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NITERI
2007
Ficha Catalogrfica elaborada pela Biblioteca da Escola de Engenharia e Instituto de Computao da UFF
(Mestrado
em
Engenharia
Civil)
Universidade
XXX.X
Federal
Aprovada em
de julho de 2007.
BANCA EXAMINADORA
NITERI
2007
DEDICATRIA
AGRADECIMENTOS
Ao Prof. Nlio Domingues Pizzolato, PhD, pela orientao sempre de forma clara,
objetiva, tica e profissional, durante todo o percurso deste trabalho.
Ao Prof. Jos Rodrigues Farias Filho, DSc, por suas contribuies acadmicas e
profissionais para a melhoria deste trabalho e por ter aceitado participar da Banca
Examinadora.
Ao Prof. Jos Geraldo Pereira Barbosa, DSc, por sua contribuio acadmica e
amizade pessoal e profissional de dcadas e por ter aceitado participar da Banca
Examinadora.
Ao Prof. Orlando Celso Longo, DSc, Coordenador do Programa de Ps-graduao em
Engenharia Civil da Universidade Federal Fluminense, pela confiana e amizade
demonstradas durante o meu percurso acadmico desde os tempos do MBA em Gesto
Estratgica em Negcios da Universidade Federal Fluminense.
Ao Prof. Carlos Jos Guimares Cova, DSc, a minha gratido pelo exemplo do que
ser um ser humano, desde os tempos do MBA em Gesto Estratgica em Negcios da
Universidade Federal Fluminense.
A minha filhota Helena Beatriz Machado Fagundes, pelo carinho e pacincia
durante as minhas ausncias de nossa casa.
A todos os funcionrios e professores do Programa de Ps-Graduao em Engenharia
Civil que direta ou indiretamente contriburam imensamente para o desenvolvimento desse
trabalho, em especial a Sr Clarice Maria Siqueira Brazo, a Sr Glucia Vercina Bazlio de
Azevedo e a Sr Cssia Guimares do Nascimento pela amizade, ajuda e apoio em vrias
etapas no meu percurso neste Programa, por suas palavras amigas e corretas, pelo incentivo e
torcida por meu sucesso acadmico e profissional.
Aos amigos e colegas que fiz durante o Mestrado, agradeo pela amizade e convvio
de todos, que serviram de alicerce quando dos momentos difceis do percurso at a realizao
desta dissertao e tornaram-se meus amigos para o resto da vida.
Ao Mauro Romano um abrao espiritual e obrigado pela lio de vida.
RESUMO
ABSTRACT
This thesis presents a bibliographical research and tries to identify the main influences
of the corporate education as a strategic tool in the Brazilian civil construction industry. In the
competitive market the companies have been looking for excellence levels instead of
depending just on automatic practices. It is in this setting that enters the corporate education; a
system of people's development that puts to progress the competences linked to strategies of
business, because companies with similar technologies investing in the formation of their
collaborators' education are obtaining more profits and advantages than the competition.
SUMRIO
DEDICATRIA......................................................................................................................... 4
AGRADECIMENTOS ............................................................................................................... 5
RESUMO ................................................................................................................................... 7
ABSTRACT ............................................................................................................................... 8
SUMRIO.................................................................................................................................. 9
LISTA DE SIGLAS ................................................................................................................. 11
1
INTRODUO............................................................................................................ 12
1.1
1.2
1.3
1.3.1
1.4
1.5
1.6
Problema....................................................................................................................... 12
Suposio...................................................................................................................... 14
Objetivos da Pesquisa................................................................................................... 14
Objetivo Principal......................................................................................................... 14
Delimitao da Pesquisa...............................................................................................15
Relevncia do Estudo ................................................................................................... 15
Estrutura do Trabalho ................................................................................................... 16
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
2.4.1
2.5
2.5.1
2.5.2
2.6.
2.6.1
2.7
METODOLOGIA......................................................................................................... 69
3.1
Tipo de Pesquisa........................................................................................................... 70
3.1.1
Quanto aos fins ......................................................................................................... 70
3.1.2
Quanto aos meios ..................................................................................................... 71
3.2 Coleta de Dados................................................................................................................ 71
3.3 Tratamento dos Dados ....................................................................................................... 71
3.4 Limitaes do Mtodo ....................................................................................................... 72
10
4. CONSIDERAES .............................................................................................................73
5. CONCLUSO E SUGESTES...........................................................................................73
5.1 CONCLUSES .................................................................................................................. 79
5.2 SUGESTES ..................................................................................................................... 81
6. REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................................................83
7. BIBLIOGRAFIA .................................................................................................................. 95
LISTA DE SIGLAS
1.1
INTRODUO
PROBLEMA
A transio para o sculo XXI foi marcada por mudanas to velozes e to radicais na
vida dos cidados de todas as naes que a educao corporativa, como conhecida e
funciona hoje, pode virar histria to rapidamente quanto se transformam o mercado de
trabalho, os sistemas de comunicao e a transmisso de conhecimento.
O fenmeno mais espantoso do milagre econmico brasileiro, nos anos 70, foi o
crescimento sem educao. Essa mgica se esgotou. Ela no se repete mais. De uns tempos e
de agora em diante, o crescimento econmico ser movido, sobretudo, pela educao e com o
incremento do capital humano que ela produz. (CASTRO, 2000)
Alperstedt (2005) aborda que a competitividade crescente na disputa de mercados tem
imposto s organizaes a necessidade de repensar a sua cultura e de estabelecer uma nova
definio de seus negcios. Nesse contexto, a obteno e a seleo adequada de informaes
podem representar o diferencial necessrio para determinar vantagens competitivas para uma
organizao. O conhecimento est se transformando no recurso que mais agrega valor aos
negcios e, por conseguinte, economia.
As empresas de construo civil, cientes da importncia do conhecimento na sua arena
de atuao, e impelidas a buscar e manter uma fora de trabalho em processo permanente de
aprendizagem vm desenvolvendo diferentes estratgias de atuao, objetivando a
manuteno de empregados ou colaboradores com elevado potencial de agregao de valor,
representando uma fonte potencial de vantagens competitivas.
13
continuidade
da
prestao
de
um
servio
de
qualidade
para
empresa.(MARGERISON, 1992)
Essa afirmao reforada por Meister (1998) e Greenspan (1999) ao apontarem que a
proliferao destes cursos, formais ou no, pelas prprias organizaes conseqncia do
crescente interesse organizacional pelo desenvolvimento permanente de empregados
capacitados.
Outras organizaes enfatizam a aprendizagem horizontal, em que, por exemplo,
profissionais de marketing aprendem sobre tecnologia da construo civil. E outras enfocam a
aprendizagem vertical, promovendo o aprofundamento de conhecimentos e tcnicas
especficas. No obstante, combinaes entre esses tipos so bastante freqentes.
Muitas destas instituies tm estendido os seus programas de educao e treinamento
a fornecedores, clientes, franqueados e, tambm, a outras empresas, criando assim uma
cultura de responsabilidade social empresarial. No Brasil j iniciaram suas atividades a
MOTOROLA University, Universidade do Hambrguer McDonalds, Escola AMIL,
Instituto de Formao CARREFOUR, Universidade ALGAR, Unite TELEMAR,
Universidade TAM, Academia Universidade de Servios do Grupo ACCOR, Boston School
do BankBoston, VISA Training e Universidade DATASUL, com destaque, de acordo com
Eboli (1999), para as seguintes corporaes: NESTL, NATURA, EMBRAER, Boticrio,
EMBRATEL e Banco do Brasil.
