Consejería Vs Psicoterapia APCP 20161

EL CONCEPTO DE CONSEJERIA EN INSTITUCIONES DE EDUCACION
SUPERIOR DESDE UN ENFOQUE SISTMICO
NANCY XIMENA ATEHORTUA CRUZ

DIANA CAROLINA SUAREZ ZAPATA
ZIOMARA LIZETH ABRIL ZAMUDIO
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
BOGOTA D.C
2007
EL CONCEPTO DE CONSEJERIA EN INSTITUCIONES DE EDUCACION

SUPERIOR DESDE UN ENFOQUE SISTMICO

DIANA CAROLINA SUAREZ ZAPATA
PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TITULO DE

TRABAJADORAS SOCIALES
ASESORA
PSICOLOGA
TERESITA DE LOURDES BERNAL
FACULTAD DE TRABAJO SOCIAL
BOGOTA D.C
2007
ADVERTENCIA
Reglamento
estudiantil,
capitulo XII
De los requisitos de grado
articulo 97.
Ni la universidad, ni el
asesor(a),
ni
el
Jurado
calificador(a)
son
responsables de las ideas
expuestas por las graduandas.
NOTA DE ACEPTACION
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
____________________
_______________________________________
DECANA ROSA MARGARITA VARGAS DE ROA
________________________________
JURADO MARTHA LUCIA URIBE
________________________________
JURADO CONSUELO RUEDA
AGRADECIMIENTOS
Agradezco a Dios por ser m gua, mi fortaleza, por darme todo lo que tengo
y brindarme su mano para ayudarme a levantar en mis cadas.
A mi padre por ser el mejor, por brindarme todo su amor
y alentarme
diariamente a ser ms constante en mi carrera y en todas las cosas que

emprendo en mi vida.
A mi madre por ser la mejor, por brindarme todo su amor, y por estar
conmigo incondicionalmente.
A mis padres por estar conmigo. Gracias por estar conmigo, por
aconsejarme, corregirme, compartir risas y llantos en todo este tiempo.
A mi hija por cambiar mi vida, llenndola de mil alegras.
A mi esposo Nstor por convertirse en mi amigo, mi amor y hacer parte

importante de mi vida.
A mis Compaeras de tesis por su valiosa comprensin, por su gran trabajo y

esmero que permiti finalmente que este sueo que inventamos juntas se
hiciera realidad.
DIANA CAROLINA SUREZ ZAPATA
Por cuanto me has dado, por permitirme alcanzar una meta ms en el

transito
por la vida, gracias Seor, por quienes me han apoyado
incondicionalmente, a mi madre, mi hermana, mi hija y mis tos a quien

dedico este nuevo logro en mi vida.
Por mis compaeras y amigos a quienes les auguro lo mejor y espero

contar con ellos (as) a futuro en mis logros profesionales y personales.
A mi asesora Teresita Bernal por sus sabios consejos y por acompaarme en

este proceso, por sus aportes conceptuales, metodolgicos y personales, ya
que
hizo posible la culminacin
de
una etapa ms en
mi formacin
profesional.
Por brindarme la oportunidad de alcanzar un objetivo ms en mi vida, gracias

Seor, por las personas que siempre me han apoyado y que han estado
junto a m en las dificultades y logros.
Agradezco a mis padres quienes hicieron posible el logro de esta meta, y

han estado presentes en todos los momentos importantes de mi vida.
A mis hermanos quienes me acompaaron, apoyaron y ayudaron en todo mi

proceso de formacin profesional y personal, y a mi esposo, por ser una
persona comprensiva, colaboradora y tolerante en todos los momentos, y en
la elaboracin y culminacin de este proyecto.
A mis compaeras, amigas y asesora por la sabidura y el acompaamiento

que tuve en el desarrollo de este proyecto.
TABLA DE CONTENIDO
Pg.
INTRODUCCION
1. PROPUESTA DE INVESTIGACION
1.1.
Antecedentes
Cuadro 1. Documentos Sobre Consejeria y Trabajo

Social en el mbito educativo.
1.1.1. Trabajos de grado e investigaciones
1.1.2. Textos de Consejera
1.1.3. Artculos de Revista
10
1.1.4. Artculos en Internet.
11
1.2.
Planteamiento del Problema
13
1.3.
Objetivos
25
1.3.1. Objetivo General
25
1.3.2. Objetivos Especficos
25
1.4.
Justificacin
26
2. REFERENTES
33
2.1.
33
Referente Conceptual
2.1.1. Contextualizacin
de
Consejera
desde 48
Trabajo Social
2.1.2. Concepcin de Consejera
52
2.2.
Referente Contextual
57
2.3.
Referente Legal
62
3. DISEO METODOLOGICO
78
3.1. Tipo de Investigacin
78
3.1.2. Proceso Metodolgico
81
3.1.3. Enfoque
85
3.1.4. Fuentes
88
Tabla 1. Textos seleccionados
3.1.5. Recoleccin y anlisis de la informacin
91
3.1.6. Anlisis de contenidos
91
3.1.6.1. rbol categoral
92
Esquema 1. rbol Categoral Componentes de

Conserjera
Esquema 2. rbol Categoral Principios Enfoque 94
Sistmico de Trabajo Social
3.1.6.2. Libro categoral
94
Tabla 2. Definicin de Categoras Consejera

Tabla 3. Definicin Categoras Principios del Enfoque
Sistmico de Trabajo Social.
3.1.6.3. Resmenes Analticos de Trabajo Social
97
3.1.6.4. Matrices Descriptivas
98
Cuadro 2. Matriz Descriptiva
3.1.6.5. Matrices Relacionales
99
Cuadro 3. Matriz Relacional.
4. RESULTADOS
101
5. DISCUSION DE RESULTADOS
101
5.1. Concepciones de consejeria en Educacin 103

Superior
5.1.1. Objeto de la Consejera
103
5.1.2. Sujetos de la Consejera
108
5.1.3. Principios ticos
114
5.1.4. Referente Terico Conceptual
116
5.1.5. Referente Metodolgico
123
5.1.6. Desarrollo Operativo
126
5.1.7 Propuesta Metodologica de la Consejera
129
5.1.7.1. Dimensin Operativa
129
5.1.7.2. Dimensin Poltica.
130
5.2. Discusin de resultados sobre el enfoque 132

sistmico
5.2.1. Principios sobre el Enfoque Sistmico como 132
generalidad y antecedentes
5.2.2. Principios sobre el Enfoque Sistmico en 143
cuanto a la realidad, lo real y su aplicacin.
5.2.3.Principios sobre el Enfoque Sistmico respecto 147
a sujeto-objeto y su relacin
5.2.4.
Principios
sobre
la
lgica
del
Enfoque 152
Sistmico
5.3. Hacia la construccin de una lectura sistmica
157
del concepto de consejera: Lineamientos para el

Trabajo Social.
5.4. Lineamientos de consejera para la educacin
179
superior desde la disciplina del trabajo social bajo el

enfoque sistmico
6. Conclusiones
184
7. Aportes y Recomendaciones
187
BIBLIOGRAFIA
191
ANEXOS
Anexo 1. Matrices Descriptivas(Componentes de
consejera)
Anexo 2. Matrices descriptivas.(Principios enfoque
sistmico )
Anexo 3 Matriz relacional
Anexo 4. Resmenes Analticos
200
ABSTRACT
TITULO: EL CONCEPTO DE CONSEJERIA EN INSTITUCIONES DE

EDUCACION SUPERIOR DESDE UN ENFOQUE SISTMICO
AUTORAS
Diana Carolina Surez Zapata
Nancy Ximena Atehortua Cruz
Ziomara Lizeth Abril Zamudio
ASESORA
Teresita de Lourdes Bernal
Psicloga
Palabras Claves:
Trabajo Social profesin y disciplina, enfoque sistmico y consejera
desde Trabajo Social.
PUBLICACIN:
Colombia, Bogot D.C Universidad De La Salle, Facultad de Trabajo
Social.
UNIDADES PARTICIPANTES:
Universidad De La Salle, Facultad de Trabajo Social, Bogot D.C
OBJETIVO GENERAL:
Describir el concepto de consejera desde los principios del enfoque
sistmico; a travs de una investigacin documental; con el fin de plantear
lineamientos sobre los procesos de consejera desde el trabajo social
como disciplina y profesin
1.3.2. OBJETIVOS ESPECIFIOS
Describir los principios del enfoque sistmico en trminos de:

antecedentes, relacin sujeto-objeto, lgica y aplicacin
Describir los referentes del concepto de consejera educativa desde:

objeto, sujeto, fundamentacin de la consejera y propuesta
metodologica.
Relacionar los referentes conceptuales de procesos de consejera

educativa con los principios del enfoque sistmico.
Plantear lineamientos de consejera para educacin superior desde

la disciplina del Trabajo Social bajo el enfoque sistmico.
RESUMEN INFORMATIVO
La investigacin busca conocer el concepto de Consejera desde el
enfoque sistmico, dando cuenta de la articulacin que existe sobre el
concepto de consejera en los diferentes documentos consultados,
instituciones de educacin superior y los principios del enfoque sistmico
en el proceso investigativo.
Los sujetos de investigacin son los documentos escritos que se
encontraron en los diferentes centros de documentacin entre los cuales
se contemplan trabajos de grado, textos de consejera, artculos de
revista, y artculos en Internet
que hablan directamente de las
consejeras en las instituciones de educacin superior. De dichos estudios
se tuvieron en cuenta categoras en comn como titulo, autor, ao de
publicacin, objetivo del texto y sugerencias.
FUENTES
Primarias
Referentes bibliogrficos
Secundarias
Instituciones de educacin
superior:
Santo
Tomas,
Pontificia
Universidad
Javeriana,
Fundacin
Monserrate,
Republicana,
Universidad Nacional de
Colombia
sede
Bogot,
Universidad Externado de
Colombia,
Universidad
Catlica
de
Colombia,
Corporacin Escuela de
Artes y letras, la escuela de
ingenieros,
Universidad
Minuto de Dios, Sergio
Arboleda, entre otras.
CONTENIDOS TEORICOS:
El documento se estructura en cinco captulos:
El primer captulo hace referencia al problema de investigacin que
comprende la descripcin y magnitud del mismo, contemplando los
antecedentes que describen la evolucin del Enfoque sistmico y los
procesos de consejeria, para llegar de esta manera a la formulacin del
problema.
De igual forma se hace mencin tanto al objetivo general como a los
especficos, siendo estos los propsitos a lograr en la investigacin, por
medio de los cuales se describen el concepto de consejera para
educacin superior desde la disciplina del Trabajo Social bajo el enfoque
sistmico; con el fin de plantear lineamientos de consejera para
educacin superior
como disciplina y profesin. A partir de esto se
expone el inters de conocimiento de la investigacin que se presenta en
la justificacin.
El segundo captulo desarrolla el referente conceptual, contextual y legal,
en el primero se contemplan conceptos tales como; Trabajo Social
profesin y disciplina, enfoque sistmico y consejera desde Trabajo
Social entre otros.
El segundo hace referencia nos ubica en las instituciones de educacin, y
de educacin superior; a partir de estas se denota la trayectoria de los
programas y procesos de consejeria de dichas instituciones
contemplando sus antecedentes.
Por ultimo el tercer referente expone los planteamientos legales
contemplados desde la Constitucin Poltica de 1991, la Ley 115 de
1994, y la Ley 30 de 1992, constituyen los cimientos legales con mayor
relevancia frente al asunto. De igual forma, encontramos la Ley 53 de
1977 la cual se encargo de reglamentar el ejercicio de la profesin de
Trabajo Social y el Cdigo de tica de la profesin.
El tercer capitulo, desarrolla el diseo metodolgico desde el cual se
presenta, el inters, el enfoque, el nivel de conocimiento, la metodologa,
las tcnicas e instrumentos a utilizar a partir de los cuales se desarrollo el
presente estudio.
El cuarto capitulo plantea los hallazgos y resultados de la investigacin
presentando tres subcaptulos que dan cuenta de la discusin de
resultados desde las concepciones de consejeria en educacin superior,
resultados sobre el enfoque sistmico llegando de esta forma a construir
una relacin de los procesos de consejera desde el enfoque sistmico.

Por ultimo el quinto capitulo da a conocer las conclusiones y
recomendaciones las cuales fueron trazadas a partir de la informacin
hallada durante el proceso investigativo.
METODOLOGA:
Tipo de investigacin: Documental
Enfoque de la Investigacin: Sistmico
Inters de Conocimiento: Terico
Nivel de Conocimiento: Descriptivo
Sujetos de investigacin: Textos
TECNICAS DE RECOLECCIN DE LA INFORMACIN:
rbol Categoras
Libro Categoral
INSTRUMENTALIZACIN DE LA RECOLECCIN DE INFORMACIN:
Matrices descriptivas
Matrices relacionales
RATS.
CONCLUSIONES:
Es importante denotar que despus de la investigacin se encontraron

conceptos de consejera que en su mayora se enfocan a fenmenos y
problemticas referidas a la parte educativa y vocacional es decir
buscando contribuir solo a la satisfaccin profesional del aconsejado
dejando de abordar las problemticas personales y sociales, olvidando
as que todo ser humano por naturaleza es un ser integral y no un ser
fragmentado. Segn lo anterior es importante que las instituciones de
educacin superior establezcan procesos de consejera reales y
activos que contribuyan con el desarrollo integral de los estudiantes.
En cuanto a la categora de objeto de la consejera se identificaron

los comportamientos, las relaciones sociales y las diversas
problemticas que se dan entre varios sujetos al interior de un
sistema, en este sentido la profesin de Trabajo Social, al interior de
los procesos de consejeria se ubica en un tiempo y un espacio

determinado y el cual va sujeto a las relaciones que se presentan en
las instituciones de educacin superior.
Respecto a la categora de Sujetos de la consejeria se concluye que

son los actores sociales a los cuales se van a intervenir y desde los
cuales se debe potencializar sus capacidades de reflexin, con
respecto a las dinmicas sociales en determinado contexto en el cual
se desarrollan como lo es el campo educativo en donde las
consejeras son la base para la construccin de nuevos saberes y se
desde las cuales se genera empoderamiento de los sujetos en todas
sus dimensiones, y a partir de los cuales estos pueden resolver
creativamente problemas que se generen en el contexto donde se
desenvuelven.
Los principios ticos en los procesos de consejeria establecen

lineamientos desde los cuales el trabajador social implementa su
intervencin y su quehacer profesional, los cuales estn ligados con
los principios de la profesin y especialmente con el principio de la
confidencialidad.
En el contexto educativo se evidencio que los procesos de

consejeria, son campos de accin de el Trabajo Social en donde los
referentes terico conceptuales son la base de intervencin, la cual
esta fundada para los sujetos sociales, desde la cual se plantea que
estos no
son
seres fragmentados y asciales, sino seres
biopsicosociales.
En relacin con los referentes metodolgicos se concluye que los

procesos de consejera vistos desde la profesin y disciplina de
Trabajo social son desarrollados por medio de estrategias sistmicas
que dan cabida a la transformacin de la realidad de los sujetos
sociales que se intervienen.
Por lo que se refiere al desarrollo operativo visto desde Trabajo

Social hace referencia al proceso como se interviene y como este es
analizado desde los procesos de consejeria en las Instituciones de
educacin superior para los cuales las fases, etapas y tcnicas a
utilizar en estos procesos se caracterizan por ser efectivos y tener
secuencia con los referentes tericos investigados.
En cuanto a la propuesta metodologica se dan fundamentos a las

dimensiones operativas y polticas otorgando cierta organizacin a los
diversos procesos por medio de operaciones reflexivas desde la
profesin de Trabajo Social. En este sentido dicha categora permite
establecer estrategias y procedimientos que guan el accionar
profesional en los procesos de consejeria desde un enfoque sistmico
Se ve la necesidad de profundizar desde la profesin y disciplina de

Trabajo Social en los referentes conceptuales existentes desde el
enfoque sistmico en pro de garantizar una intervencin ms integral
acorde con las necesidades que hoy en da exige la sociedad.
Asumiendo los nuevos retos de la intervencin profesional del Trabajo

Social se ve la necesidad que desde la ctedra de familia se
profundice en los conceptos, contenidos e interpretaciones que se
dan a los sujetos-sujetos, sujetos-objetos y sus relaciones desde un
enfoque sistmico para que de esta forma se realice un anlisis
terico y practico que permita enriquecer la intervencin que se realiza
en los diferentes contextos sociales.
Es necesario retomar los imaginarios que se generan desde el

enfoque sistmico respecto a la realidad-real desde la profesin de
Trabajo Social para tener una mayor claridad sobre los contextos y
las concepciones que tienen los sujetos e investigadores de Trabajo
Social sobre el tema.
A partir de las propuestas tericas y metodologcas reseadas desde

los diferentes documentos revisados del enfoque sistmico, se logra
ver como desde una intervencin integral a determinado sistema ya
sea un grupo social como lo es una familia, o una comunidad
educativa se pueden modificar comportamientos desviados que
generan disfuncionalidades o rupturas al interior de los sistemas.
APORTES Y RECOMENDACIONES
A LA FACULTAD
A partir de la presente investigacin se deja un insumo bibliogrfico

desde el cual se puede visualizar un nuevo campo de aprendizaje
terico-practico entorno al concepto y apropiacin de las consejeras
en las Instituciones Educativas visto este desde un enfoque sistmico.
La facultad de Trabajo Social tiene ante todo una directriz humanstica

es por esto que se hace relevante una labor administrativa que permita
implementar la consejera en la universidad en el cual la labor del
Trabajo Social sea altamente reconocida y calificada puesto que es
significativo recordar que el Trabajador Social es ante todo un agente
de cambio y de ayuda de todo ser humano, busca ser un
transformador de las diversas disfunciones que se presentan en los
sistemas sociales y por esto puede hacer de las consejeras algo ms

que un simple lugar de asesoramiento.
Desde la lnea de Desarrollo Curricular se ve la necesidad de

investigar y generar mayor reflexin sobre el concepto existente de
Consejeria en las Instituciones de educacin Superior desde un
enfoque sistmico que permita generar mayor rigurosidad en miras de
alcanzar un mayor grado de excelencia terica retomada esta desde
una construccin interdisciplinaria.
La lnea de Desarrollo Curricular desde el Programa de Trabajo Social

se asume como una practica que permite resignificar no solo la
formacin profesional de los(as) Trabajadoras Sociales, sino que
estos se proyecten desde una formacin integral en todos los campos
tericos, metodolgicos y epistemolgicos permitiendo as mejorar
las capacidades cognitivas de los(as) profesionales en formacin.
Desde la lnea de Construccin Disciplinar se deben generar procesos

investigativos que sean reflexivos desde Trabajo Social sobre los
diversos contextos, objetos y propuestas que se evidencian en la
situacin actual de la Educacin Superior en pro de dar respuesta a
las diversas problemticas y consolidar de esta forma la lnea de
investigacin que propone la Facultad de Trabajo Social de la
Universidad de la Salle.
A partir de esta Lnea de investigacin como lo es la de Construccin

Disciplinar se deben generar nuevos campos de intervencin e
investigacin para la profesin como lo son las Instituciones de
educacin Superior para que as se genere mayor reconocimiento a
las dimensiones e impactos que se pueden producir desde Trabajo
Social en diversos contextos o grupos sociales.
Es importante que la universidad reconocida por su alto grado de

conocimiento cientfico representado a travs de sus docentes sea
reconocida tambin por la importancia que se le de a los procesos de
consejera permitiendo as que el estudiante tenga un apoyo tanto
fsico, como psicolgico y social, es decir , que la institucin
contribuya a travs de estos procesos de acompaamiento y ayuda al
desarrollo integral y no solo cognitivo del estudiante como se ve en el
programa ofrecido por bienestar universitario, donde se realiza un
acompaamiento a los estudiantes que se encuentran en riesgo
acadmico y donde las necesidades de estos(as) son vistas solo
desde el aprendizaje en determinada asignatura.
Se propone fortalecer los conocimientos tericos y metodolgicos de

Trabajo Social en los procesos formativos, que permitan desde un
enfoque sistmico generar nuevos conocimientos, tcnicas e
instrumentos para aborden el concepto de consejera desde una
perspectiva integral en donde el objeto de estudio sean los diversos
sujetos sociales que se desenvuelven en el campo educativo y
formativo.
Se sugiere que los procesos de acompaamiento que se realizan en

la universidad a los estudiantes en riesgo permitan perfeccionar su
aprendizaje y su identidad social, sustentados estos desde una
secuencia comunicacional y asesoras peridicas de los procesos
acadmicos que se adelantan con los estudiantes.
Es importante que la unidad de asesoria psicolgica realice campaas

que fortalezcan su conocimiento tanto en sus talleres y hbitos de
estudio personalizado para toda la comunidad educativa, es decir,
estas campaas deben tener mayor publicidad y divulgacin en el
mbito educativo, ya que no son conocidas por todos los estudiantes y
se deberan desarrollar por medio de carteles o perifoneos semanas.
Se sugiere que en los procesos de formacin profesional se

profundicen y se promuevan asesoramientos biopsicosociales a los
estudiantes que permitan reconocer actitudes positivas en stos(as)
para que sus relaciones sociales y acadmicas mejoren.
INTRODUCCIN
El Trabajo Social se trata de una actividad que se estudia, se aprende y

se ensea, requiere un cuerpo de doctrina que incluye teora y practica.
Utiliza tcnicas y mtodos que le son propios, originando as una
disciplina cientfica. Su accionar se ha constituido en una intervencin
social desde la cual se promueve la resolucin de problemas en las
relaciones humanas, el cambio social, el poder de las personas mediante
el ejercicio de sus derechos y su liberacin y la mejora de la sociedad.
Mediante la utilizacin de teoras sobre el comportamiento humano y los

sistemas sociales, el Trabajo Social interviene en puntos bsicos en los
que las personas interactan con su entorno, potencializa procesos de
desarrollo y mejora la calidad de vida de las personas, las familias y los
grupos sociales que conforman la sociedad.
En este sentido se puede inferir que el Trabajador Social busca entre sus
objetivos fundamentales contribuir con la adquisicin de bienestar de las
personas interrelacionndose as con el fin `principal de las consejerias
que se dan en las instituciones de educacin superior que buscan asistir y
apoyar a los estudiantes aconsejados para la obtencin de calidad de vida
y bienestar de estos.
Es el caso de las instituciones de educacin en donde cada da se hace

necesario establecer apoyos que posibiliten brindar soluciones a los
problemas o disfuncionalidades que afectan una o varias dimensiones de
la integralidad de los individuos que conforman dichas instituciones.
Para efectuar esta tarea y con el propsito de contribuir a lograr una mejor
calidad de vida, las Consejeras en las instituciones de Educacin
Superior se convierten en herramientas de ayuda biopsicosocial
importantes que brindan asistencia a los diversos sujetos sociales que las
integran.
En las instituciones de Educacin Superior, el concepto de Consejera se

debe entender no slo como un apoyo a nivel acadmico sino como una
ayuda a nivel social desde la que los sujetos intervienen con sus
sentimientos, emociones, prejuicios e imaginarios. Este apoyo se
convierte en un proceso permanente que hace viable el desarrollo integral
de las potencialidades de los sujetos.
Por estas razones es fundamental recalcar que existe una notable

disparidad entre la ayuda acadmica que en la actualidad se les da a los
estudiantes y la que en verdad se les debera proporcionar de manera
ms integral, tarea que implicara que estuviera encaminada a mejorar el
desarrollo social de los estudiantes y su parte psquica.
Es as como el concepto de Consejera va encaminado a dar respuestas y

luces para que la gestin que se realice en las instituciones educativas
fortalezca la formacin humana y la capacitacin de los sujetos.
En resumen, el concepto de Consejera invita a explorar las reas en que

es factible abordar nuevas dimensiones, asociadas al desarrollo
biopsicosocial de los estudiantes desde un enfoque sistmico que
trascienda las miradas desde las cuales tradicionalmente se ha
intervenido a los estudiantes a partir de un ejercicio tico, confidencial y
valorativo de cada sujeto social.
Bajo este panorama, se considero importante explorar y comprender el

concepto de consejeria desde los diversos textos que dan significacin a
este trmino. De igual manera entender las diversas construcciones
tericas que ha tenido el enfoque sistmico desde diferentes autores(as).
Es importante mencionar que la presente investigacin se sustenta desde

una investigacin documental, entendida esta como un proceso que,
mediante
la
aplicacin
de
mtodos
cientficos,
procura
obtener
informacin relevante, fidedigna e imparcial, para extender, verificar,

corregir o aplicar el conocimiento1. De esta manera se infiere que este
investigacin utiliza tcnicas e instrumentos de anlisis que permiten
obtener informacin relevante y metdica a partir de la cual se genera un
conocimiento terico-prctico.
Para hacer este estudio fue indispensable recurrir a un riguroso proceso

metodolgico que se describe a travs de los siguientes captulos:
El primer captulo hace referencia al problema de investigacin que

comprende la descripcin y magnitud del mismo, contempla los
antecedentes que describen la evolucin del enfoque sistmico y el
concepto de Consejera, para de esta manera llegar a la formulacin del
problema.
De igual forma se menciona el objetivo general y los especficos, ya que

estos son los propsitos de la investigacin con los que se describe el
concepto de Consejera, los principios del enfoque sistmico, la relacin
existente entre estos dos, para plantear lineamientos sobre los procesos
de Consejera de Trabajo Social como disciplina y profesin. A partir de
Fuente: http://noemagico.blogia.com/2007/032501-la-investigacion-documental.php
http://noemagico.blogia.com/2007/032501-la-investigacion-documental.php.
esto se expone el inters de conocimiento de la investigacin que se

presenta en la justificacin.
El segundo captulo desarrolla los referentes conceptual, contextual y

lega; los dos primeros nos ubican en las instituciones de educacin y nos
permiten conocer la trayectoria de los programas de Consejera de dichas
instituciones y sus antecedentes.
El tercer referente expone los planteamientos legales contemplados

desde la Constitucin Poltica de 1991, la Ley 115 de 1994, y la Ley 30 de
1992, que constituyen los cimientos legales con mayor relevancia frente al
asunto. De igual forma, encontramos la Ley 53 de 1977 encargada de
reglamentar el ejercicio de la profesin de Trabajo Social y el Cdigo de
tica de la profesin.
El tercer captulo ofrece el diseo metodolgico que expone el inters, el

enfoque, el nivel de conocimiento, la metodologa, las tcnicas e
instrumentos a utilizar a partir de los cuales se desarroll el presente
estudio.
Los captulos cuarto y quinto plantean los hallazgos y resultados de la

investigacin con cuatro subcaptulos que dan cuenta de la discusin de
resultados desde las concepciones de Consejera en Educacin Superior
y principios sobre el enfoque sistmico. Estos resultados hacen posible
construir una relacin del concepto de Consejera desde el enfoque
sistmico y de lineamientos de Consejera para la Educacin Superior
desde la disciplina del Trabajo Social bajo el enfoque sistmico.
Por ltimo, los captulos sexto y sptimo dan a conocer las conclusiones y
recomendaciones que fueron trazadas a partir de la informacin hallada
durante el proceso investigativo.
1. PROPUESTA DE INVESTIGACIN
1.1.
ANTECEDENTES
Para delimitar la presente investigacin sobre el concepto de Consejera

en instituciones de Educacin Superior desde un enfoque sistmico
se consultaron diferentes centros de documentacin de universidades de
Bogot como la Universidad de la Salle, la Universidad Externado de
Colombia, la Universidad Nacional de Colombia, la Universidad de los
Andes, la Universidad Pontificia la Javeriana, la Universidad de Antioquia,
la Hemeroteca Nacional y la Biblioteca Lus ngel Arango. Adems se
consultaron fuentes electrnicas en Internet.
De este rastreo bibliogrfico realizado, se presentan a continuacin los

documentos que tienen informacin sobre el concepto de Consejera en
Educacin Superior y las investigaciones producidas en torno a este
tema.
Los criterios de bsqueda que se tomaron en consideracin para la

seleccin de las investigaciones, textos o artculos en revistas o textos
ubicados en pginas por Internet fueron: pertenencia con la temtica, que
plantearan conceptos relacionados con el campo de investigacin como
Consejera, intervencin del Trabajo Social en Educacin Superior y
educacin, etc.
A raz de dichas bsquedas se relacionan textos, entre los que se

destacan trabajos de grado, textos y artculos publicados en Internet, que
hablan directamente de las Consejeras en las instituciones de Educacin
Superior. De estos estudios se tuvieron en cuenta categoras en comn

como ttulo, autor, ao de publicacin, objetivo del texto y sugerencias.
Dichos documentos se clasifican tomando en cuenta el tipo de documento
y a continuacin se presentan:
Cuadro 1. Documentos Sobre Consejera

y Trabajo Social en el mbito educativo.
TIPO DE
DOCUMENTO
NMERO
TOTAL
Trabajos de grado
16
DOCUMENTOS A LOS QUE

SE TUVO ACCESO Y QUE
TUVIERAN PERTENENCIA
CON LA INVESTIGACIN
4
Textos de Consejera
Artculos de revistas
10
Artculos en Internet
15
TOTAL
46
12
Partiendo de la documentacin recolectada se sintetiza en primera

instancia los diversos escritos hallados por medio de matrices.
1.1.1. Trabajos de grado e investigaciones
Implementacin de un Centro de Consejera en la Universidad de los

Andes: intervencin y evaluacin2. En este proyecto de investigacin
las autoras se centran en las diversas problemticas presentadas por los
estudiantes de la Universidad de los Andes cuando ingresan al campo
universitario. Adems las autoras afirman que la educacin secundaria no
est preparando el campo para que los individuos puedan afrontar de
2
IRAGORRI, Mara Piedad y PECKEL, Evelyn. Implementacin de un Centro de

Consejera en la Universidad de los Andes: intervencin y evaluacin. Colombia. Trabajo
de grado 1982. Universidad de los Andes. P.15.
manera adecuada todos los aspectos novedosos que conlleva ingresar a

la universidad.
De acuerdo a lo anterior, el trabajo de grado retoma los cuestionamientos

que presentan los(as) estudiantes asistentes al Centro de Consejera de
la Universidad de los Andes.
Al finalizar dicha investigacin y segn el
Mossavi, Modelo de Estrs
Social aplicado a la Prevencin de la Violencia Intra-familiar y el Maltrato

Infantil se estableci que la poblacin que se logr intervenir fue bajo un
aspecto de prevencin secundaria. Se evalu la efectividad del Centro de
Consejera por niveles y se sugiri realizar una intervencin directa desde
la secundaria con el claro objetivo que los jvenes estn preparados
cuando ingresen a la educacin superior sobre los diversos conflictos que
pueden dificultar su desarrollo individual o grupal.
Intervencin de Trabajo Social en instituciones educativas privadas

de Bogot. 20013. Este trabajo de grado tiene como objetivo general
conocer la intervencin de Trabajo Social en las instituciones educativas
privadas en Bogot y hace una aproximacin a la intervencin del Trabajo
Social en el mbito educativo, desde la lnea de investigacin
construccin disciplinar por medio de la comprensin e intervencin de la
realidad social. Un ejemplo claro de dicha realidad es el espacio
acadmico de los estudiantes, docentes y padres de familia, hecho por el
que sugiere trabajar interdisciplinarmente con la comunidad educativa
para as dar respuesta a las problemticas que se presentan al interior de
las aulas de clase con los estudiantes, docentes y compaeros.
JIMNEZ Coronel, Diana Marisela; MORA DE Cascavida, Luz Dary y PINEDA Jaime
Fernanda. Intervencin del Trabajo Social en Instituciones Educativas Privadas, Bogot
2001. Trabajo de grado para optar por el titulo de Trabajadoras Sociales. Universidad de
la Salle.
Enfoques
de
intervencin
en
Trabajo
Social,
prcticas
de
entrenamiento profesional. Facultad de Trabajo Social. Universidad

de la Salle. 19974. Esta investigacin tiene como objetivo general indagar
sobre las prcticas de entrenamiento profesional, los enfoques de
intervencin en los proyectos formulados y ejecutados por los(as)
estudiantes, con el fin de inferir el sustento terico que orienta el accionar
profesional.
La investigacin fundamentada en estos planteamientos permiti

evidenciar un avance en los aprendizajes de acuerdo a la construccin
terico-prctica del Trabajo Social, que indica que la intervencin desde la
profesin debe ser integral y a partir de sta se pueden emprender
diversos escenarios de accin como las instituciones de Educacin
Superior.
La Consejera universitaria, Decanatura de estudiantes y Bienestar

Universitario. 20025. Este proyecto estuvo enfocado a visualizar
situaciones sociales y a efectuar la revisin de los aspectos ms
relevantes en el mtodo universitario.
De dicho estudio se conciben aportes encaminados a la necesidad de

contextualizar el trabajo de bienestar universitario dentro de la institucin
educativa, ya que el concepto de Consejera establece vnculos entre el
rea acadmica y el desarrollo personal y da soluciones a la poblacin
educativa.
GONZLEZ Vargas, Sandra Lorena; MORA Rosero, Liliana y VERBEL, Mercedes.

Enfoques de intervencin en Trabajo Social, prcticas de entrenamiento profesional.
Facultad de Trabajo Social, Universidad de la Salle. Bogot 1997. Trabajo de grado para
optar por el ttulo de Trabajadoras Sociales. Universidad de la Salle.
5
BURGOS CANTOR, Mara Consuelo. Universidad de los Andes. Colombia. 2002. P.15.
1.1.2Textos de Consejera
Proceso de acompaamiento a la formacin integral de los y las
estudiantes6.1999 El texto presenta el seguimiento a la formacin integral
de los estudiantes que se hace en la facultad de trabajo social de la
universidad de la salle a partir del ao 1999 buscando la integracin de
diversas experiencias pensadas y desarrolladas para contribuir al proceso
de formacin integral
Se menciona entonces que el proceso de acompaamiento a la formacin
integral de los(as) estudiantes en la Facultad de Trabajo Social se plantea
como estrategia fundamental para alcanzar los objetivos propuestos en el
proyecto formativo en sus tres dimensiones bsicas: En lo relativo al
desarrollo humano, En lo relativo al alcance de los objetivos para la
construccin del saber, En lo relativo al logro de actitudes, capacidades y
competencias para la intervencin profesional.
En este orden el aporte fundamental para la investigacin se muestra en
la necesidad de que para realizar un proceso formativo exitoso se de igual
importancia a las dimensiones del ser humano que tiene que ver no solo
con el rea acadmica sino con la parte personal y social de este.
Consejera escolar y orientacin vocacional en la educacin

moderna, fundamentos y organizacin. 19747. El texto presenta
algunos
fundamentos,
enfoques
tcnicas
relacionadas
con
la
organizacin, administracin y desarrollo de los servicios de Consejera y

orientaciones psicolgicas.
URIBE DE LOS ROS, Martha Lucia. Proceso de acompaamiento a los(as)

estudiantes. Universidad de la Salle. Facultad de Trabajo Social.1999.P.1.
7
ROMERO SARMIENTO, Daniel. Consejera Escolar y orientacin vocacional en la
educacin moderna, fundamentos y organizacin. Colombia. Universidad Nacional de
Colombia 1974. P.78.
Entre los principales aportes del autor se encuentra la utilizacin de

medios que puedan ponerse en juego para procurar una mejor
orientacin. Las llamadas ayudas audiovisuales son de aplicacin prctica
en el proceso de Consejera.
Counseling. 19778. El texto est orientado a las Consejeras en contextos
educacionales
que
acentan
las
funciones
del
asesoramiento,
propiamente dicho, y no la amplia gama de servicios de Consejera y

asistencia estudiantil.
Entre los principales aportes del autor se encuentran la superacin de las

tendencias existencialistas y conductistas y la necesidad de que los
autores dedicados a la Consejera expliquen y aclaren, pero no postulen
la adopcin de un punto de vista determinado.
Counseling for Personal Adjustment on Schools and Colleges. 19779.
Este texto, segn lo plantea el autor, discute los principios bsicos y
tcnicas del consejero en un contexto educacional.
El autor partiendo de esta propuesta propone como aporte la importancia

de generar inclusin de los acudientes en los momentos en que el
aconsejado asiste a la Consejera.
La Psicologa en Amrica Latina pasado, presente y futuro. 198610.
Presenta un anlisis y cuestionamiento de psicologa, ya que segn lo
expone el autor es una disciplina a la que tienen acceso tanto los
8
HERTZER, B.S. y STONE, S.C. Counseling. Universidad Nacional de Colombia. 1977.

P. 45.
9
FRED MC, Kinney. Counseling for Personal Adjustment on Schools and Colleges.
Estados Unidos. 1977. P. 20.
10
ARDILA, Rubn. La Psicologa en Amrica Latina pasado, presente y futuro.
Colombia: Siglo Veintiuno Editores, 1986. P. 134-138.
10
profesionales de Psicologa como de otras profesiones; aunque al

alcanzar estos profesionales un ttulo no garantiza tener todos los
conocimientos para interactuar y orientar a las personas, y por lo tanto
culmina su anlisis sugiriendo que es necesario que tanto la profesin de
la Psicologa como otras sociales o educacionales vayan a la vanguardia
con los cambios que se presentan en las relaciones sociales y se siga
investigando y resignificando el concepto de Consejera desde otras
profesiones.
1.1.2. Artculos de revistas

La educacin en Trabajo Social. 199811. Este artculo se centra en la
educacin en Trabajo Social, tema que fue manejado desde los
imaginarios de los(as) estudiantes de esta profesin e iniciado desde la
reflexin acerca de la educacin y particularmente en esta disciplina.
Para ello se realiz un estudio de tipo cuanti-cualitativo, que permiti la

extraccin
de
aportes
como
la
importancia
de
trabajar
interdisciplinariamente y desarrollar correctivos para mejorar los logros en

la interpretacin de la realidad social.
La enseanza-aprendizaje de la metodologa de Trabajo Social en

Colombia12. Este artculo retoma la discusin existente sobre la
metodologa de enseanza-aprendizaje de las facultades de Trabajo
Social en Colombia. Se analizan los cuestionamientos existentes frente a
la enseanza que se contemplan en la profesin y cmo se puede
fortalecer
la
relacin
terica-prctica
11
desde
los
fundamentos
OSPINA, Olga Cecilia y CORREA, Martha Elena. La educacin en trabajo social.

Revista Colombiana de Trabajo Social No. 12. Enero 1998.
12
PREZ Gonzlez Zurama. La enseanza-aprendizaje de la metodologa de Trabajo
Social en Colombia. Revista Colombiana de Trabajo Social. Pontificia Universidad
Bolivariana, Medelln Colombia, No. 10,11.
11
epistemolgicos que permitan a los estudiantes apropiarse de cambios y

ser capaces de responder a sus funciones en la sociedad.
1.1.4. Artculos en Internet
Organizacin de Estados Iberoamericanos para la ciencia y la

educacin. www.campus-oel.org. 200613. Este encuentro desarrolla
ideas como la existencia e importancia de las Consejeras acadmicas en
pases latinoamericanos.
Entre las principales sugerencias que arroja dicho encuentro se destaca el

hecho de aprender a manejar el concepto de Consejera, ya que ste es
nuevo para muchas personas, y la palabra puede ser de difcil traduccin.
Algunos idiomas utilizan la misma palabra con el significado de
orientacin; sin embargo la palabra aconsejar es necesaria verla ms all
de una orientacin, pues cuando se orienta a una persona se le dice
advierte, se le previene, se le avisa se le encamina y no se aconseja.
www.institutointerglobal.cristiandad.net.200614.Este Instituto establece
como objetivo principal la necesidad de posicionar el concepto de la
Consejera como un proceso de transformacin en el ser humano,
concluyendo que el consejero debe dar la oportunidad al aconsejado,
para que l mismo pueda buscar soluciones y lograr su progreso. Como
sugerencia propone enmarcar la Consejera principalmente por medio del
fomento de la autonoma de las personas respecto a su ambiente social,
profesional y cultural.
13
Fuente: www.campus-oel.org. 2006. Organizacin de Estados Iberoamericanos para la

Ciencia y la Educacin.
14
Fuente: www.institutointerglobal.cristiandad.net. 2006.
12
A partir de los textos, investigaciones y pginas en Internet, anteriormente

mencionados, se puede deducir lo siguiente:
La problemtica de los estudiantes que acuden a los centros de

Consejera universitaria gira en torno a lo que implica ingresar al mbito
de educacin superior. No obstante, estos estudios se han hecho desde
un nivel predominantemente exploratorio, o aparentemente descriptivo,
que permite tener una mirada aproximada a las caractersticas de los
estudiantes.
Por otro lado, a partir de las bsquedas realizadas hasta el momento, se

advierte que existen pocas fuentes bibliogrficas sobre el tema del
concepto de Consejera en instituciones de Educacin Superior. Esto se
debe a que los programas de Consejera que ofrecen las instituciones
educativas y la conceptualizacin y contextualizacin realizada permiten
apreciar que estn ms dirigidos a la ayuda que se les brinda a los
estudiantes a nivel acadmico y no de una manera nivel integral, y dejan
de lado los temas relacionales y psicosociales, parte fundamental del
desarrollo de todo ser humano.
Adems de la confusin o uso indiferenciado respecto a los trminos

asociados a orientacin, asesora y Consejera que hacen los(as)
autores(as) de las diversas disciplinas como la Psicologa, la Sociologa y
el Trabajo Social, entre otras, en donde la tendencia es asistencialista y
no se produce una intervencin directa a los sujetos sociales desde una
visin biopsicosocial, sino solamente desde los aspectos psquicos o
acadmicos y no integradores, como hemos insistido anteriormente.
13
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El problema de investigacin de este trabajo surge de diferentes fuentes:

la primera hace referencia a las lneas de investigacin de la facultad; la
segunda tiene que ver con las preocupaciones y preguntas del Trabajo
Social como disciplina y como profesin; la tercera se relaciona con la
valoracin que el Estado le ha dado a los conceptos de Consejera,
tomando como sujeto primordial a los jvenes universitarios y su
integralidad, y la ltima se determina con los hallazgos preliminares que
se han realizado sobre la categora de Consejera como una forma de
intervencin.
Frente a la primera fuente, las lneas de investigacin del programa, se

puede afirmar que esta investigacin comparte los intereses investigativos
de dos lneas: la de construccin disciplinar y la lnea de desarrollo
curricular.
La lnea de construccin disciplinar pretende contribuir a la reflexin

crtica, analtica y propositiva sobre contextos, objetos y propuestas de la
profesin en la situacin actual15. Cuando la lnea muestra la importancia
de generar nuevas propuestas en la profesin, permite inferir sobre la
necesidad de que el Trabajador Social asuma nuevos roles dentro de los
diversos contextos en los que se desenvuelve.
En este sentido es necesario continuar profundizando en otros roles,

donde el Trabajo Social es de vital importancia debido a que este realiza
una interaccin de sujeto-sujeto y trabaja desde diferentes enfoques como
lo es el sistmico. De esta manera un rol que puede asumir la profesin
se puede dar al interior del contexto educativo a travs de las consejeras
15
CIFUENTES GIL, Rosa Mara. Intervencin del trabajo social en instituciones

educativas privadas. Colombia. Universidad de la Salle. Facultad de Trabajo Social.
Lnea de investigacin construccin disciplinar. 2001. P. 4.
14
La lnea de Desarrollo Curricular por su parte busca Desarrollar una

cultura de la interdisciplinariedad ligada al surgimiento de nuevas formas
de seleccin, organizacin y distribucin de los contenidos de
formacin16.
Uno de los aspectos ms significativos de esta lnea hace referencia a la

importancia de la interdisciplinariedad. Para ello en la investigacin es
pertinente trabajar desde diferentes disciplinas sociales, con una mirada
multidimensional, que permita la pluralidad y complejidad y de esta
manera se pueda llegar a una integralidad, que es la base fundamental de
la investigacin.
Es as como las Consejeras en educacin buscan principalmente

intervenir en todos los aspectos a los estudiantes aconsejados, es decir,
considerar y poder cubrir sus diversas dimensiones como lo son la
cognitiva, la psicolgica, la fsica y la social. Para esto es necesario un
apoyo interdisciplinario en el proceso de Consejera. De esta forma la
labor del Trabajador(a) Social en las Consejeras puede llegar a obtener
mejores resultados al tomar en cuenta su proceso interventivo, y el apoyo
de otros profesionales que contribuyan a tratar integralmente al cliente
aconsejado como lo pueden ser los psiclogos, los mdicos, maestros,
entre otros.
Aunque es importante de igual manera tener en cuenta que el profesional
de Trabajo Social tiene un valor agregado para su actuar profesional,
puesto que rreconoce la complejidad de las interacciones entre los seres
humanos y su entorno, as como la posibilidad de que la personas, por un
lado, se vean afectadas por todo lo que influye sobre ellas y, por otro,
modifiquen estas influencias, incluyendo los factores biopsicosociales.
16
Ibd .P. 5.
15
recurriendo a teoras acerca del desarrollo y comportamiento humano, as

como acerca de los sistemas sociales, para analizar las situaciones
complejas y facilitar los cambios personales, organizativos, sociales y
culturales.Es decir esta capacitado por la academia para favorecer a
travs de su intervencin la integralidad del ser humano es decir realizar
su accionar tomando en cuenta todas sus dimensiones.
En este sentido, a travs de este valor agregado se reafirma el alcance

que el Trabajador Social asuma el rol de consejero.
Desde el contenido de las lneas anteriormente mencionadas empieza a

delinearse el primer interrogante que conlleva, luego, a plantear el
problema: Qu otros roles relacionados con educacin puede asumir el
Trabajo Social? Cmo puede contribuir el Trabajo Social a los contextos
educativos y especficamente a las instituciones de Educacin Superior?
Frente a la segunda fuente, y continuando con el planteamiento anterior,

es primordial mencionar que el Trabajo Social plantea diferentes roles, los
cuales aportan al cambio y la transformacin social. Entre stos segn los
resalta Ander Egg (1993) se encuentran los de consultor-asesororientador, proveedor de servicios, informador, gestor, investigador,
planificador, administrador, evaluador, reformador de las instituciones,
identificador
de
situaciones,
educador
social
informal,
animador-
facilitador-movilizador-concientizador17.
Estos roles los ha asumido el Trabajo Social desde un esfuerzo constante

de aportar a los problemas sociales en diferentes campos y desde
diferentes tipo de intervencin.
17
ANDER EGG, Ezequiel. Qu es el trabajo social? Volumen 3. Buenos Aires,

Argentina. Coleccin Poltica, servicios y trabajo social, 1993. P.3-5.
16
A partir de lo anterior, se vislumbra cmo para el Trabajo Social la

bsqueda de nuevas posibilidades de accin y roles es una prioridad y
una pregunta constante. Preocupacin que retoma la lnea de
construccin disciplinar y este trabajo de grado concretamente y conlleva
a otras preguntas preliminares: Cmo el Trabajo Social puede aportar
desde nuevos roles a otras situaciones y dilemas humanos? Dilemas
humanos que tienen que ver con el sentido de la profesin pero en otros
contextos, cmo el Trabajo Social puede constituir nuevos campos de
accin o fortalecer los antiguos?
En tercer lugar es significativo mencionar la importancia que el Estado le

ha dado a los conceptos de Consejera tomando como sujeto primordial a
los jvenes dentro de su integralidad en las instituciones educativas. Esta
visin la corrobora la Ley General de Educacin 115 de 1994 y la Ley 30
de 1992, por la cual se organiza el servicio pblico de la Educacin.
La Ley 115 de 1994 afirma que la educacin se desarrolla atendiendo

varios fines especficos, uno de ellos menciona que La educacin tiene
como fin el pleno desarrollo de la personalidad dentro de un proceso de
formacin integral, fsica, psquica, intelectual, moral, espiritual, social,
afectiva, tica, cvica y dems valores humanos18. Aqu se comprueba el
valor que los sistemas educativos aportan al desarrollo humano en un
proceso integral de formacin.
De igual manera, la Ley 30 de 1992 por la cual se organiza el servicio

pblico de la Educacin Superior reafirma este concepto cuando
menciona que la educacin es un proceso integral que va ms all de la
dimensin cognitiva del ser humano afirmando que La Educacin
Superior es un proceso permanente que posibilita el desarrollo de las
potencialidades del ser humano de una manera integral, se realiza con
18
Ley 115 de 1994. Ley General de Educacin. Numeral 12 Artculo 5. Colombia.
17
posterioridad a la educacin media o secundaria y tiene por objeto el

pleno desarrollo de los alumnos19.
As entonces se confirma que no es suficiente preocuparse por el

rendimiento acadmico; es necesario comprender que las mltiples
dimensiones de los estudiantes son primordiales dentro de las
instituciones universitarias.
Asimismo, estas Consejeras dependen en algunas Universidades de los

departamentos de bienestar universitario; en otras, de las facultades o
programas concretos, e inclusive en algunas instituciones reciben
nombres diferentes como oficinas de orientacin o acompaamiento.
Nez Noroa y Gonzlez Mera definen el trmino Consejera como un

medio para intervenir en diversas problemticas emocionales, sociales,
personales y acadmicas de los estudiantes, como una actitud de servicio
permanente, a favor precisamente del desarrollo humano del estudiante:
de su inteligencia, de sus aptitudes, de sus sentimientos, de su voluntad,
de su moral, as como de su propia capacidad fsica y artstica20.
Al respecto, Ramrez Ramiro afirma que los procesos de Consejera
Son continuos y de apoyo al estudiante para el desarrollo mximo de
sus potencialidades en funcin del logro de su objetivo de formacin
acadmica, personal, social y para la bsqueda de adaptacin a las
exigencias que plantea el ambiente universitario y de manera especfica el
de la Facultad. El carcter de la asesora es ante todo promocional y
19
Ley 30 de 1992. Por la cual se organiza el servicio pblico de la Educacin Superior.

