.
En la teora Y, McGregor (Hernndez y Rodrguez, 1994), se apoya en la teora
de Abraham Maslow, cuya tesis fundamental es que existe una jerarqua de las
necesidades humanas, porque no todas son iguales, sostiene que es indispensable que
se elaboren nuevos fundamentos para que los supervisores asuman actitudes
congruentes con las necesidades actuales y con la naturaleza humana. Estos
fundamentos pueden resumirse como:
El ser humano tiene iniciativa y es responsable.
Desea cooperar y lograr objetivos que considera valiosos.
Es capaz de autocontrolarse y autodirigirse.
La nueva filosofa originar las siguientes actitudes de los supervisores, la
primera, crearn ambientes propicios para que los subordinados contribuyan con todo
su potencial a la organizacin. La segunda fomentar la toma de decisiones de los
subordinados. La tercera que sus colaboradores amplen permanentemente su
autodireccin.
Teora de Jerarqua de las Necesidades: En 1943 Maslow (Hernndez y Rodrguez,
1994), public su teora sobre la motivacin humana, en el cual sostiene que las
necesidades son el motor del hombre. Con base en su teora, jerarquiz dichas
necesidades en este orden de importancia: la primera causa o motivo por la que un
hombre acta son las exigencias psicolgicas que responden a las que llam
necesidades bsicas, es decir, relacionadas con la conservacin de la vida, como
comer, dormir, sexo, entre otros. En segundo lugar afirma que una vez que el hombre
ha satisfecho dichas necesidades, tiene necesidad de seguridad para cubrir
contingencias futuras de los que dependen de l. En tercer lugar el hombre requiere
de relaciones sociales (amor de y para los dems). Aqu coloca a las necesidades
sociales o de estima. En cuarto lugar el ser humano requiere de amor propio tener una
buena imagen de s, es decir, aceptarse a s mismo; a sta la denomin necesidad de
autoestima. Por ltimo, el hombre requiere transcender en su vida, es decir, tiene
necesidad de autorrealizacin.
Teora Bifactorial: Tuvo como sustento los estudios que Frederick Herzberg
(Linares, 2010) en los aos 50, junto con su grupo de investigacin desarrollaron en
empresas de Pittsburgh, Estados Unidos. En dicha investigacin se lograron separar
dos tipos de factores, entre los cuales se encuentran los factores higinicos y los
factores motivacionales.

 Factores higinicos o factores extrnsecos: Abarca las condiciones en que las

personas realizan su trabajo y son administradas por la empresa. Son el
salario; los beneficios sociales, el tipo de direccin o supervisin que las
personas reciben de sus superiores, las condiciones fsicas y ambientales de
trabajo, la poltica y directrices de la empresa, el clima de relaciones entre la
empresa y los empleados, los reglamentos internos, etc. Cuando los factores
higinicos son ptimos; slo evitan la insatisfaccin de los empleados, cuando
los factores higinicos son psimos o precarios, provocan la insatisfaccin de
los empleados.
Factores motivacionales o intrnsecos: Relacionadas con el contenido del
cargo y la naturaleza de las tareas que ejecuta el individuo, es por eso que
estos factores se encuentran bajo el control del individuo, pues se refiere a lo
que hace y desempea. Los factores motivacionales involucran los
sentimientos de crecimiento individual, el reconocimiento profesional y las
necesidades de autorrealizacin y dependen de las tareas que el individuo
realiza en su trabajo.
Segn las investigaciones de Herzberg, el efecto de los factores motivacionales
sobre el comportamiento de las personas es mucho ms profundo y estable: cuando
son ptimos, provocan la satisfaccin en las personas; cuando son precarias la
impiden. Por el hecho de estar ligados a la satisfaccin de los individuos, Herzberg
los llama tambin factores de satisfaccin.
A los efectos de lograr satisfaccin en el trabajo, el autor de esta teora propone el
enriquecimiento de las tareas, que consiste en convertir a stas en un desafo a travs
del incremento de la responsabilidad y de los objetivos.
Teora del Desarrollo Organizacional: Surgi a partir de 1962 siendo Richard
Beckhard (Linares, 2010), su principal impulsor. Es el resultado de un conjunto de
ideas respecto al hombre, la organizacin y el ambiente, orientado a propiciar el
crecimiento y desarrollo segn sus potencialidades.
El desarrollo organizacional, es un desdoblamiento prctico y operacional de la
teora del comportamiento hacia el enfoque sistmico. Es un movimiento que
congrega varios autores que buscan aplicar las ciencias del comportamiento a la
administracin.
Para Hernndez y Rodrguez (1994), el desarrollo organizacional representa un
enfoque de solucin de problemas desarrollado por especialistas en las ciencias del
comportamiento: psiclogos, socilogos y, en menor grado antroplogos sociales.
Como muchos otros enfoques, esta corriente dej tcnicas tiles que han sido
integradas a la teora de la administracin.
Richard Beckhard y Edgar Shein (Hernndez y Rodrguez, 1994), entre muchos
autores lo explican, el primero lo define en los siguientes trminos: el desarrollo es

