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RA: 381381
RA: 386234
RA: 368449
RA: 398491
RA:380816
ADMINISTRAO MERCADOLGICA
BOA VIAGEM CE
2015
1
UNIVERSIDADE ANHANGUERA-UNIDERP
CENTRO DE EDUCAO A DISTANCIA
EQUIPE:
EVALDO ALVES ARAUJO
RA: 381381
RA: 386234
RA: 368449
RA: 398491
RA:380816
ADMINISTRAO MERCADOLGICA
Trabalho de concluso de curso apresentado
Administrao
Universidade
banca
examinadora
Anhanguera-UNIDERP,
da
como
BOA VIAGEM CE
2015
2
UNIVERSIDADE ANHAGUERA-UNIDERP
ADMINISTRAO MERCADOLGICA
NOTA:___________________
BANCA EXAMINADORA
____________________________________
BOA VIAGEM-CE
2015
Resumo
A Atividade Supervisionada da disciplina de Administrao Mercadolgica visa
certificao da aplicao dos assuntos abordados em aulas, alm de ser uma
oportunidade para aperfeioar nossa formao profissional, com a elaborao, na
prtica, do Plano de Marketing de uma empresa real. Nosso grupo realizar o Plano de
Marketing para a empresa EACONSULTORIA Consultoria, com a finalidade de
aprimorar conhecimentos no campo da Administrao, mas especificamente na rea de
marketing. Por meio da analise de situaes no ambiente organizacional e
acompanhamento das rotinas da empresa, sero permitidos o desenvolvimento pessoal e
profissional de nossa equipe, juntando assim a teoria e a prtica para concluso da
formao universitria.
abstract
The Supervised activity of market administration of discipline seeks certification
application of the topics covered in classes, as well as being an opportunity to improve
our vocational training with the preparation in practice, the marketing plan of a real
company. Our group will hold the Marketing Plan for EACONSULTORIA Consulting
company with the purpose of improving knowledge in the field of Administration, but
specifically in marketing. Through the analysis of situations in the organizational
environment and monitoring the company's routines, they will be allowed personal and
professional development of our staff, thus joining theory and practice to completion of
university education.
Sumario
Introduo ..................................................................................................................................... 07
Politica Empresarial ...................................................................................................................... 08
Analise Swot ................................................................................................................................. 09
Plano de Marketing....................................................................................................................... 10
Administrao de foras e vendas ................................................................................................ 13
Consideraes Finais .................................................................................................................... 14
Bibliografia ................................................................................................................................... 16
Ser reconhecida nos mercados em que atua como uma empresa de excelncia
qualidade em solues para gesto empresarial, nos nveis operacional, ttico e
estratgico, estabelecendo alianas, de forma tica, construtiva e sustentvel.
III. Segmento Empresarial
A Eaconsultoria uma empresa que oferece solues e software de alta qualidade
para gesto empresarial. lder nacional em sistemas, acompanham as tendncias
tecnolgicas e as prticas do mercado, oferecendo o ortunidades de crescimento para
seus clientes.
IV. Poltica Empresarial
A Eaconsultoria acredita que o valor de uma empresa se avalia por sua capacidade de
promover o desenvolvimento da sociedade. Motivados por essa crena, investem
continuamente na identicao e concepo dos desaos tecnolgicos de nossa
poca, a m de transform-los em oportunidades de negcios que gerem e distribuam
benefcios para todos.
O sucesso desse modelo de negcio, assim como seu aperfeioamento contnuo,
depende do engajamento e da participao com seus clientes que atuam na qualidade
das relaes que com eles estabelecem o conhecimento do mercado de Tecnologia da
Informao e totalmente capacitada para oferecer servios de consultoria e
treinamento para todos os produtos disponibilizados nas solues, com a utilizao
da metodologia que a Eaconsultoria disponhe, com rapidez e segurana na
implementao do sistema.
A experincia adquirida com a prtica, aliada constante especializao e
aprofundamento terico fazem da equipe Eaconsultoria referncia no mercado. A
equipe de consultores com atuao comprovada em projetos de sucesso em empresas
de diversos segmentos e portes empresariais formada por: consultores certificados,
especialistas em extrao de dados e consultores atuantes como apoiadores e
multiplicadores de treinamento.
V. Pblico-Alvo
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Cartes de Visita
Fonte: Eaconsultoria
Anncio em Revista
Fonte: Eaconsultoria
IX. Diferencial
A Eaconsultoria tem um grande diferencial perante seus concorrentes, que o de
proporcionar o atendimento personalizado com qualidade. O cliente se sente mais
confortvel quando tem um consultor especializado para atend-lo com toda a
ateno e experincia. Alm do atendimento presencial, o cliente tambm tem canais
de atendimento como telefone do suporte 24 horas e atendimento via web, onde ele
poder tirar dvidas e abrir chamados de servios.
X. Administrao da fora de vendas
As empresas utilizam uma srie de plataformas de comunicao para se manter em
contato com os clientes, considerando, inclusive, novas tecnologias, como a internet,
com o objetivo de utilizar a comunicao direcionada para dilogos um para um com
os clientes e outros pblicos interessados. Toda empresa precisa definir os objetivos
especificos que sua fora de vendas dever alcanar. Cada vez mais empresas estao
estabelecendo objetivos para os representantes com base no apenas no volume de
vendas e nas metas de lucratividade, como tambm em sua capacidade de deixar os
clientes satisfeitos.
Uma estratgia usada na Eaconsultoria para implementar os objetivos de vendas da
empresa consiste em fazer com que os representantes ajam como gerentes de
conta, obtendo contatos produtivos entre pessoas de organizaes que compram e
vendem.
A empresa acredita que necessria uma administrao eficiente da fora de vendas
para que a configurao escolhida seja implementada e seus objetivos de vendas
sejam alcanados.
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BIBLIOGRAFIA
KOTLER, Philip. Marketing Essencial. So Paulo: Person, 2005.
https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0BzvC
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&hl=pt_BR
<http://www.biblioteca.sebrae.com.br/bds/BDS.nsf/1947E3304928A275032571FE0
0630FB1/$File/NT000B4E62.pdf
<https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=explorer&chrome=true&srcid=0BzvC
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=pt_BR>.
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