Artculo 1.
20
NEZ Noroa, Etsy Roxana y GONZLEZ, Mera Guillermina, Evaluacin de la

calidad de Consejera en la Facultad de Ciencias de la Educacin y Humanidades de la
Universidad Nacional de la Amazonia peruana.
18
preventivo en cuanto trata de buscar la permanencia y el xito del

estudiante durante su vida universitaria21.
Sin embargo es pertinente ratificar, gracias al anlisis realizado en las

instituciones de educacin en Colombia que las Consejeras no van ms
all
de
orientaciones
acadmicas
intervenciones
psicolgicas,
solamente se centran en la dimensin cognitiva y psicolgica de los

estudiantes, dejan a un lado la dimensin social y olvidan que el ser
humano es un ser social por naturaleza. De esta manera se fragmenta al
individuo y se ignora la formacin integral.
Por ejemplo, la concepcin fragmentada la da Balarezo en su libro

Psicoterapia, asesoramiento y Consejera cuando afirma Las Consejeras
se refieren en trminos generales a la relacin de ayuda psicolgica que
se brinda a una persona o personas con problemas de esta ndole22.
En la mayora de los casos los procesos de Consejera son simplistas

debido a que se ubican dentro de una funcionalidad lineal; siguiendo al
profesor Morin este paradigma lineal pretende mantener de un lado la
pauta estndar y del otro el control de la observacin23; es decir, que
dicha funcionalidad se enmarca dentro de la ciberntica de primer orden
donde el observador se ve como un sujeto aislado y donde el observado
es la persona a intervenir, dejando a un lado la complejidad y los
entramados y enraizamientos que nutren la vida social de las personas y
de los diferentes grupos etreos con los cuales interacta.
21
RAMREZ Ramiro, . La Consejera, Documento de Trabajo. Vicedecanatura de

Bienestar Universitario, Facultad de Agronoma, Universidad Nacional de
Colombia.1992. P. 18.
22
BALAREZO, Lucio. Psicoterapia, asesoramiento y Consejera. Buenos Aires: Edicupe,
1999. P. 22.
23
Universidad Santo Toms Facultad de Psicologa. Post grados en Psicologa Clnica y
de Familia, aportes a la Psicologa. Paradigmas emergentes, pensamiento complejo,
investigacin-intervencin en los escenarios familiares. Colombia Bogot. 1997. P. 40.
19
Por lo anterior es imprescindible retomar el paradigma emergente de la

complejidad como clave de generacin de conocimiento que va ligado a la
ciberntica de segundo orden donde se construye una relacin entre el
observador y el observado.
De otro lado para el fortalecimiento de la formacin humana integral

Maturana propone un reto: El mbito educacional debe ser amoroso
Se debe corregir el hacer y no el ser de la persona24. Cabe destacar
entonces que el sistema educativo y las Consejeras que hacen parte de
este sistema deben intervenir en las problemticas que se le presentan al
estudiante a nivel personal y que incumben su parte afectiva y emocional.
En este sentido es sustancial empezar a entender las Consejeras como

lo afirma Burgos Cantor, (2002) se debe comprender la Consejera
como el apoyo no slo a nivel acadmico, sino en la dimensin integral
del ser humano con sentimientos, emociones, prejuicios e imaginarios que
lo hacen ser un mundo totalmente diferente de otro ser humano25.
Por otra parte la legislacin colombiana ha definido la Consejera como un

proceso permanente que posibilita el desarrollo de las potencialidades
del ser humano de una manera integral. Se realiza con posterioridad a la
educacin media o secundaria y tiene por objeto el pleno desarrollo de los
alumnos y su formacin acadmica o profesional26.
Es decir que los programas de Consejera son espacios utilizados por los
estudiantes para resolver inquietudes y canalizar informacin pertinente
24
MATURANA, Humberto. Formacin humana y capacitacin. Primera edicin: 1992 P.

25.
25
BURGOS, Mara Consuelo. La Consejera universitaria. Universidad de los Andes,
2002. P. 25.
26
Senado
de
la
Repblica
de
Colombia.
Informacin
legislativa
www.secretariasenado.gov.co
20
para su desarrollo acadmico y personal dentro de la institucin. Por este

motivo es importante comprender que el concepto de consejera ha
evolucionado a partir de los planteamientos realizados por Carls Rogers
puesto que plasmaba la psicoterapia centrada en el cliente y el proceso
de convertirse en persona, esclarece su posicin frente al proceso
teraputico, la personalidad y la naturaleza humana27.Por lo anterior la
psicoterapia ha tenido cambios, pasando de ver a los sujetos desde una
postura conductual a comprenderlos como sujetos integrales. Lo cual se
ha convertido en parte fundamental de la educacin, especficamente la
superior por este motivo es importante tener en cuenta el concepto de
consejeria que implica una visin hologramatica de los sujetos
En las instituciones de educacin superior a nivel Bogot de acuerdo a

las visitas realizadas a 13 Instituciones28, a las diferentes universidades
y a los contactos establecidos en el trabajo de campo preliminar se
evidencia
una
fragmentacin
entre
lo
acadmico,
personal
administrativo, ya que se les da ms importancia a las cuestiones de

carcter administrativo como por ejemplo las autorizaciones de los
docentes consejeros para las matrculas, y las orientaciones acadmicas.
Se deja de lado la formacin personal y social, no slo para la vida
universitaria sino para la vida en sociedad.
As pues, en las diversas instituciones el docente consejero es la persona

encargada de verificar que los estudiantes se encuentren a paz y salvo
con los requerimientos acadmicos establecidos. Adems, se observ
que algunas universidades poseen un Programa de Consejera y que en
stas los encargados de aconsejar a los estudiantes son los docentes.
27
VASQUEZ, Olceser Csar. Una aproximacin a la psicoterapia de Carl Rogers.

Per.2005.P. 1.
28
Visitas realizadas a las diferentes universidades de Bogot, Centros de
Documentacin e instituciones de Educacin Superior.
21
Desde estas descripciones se puede observar cmo el concepto de

Consejera invita a trabajar en el pleno desarrollo biopsicosocial de los
estudiantes;
pero
algunas
Instituciones
educativas
lo
retoman,
centrndose solo en uno de los aspectos como lo es el desarrollo

acadmico de los estudiantes.
En estas mismas instituciones29 se hall que los programas de Consejera
son dirigidos por psiclogos, socilogos y mdicos. Por ello, estos
programas, objeto de estudio se han centrado en la psique o en la
conducta de las personas. Por ejemplo, se realizan Consejeras desde
enfoques conductistas, los cuales en la actualidad son considerados
como reduccionistas, mecanicistas y deterministas puesto que no
contemplan la complejidad del ser humano.
Del mismo modo es fundamental destacar que en una de las visitas a las
diferentes instituciones como la Universidad de los Andes se encontr una
investigacin que plantea que las Consejeras son procesos que implican
elementos sociales en los que se deben fortalecer las relaciones,
involucrar a todos los estudiantes y propiciar una comprensin compleja
del ser humano en la que exista una conexin emocional, elemento
fundamental en la vida cognitiva y acadmica de los estudiantes.
Asimismo es relevante manifestar que en las instituciones de educacin

superior se desconocen varios aspectos como son: los resultados de los
programas de Consejera, las visiones con las que se establece este
proceso, la capacidad de los docentes para llevarlo a cabo de manera
29
Universidad Santo Toms, Pontificia Universidad Javeriana, Fundacin Monserrate,

Universidad Repblicana, Universidad Nacional de Colombia: sede Bogot, Universidad
Externado de Colombia, Universidad Catlica de Colombia, Corporacin Escuela de
Artes y Letras, Escuela Colombiana de Ingeniera Julio Garavito, Universidad Minuto de
Dios, Universidad Sergio Arboleda, entre otras.
22
integral con los aconsejados, los mtodos y metodologas para evaluar y

hacerle seguimiento, las expectativas e intereses tanto de docentes
consejeros como de estudiantes aconsejados y las experiencias de las
universidades y dificultades para cumplir con el proceso de Consejera. Lo
anterior se ha podido evidenciar a partir del rastreo bibliogrfico.
Desde la ltima fuente del problema se puede observar cmo en la

actualidad se retoma el rol de las Consejeras en la educacin superior y
cmo este rol se ha centrado en la sola dimensin psquica, fsica y
acadmica..
A partir de ello surge otra de las preguntas que alimenta el problema de

investigacin: Cmo puede comprenderse el proceso de Consejera de
una forma ms compleja y relacional?
En este mismo orden, Morin da sentido a la pregunta anterior al afirmar

que es necesario Entender al individuo complejo, en este proceso de
aprendizaje significa abordarlo integralmente, como un ser bio-sico-social
con mltiples interrelaciones inabarcables. No es un ser reducido a partes
ni estudiado segmentadamente por especialidades. No es un ser
ahistrico. No se parcela su vivir en asignaturas, el ser se construye y
deconstruye al mismo tiempo, vemos que cada ser tiene una multiplicidad
de identidades, una multiplicidad de personalidades en s mismo, un
mundo de fantasmas y de sueos que acompaan su vida, una historia
particular y un vivir global, es decir, que todo indica que no solamente la
sociedad y las organizaciones son complejas, sino tambin cada tomo
del mundo humano30.
30
MORIN, dgar. Introduccin al pensamiento complejo. Barcelona: Editorial Gedisa.

Cuarta reimpresin. Fuente: http:/www.icfes.gov.co/pensa/index.htm
23
Teniendo en cuenta lo anterior se plantea un problema de conocimiento

alrededor de la disciplina y de la profesin del Trabajo social frente a un
rol antiguo que se est retomando en las Instituciones de Educacin
Superior. Un rol que implica un tipo de intervencin relacional y que est
siendo retomado por profesionales capacitados, que han dejado de lado
al ser humano como un ser biopsicosocial.
El
trabajo
de
grado
pretende
entonces
revisar
las
diferentes
conceptualizaciones de Consejera y luego reflexionar sobre ellas desde

la disciplina de Trabajo Social. Para lograr estas pretensiones se plantean
las siguientes preguntas directrices: Cules son los referentes del
concepto de Consejera educativa?, Cules son los principios del
enfoque sistmico? Y por ltimo responder la pregunta macro: Cmo
describir el concepto de Consejera educativa desde el enfoque
sistmico?
24
1.3. OBJETIVOS
1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Describir desde el Trabajo Social como disciplina y profesin y a travs
de una investigacin documental el concepto de Consejera, acorde a los
principios del enfoque sistmico con el fin de plantear lineamientos sobre
los procesos de Consejera.
1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS
Describir los principios del enfoque sistmico en trminos de:

antecedentes, relacin sujeto-objeto, lgica y aplicacin.
Describir los referentes del concepto de Consejera educativa desde:

objeto, sujeto, fundamentacin de la Consejera y propuesta
metodolgica.
Relacionar los referentes conceptuales de procesos de Consejera

educativa con los principios del enfoque sistmico.
Plantear lineamientos de Consejera para educacin superior desde la

disciplina del Trabajo Social bajo el enfoque sistmico.
25
1.4. JUSTIFICACIN
La educacin superior es un proceso

permanente que posibilita el desarrollo
de las potencialidades del ser
humano de una manera integral.
Se realiza con posterioridad a la educacin
media o secundaria y tiene por objeto
el pleno desarrollo de los alumnos y su
formacin acadmica o profesional31.
Constitucin Poltica de Colombia 1991
El presente trabajo de grado se apoya en el planteamiento de que la

formacin en las instituciones de educacin superior debe cubrir ms all
del mbito meramente acadmico y del desarrollo exclusivamente
cognitivo del estudiante. Corresponde entonces al contexto educativo
retomar el desarrollo integral de sus estudiantes, para de esta manera
contribuir a mejorar su bienestar.
Esta idea se sustenta en las conceptualizaciones de diferentes

autores(as) a quienes se nombran en el transcurso de la investigacin y
en las leyes que rigen en el Estado colombiano.
En este sentido, la legislacin colombiana vislumbra la importancia que

las instituciones educativas contribuyan a travs de su labor al desarrollo
total de los educandos. Esta concepcin la corrobora la Ley 115 de 1994
en el Artculo 5, que habla sobre los fines de la educacin y afirma que un
31
Constitucin
Poltica
de
Colombia.
Artculo
www.cna.gov.co/cont/documentos/legislacin/constitucion.pdf
26
7.
Fuente:
fin especfico de la educacin es buscar El pleno desarrollo de la

personalidad sin ms limitaciones que las que le imponen los derechos de
los dems y el orden jurdico, dentro de un proceso de formacin integral,
fsica, psquica, intelectual, moral, espiritual, social, afectiva, tica, cvica y
dems valores humanos32.
Es as como indica que para el ser humano es primordial formarse y

humanizarse, es decir, desarrollarse a nivel biopsicosocial; niveles o
dimensiones que al ser intervenidos en las instituciones de educacin
pueden contribuir a la adquisicin de bienestar del educando y, por ende,
a una mejor calidad de vida de este.
En este orden, la Ley 115 en el artculo 5, numeral 13, afirma que otro fin
bsico de la educacin es la prevencin integral de problemas
socialmente relevantes, la educacin fsica, la recreacin, el deporte y la
utilizacin adecuada del tiempo libre33.
Esto permite analizar que en las instituciones de educacin los espacios

no slo deben ser acadmicos, deben establecerse lugares de
esparcimiento donde se realicen procesos sociales que incrementen el
nivel y la calidad de vida de los estudiantes; como pueden serlo las
Consejeras, entendidas stas como un espacio de acompaamiento y
ayuda que se brinda al educando y que intervenga en las diversas
dimensiones tanto fsica, como psquica y social; es decir, desde una
perspectiva integral y holstica que permita finalmente vislumbrar el
desarrollo de los seres humanos en los diversos contextos donde
interacta.
32
Ley 115 de 1994. Ley General de Educacin. Numeral 12 Artculo 5. Colombia.
33
IBID Numeral 13.
27
De igual manera, la Ley 30 de 1992 manifiesta la importancia que en las

instituciones de educacin se considere a los estudiantes como personas
que van ms all de recibir y aprender conocimientos cientficos, al
afirmar que las instituciones de Educacin Superior deben adelantar
programas de bienestar entendidos como el conjunto de actividades que
se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de los
estudiantes, docentes y personal administrativo34. Es decir se reconoce
la relevancia de ofrecer otros lugares de formacin no acadmica, pero s
personal y social que complementen la adquisicin de conocimiento
cientfico.
La legislacin colombiana exterioriza el valor en las instituciones de

educacin superior al reconocer y ver al ser humano desde su
integralidad, manifestando que los estudiantes son mucho ms que
objetos que van a recibir y adquirir conocimientos, sino que son tambin
seres que necesitan realizarse y desarrollarse acadmica, emocional e
intersubjetivamente.
Por esta razn se justifica insistir para que las instituciones de educacin
superior abran ms espacios como lo son los programas de bienestar
universitario, que ofrecen gran diversidad de vida cultural y favorecen la
salud mental, emocional y fsica de los estudiantes.
Adems, en el mbito universitario se hace necesario el reconocimiento

de las preocupaciones personales y sociales de los estudiantes como
complemento de la formacin y del espacio cultural puesto que los
humanos son seres sociales, integran una familia, tienen amigos y
construyen una historia que afecta en mayor o menor grado y de una
manera positiva o negativa sus vidas y relaciones en los contextos que
diariamente interactan.
34
Fuente: www.secretariasenad.gov.co/leyes/LOO30-92.HTM. Art. 117
28
Desde esta perspectiva la universidad debe garantizar el desarrollo

armnico de los(as) estudiantes dentro de un marco social.
No obstante al fragmentar la integralidad de las personas, las

disfunciones o problemas que stas tengan no se solucionan totalmente.
Ejemplo
de
esto
son
algunas
enfermedades
fsicas
como
las
enfermedades crnicas que afectan en mayor o menor grado la dimensin

psicolgica y social de los individuos. Para obtener una recuperacin
exitosa o convivir con una enfermedad sin que sta influya profundamente
la calidad de vida del individuo es esencial tratar a la persona desde el
aspecto integral.
Por eso en esta investigacin es necesario realizar una reflexin acerca

del concepto que se tiene sobre la atencin a los estudiantes y
especficamente de las Consejeras como un servicio de apoyo.
De igual manera es significativo estudiar este concepto porque el rastreo

documental que se hizo al principio permiti percibir posturas diferentes
en las concepciones que tienen los diferentes autores.
En primera medida, algunos definen la Consejera como una simple

asesora educativa o una orientacin vocacional; en segunda instancia
otros(as) autores(as) la conciben desde una asistencia psicolgica, y, por
ltimo, unos pocos la ven como un conjunto de actividades o
intervenciones que trabajan todas las dimensiones del ser humano, la
fsica, la psquica y la social.
Es as como se llega a una primera deduccin en la que se muestra que

no existe un trmino o concepto concreto y nico de Consejera, y por
esta causa se puede considerar que es un concepto no til en los
29
contextos educativos, en los que se tome esta teora de Consejera y se

ponga en prctica.
En pro de entender y conocer verdaderamente la utilidad de este

concepto es bsico ahondar ms en el estudio e investigacin de su
significado real, con el fin de conocer si en realidad promueve el
desarrollo integral y humano y contribuye a favorecer el bienestar del
estudiante.
As pues, se puede decir que cuando se piensa en la Consejera como un
concepto integral de ayuda, se demuestra la necesidad de que en las
instituciones de Educacin Superior exista un profesional que abarque la
dimensin integral y holstica del ser humano, y as mismo tenga
conocimiento pleno de la dimensin social, puesto que los estudiantes
como seres viven cada da en un mundo social e interactan en l. Por tal
motivo es inherente abordar esta dimensin y no obviarla o ignorarla. En
pocas palabras, el concepto de Consejera trasciende de lo micro a lo
macro con la intencin de dar respuesta a las dificultades que presentan
los(as) estudiantes en su formacin acadmica y donde se deja a un lado
el enfoque conductista del ser humano para ser ste visto desde un
enfoque sistmico.
Es en este sentido que se vislumbra al profesional de Trabajo Social
como gestor social, encargado de emprender esta labor, puesto que como
lo afirma Dodds La profesin de Trabajo Social promueve el cambio
social, la solucin de problemas en las relaciones humanas y el
fortalecimiento y la liberacin de las personas para incrementar el
bienestar35.
35
Fuente: http://www.ifsw.org/en/p38000374.html .DODDS, Imelda;

internacional de trabajadores sociales. Santiago de Cuba, Septiembre 2001
30
Congreso
De esta manera los(as) Trabajadores(as) Sociales son agentes de cambio

en la sociedad y en la vida de las personas para las que trabajan. Es
decir, que de acuerdo a sus conocimientos y su desarrollo de
competencias, se encuentran involucrados con el desarrollo y el
mejoramiento de la calidad de vida de las personas, independientemente
del campo donde interacten, lo que significa que constantemente estn
construyendo y ampliando espacios de fortalecimiento y desarrollo social.
El Trabajador(a) Social debe intervenir en todos los contextos donde las
personas
interactan
con
su
entorno,
buscando
desarrollar
sus
potencialidades y previniendo disfunciones sociales, que afecten la

calidad de vida del ser humano.
El Trabajador(a) Social como profesional de las ciencias sociales y
humanas busca responder a las crisis y emergencias, as como a los
problemas personales y sociales del da a da, utilizando distintos
conocimientos consecuentes con su centro de atencin holstico en las
personas y en sus entornos.
De esta forma el Trabajo Social se hace ineludible en el mbito de las
Consejeras sociales, en el contexto de la educacin superior.
Esta investigacin quiere dejar una reflexin sobre el concepto de
Consejera y aportar a la Universidad de la Salle y especficamente a las
lneas de investigacin una construccin disciplinar y un desarrollo
curricular.
A la lnea de construccin disciplinar busca dejarle unos lineamientos
construidos desde la disciplina de Trabajo Social, fortalecidos a travs del
enfoque sistmico en el campo educativo.
En cuanto a la lnea de desarrollo curricular, el aporte fundamental que
quiere dejar la presente investigacin es contribuir al insumo acadmico
31
mediante investigaciones conceptuales que fortalezcan la formacin

disciplinar pero partiendo y profundizando en la formacin epistemolgica
y terica de los (as) Trabajadores(as) Sociales.
De igual forma, la investigacin desea contribuir a la profesin, ya que
reflexiona sobre un interesante campo de intervencin dentro del
quehacer profesional como es el contexto de la educacin superior.
Asimismo, esta investigacin permitir a Trabajadores(as) Sociales que se

desempean en instituciones de educacin superior tener un referente
conceptual y un modelo de intervencin e interaccin basado en
lineamientos que fortalezcan el rol del trabajador social desde un enfoque
sistmico.
32
2. REFERENTES
2.1. REFERENTE CONCEPTUAL
En el trabajo social lo fundamental es la persona".

Natalio Kisnerman
Este estudio es una investigacin de tipo documental, en este sentido en

los captulos de resultados se profundiza, desde los hallazgos, en cada
una de las categoras eje de la investigacin: Consejera, enfoque
sistmico y la relacin entre estos dos.
Por lo tanto el referente conceptual surge de algunas reflexiones

preliminares que ayudan a aclarar y comprender los trminos utilizados.
El referente se basa en los siguientes aspectos: Trabajo Social, profesin
y disciplina, enfoque sistmico y Consejera desde Trabajo Social. El
primero se plantea con el fin de conceptualizar y comprender el Trabajo
Social como profesin y disciplina, lo cual implica realizar una
aproximacin desde su conceptualizacin y como se comprende la
intervencin. El segundo, el enfoque sistmico, se aborda para
comprender a los seres humanos como personas biopsicosociales, y el
tercero se expone con el fin de entender la Consejera como un proceso
integral y sistmico que va a favorecer a los estudiantes y a toda la
comunidad estudiantil.
Trabajo Social, profesin y disciplina
La conceptualizacin del Trabajo Social como profesin y disciplina hace

referencia al proceso de reconceptualizacin, visto ste como un
desarrollo que forj nuevos conocimientos y enfoques de intervencin en
33
favor de lograr un cambio en los diferentes grupos sociales donde se

intervena y de esta forma gener un grado de sensibilizacin.
En otras palabras como lo afirma Molina, la reconceptualizacin es una

accin social comprometida con fines de concientizacin, organizacin
y movilizacin, para contribuir a la transformacin social, mediante la
organizacin del pueblo que participa en la toma de decisiones de la vida
econmica y poltica del pas36. En este sentido se palpa como el Trabajo
Social se va fortaleciendo, incorporando dentro de su quehacer
profesional la innovacin de nuevos modelos y mtodos que dan cabida al
desarrollo de polticas participativas en torno a mejorar las condiciones
sociales de los seres humanos.
Ahora bien, el Trabajo Social se debe comprender desde diferentes

puntos de vista y concepciones histricas, a partir de las cuales aparecen
nuevas vertientes donde se tiene en cuenta al sujeto como ser humano en
cual interacta en diversos ambientes; y donde los principios de los
derechos y la Justicia son fundamentales para tener una perspectiva ms
integral, y en donde se Construyen los cimientos de un trabajo social que
critica la supuesta neutralidad de explicaciones mecanicistas de la
realidad para dar cabida a una interpretacin histrico-dialctica de la
misma y a una accin social comprometida polticamente con los
intereses del pueblo37.
Del mismo modo, el Trabajo Social como profesin y disciplina realiza un

anlisis ms profundo desde el modelo de pensamiento complejo, en
donde el acercamiento e interpretacin de la realidad en la que se
interviene con los diversos grupos sociales se enmarca desde los
36
MOLINA M., Mara Lorena, ROMERO S., Mara Cristina. Contribuciones al debate
sobre el objeto y la identidad del Trabajo Social.Revista de Servicio Social Vol. 1 No. 3
Junio 1999-Diciembre 1999 Costa Rica. P. 3.
37
IBID. P. 3.
34
principios del conocimiento, desde los cuales se dan respuestas a las

necesidades ms emergentes de los sujetos.
As pues la intervencin en Trabajo Social es entendida como una forma

de accin social, consciente y deliberada, que se realiza de manera
expresa,
integra
supuestos
ideolgicos,
polticos,
filosficos,
con
propuestas metodolgicas, supone un proceso que parte del conocimiento

de problemticas en donde se identifican actores y actoras, situaciones y
circunstancias para promover su desarrollo humano; reconocer diferentes
realidades subjetivas, desde perspectivas particularizantes; y se apoya en
teoras sociales que juegan un papel explicativo y guan el conocimiento,
procesos y resultados (Corvaln, 1996). Como ejercicio profesional
expresa un saber hacer especializado38.
Es decir, el Trabajo Social busca potencializar el desarrollo humano como

eje transversal de los grupos sociales, reconociendo las capacidades
autogeneradores de los sujetos las cuales producen un saber hacer y
competencias para un desarrollo social integral.
De esta manera, el Trabajo Social es visto desde una dimensin terica y

cientfica, que como lo afirma Cifuentes Gil se ubica desde una dimensin
intersubjetiva: El Trabajo Social, tambin es una disciplina profesional
cada vez ms slida de base cientfica, de inspiracin humanista, con una
metodologa operativa y tcnicas adecuadas para promover en el medio
en que se aplica el pleno desarrollo de la personalidad humana, el
crecimiento de los sentimientos de cooperacin y el logro de modos y
sistemas de vida comunitaria cada vez ms elevados. En este sentido, se
entiende por Trabajo Social como disciplina el cuerpo de conocimientos,
o, de datos organizados, que adquiere o recoge los(as) profesionales. Los
38
CIFUENTES, Rosa Mara. Ponencia Aportes para leer la intervencin de Trabajo

Social. 2004. P. 5.
35
cuales estn siendo sostenidos por una comunidad, grupo o ser humano
que ayudan a cultivar los cuerpos tericos, instrumentales, e informativos
de la profesin39.
Partiendo de este punto se puede afirmar que el Trabajo Social como

disciplina
tiene
elementos
tericos-prcticos,
organizados
en
la
intervencin profesional y en funcin de modificar determinados aspectos

de la realidad de los individuos.
Acerca de Trabajo Social como profesin, segn lo afirma Mertn y Aylwin

(1986) El concepto de profesin est integrado por tres valores, el Valor
del Conocimiento Sistemtico (o saber), el Valor de la Destreza Tcnica (o
hacer), el Valor de la Puesta de ese Saber y Hacer al Servicio de los
Otros (el ayudar o servir). Por lo tanto para que el Trabajo Social logre
brindar o tener posicionamiento es necesario involucrar o consolidar la
disciplina y la profesin para que no se vea en desventaja a la hora de
consolidarse como una ciencia social como tal40.
En resumen, el Trabajo Social como profesin insiste en la importancia de

trabajar en equipo tomando en consideracin el saber (conocimiento), el
hacer (en la prctica) y el saber hacer, interpretado ste desde la
interaccin del conocimiento con la prctica profesional.
En relacin con el Trabajo Social como disciplina, ste procede de un

modo racional, y metdico, por medio del cual Los profesionales de
Trabajo Social se ven obligados a funcionar de acuerdo a la diversidad de
paradigmas que desde otras ciencias sociales se crean para explicar
diferentes situaciones, se ven enfrentados a teoras y enfoques que entre
39
Ibd. p. 5
AYLWIN, Nidia. El Trabajo Social como profesin, Revista deTrabajo Social, No. 50,
PUC de Chile, 1986. P. 25.
40
36
ellas mismas postulan posiciones muy diversas, desde el marxismo

dialctico hasta el constructivismo y desde la participacin hasta la teora
de gnero41.
Por lo tanto para que el Trabajador(a) Social sea comprendido y valorado

necesita una visin ms adecuada y cercana de la realidad donde el
papel del Trabajador(a) Social requiere y exige una comprensin de los
fenmenos globales, en los cuales debe estar inmerso.
Es as como la dimensin y concepcin de la profesin de Trabajo Social

ha adquirido un significado trascendente en la intervencin que se realiza
desde sta y la cual fortalece los conceptos, las teoras e investigaciones
con el fin de lograr adquirir nuevos conocimientos derivados stos de las
diversas problemticas sociales existentes. A partir de esto Trabajo Social
como disciplina Basa su metodologa en un cuerpo sistemtico de
conocimientos sustentados en la experiencia y derivados tanto de la
investigacin y evaluacin de la prctica, incluidos los contextos locales y
regionales. Reconoce la complejidad de las relaciones entre los seres
humanos y su entorno, as como la posibilidad de que, por un lado, las
personas se vean afectadas por las mltiples presiones que recaen sobre
ella y por otro lado, la posibilidad de las mismas de cambiar dichas
presiones, incluidos los factores biopsicosociales. La profesin de Trabajo
Social recurre a las teoras del desarrollo y comportamiento humano en
los sistemas, para analizar las situaciones complejas y facilitar los
cambios personales, organizativos, sociales y culturales42.
41
Definicin de la Federacin Internacional de Trabajadores Sociales (FITS), en su

Asamblea General celebrada en Montreal. 2000.
42
. Revista de Trabajo Social, Definicin internacional de la profesin de Trabajo

Social.1999. Pg. 5.
37
Recogiendo lo ms importante, el Trabajo Social como disciplina

potencializa nuevos saberes en pro de generar mayores acciones que
permitan ver a los sujetos como seres integrales y asimismo retoma el
contexto, la historia y la cotidianidad de las personas con el fin de obtener
un anlisis ms profundo y terico a las diversas problemticas sociales
en las que interactan los sujetos.
En este sentido, la profesin y disciplina de Trabajo Social logra como lo

dice Cifuentes Gil un acercamiento sistemtico a la intervencin43
dando paso a una accin acertada y eficaz desde la cual se pueden
analizar las diversas situaciones complejas de los sujetos y de los
diversos grupos sociales, lo que conduce a posibles soluciones desde el
proceso de la comunicacin como acto fundamental e innato de los seres
humanos.
Por lo cual es intrnsico mencionar que los componentes de la

intervencin, segn Cifuentes Gil, son los que fortalecen la accin y la
prctica social de las relaciones humanas y el espacio donde interactan,
promoviendo el reconocimiento de la identidad individual y social.
De acuerdo a lo anterior si se realiza la intervencin pertinente se logra un
posicionamiento de los objetos, los sujetos, las intencionalidades, la
fundamentacin y la propuesta metodolgica como componentes de la
intervencin.
De esta forma es necesario conceptualizar que el Trabajo Social
interacta con seres humanos, con el ideal de poder contribuir
positivamente a su calidad de vida. Es de esta manera que para lograr
favorecer a los sujetos y sujetas es necesario comprender cules son las
concepciones que tienen acerca de la calidad de vida en procura de
Buscar caminos de renovacin, asumir lgicas relacionales que permitan
43
Ibid. P. 10.
38
recomponer el todo social; entender que compartimos sus miedos

poliformes. Reconocer el/a otr@ como sujeto, es un reto para cualificar y
hacer polticas y estrategias donde las intervenciones de Trabajo Social,
propicien el potencial humano en medio de circunstancias difciles44.
En cuanto a los objetos hace referencia a la capacidad de reconocer y

poder construir campos de accin, buscando un desarrollo profesional; en
otras palabras, explica las materias de las que el Trabajo Social se ocupa,
en los diferentes escenarios y/o espacios como los acadmicos, polticos,
econmicos y sociales, entre otros.
En cuanto a las intencionalidades como lo asegura Cifuentes Gil

constituyen sentidos y perspectivas que le dan a la intervencin
profesional45: de esta forma, las intencionalidades tienen que estar en
interrelacin con el contexto y las demandas sociales en las que se dan
una trasformacin social.
Otro componente bsico de la intervencin es la fundamentacin y las

propuestas metodolgicas, las cuales se sustentan desde teoras,
concepciones y momentos como el tiempo y el espacio, donde se
generan construcciones sociales que son esenciales para comprender la
intervencin y fortalecen el saber hacer en los diversos contextos
existentes; es as como sta se encuentra ligada a redes conceptuales
que segn Morin, 1996, Tienen atributos de contencin, sostn, tejido,
estructura, densidad, extensin; permiten comprender entramados de
relaciones (Dabas, 1995). El orden, desorden, potencialidad organizadora
44
CIFUENTES, Rosa Mara. Ponencia Aportes para leer la intervencin de Trabajo

Social. 2004. Pg. 7.
45
Ibid. P. 8.
39
deben pensarse en conjunto, en sus caracteres antagonistas conocidos y

complementarios desconocidos, que se remiten uno a otro y forman un
bucle en movimiento46.
En palabras menos, la fundamentacin y propuesta metodolgica son los

atributos que le proporcionan el sustento a la investigacin, los cuales se
desarrollan de forma circular como un entramado de saberes que
fortalecen el quehacer profesional.
Enfoque sistmico
En nuestro concepto es pertinente tener en cuenta que el enfoque
sistmico ha pasado por diferentes campos de intervencin, como la
Psicologa, la Sociologa, el Trabajo Social, y otras disciplinas sociales,
entre otras. De igual manera, ha atravesado el terreno de las ciencias
exactas, entre otras la Ingeniera de Sistemas, hecho que evidencia que
el enfoque sistmico es un eje transversal de estudio que posibilita el
desarrollo de nuevos conocimientos tanto para los sujetos como para los
contextos en los que stos se desarrollan.
As pues desde el enfoque sistmico es obligatorio contemplar al Trabajo

Social como una disciplina que se basa en un conjunto de conocimientos
sustentados en la experiencia y derivados de la investigacin que se tiene
o ha tenido de diferentes problemticas o contextos sociales.
Tambin este enfoque ha reconocido la complejidad de las interacciones

entre los seres humanos y su entorno, justamente como la posibilidad de
que las personas o sujetos sociales, por un lado, se vean afectadas por
todo lo que influye sobre ellas y, por otro, modifiquen estas influencias,
incluyendo los factores biopsicosociales.
46
Ibid. P. 8
40
Del mismo modo, el Trabajo social recurre a teoras acerca del desarrollo
y comportamiento humano y a los sistemas sociales para analizar las
situaciones complejas y facilitar los cambios que determinados grupos
sociales experimenten.
Con respecto a lo anterior es determinante subrayar que el Trabajo Social

se sustenta no slo desde el enfoque sistmico como lo mencionan
Mertn, y Aylwin, sino desde un pensamiento complejo y holistico, segn
Quintero (2004) es necesario redimensionar la intervencin profesional y
la interdisciplinariedad para un estudio integral de la complejidad
humana47.
O sea, el Trabajo Social implica una mirada globalizante, que puede ser el
principio para establecer un marco de referencia conceptual comn para
las
diversas
disciplinas.
De
este
modo
se
hace
un
llamado
interdisciplinario y global de los fenmenos para no aislarlos, sino para

enfocarlos en su interaccin y en la interrelacin de los datos, y en esa
medida cuestionar la especializacin y la voluntad de compartir las
diferentes ciencias.
Asimismo, la esencia del enfoque sistmico y sobre todo de la profesin

de Trabajo Social se efecta desde una mirada integral como lo menciona
Quintero (2004)48, ya que es captada desde un sistema global de
relaciones e interacciones interdisciplinarias en pro de dar respuesta a las
necesidades de los seres humanos y de los grupos sociales puesto que
stos no son estticos.
47
QUINTERO, ngela Mara. El Trabajo Social familiar y el enfoque sistmico. Colombia,

Medelln: Humanitas, 2004. P. 32.
48
Ibd. Pg. 32.
41
Por lo tanto desde este punto de vista, la perspectiva sistmica capacita

al Trabajador Social para efectuar una gestin que genere acciones de
cambio, y en la cual las conexiones y relaciones que se establecen en la
interaccin son vitales para superar el estancamiento y lograr ensanchar
las posibilidades de la unidad de anlisis llmese: individuos, grupos,
organizaciones o comunidades; mostrando alternativas nuevas y distintas
de accin, con la construccin de significados e historias distintas para
leer la realidad, de tal manera que la unidad de anlisis cese a partir del
aporte del Trabajador Social a otra realidad posible 49.
Del mismo modo se aprecia como la labor de la profesin de Trabajo

Social debe generar acciones de cambio que permitan tener un mayor
acercamiento a las realidades de los seres humanos y de los grupos
sociales.
Es as como la profesin y la disciplina de Trabajo Social debe estar

articulada y relacionada con diversas teoras que permitan tener una
mirada ms sistmica, ya sean de la profesin o disciplina o de otras
profesiones y/o disciplinas sociales en procura de dar mayor sustento y
herramientas a la intervencin que se realiza en los diferentes contextos
en los que se va a interactuar, sin olvidar las bases y los conocimientos
disciplinarios y cientficos que se han adquirido en el transcurso de la
formacin profesional de los(as) Trabajadoras(es) Sociales.
A partir de esto en la presente investigacin se plantea el anlisis de

textos que hablan directamente de enfoque sistmico para lo cual se
49
QUINTERO Velsquez, ngela Mara. Trabajo Social y la perspectiva integral de la

familia En: Revista Colombiana de Trabajo Social, No. 12. Santiago de Cali: Facultad de
Humanidades, Universidad del Valle, 1998. P. 15.
42
tuvieron en cuenta categoras de anlisis
tales como: los principios
sobre el enfoque sistmico, generalidades y antecedentes, aplicacin del

enfoque respecto a la realidad-real, sujeto-objeto y su relacin y la lgica
del enfoque sistmico.
Estas categoras se tuvieron en cuenta en los captulos de resultados del

enfoque
sistmico a partir de las cuales se realiza una lectura ms
profunda, dando como resultado dos captulos; el primero se denomino

discusin de resultados sobre el enfoque sistmico; y el segundo capitulo
se titulo hacia la construccin de una lectura sistmica de los procesos
de consejera: lineamientos para el Trabajo Social.
As pues dichas categoras de anlisis del enfoque Sistmico que dieron

mayor rigurosidad a los captulos de resultados, se refieren bsicamente
a los conceptos existentes sobre este y los cuales permiten dar mayor
claridad al anlisis realizado.
En cuanto a los principios sobre el enfoque sistmico como generalidad

de sus antecedentes, se refiere
a todo lo que tiene que ver con las
explicaciones y aclaraciones con el fin de poder responder a los diversos

cuestionamientos existentes entorno al enfoque sistmico.
En cuanto a la aplicacin del enfoque respecto a realidad-real hace

referencia a la forma en que
la realidad est formada por sistemas y
subsistemas y donde un sistema no es ms que una parte de la realidad

que se puede delimitar y que tiene caractersticas propias de funcionamiento
interno. Como lo expone Cifuentes Gil (2004)50 la realidad como totalidad,
50
GIL, Cifuentes Rosa Maria. Escuelas de Trabajo Social. La cuestin Social y la

formacin profesional en Trabajo Social en el contexto de las nuevas relaciones de poder
y la diversidad latinoamericana. San Jos, Costa Rica, 2004.
43
da cuenta de procesos, estructuras, manifestaciones culturales, que

definen la dinmica y organizacin social en los sistemas; a partir de las
cuales se clarifica las concepciones, comprensiones y sustentos referidos
a
las
problemticas,
satisfactores,
sujetos(as),
contextos,
intencionalidades, interacciones, propuestas; lo cual permite entender la

prctica profesional de Trabajo Social desde puntos de vista tericos,
metodolgicos y tcnicos.
Los principios sobre el enfoque respecto al sujeto-objeto buscan que el

estudio de estos permita dar una mirada globalizante al contexto y
donde estos dos conceptos formen una categora de conocimiento que
explique la accin de los sujetos. Se puede decir que el objeto esta
enmarcado dentro de un espacio del mundo real que abre un espacio
terico, a partir de esto desde la profesin de Trabajo Social el objeto se
ve desde todos los fenmenos relacionados con el malestar psicosocial
de los individuos, ordenados segn su origen y vivencia personal donde
se despliegan. En cuanto al sujeto estos se ven desde la profesin como
actores que operan sobre el objeto para conocerlo o transformarlo como
lo son los procesos sociales y su relacin prevalece entre estos dos,
buscando un nivel epistemolgico e interventivo.
Para terminar, los principios sobre la lgica del enfoque sistmico se ven
desde un nivel epistemolgico es decir desde un conocimiento por medio
del cual se realiza un
estudio de un saber firme, slido, seguro, y
confiable, y donde conceptos tales como circularidad que nos refiere a

los procesos de autocausacin en las relaciones sociales , recursividad
visto como un proceso que hace referencia a la introduccin de los
resultados de las operaciones de un sistema en l mismo, relacin,
ciberntica de primer y segundo orden entre otros,
44
permiten que la
intervencin profesional desde Trabajo Social sea mas pertinente,

bidimensional y no unilateral.
2.1.1. Contextualizacin de Consejera desde Trabajo Social
El siguiente punto a tratar son los procesos de Consejera, que surgen en

la dcada de los aos 50 en los Estados Unidos, con el psiclogo Carl
Rogers.
Dichos procesos de Consejera psicolgica con el tiempo lograron dar

respuestas positivas a las personas aconsejadas, adems la intervencin
que realizaba el consejero mostr procesos positivos, desde los que las
personas eran vistas como sujetos y seres humanos y no como objetos o
seres aislados con multiplicidades de problemticas y desrdenes
psiquitricos.
No obstante, es importante clarificar el concepto de orientacin, ya que a

partir de ste se han presentado confusiones y tiende a ser relacionado
con el de Consejera, el cual ha sido aplicado desde la profesin de
Psicologa y ha sido definido desde los campos de la educacin, ya que
es algo que est inmerso desde el orden social, cultural y econmico, lo
cual permite a los estudiantes tomar decisiones tanto profesionales como
laborales
con
responsabilidad.
Posibilitando
formar
personas
ciudadanos acordes con el contexto sociocultural en el cual estn

inmersos51.
As pues el concepto de orientacin es entendido como la ayuda a nivel

acadmico que se presta a los(as) estudiantes para guiarlos en su
formacin profesional.
51
CASTAEDA Cantillo, Ana Elvira. Orientacin profesional desde una perspectiva

sistmica. Bogot, Colombia. Universidad Santo Toms, 2005. P. 30.
45
Ahora bien el concepto de Consejera es entendido como un proceso

continuo de apoyo al estudiante o las personas para el desarrollo mximo
de sus potencialidades en funcin del logro de su objetivo de formacin
acadmica, personal, social y para la bsqueda de adaptacin a las
exigencias que plantea el ambiente universitario y de manera especfica el
de la Facultad. El carcter de la asesora es ante todo promocional y
preventivo en cuanto trata de buscar la permanencia y el xito del
estudiante durante su vida universitaria52.
No obstante como lo afirma Ramrez Ramiro (1992), los procesos de

Consejera son procesos continuos de apoyo a los(as) estudiantes en
favor de desarrollar las habilidades no slo acadmicas, sino sociales,
emocionales y relacionales de stos.
Por lo tanto y partiendo de estas concepciones que se han generado

desde diversas disciplinas y no desde el Trabajo Social, se puede
vislumbrar lo poco que se ha avanzado desde la profesin en el campo de
intervencin acadmica como son las Consejeras estudiantiles.
Ahora bien se le ha atribuido mayor relevancia al campo educativo desde

disciplinas sociales como son la Psicologa o la Sociologa, lo que da
lugar
en
este
aspecto
muchas
reflexiones,
preguntas
cuestionamientos desde las lneas de investigacin como son la

construccin disciplinar y el desarrollo curricular, ya que se consigue
advertir la necesidad de hacer un acercamiento sistmico a la
intervencin que se realiza en los procesos de Consejera y que se
adelantan en las instituciones de educacin superior.
52
Ramrez. Ramiro La Consejera, Documento de Trabajo, Vicedecanatura de Bienestar

Universitario, Facultad de Agronoma, Universidad Nacional de Colombia. 1992. P. 2530.
46
As pues para poder ejecutar y consolidar el papel de la disciplina del

Trabajo Social por medios inter y transdisciplinario en la comprensin de
una realidad social como lo es la de los(as) estudiantes en dichas
instituciones, es forzoso generar el debate desde la construccin de
nuevos saberes, en relacin al concepto de Consejera y de igual forma
en un nuevo campo de accin profesional como se configura ste.
As mismo como lo afirma Ander Egg (1998), la labor del Trabajador

Social se invisibiliza y en muchos casos es poco explorada por los(as)
Trabajadoras Sociales, a partir de esto el Trabajo Social debe ser visto
como Accin Liberadora, diciendo: muchos profesionales del Trabajo
Social, demasiados preocupados por el status de la profesin, envueltos
en lo cotidiano, no han podido (ya sea por falta de tiempo, de
posibilidades o por que estaban instalados), trascender su accin para
verla, comprenderla y valorarla, dentro del contexto global donde la
misma se desenvuelve,53 y donde dicha intervencin ha sido substituida
por otras disciplinas como lo son la Psicologa, la Antropologa, la
Economa, la Ciencia Poltica y la Sociologa, segn lo afirma Ladrn de
Guevara (1981)54.
Recapitulando, el Trabajo Social debe trascender nuevos campos para

que su labor profesional sea valorada desde los profesionales y desde
otras disciplinas y sea un factor que influya decisivamente en la aplicacin
de la profesin. An existe ambigedad respecto a la identidad como
Trabajadores(as) Sociales y es de resaltar que esta confusin se debe al
cmulo de conocimientos de diferentes disciplinas.
53
ANDER-EGG, Ezequiel. El Trabajo Social como accin liberadora. Buenos Aires:

Humanitas, 1998. P. 30-35.
54
LADRN DE GUEVARA, Laureano. Metodologa de la investigacin cientfica
problemas de mtodo en las ciencias sociales. Bogot, Colombia: Norma, 1981. P.33.
47
Lo anteriores argumentos facultan analizar y reflexionar acerca de los

problemas y situaciones que los profesionales enfrentan o deberan
enfrentar de una manera ms integral y holstica.
2.1.2. Concepto de Consejera
Por lo que se refiere a la concepto de Consejera se comienza de unas
categoras bsicas de anlisis que facilitarn a los lectores y lectoras
comprender la presente investigacin, debido a que los componentes de
la intervencin en Trabajo Social se sustentan desde categoras, las
cuales pueden ser utilizadas para comprender y describir el concepto de
Consejera y sus componentes, entendidos stos desde la categora de
anlisis como son los enunciados presentes en los textos que se refieren
a los conceptos, contenidos, interpretaciones e intervenciones en los
procesos de Consejera.
De igual manera se sealan los objetos entendidos stos como los
fenmenos, las problemticas, las situaciones y la realidad social de la
cual se ocupa la Consejera como intervencin y los sujetos de las
Consejeras como los conceptos presentes en los textos que se refieren a
los procesos de Consejera en educacin y a los estudiantes que
participan en dichos procesos.
En este sentido, los objetos y los sujetos permiten ampliar y dar mayor
relevancia a los lineamientos propuestos, ya que stos se encuentran
relacionados y asienten implementar un proceso de Consejera sistmico,
que pretende estudiar los procesos integrales de atencin a estudiantes
durante su periodo de formacin humana y capacitacin; en cuanto a los
sujetos stos son vistos desde los conceptos presentes en los textos.
Tomando como base estos razonamientos se realiz la fundamentacin

de la Consejera y su propuesta metodolgica. La primera entendida
48
desde la formacin en los principios ticos desde los cuales se direcciona

la intervencin, y los cuales se relacionan con las intencionalidades.
Siendo pautas particulares por los que las(os) profesionales rigen la
intervencin (individualizacin, expresin explcita de sentimientos,
implicacin emocional controlada, aceptacin, actitud enjuiciadora,
autodeterminacin del usuario(a) y confidencialidad)55.
Los referentes terico-conceptuales son las estructuras relacionadas que

articulan teoras y conceptos sobre la Consejera como intervencin. En
este sentido sintetizan en estructuras de relaciones articuladas, las
teoras y conceptos que sustentan la intervencin. Se relacionan con la
conceptualizacin de problemas, recursos, satisfactores, espacio social,
interaccin. Para identificarlos y definirlos es necesario el apoyo de
conocimientos disciplinares56.
Los referentes metodolgicos son los que presentan de forma sistmica

los enfoques y estrategias orientados al conocimiento, accin y
transformacin de una realidad57. Es decir que buscan, de alguna u otra
manera, transformar la realidad con el objetivo de mejorar la interaccin
social y la calidad de vida de las personas que han sido intervenidas.
Por ltimo, el desarrollo operativo hace referencia al proceso de

intervencin fases, secuencias, etapas, estrategias, tcnicas, en relacin
con el cuerpo terico58. Es decir, la Consejera lleva consigo secuencias
que permiten realizar una intervencin sistmica.
55
CIFUENTES Gil, Rosa Mara. Ponencia Aportes para leer la Intervencin del Trabajo
Social. 2004. Pg. 10.
56
Ibd. P. 11.
57
Ibd. P. 12.
58
Ibd. P. 18.
49
Otro aspecto que cabe mencionar son los desarrollos operativos,

entendidos stos como los procesos de intervencin, fases, secuencias,
estrategias, etapas, tcnicas en relacin al cuerpo terico59, lo cual infiere
que los procesos proporcionan pautas para la intervencin que se realiza
desde el Trabajo Social.
Como punto posterior se desarrolla la propuesta metodolgica de
Consejera, en donde se retomaron las nociones de dimensin operativa,
poltica y tica; la primera corresponde a la comprensin inicial y
tradicional; privilegia los mtodos, tcnicas e instrumentos que concretan
la intervencin60.
Por esa razn, la dimensin operativa busca comprender los procesos de