Embora se tenha conhecimento da existncia de poucos estudos e/ou pesquisas
acadmicas sobre o tema, com indicao das metodologias e ferramentas para
desenvolvimento, medio e avaliao da educao corporativa na gesto de negcios nas
organizaes, sendo importante buscar-se os subsdios necessrios para demonstrar a sua
importncia e abordar as possibilidades (ferramentas) que ela oferece como um facilitador
para o negcio.
14
SUPOSIO
Supe-se que a educao corporativa seja um fator relevante para o desempenho
OBJETIVOS DA PESQUISA
15
1.4
DELIMITAO DA PESQUISA
O presente estudo ser conduzido pelo autor somente luz da teoria de renomados
autores acerca do tema educao corporativa e com base no referencial terico no que tange
prtica da educao corporativa na construo civil brasileira.
A seleo da bibliografia est pautada somente nas teorias sobre o tema at os dias
atuais. Cabe ressaltar que ser objeto de futuras pesquisas acadmicas ou no, toda e qualquer
literatura no abrangida por este estudo.
1.5
RELEVNCIA DO ESTUDO
Inicialmente, no aspecto pessoal a relevncia do tema de suma importncia com a
abordagem assumida pelo autor, que tem como entendimento o fato de que uma nao s
cresce com educao e trabalho, e sendo de opinio que a educao corporativa seja uma das
possveis solues para o pas, que, enquanto sociedade organizada, tenha mais educao,
trabalho, tica, responsabilidade social, incluso social, enfim, que existam pessoas capazes
de construir verdadeiramente o capital humano.
Em segundo plano, no aspecto profissional, com a dinmica produzida pela
globalizao, entende-se que o baixo nvel da escolaridade ou at mesmo a provvel
deformao educacional dos colaboradores (empregados) das organizaes compromete a
eficincia das mesmas, sendo necessrio um programa de educao corporativa, que tenha por
objetivo a prtica da cultura de aprendizagem contnua, de acordo com a estratgia da
organizao, sendo importante o acompanhamento do desenvolvimento, e, principalmente, a
avaliao do que se aprende ou do que foi aprendido pelos funcionrios.
Outro aspecto de relevncia deste estudo investigar como a educao e o trabalho
(dois campos sociais com finalidades diferentes) formam parcerias, visando promover, com o
apoio de ambientes de aprendizagem, a educao continuada dos profissionais das empresas
da construo civil.
16
Outrossim, o estudo tambm poder auxiliar aos gestores nestas empresas, de modo
que os resultados serviro para aperfeioar o processo de educao, adequando as atividades
s prticas que resultem em profissionais mais bem preparados e motivados para o
desempenho de suas funes no trabalho, demonstrando assim uma das principais influncias
da educao corporativa em uma organizao.
Para o meio acadmico, o estudo poder contribuir como fonte de pesquisa,
considerando-se que fornea subsdios para uma reviso da literatura atual, com referncia aos
conceitos existentes e s questes agregadas sobre as influncias da educao corporativa na
gesto de negcios nas organizaes da construo civil brasileira e/ou nas organizaes de
forma geral, de modo que em estudos acadmicos mais detalhados, sejam estabelecidas
hipteses e/ou teses mais complexas sobre o tema deste estudo.
Como subsdios para a sociedade, o resultado do estudo poder contribuir para o
preparo dos mais diversos profissionais, para atuar neste cenrio, possibilitando que o
discurso e a conscientizao crescente dos empresrios e/ou investidores da construo civil
brasileira possam ser, de fato, assimiladas e incorporadas gesto dos negcios, e
transformadas em prticas ticas e socialmente responsveis. Com este rol de influncias
poder ser possvel radiografar como a engenharia civil brasileira, como um todo, est
situada com relao ao tema, e para onde est seguindo no contexto da Sociedade do
Conhecimento.
1.6
ESTRUTURA DO TRABALHO
A dissertao est estruturada em sete captulos e aborda as principais influncias da
17
2.
REVISO BIBLIOGRFICA
2.1
construo propriamente dito (edificaes, obras virias e construo pesada), acrescido dos
segmentos fornecedores de matrias-primas e equipamentos para a construo e dos setores
de servios e distribuio ligados construo, pode ser retratada em nmeros.
Atravs do conceito de indstria da construo civil com uma abordagem mais
moderna, pode-se avaliar os efeitos multiplicadores setoriais da indstria de construo sobre
o processo produtivo, sua enorme capacidade de realizao de investimentos, o seu potencial
de criao de empregos (diretos e indiretos), alm de seus efeitos benficos sobre a balana
comercial e sobre o nvel de inflao.
A fora de impulso dessa indstria tambm pode ser demonstrada pela sua
participao na formao do investimento; aproximadamente 70 % da formao bruta de
capital fixo da economia so realizados pela construo civil. Os investimentos em construo
contabilizam cifras de bilhes de reais, representando uma participao expressiva nos
investimentos globais do pas.
Alm disso, o construbusiness gera extraordinrios efeitos multiplicadores sobre os
demais setores de atividades; o ndice de encadeamento da construo ocupa o 4 lugar no
ranking da economia nacional. O setor construtor movimenta altas cifras na ligao com os
segmentos que esto para trs de sua cadeia produtiva e no seu encadeamento para frente.
Em especial, vale destacar a potncia do setor da construo na gerao de
empregos na economia; para cada 100 postos de trabalho gerados diretamente no setor,
outros 285 so criados, indiretamente na economia. Segundo a Comisso de Economia e
19
20
21
22
Esta magnitude da indstria civil no cenrio nacional pode ser exemplificada pelo
comentrio de Oliveira (2007), que argumenta sobre o recente Programa de Acelerao do
Crescimento (PAC), anunciado pelo Governo Federal, o qual contempla em seu oramento
investimentos superiores a R$ 110 bilhes at 2010 na construo civil e na infra-estrutura,
montante que valoriza e potencializa este setor fundamental para a propulso de empregos e
que, com esta iniciativa, o Estado resgata o seu fundamental papel de indutor de crescimento.
Internacionalmente, a atividade relacionada produo da indstria da construo civil
assume magnitudes diferenciadas em cada pas, em funo do seu estgio de
desenvolvimento. Porm, estima-se que sua participao seja tambm majoritria em todos os
pases dentro do valor agregado ou renda gerada pela construo civil.
A importncia do construbusiness na economia nacional tambm pode ser
mensurada pelo encadeamento para trs e para frente com outros setores de atividade
econmica, como por exemplo, os fornecedores de insumos; gerando assim um expressivo
efeito multiplicador sob o aspecto de valores financeiros, ao encadear-se para trs e para
frente.
O setor de construo civil foi responsvel, durante o perodo 1980-1996, por 65% da
formao do investimento bruto nacional, enquanto que a participao de mquinas e
equipamentos respondeu, em mdia, por 29% dos investimentos. Em 1999, o setor de
construo civil j representava mais de 70% do investimento da economia brasileira. (CBIC,
2007).