un empeo de cambio planificado. Por eso un programa de desarrollo organizacional

implica:
Diagnostico sistemtico de la organizacin.
Desarrollo de un plan estratgico para mejoramiento.
Movilizacin de recursos para llevarlo a cabo.
Entre los principales objetivos del desarrollo organizacional estn:
El desarrollo de un sistema viable y capaz de autorrenovarse.
Mecanismos de mejora continua.
Colaboracin y no competencia entre las unidades interdependientes.
Crear condiciones en las cuales surjan los conflictos y se manejen.
Que las decisiones se tomen sobre la base de la mejor fuente de informacin.
Teora Matemtica: La teora matemtica aplicada a problemas administrativos es
ms conocida como investigacin de operaciones, surge en la dcada de 1940. Se
preocupa por crear modelos matemticos capaces de simular situaciones reales en la
empresa, su aplicacin est predominantemente orientada hacia los niveles
organizacionales prximos a la esfera de ejecucin, y se relaciona de modo exclusivo
con las operaciones y tareas.
Para Ackoff, Arnoff y Churchman (Hernndez y Rodrguez, 1994:177), la
investigacin de operaciones es una aplicacin de mtodos cientficos a los
problemas que surgen en las operaciones de un sistema que puede ser representado
por medio de un modelo matemtico y la solucin de esos problemas mediante la
resolucin de ecuaciones que representan el sistema.
Teora Tridimensional de la Eficiencia Gerencial: Los primeros estudios de esta teora
se dieron en el ao 1958. Reddin (Blanco, 2010), presenta una teora sobre la eficacia
gerencial denominada teora 3D. Sus principales conceptos son:
Eficacia Gerencial: La eficacia gerencial debe ser evaluada en trminos de
producto (resultado) y no de insumo. El desempeo no es lo que el
administrador hace, sino lo que obtiene.
Estilos Gerenciales: El comportamiento gerencial est compuesto por dos
elementos bsicos: El gerente orientado hacia la tarea (O. T.) y el gerente
orientado a las relaciones (O. R.); en esta teora se muestran los cuatro
estilos bsicos, entre los cuales se encuentran: el estilo relacionado, el estilo
dedicado, el estilo separado y el estilo integrado. Estos cuatro estilos sirven
como punto de referencia puesto que el comportamiento gerencial no siempre
se ajusta rigurosamente a ellos.
El estilo relacionado se caracteriza por la exclusiva orientacin a las relaciones,
mientras que el estilo dedicado se destaca por la exclusiva orientacin a la tarea. El
estilo separado se distingue por la deficiente orientacin hacia las relaciones y hacia

la tarea, mientras que el estilo integrado se caracteriza por la orientacin integrada

hacia las relaciones y hacia la tarea.
Para Reddin (Blanco, 2010), no existe un estilo ideal. Cada situacin requiere
su propia estrategia. La eficacia no es una cualidad administrativa sino el resultado de
aplicar la estrategia o el estilo gerencial ms apropiado a la situacin
Escuela de las relaciones humanas: sus representantes George Elton Mayo,
Abraham Maslow, Frederick Herzber, Kurt Lewin, Douglas Mcgregor, Warren
Bennis, Edgar Schein, es conocida como la escuela del comportamiento humano, es
la que le da importancia fundamental al hombre, el cual lo convierte en el centro focal
de la accin administrativa, escuela que se basa en estudios sicolgicos de la
influencia del ambiente y su relaciona con la productividad.
Se percatan como los factores que permiten elevar la moral de los
trabajadores son aspectos de tipo afectivo y social, tales como el reconocimiento, el
ser escuchado por la gerencia, el formar parte del grupo de trabajo reforzando las
relaciones interpersonales, entre otros.
Escuela holstica de la administracin: Su principal representante es Peter
Drucker, se coloca en un eclecticismo que aprovecha la contribucin de todas las
dems teoras administrativas.
Los autores neoclsicos tienen su propia posicin con respecto a las funciones que
constituyen el proceso administrativo, donde algunos incluyen las funciones de
innovar y motivar, examina temas importantes como el tamao organizacional, el
dilema centralizacin o descentralizacin, los tipos de organizaciones, la
departamentalizacin, y tiene siempre como base el proceso administrativo y su
mayor aporte fue la denominada administracin por objetivos para mejorar la eficacia
de las organizaciones.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICA
BLANCO,

(2010)

Contabilidad

medio

ambiente.

Disponible

en:

http://www.slideshare.net
CHIAVENATO, I, (1987) Introduccin a la teora general de la administracin.
Colombia: McGraw Hill.
DRUCKER, P (1993) Gerencia para el futuro. Grupo editorial Norma, Colombia.
FAYOL, H, (1916) Administracin industrial y general, Decima cuarta edicin,
Librera el Ateneo Buenos Aires 1987.
LINAREZ, L, (2010) Teoras y enfoques histricos de la gerencia. Disponible en:
http://www.slideshare.net/GestioPolis.com/teoria-y-enfoqueshistricos-de-la-gerencia
HERNANDEZ y R. (1994) Introduccin a la Administracin, un enfoque
prctico. Mxico: McGraw Hill.