Consejera mediante tcnicas como el anlisis de contenidos e
instrumentos como los RATS y fichas temticas.
La dimensin poltica se relaciona con las metas y fines que se desean

obtener al finalizar los procesos de Consejera en las instituciones de
educacin superior. Para tal efecto se utilizarn estrategias y tcticas
particulares y de esta manera lograr el desarrollo de la propuesta
metodolgica.
La dimensin tica responde a una intencionalidad. Desde la profesin de

trabajo social esta dimensin da respuesta a las necesidades; busca la
justicia social y los derechos humanos; se orienta desde una tica
profesional, que valida las relaciones sociales y el desempeo de las
actividades, que llevan implcitos valores de acuerdo a la cultura61.
En este sentido la dimensin tica se refiere a los propsitos con los que
se va a intervenir y por medio de los que se van ampliar los conocimientos
59
60
61
Ibd. P. 20.
Ibd. P. 22.
Ibd. P. 18.
50
desde otras disciplinas para obtener transdisciplinariedad, aporte que

permite tener definiciones claras de los objetivos de estudio y el tipo de
conocimiento que se puedan o deben producir, es decir, que tengan
conciencia clara de su propia identidad y de los criterios que han
establecido o tomados prestados para desarrollar el anlisis o sntesis
diferenciales con niveles de abstraccin, con el fin de establecer modelos
ticos para la intervencin del Trabajo Social.
Asimismo se demuestra que la profesin y disciplina del Trabajo Social

lleva consigo diversos campos de accin, entendidos como las reas en
las cuales los(as) profesionales se pueden desempear, intervenir e
interactuar de forma sistmica, con el fin de lograr un avance significativo
para los sujetos. Entre los distintos campos de accin se encuentran el
comunitario, el familiar, laboral y el educativo, entre otros.
El educativo es el campo en el que se desarrolla esta investigacin que

fortalece el trabajo interdisciplinario y prueba que las Consejeras son una
forma de intervenir de manera positiva a los estudiantes y a toda la
comunidad educativa.
51
2.2. REFERENTE CONTEXTUAL
Principalmente, este referente busca comprender el contexto en el que se

basa la presente investigacin y que el lector pueda obtener una mayor
comprensin acerca del tema. Por esas razones reflexiona sobre los
conceptos de educacin y los contextos de educacin superior.
Adems, este marco contextual desarrolla un acercamiento hacia cmo

las instituciones de educacin superior deben ser ante los estudiantes, ya
que ellos constituyen la base de accin de este sistema. Igualmente,
muestra la necesidad de la Consejera dentro del marco de la educacin
superior y para esto se remite a los antecedentes con el fin de
comprender el nacimiento de este trmino y su significacin en la
educacin. Finalmente se efecta una mirada integral a nivel local de los
procesos de Consejera que se llevan a cabo en las principales
instituciones de educacin superior en Bogot.
Siguiendo en este orden, en primera instancia la educacin es sealada

por Morin como una ayuda al educando para que ste pueda extraer y
desarrollar sus propias capacidades, sus potencialidades humanas y con
ellas poder tomar decisiones en su propio beneficio y en el social, libre y
responsablemente62.
En este concepto se muestra la educacin como un proceso de apoyo y

se deduce que la formacin y la orientacin en busca del desarrollo no
slo estn encaminadas a la dimensin cognitiva de los estudiantes sino
tambin a su desarrollo integral, circunstancia que permite contribuir con
la obtencin de bienestar del educando.
62
MORIN, dgar. Los siete saberes necesarios para la educacin del futuro. Pars:
Humanitas, 1999. P. 17.
52
Otro concepto fundamental sobre la educacin es el que da Domnguez al

afirmar que la educacin a lo largo de la vida se basa en cuatro pilares:
aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a vivir juntos, aprender a
ser63.
Este concepto permite analizar que la educacin no es simplemente una

etapa corta de aprendizaje a nivel cognitivo que se da en las instituciones
de educacin. Por el contrario, es un proceso continuo de aprendizaje no
slo a nivel cientfico, sino que incluye todas las reas de la vida de la
persona y de esta forma le ayuda al conocimiento, aceptacin y direccin
de s mismo y de los dems. Por consiguiente, el individuo alcanza un
desarrollo integral y equilibrado de s mismo y una incorporacin
satisfactoria en su medio social.
Igualmente es vital mencionar el concepto de educacin superior. Para
este propsito se ha recurrido a la Ley 30 de 1992 que se refiere a la
educacin superior en Colombia y que afirma La Educacin Superior
hace parte de un proceso permanente que facilita el desarrollo de las
potencialidades, competencias, fortalezas y habilidades de los seres
humanos, con el objetivo de contribuir con el desarrollo integral y
bienestar de los estudiantes64.
De este modo y en forma equivalente, la educacin superior debe
contribuir al desarrollo de las diversas dimensiones del ser humano como
lo son la dimensin cognitiva, la dimensin fsica, la dimensin psicolgica
y la dimensin social.
63
DOMNGUEZ, Trilles. Evaluacin del aprendizaje. Lima Per: Universidad de Lima,

1982. P. 32.del
64
Senado
de
la
Repblica
de
Colombia.
Informacin
legislativa
53
Precisamente debe aportar en la formacin de convicciones en los

estudiantes y por lo tanto, debe tener una doble funcin; instructiva y
educativa65.
Como lo afirma el padre Carlos Eduardo Vasco la Universidad debera
brindar en el siglo XXI la oportunidad de conocer lo que el estudiante
quisiera ser en el futuro cuando todava no est seguro. Esta informacin
les concedera a los estudiantes una visin global para que puedan
enfrentarse con diversas herramientas, como la de la complejidad que
permite ver los hechos reales dentro un contexto, dentro de una
globalidad, multidimensionalidad y su propia complejidad66.
Con la ayuda de un profesional del rea social como lo es un Trabajador

Social, los estudiantes podrn tener para su vida un enfoque globalizante
y captar la realidad, analizarla para contemplar diversas alternativas,
visin que les permitir elegir mejor y as aumentar su calidad de vida en
su mundo relacional.
Por todas estas razones es pertinente la implementacin de las

Consejeras en la educacin superior aunque para poder hablar de ellas
es necesario remitirnos a los antecedentes de este trmino que surge en
la dcada de los aos 50 y a principios de la dcada de los 60 en Estados
Unidos como una reaccin al nfasis de los psiquiatras, psiclogos y los
trabajadores sociales en la patologa o las enfermedades mentales67.
59 DOMNGUEZ, Trilles. Evaluacin del aprendizaje. Lima Per: Universidad de Lima,

1982. P. 38.del
66
ERAS Ramrez, ngel Marcelo. Paradigma de la interculturalidad. Publicacin mensual

del Instituto Cientfico de Culturas Indgenas. Ao 3, No. 26, mayo de 2001. P. 8.
67
NEZ Noroa, Etsy Roxana y GONZLEZ Mera, Guillermina. Evaluacin de la

Universidad Nacional de la Amazonia peruana. 1997. P. 2.
54
Inicialmente los consejeros se centraron en El desarrollo del individuo

(Roger 1942. citado en Universidad Catlica de Santa Mara 1997: 2) o en
Los diagnsticos del individuo (Willianson 1950 citado en Universidad
Catlica de Santa Mara 1997: 2). Actualmente los consejeros reconocen
que las interacciones de las personas con otras personas influyen en su
propio desarrollo, satisfaccin personal y la calidad de relaciones con los
dems. Debido a estas razones es que hoy trabajan con la familia y con
Consejeras de grupo.
Incluso tienden a trabajar en la auto-exploracin de la persona para
abarcar tanto las exploraciones de su pasado como las interacciones
sociales actuales.
Las Consejera llegan en los aos 50 al contexto universitario de los
Estados Unidos como un proceso de ayuda al reconocer que los
estudiantes son seres humanos de quienes surgen preocupaciones
personales y sociales que influyen en su desarrollo personal y su
bienestar.
En los aos 80 las universidades norteamericanas y latinoamericanas
establecieron estrategias para lograr buenas relaciones docenteestudiante, asesora acadmica, capacitacin en habilidades de estudio y
lectura, exmenes y consulta con los administradores, investigacin en
Consejera, Consejera de grupo y el entrenamiento de estudiantes
graduados en Consejera.
El proceso de acompaamiento
a la formacin integral de
los (as)
estudiantes de la Universidad de la Salle especficamente de la Facultad

de Trabajo Social
surge a
partir de 1999 como un proyecto
contribuye a la formacin integral de los(as) estudiantes
55
que
a travs de
asesoras individuales y de grupo, convivencias, talleres de formacin,

encuentros de reflexin, Taller de sensibilizacin68
En
2002
se
inicia
un
nuevo
plan
curricular,
que
incluye
el
acompaamiento a la formacin integral para los estudiantes en base a

diferentes actividades, cumplimiendo con los
objetivos del Proyecto
educativo de la Facultad de Trabajo Social, lo cual permiti el logro del

perfil profesional que integra, en la persona del estudiante, los objetivos
de formacin planteados69.
Lo que significa que la Universidad de la Salle tiene un proceso de

acompaamiento integral que abarca tres dimensiones formativas del ser
humano como son:
1. En lo relativo al desarrollo humano (Dimensin del SER).
2. .En lo relativo al alcance de los objetivos para la construccin del
saber (Dimensin del SABER).
3. En lo relativo al logro de actitudes, capacidades y competencias
(Dimensin del SABER HACER).
De esta forma se puede afirmar que despus del rastreo bibliogrfico
efectuado sobre el tema, se demuestra que en Colombia las Consejeras
han tenido mayor relevancia en los colegios de bsica primaria y
secundaria y posteriormente en las universidades. En la actualidad son
pocas las que tienen establecido un Programa de Consejera desde la
profesin de Trabajo Social.
Un ejemplo claro es la Universidad Nacional, ya que la Consejera que se
brinda es a nivel administrativo, es decir, los estudiantes se dirigen a sus
consejeros para que firmen los paz y salvos y poder ingresar al otro
68
URIBE DE LOS ROS, Martha Lucia. Proceso de acompaamiento a los(as)

estudiantes. Universidad de la Salle. Facultad de Trabajo Social.1999.P.1.
69
IBID P. 2
56
semestre a clases. De igual manera, los estudiantes que estn a punto de

graduarse van a donde su consejero con el fin de diligenciar los
documentos requeridos para la graduacin y cerciorarse que no tenan
deudas pendientes. Una vez finalizado este proceso, el consejero firma y
da su autorizacin para que se les conceda el grado a los estudiantes.
De igual forma en otras instituciones de educacin superior como la
Universidad Catlica, la Pontificia Universidad Javeriana, La Universidad
Pedaggica, la Fundacin Universitaria Monserrate, se observan los
programas de Consejera a nivel acadmico y psicolgico, dualidad que
dificulta una intervencin integral de la comunidad universitaria.
Por este motivo es importante sealar que la Consejera debe abarcar de
manera cabal las necesidades de los profesionales y de los estudiantes,
puesto que el enfoque sistmico contempla una interaccin integral para
que de esta forma los (y las) profesionales de Trabajo Social identifiquen
las necesidades de toda la comunidad universitaria, y sus miembros
tengan mayores posibilidades de perfeccionar su calidad de vida.
Los profesionales del Trabajo Social deben tener conciencia de que los
estudiantes al ingresar a la educacin superior no solo tienen
necesidades a nivel acadmico y administrativo, sino tambin que son
sujetos que tienen sentimientos, emociones, dificultades y logros.
En este sentido, las Consejeras pueden contribuir a fortalecer las
capacidades de las personas, ya que al admitir al ser humano como igual,
se incrementar su autonoma y autoestima, beneficios que generan
desarrollo de capacidades y aptitudes, que favorecern su vida personal,
familiar, social, acadmica y laboral.
57
2.3. REFERENTE LEGAL
En relacin al marco legal de esta investigacin y en cuanto al tema de la

educacin en Colombia se tienen varios preceptos legales como son la
Constitucin Poltica de 1991, la Ley 115 de 1994, y la Ley 30 de 1992,
que constituyen los cimientos legales de mayor alcance. Asimismo se
cuenta con la Ley 53 de 1977, conjunto de normas que se encarg de
reglamentar el ejercicio de la profesin de Trabajo Social y su Cdigo de
tica.
Para ello tomaremos la Carta Poltica del 91 que en sus artculos 27, 67,
69, y 189; numerales 21, 22 y 26, estipula:
Artculo 27: El Estado garantiza las libertades de

enseanza, aprendizaje, investigacin y ctedra.
Artculo 67: La educacin es un Derecho de la

persona y un servicio pblico que tiene una funcin
social; con ella se busca el acceso al conocimiento,
a la ciencia, a la tcnica, y a los dems bienes y
valores de la cultura. La educacin formar al
colombiano y colombiana en el respeto y los
derechos humanos, a la paz y a la democracia; y en
la prctica del trabajo y la recreacin, para el
mejoramiento cultural, cientfico, tecnolgico y para
la proteccin del ambiente.
El Estado, la sociedad y la familia son responsables

de la educacin, que ser obligatoria entre los cinco
y los quince aos de edad y que comprender como
mnimo, un ao de preescolar y nueve de educacin
58
bsica.
La
educacin
ser
gratuita
en
las
instituciones del Estado, la Nacin y las Entidades

Territoriales participarn en la direccin, financiacin
y
administracin
de
los
servicios
educativos
estatales en los trminos que seala la Constitucin

Poltica y la Ley.
Este escenario jurdico nos permite visualizar el gran inters del Estado
colombiano por garantizar a los coasociados la oportunidad de acceder a
un
sistema
educativo
que
les
permita
crecer
intelectualmente,
desarrollarse en diferentes mbitos y como consecuencia de ello

contribuir al crecimiento del campo laboral del pas.
Artculo
69:
Se
garantiza
la
autonoma
universitaria. Las Universidades podrn darse sus

directivas y regirse por sus propios estatutos, de
acuerdo con la ley. La ley establecer un rgimen
especial para la Universidad del Estado.
El Estado fortalecer la investigacin cientfica en

las universidades oficiales y privadas y ofrecer las
condiciones especiales para su desarrollo.
El Estado facilitar mecanismos financieros que
hagan posible el acceso de todas las personas
aptas a la educcin superior.
Artculo 189: Corresponde al Presidente de la

Repblica como jefe de Estado, jefe del gobierno y
suprema autoridad administrativa:
59
Numeral 21: Ejercer la inspeccin y vigilancia de la

enseanza conforme a la ley.
Numeral 22: Ejercer la inspeccin y vigilancia de la

prestacin de los servicios pblicos.
Numeral 26: Ejercer la inspeccin y vigilancia sobre

instituciones de utilidad comn para que sus rentas
se conserven y sean debidamente aplicadas y para
que en todo lo esencial se cumpla con la voluntad
de los fundadores.
Vale la pena decir que la Carta Poltica Colombiana en los anteriores

captulos y numerales reafirma y garantiza el acceso a al educacin como
un derecho fundamental e inalienable del ser humano, adems, el Estado
colombiano debe promover la investigacin cientfica en las instituciones
de educacin superior destinando fondos en pro del desarrollo de la
comunidad educativa a nivel cognoscitivo y social.
Del mismo modo, el Estado debe ser garante en la inspeccin y vigilancia

de las instituciones educativas para que stas desarrollen los programas
acadmicos planteados a cabalidad y de igual forma la distribucin de los
recursos sea la apropiada.
As las cosas, podemos decir que es evidente que el Estado colombiano

ha contemplado como uno de sus fines esenciales el tema de la
educacin, pues ha creado una serie de mecanismos y preceptos legales
que salvaguardan el desarrollo, promocin y acceso a sta para cada uno
de los asociados.
60
Y es que la educacin constituye un eje esencial en la formacin integral

de cada ser, puesto que con ella se logran explotar las habilidades y
destrezas de cada individuo.
En consonancia con lo anterior, encontramos aquellas disposiciones

legales que obligan al Estado a brindar a la poblacin la posibilidad de
acceder a la educacin superior, y a los entes que prestan este servicio
gozar de cierta autonoma que les permita implementar polticas y
mecanismos de estudio propios. Asimismo en cabeza del Estado se
encuentra la labor de proporcionar a todas las comunidades universitarias
la ayuda necesaria para la implementacin de proyectos de investigacin,
la cual se traduce en valiosos mecanismos que permiten a los estudiantes
acceder a una formacin integral.
En este orden de ideas, podemos concluir que la educacin es un

derecho fundamental e inalienable del ser humano, y que el Estado
colombiano
encierra dentro de sus fines esenciales el tema de la
educacin, pues ha creado una serie de mecanismos y preceptos legales

que salvaguardan el desarrollo, promocin y acceso a esta para cada uno
de los asociados.
A su vez la Ley 115 de 1994, por la cual se expide la Ley General de

Educacin, dice:
Artculo 1: La educacin es un proceso de

formacin, personal, cultural y social que se
fundamenta en una concepcin integral de la
persona humana, de su dignidad, de sus derechos
y de sus deberes.
61
En este sentido, se identifica cmo la educacin hace parte de un proceso

integral, en el que se desarrollan todas las dimensiones del ser humano,
donde se fortalecen las habilidades, destrezas, derechos y deberes, con
el objetivo de formarlo como sujeto biopsicosocial.
Artculo 5: Fines de la Educacin: Buscar el pleno

desarrollo de la personalidad sin ms limitaciones
que las que le imponen los derechos de los dems y
el orden jurdico, dentro de un proceso de formacin
integral,
fsica,
psquica,
intelectual,
moral,
espiritual, social, afectiva, tica, cvica y dems

valores humanos.
En este escenario es posible advertir cmo el legislador, adems de

amparar el aspecto cognitivo de la educacin, tambin procura estimular
aquellos aspectos concernientes a las necesidades e intereses de los
miembros de la sociedad, lo que les permite a los individuos un verdadero
desarrollo integral.
De otro lado la Ley 30 de diciembre 28 de 1992, por la cual se organiza

el servicio pblico de la Educacin Superior, estipula:
Artculo 1: La educacin superior es un proceso

permanente que posibilita el desarrollo de las
potencialidades del ser humano de una manera
integral, se realiza con posterioridad a la educacin
media o secundaria y tiene por objeto el pleno
desarrollo de los alumnos y su formacin acadmica
o profesional.
62
En otras palabras, la educacin superior hace parte fundamental del

desarrollo cognoscente y profesional de las personas. Asimismo, fortalece
la autoestima y las responsabilidades de los sujetos, capacidad que les
permite a las personas llegar a ser mejores a nivel laboral y personal.
Artculo 2: La educacin superior es un servicio

publico cultural, inherente a la finalidad del
Estado.
Artculo 3: El Estado, de conformidad con la

Constitucin Poltica de Colombia y con la
presente Ley, garantiza la autonoma universitaria
y vela por la calidad del servicio educativo a travs
del ejercicio de la suprema inspeccin y vigilancia
de la Educacin Superior.
Vale la pena expresar que la Ley colombiana es la responsable de

garantizar la autonoma en las instituciones de educacin superior, a su
vez les da la autoridad para que ofrezcan mayor calidad en los servicios
que prestan a los estudiantes; el Estado es el encargado de supervisar la
gestin que dichas instituciones realizan.
Artculo 4: La educacin superior, sin perjuicio de

los fines especficos de cada campo del saber,
despertar en los educandos un espritu reflexivo,
orientado al logro de la autonoma personal, en un
marco de libertad de pensamiento y de pluralismo
ideolgico que tenga en cuenta la universalidad de
los saberes y la particularidad de las formas
culturales existentes en el pas. Por ello, la
educacin superior se desarrollar en un marco de
63
libertades de enseanza, de aprendizaje, de

investigacin y de ctedra.
De lo anterior se deduce que la educacin a nivel superior no privar a los

estudiantes de pensar libremente y de estar atados a unas creencias
religiosas ni filosficas, al contrario se encuentran en la capacidad de
brindar el pleno desarrollo de la autoestima y el respeto en un espacio de
diversidad de saberes.
Artculo 6: Son objetivos de la Educacin

Superior y de sus instituciones:
a) Profundizar en la formacin integral de los

colombianos
calidades
dentro
de
capacitndolos
la
para
de
las
modalidades
Educacin
cumplir
las
Superior,
funciones
profesionales, investigativas y de servicio social

que requiere el pas.
b) Trabajar por la creacin, el desarrollo y la

transmisin del conocimiento en todas sus formas
y expresiones y, promover su utilizacin en todos
los campos para solucionar las necesidades del
pas.
c) Prestar a la comunidad un servicio con calidad,

el
cual
hace
referencia
los
resultados
acadmicos a los medios y procesos empleados, a

la infraestructura institucional, a las dimensiones
cualitativas y cuantitativas del mismo y a las
condiciones en que se desarrolla cada institucin.
64
d) Ser factor de desarrollo cientfico, cultural,

econmico, poltico y tico a nivel nacional y
regional.
e) Actuar armnicamente entre s y con las dems

estructuras educativas y formativas.
f) Contribuir al desarrollo de los niveles educativos

que le preceden para facilitar el logro de sus
correspondientes fines.
g)
Promover
la
unidad
nacional,
la
descentralizacin la integracin regional y la

cooperacin interinstitucional con miras a que las
diversas zonas del pas dispongan de los recursos
humanos y de las tecnologas apropiadas que les
permitan
atender
adecuadamente
sus
necesidades.
h) Promover la formacin y consolidacin de

comunidades acadmicas y la articulacin con sus
homologas a nivel internacional.
i) Promover la preservacin de un medio ambiente

sano y fomentar la educacin y cultura ecolgica.
j) Conservar y fomentar el patrimonio cultural del

pas.
65
La idea central de los objetivos de la educacin superior es profundizar en

la formacin integral de las personas para que puedan construir
conocimientos colmen las necesidades de la sociedad.
De igual forma garantiza que se imparta una educacin con calidad

acadmica y personal, encaminada a satisfacer los logros propuestos por
los educandos y en la que los patrimonios culturales, sociales y
organizacionales se conserven y prevalezcan acorde a lo dispuesto en la
Carta de 1991.
Artculo 16: Son instituciones de educacin

superior:
a) Instituciones tcnicas profesionales.
b) Instituciones
universitarias
escuelas
tecnolgicas.
c) Universidades.
Artculo
17:
Son
instituciones
tcnicas
profesionales, aquellas facultadas legalmente para

ofrecer programas de formacin en ocupaciones
de
carcter
operativo
instrumental
de
especializacin en su respectivo campo de accin,

sin perjuicio de los aspectos humansticos propios
de este nivel.
66
Artculo 19: Son universidades las reconocidas

actualmente como tales y las instituciones que
acrediten
su
desempeo
con
criterio
de
universalidad en las siguientes actividades: la

investigacin cientfica, o tecnolgica; la formacin
acadmica en profesiones o disciplinas y la
produccin,
desarrollo
transmisin
del
conocimiento y de la cultura universal y nacional.
Dicho de otra manera, las instituciones universitarias impulsan en los

estudiantes un conocimiento cientfico, que genera investigaciones
cientficas para dar soluciones a las diversas problemticas que se
suceden en los contextos sociales.
Artculo 117: Las instituciones de Educacin

Superior deben adelantar programas de bienestar
entendidos como el conjunto de actividades que
se orientan al desarrollo fsico, psico-afectivo,
espiritual y social de los estudiantes.
En efecto, las instituciones de educacin superior deben establecer

programas que permitan el mejoramiento y atencin a los estudiantes, por
medio de labores formativas en diferentes campos de accin como el
deportivo, artstico y el de Consejera. O sea, fomentar alternativas para
que los estudiantes desarrollen sus potencialidades y sean apreciados
como seres biopsicosociales.
Artculo 118. Cada institucin de Educacin
Superior destinar por lo menos el dos por ciento
(2%) de su presupuesto de funcionamiento para
atender
adecuadamente
universitario.
67
su
propio
bienestar
Artculo 119. Las instituciones de Educacin

Superior
garantizarn
campos
escenarios
deportivos, con el propsito de facilitar el desarrollo

de estas actividades en forma permanente.
Las
instituciones
de
educacin
superior
promovern
actividades
encaminadas a desplegar las habilidades deportivas como eje transversal

en la utilizacin del tiempo libre de los estudiantes.
Artculo
120:
programas
de
La
extensin
educacin
comprende
permanente,
los
cursos,
seminarios y dems programas destinados a la

difusin de los conocimientos, al intercambio de
experiencias, as como las actividades de servicio
tendientes a procurar el bienestar general de la
comunidad y la satisfaccin de las necesidades de
la sociedad.
Es decir que dentro de su quehacer y saber hacer, las universidades se

encuentran en la capacidad de brindar seminarios o cursos que permitan
ampliar los conocimientos de los estudiantes, y que deben estar
establecidos en los programas acadmicos ofrecidos por las instituciones
de educacin superior.
Artculo 121: Las instituciones de Educacin

Superior que proyecten establecer seccionales,
adems de prever expresamente esa posibilidad en
sus normas estatutarias, debern tener autorizacin
del
Ministerio
de
Educacin
Nacional,
previa
consulta ante el Consejo Nacional de Educacin
68
Superior (CESU), que sealar previamente los

requisitos y procedimientos para tal efecto.
Asimismo, las instituciones de educacin superior que deseen ampliar sus

programas deben hacerlo con previa autorizacin del Ministerio de
Educacin Nacional y del Consejo Nacional de Educacin Superior
siguiendo las normas establecidas.
En resumen, el tema de la educacin superior segn la normatividad
expuesta en los prrafos precedentes refleja una clara inclinacin hacia
la formacin de profesionales integrales, enfocada claramente hacia la
consecucin de mltiples conocimientos, que permitan a su vez el
desarrollo de un pluralismo ideolgico y el crecimiento social y cultural de
las comunidades.
Por ltimo, la Ley 53 de 1977: Por la cual se reglamenta el ejercicio de la

profesin de Trabajo Social y se dictan otras disposiciones:
Artculo 2: Solamente los profesionales de trabajo

social se denominan para los efectos de la presente
Ley Trabajadores Sociales y podrn desempear
las funciones establecidas para esta profesin tanto
en la actividad pblica como en la privada.
El Artculo segundo de la presente Ley manifiesta la trascendencia que el

trabajador social sea un profesional, ya que de esta manera su actuar
puede ser ms riguroso dentro de un marco de conocimiento cientfico y
obtener as mejores resultados en la intervencin.
69
Pargrafo. Para el ejercicio de la profesin de

Trabajador Social se establece, fuera de los
requisitos acadmicos exigidos por el Gobierno,
prestar un ao de trabajo que puede ejecutarse en
las entidades que el gobierno designe sea en la
ciudad o en el campo.
El pargrafo muestra la importancia de realizar una prctica profesional,

porque la teora aprendida en el claustro universitario debe ejercerse
antes de salir al mundo laboral para adquirir aprendizajes, dependiendo
del contexto donde se efecte la actuacin profesional.
Artculo 3: Las empresas del Estado y las privadas

que requieran los servicios de trabajadores sociales
slo podrn contratar profesionales con ttulo
universitario.
Todas las entidades ya sean del Estado o privadas y deseen los servicios
de un profesional en Trabajo Social, deben contratar slo a profesionales
de esta rea y con su respectivo ttulo que los acredite como
Trabajadores (as) Sociales.
Artculo 4: Establece como obligatorio para las

empresas que tengan un nmero elevado de
trabajadores, que deber ser calificado por el
Gobierno contratar para el servicio de los mismos,
trabajadores
sociales
con
el
objeto
de
que
colaboren con ellos para el desarrollo de polticas de

empleo, salario e inversin de los mismos.
70
Aqu se evidencia la relevancia de la interdisciplinariedad a pesar de que

no se diga explcitamente puesto que se toma en cuenta la importancia de
tener un trabajador social calificado en las empresas pblicas y privadas.
Artculo 5: Para efectos de la presente ley, se

reconoce la calidad del profesional de Trabajo
Social:
a) A quienes hayan obtenido el ttulo de licenciado o

Doctor
en
Trabajo
Social,
expedida
por
la
Universidad y debidamente reconocido por el

Estado.
b) A quienes hayan obtenido con anterioridad la

vigencia de la presente Ley el Ttulo de Licenciado
en servicio social expedido por la universidad
debidamente reconocida por el Estado.
c) A quienes hayan obtenido con anterioridad a la

vigencia de la presente Ley, el ttulo de asistente
social
expedido
por
la
Escuela
Superior,
debidamente reconocido por el Estado.
d) A quienes obtengan el Ttulo de Postgrado en

Trabajo Social, expedido por una Universidad
debidamente reconocida por el Estado, sujeto a las
disposiciones que para este caso contempla la Ley.
e) A quienes hayan obtenido u obtengan en otros

pases el ttulo de Licenciado. Doctor o Magster en
Trabajo Social, con los cuales Colombia tenga
71
tratado o convenios sobre reciprocidad de Ttulo

Universitario.
f) A quienes hayan obtenido el ttulo en pases con

los
cuales
Colombia
no
hubiere
celebrado
convenios o tratados de reciprocidad de ttulos

universitarios. Siempre y cuando el interesado se
someta a las disposiciones que el Ministerio de
Educcin establezca para la expedicin de estos
ttulos.
Es decir, que el reconocimiento de la profesin y disciplina del Trabajo

Social debe estar certificado por un ttulo de Licenciado, Doctor, Asistente
social, Postgrado o Magster, entre otros, los cuales deben estar
reconocidos legalmente por el Estado y de igual forma por las
instituciones en las que exista esta profesin.
Artculo 6: Para ejercer la profesin de Trabajo

Social se requiere estar inscrito ante el Consejo
Nacional de Trabajo Social.
Artculo 7: Orientar y promover procesos de

Desarrollo Humano Sostenible en los diversos
niveles del espacio social, como mbitos del
quehacer de Trabajo Social. Entendido este como
un aspecto que busca establecer las bases para
que la actividad humana pueda permanecer en el
tiempo de forma que no comprometa los recursos
necesarios para la vida en el planeta. Como lo
afirma la Comisin Mundial de Desarrollo y Medio
Ambiente, de las Naciones Unidas, que define
72
Desarrollo Sostenible como "aquel que satisface las

necesidades presentes sin poner en peligro las
futuras generaciones.
La legislacin existente en materia de regulacin de la profesin de

Trabajo Social es clara al enmarcar dicha profesin como un instrumento
que permite implementar procesos de desarrollo humano en los diferentes
espacios sociales, lo que en resumidas cuentas esta ntimamente ligado
con el tema de la educacin en Colombia.
Una vez revisadas las anteriores normas se puede deducir que todas
tienen objetivos similares y apuntan hacia un mismo fin, el cual en
resumidas cuentas es la obtencin de un sistema educativo ntegro, que
satisfaga necesidades, que cumpla una funcin social y que represente
un instrumento de crecimiento personal y colectivo.
73
3. DISEO METODOLGICO
De acuerdo con la pregunta de investigacin, los objetivos y los referentes

conceptuales, a continuacin se comenta el inters, el enfoque, el nivel de
conocimiento, la metodologa y las tcnicas e instrumentos a utilizar, a
partir de los que se desarroll el presente estudio.
3.1. TIPO DE INVESTIGACIN
El presente proyecto de grado es una investigacin documental,

entendida como una variante de la investigacin cientfica, cuyo
objetivo fundamental es el anlisis de diferentes fenmenos (de orden
histrico, psicolgico, sociolgico, etc.), basada en la recopilacin de
documentos en archivos (oficiales o privados); y documentos de todo tipo,
cuyo objetivo fundamental es el anlisis de diferentes fenmenos,
utilizando tcnicas muy precisas, de la documentacin existente, que
directa o indirectamente, aporten la informacin70.
La investigacin documental se caracteriza por el empleo predominante

de registros, ya sean escritos, grficos o sonoros utilizados como fuentes
de informacin.
Tomando en cuenta estos aspectos, la investigacin documental se

puede definir como un tipo esencial de un proceso de investigacin
cientfica que responde a diferentes necesidades, as tambin como la
respuesta ante los interrogantes planteados por un problema en una
situacin determinada, o como la bsqueda de ciertos acontecimientos o
fenmenos, o an ms como la adquisicin de suficientes conocimientos
tiles para predecir cambios.
70
Fuente: html. /investigacin-documental - 39k.
74
En la presente investigacin estas respuestas a las diferentes

necesidades constituyen una estrategia en la que se observa y reflexiona
sistemticamente sobre realidades (tericas o no) que se presentan en
los conceptos de Consejera en la educacin superior. Para ello se
utilizaron diferentes tipos de documentos, mediante los cuales se indaga,
interpreta y se exponen datos e informaciones sobre el tema que se
desarrolla.
Con la finalidad de obtener resultados que pudiesen ser base para el

desarrollo de la creacin cientfica, que en este caso es el estudio de los
conceptos de Consejera en educacin superior, se recurri al anlisis de
contenido.
Por
otro
lado
como
lo
afirma
Casanare
(1997),
depende
fundamentalmente de la informacin que se recoge o se consulta en

documentos entendidos en sentido amplio, como todo material de ndole
permanente, al que se puede acudir como fuente o referencia, en
cualquier momento o lugar, sin que se altere su naturaleza o sentido para
que aporte informacin, sobre una realidad o contenido71.
Por ello para la elaboracin de trabajos de investigacin documental es

importante conocer los servicios, el funcionamiento, las caractersticas y
las modalidades de clasificacin y registro de las fuentes de informacin
que utiliza cada sistema de informacin.
A partir de esto se afirma que el objetivo de la investigacin documental

y sobre todo de la esta investigacin es elaborar lineamientos para
formar un cuerpo de ideas sobre el objeto de estudio y que aqu
71
Ibid. 16.
75
precisamente gira en torno a los conceptos de Consejera en las

instituciones de educacin superior.
En este sentido la investigacin documental hace parte de un proceso de

investigacin cientfica que responde a diferentes necesidades, como la
respuesta ante los interrogantes planteados por un problema en una
situacin determinada.
3.1.2. PROCESO METODOLGICO
El nivel de conocimiento de esta investigacin documental es de tipo

descriptivo, este se refiere segn Herschbac (1995) a un conocimiento
que se acerca a una aproximacin del conocimiento formal de una
disciplina dado que describe las cosas como son, puede ser en forma de
reglas, conceptos abstractos y principios generales y a menudo desarrolla
una estructura generalizable y consistente. Como todo conocimiento
encuentra su significado en la actividad humana72.
Se puede afirmar desde el planteamiento realizado por Herschbac (1995)

que el nivel descriptivo apunta a reunir conocimiento sobre el objeto de
estudio y que deja conocer y profundizar acerca de sujetos, contextos y
de realidades sociales. Se infiere de igual manera que este tipo de
conocimiento permite dar explicaciones basadas en la descripcin, en el
porqu los objetos son como ellos son; dando cuenta as no slo de sus
cualidades sino tambin de sus caractersticas fundamentales.
La metodologa utilizada en esta investigacin documental es de tipo

cualitativo, denominada as porque se interesa en los datos por sus
72
HERSCHBAC, Dennis. La tecnologa como conocimiento e implicaciones para la

educacin. Hington, 1995. P. 21.
76
cualidades, por lo que ocurre en cada uno de ellos y no tanto por sus
cantidades. Su fundamento est dado por la visin holstica de las
realidades, lo cual implica comprender una realidad desde la relacin que
hay en cada uno de sus elementos y no desde la visin aislada de
ellos73.
Se deduce, entonces, que la metodologa cualitativa est basada en las

caractersticas y cualidades del objeto a intervenir. Se investiga desde
una mirada global que permite identificar las realidades desde diferentes
ngulos y perspectivas.
La investigacin cualitativa busca sustentar las teoras desde las

percepciones y concepciones acerca de la realidad de los sujetos
sociales. En este sentido este tipo de investigacin no parte de
supuestos derivados tericamente, sino que busca conceptualizar sobre
la realidad con base en el comportamiento, los conocimientos, las
actitudes y los valores. El proceso de investigacin cualitativa explora
de manera sinttica los conocimientos y valores que comparten los
individuos en un determinado contexto temporal y espacial74.
Por una parte, esta metodologa se utiliza en la investigacin, como lo

afirma Vlez Restrepo (2003)75, para producir impactos importantes en
el terreno de las subjetividades comprometidas con el acto de investigar,
en otras palabras, porque permite interpretar y describir el proceso de la
investigacin y los resultados obtenidos.
73
MURCIA Pea, Napolen. La investigacin cualitativa desde la complementariedad.

Un reto para dinamizar el currculo en la Educacin Fsica. (Los imaginarios de los
adolescentes ante la clase de Educacin Fsica). Universidad de Caldas, Colombia.
2003. P. 10.
74
BONILLA, Elsy. Ms all del dilema de los mtodos. Bogot. Editorial Norma. 1997. P.
47.
75
VLEZ Restrepo, Olga Luca. Reconfigurando el Trabajo Social, perspectivas y
tendencias contemporneas. Medelln, Colombia. P. 130.
77
En esta metodologa se pueden diferenciar algunos rasgos caractersticos

planteados por Taylor, que fundamentan el estudio y que a continuacin
se relacionan:
El holstico, porque se precia de considerar el todo sin reducirlo al

estudio de sus partes. En esta investigacin el concepto de Consejera
hace referencia al estudio del todo en el que lo holstico forma parte
integral de la relacin entre consejero y estudiante, ya que se percibe
dentro de una concepcin de integridad.
El abierto, porque no excluye la recoleccin de la informacin y todos

los textos referidos al tema son dignos de estudio.
La produccin de datos: En esta investigacin esta caracterstica es

de tipo descriptivo, pues posteriormente se pueden identificar
preguntas.
En la investigacin se retoman estos puntos porque, en primera instancia,

no se elimina ni excepta ningn tipo de informacin, lo que significa que
posee varios parmetros con los que se efecta el anlisis. Y, en
segunda,
al
considerar
las
diferentes
percepciones
surgen
cuestionamientos que dan desarrollo a la investigacin.
Entonces se puede decir que la presente investigacin se enmarca dentro

de la investigacin cualitativa, debido a que genera comprensin y se
basa en la teora, pues busca establecer nuevos conceptos que den paso
a nuevas teoras.
78
3.1.3. ENFOQUE
La investigacin se llev a cabo bajo las categoras del enfoque sistmico,
realizando una lectura del concepto de Consejera, pues entendemos y
reconocemos que los seres humanos ante todo son una estructura, un
sistema en su relacionar con el otro; y que los diferentes contextos en los
que se desenvuelve se entrelazan mediante otros sistemas sociales.
Es importante recordar que segn L. Von Bertalanffy (1968), un sistema
es entendido como un conjunto de unidades en interrelacin.
En este sentido es importante mencionar que en el contexto de la
educacin
superior
las
Consejeras
son
sistemas
influyentes,
trascendentales dentro del ciclo vital humano puesto que al ser sistemas
formativos aportan y contribuyen al desarrollo integral de las personas.
Es as como la presente investigacin se desarroll dentro del enfoque
sistmico, entendido este como: Una manera de concebir las cosas, as
como de abordar y formular problemas. Se caracteriza por concebir todo
objeto como una totalidad compleja o un componente de tal. Por
consiguiente, quien adopta este enfoque intenta descubrir los diversos
aspectos de una cuestin, as como los problemas relacionados con ella.
Evita as las visiones unilaterales o sectoriales, y las correspondientes
soluciones simplistas76.
El enfoque sistmico es entonces, una forma de pensamiento basada en
la integridad, es decir, que invita a estudiar la composicin, el entorno y la
estructura de los sistemas de inters. Aplicado a la sociedad, el enfoque
sistmico nos la muestra como un sistema extremadamente complejo
compuesto por subsistemas interactuantes e interdependientes, tales
como la familia, la empresa, la escuela, el club, la administracin pblica y
76
MARTNEZ Coll, Juan Carlos. Las decisiones individuales. Hington. 2001. P. 53.
79
el partido poltico. Estos sistemas estn compuestos por individuos

capaces de amar, odiar, imaginar, argir, evaluar, decidir y actuar. Por
estar ligadas entre s y por estar constreidas por normas de diversas
clases, las personas nunca son totalmente independientes y libres.
Interactan, y estas acciones mutuas hacen que los sistemas sociales
sean interdependientes y dinmicos77.
Podemos concluir entonces que el enfoque sistmico es aplicable a
mltiples contextos, ya que stos pueden ser considerados sistemas
relacionales e interactuantes.
De esta forma es conveniente aclarar que en el primer captulo de
discusin de resultados se explican las categoras y principios del enfoque
sistmico desde los cuales se sustentan los procesos y conceptos de la
Consejera.
3.1.4. FUENTES
Para la seleccin de las fuentes primarias se hicieron contactos

telefnicos y visitas a catorce universidades ubicadas en Bogot que
tienen programas acadmicos relacionados con las ciencias sociales y
humanas. Estos centros de educacin superior facilitaron informacin
acerca de los programas de Consejera que se estn gestionando en el
rea de Bienestar universitario.
De igual manera se realizaron acercamientos a nueve centros de

documentacin en los que se encontr informacin especfica del tema de
77
VERGARA, Juan Carlos. Introduccin a la teora de sistemas, texto corporativo.