Em um segundo momento do estudo, Abiko, Gonalves e Cardoso (2005) so de
opinio que, alm da importncia econmica, a atividade da construo civil no pas tem
relevante papel social, particularmente em funo de dois aspectos: gerao de empregos e
dficit habitacional.
O primeiro relacionado gerao de empregos proporcionada pelo setor. Os citados
autores, com base em suas pesquisas e dados, comentam que o nmero de pessoas ocupadas
no setor da construo civil era de 3,63 milhes em 1998, tendo sido de 4 milhes no incio da
dcada de 90, representando 6,1% do total do pessoal ocupado no perodo. Segundo a CBIC
(2007) em 2003, o setor ocupou diretamente 3.771.400 trabalhadores em todo o pas,
representando 5,6 % da populao ocupada total. A reduo observada ao longo da dcada
deveu-se principalmente desacelerao do PIB.
23
24
25
cenrios
econmicos
futuros
identificao
de
novas
oportunidades de crescimento.
2.2
CIVIL
Alm do fato da construo civil, historicamente, representar um papel importante na
economia brasileira, em conseqncia da absoro de grandes contingentes de mo-de-obra
migrante e/ou excedente no mercado formal, com uma percentagem expressiva de toda a
mo-de-obra nacional, Campos Filho (2004) observa que esta mo-de-obra na construo
civil brasileira representa mais do que 50% do custo do produto final.
Isso significa um valor acima de qualquer outro item que compe os custos das
atividades da construo, o que por si s justificaria maiores investimentos neste campo; mas
tais investimentos acontecem esporadicamente ou muitas vezes nem mesmo ocorrem.
Krger (1997) ainda acrescenta que:
As empresas de construo civil obviamente se beneficiam de programas de
treinamento ministrados aos seus empregados, na medida em que seus trabalhadores
resultem mais qualificados. Este no , porm, o pensamento corrente no meio. O
quadro que se verifica na maior parte dos casos o de empresas que no investem
em programas de treinamento do seu pessoal. Certamente a considerao dos
custos que o treinamento origina, sem a viso de futuro do investimento que estaria
sendo feito no crescimento dos predicados profissionais e pessoais dos
funcionrios.
Alguns autores (HOLANDA, 2003; LIMA, 1995; MUTTI, 1995; SANTOS, 1995)
observaram em seus estudos, que o treinamento de pessoal pouco incentivado pelas
26
Essa complexidade leva ao questionamento da possibilidade de aquisio do savoirfaire da construo sem um perodo relativamente longo de atuao prtica. Em outras
palavras, pode-se questionar como se aprende e como se pode aprender o trabalho na indstria
27
ORGANIZAO
O objetivo deste tpico demonstrar que o conceito de organizao de extrema
28
29
opinio de Drucker, a empresa uma organizao humana que depende de seus funcionrios,
e que um dia o trabalho poder ser realizado de forma automatizada, isto , feito de forma
eficiente por mquinas.
Ainda com base nas hipteses formuladas por Drucker, admite-se que o conhecimento
a capacidade de aplicar a informao a um trabalho especfico, e que s factvel com um
ser humano, com sua capacidade intelectual e com sua habilidade; e com a conscincia de que
se vive na Sociedade do Conhecimento, sociedade esta em que os trabalhadores do
conhecimento desempenharo um papel central.
Com um foco relacionado liderana, Fernndez (2005) observa que, segundo Sun
Tzu, o xito de uma organizao, seja um exrcito ou uma empresa, depende de quatro
condies: objetivo comum, sensibilidade ao ambiente, liderana capaz e fluxo de
informaes eficiente.
Ferreira (2001) estabelece em sua obra, para o vocbulo organizao, a seguinte
definio:
Organizao S.f. 1. Ato ou efeito de organizar(-se). 2. Modo por que um ser vivo
organizado. 3. Associao ou instituio com objetivos definidos. 4. V. organismo
(4) [P.:-es.]
Portanto, organizao pode ser definida como sendo um arranjo sistemtico de duas ou
mais pessoas que cumprem papis e compartilham um propsito comum.
Ou ainda, Pfiffner e Sherwood apud Cury (2000), com uma viso holstica, definem a
organizao como sendo um tipo de associao em que os indivduos em nmero tal que
contatos pessoais se tornam difceis de ocorrer se dedicam a tarefas complexas e esto entre
si relacionados por um consciente e sistemtico estabelecimento e consecuo de objetivos,
mutuamente aceitos.
Valeriano (1998) defende que, ao tomar-se uma entidade qualquer, seja ela concreta,
tal como um ser vivo, um objeto ou instituio, ou ainda, uma entidade abstrata, tal como uma
rvore genealgica ou um ramo da matemtica, diz-se que estas unidades esto organizadas
porque todas possuem uma estrutura, so compostas de partes interligadas, e nelas h uma
definio de seu funcionamento ou inter-relacionamento das partes.
30
Ainda neste raciocnio, uma estrutura vem a ser o conjunto ordenado e hierarquizado
das partes constitutivas de uma entidade. E por funcionamento entende-se como sendo o
conjunto das funes ou atribuies, ou ento, a interao e a interdependncia entre essas
partes constitutivas, bem como o relacionamento entre o todo do conjunto e o meio exterior.
apresentada tambm, por Valeriano, uma forma sinttica de definir organizao.
Organizao = Estruturar + Relacionar (estabelecer funcionamento)
Este mesmo autor afirma que organizao, como ato de organizar uma entidade
(companhia, corporao, firma, empresa, firma ou instituio ou parte desta, pblica ou
privada, que tem funes e estruturas administrativas prprias), consiste em atribuir-lhe uma
estrutura e estabelecer as funes das partes (relacionamento ou funcionamento).
Entretanto, Senge (1999; 2002) introduz o conceito de organizao que aprende.
Este conceito abrange um aprendizado contnuo no pensar coletivo da organizao e do uso
apropriado da inteligncia e a capacidade das pessoas de gerar novas idias, que lhe d uma
vantagem competitiva em relao aos seus competidores.
O envolvimento das empresas ou organizaes nas aes educativas no uma prtica
nova, mas uma iniciativa que, desde a dcada de 90, tem sido profundamente marcada por
demandas postas pelo cenrio scio-produtivo, cuja marca est na busca de uma fora de
trabalho qualificada e competente e, por suposto, as condies para tal seriam dadas pela
educao geral. Ao considerar-se a organizao como um espao para a educao formal, se
cria uma das condies de suma importncia para a definio de padres de empregabilidade
em relao ao trabalhador; e uma das estratgias de competitividade e de produtividade das
organizaes para a sua sobrevivncia no mercado nacional e internacional. (BARONE e
APRILE, 2005)
De incio, vale destacar que muitas das empresas que tm promovido a educao
formal para seus trabalhadores, vm inserindo tais iniciativas em projetos relacionados sua
responsabilidade social empresarial, o que no se confunde, portanto, com aes e
investimentos isolados da organizao. Trata-se, na verdade, de um conceito em construo,
usado em diferentes situaes e formas.