Bogot,1983. P. 21.
80
Consejera, orientacin y asesora en el campo educativo, laboral y

profesional.
A raz de este rastreo que se llev a cabo en las diversas instituciones de

educacin superior, se utilizaron fuentes secundarias como artculos de
revistas y diccionarios especializados.
Por ltimo se retomaron fuentes terciarias como fuentes electrnicas en
lnea o fuentes actualizadas en tiempo real, es decir, los mismos
conceptos, pero utilizando soportes multimedia, en los que el texto est
acompaado de imgenes, sonido, grficos, animacin y vdeo.
Para tomar estas fuentes se tuvo en cuenta el criterio de seleccin de
expertes78 que busca retomar las definiciones de los autores ms
reconocidos con el fin de desarrollar el concepto de Consejera.
Otro criterio fundamental para las fuentes es el de pertinencia con la

temtica, el cual establece la relacin de las fuentes con el tema de la
investigacin.
3.1.5. RECOLECCIN Y ANLISIS DE INFORMACIN
Para el desarrollo del proyecto se utilizaron diferentes tcnicas e

instrumentos. Para la clasificacin de los libros se realiz investigacin de
tipo documental en las diferentes bibliotecas de las universidades a nivel
Bogot y centros de documentacin (bibliotecas pblicas) tanto a nivel
fsico como virtual. Para ello se disearon tablas bibliogrficas, indicando
el autor, nombre del libro, ao, tabla de contenido, nmero topogrfico, y
78
Neologismo aplicado al conocimiento tcnico-profesional de un lder o conductor.
81
captulos seleccionados que estuvieran de acuerdo con la propuesta

realizada en la investigacin.
Tabla 1. Textos seleccionados
Ttulo
Autor
Servicio social
y modelo
sistmico
CAMPANINI, 1996
Anna Mara, y Barcelona,
LUPPI,
Espaa
Francesco
II. Enfoque sistmico

relacional III. Conceptos
introductores de la ptica
sistmica VI. El servicio
como sistema.
Enfoque en
terapia
OCHOA DE
ALDA
Orientacin
profesional
desde una
perspectiva
sistmica
CANTILLO,
Castaeda
Ana Elvira
La conducta
humana en el
medio social.
Enfoque
sistmico de
la sociedad
CARTER, Irl y 1994

ANDERSON, Barcelona,
Ralph
Espaa
I. Orgenes y conceptos
bsicos en terapia familiar
sistmica.
I. Referentes contextuales
en educacin sobre
orientacin.
II. Perspectivas sobre la
orientacin vocacionalprofesional-laboral.
III. Lecturas sistmicas
que permiten una nueva
comprensin de la
orientacin.
I. Enfoque social
sistmico.
II. Aspectos de los
sistemas sociales.
III. Cultura y sociedad.
V. Organizaciones.
VIII. La persona.
Enfoque
sistmico del
proceso
educativo
UNESCO
Integracin del CHADI,

servicio social Mnica
y el enfoque
Ao
1995
Barcelona,
Espaa
2005
Bogot,
Colombia
Captulo seleccionado
1979
Madrid,
Espaa
I. Enfoque sistmico de
las situaciones
pedaggicas.
II. Cmo aplicar el
pensamiento sistmico.
1997
Buenos
Aires,
I. Qu aporta el enfoque
sistmico relacional al
servicio social?
82
Ttulo
Autor
Ao
Captulo seleccionado
sistmico
relaciona!
Argentina
II. Qu aporta el servicio

social al enfoque
sistmico relacional?
III. Integracin del servicio
sistmico y el enfoque
sistmico-relacional.
Educacin con LEMKE,

Donald
programa de
gua:
Orientacin en
Amrica
Latina
1972
Buenos
Aires,
Argentina
I. Una mirad al pasado

y al futuro.
III. Orientacin, un
enfoque longitudinal.
XIV. La funcin del
consejero.
I. Problemas de las
formas breves de
consejo.
II. Relaciones de ayuda:
un marco terico.
III. Cmo resolver con
eficacia las fases crticas.
IV. Cmo transmitir
aceptacin.
V. Cmo provocar un
nivel moderado de
manifestaciones
personales.
VI. Consejo para la toma
de decisiones pautas
generales.
VII. Cmo ayudar al
cliente
a tomar decisiones
difciles.
IV. Fundamentos.
Servicios y tcnicas de
orientacin.
Administracin de los
servicios de Consejera.
Metodologa.
Generalidades.
El proceso de ayuda y
sus contenidos.
Formas
breves de
consejo
JONIS, Irving
1987
Bilbao,
Espaa
Principios de
orientacin y
Consejera
Universidad
de la Sabana
1988
Bogot
Colombia
BALAREZO,
Psicoterapia,
asesoramiento Chiriboga,
Lucio A.
y Consejera
1999.
Ecuador
83
3.1.6. ANLISIS DE CONTENIDOS

Las tcnicas utilizadas se basaron en el anlisis de contenidos
entendindose stos como una tcnica para estudiar y analizar la
comunicacin de una manera objetiva y sistemtica. Es una tcnica de
investigacin para hacer inferencias vlidas y confiables de datos con
respecto a su contexto79.
Para tal propsito se tuvo consider que cumpliera con la caracterstica
primordial de ser exhaustiva. Es decir, que el sistema debe ser capaz de
clasificar todo el contenido registrado. Un ejemplo claro de la aplicacin
de esta caracterstica se aprecia en las matrices desarrolladas para el
anlisis de contenidos, en las cuales desde las construcciones tericas
plasmadas por la docente Rosa Mara Cifuentes se realiz el estudio de
los diferentes textos hallados sobre Consejera y enfoque sistmico en
Trabajo Social.
Es necesario clarificar en la investigacin las categoras de anlisis que

se tomaron de las construcciones tericas realizadas por la docente
Cifuentes. No obstante, es esencial destacar que el concepto de
Consejera no es solo un concepto de intervencin. Por lo tanto no se
tomaron categoras como los enfoques de intervencin y la dimensin
contextual, ya que lo anterior implicara que la Consejera posee principios
disciplinares solamente de la disciplina de Trabajo Social.
79
SAMPIERI, Roberto. Metodologa de la investigacin cientfica. Mxico: MC Graw Hill,

2002. P. 35.
84
A partir de lo expuesto anteriormente y teniendo en cuenta cada uno de

los objetivos que orientan el presente estudio con sus necesidades de
investigacin respectiva, a continuacin se relacionan cada una de las
tcnicas e instrumentos utilizados:
rbol categorial
Libro categorial
RATS
Matrices descriptivas
Matrices relacionales
3.1.6.1. RBOL CATEGORIAL

Se define como un instrumento que permite aclarar los conceptos,
localizar las categoras y dar un significado lgico para poder hacer un
anlisis argumentativo sobre un determinado tema. A partir de este rbol
categorial se busc establecer jerarquas y relaciones entre las
categoras.
Para que esto resultara ms ilustrativo se crearon dos rboles
categoriales. El primero abarc las categoras para el anlisis aplicado a
los textos de Consejera en educacin superior. En ste se retomaron
como categora general los componentes de Consejera, de la que a su
vez se desplegaron subcategoras de anlisis como el objeto, sujeto,
fundamentacin
propuesta
metodolgica.
De
las
dos
ltimas
subcategoras nacen otras subcategoras de anlisis, las cuales podemos

observar en el Esquema 1. rbol Categorial. Componentes de Consejera.
85
Esquema 1. rbol Categorial. Componentes de Consejera
El segundo rbol categorial abarc como categora principal los Principios

del enfoque sistmico del Trabajo Social, de la que surgen cuatro
subcategoras que fueron tambin creadas a partir de los aportes tericos
de la docente Rosa Mara Cifuentes y las construcciones tericas
efectuadas por las investigadoras. Estas subcategoras se observan en el
Esquema 2. rbol Categorial. Principios del enfoque sistmico del Trabajo
Social.
Esquema 2. rbol Categorial
Principios del enfoque sistmico del Trabajo Social
86
3.1.6.2. LIBRO CATEGORIAL

Es un instrumento en el que se definen las categoras empleadas para
analizar los contenidos. Es utilizado con el propsito de orientar a los
diferentes lectores (as) en el anlisis de la informacin.
En la investigacin se utilizaron dos libros categoriales. El primero abarc
los componentes de la Consejera y el segundo, los principios del enfoque
sistmico. Dichos libros categoriales se presentan a continuacin.
Tabla 2. Definicin Categoras Consejera
DEFINICIN DE CATEGORAS CONSEJERA
CATEGORA
NIVEL
Definicin
COMPONENTES DE
CONSEJERA
Objeto de la Consejera
Sujetos de la Consejera
Enunciados presentes en los textos que

se refieren a los conceptos, contenidos,
interpretaciones e intervenciones en los
Fenmenos, problemticas, las situaciones
y la realidad social de la que se ocupa la
Consejera como intervencin.
Conceptos presentes en los textos que se
refieren a los de Consejera en educacin.
Fundamentacin
de la Consejera
Principios ticos
Referente terico
conceptual
Son las estructuras que relacionan y

articulan teoras y conceptos sobre la
Consejera como intervencin.
Referente metodolgico
Son los enfoques y estrategias orientados

hacia el conocimiento, la accin y la
transformacin en los procesos de
Consejera.
Formacin en los principios ticos

referentes terico-conceptuales,
referentes metodolgicos,
desarrollo operativo.
Pautas por las que los profesionales rigen
su intervencin en procesos de Consejera.
Como valores, tica, tica profesional.
87
Desarrollo operativo
Son los procesos de intervencin, fases,

secuencias, etapas, estrategias, tcnicas,
en relacin con el cuerpo terico de los
conceptos de Consejera.
Tabla 3. Definicin de Categoras

Principios del enfoque sistmico de Trabajo Social
DEFINICIN DE CATEGORAS
PRINCIPIOS DEL ENFOQUE SISTMICO DE TRABAJO SOCIAL
CATEGORA
NIVEL
Definicin
PRINCIPIOS SOBRE
EL ENFOQUE
SISTMICO DE
TRABAJO SOCIAL

se refieren a las formas de conocer y de
comprender el conocimiento del enfoque
sistmico.
Principios sobre el
enfoque sistmico
como generalidad y
antecedentes.

se refieren a los conceptos, contenidos e
interpretaciones del enfoque sistmico, que
respondan a qu es un enfoque, qu es lo
sistmico y a los antecedentes del enfoque
como tal.
Principios sobre el
enfoque sistmico en
cuanto a la realidad, lo
real y su aplicacin.

interpretaciones del enfoque sistmico sobre
qu es la realidad, qu es lo real, cmo se
conoce lo real (la forma de interpretar la
realidad y de aplicarla).
Principios sobre el
enfoque sistmico
respecto a sujetoobjeto y su relacin.

interpretaciones del enfoque sistmico
sobre el sujeto, el objeto y su relacin a
nivel epistemolgico e interventivo
88
(sujeto-sujeto, sujeto-objeto).
Principios sobre la
lgica del enfoque
sistmico.
Enunciados presentes en los textos que se

refieren a la forma de conectar y relacionar
los conceptos, circularidad, recursividad,
relacin, ciberntica de primer y segundo
orden.
3.1.6.3. RESUMEN ANALTICO DE TRABAJO SOCIAL
Partiendo del anlisis de contenido se utilizarn instrumentos como el

RATS80, que es una adaptacin del RAE81 y que busca analizar y
sintetizar el escrito trabajado.
El Resumen Analtico aporta informacin bibliogrfica general sobre

documentos; propicia el anlisis de la documentacin, ms que una
revisin detallada y pormenorizada de los contenidos; un anlisis grueso
de la regin, de las tendencias, los movimientos, las principales
conceptualizaciones, aportes y desarrollos. Describe esfuerzos realizados
en torno al desarrollo de temas particulares82.
Resumen Analtico de Trabajo Social es un instrumento para la
recoleccin de informacin contenida en escritos de Trabajo Social. El
RATS es una adaptacin del RAE (Resumen Analtico en Educacin);
consiste en realizar una sntesis del escrito e identificar los elementos
ms relevantes para facilitar su comprensin.
80
Resumen Analtico de Trabajo Social.

Resumen Analtico de Educacin.
82
CIFUENTES GIL, Rosa Mara. Gua para la elaboracin de RATS y fichas temticas.
Bogot, Colombia. 2002. Pg. 4-6.
81
89
Es de destacar que el Resumen Analtico de Trabajo Social permite

analizar y rescatar los elementos ms importantes de los textos para tener
una mayor comprensin e interpretacin sobre determinado tema que se
desea estudiar.
RESUMEN ANALTICO DE TRABAJO SOCIAL

1. FECHA DE ELABORACIN
DA
3.1 LIBRO
3.2 CARTILLA
3.3 MANUALES
MES
AO
2. ELABORADO POR:
3. TIPO DE DOCUMENTO
3.4 MDULOS
3.7 SISTEMATIZACIN
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE PRCTICA
3.6 INVESTIGACIN
3.9 ARTCULO DE REVISTA
4. REFERENCIA DOCUMENTAL
4.1 NOMBRE DEL/A AUTOR/A

4.2 Otr@s autor@s
F
F
F
F
4.3 SEXO
M
M
M
M
TOTAL DE AUTOR@S:
4.5 INSTITUCIN
4.6 TTULO
4.7 SUBTTULO
4.8 PUBLICACIN
PAS
EDITORIAL
CIUDAD
AO
EDICIN
N DE PGINAS
5. PALABRAS CLAVES
5. DESCRIPCIN
6. FUENTES BIBLIOGRFICAS (Tomadas por el/la autor/a del escrito)
6.1 TIPO DE DOCUMENTO
6.1.1 LIBROS
6.1.5 MONOGRAFAS
6.1.2 ARTCULO DE REVISTA
6.1.6 INVESTIGACIONES
6.1.3 PONENCIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
11. MTODO
12. CONCLUSIONES
90
3.1.6.4. MATRICES DESCRIPTIVAS
De forma organizada, las matrices descriptivas relacionan informacin

pormenorizad y relativa a las categoras requeridas por la investigacin,
las cuales se retomaron desde los constructos tericos de la docente
Rosa Mara Cifuentes, otros autores(as) y las investigadoras. A
continuacin se presenta el formato de la matriz utilizada.
Cuadro 2. Matriz descriptiva
Categora
Categora
Categora
Categora
II
III
IV
Texto
Captulo
Autor(a)
Ao
Interpretacin
Investigadora
3.1.6.5. MATRICES RELACIONALES
Las matrices relacionales se fundamentan en los tipos de relacin que se

establecen entre los componentes de Consejera y los principios sobre el
enfoque sistmico de Trabajo Social.
Dichas matrices relacionales se retomaron en la investigacin en tres

columnas. En la primera columna aparecen las descripciones realizadas
91
por parte de las investigadoras de los textos de Consejera; en la segunda

columna se retom una categora de anlisis del enfoque sistmico, en el
que se ubicaron conceptos claves de anlisis desde el enfoque sistmico,
y en la tercera columna se realiz la lectura y estableci la relacin
existente desde las descripciones hechas por parte de las investigadoras
con relacin a determinado concepto primordial, arrojado desde la lectura
de los textos con enfoque sistmico.
A continuacin se presenta el formato de la matriz relacional.
Cuadro 3. Matriz relacional
DESCRIPCIN
CATEGORA DE
Consejera
CATEGORA
ENFOQUE SISTMICO
92
LECTURA
4. RESULTADOS
Los resultados se sustentan en matrices descriptivas y relacionales que

analizan mediante diversas categoras elaboradas a partir de las
construcciones tericas y conceptuales del enfoque sistmico de Trabajo
Social los textos que hablan de Consejera y enfoque sistmico (Ver
anexo dos y tres).
5. DISCUSIN DE RESULTADOS
De acuerdo a diversos textos investigados que se seleccionaron con base

a unos criterios previos de seleccin y de su anlisis se construy el rbol
y libro categorial, elementos que fueron el fundamento principal para la
creacin de tres captulos que constituyen el resultado de la presente
investigacin.
El primer capitulo denominado Conceptos de Consejera en educacin

superior realiza un levantamiento y anlisis de la informacin a
profundidad sobre el objetivo y las implicaciones sociales, ticas y
conceptuales acerca de los procesos y programas de Consejera en
El segundo captulo denominado Discusin de resultados sobre el

enfoque sistmico aborda los antecedentes y la evolucin histrica que ha
tenido dicho enfoque y muestra que las personas se desarrollan en un
sistema y que, a su vez, es un sistema abierto que se relaciona con
diversos contextos sociales.
El tercer captulo enumera los conceptos existentes sobre los procesos de

Consejera y los resultados sobre el enfoque sistmico, probando que los
profesionales que intervienen en las Consejeras deben operar desde un
93
enfoque sistmico debido a que estos se rigen por las secuencias

comunicacionales y cada uno forma un sistema, en el que dos constituyen
un mesosistema.
94
5.1. CONCEPTOS DE CONSEJERA EN EDUCACIN SUPERIOR

El aconsejar es un oficio
tan comn que lo usan
muchos y lo saben hacer
muy pocos.
Fray Antonio Guevara
En este captulo se abordarn las categoras analizadas sobre el
concepto de Consejera: el objeto, los sujetos, su fundamentacin y la
propuesta metodolgica de la Consejera.
5.1.1. OBJETO DE LA CONSEJERA

La presente categora se refiere a los fenmenos, problemticas, las
situaciones y la realidad social de la que se ocupa la Consejera como
intervencin.
Lo que se hall en esta categora est expresado en dos tendencias que

exponen los autores. La primera tendencia se refiere a que el fenmeno
principal que se busca intervenir en los procesos de Consejera hace
referencia a la ayuda que prestan los consejeros para toma de decisiones
por parte de los estudiantes aconsejados en la parte educativa y
vocacional. Y la segunda, abarca las problemticas personales y sociales
que afectan en mayor o menor medida a los aconsejados.
Estas tendencias se pueden dividir en dos grandes grupos: el primero

referido al poco conocimiento y entendimiento del aconsejado de s
mismo y el segundo trata de la poca comprensin por parte del mismo del
mundo que lo rodea, problemticas que afectan el bienestar de las
personas y por consiguiente su desarrollo integral.
95
En la primera tendencia se ubican dos autores. El primero es Irving Janis,

quien describe tres objetivos fundamentales que se pretenden alcanzar
con el proceso de Consejera al decir que el consejero debe ayudar a
tomar decisiones, que contribuyan a la satisfaccin del cliente, tales como
aquellas que afectan las elecciones y ajustes profesionales del cliente83.
Este concepto permite apreciar que la Consejera desde esta tendencia

tiene como objetivo fundamental contribuir a que el aconsejado encuentre
la satisfaccin profesional. Se puede afirmar, entonces, que desde esta
concepcin se interviene en todas las problemticas que se basan en la
dimensin cognitiva del ser humano y que contribuyen a adquirir su
bienestar profesional.
Un ejemplo claro de lo anterior se puede observar en las instituciones

educativas cuando en el ltimo o penltimo ao de educacin bsica
secundaria se pone a disposicin de los estudiantes un educador que
asume el rol de consejero para orientar al educando en la eleccin de la
carrera profesional que va a cursar y que se busca contribuya a adquirir la
satisfaccin profesional y personal del estudiante.
El segundo autor que se ubica en esta primera tendencia es Donald

Blocher, al afirmar que el consejero se halla comprometido en el consejo
y orientacin de individuos y de pequeos grupos en torno a diferentes
materias, como planificacin educativa y vocacional84.
83
IRVING, Janis. Formas breves de consejo. Bilbao, Espaa. Desclee de Brouwer, 1987.
P. 37.
84
BLOCHER, Donald. La Psicologa del counseling en medios comunitarios. Editorial

Herder, 1986. P. 23.
96
Una visin clara de esta percepcin se observa cuando en los

establecimientos educativos algunos consejeros realizan una valoracin o
prueba escrita que busca que el estudiante conozca o reconozca qu
rea educativa es la que mejor acoge, le gusta y ms le favorece. De
igual manera se brinda una ayuda individual para conocer expectativas y
otros factores del estudiante en su ser nico que lo encaminan a cierta
actividad especfica. Esto se toma como una planificacin educativa que
busca tomar finalmente una decisin asertiva respecto a la carrera
profesional, que el estudiante va a cursar.
En la segunda postura se levantan dos autores. El primero de ellos es el

Ministerio de Educacin con su Manual para la orientacin y Consejera
que menciona que la Consejera debe ser considerada como uno de los
aspectos ms importantes del proceso educativo, ya que sta abarca y
atiende toda la problemtica de los educandos; tanto las problemticas
educativas como las personales y sociales85.
Aqu se palpa que la ayuda del consejero debe ir encaminada a intervenir

una o varias dimensiones y se deduce que pueden afectar el equilibrio de
las personas y su desarrollo integral. El Manual para la orientacin y
Consejera menciona que las dimensiones que deben ser intervenidas
son la fsica, la psquica, y la social.
Un ejemplo que puede afectar el equilibrio de los jvenes estudiantes son

las problemticas que hoy en da experimentan y que nacen en el mismo
contexto educativo o en otros fuera de ste. Asimismo, dificultades que se
presentan en el mbito familiar y que pueden repercutir a nivel personal,
psicolgico, social y acadmico, es decir en las diversas dimensiones del
ser humano, y que acarrean problemticas de drogadiccin, alcoholismo
85
Ministerio de Educacin; Manual para la rientacin y Consejera. Bogota, Colombia:

Ministerio de Educacin, 1970. P 15.
97
etc. y que afectan la formacin acadmica y en general el equilibrio del

estudiante y su desarrollo integral.
Burgos Mara se instituye tambin en esta segunda postura al afirmar que

la accin de aconsejar es un proceso que basa su accionar en los
problemas personales y sociales del aconsejado llegando este ultimo a un
entendimiento completo de si mismo de manera que puede resolver sus
propios problemas86. Este texto permite deducir que se debe abordar la
complejidad del ser humano a travs de todas las dimensiones que este
trae consigo, las personales que tocan lo fsico y lo psquico y todo su
sistema social.
El concepto anteriormente expuesto refleja la importancia que el ejercicio

de la Consejera permita ofrecer al estudiante una serie de apoyos que
maximicen sus capacidades mediante el conocimiento de s mismo y de
igual manera le ayuden a resolver sus dificultades para finalmente
alcanzar sus metas particulares y adquirir as un alto grado de bienestar.
En el marco de esta categora que se refiere al objeto de la Consejera se

puede concluir que los fenmenos y las problemticas sociales
encontradas en los artculos analizados se relacionan con las diversas
dimensiones que posee el ser humano. El consejero busca intervenir en
una o varias de estas dimensiones que afectan la vida personal y social
del aconsejado.
5.1.2. SUJETOS DE LA CONSEJERA
86
BURGOS, Mara Consuelo. La Consejera universitaria. Universidad de los Andes,

2002. P. 18.
98
Esta categora se refiere a las conceptos sobre los actores que participan
en las Consejeras.
En todos los autores, los artculos analizados arrojaron una tendencia

general que indica que en las Consejeras en educacin superior existen
varios actores participantes y que el actor principal son los estudiantes,
considerados por el Manual de principios de orientacin y Consejera de
la Universidad de la Sabana como sujetos en proceso de formacin y
crecimiento87.
Aqu se percibe que una de las implicaciones ms trascendentales del

estudiante es revelarse no solo desde este rol, sino como un ser humano
que dentro de su ciclo vital toma y aprende todo o la mayor parte de lo
que las diversas instituciones sociales le ofrece, como la academia para
desarrollarse armnica e integralmente.
El ICFES reafirma la concepcin de actor principal del estudiante en los

procesos de Consejera al mencionar que los procesos de Consejera en
educacin
consisten
en
una
serie
de
actividades
encaminadas
principalmente a los estudiantes88.

Es decir, en los procesos de Consejera en educacin se realizan diversas
acciones orientadas a un sujeto en desarrollo y crecimiento como lo es el
estudiante.
De igual manera lo seala el Manual Principios de orientacin y

Consejera de la Universidad de la Sabana cuando sostiene que un
87
Universidad de la Sabana. Principios de orientacin y Consejera. Bogot, Colombia.

Universidad de la Sabana, 1988. P. 29.
88
Instituto Colombiano para el Fomento de la Educacin Superior, ICFES. Manual para
la orientacin y Consejera. Bogot, Colombia. ICFES,1975. P. 17.
99
programa de Consejera en educacin debe organizarse con miras a

lograr ayudar especialmente a los estudiantes89.
Es de esta manera como el autor plantea que la Consejera en educacin

tiene como objetivo principal el acto de ayuda orientado al estudiante.
Tomando como base estas ideas diferentes se establece que es

fundamental asumir ms al estudiante desde su rol que desde su
condicin humana y es conveniente considerar que antes de asumir un rol
determinado, el educando es ante todo un hombre o mujer; un ser
humano dotado de diversas dimensiones tanto fsica como psquica y
social que le permiten ser no slo seres inteligentes, sino sensibles.
El mismo Manual Principios de orientacin y Consejera de la Universidad
de la Sabana expresa tambin que el programa de orientacin y
Consejera debe incluir una serie de servicios personales, encaminados a
lograr el desarrollo integral de los estudiantes90.
Aqu el autor muestra como meta urgente de la Consejera el desarrollo

integral, encaminado al actor fundamental que en este caso se sabe es el
estudiante, entendido como un ser integral, puesto que el ser humano por
naturaleza no es un ser fragmentado.
Segn las anteriores percepciones se deduce que el educando es visto

por estos autores como una persona integral que no solamente posee una
dimensin cognitiva sino perceptiva, intuitiva, receptiva, cargada de
emotividad y de un entorno social que influye en mayor o menor medida
en su actuar como persona.
89
Universidad de la Sabana. Principios de orientacin y Consejera. Bogot, Colombia:

Universidad de la Sabana, 1988. P. 22.
90
Ibd. P. 25.
100
Segn estos conceptos el estudiante no se concibe como un alumno, es

decir, un discpulo del maestro o de una institucin educativa a la que
pertenece una persona que sigue la opinin o el pensamiento de quien le
ensea, sin refutar y sin pensar si puede ser equvoco lo aprendido y no
toma sus propios conceptos o ideales.
Entonces, segn lo expuesto por los autores mencionados anteriormente,

se puede inferir que los estudiantes no slo son personas que asisten a
un establecimiento para adquirir nuevos conocimientos sobre una tpico
determinado, sino que tambin son individuos que buscan crecer como
personas, guiadas por actividades afines que fomenta el establecimiento
educativo como las Consejeras educativas, entendidas como una
actividad de ayuda educativa, personal y social que colabora con el
desarrollo integral. De igual modo, los estudiantes son seres humanos
con una integralidad que precisa atencin en sus diversas dimensiones,
fsica, psquica y social.
De igual forma es importante remarcar que el estudiante, segn lo dicho

anteriormente por los autores analizados, es comprendido como un sujeto
activo dentro de este contexto educativo puesto que como lo expresa
Vijosky (1980) construye su propio aprendizaje a partir del estmulo del
medio social mediatizado por un agente y vehiculizado por el lenguaje. Su
desarrollo cognitivo es producto de la socializacin del sujeto en el medio,
su aprendizaje est determinado por el medio en el cual se desenvuelve y
su zona de desarrollo prximo o potencial, que son sus influencias
ambientales, se dan por las condiciones ambientales y esto da paso a la
formacin de estructuras mas complejas; es decir al origen del
desarrollo91.
91
VIGOTSKY, Lev. Psicologa y pedagoga. Madrid, Editorial Kaidos. 2004, P.

77.
101
Como ser humano, el estudiante no es ser hermtico; es un sistema

abierto al medio ambiental del que hace parte como lo es en el caso
especfico del contexto educativo.
Al expresar que el estudiante es ante todo un ser humano, es
imprescindible entender este concepto, y para esto se toma la concepcin
de Carl Rogers cuando afirma que el ser humano es un ser
psicobiosocial, una totalidad ntegra, con tendencias o metas de
desarrollo, realizacin, autonoma, y poseedor de valores y capacidades
propias92.
Se puede decir que las personas son seres racionales, emocionales,

sociales y este conjunto de propiedades les permite adquirir autonoma
para elaborar y alcanzar sus propias metas y objetivos conducentes a un
desarrollo no slo cognitivo sino integral que les conceda realizarse y
crecer como seres humanos.
Segn la investigacin preliminar en la actualidad, en los procesos de

Consejera
los
diversos
profesionales
realizan
su
intervencin
dependiendo de la problemtica o duda a resolver del aconsejado; es

decir, si el problema se halla en la psiquis del estudiante es posible que el
profesional que intervenga sea un psiclogo. En otros casos como en
problemticas sociales que afectan al estudiante y muchas veces a su
entorno social ms cercano, puede actuar el profesional de Trabajo
Social. De igual manera se encuentran para operar en las dems y
diversas dimensiones del ser humano el mdico, el socilogo, el educador
92
ROGERS, Carl. El proceso de convertirse en persona. Buenos Aires:

Paids.1979. P. 28.
102
de un rea especfica etc. Asimismo, esta labor puede ser individual y en

otros muchos casos, un trabajo interdisciplinario.
Esta interdisciplinariedad como quehacer se puede definir como

motivacin participacin y tambin consenso activo de distintos
profesionales interactuantes en un determinado medio institucional. El
trabajo interdisciplinario insina desde el vamos la existencia de un
grupo. Cuando se habla de grupo se pretende definir a un conjunto de
personas que despliegan una tarea; interactuantes en espacios y tiempos
comunes y atravesados por condicionamientos y determinaciones de
distintos rdenes93.
Es as como se concluye que un grupo interdisciplinario, basado en los
saberes de cada profesional en su conocimiento especfico, se constituye
en una complementariedad y cooperacin, lo cual supone la aceptacin
de las distintas formas y estilos para confluir en el desarrollo de los
objetivos propuestos.
Igualmente es fundamental sealar que profesionales de diversas reas
como las nombradas anteriormente pasan a ser consejeros o grupo de
consejeros en interdisciplinariedad dentro de este proceso integral de
ayuda y se convierten en el segundo actor relevante que hace parte de
los procesos de Consejera en busca de contribuir con el bienestar y el
desarrollo integral de la persona intervenida.
En esta segunda postura se instaura Carl Rogers al decir que el personal

que puede realizar el servicio de Consejera preferiblemente debe tener
formacin especializada, profesional tal como la poseen orientadores y
93
MARTN, Diego. La constitucin del equipo interdisciplinario, Buenos Aires,

Paids. 1980. P. 13.
103
consejeros. El consejero es un profesional con experiencia y competencia

que busca ayudar a una segunda94.
En este concepto se observa la importancia del consejero como persona

que ha adquirido conocimientos en la academia; que le permiten como
profesional intervenir en Consejeras basando su actividad en las
diferentes teoras y mtodos de su profesin. Conocimientos de todo
orden pero basado an ms en el rea social que permite a travs de las
teoras de las ciencias humanas y de los sistemas sociales una
intervencin ms efectiva y eficaz.
Tambin se encuentra la mencin que hacen Hahn y McLean la

Consejera es un proceso que tiene lugar en una relacin de uno a uno
entre un individuo cubierto de problemas, los cuales no puede sobrepasar
solo, y un consejero que le asiste en la solucin de ellos95. Este concepto
nos permite ver la importancia del consejero como actor integrante y
fundamental dentro de una correlacin que conlleva a un proceso de
ayuda.
Se puede decir que el consejero es un actor principal dentro de este

proceso y debe ser un profesional, y se puede inferir de igual manera que
debe ser un profesional del rea de las ciencias sociales y humanas pues
la Consejera se basa en la ayuda que un individuo busca para resolver
sus problemas y dudas personales, psicolgicas y sociales que un
experto del rea de las humanidades puede ayudar a resolver apoyando
su intervencin en las diferentes tcnicas teoras y mtodos del rea
social que ha aprendido en la academia. De igual manera debe tener un
94
SABINO, Zavala. Mtodos de consejo psicolgico. Bilbao: Desclee de Brouwer, 1981.

P. 36.
95
LEMKE, Donald. Educacin con programas de gua. Santo Domingo: Clie Galvani,
1972. P. 14.
104
integrado y profundo conocimiento de las distintas escuelas y filosofas en

lo que hace referencia a un proceso de orientacin y Consejera en
educacin.
De igual manera es vital subrayar en esta categora cmo se invisibilizan

otros actores que pueden hacer parte activa de este proceso como lo son
los contextos sociales cercanos del aconsejado y las personas con las
que regularmente interacta; hombres y mujeres como sus compaeros
de estudio, sus padres, amigos, pareja, entre otros.
Individuos
quienes
se
debera
incluir
en
este
proceso
de
acompaamiento y ayuda como lo son las Consejeras, puesto que es

esencial recordar que el ser humano es un ser social por naturaleza y sus
problemas y dudas surgen de la relacin y de la comunicacin existente y
permanente con los otros.
5.1.3. PRINCIPIOS TICOS

Esta subcategora se refiere a las pautas morales y de comportamiento
por las que los profesionales rigen su intervencin en procesos de
Consejera.
Entre los artculos analizados se encontr una tendencia marcada en la

que los autores coinciden en afirmar que el profesional que interviene en
un proceso de Consejera debe tomar como base de su ejercicio una tica
profesional que tenga presente unas normas morales y unos principios de
comportamiento que le permitan el reconocimiento de la dignidad y el
valor de cada ser humano como individuo nico.
105
Sabino Zavala muestra cmo la tica dentro de un proceso de

intervencin en Consejera destaca y permite dignificar a cada persona.
Es as como menciona que el consejero ayuda a cada persona a que se
conozca a s misma como individuo valioso y como miembro til de una
sociedad96.
Es decir, vemos como dentro de un marco tico, el profesional, y en este

caso el profesional consejero pone en prctica ciertos principios que
logran enaltecer a las personas al reconocerlos y calificarlos como seres
meritorios en su individualidad.
De igual manera Vernunft (1980) muestra que una norma moral valiosa
como lo es el respeto se debe tomar como punto de inicio de un proceso
de intervencin profesional cuando afirma que cualquier relacin que se
establezca profesional o personal debe basarse en La aceptacin y
respeto de lo que otros dicen, piensan y hacen. Es decir el respeto
significa valorar a los dems y considerar su dignidad97.
Igualmente con esta proposicin de Vernunft se puede deducir que el
respeto es la esencia de las relaciones humanas y, por consiguiente, de la
vida en comunidad, del trabajo en equipo, de la vida conyugal, de
cualquier relacin interpersonal.
Para finalizar es preciso ratificar que las Consejeras basadas en unos
principios ticos al momento de intervenir consienten en crear un
ambiente de seguridad y cordialidad. De igual modo permiten por parte
del consejero la aceptacin de las limitaciones que encuentra en el
aconsejado y el reconocimiento de sus virtudes. Adems reconocen la
autonoma del ser humano y aceptan el derecho a ser diferente.
96
SABINO, Zavala. Mtodos de consejo psicolgico. Bilbao: Desclee De Brouwer, 1981.

P. 17.
97
IRVING, Janis, formas breves de Consejo. Bilbao: Desclee de Brouwer, 1987. P. 26.
106
Tambin podemos decir que la tica no solo es un grupo de valores

adquiridos en la familia o en la academia; es una posicin que se toma
frente a la vida y a los diversos contextos sociales en los que se
interacta como ser humano. Asimismo, con este accionar, los sujetos
buscan repuestas positivas de sus interlocutores para adquirir un mejor
sistema social y calidad de vida.
La intervencin profesional se efecta mediante pautas de conducta
aprendidas en la academia pero son los derechos y deberes de cada
individuo las condiciones que realmente los clasifican, segn la formacin
humana que se imparta en las distintas etapas de conocimiento: la
escuela primaria, secundaria y la universidad. Estas etapas no solamente
aportan conocimiento cientfico sino una informacin general de la vida
que en la adultez nos posibilita a travs de nuestra subjetividad
determinar lo que es bueno, lo que es malo y los derechos y deberes que
tiene un sujeto en una situacin especfica.
5.1.4. REFERENTE TERICO CONCEPTUAL
Esta subcategora se refiere a las estructuras relacionadas y articuladas
de teoras y conceptos sobre la Consejera como intervencin. Aqu es
primordial esclarecer qu es una teora y qu es un concepto. La teora es
entendida como un sistema lgico, compuesto de observaciones,
axiomas, y postulados, que tienen como objetivo declarar bajo qu
condiciones se desarrollarn ciertos supuestos, tomando como contexto
una explicacin del medio idneo para que se desarrollen las
predicciones. A raz de stas, se pueden especular, deducir y/o postular
mediante ciertas reglas o razonamientos, otros posibles hechos98. Por su
parte, el trmino concepto se entiende como palabra que se refiere a una
idea que concibe o forma entendimiento. Es decir es un abstracto retenido
en la mente que explica o resume experiencias, razonamientos, o
98
www.sedin.org/propesp/X0099
107
imaginacin. En la mente almacenamos una gran cantidad de

informacin. El concepto nace de esa informacin y le da sentido99.
Despus de aclarar estos trminos se puede afirmar que lo encontrado en
esta subcategora se divide en dos posturas que tienen en comn
enfoques humanistas pero diferencias en las maneras de abordar las
Consejeras. En la primera postura se vislumbra la Consejera como un
proceso de ayuda integral en las diversas dimensiones que acoge un ser
humano como lo es la fsica, la psquica, y la social, entre otras. Y en la
segunda, se muestra la Consejera como un proceso de asesoramiento o
acompaamiento acadmico, es decir, est relacionada con la dimensin
cognitiva del ser humano.
Con respecto a la primera postura, la mayora de autores seala que el

proceso de Consejera tiene una meta especfica que es ayudar a cada
individuo con el fin de que se encargue de su propia vida. Para esto el
consejero utiliza diversos mtodos de intervencin que conducen a dar
pautas o elaborar diferentes caminos de solucin de los problemas o
dudas que afectan al aconsejado. Pautas y caminos, de los cuales el
aconsejado dentro de su subjetividad y responsabilidad individual y
personal escoge los que l piensa son los ms indicados para su propia
vida y que le permitirn su desarrollo.
Esta primera postura se fundamenta en una teora humanista, o sea, en

un pensamiento abierto en el que se concibe al ser humano como un ente
individual, nico y diferente de los dems. De igual manera en esta teora
se entiende en el contexto educativo a los estudiantes como seres que no
solamente participan en el conocimiento, sino que son personas que
manifiestan afectos, intereses y valores.
99
www.emagister.com
108
Uno de los autores ms prominentes y reconocidos en el tema de la

Consejera es Carl Rogers, humanista consagrado, quien se ubica en esta
primera tendencia cuando se interes en el estudio del individuo;
desarroll una teora centrada en el yo, donde se ve al hombre como ser
racional y a cada individuo como un ser nico e individual100.
Rogers, al instaurarse en esta primera postura, ve y seala la Consejera

como un proceso por el cual una persona con experiencia y competencia
ayuda a una segunda a comprenderse a s mismo, a valorar sus
oportunidades, a realizar ajustes, a tomar decisiones, aceptando la
responsabilidad personal de las mismas101.
En este enunciado se vislumbra que el proceso de Consejera es un

proceso de ayuda que busca que los aconsejados a travs de la
intervencin del consejero se conozcan, valoren a s mismos y a los
dems.
Asimismo desde la percepcin de Rogers, se deduce que la Consejera

es un proceso de contribucin del consejero hacia el aconsejado para que
adquiera bienestar.
De igual modo, Willianson y Foley (1981) se ubican en esta tendencia y

en la teora humanista indicando que el proceso de Consejera es una
situacin frente a frente en la cual por razn de entrenamiento, habilidad o
confianza revestida en el uno por el otro, una persona ayuda a una
segunda, a enfrentar, percibir, clasificar y resolver problemas o dudas102.
100
www.isppei.com
ROGERS, Carl. El proceso de convertirse en persona. Buenos Aires: Paids, 1972. P.
21.
101
102
BALAREZO, Lucio. Psicoterapia, asesoramiento y Consejera. Mxico: Edipuce, 1999.

P. 30.
109
En esta concepcin que da el autor muestra que la Consejera es vista

como un proceso de ayuda en correlacin entre el aconsejado y el
consejero.
En esta nocin, la Consejera se vislumbra como una correlacin, es

decir, como un proceso mediante el cual el aconsejado deposita un alto
grado
de
confianza
en
otra
persona
que
considera
plena
de
conocimientos y habilidades, que lo pueden ayudar en la solucin de sus

problemas o dudas como lo puede llegar a ser el consejero. Con un alto
grado de confianza, respeto a su opinin y conocimientos, el consejero
dignifica al otro; pero tambin le delega cierto grado de responsabilidad
que al final hace que el camino de solucin sea un proceso escogido
entre los dos, consejero y aconsejado.
El Manual Principios de orientacin y Consejera de la Universidad de la

Sabana se ubica en esta tendencia al afirmar que las Consejeras son un
proceso sistemtico y profesional de ayuda al individuo en sus
selecciones, planes y ajustes a emprender una autodireccin efectiva y a
enfrentar problemas personales103.
En esta postura se demuestra que los procesos de Consejera son
procesos de ayuda sistemtica, el apoyo que da el consejero va dirigido a
que el estudiante aconsejado aprenda a autodirigirse, es decir que con las
herramientas de ayuda que le brinda el consejero solucione sus propios
problemas.
Con respecto a la segunda postura que muestra la Consejera como un
proceso de asesoramiento o acompaamiento acadmico, los autores
mencionan que la Consejera se reconoce en un principio como un
proceso de asesoramiento que se centra en intervenir en la dimensin
103
Universidad de la Sabana. Principios de orientacin y Consejera. Colombia:

Universidad de la Sabana. 1988. P. 32.
110
cognitiva del aconsejado y sus relaciones con la parte educacional,

vocacional y profesional. Esta tendencia se basa en teoras humanistas:
Este modelo de teoras asume que el aprendizaje se produce a partir de
la experiencia, pero, a diferencia del conductismo, lo concibe no como un
simple traslado de la realidad, sino como una representacin de dicha
realidad. Se pone el nfasis, por tanto, en el modo en que se adquieren
tales representaciones del mundo, se almacenan y se recuperan de la
memoria o estructura cognitiva. Se realza as, el papel de la memoria,
pero no en el sentido tradicional peyorativo que la alejaba de la
comprensin, sino con un valor constructivista. No se niega la existencia
de otras formas de aprendizaje inferior; pero s su relevancia, atribuyendo
el aprendizaje humano a procesos constructivos de asimilacin y
acomodacin104.
Desde esta tendencia se reconoce el asesoramiento como un proceso

integral que abarca las diversas dimensiones del ser humano.
Sabino Zabala se instaura en esta segunda postura y en la teora

cognitiva al afirmar que la Consejera es una asesora que se le presta al
estudiante en aspectos relacionados con hbitos de estudio, problemas
acadmicos, problemas de ubicacin, problemas de desercin y planes
ocupacionales105.
Es decir, el proceso de Consejera entendido como asesora se basa en

funcin del logro de objetivos acadmicos, profesionales y a futuro
laborales en las personas. De este proceso de asesoramiento se deduce
104
www.wikilearning.com/teorias_cognitivistas
P.19.
105
111
que busca el desarrollo de las potencialidades cognitivas de las personas

para que alcancen cierto grado de bienestar personal y social.
La asesora es, segn el Manual para la orientacin y Consejera del

Ministerio de Educacin, un proceso en el cual el consejero busca el
desarrollo mximo de las habilidades del estudiante en funcin del logro
de sus metas de formacin acadmica, personal y social106.
En este concepto se indica el proceso de Consejera entendido desde el

trmino de asesora como una accin integral en la que el consejero o
consejeros intervienen en las diversas dimensiones del cliente o
aconsejado, buscando un balance que se deduce permita contribuir a la
obtencin de calidad de vida en el aconsejado.
Desde las concepciones de las teoras humanistas de la Consejera se

puede concluir que es un proceso de ayuda, pero principalmente de
acompaamiento, para que el ser humano como ser nico y dotado de
diversas dimensiones tome herramientas este proceso que le permitan a
travs de su individualidad solucionar sus problemas, dudas y obtener
as mayor bienestar.
Y desde la teora cognitivista, la Consejera tiene como objetivo principal

contribuir a que el aconsejado logre en la vida profesional la tranquilidad y
la felicidad en lo que hace pero tambin en la interaccin con los dems,
en sus relaciones, y as se integre satisfactoriamente en la sociedad. Es
decir, este proceso busca favorecer la adquisicin de bienestar del
aconsejado e influir de manera positiva en su calidad de vida.
106
Ministerio de Educacin; Manual para la orientacin y Consejera. Colombia:

Ministerio de Educacin. 1970. P. 13.
112
La diferencia principal entre estas dos tendencias es que una pretende

abordar la dimensin cognitiva del ser humano para que desde all
encamine su bienestar y la otra busca intervenir en todas las dimensiones
que tiene un ser humano para contribuir a que alcance un bienestar pleno.
5.1.5. REFERENTE METODOLGICO
Esta subcategora se refiere a los enfoques y estrategias orientados hacia

el conocimiento, la accin y la transformacin en los procesos de
Consejera.
La informacin hallada en esta categora se desarrolla en dos posturas en

las que se ubican los diferentes autores de los artculos analizados. La
primera postura es el enfoque directivo, en el que se enmarcan algunos
procesos de Consejera, una perspectiva que pone al consejero como una
persona que lo sabe todo, lo soluciona todo. Aqu el proceso de
Consejera se vuelve jerrquico: el consejero da soluciones, que l
considera convenientes, a las problemticas o dudas que trae consigo el
aconsejado. Y en ningn momento al estudiante aconsejado se le dan
herramientas para que busque el mejor camino y solucione sus
problemas.
Donald, Lemke (1972) se ubica en esta primera postura al afirmar que el

consejero directo aumenta su papel en la situacin de aconsejar, de tal
manera que ayuda activamente en la solucin de los problemas que
afronta el aconsejado107.
La ayuda activa en la solucin de los problemas que aquejan al

aconsejado es uno de los objetivos principales de este enfoque directo. El
107
DONALD, Lemke. Educacin con programas de gua. Santo Domingo: Clie Galvini
1972. P. 30.
113
aconsejado acta como un simple escucha de la solucin de sus

problemas y al no darle herramientas para que aprenda a solucionarlos,
se puede convertir fcilmente en un ser dependiente de este proceso de
ayuda.
El manual para la orientacin y Consejera tambin se inclina por esta

primera tendencia al decir que la Consejera directiva acepta el derecho
del alumno para tomar sus propias decisiones, siempre y cuando utilice
como base las interpretaciones y juicios del orientador. El consejero y no
el estudiante, es quien formula diagnsticos y recomienda posibles
soluciones108.
En esta concepcin, el orientador lleva el mayor peso de la

responsabilidad; el aconsejado slo espera mgicamente escuchar la
solucin de sus problemas. Es decir, al aconsejado no se le da la
posibilidad de realizar un proceso reflexivo que le permita dentro de sus
capacidades individualidades encontrar la solucin a sus dudas o
problemas y tomar el camino que le parezca mejor desde su subjetividad.
Una segunda postura, el enfoque no directivo, es mucho ms humanista.

Desde esta perspectiva, el consejero se convierte en un profesional que
a travs de su intervencin brinda herramientas para que el aconsejado
solucione sus propias dudas y problemas.
Blocher, Donald (1990) se instaura en esta segunda tendencia al decir

que el consejo indirecto es aquel en el que el aconsejado llega a
comprenderse a s mismo de modo que pueda encontrar las propias
soluciones a sus problemas109.
108
Ministerio de Educacin. Manual para la orientacin y Consejera. Colombia:

Ministerio de Educacin,1970. P. 28.
109
BLOCHER, Donald. La Psicologa del counseling en medios comunitarios, Mxico:
Herder, 1986. P. 18.
114
En esta postura se muestra que el consejero utiliza diferentes mtodos

conducentes a que el cliente se conozca a s mismo y as emprenda una
autodireccin efectiva que le permita enfrentar y buscar soluciones a sus
problemas. Desde esta tendencia, el consejero pasa a ser un
acompaante en el crecimiento personal del aconsejado y el proceso de
Consejera pasa a ser visto como una interrelacin entre el consejero y el
aconsejado.
En una correlacin los dos buscan las soluciones a las dudas o

inconvenientes del estudiante. Con este enfoque, el consejero estructura
bases persuasivas que ayudan al estudiante a conocerse a s mismo y a
crear un ambiente de aceptacin y comprensin de sus propias
situaciones.
Segn Sabino Zavala, la Consejera no directiva, parte de la tesis de que

el individuo posee una tendencia o impulso natural hacia el propio
desarrollo de una personalidad bien integrada. El consejero se convierte
en un elemento de ayuda, que no presiona, no moraliza, no impone
normas de conducta, no piensa por el alumno, no manifiesta sus propias
emociones referentes a los problemas del estudiante, sino que trata de
identificarse con el estado de animo del estudiante para pensar con el,
sentir con el, pero sin formular diagnsticos ni hacer predicciones sobre
su conducta110.
110

P. 22.
115
Se puede decir que con este mtodo, el consejero se convierte en un

acompaante en el proceso del aconsejado y da herramientas para que
finalmente fortalezca su capacidad de autodeterminacin.
5.1.6. DESARROLLO OPERATIVO
Esta subcategora se refiere a los procesos de intervencin, fases,

secuencias, etapas, estrategias, en relacin con el cuerpo terico de los
La informacin encontrada en esta subcategora se divide en dos

posturas que identifican las fases o secuencias que se deben utilizar en
los procesos de Consejera. La primera postura se encuentra en las
Consejeras que intervienen la integralidad del ser humano; la segunda,
se vislumbra en los procesos de Consejera que basan su intervencin en
la dimensin cognitiva del ser humano, entendiendo la Consejera como
una asesora acadmica.
Las fases que se manejan en un proceso de ayuda integral se

fundamentan en el conocimiento de las problemticas o dudas del
aconsejado para poner en prctica los mtodos correspondientes
dependiendo de la problemtica en particular y de la individualidad y
subjetividad que trae el aconsejado consigo.
Por medio de diversas reuniones y de una metodologa efectiva, el

consejero va logrando una comunicacin verbal efectiva y positiva que le
permite conocer profundamente la problemtica que tiene el aconsejado y
pueda sugerir nuevas fases que lo lleven a una orientacin efectiva.
BURGOS, Mara Consuelo comparte esta primera postura cuando afirma
que el proceso de aconsejar se lleva a cabo ampliamente a travs de
reuniones con cada estudiante. En estas reuniones se hacen las
116
siguientes actividades: se obtiene informacin acerca del adolescente y el

problema, la informacin es dada por el consejero, se hace una
interpretacin del problema, se toma acciones interventivas. El grado de
la informacin depende de la afinidad que existe entre el estudiante y el
consejero111.
Es decir, las primeras reuniones para establecer la problemtica del

aconsejado son la etapa bsica de este proceso interventivo. El consejero
escucha
al
aconsejado
narrar
con
confianza
las
situaciones
disfuncionalidades que afectan su bienestar personal y social y que desea

sean transformadas con la ayuda del consejero. Luego se organizan
nuevas fases que mediante el conocimiento previo que adquiere el
consejero de la problemtica permiten que ponga en prctica mtodos,
tcnicas e instrumentos, o sea, herramientas efectivas para la solucin de
las dificultades que presenta el aconsejado.
La segunda postura seala que la Consejera vista como una asesora

educativa debe principalmente considerar la etapa en la que se provee al
estudiante de informacin, que permite que desarrolle mejor sus
habilidades en un tema determinado o conozca mejor su contexto
educativo.
El autor Irving Janis es partidario de esta segunda postura cuando seala

que la asesora educativa tiene como objetivo principal suministrar al
estudiante informacin tanto de las materias como de la secuencia que
debe seguir en los cursos, o los requisitos para ingresar a un nivel de
educacin o un trabajo.112
107. BURGOS, Mara Consuelo; La Consejera universitaria. Colombia: Editorial Norma.