31
Nesse sentido, as empresas que, no novo cenrio produtivo, tm como uma de suas
metas a sustentabilidade em longo prazo, devero ter a devida competncia para a gesto de
redes de relacionamento que, por sua vez, envolvem os mais diversos grupos de autores
sociais. Essas redes, conforme so descritas por Ashley (2002) apud Barone e Aprile (2005),
abrangem trabalhadores, gestores, acionistas, agentes financeiros, governo, comunidade
local, ecossistema afetado pela sua operao, academia cincia e tecnologia e,
certamente, todos eles enquanto famlias e indivduos.
importante destacar, contraditoriamente, que boa parte dos programas de educao
formal desenvolvidos no mbito das empresas, muito mais que formar ou escolarizar os
indivduos para tais empresas, esto desenvolvendo aes educativas com ganhos que podero
reverter tanto para esses indivduos, no que diz respeito a sua empregabilidade, bem como para
a sociedade de um modo geral.
Tambm as aes de parceria das empresas com as escolas em geral, constituem-se em
outro aspecto interessante a ser considerado, no que se refere responsabilidade social
empresarial das empresas, no tocante aos programas de educao formal para os trabalhadores.
O Instituto ETHOS (1999) apresenta no estudo O que as empresas podem fazer pela
educao o seguinte pronunciamento:
A educao responsabilidade do Estado e de toda a sociedade civil. A ao de
indivduos ou empresas no exime os governos municipal, estadual e federal das
suas obrigaes, mas pode contribuir para sua efetivao. Alm de suprir as
necessidades emergenciais, o envolvimento de organizaes com o dia-a-dia da
escola um exerccio de cidadania e de parceria com o Estado. A ao na escola
entendida como participao em causas de interesse social e comunitrio. Sem
substituir o Estado ou contrapor-se ao trabalho remunerado, reflete a disposio para
atuar em questes de interesse coletivo.
Assim, tantos os setores produtivos, quanto os demais atores sociais devem estar
atentos melhoria da qualidade do ensino em geral, seja ele privado e principalmente ele
pblico, pois alm de concorrer para a elevao da qualificao dos profissionais da
construo civil, trata-se da observncia de um direito constitucional e, portanto, universal
para toda a populao. E para tanto, as organizaes e os demais atores no podem perder de
vista o contexto educacional.
Cabe ressaltar a observao apresentada por Barley apud Allen (2002), quando discute
as diferentes estruturas que a educao corporativa pode assumir, a partir da cultura
32
dominante em uma organizao. Ela esclarece que estruturar educao corporativa requer a
compreenso da cultura organizacional.
Barley destaca, ainda em seu trabalho, que cada organizao nica, e a educao
corporativa deve responder a essa singularidade, alm de ser capaz de adaptar-se
diferenciao e de celebr-la, pois solues que funcionam para uma organizao podem no
funcionar para outra.
A organizao, assim como o indivduo, tem de se adaptar celeridade informativa do
mundo moderno e isto impe que nela funcione, constantemente, uma instituio voltada
educao corporativa.
2.4
ESTRATGIA
O objetivo deste tpico demonstrar que este conceito, estratgia, um dos mais
33
2.
arte militar de escolher onde, quando e com que travar um combate ou uma
batalha;
3.
4.
34
35
36
Porter tambm afirma que a vantagem competitiva de uma organizao no pode ser
compreendida apenas pela anlise da empresa como um todo, e sim pelas inmeras atividades
distintas que esta empresa realiza e que so geradoras de valor.
Neste contexto, a competitividade organizacional primordial para a sobrevivncia no
mercado atual. Boliwin e Kumpe (1990) apud Azevedo e Costa (2001) afirmam que a
competitividade est fundamentada no trinmio produtividade, qualidade e flexibilidade. A
flexibilidade est associada capacidade da organizao de atender s flutuaes da demanda
do mercado. Assim, a competitividade da organizao tambm est fundamentada na sua
capacidade de perceber mudanas e se preparar para enfrent-las adotando uma postura prativa.
Kaplan e Norton (2005) definem estratgia como sendo o plano do jogo, a forma
concreta atravs da qual uma organizao pretende alcanar a misso e a viso, respeitando os
seus valores e, ainda de outra forma, sob a tica dos autores, a estratgia descreve um
conjunto de aes com o qual uma organizao objetiva criar valor para os stakeholders
(acionistas, investidores e colaboradores), bem como sustentar o valor agregado criado, ao
longo do tempo nessa organizao.
Na Era Industrial, as empresas criavam valor ao transformar matrias-primas em
produtos acabados, de modo que a economia era baseada principalmente em ativos tangveis.
Hoje em dia, na Era da Informao, as organizaes precisam cada vez mais criar e mobilizar
ativos intangveis, que devem ser, por exemplo: relacionamentos com clientes, fornecedores,
parceiros, concorrentes, habilidades e conhecimento dos empregados, tecnologia da
informao e uma cultura organizacional que estimule a inovao, a soluo de problemas,
alem de melhorias gerais na organizao.
Nonaka e Takeuchi (1995) verificaram que as tcnicas e estruturas conceituais
desenvolvidas no campo da estratgia reconheceram a importncia do conhecimento; no
entanto, as noes para a criao deste conhecimento estratgico no surgem neste campo,
principalmente devido existncia de trs limitaes da viso do conhecimento na cincia da
estratgia. So elas:
37
Ulrich (2007) enfatiza, ainda neste contexto, que ter clareza na estratgia representa
um importante passo para as organizaes na obteno dos seus objetivos nos negcios; e
principalmente com nfase na importncia da liderana como agente transformador de uma
empresa e seu papel primordial junto equipe nos processos de construo do capital
intelectual, de desenvolvimento da clareza estratgica e de promoo de mudanas. As
empresas no podem esquecer-se de pautar aes tangveis para melhorar a execuo da
estratgia, priorizando assim o envolvimento do capital humano. As pessoas tm mais
motivao quando sabem o que est acontecendo. Se for preciso explicar dez vezes para
deixar claro o que se pretende, faa, observa Ulrich.
2.4.1 EDUCAO AO ESTRATGICA
Ao admitir-se a educao corporativa como uma ferramenta estratgica na
construo civil, torna-se importante neste estudo traar um paralelo entre aprendizagem e
estratgia. Para isto, recorre-se a Bethlem (2004), que observa que:
... no h atividade ou ao humana coletiva ou individual que no se utilize para
sua consecuo do sistema nervoso de cada indivduo. Exceto alguns reflexos e
funes vegetativas inatas, o sistema nervoso de cada indivduo condicionado pela
aprendizagem.
O que se executa, voluntariamente, antes aprendido e cooptado. Para executar
algo, o ser humano precisa ter conhecimentos, habilidades e atitudes necessrias e
suficientes. No linguajar de hoje, significa aprender, ou seja, internalizar e saber
utilizar conceitos, constructos, tcnicas, processos etc., pertinentes ao que vai
realizar.
.... Uma das vises das empresas que tm produzido nos ltimos anos inmeros
artigos e livros a viso de que as empresas que sobrevivem e tm sucesso so
organizaes aprendizes (learning organizations), o que considerado por alguns
como novidade.
38
39
consenso de que a insero do pas no bloco dos pases desenvolvidos tem como pr-condio
investimentos macios em educao.