2002. P. 17.
112
IRVING, Janis. Formas breves de consejo. Bilbao: Desclee de Brouwer;1987, P. 23
117
El autor manifiesta la necesidad de tomar como punto de partida la etapa

de informacin que busca y necesita muchas veces el estudiante;
Informacin que bien suministrada y acogida por el aconsejado puede
llegar a ser la base del desarrollo de sus destrezas en su dimensin
cognitiva a nivel educativo o laboral.
De
esta
manera
cuando
se
habla
de
ayuda,
correlacin,
acompaamiento como se ha sealado en las anteriores categoras es

necesario tener en cuenta que para un proceso eficiente y eficaz se
deben estipular etapas que permitan realmente alcanzar los objetivos
propuestos dentro del proceso.
5.1.7. PROPUESTA METODOLGICA DE LA CONSEJERA

Esta categora se refiere a los enunciados presentes sobre la dimensin
operativa, la dimensin poltica y la dimensin tica.
5.1.7.1. DIMENSN OPERATIVA
Esta subcategora corresponde a la comprensin inicial y tradicional y

privilegia las tcnicas e instrumentos que concretan la intervencin en los
Los diversos autores coinciden en que el servicio de Consejera utiliza la
informacin que se obtiene por medio de diversas tcnicas e instrumentos
de las profesiones del rea de las ciencias sociales y humanas.
118
Es as como Blocher, Donald afirma que el servicio de Consejera

recolecta la informacin del cliente por medio de entrevistas, estudios de
caso, cuestionarios y escala de apreciacin valoracin113.
La entrevista es una tcnica de recoleccin de informacin, se basa en un
dilogo entre dos o ms personas y se caracteriza por ciertos esquemas o
pautas de un problema o cuestin determinada; tiene siempre un
propsito profesional. El estudio de caso es considerado como un
resumen escrito o sntesis de casos de la vida real, basados en datos e
investigacin. El cuestionario se refiere a una tcnica estructurada para
recopilar datos, que consiste en una serie de preguntas, escritas y orales,
que debe responder un entrevistado. Por lo regular, el cuestionario es
solo un elemento de un paquete de recopilacin de datos que tambin
puede incluir los procedimientos del trabajo de campo, como las
instrucciones
para
seleccionar
acercarse
interrogar
los
entrevistados.
Es decir, todas las tcnicas en una investigacin son ayudas para cumplir
el objetivo demarcado en un principio.
Burgos, Mara Consuelo seala otra de las tcnicas muy utilizada dentro
de los procesos de Consejera cuando afirma que las tcnicas grupales
utilizadas dentro de los procesos de Consejera se basan en
observaciones cuidadosas de las caractersticas e interacciones de los
grupos114.
Todas estas tcnicas e instrumentos permiten un conocimiento ms

profundo del aconsejado y de esta forma, finalmente se obtiene mejores
resultados en este proceso interventivo.
113
BLOCHER, H. Donald. La Psicologa del counseling en medios comunitarios. Editorial

Herder, 1986. P. 28.
114
BURGOS, Mara Consuelo. La Consejera universitaria. Colombia: Editorial Norma.
2002. P. 15.
119
5.1.7.2. DIMENSIN POLTICA
La dimensin poltica se relaciona con las intencionalidades de las metas

o fines en los procesos de Consejera.
Para este subcategora, los autores coinciden en mencionar que el
proceso de Consejera tiene como meta proporcionar al aconsejado
apoyo, ayuda e informacin. Es as como lo menciona Irving Janis: La
Consejera busca proporcionar al cliente apoyo social, dar informacin
pertinente sobre elecciones alternativas, ayudar al cliente a clarificar sus
objetivos y posibilidades personales y estimular al cliente para que
desarrolle una estructura cognitiva de cara a organizar la informacin
sobre s mismo en relacin a las alternativas disponibles115.
En este concepto se seala que la labor del consejero o consejeros
implica una mirada integral hacia el aconsejado. Se deduce que en este
proceso la meta principal es contribuir a la obtencin de bienestar de los
aconsejados.
El bienestar se refiere al nivel alcanzado en la satisfaccin de las

necesidades bsicas fundamentales de la sociedad en este caso del
aconsejado
que se expresa en los niveles de educacin, salud,
alimentacin, seguridad social, vivienda, desarrollo urbano y medio

ambiente.
115
IRVING, Janis. Formas breves de consejo. Bilbao: Desclee de Brouwer;1987, P. 19.
120
5.2. DISCUSIN DE RESULTADOS SOBRE EL ENFOQUE SISTMICO

El hombre como sujeto inventa su
realidad y no la descubre.
Von Foerster, 1991.
En este captulo se abordarn categoras sustentadas bajo el enfoque

sistmico, que desde la postura de diferentes autores(as) y profesionales
de diferentes disciplinas se presentarn a continuacin. Destacamos las
de Trabajo Social y de autores como Bertalanffy, Bateson, Foerster,
Watzlawick, ngela Mara Quintero, Mnica Chadi y Rosa Mara
Cifuentes, entre otros(as).
Las categoras de anlisis se basan en principios sobre el enfoque

sistmico como sus antecedentes, su aplicacin respecto a realidad-real,
los principios sistmicos respecto a sujeto-objeto y su relacin y los
principios sobre la lgica del enfoque sistmico.
5.2.1. PRINCIPIOS SOBRE EL ENFOQUE

GENERALIDAD Y ANTECEDENTES
SISTMICO
COMO
Frente a los antecedentes del enfoque sistmico, segn los textos

analizados los cuales estn relacionados con la Teora General de los
Sistemas, la teora de la comunicacin humana, la ciberntica de segundo
orden y la ecologa humana, aparecen conceptos fundamentales como
teora general de los sistemas, sistemas abiertos, sistemas cerrados,
homestasis, entropa, ciberntica de primer y segundo orden y
complejidad.
A partir de ello y para tener mayor claridad sobre esta categora se

retomaron sus antecedentes que remiten al surgimiento de la Teora
General de Sistemas. Segn Cantillo (2005) dicha teora desde su
121
creador Bertalanffy en la dcada de 1940116, fue vista como un modelo

prctico para conceptualizar los fenmenos que la reduccin mecanicista
de la ciencia clsica no poda explicar; es decir, fue percibida y retomada
como la posibilidad de iniciar un lenguaje idntico en las ciencias. Dicho
de otra manera, permiti establecer un marco de referencia conceptual
comn para las diversas disciplinas y el entendimiento de las relaciones
humanas y sociales.
Vale la pena decir que el enfoque sistmico se retroalimenta desde

diversas fuentes, como lo son la Teora General de los Sistemas, la
ciberntica, y el paradigma de la complejidad. En lo que se refiere a la
Teora General de los Sistemas se hace un llamado a un enfoque
interdisciplinario y global de los fenmenos como lo plantea Bertalanffy, y
al deseo de no aislar a los sujetos. Por ello, retomando a Quintero (1997),
es necesario enfocar a los sujetos en su interaccin e interrelacin tanto
como con el medio como con los datos que stos arrojan a las
investigaciones y en esa medida cuestionar la especializacin y
comportamentalizacin que las ciencias proporcionan a un marco terico
unificador tanto para las ciencias naturales como para las sociales117.
De esta forma, al investigar o intervenir a un grupo determinado de

sujetos se ve la necesidad de realizarlo desde sus interacciones y
funciones como sistema y no como una parte aislada o fragmentada, ya
sea de un grupo social, de una comunidad o una cultura.
Es as como retomando a Cantillo (2005) se puede afirmar que Bertalanffy

comprendi la nueva Teora General de Sistemas como un modelo
116
CANTILLO Castaeda, Ana Elvira; y ROJAS Nio, Julio Abel. Orientacin profesional
desde una perspectiva sistmica. Universidad Santo Toms. Bogot. 2005. P. 34.
117
QUINTERO, ngela Mara. Trabajo Social y procesos familiares. Buenos Aires:
Lumen-Humanitas. 1997. P. 26.
122
general aplicable tanto a los fenmenos naturales como a los sociales y

humanos118.
A partir de la Teora General de Sistemas se da un giro de gran

importancia a la investigacin y a la concepcin de los sistemas, o como
lo presenta Bertalanffy (1937): La Teora General de Sistemas debera
constituirse en un mecanismo de integracin entre las ciencias naturales y
sociales y ser al mismo tiempo un instrumento bsico para la formacin y
preparacin de cientficos los cuales eran presentados desde una
concepcin universal, y donde a partir de diversos anlisis se empiezan a
ver y a estudiar los sistemas como partculas organizadas en subsistemas
e interrelacionados unos con otros y no como grupos aislados119.
Se puede afirmar que el sistema es percibido como un todo, en el que las

relaciones que se presentan a su interior y el anlisis e investigaciones
que se realizan son lo ms importante, y en el que cualquier cambio que
se presenta en una parte del sistema afecta o modifica sus relaciones, ya
que todo acta de una forma integral, y en donde las relaciones o
interacciones entre las partes del sistema (sujetos o seres humanos)
poseen ciertas demarcaciones.
Es decir, el sistema acta desde diversas circunstancias o cambios que

se presentan entre las partes que lo conforman, y donde el anlisis que se
les realiza surge desde la complejidad. Esta situacin implica un orden y
una organizacin, que no es incierta o desconocida, en la que priman las
relaciones de los sujetos sobre su entorno con otros sujetos u objetos que
interactan.
118
CANTILLO Castaeda, Ana Elvira y ROJAS Nio, Julio Abel. Orientacin profesional
desde una perspectiva sistmica. Universidad Santo Toms. Bogot. 2005. P. 35.
119
QUINTERO, ngela Mara. Trabajo Social y procesos familiares. Buenos Aires:
Lumen-Humanitas.1997. P. 25.
123
Como ha sido sealado, y retomado por Arnold y Rodrguez (1990), la

perspectiva de la Teora General de Sistemas surge en respuesta al
agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analtico-reduccionistas y
sus principios mecnico-causales.
Si bien es cierto, el campo de aplicaciones de la Teora General de
Sistemas no reconoce limitaciones, al usarla en fenmenos humanos,
sociales y culturales se advierte que sus races estn en el rea de los
sistemas naturales (organismos) y en el de los sistemas artificiales
(mquinas). Mientras ms simetras se reconozcan entre organismos,
mquinas, hombres y formas de organizacin social, mayores sern las
posibilidades para aplicar correctamente la Teora General de Sistemas,
pero mientras ms se experimente los atributos que caracterizan lo
humano, lo social y lo cultural y sus correspondientes sistemas, quedarn
en evidencia sus inadecuaciones y deficiencias lo que se ha denominado
como sistemas triviales120.
O sea, la Teora General de Sistemas no busc solucionar problemas o
intentar soluciones prcticas, pero s producir teoras y formulaciones
conceptuales que pudieran crear condiciones de aplicacin en la realidad
prctica o emprica que se estudiaba.
A partir de lo anterior es conveniente destacar que la Teora General de

Sistemas permiti estudiar las funcionalidades de los sistemas desde un
anlisis ms completo a estos, denominado as como sistemas abiertos y
cerrados; en primer lugar los sistemas abiertos presentan intercambios
con el ambiente, a travs de entradas y salidas de energa. Son
adaptativos para sobrevivir. Su estructura es ptima cuando el conjunto
120
Ibd. Pg. 30.
124
de elementos del sistema se organiza, aproximndose a una operacin

adaptativa121.
La adaptabilidad es un continuo proceso de aprendizaje y de autoorganizacin, por ello el concepto de sistema abierto se ha adaptado
especialmente al estudio de los organismos vivientes como los seres
humanos, para los cuales el intercambio de energa que se produce en el
ambiente es un elemento esencial que determina el funcionamiento y
perdurabilidad de los sistemas, como lo es la creacin de nuevos
sistemas como en la modificacin y reestructuracin de comportamientos.
Pero para que esta propuesta sea ms clara es posible justificarla con un
ejemplo planteado por Chadi (1997)122; el cual efecta un anlisis a la
interaccin que realiza una rana en su ambiente natural, y donde no se
aprecia como un ser aislado, sino al contrario, su vida e interaccin est
ntimamente relacionada con todos y cada uno de los elementos con los
que convive, como el clima, la laguna, los vegetales, los animales,
comunicados e interrelacionados unos con otros.
121
Fuente: http://www. trabajos25/enfoque-sistemas/enfoque-sistemas.shtml.
122
CHADI, Rosa Mara. Integracin del servicio social y el enfoque sistmico relacional.
De lo que es a lo que puede ser Espacio. Buenos Aires, Argentina. 1997. P. 35.
125
En segundo lugar, los sistemas cerrados como lo afirma Chadi (1997)

no presentan intercambio con el medio ambiente que los rodea, pues
son hermticos a cualquier influencia ambiental. As, los sistemas
cerrados no reciben ninguna influencia del ambiente, y por otro lado
tampoco influencian al ambiente123.
Es decir, los sistemas cerrados no tienen ni entradas ni salidas no

presentan intercambios de energa; son totalmente hermticos e
impenetrables a los cambios que se producen en los sistemas que los
rodean.
En resumen se puede afirmar que no existen sistemas cerrados, ya que

todos varan de acuerdo al ambiente en el que se desarrollen e
interacten. Un ejemplo claro de este tipo de sistemas cerrados son las
mquinas, las cuales no reciben modificaciones ni cambios externos del
medio donde se encuentren.
Dicho de otra manera no existen sistemas cerrados, ya que estos realizan

homestasis como lo afirm el filosofo Claude Bernard en el siglo XIX
cuando sostiene que "la estabilidad del medio interno es una condicin de
vida libre124, donde cada sistema define su nivel de respuesta y de
adaptacin al contexto o medio en el que se desarrolla; este proceso
mantiene las condiciones internas necesarias para la vida y el
funcionamiento interno de los sistemas.
Como se ha dicho, a partir de la homestasis se analiza las entropas que

se viven al interior de los sistemas donde la desorganizacin y la
123
124
Ibd. P.36.
Fuente: http://www. trabajos25/enfoque-sistemas/enfoque-sistemas.shtml.
126
distribucin uniforme de los elementos de un sistema, en muchas

ocasiones implican la cancelacin de sus diferencias de poder y por
consiguiente de su capacidad de trabajo, debido a los cambios que stos
sufren. Un ejemplo claro son los sistemas, entre otros en los cuales al
presentarse constantes disfuncionalidades tienden a desaparecer.
De esta forma, a partir de los sistemas sociales y humanos como lo

plantea Luhmann se puede observar con mayor claridad estas conceptos
como son la de homestasis y entropa, que son concebidas como una
especie que se puede apreciar con el ejemplo de un tornillo-tuerca, que
encajan perfectamente uno dentro del otro, en ordenacin jerrquica y en
la que cada nivel superior del tornillo es como un entorno contextual del
inferior, es decir de la tuerca.
Tuerca nivel inferir

del sistema.
Tornillo, entorno
contextual inferior
del sistema.
En realidad, para comprender las relaciones de un sistema sencillo social,

como lo es el educativo y teniendo el ejemplo del tornillo-tuerca y el
anlisis realizado desde las homestasis y la entropa se puede percibir y
clarificar que al haber demasiada disfuncionalidad al interior de los
127
sistemas, estos tienden a desaparecer por el desgaste generado en el

proceso sistmico por el cual atraviesan.
Pero para que este anlisis sea ms completo en los sistemas es

necesario recurrir a la concepcin existente en torno a la ciberntica.
Dicho concepto surge de Von Foerste, quien proporcion los fundamentos
para una teora del observador y a partir de aqu se puede entender la
profunda influencia en el campo de las diversas teoras sociales.
Desde los planteamientos hechos por Von Foerste, se aprecia la
necesidad de que los observadores (investigadores) participen en los
sistemas para que puedan de manera autnoma indagar o aclarar su
propsito al investigarlos en lo que desean visualizar o percibir a su
interior.
A partir de la ciberntica la cual se ocupa del estudio de los sistemas y de
la comunicacin tanto en las personas como en las mquinas se puede
decir que se estudian los sistemas de control y se est interesado en los
mecanismos de autorregulacin y los conceptos de "retroalimentacin o
feedback y de circularidad125. Aqu los sistemas se retroalimentan de
otros sistemas o del propio sistema en favor de modificar las relaciones a
su interior. Es de esta forma que se habla de homestasis como un
proceso autocorrectivo por medio del cual la informacin sobre los efectos
de retroalimentacin sobre determinadas causas se convierten en
procesos circulares y no en lineales, en los que s se modifican patrones
relacionales. Un ejemplo claro de esto es el mbito educativo en el que un
estudiante ingresa por primera vez con temores e inseguridades y con el
transcurrir del tiempo se van modificando los conceptos sobre sus
compaeros y docentes y sobre el mbito educativo.
125
Fuente: http://www.asociacionsistemica.com.ar/epistemologia.htm
128
Se puede decir que a partir de dichos estudios realizados a los sistemas

se habla de ciberntica de primer orden y de segundo orden, la primera
gira entorno a la ciencia de la pauta y de la organizacin, la cual se
preocupa por los procesos de control y la comunicacin126. Con otras
palabras se ve desde dicha concepcin que no es posible considerar una
parte de las disfuncionalidades que ocurren al interior de los sistemas
separados de las otras por separado; aparece el estudio de las unidades
de orden como lo es la retroalimentacin desde la que se busca mantener
la dinmica del sistema.
La segunda denominada ciberntica de los sistemas observados o

ciberntica de segundo orden estudia a los sistemas pero integrando al
observador-investigador como parte del sistema y no como un sistema
aislado y donde ste sufre de igual forma modificaciones en el
comportamiento y la visin que tenga del sistema objeto de estudio.
Por ello se considera que una realidad existe independientemente de

quien la observa, en donde dicho acto de observar influye a la vez sobre
el objeto observado, al punto de revocar toda perspectiva de prediccin
de parte del observador.
Ahora bien al hablar de dichos estudios y anlisis que se realizan a los

sistemas se pueden ver stos desde el paradigma de la complejidad y
desde
diversos
fundamentos
implicaciones
filosficas
epistemolgicas, y desde un cierto carcter transdisciplinar, que significa

que la incidencia de procesos, hechos u objetos multidimensionales de
diversa
126
teoras
Fuente:
cibernetica-3.htm
ciencias
generan
incertidumbres
nuevos
http://www.ecovisiones.cl/metavisiones/articulos/nuevo-paradigma-
129
cuestionamientos sobre los sujetos de investigacin como lo son los

sistemas familiares y, en este caso, los educativos.
Las anteriores aseveraciones dan fundamento para hablar de un estudio

de relaciones a los seres vivos y la naturaleza como lo afirma Morin127; en
donde los seres vivos como lo es el hombre se perciben como un sistema
abierto dependiendo el contexto donde este se desarrolle.
Es vlido destacar que la complejidad de ciberntica como concepto y

paradigma presenta numerosos obstculos entre los que se cita como lo
afirma Morin la incapacidad de alcanzar certezas, de formular leyes, de
concebir un orden absoluto, de evitar contradicciones, de comprender la
realidad como unidimensional128.
Por ello se puede decir que el paradigma de la complejidad est regido
por tres principios: el principio dialgico de orden y desorden, que es
mantenido a partir de un sistema de relaciones; el principio de
recursividad que recurre a la circularidad o retroalimentacin que se
presenta al interior de los sistemas entendidos stos no como seres
estticos sino en constante movimiento, y el principio hologramtico
donde "el todo es ms y al mismo tiempo menos que la suma de las
partes129, Con otras palabras se ve desde dicha concepcin que no es
posible considerar una parte de las disfuncionalidades que ocurren al
interior de los sistemas separados de las otras por separado, aparece el
estudio de las unidades de orden como lo es la retroalimentacin desde la
cual se busca mantener la dinmica del sistema.
127
MORIN, Edgar. El paradigma perdido. Ensayo de Bioantropologa. Barcelona. Editorial

Cairos. P. 25. 1974.
128
129
Ibd. P. 27.
Ibd. P. 30.
130
Estos procesos de estudio como el que se adelant con la presente

investigacin exigieron estrategias de pensamiento, que permitieran dar
mayor rigurosidad a la investigacin, pero siempre desde un anlisis de
las relaciones y cambios que stos experimentan.
5.2.2. PRINCIPIOS SOBRE EL ENFOQUE SISTMICO EN CUANTO A
LA REALIDAD, LO REAL Y SU APLICACIN
Para realizar el anlisis de dicha categora se vio la necesidad de
clarificar los enunciados presentes en los textos que se refirieran a los
conceptos, contenidos e interpretaciones del enfoque sistmico sobre qu
es la realidad, qu es lo real, cmo se conoce lo real (la forma de
interpretar la realidad y de aplicarla).
Por ello para el desarrollo de dicha categora se consideraron palabras y
conceptos bsicos tales como estrategias, retroaccin-control y totalidad.
A partir de dichas palabras y conceptos se pudo analizar la concepcin de
realidad-real en los sistemas, que es elegida y delimitada por los sujetos
sociales y los investigadores en procura de dar respuesta a determinada
problemtica o cuestionamiento que se pretende analizar.
En este sentido, como lo afirma Watzlawick (1988 no hay, pues, una
realidad-real, sino representaciones de la realidad, donde tambin
intervienen los imaginarios130. Es decir la realidad-real est relacionada
con referencias sociales como la cultura, la familia, los amigos, el trabajo
entre otros, y donde la comunicacin es una construccin constante de la
realidad de los sujetos sociales.
Ejemplo: Clula de Cloroplastos.
130
WATZLAWICK, Paul. La realidad inventada Cmo sabemos lo que queremos saber?

Buenos Aires. Gedisa.1988.P. 15.
131
No obstante, esto no significa que cualquier conjunto de elementos

pueda ser objeto de estudio desde el punto de vista sistmico; no slo
para ser considerado como un sistema deben establecerse entre ellos
cierto tipo de interacciones, interdependencias e intercambios de energa,
materiales e informacin. Sino del mismo modo debe tener sentido, a la
luz de determinados propsitos y resultados que se desean alcanzar, y
los cuales son objeto de estudio desde un enfoque sistmico.
Por lo que se refiere a realidad es necesario clarificarla, como lo afirma
Bateson no es sino una red muy compleja de relaciones, procesos, y
tambin extraas y paradojales interconexiones de diferentes planos,
niveles y componentes, entre los cuales evidentemente nosotros estamos
tambin
comprendidos131.
As
la
realidad
es
vista
desde
las
interrelaciones que se generan de un sistema a otro, es decir, de un

sujeto a otro sujeto.
131
Fuente:
http://209.85.165.104/search?q=cache:UXedSSE4bnIJ:www.revistapolis.cl/9/grego.doc+
que+es+la+realidad+segun+Bateson&hl=es&ct=clnk&cd=7&gl=mx.
132
Por ello lo real es aquello que un nmero suficientemente amplio de

personas ha acordado definir como real, segn Watzlawick (1986) lo real
es, al fin y al cabo, lo que es denominado real por un nmero
suficientemente grande de hombres132.
Por otro lado lo real no es jams lo que podra creerse133, sino lo que
debiera haberse pensado, en este sentido y como consecuencia de estos
cambios de pensamiento el hombre es visto como sujeto de anlisis y
conocimiento de la realidad.
En este sentido lo real va de la mano con la realidad y a partir de esto se
puede ver como un convenio desde el cual cada persona construye
imaginarios que dependen del mbito social en el que se desarrollan e
interactan.
Realmente el trasfondo existencial y vivencial de un ser vivo y del hombre
en s est sustentando a su vez desde la forma general en la que conoce
un entorno propio de un determinado perodo histrico o cultural y ubicado
tambin dentro de una espacio especfico, es decir, desde un modo
propio y peculiar, que tiene un grupo humano, de asignar significados a
las cosas y a los eventos y como desde este es aplicado para un anlisis
ms profundo del entorno donde se desenvuelve, en pocas palabras
depende de su capacidad y forma de simbolizar la realidad.
Por consiguiente es, un sistema de condiciones del pensar, prelgico o
preconceptual, generalmente inconsciente, que constituye la misma vida
en el modo de ser y que da origen a una cosmovisin134, es decir, a una
132
Fuente: http://www.tuobra.unam.mx/publicadas/070625122266.html
HEVIA, Erizadle Antonio. El cuestionamiento de la Sociologa: la emergencia de
nuevos paradigmas. Medelln. 2006. P. 28.
133
134
MORIN, Edgar. El paradigma perdido. Ensayo de Bioantropologa. Barcelona.

Editorial Cairos. 1974. P. 28.
133
ideologa especfica, o a un cambio en la manera de ver el entorno y de

indagar sobre ste.
Por otra parte un punto claro de anlisis de la realidad-real que permite
dar mayor comprensin a esta categora son los estudiantes ubicados en
las instituciones de educacin superior, donde cada uno tiene una
concepcin diferente del mundo, de su realidad-real, y las cuales se
sustentan desde las relaciones con otros sistemas.
Un ejemplo claro es la relacin existente entre los estudiantes y docentes,
percibidos estos como un sistema en el que se pueden analizar las
entradas y salidas de materia, as como las relaciones entre sus
componentes y los flujos de energa, y las diversas percepciones que
cada uno tiene sobre el contexto donde se desenvuelve. De igual forma
las relaciones que entre estos se generan y que permiten contextualizar lo
que es la realidad-real de estos sistemas; pues cada uno busca dar
respuesta a sus cuestionamientos por medio de estrategias de anlisis, ya
sean a largo o corto plazo, entendidos como metas a alcanzar por cada
sistema.
Por otro lado, al intentar resolver dichos cuestionamientos de cada

sistema como lo son los estudiantes y los docentes se puede afirmar que
las conductas o intercambios de energa que se realizan entre estos dos
dependen de una retroaccin-control, siendo estos procesos de
retroalimentacin los que permiten nutrir cada sistema, o de energa que
circula entre estos dos sistemas y entre los cuales se pueden dar
respuestas claras sobre la realidad-real de determinada problemtica de
algn o algunos de los sistemas, en pro de mantener la unidad y el
equilibrio al interior de stos sin generar entropas.
Para que sea ms clara la relacin existente del estudiante con su mbito
estudiantil es necesario como lo plante Watzlawick (1988) ver la
134
realidad como fruto de la convencin interpersonal y social, de los

atributos que se asignan en un momento y lugar a las diferentes partes de
esa experiencia de realidad135. A partir de ello se pudo comprobar desde
el anlisis realizado, que la realidad no es solo una, al contrario se puede
percibir de diversas formas, sensaciones, visiones e interpretaciones que
tienen los diferentes sujetos sociales.
Por ello, y teniendo en cuenta la categora de anlisis retomada a partir de

la concepcin existente de realidad-real desde el enfoque sistmico y en
los sistemas sociales, se vio la necesidad de analizar la categora de
sujeto-sujeto, sujeto-objeto y su relacin.
5.2.3. PRINCIPIOS SOBRE EL ENFOQUE SISTMICO RESPECTO A

SUJETO-OBJETO Y SU RELACIN
Para el desarrollo de esta categora se abordaron enunciados presentes

en los textos que se refirieran a los conceptos, contenidos e
interpretaciones del enfoque sistmico sobre el sujeto-sujeto, sujetoobjeto y su relacin a nivel epistemolgico e interventivo. Es as que para
el desarrollo de esta categora se tuvieron en cuenta categoras
deductivas e inductivas, tales como comunicacin, meta-comunicacin,
sujetos, objetos y la relacin sujeto-sujeto y sujeto-objeto.
A partir del anlisis que se realiz en esta categora y desde el enfoque

sistmico de Trabajo Social, se pudo precisar en primer lugar la
concepcin existente sobre el sujeto-sujeto vistos estos como "los
agentes (actores) que operan sobre el objeto para conocerlo y/o
transformarlo136.
135
136
Ibd. P. 15.
Fuente: http://espanol.geocities.com/tsocial1/tsocial/objeto_sujeto_del_ts.htm
135
Keeney (1988) define al sujeto como un sistema personal que participa

en sistemas sociales. En su vida cotidiana, formada por las diferentes
interpretaciones entre sistemas137. Es decir, las interpretaciones que los
sujetos realizan de la realidad donde se desenvuelven e interactan.
Por ello puede decir que el entorno en el que determinado sujeto

interacta se sustenta desde una experiencia sensible desde la que
realiza un acercamiento a los dems seres humanos y al mundo, en el
que los sentidos permiten realizar este acercamiento, que aborda no slo
la percepcin del mundo como es vista desde el sujeto sino hace un
anlisis ms profundo a la realidad en la que vive; es decir, realiza una
representacin esttica138 a partir de la cual se realiza una diferenciacin
y establecimiento de nuevas relaciones.
O sea, el ejercicio esttico estara dado desde y para el sujeto, es decir,
del sujeto en s mismo. Aqu se evidencia la formacin de smbolos como
el lenguaje-cdigo, visto ste como una herramienta para establecer
correlaciones entre los sujetos, que
de esta forma permite realizar la
lectura o conocimiento de los otros(as).

En segundo lugar, el objeto debe retomarse desde diversas disciplinas
como lo es la de Trabajo Social y como lo afirma Aquin Nora (1994) a
partir de cuestionamientos por el equivalente terico de un campo de
problemas reales que demandan resolucin139. Es decir el equivalente
terico es la afirmacin nuevamente que los hechos que ocurren en los
diversos contextos sociales hablan de acuerdo con las teoras que los
estn sustentando y son el objeto de estudio a intervenir.
137
KENNEY, Bradford P. Esttica del cambio. Espaa: Ediciones Paids, 1994. P. 39.
Ibd. P. 45.
139
Inventario de los debates desarrollados con ocasin de un Encuentro
Latinoamericano llevado a cabo en Santiago, organizado por la Pontificia Universidad
Catlica de Chile, en agosto de 1994.
138
136
Con otras palabras se puede afirmar que los objetos se agrupan a partir
de las relaciones que presenta determinado sujeto en una situacin
determinada; es el caso de los estudiantes que se ven inmersos el mbito
educativo y a partir de all se desencadenan necesidades sociales y
problemticas. Dicho de otra forma: se afirma que el objeto es aquello de
lo que se ocupa la profesin de Trabajo Social y donde lo que se busca es
ir ms all del contexto educativo para poderlo transformar, como lo
afirma Cifuentes (1992) se posibilita articular la produccin terica,
metodolgica, tcnica, la formacin y la praxis, en donde las definiciones
se centran en el desarrollo profesional en torno a la realidad social.
A partir de ello el sujeto-objeto desde un nivel ms epistemolgico como

lo plante Bateson140(1993) negocia continuamente con la naturaleza y
con los otros y crea una experiencia recurrente, en la que el sujeto-sujeto
interacta para dar respuesta desde una mirada intersubjetiva a diversos
cuestionamientos, objetos de investigacin.
Esa experiencia genera categoras y formas de entendimiento que se

aplican de una experiencia a otra; y donde el concepto de sistema
significa el predominio de las relaciones sobre las partes. Es as como se
afirma que un sistema es complejo cuando est compuesto por una gran
cantidad de elementos variables cuyos valores adems de cambiantes
son casuales.
A partir de estas consideraciones, el sistema se define desde sucesos

que son el resultado de un gran nmero de circunstancias, y en los que la
complejidad implica un orden y una organizacin que para nosotros es
incierta o desconocida y en donde prevalecen las relaciones de los
sujetos-sujetos como medio de estudio y los sujetos-objetos como anlisis
140
BATESON, Gregory. Una unidad sagrada. Barcelona. Gedisa.1993. P.13.
137
a las disfuncionalidades que se presentan en las relaciones o en los

entornos en los que interactan los sujetos.
Para que existan dichas relaciones entre los sujetos-sujetos y los sujetosobjetos fue necesario retomar los procesos de la comunicacin, los que
como lo afirm Watzlawick (1988) dan sentido a la interaccin humana
e incluyen valores culturales como los modales personales, la sensibilidad
compartida, los perfumes141, es decir, a partir de estas interacciones y la
relacin que se genera desde los sujetos-objetos se dan posibles
respuestas a las necesidades que se presentan al interior de
determinados sistemas, en los cuales interactan los sujetos-sujetos y los
sujetos-objetos, pero sin olvidar que en dicha interaccin es necesario
que para su comprensin se retomen el flujo del lenguaje, ya sea verbal o
no verbal, como lo retoma Bateson (1993) los suspiros, las risas entre
otros, lo cual permite analizar lo que est ocurriendo entre un sujeto y
otro, y los movimientos, ya sean los gruidos, los suspiros, los ademanes,
y los gestos significativos142; los cuales segn Bateson le dan mucha
importancia a la observacin de los sucesos que ocurren en determinado
tiempo
espacio
entre
el
sujeto
el
objeto
denominndose
metacomunicacin; y por medio de la cual se pueden abstraer lo ms

esencial de los mensajes transmitidos entre los sujetos-sujetos o los
sujetos-objetos.
Por lo tanto es fundamental retomar que la interaccin del sujeto-sujeto y

sobre todo la relacin que existe entre el sujeto-objeto gira alrededor de
cmo es concebida la realidad y los diversos cuestionamientos de estudio
por parte de los sujetos en su entorno y relaciones con otros sujetos, por
medio de la comunicacin que se genera entre stos.
141
WATZLAWICK, Paul. La realidad inventada Cmo sabemos lo que queremos saber?

Buenos Aires. Gedisa.1988. P. 30.
142
BATESON, Gregory. Una mirada sagrada. Barcelona. Gedisa. 1993. P. 427.
138
Por ello para que dichos planteamientos sean ms claros fue necesario
recurrir a una experiencia de Bateson (1993)143, quien toma a un grupo de
personas ubicadas en un ascensor, en el que los desconocidos pueden
observase pero no se dirigen la palabra; slo se vislumbra un lenguaje no
verbal o en determinado caso, por las circunstancias se dirigen la
palabra forzosamente a fin de transmitir digitalmente lo que estn se
comunicando analgicamente. Pero el silencio de quienes no se dirigen la
palabra encierra un mensaje peculiar. De otra parte, el hecho de hallarse
juntos encierra un metamensaje, en el que la relacin s se establece. As,
Bateson afirm que en este sentido en toda conducta observable existen
secuencias interactuantes de comunicacin.
De esta manera se puede afirmar que las secuencias interactuantes de

comunicacin generan relaciones en las que proporcionaran una
organizacin nica del mundo, dadas por las estructuras de relaciones y
los medios simblicos, sustentadas desde las representaciones que los
sujetos hagan del mundo; es decir, al establecer nuevas formas a la
creacin de un mundo propio y a la creacin de s mismo.
O sea, que siempre que se encuentren personas reunidas en un espacio
determinado establecen relaciones simblicas de comunicacin, y al
darse dicha comunicacin es porque existe relacin en las partes del
sistema, siendo esto un proceso de interaccin y de formacin de
conocimiento.
Ya teniendo conocimiento de dichos planteamientos se puede prestar

atencin a la lgica que han asumido los principios del enfoque sistmico
sobre los sistemas sociales y cmo se relacionan unos con otros.
143
Ibd. P. 428.
139
5.2.4 PRINCIPIOS SOBRE LA LGICA DEL ENFOQUE SISTMICO

Por lo que se refiere a esta categora, se expuso desde un nivel de
anlisis, en el que el inters de conocimiento gir en torno a los
enunciados presentes en los textos que se refirieran a la forma de
conectar y relacionar los conceptos como ciberntica de cero, primer y
segundo orden, circularidad, retroalimentacin, recursividad, causalidad
lineal y sistemas observantes.
Segn Foerster, la historia de la ciberntica se puede observar como un
proceso que se desarrolla en tres niveles de complejidad: una Ciberntica
de "0 orden, la Ciberntica de 1er. Orden, y una Ciberntica de 2do.
Orden144.
En primer lugar, la ciberntica de 0 orden desde Hern de Alejandra en
el ao 62 a. C. fue concebida como un sistema de retroalimentacin
negativa que regulaba el lquido que sala de una jarra al llenar un vaso, y
se detena en un determinado momento previsto anteriormente145. El
sistema de control o autorregulacin se analiz por Hern, mas no hubo
una construccin terico-prctica sobre el tema, en el que se observa al
proceso de retroalimentacin como un proceso esttico de anlisis a
determinada situacin.
En segundo orden se habla de una ciberntica de segundo orden a partir
del bilogo Claude Bernard (1932) quien utiliz dicho concepto para hacer
claridad y alusin a los organismos como sistemas de relaciones, y donde
stos no se pueden ver como partes aisladas de una realidad. Por ello a
partir de dichos planteamientos se comienza a hablar de homestasis en
la que los seres vivos son analizados como sistemas que intentan
mantener las relaciones o el medio donde se interactan.
144
JUTORN, Sara Beatriz. El proceso de las ideas sistmico-cibernticas. Buenos Aires

Argentina. Paids. 1986. P. 36.
145
Ibd. P. 38.
140
En ltimo trmino se habla de ciberntica de segundo orden, la cual se

empieza a analizar desde la fsica quntica, y desde los aportes del
filsofo Ludwig Wittgenstein, del neurofisilogo Warren Mc. Culloch, del
fsico, cibernetista, biomatemtico y filsofo Heinz von Foerster y los
bilogos chilenos Humberto Maturana y Francisco Varela constituyen los
pilares de la ciberntica de segundo orden sobre los que se introduce en
la observacin del observador146. Es decir desde la ciberntica de
segundo orden, el objeto de estudio pasa a constituirse en el observador
de su propia observacin o sea de su realidad.
Dicho de otra manera, estos conceptos desde una ptica epistemolgica,
como lo afirma Bateson ( 1993) son procesos de anlisis por medio de
los cuales la ciencia estudia y explica cmo se puede llegar a conocer
algo147; as como lo que tiene que ver con la comprensin, reflexin y
entendimiento, acerca de cmo determinados organismos piensan,
conocen y deciden, y adems interactan entre s o en un proceso
denominado circular, que fue necesario contextualizarlo desde la
ciberntica de segundo orden, desde la cual cada individuo se auto
observa y por medio de dicha observacin se retroalimenta, o realiza un
proceso de feedback.
La retroalimentacin (feedback) abarca la informacin que se brinda a
partir
del
desempeo
de
un
sistema.
Cuando
ocurre
dicha
retroalimentacin permite una desviacin del mesosistema, entendido

este desde la relacin existente entre dos o ms sistemas que tienen
estrecha influencia en la persona, a partir de los cuales cada sujeto tiene
roles especficos en determinados contextos sociales.
146
JUTORN, Sara Beatriz. El proceso de las ideas sistmico-cibernticas. Buenos Aires

Argentina. Paids. 1986. P.45.
147
Ibd. P. 35.
141
As pues se puede hablar de feedback positivo y negativo148; el primero se

da cuando existe un aumento en las diferencias que se presentan al
interior de un sistema y por medio de las cuales ste tiende a
desaparecer.
El segundo, retroaccin negativa o feedback negativo, se puede decir
que conduce a un comportamiento adaptativo o a una finalidad.
En ambos casos existe una funcin de transferencia por medio de la cual
la energa recibida se convierte en resultado; a su vez, se reintroduce en
el sistema como informacin acerca del resultado que se desea alcanzar.
Por ello se puede decir que en la retroalimentacin negativa, el sistema

utiliza esta informacin para activar sus mecanismos homeostticos,
disminuir la desviacin de la produccin del sistema y mantener de este
modo su estabilidad.
En el caso de la retroalimentacin positiva, la informacin se utiliza para
activar los mecanismos de crecimiento, denominados morfognicos, que
conducen a un desajuste de la homestasis y a un movimiento hacia el
cambio. Es decir, la retroalimentacin positiva sirve para aumentar la
desviacin de la produccin y posterior desintegracin del sistema.
Vale la pena sealar que un ejemplo ms claro de relacin a nivel del
mesosistema lo constituye la relacin entre familia y el centro educativo
de cada estudiante, a partir del cual se puede determinar porqu se
produjo una desviacin en el sistema y los ajustes que seran
recomendables hacer a lo que se le denomina sistema observante.
Para que esta idea fuera ms clara se retom un ejemplo: las relaciones
existentes al interior de una familia en la que al presentar algunos de sus
148
CIBANAL, Luis. Introduccin a la sistmica y terapia familiar. Bogot. 2005. P. 26.
142
miembros alguna desviacin, sta debe actuar como sistema para reparar
la desviacin que se produjo.
Elemento desviado
del sistema
familiar
Por lo tanto, una de las tareas del sistema es la de girar en torno a brindar
informacin que permita al mesosistema (la familia) informarse de cundo
son errneos los conceptos del sistema y qu ajustes debern realizar en
el mismo.
Desde la concepcin de la ciberntica de segundo orden estos procesos
de retroalimentacin se pueden observar en los contextos educativos, en
los que los estudiantes deben ser vistos como sistemas en constate
movimiento, y no como sistemas estticos o cerrados retornando los
planteamientos realizados desde Bertalanffy y diversos autores de
diferentes disciplinas, sino que al contrario deben ser percibidos como
sistemas abiertos, no son estticos y en los que cada parte aporta en su
retroalimentacin por medio de la autorregulacin que se genere al
143
interior de estos mesosistemas, o las posibles respuestas que se puedan

generar en determinada problemtica que se presenta en una parte del
mesosistema, denominada microsistema.
Los procesos de retroalimentacin y los planteamientos realizados desde
la ciberntica de segundo orden son ejemplos de procesos de formacin
acadmica por los que pasa un estudiante; desde donde recibe
retroalimentacin de sus docentes y su familia. Si sta al presentar algn
tipo de disfuncionalidad por cualquier circunstancia llegara a afectar su
mesosistema, afectara automticamente la circularidad normal existente
al interior del mesosistema, ya sea el educativo o el familiar.
144
5.3 HACIA LA CONSTRUCCIN DE UNA LECTURA SISTEMICA

DEL CONCEPTO DE CONSEJERA:
Lineamientos para el Trabajo Social
El objetivo de este captulo es realizar una lectura de los conceptos

hallados sobre Consejera desde algunos de los principios fundamentales
del enfoque sistmico.
Primero se hace una lectura del concepto de Consejera como proceso de

ayuda desde el enfoque sistmico, como proceso integral, mostrando las
caractersticas de un sistema, cmo se entienden y cmo se aplican a la
Consejera.
En segundo momento se identifican los sistemas que participan en el

proceso de Consejera desde el enfoque sistmico. En tercera instancia
se habla de los actores de los procesos de Consejera desde el enfoque
sistmico, (sujeto consejero, el sujeto aconsejado y sus relaciones),
discutiendo posteriormente acerca de la fundamentacin de la Consejera
con sus principios ticos el referente terico conceptual, metodolgico y el
desarrollo operativo entrelazado con el enfoque sistmico respecto a
sujeto-objeto y su relacin en la que se tendrn en cuenta la
comunicacin y la meta comunicacin.
Posteriormente se muestra la relacin de la propuesta de Consejera en

cuanto a su dimensin operativa, poltica y tica con los principios sobre
la lgica del enfoque sistmico y teniendo en cuenta tambin los
principios en el proceso de
Consejera como la retroalimentacin,
ciberntica de primer y segundo orden, causalidad circular, circularidad y

recursividad.
145
Por ltimo se realiza una reflexin acerca del concepto de Consejera con
el enfoque sistmico de Trabajo Social, mostrando de esta manera su
pertinencia en el campo de las instituciones de educacin superior.
De acuerdo a los hallazgos que se encontraron, los autores coinciden en

que la Consejera es una manera de brindar ayuda en diferentes niveles
para el ser humano; es decir, la Consejera se puede utilizar para dejar
de fumar, bajar de peso, poder concentrarse y tambin lograr una buena
comunicacin entre otros intereses. As mismo se coincide que el
consejero es la persona que tiene el conocimiento y el poder, el
aconsejado es el paciente a quien se le dice lo que debe de hacer y es
aqu donde existe un distanciamiento y una jerarqua entre el consejero y
el aconsejado.
Por lo anterior es conveniente revisar la definicin de Consejera de

Balarezo (1999) como exposicin libre de la opinin propia del
profesional sobre un tema determinado o una alternativa de solucin con
un alto componente directivo y que lo consideramos exclusivamente como
una forma de comunicacin149, lo que significa que la Consejera es un
contexto en el que un profesional opina sobre un tema o un problema
determinado e intenta dar solucin.
Desde los referentes sistmicos segn lo afirma Nez Noroa y

Gonzlez Mera, la Consejera hace referencia a un medio para intervenir
en
diversas
problemticas
emocionales,
sociales,
personales
acadmicas de los estudiantes, como una actitud de servicio permanente,

a favor precisamente del desarrollo humano del estudiante: de su
149
BALAREZO Chiriboga, A. Lucio, Psicoterapia, asesoramiento y consejera. Edipuce,

ao 1999, P. 32.
146
inteligencia, de sus aptitudes, de sus sentimientos, de su voluntad, de su

moral, as como de su propia capacidad fsica y artstica150.
Como se observa esta definicin rescata las diferentes dimensiones del
ser humano buscando que se tenga una comprensin total y de forma
sistmica para que se pueda desarrollar de manera apropiada en todos
sus mbitos y mejorar su nivel de vida. Asimismo se diferencia de las
Consejeras lineales en cuanto a su perspectiva holstica y de integridad.
De esta forma es conveniente identificar las caractersticas del sistema

que son parte importante de los procesos, en este caso el de Consejera;
una caracterstica principal es la agrupacin de varios componentes; otra,
es la interrelacin entre esos componentes, y una ltima, es que todos
estos componentes se interrelacionan entre s, con el fin de cumplir un
objetivo especfico. En este sentido se entiende que los sistemas
(estudiante-consejero) estn en constante intercambio de informacin,
con el objetivo de lograr un propsito para el estudiante.
Estas caractersticas se aplican a los procesos de Consejera, ya que se

basan en el dilogo y en la secuencia comunicacional, donde los
consejero y aconsejado interactan con varios sistemas (Institucin,
familia, amigos, etc.) pero llegando a un fin especfico. Un ejemplo es
cuando el estudiante se dirige al consejero y comenta un caso especfico,
es aqu donde el consejero le escucha y se inicia una comunicacin,
posteriormente los dos siguen con unos parmetros de relacin en
bsqueda de una solucin para el caso determinado.
150
NEZ, Noroa, Etsy Roxana y GONZALEZ Mera, Guillermina. Evaluacin de la

Universidad Nacional de la Amazonia peruana. 1997. P. 4.
147
Es en este sentido, la Consejera debe tomar en cuenta los diferentes

sistemas en los que el estudiante se relaciona y desempea diferentes
roles como el de hijo, hermano, to, amigo, etc. Es aqu donde el
consejero de acuerdo a las secuencias comunicacionales que surjan entre
ellos debe identificar los diferentes roles que el estudiante asume, para
tener un conocimiento certero de la persona y poder brindar ayuda y
acompaamiento durante el proceso de Consejera.
Desde el enfoque sistmico, la Consejera se constituye en un espacio de

inclusin y de dilogo de saberes, entre dos o ms seres relacionales en
el que se escucha y al mismo tiempo se aprende pero teniendo en cuenta
un objetivo, y en el que se considera al estudiante como ser humano,
tanto a nivel de formacin y capacitacin.
Por otra parte, basndonos en el concepto de mesosistema, definido por

Bronfenbrenner (1988) como los vnculos que se han construido en los
diferentes entornos donde el ser humano participa estando o no presente,
se evidencia que el estudiante aunque no siempre se encuentre en las
instalaciones de la universidad, va a tener una relacin no directa con la
institucin, ya que se encuentra matriculado en ella. Por eso, la
Consejera en las instituciones de educacin superior no slo busca
regular la vida acadmica sino tambin los dems entornos en donde se
desempea el estudiante.
Grfica 1. Relacin con la Consejera
148
En este trabajo de grado se considera a la Consejera como un sistema

de ayuda en el que todos los elementos interactan entre s. Por ejemplo,
existe una relacin entre el consejero y el estudiante para lograr objetivos
comunes, propsitos que se realizan mediante la comunicacin y el
dilogo.
Al hablar de sistema en relacin con la Consejera, ste hace referencia

especficamente a que tiene varios actores que se relacionan entre s
como son el sujeto consejero y el sujeto aconsejado. Asimismo los
sistemas tienen entradas y salidas, las primeras se refieren a los
problemas, las dificultades y circunstancias que afectan de una u otra
manera a uno de los componentes. En cuanto a las salidas se describen
como las soluciones que se planean y ejecutan entre las dos partes
interactuando para lograr un beneficio tanto del aconsejado como del
consejero.
149
Grfica 2. Relacin Consejero-Estudiante
Como sistema la Consejera es considerada abierta, lo que implica que

sta es un sistema que mantiene retroalimentacin con otros sistemas y
contextos como lo es la universidad, la familia, los amigos, el trabajo,
entre otros. En otras palabras, los procesos de Consejera eficientes,
eficaces y efectivos son los que interactan de forma circular y abierta con
los dems sistemas que tienen relacin con el sujeto aconsejado.
Desde esta idea, el sistema de Consejera no slo debe tener en cuenta

quin lo conforma sino tambin la institucin en la que se da como por
ejemplo (la universidad, con qu misin, con qu objetivos, bajo qu PEI)
y los contextos inmediatos del estudiante (su familia, sus pares, su barrio
etc.).
150
Grfica 3. Consejera, dems sistemas y sus relaciones
Por otro lado los procesos de Consejera con enfoque sistmico abren
espacios de inclusin social donde todos los estudiantes pueden tener
acceso a este medio y desarrollar sus potencialidades, habilidades
sociales y educativas. O sea, se abren procesos de acompaamiento que
logran dar y brindar oportunidades para los aconsejados por medio de la
interrelacin, que crea un vnculo profesional ntersubjetivo entre las dos
partes, con el que el aconsejado confronta sus inconvenientes y potencia
sus habilidades.
El exosistema entendido como los entornos en los que la persona no

participa nunca pero afectan el microsistema familiar151 interacta de
cierta manera con el sistema de la Consejera.
151
CASTAEDA Castillo, Ana Elvira y NIO Rojas, Julio Abel. Orientacin Profesional
desde una perspectiva sistmica. Universidad Santo Toms, Facultad de Psicologa
2005 P. 37.
151
Por ejemplo a nivel familiar los cambios laborales de los padres pueden
afectar al estudiante, por consiguiente el sistema laboral en el que l no
participa, tambin lo afecta.
Otro ejemplo consiste en que el estudiante puede no interactuar

directamente con la Pastoral Universitaria, sin embargo sta influye en
toda la comunidad universitaria (incluido el estudiante) debido a que en
algunos casos hace parte del programa acadmico e institucional.
Grafica 4. Exosistema
Frente al suprasistema entendido como los diversos sistemas con los

que el ser humano tiene contacto se hall que se aprende a
interaccionar con l. Por ejemplo, la universidad, los amigos, el trabajo,
152
las diferentes asociaciones en las cuales se desenvuelve, entre otras. Es

decir que un ser humano, en este caso los estudiantes, se desarrollan en
varios contextos en los que asumen roles diferentes dependiendo donde
se encuentren.
Por lo expuesto anteriormente se observa que la Consejera influye y a su

vez es influida por los diferentes sistemas explicados, debido a que en
este proceso se realiza un dilogo, una conexin y vnculo entre el sujeto
aconsejado (estudiante) y el sujeto consejero (profesional).
Por tal motivo dentro de este suprasistema se encuentra el microsistema

que es el entorno inmediato y tiene que ver con aquellos sistemas con
los que se relaciona en la cotidianidad, por ejemplo la familia, colegio,
amigos, msica y publicidad152, lo que significa que el microsistema es
con lo que el estudiante tiene mayor contacto en su diario vivir.
En este sentido se aprecia que para el estudiante este entorno inmediato

se hace indispensable debido a que se encuentra en una etapa de la vida,
en la que l tiene un cambio en su actitud y su personalidad; por ello la
Consejera lo gua en la interaccin positiva con los diferentes sistemas.
As mismo, en la Consejera se deben tener en cuenta los diferentes

sistemas en los que el estudiante se relaciona y desempea diferentes
roles como el de hijo, hermano, to, amigo. Por ejemplo, frente al rol de
hijo, la Consejera debe intervenir en el estudiante como hijo, lo que
implica evaluarlo tanto como estudiante y como hijo, con el fin lograr una
mejor comunicacin.
152
Ibd. P. 34.
153
En cuanto a la concepto de sujeto como sistema, es indispensable hacer

claridad en que el sujeto es subjetivo y emocional, caractersticas que lo
hacen singular debido a su sentir.
En este sentido se hall que la estrategia en el concepto de Consejera y

principio sobre el enfoque sistmico en cuanto a la aplicacin, permite
organizar los componentes del proceso donde a nivel integral y no
fragmentado influyen todos los sistemas que lo rodean. Por tal motivo es
de vital importancia que en el proceso se d un mecanismo de feedback y
de retroalimentacin a fin de que se pueda llegar a un consenso y el
estudiante logre estmulos en todos los aspectos en los que l se
desempea y se relaciona y no solo en la Universidad.
Si es permanente, en el proceso de Consejera se puede obtener que el

estudiante logre un equilibrio en cuanto a su nivel educativo, familiar,
laboral y al medio ambiente; en general, que se compenetra con l.
Una Consejera con enfoque sistmico y permanente permite en trminos

cientficos la homeostasis y morfognesis; entendida la primera segn
Ashby (1956), como los procesos y funciones articuladas e integradas,
llevando al autoajustamiento del sistema y la segunda, segn Maruyama
(1963), hace referencia a la creacin o construccin de cambios
actitudinales positivos para que el sistema se mantenga viable.
As es como la homestasis se ve reflejada en la Consejera con enfoque

sistmico, ya que permite que el estudiante se ajuste a los cambios
generados en su entorno.
Igualmente, la morfognesis se debe tener en cuenta en la Consejera
desde el momento en que el estudiante da el paso para establecer
contacto con el consejero con el fin de lograr el desarrollo ptimo.
154
De esta forma el estudiante replantea cmo maneja su vida y si es el caso

lograr cambios positivos en su comportamiento debido al proceso de
Consejera como proceso integral, lo que significa que no slo es a nivel
de la vida del estudiante sino del sistema de Consejera como vive la
crisis y el cambio en el proceso de Consejera.
En este sentido el proceso de Consejera se realiza en doble va

(estudiante con el consejero) (consejero con el estudiante), situacin que
significa que se d una relacin bilateral y no unilateral, en la que los dos
interactan y se relacionan.
Por tal motivo, es primordial que el estudiante establezca una interrelacin

eficiente con el sujeto consejero y es en este momento donde se inscribe
la Consejera como proceso sistmico con un principio de totalidad, el
cual establece que un sistema es una totalidad y que sus (componentes)
y sus atributos (o propiedades) slo pueden comprenderse como
funciones del sistema total.
155
Grfica 4. Relacin estudiante-consejero
Es en este sentido la relacin entre los dos actores es parte fundamental

del dilogo y la comunicacin, como proceso de interrelacin y
reciprocidad; de igual forma en el proceso de Consejera, el consejero
como profesional lleva consigo unos principios ticos, los cuales
direccionan la intervencin y se relacionan con las intencionalidades.. y
rigen
la
intervencin
(individualizacin,
expresin
explcita
de
sentimientos, implicacin emocional controlada, aceptacin, actitud no

enjuiciadora, autodeterminacin del usuari@ y confidencialidad)153, por
este motivo el trabajador y la trabajadora social desarrollan y trabajan con
los
principios
bsicos
de
la
profesin
como
la
aceptacin,
la
autorresponsabilidad y el voto de confidencialidad.
El principio de la aceptacin se encamina a identificar el valor individual

de cada una de las personas, con el propsito de aceptarlo como es,
como persona y sin juzgarlo.
153
CIFUENTES, Gil Rosa Mara. Ponencia, Aportes para leer la intervencin de Trabajo
Social. Ao 2002 P. 10.
156
El principio de autorresponsabilidad reconoce el derecho de tomar sus

propias decisiones y ser responsables de de sus acciones.
El ltimo principio de confidencialidad logra que el individuo tenga el

derecho a tener una vida privada en la que se tenga presente que su
asunto no ser revelado, no se debe hacer pblico.
Estos principios ticos dentro de la lgica sistmica en el proceso de

Consejera son de gran importancia debido a que muestran el respeto y la
profesionalidad del consejero. Por esto en las intervenciones e
interacciones del consejero con el estudiante se debe trabajar de forma
moral y responsable.
De igual manera el sujeto consejero tiene la competencia de unos

referentes tericos conceptuales (relaciones articuladas entre teoras y
conceptos),
metodolgicos
(enfoques
estrategias
orientados
al
conocimiento), y un desarrollo operativo (procesos de intervencin, fases,

etapas, estrategias). Estos componentes vistos desde una mirada
sistmica dan la base para una buena Consejera, implicando las
relaciones entre las dos partes, el conocimiento que los dos tengan; es
decir el dilogo de saberes, entendido como proceso de intervencin y
catarsis, y la forma como se llevan a cabo estas reuniones.
Los anteriores fundamentos estn ntimamente ligados al estudiante

durante el proceso de la Consejera como sujeto de sta; por tal motivo el
consejero sistmico de acuerdo a los saberes especializados, a sus
marcos de referencia y a los modelos de intervencin est en el
compromiso de ver al estudiante como sujeto, como persona igual que se
encuentra en la capacidad intelectual y propositiva de realizar cambios en
sus actitudes y trasformar su realidad de manera positiva.
157
Al contrario, no se le puede ver como objeto en el que se le dan recetas

para que l las realice. No obstante, en el proceso de Consejera o en
cualquier espacio de ayuda puede existir un estigma en cuanto al
estudiante como objeto, si sta no es sistmica. Por tal motivo, Gregory
Bateson afirma la relacin sujeto-objeto es muy cercana, ya que se une
al perceptor con lo percibido, o sea que en la relacin del sujeto con el
observar, una parte del mundo exterior no est fuera de s mismo154.
Es de esta forma que se da una interconexin entre el sujeto y objeto, con

palabras de Bateson; el puente que une sujeto-objeto es el lenguaje,
pero un lenguaje que incluye todos los eventos comunicacionales que se
originan en el cuerpo humano, es decir, un lenguaje que tiene en cuenta
las claves no verbales como son los resoplidos, los gruidos, los suspiros,
las risas, los sollozos etc., que forman una parte importante del
comentario que cada uno hace sobre lo que esta ocurriendo entre l y el
otro155.
En este sentido, la comunicacin durante en el proceso debe constituirse

en componente principal entre los dos sistemas, sin olvidar que se dan
varios tipos de comunicacin a nivel verbal y no verbal como lo afirma
Gregory Bateson.
Teniendo en cuenta estos elementos en la Consejera surgen los tipos de

comunicacin descritos anteriormente. Acorde al tipo se identifican
problemticas y conflictos por los cuales el estudiante puede estar
atravesando debido al ingreso a la universidad o por las diferentes
responsabilidades que asume en la institucin.
154
GUERRERO, Francisco. Conocimiento y afecto desde el enfoque sistmico y

constructivista radical. Documento PDF. Fuente:
http://portal.aragob.es/pls/portal30/docs/folder/saludpublica/prom_eps/documentos/300/3
01/guerrero.pdf p 2
155
Ibd, P. 17.
158
Sin embargo durante el proceso de comunicacin se encuentra

intrnsicamente la meta-comunicacin, entendida como las explicaciones
del
estudiante
del
consejero
en
cuanto
sus
actitudes
comportamientos, debido a que la relacin entre estos dos no es vertical,

es en ambas vas.
De lo anterior se entiende que el consejero que emplea el enfoque

sistmico debe interactuar con el estudiante como sistema y el estudiante
debe entender que por las secuencias narrativas que l usa se producen
los episodios, provocando en algunas ocasiones choques que lo
perjudican. Por ejemplo, cuando un profesor pregunta sobre una tarea y
los estudiantes no responden, se produce un dilogo, que a la vez
produce un evento, que puede ser negativo y termina en un conflicto entre
el profesor y el estudiante.
Con este ejemplo se deduce que por medio del dilogo y de ver al
estudiante como sujeto, la Consejera consigue disminuir los niveles de
inestabilidad en las relaciones de los estudiantes con los profesores.
El estudiante puede aprender a vivir en los diferentes escenarios en los

que interacta, y es aqu donde l comprende sus habilidades, que lo
hacen reflexionar y conocerse. De esta forma logra manejar las
emociones y comunicarse, pero respetando y participando en la
construccin de acuerdos en los diferentes contextos.
En su quehacer, el consejero sistmico podra aplicar una propuesta

metodolgica desde diferentes dimensiones como lo son la operativa,
poltica y tica.
159
La dimensin operativa de acuerdo a Cifuentes Gil (2002) privilegia los

mtodos, tcnicas e instrumentos que concretan la intervencin. La
dimensin poltica son las intencionalidades metas o fines y la dimensin
tica responde a las necesidades fundamentada en la tica profesional.
Como lo afirma Fried Schnitman y en este sentido, el proceso de

Consejera sistmica debe estar fundamentado en la retroalimentacin
como proceso integrador, ya que proporciona una mayor comprensin y
se obtiene una comunicacin asertiva, en la que establece y se construye
el dilogo recproco que se da mediante la escucha, la observacin, la
focalizacin de ideas y la comprensin.
La dimensin operativa contribuye al control y a la trasformacin de la
realidad del estudiante mediante la retroalimentacin. Un ejemplo claro es
cuando el estudiante a travs de la intervencin se empodera y tiene
control de sus emociones negativas, lo que le ayuda a lograr su desarrollo
personal.
Por esas razones es primordial que se trabaje y se interacte como

profesionales que tengan estas tres dimensiones presentes (operativa,
poltica y tica), debido a que se obtendr mayor beneficio para los
estudiantes y una comunicacin que es evidencia la interrelacin entre los
dos sujetos (Consejero-estudiante) y a su vez propiciar un avance
significativo para el aconsejado.
Del mismo modo se propone que al utilizar estas dimensiones, los dos
sujetos obtendrn sus fines y metas por medio del dilogo y la
comunicacin. Utilizarn diferentes instrumentos y herramientas que
facilitarn la intervencin y lograrn que tanto el consejero como el
160
aconsejado constaten que el trabajo en equipo es fundamental para hallar

soluciones aptas que beneficien al directamente implicado.
El consejero si realiza bien su proceso de Consejera con enfoque
sistmico y muestra mejora en la actitud del o la estudiante lograr sus
fines y metas; el aconsejado o aconsejada conseguir sus fines al
encontrarse a s mismo como persona y al cumplir sus objetivos y
expectativas. De igual forma se evidencia que el proceso de Consejera
ha sido efectivo para el estudiante cuando puede hallar soluciones, se
reencuentra de nuevo con sus ideales y vuelve a tener una vida social
positiva y una mejora en lo acadmico, sin olvidar que el cambio del
estudiante debe ser definido por las dos partes debido a que los dos
conforman un sistema de cambio positivo.
La retroalimentacin como principio sobre la lgica del enfoque sistmico

est en la dimensin poltica y tica, puesto que con su utilizacin en los
procesos de Consejera el estudiante logra realizar y completar sus fines y
metas. La estrategia que planee el consejero orientada desde una tica
profesional contribuye a que por medio de los valores, el estudiante dirija
sus asuntos y tenga lineamientos claves para conseguir el equilibrio.
Asimismo durante el proceso de Consejera se da una relacin receptor

y/o emisor, en la que el emisor es el consejero y el receptor es el
estudiante. A su vez, en algn momento dado, las dos partes
intercambian roles; por esas razones para una buena intervencin es
decisiva la retroalimentacin y la comunicacin asertiva.
As mismo es fundamental que el o la consejera sistmica tenga presente

la ciberntica de primer orden, puesto que esta disciplina considera al
sujeto como incapaz de ser autnomo a menos de que se le den
161
instrucciones precisas. Con el fin de no caer en el error y apropiarse de la

ciberntica de segundo orden, Heinz Von Foerster se ocupa del
observador como parte de lo observado; es decir, que tanto el o la
consejera y el o la estudiante estn inmiscuidos en el sistema. O sea
aqu, el observado no es neutral, debido a que existe una realidad que es
bilateral y multiprocesal; por ello, tanto el observador est integrado al
observado y viceversa.
Lo ideal es romper con la ciberntica de primer orden y empezar a operar
con la ciberntica de segundo orden.
En este sentido, el proceso de Consejera comprende que el estudiante

como sistema es capaz de modificar su camino por s mismo en procura
de mejorar su calidad de vida. Un ejemplo de esta situacin es cuando el
estudiante llega al consejero y le manifiesta que decidi dejar de estudiar
por diferentes factores. El consejero acorde a su quehacer integrando
todas las dimensiones y mediante un encuadramiento comunicativo
escucha el problema, reconoce sus recursos, sus potencialidades,
oportunidades, convergencias, intereses y posiciones y logra que
constantemente se reoriente o replantee su camino para alcanzar su
objetivo.
As es como Heinz Von Foerster establece el concepto de ciberntica

social en el que el observador que entra en el sistema pueda estipular su
propio propsito: l es autnomo y en este sentido, la Consejera
sistmica implanta este principio para autorregularse.
De igual forma, aqu tambin estn presentes la causalidad circular y la

circularidad como la interconexin entre los diferentes sistemas en forma
circular y no lineal. La Consejera como elemento de ayuda influye sobre
162
el estudiante y a su vez ste en todo su sistema, accin que genera un

cambio, lo que significa que la Consejera logra mover al estudiante como
sistema para que ste mueva el suprasistema. De igual manera, el
consejero con el estudiante debe hacer lecturas circulares del problema
para lograr una solucin acertada.
El consejero como sistema influyente en el estudiante debe tener siempre
en cuenta la dimensin operativa, poltica y tica a fin de que
permanezcan vigentes los principios bsicos del Trabajo Social como son
la
aceptacin,
autorresponsabilidad
confianza,
principios
autorreguladores que conforman una base slida para la Consejera.
La aceptacin se entiende como el valor individual de cada uno

(estudiante), que propende y lleva a aceptarlo ms fcilmente pues no se
le hacen juicios a la persona; la autorresponsabilidad es donde se le
reconoce el derecho a tomar sus propias decisiones y ser responsable de
sus acciones. Aqu es esencial la orientacin. Finalmente, la confianza se
refiere a que en este caso el individuo sera el estudiante que tiene
derecho a su vida privada y debe tener presente que su asunto no ser
revelado, no ser hecho pblico.
163
Grfica 5. Sistemas relacionados
Por ltimo, la recursividad entendida como una capacidad del los

individuos para lograr soluciones acertadas y vlidas dentro de su
cotidianidad debe estar presente, asimismo es un elemento que asegura
la auto produccin.
Se concluye entonces que la Consejera basada desde el enfoque

sistmico abre las puertas a los estudiantes y logra una eficacia y una
mayor construccin del dilogo en todos los diferentes escenarios en los
se desenvuelven. Asimismo fortalece las competencias y habilidades de
los estudiantes con el fin de que se emancipen y comprendan que son
personas integrales que pueden realizar y cumplir con todos los objetivos
que tienen planteados en su vida.
De los planteamientos anteriores se deduce que la Consejera sistmica

es una red social que se construye al ingresar a la universidad como
164
alternativa para la ayuda de los estudiantes, en la que se pueden

encontrar diferentes opciones que van a permitir potenciar las
capacidades de los individuos en todas sus aspectos, ya sea a nivel,
acadmico, familiar, laboral y profesional, entre otros.
De esta forma se evidencia cmo la profesin de Trabajo Social hace

parte de las Consejeras debido a sus conocimientos, competencias y
trabajo en red, lo que significa que la profesin fortalece y mejora las
condiciones de los estudiantes en cuanto a sus dimensiones y relaciones.
Por este motivo la profesin es orientadora, cumple esta funcin hacia el

desarrollo de capacidades de los sujetos y se basa principalmente en el
ser humano, satisface las necesidades y potencializa su autoestima y su
autorrealizacin. De igual manera, busca un liderazgo efectivo y eficiente
con el fin de que tenga motivaciones que lo beneficien en la toma de
decisiones.
Por consiguiente se deduce que la profesin y disciplina de Trabajo Social
es orientadora hacia el desarrollo de capacidades de los sujetos sociales,
debido a que cuenta con excelentes capacidades de concertacin y de
negociacin y logra un alto nivel de participacin.
El Trabajo Social exige un esfuerzo metdico de superacin personal,
grupal y comunitaria; es decir se busca un desarrollo humano integral
para dar una respuesta prctica a las ineficiencias que han surgido en el
pasado.
De esta forma se establece que la Consejera sistmica en Trabajo Social
muestra
propuestas
integrales
que
buscan
alternativas
sistmicas e nterdisciplinares para construir una nueva sociedad.
165
positivas
Para finalizar, la carrera y profesin de Trabajo Social aporta valiosos

elementos al campo de las Consejeras porque introduce una propuesta
alternativa que tiene como objetivo la construccin de una nueva sociedad
en donde los distintos actores sociales entre ellos las instituciones del
sector social y educativo se integran en un proyecto que apunte a
desarrollos humanos y colectivos ms amplios, y en donde la razn de ser
de cada institucin (misin y visin) sea una respuesta estructurada y real
a los retos de la sociedad moderna.
Lo anterior se deduce del Consejo Nacional para la Educacin en Trabajo
social. Santiago de Cali; Colombia Ciudad Universitaria Melndez)156.
156
Mara Victoria Muoz, Alberto Merlano, Hans Bukard, Hernn Bustamante

Ypez, Vladimir Zapata, Antonio Puerta Zapata.
166
5.4. LINEAMIENTOS DE CONSEJERA PARA LA EDUCACIN

SUPERIOR DESDE LA DISCIPLINA DEL TRABAJO SOCIAL BAJO EL
ENFOQUE SISTMICO
Para poder hablar de lineamientos de Consejera es necesario
conceptualizar el trmino entendido como el conjunto de acciones
especificas que determinan la forma, lugar y modo para llevar a cabo una
poltica en materia de obra y servicios157. Es decir los procedimientos a
seguir en los programas, en este caso los programas de Consejera en
Desde el enfoque sistmico hace referencia a las directrices, normas y/o
reglas que determinan las diferentes interacciones que existen entre los
componentes del sistema. En el caso de la Consejera son los parmetros
que definen las interacciones entre sujeto aconsejado y sujeto consejero.
A partir de dichos procedimientos se plantean lineamientos desde dos
categoras como son los estratgicos y los axiolgicos en pro de dar
respuesta a las necesidades de los estudiantes o en general de las
comunidades educativas. Estos lineamientos deben partir antes que nada
de una comprensin de educacin integral.
De esta forma la Consejera Social desde un enfoque sistmico debe:
Ser un servicio ofrecido por las Instituciones de Educacin Superior a

sus estudiantes, con el propsito de contribuir a garantizar que en su
paso por dichas Instituciones desarrollen un proceso formativo e
157
Fuente: http://info4.juridicas.unam.mx/unijus/obr/5/1.htm.
167
integral, acorde no slo con los intereses acadmicos, sino con los
intereses como sujetos activos y biopsicosociales.
La Consejera y los profesionales (consejeros) deben ser conocidos

por toda la comunidad educativa al iniciar cada semestre, con el fin de
que haya un primer encuentro y que los estudiantes tengan un espacio
de interaccin y dilogo.
Los procesos de Consejera deben contribuir al logro de los objetivos a

nivel formativo y emocional de los estudiantes.
En el lineamiento estratgico se establecen prioridades para el

desarrollo e intervencin en las Consejeras por parte de profesionales
de las Ciencias Sociales y humanas como son los(as) Trabajadoras
Sociales en pro de mejorar la calidad de vida de los estudiantes,
debido a que estos profesionales se encuentran capacitados(as) para
escuchar y comprender a los estudiantes como seres dinmicos tanto
individualmente como socialmente. Adems a partir de la intervencin
realizada desde estas profesiones se incentiva y desarrolla la
comunicacin asertiva y el dilogo de saberes, ya que no se
desconoce el saber de cada sujeto social, sea este aconsejado y/o
consejero.
La Consejera debe estar establecida en los programas acadmicos

durante toda la carrera de los(as) estudiantes, es decir que exista un
espacio peridico en el semestre de dilogo y catarsis que contribuya
al mejoramiento emocional de los estudiantes, lo que tambin conlleva
a un mejoramiento social y acadmico, bajo una perspectiva axiolgica
de respeto, tolerancia, sinceridad y fraternalismo, entre otros.
168
Al finalizar cada semestre, los consejeros deben realizar un informe

que ser entregado al Departamento de Trabajo Social y a Bienestar
Universitario en el que presenten un concepto sobre el proceso del
estudiante en todas sus dimensiones, ya sean la acadmica, social y
emocional desde una postura tica de confidencialidad y respeto hacia
el aconsejado. Esta informacin deber ser consignada en la historia
de cada estudiante.
Los programas de Consejera sistmica dentro de las instituciones de

educacin superior deben basarse en elementos principales como son
el sujeto consejero y el sujeto aconsejado, en donde estos interactan
por medio de la comunicacin, la autorreflexin y el feedback, entre
otros.
Establecer reuniones de seguimiento y control para llevar a cabo una

buena Consejera sistmica.
Las
Consejeras
sistmicas
deben
abordarse
de
manera
interdisciplinaria con el fin de lograr perspectivas diferentes, que

ayudarn a obtener la complementariedad de las profesiones; es decir
que al tener diferentes puntos de vista se logra establecer un concepto
ms amplio para tener una visin integral del individuo como sujeto
biopsicosocial.
Las Consejeras apuntan hacia el desarrollo de capacidades de los

estudiantes, lo cual potencializa la confianza en ellos mismos.
La Consejera con enfoque sistmico hace parte de una red social

como alternativa de solucin para los estudiantes aconsejados. Es en
este sentido que est dado en las instituciones de educacin superior
con una periodicidad y seguimiento a los aconsejados permitir
169
potenciar las capacidades de los individuos en todas sus dimensiones

y roles.
Dentro de las Consejeras sistmicas desde trabajo Social se plantean

unos objetivos que permiten el desarrollo favorable de dicho proceso.
Algunos de los objetivos son:
o Fortalecer el desarrollo integral de la persona.

o Disear proyectos para las instituciones que desarrollen la
autoestima y la capacidad acadmica del estudiante.
o
Trabajar interdisciplinariamente con profesiones afines para el

mejoramiento del estudiante como sujeto biopsicosocial.
o Desarrollar acciones con los sistemas que rodean el sujeto

aconsejado (familia e institucin).
En la comprensin de la intervencin para los procesos de Consejera

es imprescindible tomar como punto de partida los conceptos sobre las
dimensiones expuestas por Cifuentes Gil, ya que permiten comprender
su incidencia en las Consejeras sistmicas.
o Dimensin tica donde se establecen normas ticas para
regular el comportamiento del sujeto.
o Dimensin
epistemolgica
que
implica
establecer
los
conocimientos que sustentan las relaciones sujeto-sujeto y

sujeto-objeto, es decir que se tienen en cuenta las relaciones
entre las dos partes y se reflexiona.
o Dimensin contextual que como lo afirma Cifuentes Gil es
fundamental para comprender y proyectar las propuestas
metodolgicas, que no se desarrollan en el vaco; se construyen
en cada momento (tiempo y espacio). Desde una perspectiva
construccionista. En este sentido es importante para las
170
Consejeras identificar los contextos donde el sujeto aconsejado

se desenvuelve.
Acerca de los focos de intervencin de los procesos de Consejera

sistmica desde Trabajo Social se llevarn a cabo desde el estudio de
caso, familia, grupo y comunidad, a partir de los cuales se realizar la
interaccin con los sujetos consejeros. Dicha interaccin va dirigida a
un colectivo o sujetos desde donde se propiciar un mejoramiento en
la calidad de vida y por medio de los cuales se modificarn las
situaciones problemas que se presentan.
La Consejera es un campo de intervencin del Trabajo Social porque

busca el desarrollo a nivel individual y grupal de los seres humanos y
en este caso de los estudiantes, satisface sus necesidades,
potencializa su autoestima y su autorrealizacin, promoviendo un
liderazgo efectivo y eficiente con el fin de que realice motivaciones que
lo beneficien a la toma de decisiones.
La Consejera sistmica tiene como objetivo la bsqueda del

desarrollo integral de los seres humanos. Por ello se relaciona con el
Trabajo Social, ya que tiene la misma intencionalidad y en la
educacin superior la Consejera es un campo de intervencin del
Trabajo Social.
La Consejera sistmica es un proceso de retroalimentacin, en el que

los estudiantes son vistos como sistemas en constante movimiento,
con quienes se interacta en su mbito acadmico y humano.
171
La Consejera vista desde los sistemas observantes permite que el

consejero sea apreciado como una parte del sistema, y en el que el
sistema influye en sus percepciones e interacciones con los sujetos
que interviene.
La informacin y la comunicacin en la Consejera crea mecanismos

de crecimiento que generan un movimiento hacia el cambio, por esto
el Trabajador Social es parte fundamental en este proceso porque
crea espacios de interaccin vistos desde la perspectiva de sujetosujeto.
172
6. CONCLUSIONES
Es primordial expresar que mediante la investigacin encontramos

conceptos de Consejera que en la mayora de los casos se enfocan a
fenmenos y problemticas referidas a la parte educativa y vocacional;
es decir que solo buscan contribuir a la satisfaccin profesional del
aconsejado y dejan de abordar las problemticas personales y
sociales. Asimismo olvidan que todo ser humano por naturaleza es un
ser integral y no un ser fragmentado. Por esas razones es importante
que las instituciones de educacin superior establezcan procesos de
Consejera reales y activos que contribuyan al desarrollo integral de
los estudiantes.
En cuanto a la categora de objeto de la Consejera se identificaron los

comportamientos, las relaciones sociales y las diversas problemticas
que se presentan entre varios sujetos al interior de un sistema. En este
sentido la profesin de Trabajo Social al interior de los procesos de
Consejera se ubica en un tiempo y un espacio determinado que va
sujeto a las relaciones que se presentan en las instituciones de
educacin superior.
Con relacin a la categora de sujetos de la Consejera se concluye

que son los actores sociales a quienes se van a intervenir y desde los
que se debe potencializar sus capacidades de reflexin. Tambin
influyen las dinmicas sociales y los contextos determinados en los
que se desarrollan como lo es el campo educativo y en el que las
Consejeras son la base para la construccin de nuevos saberes y se
desde las cuales se genera empoderamiento de los sujetos en todas
sus dimensiones, que va a ayudar a resolver creativamente los
problemas que se generen en el contexto en el que se desenvuelven.
173
Los principios ticos en los procesos de Consejera establecen

lineamientos desde los cuales el trabajador social implementa su
intervencin y su quehacer profesional, y que estn ligados con los
principios de la profesin y particularmente con el principio de la
confidencialidad.
En el contexto educativo se evidenci que los procesos de Consejera

son campos de accin del Trabajo Social en los que los referentes
terico-conceptuales son la base de intervencin, que estn pensados
y planeados para los sujetos sociales y desde la cual se plantea que
estos
no
son
seres
fragmentados
asociales,
sino
seres
biopsicosociales.
En relacin con los referentes metodolgicos se concluye que los

procesos de Consejera vistos desde la profesin y disciplina del
Trabajo Social son aplicados por medio de estrategias sistmicas que
permiten la transformacin de la realidad de los sujetos sociales que
se intervienen.
En cuanto al desarrollo operativo visto desde del Trabajo Social

hace referencia a cmo se interviene el proceso y cmo se analiza
desde los procesos de Consejera en las Instituciones de educacin
superior; a las fases, etapas y tcnicas que se utilizan en estos
procesos se caracterizan por ser efectivos y tener secuencia con los
referentes tericos investigados.
En cuanto a la propuesta metodolgica se dan fundamentos a las

dimensiones operativas y polticas otorgando cierta organizacin a los
diversos procesos por medio de operaciones reflexivas desde la
profesin de Trabajo Social. En este sentido, dicha categora permite
174
establecer estrategias y procedimientos que guan las acciones

profesionales en los procesos de Consejera desde un enfoque
sistmico.
A partir de las propuestas tericas y metodolgicas reseadas desde

los diferentes documentos revisados del enfoque sistmico, se puede
ver cmo desde una intervencin integral a determinado sistema ya
sea un grupo social como lo es una familia, o una comunidad
educativa es posible modificar comportamientos desviados que
generan disfuncionalidades o rupturas al interior de los sistemas.
Para el xito del programa de Taller de acompaamiento es necesario

reconocer que cada uno de los individuos de la comunidad estudiantil
es un ser nico, el cual posee caractersticas propias que le permiten
desenvolverse en diferentes campos con mayor o menor grado de
dificultad. As las cosas en este punto es en el que debe intervenir la
institucin para guiar al estudiante a la toma de decisiones acertadas
dentro del plantel educativo, o fuera de este o a futuro.
La consejera aporta a la formacin integral de los(as) estudiantes

puesto que fortalece el crecimiento a nivel de formacin humana y
capacitacin, de igual manera como est trabaja desde el enfoque
sistmico permite trabajar desde todos los sistemas y los subsistemas
que lo rodea.
Un rol primordial del Trabajo Social es el de las consejeras en el

mbito educativo porque realiza una interaccin de sujeto-sujeto y
trabaja desde diferentes enfoques como lo es el sistmico.
La lnea de construccin disciplinar de la facultad de Trabajo Social en

la universidad de la salle pretende: muestra la importancia de generar
175
propuestas y espacios de intervencin en la profesin, en as que las

consejeras es un rol que debe asumir el Trabajador Social
La
lnea
de
Desarrollo
Curricular
permite
trabajar
interdisciplinariamente y la consejera con enfoque sistmico busca

una mirada multidimensional, y hologrmatica que contribuye al
desarrollo integral del estudiante en todas sus dimensiones y as
mismo fortalece
la dimensin del ser, dimensin del saber, y la
dimensin del saber hacer.
Las consejeras sistmicas en la educacin intervienen e interactan

con
los estudiantes, adicionalmente desarrollan y fortalecen las
esferas de estos como la social, la fsica la cognoscitiva y la

psicolgica.
7. APORTES Y RECOMENDACIONES
GENERALES
En la profesin y disciplina de Trabajo Social y desde el enfoque

sistmico se observa la necesidad de profundizar en los referentes
conceptuales existentes para garantizar una intervencin ms integral
acorde con las necesidades que hoy en da exige la sociedad.
Asumiendo los nuevos retos de la intervencin profesional del Trabajo

Social se observa la necesidad que desde la ctedra de familia se
profundice en los conceptos, contenidos e interpretaciones que se
imparten a los sujetos-sujetos, sujetos-objetos y sus relaciones desde
176
un enfoque sistmico para que de esta forma se realice un anlisis

terico y prctico, que permita enriquecer la intervencin que se hace
en los diferentes contextos sociales.
Es necesario que la profesin de Trabajo Social retome los

imaginarios que se generan desde el enfoque sistmico respecto a la
realidad-real para lograr una mayor claridad sobre los contextos y las
concepciones que tienen los sujetos e investigadores de esta
disciplina sobre el tema.
A LA FACULTAD
A partir de la presente investigacin se deja un insumo bibliogrfico

desde el que se puede visualizar un nuevo campo de aprendizaje
terico-prctico en torno al concepto y apropiacin de las Consejeras
en las Instituciones Educativas visto desde un enfoque sistmico.
La facultad de Trabajo Social tiene ante todo una directriz humanstica

por lo que es fundamental realizar una labor administrativa que
permita implementar la Consejera en la universidad en la que la labor
del Trabajo Social sea altamente reconocida y calificada puesto que es
significativo recordar que el Trabajador Social es ante todo un agente
de cambio y de ayuda de todo ser humano. Agente que busca ser un
transformador de las diversas disfunciones que se presentan en los
sistemas sociales y por estas motivaciones puede hacer de las
Consejeras algo ms que un simple lugar de asesoramiento.
En la lnea de Desarrollo Curricular se observa la necesidad de

investigar y generar desde un enfoque sistmico una mayor reflexin
sobre el concepto existente de Consejera en las Instituciones de
177
educacin Superior, reflexin que permita generar mayor rigurosidad

con el propsito de alcanzar un alto grado de excelencia terica
retomada sta desde una construccin interdisciplinaria.
La lnea de Desarrollo Curricular desde el Programa de Trabajo Social

se debe asumir como una prctica que permita resignificar no slo la
formacin profesional de los(as) Trabajadoras Sociales, sino que
desde una formacin integral en todos los campos tericos,
metodolgicos y epistemolgicos, los profesionales que se estn
formando se proyecten y mejoren sus capacidades cognitivas.
A partir de la Construccin Disciplinar se recomienda generar nuevas

lneas de investigacin para la profesin y as con las Consejeras
poder intervenir las Instituciones de educacin Superior.
Es fundamental que la universidad reconocida por su alto grado de

conocimiento cientfico representado a travs de sus docentes sea
tambin apreciada por la importancia que se le d a los procesos de
Consejera y de este modo permita que el estudiante tenga un apoyo
tanto fsico, como psicolgico y social, es decir, que la institucin
contribuya mediante estos procesos de acompaamiento y ayuda al
desarrollo integral y no slo cognitivo del estudiante como se observa
en el programa ofrecido por Bienestar Universitario. En dicho
programa se realiza un acompaamiento a los estudiantes que se
encuentran en riesgo acadmico y en el que sus necesidades son
vistas solamente desde el aprendizaje en determinada asignatura.
178
Se propone fortalecer los conocimientos tericos y metodolgicos de

Trabajo Social en los procesos formativos, que mediante un enfoque
sistmico permitan generar nuevos conocimientos, tcnicas e
instrumentos para abordar el concepto de Consejera desde una
perspectiva integral en donde el objeto de estudio sean los diversos
sujetos sociales que se desenvuelven en el campo educativo y
formativo.
Se sugiere que los procesos de acompaamiento que se realizan en la

universidad a los estudiantes en riesgo contribuyan a perfeccionar su
aprendizaje y su identidad social, y que sean sustentados en una
secuencia comunicacional y en asesoras peridicas de los procesos
acadmicos que se adelantan con los estudiantes.
Es importante que la unidad de asesora psicolgica realice campaas

en la comunidad educativa que fortalezcan el conocimiento tanto en
sus talleres y hbitos de estudio personalizado, es decir, que estas
campaas deben tener mayor publicidad y divulgacin en el mbito
educativo.
Se sugiere que en los procesos de formacin profesional se

profundicen y se promuevan asesoramientos biopsicosociales a los
estudiantes que posibiliten reconocer sus actitudes positivas para que
sus relaciones sociales y acadmicas mejoren.
179
INSTITUCIONES DE EDUCACIN SUPERIOR
Es bsico que las universidades tengan en cuenta que el o los

profesionales que intervengan en un proceso de Consejera deben ser
personas que tengan como base de su accionar una tica de valores y
principios que le permitan el reconocimiento como sujeto nico de la
dignidad y el valor de cada aconsejado.
Los establecimientos educativos deben ver a las Consejeras no como

un proceso fragmentado en que se interviene en una sola dimensin
del ser humano y se olvidan las dems. Es importante que sean
entendidas como un proceso integral de ayuda, asesoramiento y
acompaamiento, en el que se abarquen las diversas dimensiones del
ser humano tanto la cognitiva como la psicolgica y la personal-social,
reconocimiento que permita un desarrollo integral en el estudiante
aconsejado y que influya de manera positiva en su bienestar y calidad
de vida.
Antes de implantar un programa de Consejera es fundamental que se

analicen y estudien las metodologas que tomar y utilizar el
consejero o consejeros. As se evitar que se convierta en un proceso
jerrquico negativo que pone al consejero como una persona que lo
sabe todo, y en el que el aconsejado es simplemente alguien que
escucha soluciones. Es decisivo utilizar metodologas que conlleven a
una interrelacin entre consejero y aconsejado y que permitan que las
soluciones o dudas sean resueltas por los dos actores del proceso de
Consejera; de esta manera se contribuir a fortalecer la capacidad de
autodeterminacin del aconsejado.
180
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189
Anexo 1. Matrices descriptivas Componentes de Consejeria
COMPONENTES DE CONSEJERA
OBJETOS DE
LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
FUNDAMENTACION DE LA CONSEJERA
Principios
ticos
Titulo:
Formas
Breves
de Consejo
Capitulo: 1
Problemas
en
las
formas
breves de
consejo
Autor Irving
Janis
Ao 1987
Editorial
Desclee de
Brouwer,
S.A.
190
En un
extremo
se encuentra la
forma
que
practican
los
clnicos
que
siguen
consistentemente
los principios de la
terapia centrada
en el cliente.. el
terapeuta escucha
atentamente
lo
que el cliente dice
acerca de sus
problemas
personales
y
responde
de
manera permisiva
y
empatica
reflejando
el
contenido
emocional de las
verbalizaciones de
este, el terapeuta
se abstiene
de
ofrecer consejo o
no
hacer
indicaciones
concretas
respecto a lo que
le cliente debera
hacer
(Carl
Un
fenmeno
recurrente respecto
a la efectividad del
consejo que ha sido
ampliamente
observado
en los
estudios realizados
con clientes que
buscaban
ayuda
profesional para sus
dificultades de pareja
, problemas de salud
y otros problemas
personales. (Pg.16)
Proporcionar al
cliente
apoyo
social
Dar informacin
pertinente sobre
elecciones
alternativas
Ayudar al cliente
a clarificar sus
objetivos
y
posibilidades
personales
Estimular
al
cliente para que
desarrolle
una
estructura
cognitiva
de
cara a organizar
la
informacin
sobre si mismo
en relacin a las
alternativas
disponibles
(Pg.16)
Referentes
TericosConceptuales
Los estudios de
evaluacin
sistemtica
de
los
procedimientos
de
consejo
aplicados
a
problemas de la
vida
o
vocacionales
implican que los
efectos
beneficiosos se
deben
a
los
elementos
comunes
que
existen
entre
tratamientos
divergentes,
suponen que en
los tratamientos
seguidos
por
terapeutas que
emplean
diferentes
enfoques y tipos
de intervencin
existen
elementos
comunes
(Pg.16)
PROPUESTA METODOLOGICA DE LA
CONSEJERIA
Referentes
Metodolgicos
Desarrollo
Operativo
No
obstante,
alguno
psiclogos
sostienen que el
numero de veces
que el consejero
esta en contacto
con el cliente es
ms importante
para producir un
cambio
persistente que
lo que este dice
o hace (Pg.59)
Estimular al
cliente
a
buscar
informacin
pertinente
sobre
elecciones
difciles,
a
clarificar su s
objetivos
personales
y
a
reorganizar
sus
cogniciones
acerca
de
sus propias
capacidades
y metas en
relacin las
demandas
esperadas y
a
los
resultados
probables
que
se
siguen
de
las
alternativas
disponibles
(Pg.16)
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
Proporcionar Proporcionar El
objetivo
al
cliente al
cliente final
de la
apoyo social apoyo social investigacin
que
Dar
Dar
describimos
informacin informacin
e este libro
pertinente
pertinente
consista en
sobre
sobre
incrementar
elecciones
elecciones
nuestra
alternativas
alternativas
compresin
de cmo y
Ayudar
al Ayudar
al porque
la
cliente
a cliente
a influencia de
clarificar sus clarificar sus una persona
objetivos y objetivos y funciona de
posibilidades posibilidades manera
personales
personales
constructiva
para ayudar a
Estimular al Estimular al otra
a
cliente para cliente para conseguir sus
que
que
metas
(Pg.25)
desarrolle
desarrolle
una
una
estructura
estructura
cognitiva de cognitiva de
cara
a cara
a Nos
organizar la organizar la adherimos
informacin informacin
rigurosament
sobre
si sobre
si e a una serie
mismo
en mismo
en de
relacin
a relacin
a restricciones
las
las
ticas
y
alternativas
alternativas
profesionales
Rogers) (Pg.21)
En una amplia
revisin sobre la
psicoterapia,
Krumboltz,
Becker- Have y
Brurnett
1979
describen
tres
objetivos
fundamentales
que se pretende
alcanzar, esto es
intentar ayudara
a sus clientes a
1
Tomar
desiciones
personales
satisfactorias,
tales
como
aquellas
que
afectan a sus
elecciones
y
ajustes
profesionales
2
Prevenir
la
aparicin
de
problemas en el
futuro
mediante
intervenciones
orientadas a la
previsin
3
alterar
conducta
desadaptativa
(Pg. 55)
la
Las
creencias
del
cliente
respecto a ser
capaz
de
controlar
una
situacin
angustiosa,
tambin
estn
relacionados con
sus
actitudes
hacia
la
confianza en si
mismo y la auto
eficiencia (Pg.
77)
Las
personas
que tienen
un
nivel
relativamente
alto
de
autoestima
pueden
responder bien
a procedimientos
que incrementen
su
sentimiento
de
control
personal y auto
eficiencia.
Los
clientes son un
nivel bajo de
autoestima
pueden
no
beneficiarse de
un mtodo as o
de
otros
procedimientos
que estimulen el
dominio personal
disponibles
(Pg.16)
disponibles
(Pg.16)
En el polo
opuesto del
mtodo no
directivo de
la
terapia
rogeriana
centrada en
el
cliente
esta
el
mtodo
autoritario
directivo
que
suele
caracterizar
al
consejo
que practica
un
gran
numero de
profesionale
s
como
mdicos,
abogados,
asesores,
financieros.
Estos
escuchan
generalment
e
la
verbalizacin
que
el
cliente hace
del problema
la principio
de la primera
cesin , se
dice
al
cliente
lo
Los diversos
asesores
profesionale
s
suelen
hacer
consejo
breve,
es
decir ven a
cada cliente
durante solo
unas
cuantas
sesiones
normalmente
dos o tres.
Muchos
tutores
o
asesores
profesionale
s
proporcionan
tambin
formas
breves
de
consejo
a
menudo su
consejo se
limita a una
sesin bien
estructurada,
entre
los
psiclogos
que
practican la
profesin
esta forma
que incluan
el
requisito
de que el
consejero
proporcionara
a todo cliente
una
ayuda
autentica
,
incluso
aunque
el
cliente fuera
asignado
aleatoriament
e a un grupo
control
(Pg.60)
Un consejero
que da apoyo
puede
elaborar
y
utilizar
el
poder
potencial
para motivar
(Pg. 67)
191
...Parece
sin
embargo que los
consejeros
necesitan
introducir
procedimientos
especiales
durante las pocas
sesiones
de
consejo
que
llevan a cabo,
como
fijar
compaeros a los
clientes
para
incrementar
el
xito
de
sus
clientes a largo
plazo. (Pg. 57)
Un consejero que
da apoyo puede
elaborar y utilizar
el poder potencial
para
motivar
(Pg. 67)
192
porque
estn
ms orientados
externamente y
demandan ms
seguridad
y
apoyo de los
dems
(Pg.
77)
que
tiene
que
hacer
exactamente
, si el cliente
vuelve otra
vez
por
alguna
complicacin
que
ha
surgido
el
consejero
autoritario le
dice
al
consejero
de la misma
forma
directiva que
hacer
al
respecto
(Pg.21)
Utilizo
el
termino
relaciones
de
ayuda
porque
asumen
diferentes
formas
y
estilos que
varan en el
grado
de
directividad
y en otras
dimensiones
.
En
un
extremo se
de consejo
se
esta
convirtiendo
tambin en
un tipo de
ayuda muy
frecuente
(Pg.17)
En el polo
opuesto del
mtodo no
directivo de
la
terapia
rogeriana
centrada en
el
cliente
esta
el
mtodo
autoritario
directivo
que
suele
caracterizar
al
consejo
que practica
un
gran
numero de
profesionale
s
como
mdicos,
abogados,
asesores,
financieros.
Estos
escuchan
generalment
e
la
verbalizacin
que
el
cliente hace
encuentra la
forma
que
practican los
clnicos que
siguen
consistente
mente
los
principios de
la
terapia
centrada en
el cliente..
el terapeuta
escucha
atentamente
lo que el
cliente dice
acerca
de
sus
problemas
personales
y responde
de manera
permisiva y
empatica
reflejando el
contenido
emocional
de
las
verbalizacion
es de este,
el terapeuta
se abstiene
de
ofrecer
consejo
o
no
hacer
indicaciones
concretas
respecto a
lo que le
cliente
debera
hacer (Carl
del problema
la principio
de la primera
cesin , se
dice
al
cliente
lo
que
tiene
que
hacer
exactamente
, si el cliente
vuelve otra
vez
por
alguna
complicacin
que
ha
surgido
el
consejero
autoritario le
dice
al
consejero
de la misma
forma
directiva que
hacer
al
respecto
(Pg.21)
Un
consejero
que
da
apoyo
puede
elaborar
y
utilizar
el
poder
potencial
para motivar
(Pg. 67)
193
Rogers)
(Pg.21)
Otro
tipo
intermedio
consiste en
una
forma
relativament
e nueva de
consejo
para la toma
de
decisiones
que supone
el
trabajo
conjunto del
consejero y
el
cliente
para
diagnosticar
y mejorar los
intentos que
este
ha
hecho para
tomar
una
decisin
(Pg.21)
Los
consejeros
de
las
clnicas
para
dejar
de
fumar
que utilizan
pelculas
educativas y
otros medios
para
comunicar
las
consecuenci
as
194
perniciosas
de
la
conducta de
fumar,
adems de
entrevistas y
discusiones
que animan
a los clientes
a
compromete
rse a dejar
de
fumar
pueden
ayudarles a
empezar un
rgimen
nuevo difcil
para reducir
el consumo.
Parece sin
embargo
que
los
consejeros
necesitan
introducir
procedimient
os
especiales
durante las
pocas
sesiones de
consejo que
llevan
a
cabo, como
fijar
compaeros
a los clientes
para
incrementar
el xito de
sus clientes
195
a
largo
plazo. (Pg.
57)
Un
consejero
que
da
apoyo
puede
elaborar
y
utilizar
el
poder
potencial
para motivar
(Pg. 67)
Titulo:Psicot
erapia,
1Se refieren
trminos
Asesoramie
nto
y
consejera
Capitulo
1
Generalidad
es
Capitulo
2
El proceso
de ayuda y
sus
contenidos
Autor:
BALAREZO,
Chiriboga A
Lucio
Ao:
1999
196
Toda la ayuda va
Para
algunas
en encaminada a
escuelas todo el
restaurar el equilibrio
generales a
la de una o varias proceso
personas
que teraputico
relacin
algn ocurre sobre la
de ayuda que se manifiestan
del
que base
brinda
a
una padecimiento
ser manejo exclusivo
persona
o puede
personas
con solucionado con esta de la relacin
(Pg.
forma de ayuda. El afectiva
problemas
paciente es el sujeto 13)
2Persigune como sobre el cual se
meta influir
en desarrolla toda la El aspecto ms
y importante de la
sentido
positivo accin curativa
lo
escuela terapia
sobre la persona. ninguna
la
puede prescindir de constituye
el, el asesorado el relacin
3Se privilegia la
una persona que empatica
accin
presentando
algn establecida por
interpersonal
terapeuta
en su el
sobre todo de tipo trastorno
comportamiento
o (Pg. 13)
verbal como
Psicoterapia: Es
el mtodo de
tratamiento
de
enfermedades
mentales,
desajustes
emocionales
y
problemas
psquicos,
por
medio
de
recursos
psicolgicos
sobre todo la
palabra en un
marco
de
interaccin
personal (Pg.
9)
Toda la ayuda va
encaminada a
restaurar
el
equilibrio de una
o
varias
personas
que
manifiestan
algn
padecimiento
que puede ser
solucionado con
esta forma de
ayuda.
El
paciente es el
sujeto sobre el
cual
se
desarrolla toda la
accin curativa y
ninguna escuela
puede prescindir
de
el,
el
asesorado
el
Todo
terapeuta
plenamente
preparado y
capacitado
esta
obligado
a
manejar las
comunicacio
nes
verbales con
propiedad y
fundamentad
o
en los
principios
tericos de
una escuela
determinada
(Pg. 14)
Toda la ayuda
va encaminada
a
restaurar el
equilibrio de
una o varias
personas que
manifiestan
algn
padecimiento
que puede ser
solucionado
con esta forma
de ayuda. El
paciente es el
sujeto sobre el
cual se
desarrolla toda
la accin
curativa y
ninguna
escuela puede
El terapeuta
debe estar
respaldado,
a ms de si
formacin
acadmica
por un grado
notable de
equilibrio y
madurez
emocional,
esto sobre
todo resulta
bsico en la
orientacione
s en las que
se pone el
mayor
inters
en
las
manifestacio
nes
El
terapeuta
debe estar
respaldad
o, a ms
de si
formacin
acadmica
por un
grado
notable de
equilibrio
y madurez
emocional,
esto sobre
todo
resulta
bsico en
la
orientacion
es en las
que se
Editorial
EDIPUCE
recurso a travs
del cual se brinda
la ayuda (Pg.
10)
conducta
recibe
ayuda (Pg. 11-12)
Las potencialidades
del cliente , tanto en
referente
a
Toda la ayuda va lo
encaminada
a capacidad
restaurar
el cuantitativa como a
equilibrio de una
o varias personas Cuando la persona
que
manifiestan busca ayuda en un
especialista,
ha
algn
padecimiento que superado una gran
de
puede
ser variedad
y
solucionado con obstculos
esta forma de resistencias
ayuda (Pg. 11- personales
y
12)
sociales, adems e
intentar una gran
cantidad
de
soluciones
y
La postura ms alternativas
auto
razonable es la propuestas
o
de realizar una recomendadas
por
otras personas (Pg.
investigacin
inicial
lo ms 50)
completa y amplia
desde los mbitos
orgnicos
,
psicolgico
y
social para tener sus cualidades
una visin exacta inherentes, marcaran
de la patologa los logros en la
presente
(Pg. modificacin
del
13)
individuo y la tcnica
que
ser
ms
propicia
para
su
aplicacin (Pg. 51)
El aspecto ms
importante de la
es el proceso
que tiene lugar
en una relacin
de persona a
persona
entre
un
individuo
perturbado por
problemas que
no
puede
manejar solo y
un
profesional
cuya formacin
y
experiencia lo
El
especialista
no
solo
mantendr
su
inters
inicial
hacia el cliente,
si
no
que
formara
o
incrementara
este fenmeno
mediante
el
manejo tcnico
ms adecuado.
(Pg. 51)
califican
para
ayudar a otros a
alcanzar
soluciones para
Solamente una diversos
tipos
formacin
de
dificultades
completa,
personales
(Pg. 9)
integral,
sistematizada,
terico practica
y
permanente
capacita
Consejera: Es la
acertadamente al exposicin libre
profesional
de la opinin
(Pg. 56)
propia
del
psiclogo sobre
un
tema
determinado
o
Ya
que
el una alternativa
de solucin con
profesional
alto
tambin posee un
una
esfera componente
afectiva, que es directivo y que
expresin de su lo consideramos
exclusivamente
propia
como una forma
convivencia
personal,
se de comunicacin
una persona que