O impacto da educao para o desenvolvimento, sem a necessria equao entre
quantidade e qualidade, no passa de uma falcia. Melhorar os indicadores de fluxo
e de desempenho escolar so dois pilares educacionais para o desenvolvimento
social e econmico de qualquer pas. (ARAJO e LUZIO, 2004)
Cabe pontuar que tais investimentos devem ter, basicamente, os seguintes objetivos:
alfabetizao total da populao, ampliao dos anos de escolaridade, extenso do tempo de
permanncia na escola, ampliao dos programas de 2 e 3 graus, melhoria da qualidade do
ensino, elevao dos nveis culturais da populao, etc.
Sabendo-se que muitos cidados comeam a trabalhar em idade precoce, sem uma
formao adequada, notria a desvantagem do Brasil com relao s naes do primeiro
mundo e s naes asiticas emergentes, em termos de anos de escolaridade e,
particularmente, em termos de qualidade dessa educao.
Embora muito progresso venha sendo alardeado em anos recentes, evidenciado por
diversos indicadores, como a crescente universalizao da educao, maior permanncia na
escola, progressiva demanda pelos nveis superiores etc., ainda persistem bvios problemas
em extensas reas rurais de determinados estados do pas, como tambm em todas as reas
perifricas ou favelizadas das grandes metrpoles.
As grandes regies metropolitanas foram atingidas por intensos processos migratrios
durante as dcadas de 50 a 80 e uma boa parte de tais contingentes integrou-se marginalmente
sociedade local, deixando exposta uma significativa ruptura social, econmica e cultural que
muito afeta a propenso educao e dificulta a prpria ao da escola. A superao desse
retardo constitui-se um notvel desafio para o pas.
A escola , desde a Era Pr-renascentista, uma instituio social bsica, que tem se
mantido ao largo das demais instituies, sem combinar-se. A escola tambm ,
tradicionalmente, uma instituio para jovens, e no para adultos. A prpria raiz etimolgica
da palavra pedagogia o termo grego "paidos", que significa menino. (COVA, 2006)
Alm disso, as escolas so organizadas sob a suposio de que um estudante deve
entrar em cada estgio com uma determinada idade, para receber um preparo prescrito e
padronizado. Assim, se um indivduo perde uma dessas etapas, acaba ficando marginalizado e
40
abandona o sistema. Para a escola tradicional este um axioma que dispensa explicao,
como se fosse uma lei da natureza.
Cova (2006) alerta que o problema que isto se torna incompatvel com a dinmica
imposta pela nova Sociedade do Conhecimento, para a qual o axioma correto deve ser:
"quanto mais escolaridade um indivduo possui, mais ele requer estudos adicionais".
Contudo, embora as escolas tambm continuem a ensinar os jovens, a idia de educao
continuada ao longo da vida demandar uma profunda reformulao nesse "lcus", que
passar a ser um sistema mais aberto.
Da mesma forma, o ensino no ser mais aquilo que as escolas praticam, e sim, cada
vez mais, ser um empreendimento conjunto, para o qual as escolas sero parceiras, e no a
nica provedora. Outros atores tendem a se apresentar para cumprir este papel.
Para exemplificar este papel, recorre-se a Ribeiro (2006), quando essa autora
discorre em seu estudo que ... para a populao empregada, o prprio local de trabalho
pode ser potencializado como espao de aprendizagem e, nesse caso, os empresrios tm uma
participao importante nos compromissos a serem assumidos.
Karen (1985), de modo a complementar este raciocnio, neste estudo, apresenta o fato
de que, principalmente o setor privado, deve ter um interesse vital em estimular e/ou propiciar
diretamente mais e melhor educao, em pelo menos quatro pontos importantes:
a)
b)
c)
41
d)
2.5
CONHECIMENTO E APRENDIZAGEM
O objetivo deste tpico demonstrar que os conceitos de conhecimento e
42
perspectivas que esto enraizadas, a ponto de serem considerados naturais e, por isso, no
so facilmente formalizveis, o que, por conseqncia, torna assim difcil a sua transmisso,
porm no impossvel.
O conhecimento tcito (habilidades e experincias inerentes a uma pessoa, difcil de
ser formalizado e transferido a outra pessoa) tem, no entanto, uma dimenso cognitiva
importante, pois estes esquemas mentais afetam profundamente a percepo de mundo de
cada uma das pessoas. Ao compartilhar o conhecimento tcito, possvel expandir e criar
conhecimento.
43
44
45
46
Neste contexto, pode-se condensar e efetuar uma anlise acerca dos pressupostos
comuns e diferentes, pertinentes s diversas abordagens tericas, que procuram explicar o
processo de aprendizagem. Essas correntes tericas procuram compreender o fenmeno
educativo, atravs de diferentes enfoques, muitos dos quais relacionados com o momento
histrico de sua criao e do desenvolvimento da sociedade na qual estavam inseridas.
Vale explicitar que se entende o processo de ensino e aprendizagem como composto
de duas partes. A primeira, o ensinar, que exprime uma atividade, e o aprender, que envolve
certo grau de realizao de uma determinada tarefa com xito.
Como existe uma diversidade de critrios e diferenas sobre quais so os principais
elementos que explicam o processo da aprendizagem, este autor, no decorrer deste captulo do
estudo, adota os conceitos expostos por Mizukami (2006), com algumas adaptaes para
efeito comparativo.
A educao formal ou informal, de alguma forma, sempre foi objeto de preocupao
da sociedade e de seus dirigentes, notadamente nos seus aspectos formais, no seu contedo e
na sua utilidade enquanto instrumento de socializao.
Como observado por Mizukami, para o entendimento do fenmeno educativo, faz-se
necessrio refletir sobre os seus diferentes aspectos: um fenmeno humano, histrico e
multidimensional. Nele esto presentes, tanto a dimenso humana, quanto a tcnica, a
cognitiva, a emocional, a scio-poltica e cultural. Conseqentemente, entende-se o
fenmeno educativo como um objeto em permanente construo e com diferentes causas e
efeitos, de acordo com a dimenso focalizada.
As abordagens do processo de ensino e aprendizagem, segundo Mizukami (1986)
apud Souza (2000) e aqui sistematizado por este autor, podem ser classificadas em cinco
panoramas de abordagens, a saber:
47
Infere-se, pelas diversas abordagens, que as teorias e seus diferentes vieses ainda no
constituem um referencial terico capaz de explicar e/ou predizer todos os aspectos do
fenmeno educativo, em suas diferentes situaes. Entretanto, inegvel que a educao,
aqui representada pela educao corporativa, no pode ser analisada isoladamente, sem
considerar a sociedade-cultura envolvida, nem tampouco o seu momento histrico, com os
seus efeitos sobre os indivduos, neste caso, pelos trabalhadores e/ou colaboradores da
indstria da construo civil.
48
Tambm se pode inferir que a organizao, com todas as suas crticas, tm sido o local
ideal para a realizao do processo de ensino e aprendizagem. E, para tanto, deve utilizar-se
de todos os meios materiais, humanos e tecnolgicos possveis para atingir os seus objetivos
em um processo de melhoria contnua.