presentando
algn trastorno
en
su
comportamiento
o
conducta
recibe
ayuda
(Pg. 11-12)
La
categora
cientfica
y
acadmica en la
preparacin de
los terapeutas.
Este ejercicio ya
no puede estar
en
manos
empricas
o
inexpertas:
El
terapeuta debe
estar respaldado,
a ms de si
formacin
acadmica por
un grado notable
de equilibrio y
madurez
emocional, esto
sobre
todo
resulta
bsico
en
la
orientaciones en
las que se pone
el mayor inters
en
las
manifestacione
s afectivas que
suceden en la
relacin paciente
terapeuta (Pg.
11-12)
prescindir de el,
el asesorado el
una persona
que
presentando
algn trastorno
en su
comportamiento
o conducta
recibe ayuda
(Pg. 11-12)
afectivas
que suceden
en
la
relacin
paciente
terapeuta
(Pg. 11-12)
pone el
mayor
inters en
las
manifestac
iones
afectivas
que
suceden
en la
relacin
paciente
terapeuta
(Pg. 1112)
Solamente
una
formacin
completa,
integral,
sistematiz
ada,
terico
practica y
permanent
e capacita
acertadam
ente
al
profesional
(Pg. 56)
Ya que el
profesional
tambin
197
terapia
lo
constituye
la
relacin empatica
establecida por el
terapeuta
(Pg.
13)
Todo
terapeuta
plenamente
preparado
y
capacitado
esta
obligado
a
manejar
las
comunicaciones
verbales
con
propiedad
y
fundamentado en
los
principios
tericos de una
escuela
determinada
(Pg. 14)
El especialista no
solo
mantendr
su inters inicial
hacia el cliente, si
no que formara o
incrementara este
fenmeno
mediante
el
manejo
tcnico
ms
adecuado.
(Pg. 51)
El funcionamiento
adecuado de los
198
requiere tambin (Pg. 9)

que ejerza un
control eficiente
sobre la misma.
No
pocos
tratamientos han La Psicoterapia
terminado por la supone el
falta de estos
tratamiento
de
recursos (Pg. enfermedades
57)
psquicas.. el
asesoramiento y
la consejera se
aplica ms a las
personas
normales
con
problemas
de
adaptacin
o
conflictos
personales
e
interpersonales,
no obstante en
muchos terrenos
su aplicacin no
es excluyente si
no
complementaria
(Pg. 11)
La psicoterapia
se relaciona con
la
psicologa
clnica
y sus
ramas
afines, mientras
que
el
asesoramiento
tiene que ver
con la psicologa
Motivacin
al
tratamiento o a la
ayuda: supone la
existencia de un
determinado
grado de inters,
necesidad,
atencin
o
expectativa con
relacin
al
proceso.
No
solamente
el
xito en la ayuda
depende de esta
condicin si no
inclusive
la
permanencia del
sujeto
en
aquella
(Pg.
47)
En
cualquier
circunstancia es
evidente que de
acuerdo con la
motivacin que
demuestre
el
cliente
,
el
trabajo de ayuda
se
vera
favorecido
o
impedido (Pg.
50)
Se
define
la
flexibilidad como
la
mayor
factibilidad
de
cambio en lo
posee
una esfera
afectiva,
que
es
expresin
de
su
propia
convivenci
a
personal,
se
requiere
tambin
que ejerza
un control
eficiente
sobre
la
misma. No
pocos
tratamient
os
han
terminado
por la falta
de estos
recursos
(Pg. 57)
procesos
intelectivos sobre
todo
en
lo
concerniente
a
las capacidades
de discernimiento,
anlisis,
auto
evaluacin
y
actitud
introspectiva,
permitirn
una
nter
actuacin
verbal entre el
cliente y asesor
cuando se utilizan
bsicamente
estmulos
correspondientes
al
segundo
sistemas
de
seales
(Pg.
51-52)
El tono emocional
con
que
se
enuncian
las
diversas
comunicaciones,
al igual que las
actitudes
especiales que se
expresan durante
las
entrevistas
incentivas
reacciones en los
clientes.
La
carencia de esta
capacidad dificulta
la relacin
por
convertir
las
sesiones
en
industrial,
educativa y otras
ramas
relacionadas
entre si
(Pg.
11)
El contexto de
trabajo suele ser
diferente
:
Mientras
la
psicoterapia se
ejerce
en
servicios
de
salud mental ya
sean hospitales
generales
o
psiquitricos, el
asesoramiento y
la consejera se
orienta
a
instituciones
educativas
y
laborales (Pg.
11)
Se ha discutido
anteriormente
acerca de las
limitaciones que
puede tener el
trabajo
por el
tipo de trastorno
que debe ser
tratado
o la
idoneidad
del
profesional. Este
ultimo
se
relaciona con las
condiciones de
referente
a
pensamientos,
actitudes,
emociones
y
comportamientos
. Cuando se
aprecian
caractersticas
de rigidez, el
resultado
se
dificulta
notablemente y
en
algunos
casos resulta un
obstculo
infranqueable
(Pg. 53)
La tolerancia la
ambigedad, la
madurez,
la
comprensin
y
la
capacidad
para
mantener
una
distancia
emocional
apropiada
con
relacin
al
paciente
y
capacidad
de
contacto
interpersonal
son algunas de
las medidas
no intelectuales
de
mayor
importancia
(Pg. 54)
199
reuniones
demasiados
impersonales
y
fras
emocionalmente
(Pg. 53)
La tolerancia la
ambigedad,
la
madurez,
la
comprensin y la
capacidad
para
mantener
una
distancia
emocional
apropiada
con
relacin
al
paciente
y
capacidad
de
contacto
interpersonal son
algunas de las
medidas
no
intelectuales
de
mayor
importancia
(Pg. 54)
Ya
que
el
profesional
tambin
posee
una
esfera
afectiva, que es
expresin de su
propia convivencia
personal,
se
requiere tambin
que ejerza un
control
200
destreza
que
debe poseer el
especialista
para el manejo
tcnico
especifico en un
momento
determinado
(Pg. 47)
Motivacin
al
tratamiento o a la
ayuda: supone la
existencia de un
determinado
grado de inters,
necesidad,
Atencin
o
expectativa con
relacin
al
proceso.
No
solamente
el
xito en la ayuda
depende de esta
condicin si no
inclusive
la
permanencia del
sujeto
en
aquella
(Pg.
47)
No se puede
forzar a ningn
cliente
a
someterse
a
psicoterapia
o
asesoramiento si
no
siente
interiormente la
Eficiente sobre la
misma. No pocos
tratamientos han
terminado por la
falta de estos
recursos
(Pg.
57)
necesidad
de
que as suceda
(Pg. 51)
El
tono
emocional
con
que se enuncian
las
Diversas
comunicaciones,
al igual que las
actitudes
especiales que
se
expresan
durante
las
entrevistas
incentivas
reacciones
en
los clientes. La
carencia de esta
capacidad
dificulta
la
relacin
por
convertir
las
sesiones
en
reuniones
demasiados
impersonales y
fras
emocionalmente
(Pg. 53)
Los
recursos
intelectivos en el
profesional son
inequvocos. Por
regla general se
estima que
cualquier
profesional
a
201
nivel
superior
requiere de una
dotacin
intelectiva
que
supere la mera
normalidad para
garantizar
su
ejercicio:
El
trabajo de ayuda
no puede verse
excluido de este
criterio (Pg. 5354)
Solamente una
formacin
completa,
integral,
sistematizada,
terico practica
y
permanente
capacita
acertadamente al
profesional
(Pg. 56)
Se afirma que el
tamao
del
consultorio debe
guardar relacin
con la intimidad
que supone la
relacin , salas
muy
grandes
inhiben
el
contacto y las
muy pequeas
atemorizan
al
202
paciente
57)
(Pg.
El
ambiente
fsico
debe
reunir
condiciones de
comodidad
,
relajamiento,
tranquilidad
y
acogimiento
.Mantendr
caractersticas
de
intimidad
tanto
visual
como
auditiva
para garantizar
una relacin libre
, espontnea y
confiada,
la
privacidad
constituye
no
solo
un
requerimiento
tcnico
si no
adems
una
situacin tica y
legal dentro del
proceso
(Pg.
61)
203
Titulo:
Consejera
escolar
y
orientacin
Vocacional
en
la
Educacin
moderna
Capitulo: 1
Aspectos
Bsicos
2 Principios
fundamenta
les de la
orientacin
y
la
consejera
escolar
3
Los
servicios de
orientacin
Autor:
ROMERO,
Sarmiento
Daniel
Ao: 1974
Editorial La
rana y el
guila
204
Los jvenes se
diferencian en su
capacidad
para
aprender, en su
constitucin fsica,
en
su
temperamento, en
sus aptitudes etc.
Proporcionar
la
misma educacin
a todos es falsa
presuncin de que
tal
cosa
es
democracia, seria
condenar
a
muchos a una
preparacin
deficiente.
La
educacin
diferenciada sobre
la base de una
naturaleza
y
necesidades
singulares
de
cada persona, en
cambio
es
democrtica,
porque
proporciona
el
mximo
desarrollo posible
para cada uno
(Pg. 15)
Los
estudiantes
aunque cargados de
problemas
no
quieren en principio
beneficiarse de la
orientacin,
desconfan de la
ayuda que se les
puede ofrecer y cree
que el manifestar
problemas a
los
consejeros les puede
acarrear sanciones.
(Pg. 41)
Los jvenes se
diferencian
en
su
capacidad
para aprender,
en
su
constitucin
fsica, en su
temperamento,
en sus aptitudes
etc. Proporcionar
la
misma
educacin
a
todos es falsa
presuncin
de
que tal cosa es
democracia,
seria condenar a
muchos a una
preparacin
deficiente.
La
educacin
diferenciada
sobre la base de
una naturaleza y
necesidades
singulares
de
cada persona, en
cambio
es
democrtica,
porque
proporciona
el
mximo
desarrollo
posible
para
cada uno (Pg.
Se ha dicho por
la mayora de los
tratadistas de la
pedagoga que la
educacin es el
proceso
que
intenta promover
el
mximo
desarrollo
de
cada
nio
y
joven
en
particular,
de
conformidad con
su
naturaleza
necesidades,
aspiraciones
y
capacidades
singulares
(Pg. 15)
La orientacin y
consejera
escolar
como
parte del proceso
educativo,
consiste en un
conjunto
de
servicios
y
actividades
sistemticament
e planeados y
ejecutados por
personal idneo,
con el propsito
En las mltiples
labores
de
orientacin
deben participar
cordialmente
varios
especialistas
constituyendo lo
que se llaman el
equipo
de
orientacin,
generalmente
este equipo esta
constituido
por
los consejeros,
los psiclogos, la
enfermera y los
trabajadores
sociales
(Pg.
41-42)
El servicio de
consejera puede
organizarse
atendiendo
las
formas
de
consejera
individual y en
grupo
,
los
cuales guardan
entre si afinidad
en lo referente a
A
medida
que
el
programa de
orientacin s
constituye y
avanza
es
imperativo
que
se
inspeccione
cada
fase
del mismo.
Este
procedimient
o
asegura
siempre un
funcionamie
nto
firme
par
el
prximo
paso a dar,
la
informacin
que
se
obtiene por
medio de la
evaluacin
puede
resultar
valiosa para
corregir
fallas
,
emplear
nuevas
tcnicas
e
incluir otras
Sabemos que
las
diferentes
actividades
ocupacionales,
lo mismo que
los
estudios
profesionales,
exigen
condiciones
apropiadas de
parte
de
quienes hayan
de ejercerlas.
Preguntamos:
en que forma
las
escuelas,
colegios
y
universidades
atienden a los
alumnos en el
proceso
de
hacer
decisiones
apropiadas
y
oportunas
en
este sentido?,
Pueden
los
estudiantes
solos por su
cuenta y xito,
sortear
con
xito
las
oportunidades
que les ofrece
el
panorama
En
un
programa de
orientacin y
consejera
cada
empleado de
la institucin
educativa
tiene
un
papel
particular
dentro de la
estructura
total, y cada
miembro
debe tener
un
claro
entendimient
o de sus
respectivas
funciones,
de
las
cuales el es
responsable.
El rector, los
orientadores
y
los
profesores
principalmen
te
deben
trabajar
como
una
unidad en el
programa
Los
conceptos
de
orientacin
y
consejera
si bien es
cierto que
enfocan
acciones
relativame
nte
distintas,
tambin lo
es que no
se
excluyen
si no que
se
compleme
ntan
mutuamen
te
e un
programa
integral de
servicios
(Pg. 18)
Si
se
quiere
lograr
xito
en
este
servicio
15)
La orientacin y
consejera es un
proceso de ayuda
que no solamente
esta encaminado
a los estudiantes
si no que se
extiende
a
directivos,
profesores,
padres de familia
y otros miembros
de la comunidad
(Pg. 17)
En las mltiples
labores
de
orientacin deben
participar
cordialmente
varios
especialistas
constituyendo lo
que se llaman el
equipo
de
orientacin,
generalmente este
equipo
esta
constituido por los
consejeros,
los
psiclogos,
la
enfermera y los
trabajadores
sociales
(Pg.
41-42)
En un programa
de
ayudar
a
todos
los
estamentos que
conforman una
institucin
educativa para
que sus tareas y
funciones
se
realicen
armnicamente,
mirando siempre
las
caractersticas
que presenta el
sujeto
de la
educacin.
Esto implica que
la orientacin y
consejera es un
proceso
de
ayuda que no
solamente esta
encaminado
a
los estudiantes
si no que se
extiende
a
directivos,
profesores,
padres de familia
y otros miembros
de la comunidad
(Pg. 17)
Un buen servicio
de consejera no
puede funcionar
aisladamente de
los dems, su
manera
de
funcionar dentro
del programa de
orientacin
depender
en
gran parte de
varios actores
1. De la forma
como
los
colegios definan
e interpreten la
consejera como
un
servicio
profesional; 2 la
disposicin
e
idoneidad de las
personas
designadas
como consejeros
y 3 del apoyo de
cooperacin de
la administracin
y del resto de los
miembros
del
equipo
de
orientacin
(Pg. 18)
El
termino
orientacin
se
emplea
Una
de
las actualmente para
tareas
del indicar un grupo
orientador,
de
servicios
contando con la variados en las
colaboracin de reas
las
relaciones
personales, pero
a
la
vez
presentan
caractersticas
distintas
(Pg.
132)
actividades
apropiadas
a la situacin
particular
(Pg. 53)
El
servicio
de
consejera
en sus dos
formas
utiliza
la
informacin
que
se
obtiene por
medio
de:
Entrevistas,
Estudios de
caso,
sociodramas
,
cuestionario
s , escala de
apreciacin
y valoracin,
autobiografa
s,
otros
(Pg. 134)
educacional y (Pg. 50)

ocupacional,
en orden
a
una
buena
seleccin,
ubicacin
y
eleccin?
.
Respondemos
que un crecido
numero
de
estudiantes, en
todos
los
niveles
necesita
asesoramiento
y ayuda en
estos y otros
muchos casos
(Pg. 15-16)
El servicio de
consejera en
sus dos formas
utiliza
la
informacin que
se obtiene por
medio
de:
Entrevistas,
Estudios
de
caso,
sociodramas,
cuestionarios ,
escala
de
apreciacin
y
valoracin,
autobiografas,
otros
(Pg.
134)
se
debe
selecciona
r a los
consejeros
,
tendiendo
en cuenta
caractersti
cas tales:
como
tolerancia,
objetividad
,
aceptacin
y adems
que
posean
determina
dos
conocimie
ntos
y
destrezas
en el uso
de
diversas
tcnicas
(Pg. 134)
205
de orientacin y
consejera
cada
empleado de la
institucin
educativa tiene un
papel
particular
dentro
de
la
estructura total, y
cada
miembro
debe tener
un
claro
entendimiento de
sus
respectivas
funciones, de las
cuales
el es
responsable.
El
rector,
los
orientadores y los
profesores
principalmente
deben
trabajar
como una unidad
en el programa
(Pg. 50)
206
las directivas, es
la de informar e
ilustrar
claramente
al
personal
docente
no
solamente
acerca de la
naturaleza
de
los servicios que
presta
si no
acerca de la
cooperacin de
todos
para la
mayor
realizacin
de
esta (Pg. 40)
Uno
de
los
mayores
obstculos que
encuentran los
orientadores,
para
el
feliz
desempeo de
su misin
s
presenta cuando
se les asignan
tareas
administrativas
o
cuasi
administrativas
como
elaborar
boletines
de
calificaciones
,
controlar
asistencia, otras
veces se les pide
que remplacen
temporalmente a
los
educativas,
vocacional,
profesional, y de
carcter personal
y social. Incluye
actividades
de
anlisis
del
individuo,
informacin
asistencia
personal y en
grupo, ubicacin,
seguimiento
y
evaluacin.
Es
un concepto ms
amplio y extenso
que
el
de
consejera, cubre
una mayor gama
de actividades,
esta ntimamente
ligado
a las
funciones
formativas
e
instructiva
del
proceso
educativo (Pg.
17-18)
La
expresin
consejera
se
emplea
para
significar
la
relacin
de
asesoramiento
que surge de la
accin reciproca
generalmente
entre
dos
personas,
una
profesionalmente
profesores.con
viene
sealar
aqu que las
funciones
administrativas,
docentes
o
disciplinares son
hasta
cierto
punto
incompatibles
con el verdadero
desempeo de
las funciones de
la orientacin y
consejera
(Pg. 41)
En un programa
de orientacin y
consejera cada
empleado de la
institucin
educativa tiene
un
papel
particular dentro
de la estructura
total, y cada
miembro
debe
tener un claro
entendimiento de
sus respectivas
funciones,
de
las cuales el es
responsable. El
rector,
los
orientadores
y
los
profesores
principalmente
deben
trabajar
como una unidad
en el programa
preparada
denominada
consejero y otra
que busca un
servicio
denominada
cliente
(Pg.
18)
Un buen servicio
de consejera no
puede funcionar
aisladamente de
los dems, su
manera
de
funcionar dentro
del programa de
orientacin
depender
en
gran parte de
varios actores
1. De la forma
como
los
colegios definan
e interpreten la
consejera como
un
servicio
profesional; 2 la
disposicin
e
idoneidad de las
personas
designadas
como consejeros
y 3 del apoyo de
cooperacin de
la administracin
y del resto de los
miembros
del
equipo
de
orientacin
(Pg. 18)
207
(Pg. 50)
Los
conceptos
de orientacin y
consejera
si
bien es cierto
que
enfocan
acciones
relativamente
distintas,
tambin lo es
que
no
se
excluyen si no
que
se
complementan
mutuamente
e
un
programa
integral
de
servicios
Pg.
18)
El trabajo que
realizan
los
consejeros no es
suficientemente
comprendido
pro la comunidad
educativa,
presentndose
una serie de
dificultades
y
obstculos que
entorpecen
el
desarrollo de los
servicios..Los
obstculos
proliferan
especialmente
en los planteles
208
que
no
han
tenido
oportunidad de
conocer a fondo
la naturaleza y
la organizacin
de
servicios
especializados
de
orientacin
Los obstculos
provienen
generalmente de
los
siguientes
factores: Actitud
de los directores,
Actitud de los
profesores,
actitud de los
estudiantes,
actitud de padres
y la comunidad
(Pg. 39)
El servicio de
consejera
considerado
como la parte
fundamental del
proceso
de
orientacin,
consiste en una
serie
de
actividades, para
ofrecer a todo
alumno
o
la
oportunidad de
tener
conocimiento de
si mismo y el
logro de auto
direccin
y
actitudes
209
Titulo
la
Psicologa
del
counseling
en medios
comunitario
s
Capitulo: 1
Primera
parte
mbitos y
servicios
comunitario
s
4
Trabajo
de
Grupo
en
la
practica
comunitaria
10
El
consejo
profesional
y
la
planificaci
n de la vida
El consejero se
halla
comprometido en
el
consejo
y
orientacin
de
individuos y de
pequeos grupos
en
torno
a
diferentes
materias,
como
planificacin
educativa
y
vocacional,
resolucin
de
problemas y toma
de
decisiones
personales,
problemas
familiares y otras
actividades
relacionadas con
la intensificacin
del desarrollo y
eficacia
personales (Pg.
26)
El
consejero
consulta con
individuos,
Autor:
BLOCHER, organizaciones e
instituciones
H Donald
para
Ao: 1986 sociales,
contribuir
a
editorial
intensificar
la
Herder
calidad de los
entornos
fsico,
social
y
psicolgico en la
medida
que
210
El
consejero
aprovecha la ciencia
de
la
conducta
humana para ayudar
a las personas en
toda una serie de
mbitos y situaciones
(Pg. 26)
El consejero se
halla
tambin
obligado
a
consultar
con
individuos,
organizaciones e
instituciones
sociales,
para
contribuir
a
intensificar
la
calidad de los
entornos fsico,
social
y
psicolgico en la
medida
que
afectan
el
desarrollo de los
que
trabajan,
estudian o viene
dentro de ellos
(Pg. 26)
positivas.
El
consejero se
Conlleva
una
halla
relacin
comprometido
estructurada
en
el consejo y
permisiva
que
orientacin
de
facilita la ayuda
individuos
y de
para
que
el
pequeos
grupos
alumnotorno
afronte
en
a
sus
temores,
diferentes
preocupaciones,
materias,
como
inquietudes,
planificacin
frustraciones
educativa
y
adquiere
as
vocacional,
maduracin de
resolucin
gradual
(Pg.
problemas
y
131)
toma
de
decisiones
Si
se
quiere
personales,
lograr xito en
problemas
este servicio
se
familiares
y otras
debe seleccionar
actividades
a los consejeros
relacionadas
, tendiendo en
con
la
cuenta
intensificacin
La terapia tiene
caractersticas
del
desarrollo y
una mayor
tales:
como
eficacia
importancia
tolerancia,
personales
bsica ayudar a (Pg.
26)
objetividad,
los clientes a
aceptacin
y
modificar sus
adems
que
atribuciones,
posean consejero
El
respecto a las
determinados las
comprende
relaciones de
conocimientos y
complejas
causa y efecto y interacciones
destrezas en de
el
de situaciones
uso personas
de diversasy
las
vitales (Pg.
tcnicas
el
entorno (Pg.
entre
99)
134)
los
diversos
contextos
sociales
que
aparecen a lo
Como
mnimo largo de toda la
hay que calificar vida , este hecho
Este consejo y
orientacin
se
centra
en la
prevencin,
eliminacin
o
trasformacin de
los
obstculos
que impiden el
desarrollo
personal
en
cuanto
se
oponen
a
la
interaccin entre
el individuo y el
medio ambiente
(Pg. 26)
El
consejero
comprende las
complejas
interacciones de
las personas y
el entorno entre
los
diversos
contextos
sociales
que
aparecen a lo
largo de toda la
vida , este hecho
significa que el
consejero debe
ser capaz de
evaluar,
de
intervenir y de
valorar
las
dinmicas
que
mueven
la
familia,
al
vecindario, a la
escuela, a los
organismos
Las tcnicas
grupales
ms eficaces
se basan en
observacion
es
cuidadosas
de
las
caracterstic
as
e
interaccione
s de los
grupos
(Pg. 99)
Este consejo y
orientacin se
centra
en la
prevencin,
eliminacin
o
trasformacin
de
los
obstculos que
impiden
el
desarrollo
personal
en
cuanto
se
oponen a la
interaccin
entre
el
individuo y el
medio ambiente
(Pg. 26)
Las
tcnicas
grupales ms
eficaces
se
basan
en
observaciones
cuidadosas de
las
caractersticas
e interacciones
de los grupos
(Pg. 99)
La
terapia
tiene
una
mayor
importancia
bsica
ayudar a los
clientes
a
modificar
sus
atribuciones,
respecto a
las
relaciones
de causa y
efecto y de
situaciones
vitales
(Pg. 99)
La
tarea
bsica
del
consejero
profesional,
consiste en
ayudar
al
cliente
a
sentir
y
actuar
de
forma
productiva
en torno a
factores
relevantes
del si mismo
y del entorno
que deben
tomarse en
consideraci
n si e han
de formular y
Como
mnimo
hay
que
calificar de
ambicioso
s
sus
objetivos
de
cambiar
las
estructura
s bsicas
cognitivas
y ayudara
a
los
clientes a
aprender a
utiliza
planes y
decisiones
para
increment
ar
la
libertad y
el control
sobre su
propia vida
y ampliar
las
oportunida
des
de
interaccion
es
productora
s
de
desarrollo
con
su
entorno
(Pg. 305)
Ayudar a
todos los
miembros
afectan
el
desarrollo de los
que
trabajan,
estudian o viene
dentro de ellos
(Pg. 26)
El consejero debe
comprender
los
procesos
de
desarrollo
humano cuando
estos se aplican a
las
organizaciones
sociales y a los
individuos (Pg.
27)
Como mnimo hay

que calificar de
ambiciosos
sus
objetivos
de
cambiar
las
estructuras
bsicas cognitivas
y ayudara a los
clientes
a
aprender a utiliza
planes
y
decisiones
para
incrementar
la
libertad
y
el
control sobre su
propia vida
y
ampliar
las
oportunidades de
interacciones
de
ambiciosos
sus objetivos de
cambiar
las
estructuras
bsicas
cognitivas
y
ayudara a los
clientes
a
aprender a utiliza
planes
y
decisiones para
incrementar
la
libertad
y
el
control sobre su
propia vida
y
ampliar
las
oportunidades de
interacciones
productoras de
desarrollo con su
entorno
(Pg.
305)
significa que el
consejero debe
ser capaz de
evaluar,
de
intervenir y de
valorar
las
dinmicas
que
mueven
la
familia,
al
vecindario, a la
escuela, a los
organismos
sociales y a las
instituciones de
la comunidad en
cuanto afectan a
los miembros de
los
sistemas
clientes
(Pg.
27)
El
consejero
debe
comprender los
procesos
de
desarrollo
humano cuando
estos se aplican
a
las
organizaciones
sociales y a los
individuos (Pg.
27)
Los principales
enfoques
tericos
del
consejo
y
la
sociales y a las
instituciones de
la comunidad en
cuanto afectan a
los miembros de
los
sistemas
clientes
(Pg.
27)
La terapia tiene
una
mayor
importancia
bsica ayudar a
los clientes a
modificar
sus
atribuciones,
respecto a las
relaciones
de
causa y efecto y
de
situaciones
vitales
(Pg.
99)
llevar
a
termino
elecciones y
planes
idneos
desde
el
punto
de
vista
evolutivo
(Pg. 305)
Como
mnimo hay
que calificar
de
ambiciosos
sus objetivos
de cambiar
las
estructuras
bsicas
cognitivas y
ayudara
a
los clientes a
aprender a
utiliza planes
y decisiones
para
incrementar
la libertad y
el
control
sobre
su
propia vida
y ampliar las
oportunidade
s
de
interaccione
s
productoras
de
la
comunidad
para que
sean
consientes
de
las
alternativa
s
disponible
s en la
etapas
concretas
de
su
desarrollo
y para que
comprend
an
las
probables
consecuen
cias
de
tales
alternativa
s para la
adecuaci
n
entre
persona y
entorno
(Pg. 305)
211
productoras
de
desarrollo con su
entorno
(Pg.
305)
Ayudar a todos los

miembros de la
comunidad para
que
sean
consientes de las
alternativas
disponibles en la
etapas concretas
de su desarrollo y
para
que
comprendan las
probables
consecuencias de
tales alternativas
para
la
adecuacin entre
persona
y
entorno
(Pg.
305)
psicoterapia
tienen
aplicaciones
grupales
,
igualmente
intervenciones
como
la
consulta,
el
entrenamiento, el
desarrollo
organizacional y
el
consejo
matrimonial
o
familiar , tienden
a integrarse en
contextos
y
medios grupales
(Pg. 99)
El
consejero
empieza
a
desarrollar sus
habilidades
grupales
al
convertirse
en
observador
de
diferentes grupos
(Pg. 99)
La tarea bsica
del
consejero
profesional,
consiste
en
ayudar al cliente
a sentir y actuar
de
forma
productiva
en
torno a factores
relevantes del si
212
de desarrollo
con
su
entorno
(Pg. 305)
Ayudar
a
todos
los
miembros de
la
comunidad
para
que
sean
consientes
de
las
alternativas
disponibles
en la etapas
concretas de
su desarrollo
y para que
comprendan
las
probables
consecuenci
as de tales
alternativas
para
la
adecuacin
entre
persona
y
entorno
(Pg. 305)
mismo
y del
entorno
que
deben tomarse
en
consideracin si
e
han
de
formular y llevar
a
termino
elecciones
y
planes idneos
desde el punto
de vista evolutivo
(Pg. 305)
Como
mnimo
hay que calificar
de
ambiciosos
sus objetivos de
cambiar
las
estructuras
bsicas
cognitivas
y
ayudara a los
clientes
a
aprender a utiliza
planes
y
decisiones para
incrementar
la
libertad
y
el
control sobre su
propia vida
y
ampliar
las
oportunidades de
interacciones
productoras de
desarrollo con su
entorno
(Pg.
305)
213
Nombre de
la
Investigador
a: Nancy
Ximena
Atehortua
Cruz
Interpretaci
ones
214
Cuando se tienen
en cuenta que la
consejera es un
proceso integral
se puede brindar
ayuda
a
las
personas,
as
mismo la consulta
con el consejero
puede no durar
mucho tiempo en
cuanto a sesiones
lo importante es
que
existan
objetivos claros y
se
realice
el
proceso
como
debe
ser
escuchando
y
teniendo
en
cuenta
a
la
persona como ser
humano igual, por
tal motivo
es
importante
mostrar atencin e
interesarse por la
persona y por lo
que
esta
comentando
lo
que
significa
que un consejero
es esencial en la
construccin
de
Es importante tener
en
cuanta
los
aspectos
y
dimensiones de la
personas, es as que
los
y
las
trabajadoras
(es)
sociales
podemos
ser
agentes
socializadores
positivos
en la
construccin y el
proyecto de vida de
las personas.
Por otro lado las
personas siempre en
alguna poca de la
vida y ms en la
poca
universitaria
se
hace
indispensable
la
consejera, ya que
por los cambios
a
nivel emocional que
tienen
los
estudiantes
es
necesaria
para
buscar
soluciones
integras
que
mejoren su calidad
de vida.
Los
principios
ticos
son
fundamentales
en los procesos
de de consejera
puesto que si
estos son claros
y
reales
se
puede
brindar
apoyo social el
cual abarca todo
un
proceso
integral y si se
trabaja
con
principios
las
personas podrn
dilucidar
muy
bien sus metas
y objetivos para
poder
lograr
resultados
satisfactorios y
para
que
la
consejera
no
pierda
su
enfoque social e
integral
Si las personas
que cuentan con
autoestima baja
y no interactan
bien con sus
semejantes
encuentran
mayor dificultad
en valorar su
proyecto de vida
por esto
el
proceso
de
consejera lleva
consigo
un
trasfondo
Epistemolgico
y
de
conocimiento
con el fin de
poder abordar a
estas personas
con estrategias
que favorezcan
su calidad de
vida.
Por tal motivo
todos
los
referentes
conceptuales
vislumbran
el
proceso
de
consejera como
proceso integral
que
desarrolla
Existen
diferentes
metodologas
para
realizar
intervencin en
los proceso de
consejera
donde
unos
pueden resultar
mas
efectivos
que otros. Si se
le
dice
al
aconsejado todo
lo
que
debe
hacer este nunca
tendr
la
capacidad
de
buscar
alternativas
de
soluciones y de
esta manera se
puede
volver
dependiente.
En este sentido
el proceso de
consejera
es
una ciencia que
necesita
unos
conocimientos y
teoras
para
poder
brindar
una buena
Consejera
independiente
Cuando se
habla
de
estimular se
debe tener
en
cuenta
los pasos a
seguir para
que
sea
positivo
el
estimulo.
La
dimensin
operativa
es
muy importante
para
la
intervencin
debido a que
los procesos de
la
consejera
dan diferentes
pautas
para
poder llegar a
Primero hay trabajar con el
que
tener aconsejado.
claro
los
embargo
objetivos los Sin
se
cuales nos siempre
ayudan
a debe tener en
llegar
a cuenta que las
personas
donde
queremos y necesitan
sentirse
segundo
hacerle ver a escuchadas e
las personas importantes
los
que
ellas para
son
es consejeros.
importantes,
que cuentan
con
capacidades
.
Siempre es
importante
que en el
Aqu
es
importante
clarificar los
fines y las
metas, por
tal
motivo
una
meta
establecida
dentro de l
os procesos
de
consejera
es brindar a
poyo social
entendido
este
como
integral
y
por esto el
consejo
breve es una
buena
metodologa
para poder
alcanzar los
fines y las
metas
propuestas
dentro
del
proceso.
Es
importante
ver
las
necesidad
es de la
personas
sin olvidar
que
son
personas
con
derechos y
deberes,
es as que
se
hace
importante
la
consejera
ya
que
muestra la
responsabi
lidad
de
esta
en
toda
su
esencia.
calidad de vida de
las personas en
todas
las
dimensiones si se
trabaja
como
proceso sistmico
y no eclctico.
habilidades
y del nmero de
competencias en sesiones que se
le den es ms
las personas.
importante el ver
y
comprender
que
el
aconsejado
es
un ser humano.
proceso de
consejera
se estipulen
fases con el
fin de no
desviarse
del camino.
Todos los autores

coinciden en que
la consejera es
un proceso de
ayuda para las
personas donde
se
busca
su
bienestar,
as
mismo
algunos
autores plantean
que la consejera
es
complementara al
asesoramiento y
la
psicoterapia
hace parte de
estas dos.
Es as que infiero
que la consejera
al ser un proceso
tan antiguo para
ayudar
a
las
personas tuvo que
renovarse y de
esta
forma
salieron
nuevas
tendencias
mejoradas
con
distintos nombres.
Por tal motivo
nosotros y (as)
como trabajadores
y
trabajadoras
215
sociales debemos
conocer
este
termino en toda su
dimensin
y
especficamente
en
las
instituciones
de
educacin ya que
al tener
la
consejera
con
enfoque sistmico
abre puertas a la
interaccin
e
intervencin
integral
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios ticos
Texto:
Educacin
Con
programas
de
gua:
Orientaci
n
en
Amrica
Latina.
Capitulo:
216
La
tercera
actividad
de
aconsejar,
e
interpretacin,
desde el punto de
vista no directivo,
es
realmente
hecha
por
el
aconsejado. Si la
informacin que
se ha dado y
recibido
es
La informacin que
se da en confidencia
al consejero debe
tratarse como tal. El
modelo tico del
consejero debe estar
fuera de duda. l
comparte
la
informacin
de
aconsejar con otros
solamente con el
permiso
del
Referentes
TericosConceptuales
CONSEJERIA
Referentes
Metodolg
icos
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Existe dos
enfoques
bsicos: el
directo y el
indirecto. El
consejero
directo, no
recomenda
do por el
autor,
aumenta el
papel del
El proceso
de
aconsejar
se lleva a
cabo
ampliament
e a travs
de
reuniones
con
cada
alumno. En
estas
La accin de
aconsejar es
un
proceso
personalizado
que
con
frecuencia
implica a dos
personas,
llamadas,
respectivame
nte,
el
consejero, y el
Dimensi
n
Poltica
Dimensin
tica
El consejero, en
efecto, no tiene
derecho a tomar
decisiones por
el aconsejado.
Su papel es
hacer que el
aconsejado est
ampliamente
enterado de la
variedad
de
posibles
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios ticos
La funcin
del
consejero,
un
paso
hacia
el
futuro.
Autor:
DONALD,
A. Lemke
Ao: 1972
suficiente,
l
puede entonces
interpretar
las
razones
del
problema y las
situaciones.
El
puede o no de
acuerdo con la
afinidad con el
consejero,
expresar
estas
interpretaciones.(
Pg.213)
Los
consejeros
profesionales
pueden
proporcionar los
servicios
de
asesoramiento
ms difciles y
tcnicos en lugar
de slo servicios
regulares.(Pg.21
6)
La accin de
aconsejar es un
proceso
personalizado
que
con
frecuencia implica
adolescente
o
cuando se presente
un peligro. Toda la
informacin que se
usa en el caso de
aconsejar
deber
confrontarse
cuidadosamente.(P
g.218)
La
accin
de
aconsejar
es un
proceso
personalizado que
con
frecuencia
implica
a
dos
personas, llamadas,
respectivamente, el
consejero,
y
el
aconsejado; en este
proceso,
el
aconsejado llega a
un
entendimiento
completo
de
s
mismo, de manera
que puede resolver
sus
propios
problemas.
Se
concentra
en
problemas
particulares
de
individuos
Referentes
TericosConceptuales
CONSEJERIA
Referentes
Metodolg
icos
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
consejero
en
la
situacin
de
aconsejar,
de
tal
manera
que ayude
activament
e en la
solucin de
los
problemas
que
afrontan el
aconsejado
. Mientras
el
procedimie
nto
indirecto
es aquel en
el que el
aconsejado
llega
a
comprende
rse a s
mismo de
modo que
pueda
encontrar
sus propias
reuniones
se hacen las
siguientes
actividades:
Se
obtiene
informa
cin
acerca
del
adolesc
ente y
el
problem
a.
La
informa
cin es
dada
por el
conseje
ro.
Se
hace
una
interpre
tacin
del
problem
a.
Se
toma
aconsejado;
en
este
proceso,
el
aconsejado
llega a un
entendimiento
completo de
s mismo, de
manera que
puede
resolver sus
propios
problemas. Se
concentra en
problemas
particulares
de individuos
especficos.(P
g.219)
Los
trabajadores
guas, con un
inters
y
algn
contacto
inicial con los
procedimiento
s
del
consejero,
pueden
aconsejar
a
Dimensi
n
Poltica
Dimensin
tica
decisiones,
y
ayudarlo
a
tomar las que
sean
ms
apropiadas para
conseguir
sus
propios
objetivos,
de
acuerdo con su
grado
de
madurez.(Pg.2
18)
Ms an, estas
interpretaciones
pueden o no ser
correctas
desde el punto
de vista del
consejero.
Lo
ms importante,
sin embargo, es
que
la
interpretacin
sea la correcta
para
el
aconsejado.(P
g.219)
Los consejeros
deberan
esperar que sus
217
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios ticos
a dos personas,
llamadas,
respectivamente,
el consejero, y el
aconsejado;
en
este proceso, el
aconsejado llega
a
un
entendimiento
completo de s
mismo,
de
manera
que
puede
resolver
sus
propios
problemas.
Se
concentra
en
problemas
particulares
de
individuos
especficos.(Pg.
219)
218
especficos.(Pg.219
)
Referentes
TericosConceptuales
CONSEJERIA
Referentes
Metodolg
icos
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
soluciones
a
problemas
emocionale
s,
los
cuales no
se pueden
solucionar
dando
informacion
es
y
consejos.
El papel del
consejero
es
ms
delicado.(P
g. 213)
accin
terapu
tica.
El grado de
la
informacin
depende de
la afinidad
que existe
entre
el
alumno y el
consejero.
(Pg.217
una
buena
cantidad
de
estudiantes.
Si lo hacen, la
mayora
de
los alumnos
se irn sin
ayuda en los
problemas
personales de
ajuste,
muy
crticos para
ellos.(Pg.216
)
Los
trabajadore
s
guas,
con
un
inters
y
algn
contacto
inicial con
los
procedimie
ntos
del
consejero,
pueden
aconsejar a
Al
dar
al
informacin
referente
a
hechos, que
se solicite, el
consejero
debe
tomar
estas
precauciones:
Aceptar
la
solicitud
por
ser
important
e para el
alumno
importa lo
Dimensi
n
Poltica
Dimensin
tica
colegas
sean
ticamente
profesionales.
Mientras que la
mayora de la
informacin no
se comparte con
los maestros sin
el
consentimiento
del adolescente,
alguna
puede
ser
discutida
cuando
el
bienestar
personal
del
aconsejado est
en
peligro.(Pg.222
)
Un individuo en
Amrica Latina
que se hace
pasar
por
consejero
debera recordar
que
tiene
responsabilidad
es ticas para
cuatro
instancias :
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolg
icos
una buena
cantidad de
estudiantes
.
Si
lo
hacen, la
mayora de
los
alumnos se
irn
sin
ayuda en
los
problemas
personales
de ajuste,
muy
crticos
para
ellos.(Pg.
216)
El proceso
de
aconsejar
se lleva a
cabo
ampliament
e a travs
de
reuniones
con cada
alumno. En
estas
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
trivial que
le
parezca
al
consejero
.
Tratar de
ayudar al
alumno
para
aclarar la
naturalez
a de lo
que
solicita
Admitirlo
cuando
no sepa
la
respuesta
a
la
pregunta
que le ha
hecho.
Darle
oportunidad al
alumno para
que indique si
la informacin
proporcionada
realmente
satisface sus
Dimensi
n
Poltica
Dimensin
tica
Su sociedad
Su escuela
Su aconsejado
Su
profesin.
(Pg.223)
219
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolg
icos
reuniones
se hacen
las
siguientes
actividades
:
Se
obtien
e
inform
acin
acerca
del
adoles
cente y
el
proble
ma.
La
inform
acin
es
dada
por el
consej
ero.
Se
hace
una
interpr
etacin
del
220
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
necesidades.
(Pg.219).
Dimensi
n
Poltica
Dimensin
tica
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolg
icos
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensi
n
Poltica
Dimensin
tica
proble
ma.
Se
toma
accin
teraputica.
El grado de
la
informacin
depende
de
la
afinidad
que existe
entre
el
alumno y el
consejero.
(Pg.217)
Texto: La
consejeria
Universitar
ia
Capitulo:
Todo
el
texto.
Autor:
BURGOS,
Mara
La
consejeria
puede
ser
considerada
segn lo anterior,
como la ayuda
que brindan los
consejeros a los
estudiantes, en
la
planeacin
educativa.(Pg.3
)
La
decanatura
y
bienestar
universitario,
tiene
como
misin
contribuir
a
la
formacin
del
estudiante
Uniandiano, mediante
la
prestacin
de
servicio de bienestar,
de acuerdo con sus
necesidades y el
propsito educativo
La
consejeria
personal,
entendida como
un espacio en
que
un
profesional
especializado
pueda, escuchar,
orientar y evaluar
la situacin del
joven
para
determinar
en
que casos puede
Este
texto
pretende
realizar
una
revisin acerca
de
los
conceptos
fundamenta
mentales
sobre
la
consejera
contextualizad
os en el medio
Dentro de
modelo educa
que
tiene
cuenta
estudiante co
un sujeto ac
que se recon
y se desarroll
travs del mis
proceso
aprendizaje,
consejera
permite
inte
La asesoria
educativa
que no es
fundamental
mente
asesora
psicolgica
tiene como
objetivo
principal
suministrar
al estudiante
informacin
221
Consuelo
y HOYOS,
Mara
consuelo
Ao: 2002
Pgina: 1
Universida
d de los
Andes
El carcter de la
consejera debe
ser
entonces,
ms
promocional
y
preventivo
en
cuanto trata de
buscar
la
permanencia y el
xito
del
estudiante
durante su vida
universitaria.(Pg
.6).
Es
un
lugar
apropiado para
consultar
y
manejar
las
diferentes
situaciones
relacionadas con
la
vida
universitaria.
(Pg.9).
Los estudiantes
asisten
por
informacin
especifica
o
situaciones muy
concretas,
ya
que
son
escuchados es
ya de por s
importante
y
lleno de sentido
en
s
mismo.(Pg.11)
El
222
centro
de
de
la
Universidad.Dentro
del cumplimiento de
esta misin ha sido
de vital importancia
para nosotros
la
estructuracin
y
desarrollo
de
los
espacios
de
consejera
en la
universidad,
como
contexto
de
informacin, apoyo,
orientacin y ayuda a
los estudiantes en
procesos
relacionados con su
vida
universitaria.(Pg.1)
Ramrez(1992)
Un
proceso
de
ayuda al estudiante
para el desarrollo
mximo
de
sus
potencialidades
en
funcin del logro de
sus
objetivos
de
formacin acadmica,
personal y social y
para la bsqueda de
adaptacin
a las
exigencias
que
plantea el ambiente
universitario
y de
manera especifica el
de la Facultad. El
carcter
de
la
asesora es ante todo
promocional
y
preventivo en cuanto
trata de buscar la
requerir de una
ayuda
ms
especializada.(P
g. 14)
La historia del
counseling est
tan unida a la
orientacin que
para
muchos
constituye
una
misma
cosa.
Aunque
precisamente a
partir de este
momento
es
cundo tiende a
distinguirse
la
orientacin
(guidance) y el
asesoramiento(C
ounseling) como
un modelo de
orientacin
psicolgica.(Pg.
29)
universitario.(P
g.1)
Good (1945),
citado
por
George(1981),
define
la
consejeria
como
una
asistencia
individualizada
y
personalizada
acerca
de
problemas
personales,
educativos,
vocacionales,
en
la
cual
todos
los
hechos
pertinentes
son estudiados
y analizados y
se busca una
solucin con la
asistencia de
un
especialista,
los
recursos
escolares
y
comunitarios y
entrevistas
personales en
las cuales se
le ensea al
aconsejado a
tomar
sus
propias
decisiones.
(Pg.2)
una visin mtanto de las