Attadia e Martins (2003) observam que, para ser efetiva, a melhoria contnua precisa
ser administrada como um processo estratgico, com foco no longo prazo, e que o
entendimento e o desenvolvimento desta melhoria contnua, so alcanados por meio de um
processo gradual de aprendizagem organizacional.
Haja vista o anteriormente apresentado e a complexidade do trabalho nas
organizaes, as suas mltiplas e variadas demandas, os novos ambientes de produo e a
competitividade crescente no mundo dos negcios, de modo geral, tm-se como corolrio a
necessidade de valorizar os empregados e de criar as condies favorveis para a
maximizao dos seus desempenhos e da sua satisfao no trabalho.
Atualmente, observam-se na pesquisa e na prtica organizacionais, mudanas
importantes nas estratgias motivacionais utilizadas nas organizaes, que so aqui
representadas, atravs da aprendizagem, ou melhor, da educao corporativa.
A tendncia substituir as estratgias centradas na recompensa associada ao
desempenho esperado, conforme a observao de Schiehll e Morissette (2000) e Steers &
Porter (1991) apud Tamayo e Paschoal (2003), por um estilo de vida organizacional que
promova o bem-estar e a felicidade do empregado no trabalho, aqui pontuado por Erez,
Kleinbeck e Thierry (2001) apud Tamayo e Paschoal (2003). A motivao laboral uma das
reas em pesquisa e gesto de recursos humanos que tem sido sempre orientada por uma
abordagem positiva e humanizadora do ambiente do trabalho, procurando buscar e/ou
encontrar caminhos para ajudar o trabalhador a satisfazer as suas necessidades no trabalho e a
se realizar profissionalmente.
Tamayo e Paschoal ressalvam, ainda, que as teorias motivacionais possam ser
entendidas como sendo uma tentativa incessante e progressiva, para identificar fontes de
prazer que o trabalhador encontra ou pode encontrar no seu ambiente de trabalho. Essas fontes
parecem encontrar-se no prprio trabalhador, no ambiente de trabalho e na interao entre os
dois.
49
Com base na premissa estabelecida por Maia (1991) apud Maia e Lyra (2000), que a
educao uma aprendizagem valorizada, importante pontuar que as demandas dos
empregados no ambiente organizacional referem-se, fundamentalmente, a serem tratados e
respeitados como ser humano, e a encontrar na organizao oportunidades para satisfazer as
suas necessidades e atingir os seus objetivos e expectativas, por meio da prpria atividade
laborativa.
Quando o ser humano entra numa organizao para trabalhar, o seu interesse bsico
no aumentar o lucro dessa organizao ou empresa, principalmente na indstria da
construo civil, mas satisfazer necessidades pessoais de ordens diversas. Se ele no encontrar
no trabalho meios de satisfazer as suas expectativas e de atingir as metas principais da sua
existncia, ele no se sentir numa relao de troca, mas de explorao.
O empregado aporta ao trabalho as suas habilidades e conhecimentos, a sua
experincia e criatividade, o seu entusiasmo, a sua energia e sua motivao. Na sua bagagem
inicial leva tambm as suas limitaes, particularmente, ao nvel dos conhecimentos e
habilidades necessrios para a execuo do seu trabalho.
Entre a pessoa e a organizao onde ela trabalha existe uma verdadeira dinmica que
fundamental para obteno dos objetivos, tanto da organizao, como do empregado. Esta
dinmica determinada pelas exigncias do prprio trabalho e da organizao, e pelas
demandas do empregado. O equilbrio entre as duas fontes desta dinmica (o
trabalho/empresa e a pessoa) tem conseqncias positivas tanto para a organizao, quanto
para o empregado.
Os benefcios para a organizao manifestam-se na qualidade e na quantidade de
trabalho executado pelo empregado. As conseqncias para ele situam-se, principalmente, no
nvel da realizao pessoal, da satisfao, do bem-estar e da auto-estima. Segundo Erez
(1997) apud Tamayo e Paschoal (2003), empregados insatisfeitos no apresentam disposio
para dedicar esforo, conhecimentos e habilidades pessoais no seu trabalho.
Bassani, Nikitiuk e Quelhas (2003) pontuam que o trabalhador que relata o seu
desconhecimento sobre alguma prtica, est sinalizando o seu desejo em aprend-la. Portanto,
fundamental que a organizao valorize, eficientemente, os seus empregados, se quiser
manter um lugar de destaque no mercado competitivo de hoje.
50
2.6
GESTO DO CONHECIMENTO
Neste tpico ser demonstrado que conceito de gesto do conhecimento de
51
surge uma nova forma de cultura miditica, que aceleradamente est substituindo a tradicional
cultura alfabtica.
Nesse contexto, nos diversos nveis individual, social ou organizacional a Gesto
do Conhecimento vem ocupar um espao de importncia em todas as organizaes.
A Gesto do Conhecimento uma forma de olhar a organizao em busca de pontos
em que o conhecimento possa ser utilizado como vantagem competitiva: conhecimentos teis
oriundos da experincia, da anlise, da pesquisa, do estudo, da inovao e da criatividade;
conhecimento sobre o mercado, a concorrncia, os clientes, os processos de negcio, a
tecnologia e sobre tudo mais que possa trazer vantagem competitiva para a organizao.
Nesta guerra competitiva, observa-se uma crescente busca por profissionais
qualificados, com requisitos como: intuio, disciplina, flexibilidade e inovao, e ainda, com
uma viso macro do ambiente externo e interno das organizaes.
Portanto, o conhecimento o elemento vital das organizaes, pois estas so
diferenciadas com base naquilo que sabem. Neste estudo, busca-se esclarecer a diretriz e os
mtodos facilitadores, para transferncia e intercmbio do capital humano, e para a
disponibilizao e a organizao do capital estrutural, a fim de aumentar-se o valor do capital
de relacionamento entre as organizaes e os seus clientes. (ANDRADE e TOMAZ, 2001)
Cavalcanti e Gomes (2000) propem, para a Gesto do Conhecimento, um modelo que
considera quatro capitais de conhecimento; trs ligados gesto interna (capital estrutural,
capital de relacionamento e capital intelectual) e outro gesto externa (capital ambiental),
configurando-se, assim, um modelo de negcios para a Sociedade do Conhecimento,
denominado de inteligncia empresarial.
Tendo este cenrio como referencial, os gestores precisam compreender este novo
momento no mbito das organizaes e se prepararem para gerenciar, o que o maior
diferencial das modernas organizaes: o capital intelectual.
Na sociedade atual, regida pelas leis do mercado, torna-se imperativo conciliar
competitividade e valores humanos, pois o desenvolvimento econmico sem desenvolvimento
humano perverso. O desenvolvimento econmico s se justifica se for para chegar ao
homem. algo perverso pensar em lucratividade, se ela no puder ser transferida para o ser
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53
2.
3.
4.
54
5.
6.
7.
Teixeira Filho (2000; 2001) apresenta que a Gesto do Conhecimento pode ser vista
como uma coleo de processos que governa a criao, disseminao e utilizao do
conhecimento para atingir plenamente os objetivos da organizao. Demo (2005) ressalta
que hoje se fala de sociedade do conhecimento e da incluso nela. A rigor, seria mais
congruente falar-se de sociedade intensiva de conhecimento, para diferenciar de outras fases
naturalmente banhadas de conhecimento, porque esta a marca prpria de toda a sociedade
humana, desde sempre. (BHME & STEHR, 1986; CASTELLS, 1997; HARGREAVES,
2003; KLEIN & BLAKE, 2002; MACKAY, MAPLES & REYNOLDS, 2001)
Demo observa que, ao mesmo tempo, mister reconhecer que o mvel mais forte o
mercado globalizado competitivo inovador, o capitalismo digital, a verdadeira nova coisa
nova, que aprisionou o conhecimento como sucursal subalterna, levando neste bojo tambm
a escola. Sendo ambguo, o conhecimento pode incluir e excluir, em particular deixando sua
condio de meio e aparecendo como mera competitividade. (ARONOWITZ, 2000;
DUDERATADT, 2003; FRIGOTTO & CIAVATTA, 2001; LEWIS, 2000; SCHILLER,
2000)
Na histria humana, contudo, a estratgia mais decisiva de progresso e dominao
parece sempre ter sido a habilidade de saber pensar, o que tem garantido a vanguarda dos
pases eurocntricos, em particular dos Estados Unidos. Conhecimento, como capital,
disputado impiedosamente, da forma mais predatria possvel, no sendo por acaso que se
considera conhecimento como o capital mais decisivo do mercado competitivo. (BAUER,
1999; OWENS, 2004; STEWART, 1998)
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56
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58
EDUCAO CORPORATIVA
O objetivo deste tpico demonstrar este conceito, como a ferramenta principal a ser
59
projeto que realmente rene todo o programa de treinamento ao longo da organizao, como
tambm, programas externos, de outras organizaes e centros de treinamento.
A autora observa que a educao corporativa muito diferente de um departamento de
treinamento como conhecido tradicionalmente, pois as companhias com educao
corporativa realmente tentam aliar as metas empresariais da organizao ao investimento de
educao, sendo, desta forma, algo muito mais estratgico; a audincia mais ampla;
normalmente inclui uma combinao de funcionrios internos e todos os clientes e
fornecedores.
J o termo educao no deve ser entendido dentro do contexto do sistema de ensino
genrico, o qual designa a educao de estudantes e o desenvolvimento de pesquisa em vrias
reas do conhecimento, uma vez que a educao corporativa oferece instruo especfica,
sempre relacionada rea de negcio da prpria organizao, que neste estudo a construo
civil brasileira.
Marquez (2002; 2003) em seus estudos apresenta a educao corporativa como sendo
o processo integrado de treinamento, desenvolvimento e educao de pessoas, aplicado a
toda uma organizao, visando o desenvolvimento de seus empregados e da organizao.
As organizaes, em geral, esto cada vez mais se conscientizando da necessidade de
atuarem no setor de educao, a fim de assegurar sua prpria sobrevivncia no futuro. Muitas
empresas testemunharam uma reduo radical no prazo de validade do conhecimento e
comearam a perceber que no podiam depender das instituies de ensino para desenvolver
sua fora de trabalho.
Decidiram ento repensar a questo da educao, no que se refere ao ambiente
corporativo, e surgindo com isso, fruto desta reflexo, a educao corporativa, objetivando
obter assim, um melhor controle sobre o processo de aprendizagem de seus colaboradores,
vinculando de maneira mais estreita os programas de aprendizagem s metas e resultados
estratgicos reais da empresa.
Investimento em treinamento nas empresas um recurso diferencial competitivo frente
ao mercado. As organizaes modernas esto se conscientizando de que a educao
corporativa constitui-se como um fator de sobrevivncia no mundo que se transforma a cada
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64
Alm dessas competncias, Meister ainda observa a existncia de cinco foras que
impulsionam o avano da educao corporativa, tais como:
a) a emergncia da organizao no-hierrquica, enxuta e flexvel;
b) o advento e a consolidao da economia do conhecimento;
c) a reduo do prazo de validade do conhecimento;
d) o novo na capacidade de empregabilidade ocupacional para a vida toda, em lugar
do emprego para toda a vida; e
e) uma mudana fundamental no mercado da educao global.
Esta autora acredita que a educao corporativa est prosperando porque muitas
empresas tm a meta da sustentabilidade da vantagem competitiva, conforme j abordado
neste estudo, inspirando um aprendizado permanente e um desempenho considerado
excepcional. Ao transformar suas salas de aula corporativas em infra-estruturas de
aprendizagem corporativa, as empresas desenvolvem os meios de alavancar novas
oportunidades, entrar em novos mercados globais, criar relacionamentos mais profundos
com clientes e impulsionar a organizao para um novo futuro.
Costa (2001) relata que educar corporativamente fazer pessoas pensarem
criticamente,
envolverem-se,
autogerenciarem-se
emocionarem-se...
Educar
65
66
vrias reas que foram consideradas crticas pela organizao para que obtivesse um
desempenho superior, de forma sustentvel, ao longo dos anos. Alguns de seus indicadores
tm foco no processo, outros no desenvolvimento e o mais importante, no ser humano.
Ademais, o foco financeiro tambm existe no modelo da Skandia, mas apenas com valor
histrico para a empresa.
Como um programa de educao corporativa tem por objetivo iniciar a cultura da
aprendizagem contnua, de acordo com a estratgia da organizao, to importante como
acompanhar o desenvolvimento avaliar o que se aprende ou o que foi aprendido pelos
funcionrios, aqui representados pelos da construo civil.
Instituir uma avaliao do impacto do programa para os participantes uma forma de
saber se as metas propostas foram atingidas e, ainda mais, de que maneira isso aconteceu. Os
quatro nveis de avaliao de treinamento (da reao, da aprendizagem, da mudana do
comportamento e dos resultados) criados por Donald Kirkpatrick podem ser adaptados e
ampliados, j que se trata de um processo a ser gerenciado e no de um acontecimento nico
como o treinamento (MILIONI, 2001).
Kiely apud Allen (2002), ao criticar o modelo tradicional de avaliao de treinamento
usado nas organizaes, enfatiza e de opinio que o modelo clssico de avaliao de
Kirkpatrick um modelo de treinamento e desenvolvimento, e que o momento de
reconhecer que a educao corporativa um animal diferente, que tem por propsito
realar de forma consistente, eficiente e eficaz, enfim com efetividade, a cultura de toda uma
organizao.
A autora ainda prope usar este modelo como plataforma inicial, mas abandona a
simples abordagem de treinamento em troca de um modelo mais holstico e completo,
orientado para a educao corporativa e para a misso a que ela se designa na organizao. Ao
mesmo tempo, prope ainda uma abordagem mais plausvel e rigorosa, em termos das
ferramentas de avaliao disponveis para mensurar os resultados.
Em outras palavras, observa Kiely, um bom modelo de educao corporativa deve
lidar de forma acurada com as dimenses e com os efeitos do desenvolvimento corporativo,
bem como, com as ferramentas e mtodos apropriados para avaliar esses efeitos.
67
68
METODOLOGIA
Para que um trabalho cientfico seja iniciado necessrio adotar uma metodologia e
estabelecer um raciocnio de abordagem claro, sucinto e objetivo, de modo que a introduo,
o desenvolvimento e a concluso estejam delineados de tal forma que possibilitem uma real
compreenso do estudo que ser realizado, e sua posterior continuidade por aqueles que se
interessarem pelo tema em questo.
Quanto estratgia para estabelecer esta real compreenso recorre-se a Descartes
(2006), que observa em sua obra que:
... tudo o que aparece como complexo deve ser dividido em tantas partes simples
quanto possveis, pois a razo, ao focar um problema perfeitamente delimitado, tem
mais condies de resolv-lo do que se encarar algo composto de vrias maneiras. A
simplificao do ponto de vista do pensamento se afirma como regra lgica.
Com relao escolha do mtodo de pesquisa, e de acordo com Ruiz (2002), tem-se
que: pesquisa cientfica a realizao concreta de uma investigao planejada, desenvolvida
e redigida de acordo com as normas de metodologia consagradas pela cincia....
Nesse sentido, como o objetivo deste trabalho apresentar quais so as principais
influncias da educao corporativa, como ferramenta estratgica na construo civil, alm de
grande parte das obras literrias existentes serem em lnguas estrangeiras e do assunto ainda
ser pouco explorado na indstria da construo civil brasileira, este estudo ser um trabalho
acadmico baseado em pesquisa bibliogrfica, de modo a averiguar o conhecimento
acumulado sobre esta estratgia e apresentar as diversas opinies existentes sobre o assunto.
O homem pode investigar a realidade sob os mais variados aspectos, em diferentes
nveis de profundidade e com diferentes objetivos. Em conseqncia, existem diferentes tipos
de pesquisa e que so classificadas pelos autores segundo diferentes critrios.
70
3.1
TIPO DE PESQUISA
Haja vista existirem diferentes tipos de pesquisa e classificaes abordadas por vrios
autores e segundo diferentes critrios, o autor optou em orientar-se em Vergara (2004), que
prope dois critrios fundamentais de classificao das pesquisas: quanto aos fins e quanto
aos meios.
Face ao contexto descrito anteriormente, o autor deste estudo buscou autores
constantemente citados como referncias bibliogrficas nos diversos estudos e/ou pesquisas
acadmicas para referendar as classificaes apresentadas a seguir.
3.1.1 Quanto aos fins
Eco (1980) apresenta em sua obra a seguinte argumentao:
Numa tese de compilao, o estudante apenas demonstra haver compulsado
criticamente a maior parte da literatura existente (...) capaz de exp-la de modo
claro, buscando harmonizar os vrios pontos de vista e oferecendo assim uma viso
panormica (...) para um especialista do ramo que, com respeito quele problema
especfico, jamais tenha efetuado estudos aprofundados.
Com base no argumento de Eco, este estudo est definido como uma pesquisa de
investigao descritiva e exploratria, pois descreve e explica os seguintes conceitos:
indstria da construo civil, organizao, estratgia, conhecimento, aprendizagem, gesto do
conhecimento e educao corporativa no contexto das organizaes da construo civil e est
direcionado para apresentar quais so as principais influncias da educao corporativa, como
ferramenta estratgica, na construo civil.
71
Por meio da descrio observada acima e tambm com base na opinio de Lakatos e
Marconi (2005), quanto aos meios, a pesquisa contida no estudo est classificada como sendo
bibliogrfica, pois o estudo sistematizado, desenvolvido e fundamentado em material
publicado em teses, dissertaes, monografias, peridicos, relatrios cientficos e acadmicos,
livros, revistas, jornais e Internet.
Lakatos e Marconi observam que a pesquisa bibliogrfica no mera repetio do que
j foi dito ou escrito sobre certo assunto, mas propicia o exame de um tema sob novo enfoque
ou abordagem, chegando-se a concluses inovadoras.
3.2
COLETA DE DADOS
Os dados foram coletados por meio de pesquisa bibliogrfica em livros, Internet,
civil brasileira, com o objetivo de apresentar as diferentes etimologias sobre os conceitoschave do tema e, eventualmente, selecionar os autores nacionais e internacionais sobre um
determinado conceito, tem o intuito de respaldar os argumentos postulados inicialmente no
estudo, de modo que os dados sejam tratados de forma qualitativa.
72
LIMITAES DO MTODO
Farias Filho (2005) argumenta em seu estudo que:
um trabalho cientfico s pode ser cientfico se estiver trabalhando em bases
cientficas. Isto significa dizer que se faz necessrio estruturar, dentro do que
convencionalmente entende-se por mtodo cientfico, um experimento que possa
conduzir o pesquisador a concluses sobre a pesquisa em questo e, se outro
pesquisador seguir os passos definidos por esta mesma pesquisa conduza ao mesmo
resultado, respeitando-se as condies de contorno da pesquisa em questo.
Sendo este estudo basicamente uma pesquisa bibliogrfica e tambm por estar
baseado na observao crtica do autor, o trabalho, em si, sofre a subjetividade
da interpretao deste, porm buscando certo distanciamento, embora, admitase a inexistncia da neutralidade cientfica;
de
forma
to
efervescente
quanto
nos
pases
mais
desenvolvidos.
Entretanto, acredita-se que este estudo promover a articulao terica necessria, de
forma a elucidar o problema proposto e poder estimular outras investigaes posteriores, que
permitam amadurecer e nortear suas aplicabilidades, de modo a explorar novas reas onde o
problema no se cristalizou suficientemente.
CONSIDERAES
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CONCLUSO E SUGESTES
5.1
CONCLUSES
De acordo com a proposta inicial, o objetivo principal desta dissertao apresentar
80
Partindo desta premissa tem-se como resultado, que mesmo com algumas limitaes e
que o retorno de sua atuao ainda no esteja efetivamente delineado, h evidncias de que o
vis proposto para a realidade da educao corporativa na construo civil no s valoriza,
bem como provoca um enriquecimento e uma evoluo s funes do antigo setor de
treinamento. O desenvolvimento de pessoas nas organizaes passa a ter carter contnuo,
permanente e vinculado aos objetivos do negcio.
Este autor tambm de opinio que a prtica educativa seja estabelecida como um
exerccio constante, em favor da produo e do desenvolvimento da autonomia de
organizaes (educadores) e dos trabalhadores e afins da indstria da construo civil
(educandos). A educao corporativa, ao produzir e/ou desenvolver a autonomia dos
educadores (organizao) e a dos educandos (colaboradores), vem cumprir um papel que o
modelo de escola no Brasil no consegue alcanar no cenrio da sociedade brasileira: o da
educao continuada, conforme j comentado anteriormente por Cova (2006).
Como sntese global desta dissertao, conclui-se que as principais influncias da
educao corporativa na construo civil, que foram evidenciadas neste estudo, podem ser
elencadas de acordo com os seguintes aspectos:
81
Integrao do conhecimento; e
SUGESTES
As informaes obtidas na pesquisa bibliogrfica e os dados coletados durante a
realizao desta dissertao suscitaram novas questes, que podem vir a serem respondidas
em um prximo estudo do autor, ou ainda por outros pesquisadores acadmicos ou no. Do
exposto, os principais pontos a serem abordados como recomendaes e/ou sugestes,
propriamente ditas, para o desenvolvimento de novos trabalhos nesta linha de pesquisa, so:
82
83
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
84
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