amplia , la i materias
de una instituc como de la
educativa
secuencia
preocupada
que
debe
sus estudian seguir en los
de
man cursos, los
particular y requisitos
incorpore
para
vivencias
ingresar
a
personales
un trabajo o
proceso
a un nivel de
formativo.(Pg educacin(P
g.4)
Good(1945)
propone que Es as como
los objetivos la
meta
de
la comn del
consejera
consejero y
son:
el docente
1. Facilitar
es
la
cambios integracin
de
efectiva
y
conduct
completa de
a
habilidades,
2. Mejorar
conocimient
las
o
y
habilida
motivacin.
des de Ambos
enfrenta deben tener
r
al encuenta a
mundo
la persona
3. Promov
en
su
er
las contexto
relacion
total.(Pg.4)
es
interper
Es posible
sonales
que
la
4. Desarrol consejeria
lar las se
haya
potencia convertido
lidades
como
un
consejeria ofrece
al estudiante una
serie de apoyos
que le permitan
maximizar
sus
capacidades
acadmicas,
personales
y
sociales
para
alcanzar
sus
metas
en
el
contexto de la
formacin
universitaria.(Pg
.12)
permanencia y el
xito del estudiante
durante
su
vida
universitaria.(Pg.3)
La consejeria puede
ser
considerada
segn lo anterior,
como la ayuda que
brindan
los
consejeros
a
los
estudiantes, en la
planeacin
educativa.(Pg.3)
Ramrez(1992)
Un
proceso
de ayuda al
estudiante
para
el
desarrollo
mximo de sus
potencialidade
s en funcin
del logro de
sus objetivo de
formacin
acadmica,
personal
y
social y para la
bsqueda de
adaptacin a
las exigencias
que plantea el
ambiente
universitario y
de
manera
especifica
el
de la Facultad.
El carcter de
la asesora es
ante
todo
promocional y
preventivo en
cuanto trata de
buscar
la
permanencia y
el xito del
estudiante
durante
su
vida
universitaria.(
Pg.3)
La consejeria
puede
ser
considerada
5.
del
individu
o.
Promov
er
las
relacion
es
interper
sonales(
Pg.2)
mecanismo
de
control
administrativ
oacadmico,
que en una
intervencin
integral.(Pg
5-6)
Otro aspecto
importante
que
describen
las autoras
es
el
siguiente la
consejeria
acadmica
es, en la
mayora de
las
facultades,
solo
curricular(
Pg.7)
Son varias
las
dimensiones
a contemplar
en
un
proyecto de
formacin,
para
una
institucin
cuyo
propsito es
contribuir a
la formacin
del
ser
223
segn
lo
anterior, como
la ayuda que
brindan
los
consejeros a
los
estudiantes, en
la planeacin
educativa.(Pg
.3)
224
humano.
Como sta
es una labor
de toda la
vida, siendo
una
tarea
siempre
inconclusa,
la
Universidad
debe ser un
espacio
privilegiado
donde cada
uno de los
integrantes
de
la
comunidad
universitaria
crezca,
se
desarrolle y
se forme en
torno
a
diciplinas,
profesiones
u oficios en
los cuales se
desempear
a en su vida.
La
universidad
entiende que
al recibir a
un
estudiante
recibe a un
proyecto de
vida
individual y
propia.
Es
necesario
brindar
el
espacio
adecuado
para
su
desarrollo
respetando
hasta donde
se a posible
las
inclinaciones
personales,
sin
desconocer
el contexto
social y los
requerimient
os
impuestos
por
cada
disciplina
seleccionad
a. (Pg.12)
Texto:
Orgenes
y
desarrollo
de
la
orientaci
n
profesiona
l
Capitulo:
Orgenes
y
evolucin
del
Counselin
g.
Autor:
BISQUER
La historia del
counseling est
tan unida a la
orientacin que
para
muchos
constituye
una
misma
cosa.
Aunque
precisamente a
partir de este
momento
es
cuando tiende a
distinguirse
la
orientacin
(guidance) y el
asesoramiento
(Counseling)
como un modelo
de
orientacin
psicolgica.(Pg.
Progresivamente el
counseling se va
ocupando
de
los
aspectos personales
en
una
relacin
individualizada(Pg.3
0)
E.G
Williamson
(1900-979)
es
considerado como el
principal
representante
de
rasgos y factores,
tambin
conocido
como la escuela de
Minnesota.
Su
enfoque es racional y
directivo.
En
el
La historia
del
counseling
est
tan
unida a la
orientacin
que
para
muchos
constituye
una misma
cosa.
Aunque
precisament
e a partir de
este
momento es
cundo tiende
a
distinguirse
la
Los
objetivos del
counseling
se centran:
Counsel
ing
la
mxima
satisfac
cin y
eficacia
en
todas
las
activida
des,
tanto
escolare
s como
profesio
nales.
Los orgenes
del
counseling
psychology
hay
que
buscarlos en
la
orientacin
vocacional,
ha
cuyo
movimiento
hay
que
aadir
las
aportaciones
psicomtrica
s, la higiene
mental y la
terapia
centrada en
el cliente. En
225
RA,
Alzina,
Rafael.
Ao: 1996
29)
Progresivamente
el counseling se
va ocupando de
los
aspectos
personales
en
una
relacin
individualizada(P
g.30)
modelo de rasgos y
factores
del
diagnostico
del
individuo juega un
papel preponderante.
El estudio de las
aptitudes, intereses,
limitaciones
y
personalidad
mediante el uso de
test es una de las
caractersticas
distintivas. De ah la
denominacin
de
rasgos y factores.
Conviene sealar que
un anlisis
en
profundidad de las
obras de Williamson
, cuyas aportaciones
se extienden a lo
largo
de
unos
cincuenta
aos,
permiten
ver
claramente que iba
mucho ms all de
este planteamiento.
La
necesidad
de
intervenir
en
el
contexto, que hoy se
considera como uno
de
los
principios
esenciales, ya fue
apuntada
por
Williamson en los
aos
treinta
y
cuarenta.(Pg.30)
La
terapia
centrada en el
cliente, en cierta
manera,
se
Carl Rogers (19021987)

concibe
la
persona como un
todo, que siendo
Proctor,
Benefierld
y
Wrenn
(1931)
introducen
el
concepto
de
counseling como
proceso
de
ayuda
individualizado.(
Pg.29)
Proceso
psicolgico
de
ayuda
a
las
personas para la
adecuada
comprensin de
la
informacin
profesional
en
relacin con las
caractersticas
personales
(intereses,
aptitudes,
expectativas).(P
g.30)
226
orientacin
(guidance) y
el
asesoramien
to
(Counseling)
como
un
modelo de
orientacin
psicolgica.(
Pg.29)
Los orgenes
del
counseling
psychology
hay
que
buscarlos en
la
orientacin
vocacional,
ha
cuyo
movimiento
hay
que
aadir
las
aportaciones
psicomtrica
s, la higiene
mental y la
terapia
centrada en
el cliente. En
este modelo
es el sujeto
el que debe
llegar a un
autoconocim
iento,
evaluar las
posibilidades
y tomar una
decisin. El
Compro
meterse
con las
activida
des
ms
apropia
das
para s
mismo
y para
la
socieda
d.
Formula
r
objetivo
s
educativ
os
y
profesio
nales y
planifica
r
activida
des
acordes
con
dichos
planes
Proveerse
de
la
informacin
necesaria
para la toma
de
decisiones.(
Pg.30)
este modelo
es el sujeto
el que debe
llegar a un
autoconocim
iento,
evaluar las
posibilidades
y tomar una
decisin. El
orientador
acta como
facilitador
del
proceso.(P
g.30)
puede entender
como una forma
de concebir las
relaciones
humanas,, y por
lo
tanto
la
relacin
teraputica.(Pg.
31)
libre, camina hacia su

autorrealizacin con
responsabilidad. Esto
implica
un
compromiso y un
proceso
de
realizacin.
Adquieren
especial
relevancia
la
aceptacin
incondicional
del
otro., la comprensin
emptica, y el respeto
profundo
por
la
dignidad
individuo.
(Pg.31)
orientador
acta como
facilitador
del
proceso.(P
g.30)
A partir de
los treinta,
con
el
surgimiento
del
counseling,
crece
el
inters por el
modelo
clnico.
El
nfasis que
antes
se
pona en los
aspectos
vocacionales
se traslada a
la
psicoterapia
y
al
psicodiagno
stico.(Pg.3
0)
Un
efecto
contrario al
que
se
pretenda
con
el
surgimiento
del
counseuling
fue
la
pasividad de
los
profesores
227
ante
la
orientacin,
al considerar
que es algo
que no les
concierne.(P
g.30)
La corriente
de
la
orientacin
no directiva
o
terapia
centrada en
el
cliente
naci con la
publicacin
de
counseling
and
psychoterap
y (1942), a
partir
de
esto
los
conceptos
rogerianos
han invadido
la prctica y
el
bagaje
terico
de
muchos
orientadores
. (Pg.31)
228
Texto: El
proceso
de
convertirs
e
en
persona
Capitulo:
Primera
parte,
y
segunda
parte
hablando
a
titulo
personal
y Cmo
puedo
servir de
ayuda?
Autor:
ROGERS,
Carl
Ao: 1972
Esta obra se
refiere
al
sufrimiento y a
la esperanza, a
la ansiedad y a
la
satisfaccin
que llenan el
consultorio
de
cada terapeuta.
Se refiere a la
unicidad de la
relacin
que
cada terapeuta
establece
con
cada cliente e
igualmente a los
elementos
comunes
que
descubrimos en
todas
estas
relaciones.
Se
refiere tambin a
las experiencias
altamente
personales
de
cada uno de
nosotros. Trata
acerca del cliente
del cliente que
en
mi
consultorio
se
sienta en un
extremo
del
escritorio,
luchando por ser
el mismo, y sin
embargo
mortalmente
temerosos
de
serlo,
esforzndose por
ver
su
Quin soy yo?. Soy

un psiclogo cuyo
principal
inters,
durante
muchos
aos, ha sido la
psicoterapia.
Qu
significa
esto?
(Pg.16)
Es cliente quien sabe
qu es lo que afecta,
hacia donde dirigirse,
cules
son
sus
problemas
fundamentales
y
cuales
sus
experiencias
olvidadas.
Comprend, adems
que, a menos que yo
necesitara demostrar
mi propia inteligencia
y mis conocimientos,
lo mejor seria confiar
en la direccin que el
cliente
mismo
imprime
al
proceso.(Pg.19)
Los
aos
en
Rochester
fueron
valiosos,
ya
que
intervine
en
la
prestacin
de
servicios
psicolgicos,
diagnosticando
y
planeando mi trabajo
con
nios
delincuentes
y
desvalidos que nos
enviaban
los
En este capitulo
he reunido dos
charlas
de
carcter
muy
personal,
tratando
de
conservar
en
cierta medida el
carcter informal
que les di en mi
presentacin
personal.
Las respuestas a
cada una de las
preguntas
que
me
han
formulado. Por lo
tanto
la
intencionalidad
de colocar este
capitulo
al
comienzo
del
libro,
es
esperando que al
transmitir algo de
m proporcione el
contexto
adecuado a los
captulos
que
siguen y d al
resto del libro su
verdadero
significado.(Pg.
15)
A.C. Mc Giffert,
quien
crea
devotamente en
la libertad de
inquirir
y
esforzarse
por
hallar la verdad,
Mi experiencia
es mi mxima
autoridad. Mi
propia
experiencia
es la piedra de
toque de la
validez de un
concepto
o
una
teora.(Pg.32)
Comprend
cual difcil es
verificar una
hiptesis y
as aprend
a conocer y
respetar los
mtodos
cientficos
en un campo
de esfuerzos
prcticos.(P
g.18)
Talvez
la
importancia
cada
vez
mayor que
la
investigacin
ha llegado
ha adquirir
para m. La
terapia
es
una
experiencia
en la que
puedo
abandonarm
e a mi propia
subjetividad;
la
investigacin
en cambio,
me
exige
mantenerme
a distancia y
tratar
de
enfocar esta
rica
experiencia
subjetiva
Si
puedo
crear
un
cierto tipo de
relacin, la
otra persona
descubrir
en s mismo
su
capacidad
de utilizarlo
para
su
propia
maduracin
y de esa
manera se
producir
cambio y el
desarrollo
individual.(P
g.34)
Si
puedo
crear
un
cierto tipo de
relacin, la
otra persona
descubrir
en s mismo
su
capacidad
de utilizarlo
para
su
propia
maduracin
y de esa
manera se
producir
cambio y el
desarrollo
individual.(P
g. 34)
Los aos
en
Rochester
fueron
valiosos,
ya
que
intervine
en
la
prestaci
n
de
servicios
psicolgic
os,
diagnostic
ando
y
planeand
o
mi
trabajo
con nios
delincuent
es
y
desvalido
s que nos
enviaban
los
tribunales
y
entidades
, y en
muchos
casos
haciendo
entrevista
s
teraputic
as.(Pg.2
1)
El libro trata
acerca de m
mismo, sentado
all ante ese
paciente, cara a
cara
y
participando de
su lucha con
toda
la
sensibilidad
y
profundidad que
soy
capaz.(Pg.16)
Lo que quiero
decir es, que en
mis relaciones
con la gente he
podido
comprender que
no es til tratar
de aparentar, ni
actuar
exteriormente
de
cierta
manera cuando
en lo profundo
de m mismo
siento algo muy
diferente. Nada
de
esto
me
ayuda a lograr
relaciones
positivas
con
individuos.
(Pg.27)
Soy ms eficaz
cuando puedo
escucharme con
tolerancia y ser
yo
mismo
229
experiencia
tal
como
es,
deseando
ser
esa experiencia,
pero
muy
temeroso
ante
esa
perspectiva.(Pg.
16)
La evaluacin de
los dems es
una gua para
m. Aunque los
juicios
ajenos
merezcan
ser
escuchados
y
considerados por
lo que, nunca
pueden
servirmen
de
gua.(Pg.31)
230
tribunales
y
entidades,
y
en
muchos
casos
haciendo entrevistas
teraputicas.(Pg.21)
donde quiera que

esta
nos
lleve.(Pg.19)
He aprendido a
vivir
manteniendo
relaciones
teraputicas
cada vez ms
profundas con un
creciente numero
de clientes. Pero
en
ciertas
ocasiones puede
constituir
una
fuente
de
inquietud,
cuando
una
persona con un
alteracin grave
parece pretender
de m ms de lo
que puedo darle,
para
satisfacer
sus
necesidades.(P
g.25)
con
objetividad y
aplicar
los
mtodos
cientficos
para
determinar si
no me he
engaado.(P
g.25)
(pg.27)
He descubierto
el gran valor de
permitirme
comprender
a
otra
persona.(pg.28
)
Me
ha
gratificado
en
gran medida el
hecho de poder
aceptar a otra
persona.(Pg.28
)
Cuando ms me
abro
a
las
realidades mas
y
de
otra
persona, menos
deseo arreglar
las cosas. Sin
embargo
el
aspecto
paradjico del
asunto
consiste en que,
cuanto ms me
limito a ser yo
mismo y me
intereso
por
comprender
y
aceptar
las
realidades que
hay en m y en
la otra persona,
tantos
ms
cambios
parecen
suscitarse.(Pg.
30)
231
OBJETOS DE
LA
CONSEJERIA
Interpretacin
de
la
investigadora
Ziomara Abril
Zamudio
Al haber claridad
sobre el rol que
debe asumir el
consejero en los
diversos campos
de accin , uno
de estos a nivel
educativo como
lo
son
las
instituciones de
educacin
superior,
se
vislumbra
esta
labor como un
parte integral de
acompaamiento,
o de un proceso
integral
de
atencin ya sea a
estudiantes
o
diversos sujetos
o
como lo
menciona Burgos
y Hoyos ( 2002)
debe realizarse a
los
estudiantes
desde una ptica
integral, en pro
de
dar
respuestas
pertinentes a las
necesidades
humanas
y
sociales.
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Desde
los
planteamientos
realizados por los
diversos autores
se vislumbra la
necesidad
de
tener
claridad
sobre los sujetos
que se van a
aconsejar, ay que
este deber ser
visto
como un
proceso
personalizado que
con
frecuencia
implica a dos
personas,
llamadas,
respectivamente,
el consejero, y el
aconsejado;
en
este proceso, el
aconsejado llega
a
un
entendimiento
completo de s
mismo,
de
manera
que
puede
resolver
sus
propios
problemas.
(DONALD,
A.
Lemke 1972).
A partir de dicho
232
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
Todas
las
intervenciones
realizadas con
sujetos
sociales,
como las que
se
realizan
desde
los
procesos de
consejeria
deben
realizarsen de
acuerdo
a
unos
principios
ticos donde
primen
los
valores como
el respeto a
las personas,
a la bsqueda
del bien y la
discrecin.
Desde
los
procesos de
consejeria se
debe buscar
potenciar las
habilidades de
las personas
en pro de que
estas
sean
auto- gestoras
en
sus
proyectos de
vida y en pro
de mejorar su
calidad
de
vida, por ello
la concepcin
de
los
procesos de
consejera y
sobre todo en
los
diversos
contextos
sociales como
lo son
las
instituciones
de educacin
superior
deben
estar
enmarcados
desde un nivel
de ayuda y
sustentado
desde
un
modelo
Existen
diferentes
referentes
metodolgicos
para realizar
la intervencin
en
los
procesos de
consejera
donde
unos
son
ms
eficaces que
otros talvez la
importancia
cada
vez
mayor que le
ha permitido a
los
investigadores
ahondar
en
estos
procesos
como
lo
afirma
Carl
Rogers
es
la experiencia
en la que
puedo
abandonarme
a mi propia
subjetividad; y
no
solo
mantenerme a
distancia
y
tratar
de
La consejeria
debe
estar
enmarcada
desde
un
proceso
continuo a las
personas,
lo
cual permitir
un desarrollo
mximo de sus
potencialidades
en
pro
de
adaptacin
las
diversas
exigencias que
plantea
el
ambiente social
donde
se
desarrolle, y en
donde se debe
fortalecer
las
habilidades y
destrezas
de
las
personas
que
se
intervienen
desde
los
procesos
de
consejera.
La dimensin
operativa es
de
vital
importancia
en
los
procesos de
consejeria, ya
que deja de
lado solo la
ayuda
individual
a
las personas
para entrar a
intervenirlo
desde
un
parte integral
como son sus
emociones,
relaciones
sociales
donde lo ms
importante
para
un
consejero
son
la
integracin
efectiva
y
completa de
las
habilidades,
conocimientos
y
perfecciones
de
sus
aconsejados
La
dimensin
poltica se
refiere
en
los procesos
de
consejeria
en
el
contribuir
a la ayuda
de
sus
aconsejados
que estara
enmarcado
dentro
de
sus fines de
los procesos
de
consejera,
adems se
pueden
resaltar
metas como
son
el
estructurar
espacios de
apoyo a los
estudiantes
relacionados
con
el
desarrollo
de
vida
social.
La dimensin
tica desde lo
procesos de
consejeria se
refiere el ver
a
las
personas
dentro de un
proceso
personalizado
donde estos
en
cierta
manera,
puedan
potencializar
valores
y
destrezas
que
le
permitan
interactuar de
un
modo
menos
conflictivo al
interior de un
grupo.
Por lo tanto
de acuerdo a
estos
principios, que
en
teora
tienen
igual
fuerza moral,
deben ser lo
que guiaran
la preparacin
e intervencin
Por otro lado

es necesario
percibir
los
sujetos
sociales
ha
intervenir ya
sea desde un
profesional
de
Trabajo
Por otro lado se

puede decir, que
para que exista
un proceso de
consejeria como
lo
afirma
Bisquerra
Alzina(1196)
este
debe
ocuparse de los
aspectos
personales
en
una
relacin
individualizada;
adems de un
trabajo
interdisciplinario,
el cual permitir
abordar a
los
aconsejados
como
seres
biosicosociales
como lo afirma
Carl
Rogers
(1972)
,
las
personas
se
deben concebir
como un todo, las
cuales
de
la
mano
de
un
consejero o por
si solas deben
caminar hacia su
autorrealizacin
con
responsabilidad
y no como se han
visto
en
las
instituciones de
educacin
superior
a los
estudiantes y a
planteamiento se
evidencia
que
tanto
en
los
diversos mbitos
de
desarrollo
social
de
las
personas como lo
son
las
instituciones
de
educacin
superior
se
deben
incorporar centros
y programas de
consejeria como
una herramienta
y un medio para
que
los
(as)
estudiantes
logren
un
desempeo
exitoso en su vida
universitaria,
como lo afirma
Ramrez(1992)
el aconsejar es
un proceso de
ayuda
al
estudiante para el
desarrollo mximo
de
sus
potencialidades
en funcin del
logro
de
sus
objetivos
de
formacin
acadmica,
personal y social y
para la bsqueda
de adaptacin a
las exigencias que
plantea
el
desde
la
profesin de
Trabajo Social
con
las
personas;
como
lo
afirman
Burgos
y
Hoyos
la
consejeria
personal,
debe
ser
entendida
como
un
espacio
en
que
un
profesional
especializado
pueda,
escuchar,
orientar
y
evaluar
la
situacin del
joven
para
determinar en
que
casos
puede
requerir
de
una
ayuda
ms
especializada.
educativo
el
cual
debe
tener
encuenta
a
las personas
como sujetos
activos el cual
sede
ser
reconocido a
travs de su
desarrollo de
autoayuda y
aprendizaje, el
cual
ir
adquiriendo
desde
la
ayuda que le
presta
su
consejero.
As como lo
afirma Good
(1945), citado
por
George
(1981),
la
consejeria es
una asistencia
individualizada
y
personalizada
acerca
de
problemas
personales,
educativos,
vocacionales,
en la cual
todos
los
hechos
pertinentes
son
estudiados y
analizados y
se busca una
enfocar esta
rica
experiencia
subjetiva con
objetividad y
aplicar
los
mtodos
cientficos
para
determinar si
no me he
engaado,
partiendo de
este
planteamiento
se
ve
la
necesidad de
integrar desde
una
visin
ms amplia la
investigacin
por medio de
estrategias
que permitan
trasformar
una realidad
sin abandonar
nuestra
subjetividad y
objetividad,
para
poder
ver
a
los
sujetos
sociales que
vamos
ha
intervenir de
una manera
particular
donde
se
incorporen
desde all las
vivencias
sobre
diversos
temas
abordar.
los
a
Social
o
desde otro de
las ciencias
humanas
con el mayor
grado
de
respeto
y
discrecin en
las
confidencias
que
se
realicen
en
las sesiones.
233
travs
de
la
historia
como
personas
inseguras;
o
incapaces
de
llegar a tener
buenas
relaciones
sociales.
234
ambiente.
El
carcter de la
asesora es ante
todo promocional
y preventivo en
cuanto trata de
buscar
la
permanencia y el
xito
del
estudiante
durante su vida
universitaria, as
como
la
consolidacin de
su proyecto de
vida individual; o
como lo afirma
Carl
Rogers
(1902-1987)
es
necesario
concebir
la
persona como un
todo, que siendo
libre,
camina
hacia
su
autorrealizacin
con
responsabilidad.
Esto implica un
compromiso y un
proceso
de
realizacin.
Adquieren
especial
relevancia
la
aceptacin
incondicional del
otro.,
la
comprensin
emptica, y el
respeto profundo
por la dignidad
solucin con
la asistencia
de
un
especialista,
los recursos
escolares
y
comunitarios y
entrevistas
personales en
las cuales se
le ensea al
aconsejado a
tomar
sus
propias
decisiones.
personales al
proceso
de
consejera
desde
el
aconsejado.
del individuo.
Por
ello
la
informacin que
se
da
en
confidencia
al
consejero
debe
tratarse como tal.
El modelo tico
del
consejero
debe estar fuera
de duda, y es all
donde
Trabajo
Social juega un
papel importante
desde su postura
tica y profesional
y desee el trabajo
interdisciplinario
que esta labor
demanda
como
medio de ayuda a
los
diversos
sujetos sociales.
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Articulo:
Manual para
la orientacin
y consejeria
Autor:
Ministerio de
Un
programa
de
consejeria
debe
organizarse con miras a
lograr ayudar a cada
estudiante a conocerse a
si mismo y a obtener el
Un programa de
consejeria
debe
organizarse
con
miras
a
lograr
ayudar
a
cada
estudiante
a
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
Los servicios de
orientacin
y
consejeria ayudan al
individuo
en
el
proceso de
sus
ajustes personales,
El servicio de
inventario
individual consiste
en
obtener,
organizar
y
analizar toda la
PROPUESTA METODOLOGICA DE
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
Todo
programa
de
orientacin
y
consejeria
235
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
educacin
Ao: 1970
mximo provecho de sus

experiencias escolares,
crear conciencia en el
educando
de
los
deberes para consigo
mismo y para con la
sociedad de la cual hace
parte como elemento
activo,
proveer
un
ambiente adecuado que
permita al estudiante el
mximo desarrollo de
sus
potencialidades,
ofrecer
al
alumno
oportunidades
para
realizar ajustes a su vida
familiar,
educacional,
vocacional,
personal,
profesional y social,
reconocer
las
necesidades
de
los
educandos y ofrecer los
medios
para
la
satisfaccin
de
las
mismas.
La
orientacin
y
consejeria escolar debe
ser considerada como
uno de los aspectos mas
importantes del proceso
educativo, ya que este
abarca y atiende toda la
problemtica
de
los
236
conocerse
a
si
mismo y a obtener
el mximo provecho
de sus experiencias
escolares,
crear
conciencia en el
educando de los
deberes
para
consigo mismo y
para
con
la
sociedad de la cual
hace parte como
elemento
activo,
proveer un ambiente
adecuado
que
permita
al
estudiante
el
mximo desarrollo
de
sus
potencialidades,
ofrecer al alumno
oportunidades para
realizar ajustes a su
vida
familiar,
educacional,
vocacional,
personal,
profesional y social,
reconocer
las
necesidades de los
educandos y ofrecer
los medios para la
satisfaccin de las
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
desarrollan
autoentendimiento y
auto
aceptacin,
fomentan
la
satisfaccin
personal y crean en
el
educando
actitudes positivas
hacia su propio
perfeccionamiento.
informacin
posible que se
relacione con los
alumnos.
De
acuerdo
al
pensamiento de
Arthur Traxler en
sus
planteamientos
educativos,
las
siguientes serian
las
principales
areas para un
inventario
individual, y de las
cuales
se
necesita
informacin para
satisfacer
los
objetivos de este
servicio:
Antecedentes del
hogar, habilidad
mental general y
aptitudes
especificas,
aprovechamiento
en los diversos
campos
de
estudio, rasgos de
personalidad,
salud fsica
y
mental,
planes
La orientacin y la
consejeria debe ser
entendida como un
grupo de servicios y
actividades
planificadas,
para
que el colegio ayude
a los estudiantes a
adaptarse
mas
fcilmente a los
cambios
y
exigencias de su
ambiente, para que
puedan alcanzar su
mximo potencial de
desarrollo, viviendo
sus propias vidas y
haciendo
sus
propias decisiones
por medio del mayor
conocimiento de si
mismo
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
debe estar
basado en
el principio
de que la
mayora de
los
estudiantes
necesitan
ayuda para
realizar
ajustes
personales
en
cualquier
momento
de
sus
vidas.
Debe
enfocarse
en
el
individuo.
El proceso
de
consejeria
debe tomar
como base
el
reconocimi
ento de los
valores
y
su
equilibrio e
integracin
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
educandos.
Por
consiguiente hay que
entenderla como un
proceso total y no como
esfuerzos aislados y
desintegrados de la gran
estructura educativa. La
orientacin y consejeria
debe ser parte integral
de la actividad de la
institucin educativa y
tiene que prestarse a
traves de una serie de
servicios adecuados a
todos los educandos en
proporcin
a
las
necesidades de cada
uno.
El
programa
de
orientacin y consejeria
debe incluir una serie de
servicios
personales,
encaminados a lograr el
desarrollo integral de los
estudiantes.
Estos
ayudan a transformar en
realidad los objetivos y
filosofa del
sistema
educativo.
Este proceso de ayuda
debe prestarse dentro de
los
lineamientos
y
mismas.
La
consejeria
escolar debe ser
considerada como
uno de los aspectos
mas importantes del
proceso educativo,
ya que este abarca
y atiende toda la
problemtica de los
educandos.
El programa de
orientacin
y
consejeria
debe
incluir una serie de
servicios
personales,
encaminados
a
lograr el desarrollo
integral
de
los
estudiantes.
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
La consejeria es el
proceso por el cual
una persona con
experiencia
y
competencia ayuda
a una segunda a
comprenderse a si
mismo, a valorar
sus oportunidades,
a realizar ajustes, a
tomar
decisiones,
aceptando
la
responsabilidad
personal de
las
mismas.
(Carl
Rogers).
futuros educativos
y vocacionales.
La
informacin
relativa
a
los
alumnos
debe
acumularse
mediante el uso
de autobiografas,
escalas
de
apreciacin,
registros
anecdoticos,
estudios
de
casos, registros
academicos,
sociogramas,
registros
de
asistencia,
registros
de
entrevistas,
informes acerca
del
comportamiento,
pruebas
psicopedagogicas
observaciones
controladas,
visitas al hogar,
informes
profesionales de
psicologos,
trabajadores
sociales,
El
proceso
de
consejeria es una
situacin frente a
frente en la cual por
razn
de
entrenamiento,
habilidad
o
confianza revestida
en el uno por el otro,
una persona ayuda
a una segunda, a
enfrentar, percibir,
clasificar y resolver
problemas
de
adaptacin(Willians
on y Foley)
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
en la vida
de
la
persona; el
respeto a
las
diferencias
individuale
s, ayudar al
proceso
evolutivo,
reconocer
el derecho
y el deber
del
individuo
para hacer
sus propias
decisiones
y asumir la
responsabil
idad
personal
de
las
mismas,
ayudar
continuame
nte ayudar
a
cada
alumno
para
que
se conozca
a si mismo
como
237
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
correlaciones de los
siguientes 5 servicios
bsicos;
servicio
de
inventario
individual,
servicio de informacin,
servicio de consejeria,
servicio de ubicacin, y
servicio de seguimiento.
Servicio de inventario
individual; este servicio
consiste en obtener,
organizar y analizar toda
la informacin posible
que se relacione con los
alumnos. Tiene como
finalidad promover en el
alumno el entendimiento
y aceptacin de si
mismo,
asi
como
tambien lograr un mejor
comprensin
del
estudiante por parte de
los padres y profesores.
servicio
de
informacin; a travs de
este servicio se recopila,
organiza y divulga en
forma sistemtica la
informacin relacionada
con
los
planes
educativos, personales y
238
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
Consejeria
individual; Cuando
se estructura una
relacin de uno a
uno,
entre
un
estudiante
y un
consejero que lo
asiste en la solucin
de sus problemas.
psicopedagogos,
enfermeras,
medicos,
esta
informacin, debe
ser organizada en
un
registro
acumulativo para
cada alumno, el
cual presentara la
situacin
del
estudiante
en
cada
etapa
sucesiva de su
desarrollo
y
demostrara
el
crecimiento
del
mismo
durante
sus
aos
de
estudios,
convirtindose
as, quiza en el
instrumento
de
orientacin mas
til y necesario.
Consejeria
en
grupo; cuando un
consejero se rene
ante 2 o mas
estudiantes con el
fin de intercambiar
ideas sobre algn
tpico especial, con
.Servicio
de
informacin;
a
travs de este
servicio
se
recopila, organiza
y divulga en forma
sistemtica
la
informacin
La consejeria es un
proceso que tiene
lugar
en
una
relacin de uno a
uno,
entre
un
individuo cubierto de
problemas,
los
cuales no puede
sobrepasar solo, y
un consejero que le
asiste en la solucin
de ellos(Hahn y
Mclean)
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
individuo y
como
miembro
de
una
sociedad; a
mejorar
sus
cualidades,
corregir y
compensar
sus
limitacione
s,
y
relacionar
con
realismo
todas las
posibilidad
es a su
propia
situacin
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
sociales del estudiante.

Este
servicio
fundamentalmente debe
enfocar 2 variables.
La primera debe implicar
el
proceso
de
documentacin en orden
a obtener, clasificar,
conservar y actualizar
toda aquella clase de
datos
que
en
un
momento dado puedan
ser de utilidad para la
informacin
a
los
estudiantes. En segundo
lugar, debe comprender
una labor de divulgacin
destinada a equipar a los
estudiantes
con
la
informacin
suficiente
para buscar, reconocer y
usar toda aquella serie
de datos tiles a su vida
presente y futura.
El
servicio
de
consejeria envuelve una
relacin dinmica entre
el alumno y el orientador
con el propsito de
ayudar al primero a
realizar
ajustes
con
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
miras a aprovechar
las experiencias del
grupo en el estudio
y
anlisis
de
situaciones
conflictivas o no
conflictivas
relacionada con
los
planes
educativos,
personales
y
sociales
del
estudiante.
Los datos usados
en los servicios
de orientacin son
frecuentemente
clasificados en 3
divisiones:
informacin
educacional,
informacin
vocacional,
e
informacin
personal-social.
Consejeria
Mltiple;
cuando
dentro del proceso
se estructura la
participacin
simultanea en algn
caso especial, de 2
o mas consejeros
ante un estudiante,
o ante un grupo de
estudiantes.
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
Existen
distintas escuelas,
con
diversos
puntos de vista en
cuanto al grado
de participacin
del consejero y
las tcnicas mas
adecuadas
del
desarrollo
del
proceso
de
consejeria,
las
principales
son:
Consejeria
239
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
relacin
a
su
aprendizaje,
sus
relaciones
interpersonales dentro y
fuera de la institucin
educativa,
en
la
seleccin de un curso,
institucin u ocupacin,
o en la solucin de algn
problema personal.
Servicio
de
colocacin, este servicio
consiste en asistir al
alumno en su ubicacin,
en actividades dentro de
las
instituciones
de
educacin y educacin
superior, en realidades
cocurriculares y en el
mercado
ocupacional;
tomando en cuenta sus
intereses,
potencialidades
y
limitaciones.
Servicio de seguimiento;
consiste en una serie de
240
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
centrada en el
cliente-no
directiva,
consejeria
directiva,
consejeria
eclctica
La consejeria no
directiva, parte de
la tesis de que el
individuo
posee
una tendencia o
impulso
natural
hacia el propio
desarrollo de una
personalidad bien
integrada.
El
consejero
se
convierte en un
elemento
de
ayuda, que no
presiona,
no
moraliza,
no
impone
normas
de conducta, no
piensa
por
el
alumno,
no
manifiesta
sus
propias
emociones
referentes a los
problemas
del
estudiante, sino
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
actividades evaluativos
sobre el progreso de
alumnos y exalumnos
con el fin de determinar
hasta que punto el
programa de orientacin
en
particular
y
el
currculo en general
satisfacen
las
necesidades
del
estudiante y la sociedad.
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
que
trata
de
identificarse con
el
estado
de
animo
del
estudiante
para
pensar con el,
sentir con el, pero
sin
formular
diagnsticos
ni
hacer
predicciones
sobre
su
conducta.
Con
esta tecnica el
consejero
estructura bases
persuasivas que
ayudan
al
estudiante
a
reconocer
y
clasificar
sus
sentimientos,
librarse
de
ansiedades
y
conflictos y crear
un ambiente de
aceptacin
y
comprensin de
su
propia
situacin,
para
estructurar pautas
propias
de
conducta en la
241
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
solucin de sus
problemas,
fortaleciendo as
su capacidad de
autodeterminaci
n.
La
consejeria
directiva acepta el
derecho
del
alumno
para
tomar sus propias
decisiones,
siempre y cuando
utilice como base
las
interpretaciones y
juicios
del
orientador.
Con
esta tcnica, el
mayor peso de la
responsabilidad la
lleva el orientador.
El consejero y no
el estudiante, es
quien
formula
diagnosticos
y
242
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
recomienda
posibles
soluciones.
El
consejero dentro
de esta teora,
para estructurar
bases de ayuda a
los
estudiantes,
hace uso de gran
numero
de
tecnicas
psicologicas.
La
consejeria
eclectica acepta
el principio de que
la responsabilidad
en el proceso de
orientacin
y
consejeria debe
ser
mutua,
dependiendo
la
aportacin
del
consejero
de
estas
consideraciones:
La naturaleza del
problema,
la
habilidad
del
alumno
para
captar la situacin
en su totalidad y
la urgencia de la
243
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
situacin misma.
Consejeria
individual;
Cuando
se
estructura
una
relacin de uno a
uno, entre un
estudiante y un
consejero que lo
asiste
en
la
solucin de sus
problemas.
Consejeria
en
grupo; cuando un
consejero
se
rene ante 2 o
mas estudiantes
con el fin de
intercambiar ideas
sobre algn tpico
especial,
con
miras
a
aprovechar
las
experiencias del
grupo
en
el
estudio y anlisis
de
situaciones
conflictivas o no
conflictivas
Consejeria
Mltiple; cuando
244
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
LA CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
dentro
del
proceso
se
estructura
la
participacin
simultanea
en
algn
caso
especial, de 2 o
mas consejeros
ante
un
estudiante, o ante
un
grupo
de
estudiantes.
245
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE
LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Articulo:
Principios de
orientacin y
consejeria
Autor:
Universidad
de la sabana
Ao: 1988
Editorial:
Universidad
de la Sabana
246
Referentes
TericosConceptuales
Orientacin es el
proceso
sistemtico
y
profesional
de
ayuda al individuo
en
sus
selecciones,
planes y ajustes a
emprender
una
autodirrecin
efectiva
y
a
enfrentar
problemas
La orientacin en La orientacin personales
la
educacin esta basada en relacionados con
la
educacin.
media se refiere el
al aspecto del reconocimiento (Mathewson,1969
plan
educativo de la dignidad y ,pp. 28) (pag13)
que se interesa el valor del
especialmente por individuo y su Orientacin es el
para proceso por el
ayudar al alumno derecho
cual se capacita
a adaptarse a su elegir(pag16)
consultante
situacin actual y Ayuda a cada al
planear
su persona a que para escoger las
Abarca toda clase de a
programas,
desde futuro de acuerdo se conozca a si mejores
como oportunidades y
aquellos en que la con
sus misma
La Orientacin en la
educacin se refiere al
aspecto
del
plan
educativo
que
se
interesa especialmente
por ayudar al alumno a
adaptarse a su situacin
actual y a planear su
futuro de acuerdo con
sus
posibilidades,
intereses
y
sus
necesidades
(pag12)
La orientacin, como
parte
integrante
del
programa
de
una
institucin esta a cargo
de todas las personas
implicadas en el proceso
educativo y formacin
integral
del
alumno(pag12)
La
orientacin,
como
parte
integrante
del
programa de una
institucin esta a
cargo de todas las
personas
implicadas en el
proceso educativo
y
formacin
integral
del
alumno(pag14)
La
a
orientacin es
la
ayuda
prestada a los
individuos para
que
hagan
sabias
elecciones,
planes,
interpretaciones
y
ajustes(pag15)
Referentes
Metodolgicos
La mayor parte
del tiempo el
orientador
se
dedique
al
asesoramiento
individual o de
pequeos
grupos
dependiendo de
la necesidad de
cada
estudiante.
(pag20)
CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
Los
servicios
son los
medios que
aportan
beneficios
de la
orientacin
al individuo
que se esta
formando.
Estos
servicios se
deben
basar en
una filosofa
lgica,
aceptable y
razonable,
para que el
individuo
reciba un
servicio
adecuado.
Aceptable,
porque
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE
LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
orientacin es funcin de
un profesor hasta los
que son realizados por
un
equipo
de
especialistas,
quienes
han sido preparados
profesionalmente en el
conocimiento y manejo
de
tcnicas
y
procedimientos
adecuados para prestar
cientficamente la ayuda
requerida
por
los
estudiantes(pag15)
De la necesidad de la
orientacin se puede
fcilmente concluir la
importancia que tiene
para el individuo y la
cual se puede sintetizar
as: Ayuda al individuo a
comprenderse
as
mismo, desarrolla modos
de adaptarse a los
cambios sociales, Lleva
a un ajuste personal con
relacin a si mismo, las
demandas y realidades
de su situacin, da
oportunidades
para
alcanzar
un
lugar
satisfaccin
y
satisfactoriedad
por
individuo
y
y como miembro
de
una
sociedad,
a
mejorar
sus
a
La orientacin en cualidades,
y
general
debe corregir
concebirse como compensar sus
una
serie
de limitaciones;
para colaborar
servicios
organizados que en la solucin
sus
se ofrecen a los de
estudiantes para problemas
ayudarlos en la morales,
totalidad a lograr sociales,
el
mximo espirituales
provecho de sus educacionales
esfuerzos,
a etc(pag17)
tomar decisiones
atinadas
con
respecto a los
estudios
que
deban seguir o a
la carrera que
deban
escoger.(pag22)
posibilidades,
intereses
necesidades.
(pag14)
Referentes
TericosConceptuales
mejorar
sus
relaciones con el
medio y con sus
semejantes
a
travs
del
establecimiento
de un patrn de
desarrollo propio
(pag18)
Las
consideraciones
anteriormente
expuestas, serian
suficientes para
formular
e
interpretar
el
significado de la
orientacin
y
consejeria
educativa.
Esta
no es otra cosa
que el proceso
mediante el cual
se conocen las
capacidades,
intereses
y
necesidades del
individuo
para
asesorarle acerca
de sus problemas,
asistirle en la
formulacin
de
Referentes
Metodolgicos
CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
apoya los
conceptos
bsicos de
democracia
, creencia
en la
integridad y
en el valor
supremo de
la persona.
Lgica,
Razonable,
porque
proyecta la
promocin
de
bienestar
social a
travs de la
adaptacin
individual.
(Moser,
1968,p.23)
(pag37)
Un
programa
de
orientacin
insiste en el
derecho
que cada
uno tiene
247
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE
LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
medio de su vocacin y
sus valores morales e
intelectuales, ayuda a
cada persona a que se
conozca a si misma
como individuo y como
miembro
de
una
sociedad, a mejorar sus
cualidades; a corregir y
compensar
sus
limitaciones; a relacionar
esta
informacin
realisticamente a sus
potencialidades
y
necesidades,
para
colaborar en la solucin
de
sus
problemas
morales,
sociales,
espirituales,
educacionales
etc..(pag20)
248
Referentes
TericosConceptuales
planes
para
aprovechar
al
mximo
sus
facultades,
y
ayudarle a tomar
las decisiones y
realizar
las
adaptaciones que
sirvan
para
promover
su
bienestar en la
institucin
educativa y en la
comunidad.
(pag15)
La
expresin
Consejeria,
se
emplea
para
significar
la
relacin
de
asesoramiento
que surge de la
accin reciproca
entre
dos
personas;
una
profesionalmente
preparada,
denominada
Consejero y otra
que busca sus
servicios,
denominada
Referentes
Metodolgicos
CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
de hacer
sus propias
decisiones.
Cada
alumno
deber
recibir una
informacin
tan
completa
como sea
posible y
consejo
adecuado,
pero al final
del anlisis,
el alumno
deber
hacer sus
propias
decisiones
(pag29)
El
programa
de
orientacin
es
contemplad
o en las
institucione
s de
educacin
como
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE
LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
cliente.(pag20)
De acuerdo con
Carl
Rogers
podemos
decir
tambin
que
Consejeria
consiste en una
relacin
estructurada
y
permisiva,
que
facilita al cliente
obtener
un
entendimiento de
si mismo, a un
grado
que
lo
capacita
y
lo
conduce a tomar
decisiones
positivas a la luz
de una nueva
orientacin.
(pag20)
Los trminos
Orientacin
y
Consejeria han
sido utilizados a
travs del tiempo
en dos sentidos:
Sinnimos;
Orientacin es el
proceso de ayuda
al individuo para
Referentes
Metodolgicos
CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
instrumento
de servicio,
dedicado al
bienestar
de los
alumnos
(pag29)
La
orientacin
es
una
funcin en
la
cual
mucha
gente
participa:
Consejeros,
profesores,
psicologos,
padres de
familia;
todos
colaboran
estrechame
nte en la
tarea
de
orientar a la
juventud
dentro de
los limites
de
sus
posibilidade
s y el nivel
249
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE
LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
conocerse a si
mismo y al mundo
que lo rodea.
Consejeria;
ha
sido aplicado a un
amplio numero de
actividades
tendientes
a
ayudar
al
individuo en la
solucin de sus
problemas.
(pag25)
Significado
diferente.
Consejeria;
se
aplica
a
la
relacin dinmica
entre el consejero
y el consultante,
que se desarrolla
a travs de una
entrevista.
Orientacin;
El
conjunto
de
se3rvicios
establecidos para
prestar ayuda a
los consultantes
en los diferentes
aspectos:
Educacional,
250
Referentes
Metodolgicos
CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
de
su
competenci
a
(pag31)
La
orientacin
debe
procurar el
mejor
desarrollo
del
individuo
como un
todo.(pag3
2)
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE
LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgicos
CONSEJERIA
Desarrollo
Operativo
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
personal,
vocacional y en la
toma
de
decisiones
responsables en
base
a
los
intereses,
motivaciones,
expectativas, etc
(pag25)
251
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Articulo:
Mtodos de
consejo
psicolgico
Autor
:Sabino
Zabala
Ao:1981
Pgina:23
Editorial:
DESCLEE
DE
BROUWER,
S.A
Los consejeros son

gente experta que
sabe hacer que sus
clientes aprendan. Su
labor en las tareas
educativas equivale a
la de los maestros,
psiquiatras,
administradores
de
colegio,
psiclogos,
facultativos
de
la
sanidad
mental
y
socilogos
de
la
asistencia
social.
Todos estos procesos
tiene en comn el
objetivo de producir
cambios
en
la
conducta
de
los
clientes.(pag24)
Una tercera parte
fundamental de la
definicin es Ciertos
problemas.
Los
consejeros no pueden
ayudar a la gente a
aprender
como
solventar
cada
problema. Algunos de
estos van mas all de
sus intereses o de su
competencia.
Cabe
252
La gente y en gran
medida
los
estudiantes
acuden
a
los
consejeros
para
pedir ayuda con
respecto a sus
decisiones
vocacionales,
a
sus
decisiones
sobre educacin y
a sus decisiones
personales acerca
de cosas tales
como matrimonio y
divorcio.(pag33)
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
El
consejo
psicolgico
es
un proceso para
ayudar
a
la
gente
con
respecto a sus
trastornos. Aun
cuando
se
identifica
por
medio
de
muchas
denominaciones
, tales como
Terapia
o
Asistencia, es
siempre
un
intento
de
estimular
el
cambio.(pag23)
Los trastornos
del
cliente
nacen
de
orgenes
complejos
y
no resulta fcil
para
los
consejeros
determinar
justamente lo
que hacer de
inmediato
donde
se
llegara por fin.
En ocasiones,
no esta claro
ni aun lo que
el
cliente
desea.
Es necesario
poseer ciertos
medios para
hacer
mas
sencilla
la
complicacin
enorme
de
estos
problemas.
Aqu radica la
razn de ser
de las teoras.
Las
teoras
son
sper
Que
es
el
consejo
conductual? El
consejo
conductual
es
un proceso para
ayudar
a
la
gente
a
aprender como
solucionar
ciertos
problemas
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
que los consejeros
opinen que no es de
su
incumbencia
ensear
a
los
individuos la forma de
sustituir las ruedas
pinchadas, averiguar
el
resultado
de
ecuaciones
de
segundo grado o hacer
pasteles.
Pero
consideraran
a
propsito ayudar a los
sujetos
para
que
sepan
como
seleccionar planes de
estudios superiores de
especializacin, como
volverse asertivos con
propiedad o como
relacionarse
mas
armoniosamente con
sus cnyuges(pag24)
Los
consejeros
pueden ayudar a las
personas
en
sus
problemas
interpersonales,
En
sus
problemas
emocionales y en el
desarrollo
de
habilidades
de
aprendizaje y toma de
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
interpersonales,
emocionales y
de
toma
de
decisiones.
(pag24)
simplificacione
s deliberadas
de la realidad;
pero
solo
sern
simplificacione
s
tiles
si
conducen a un
consejero
a
tomar medidas
beneficiosa s
por
ultimo
para
el
cliente(pag23
)
Del
consejo
cabe afirmar que
tiene una sola
meta, o sea,
ayudar a cada
individuo
para
que el o ella, se
encargue de su
propia vida, en
orden asumir el
control de la
vida particular,
resulta ineludible
disponer de dos
tipos principales
de habilidad La
aptitud
para
toma decisiones
con prudencia y
las
destrezas
para alterar el
comportamiento
de uno mismo
bajo
su
responsabilidad
generando
consecuencias
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
Una
teora
puede
ser
errnea
por
completo en el
sentido de que
su estructura
no
se
relaciona con
la realidad; sin
embargo
es
idnea todava
para decidir al
consejero
a
ejecutar
algunas
acciones
apropiadas
253
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
decisin.(pag25)
Los
consejeros
ayudaran a la gente a
aprender
a
tomar
decisiones relativas a
planes de estudio y
elecciones de carrera,
y as tambin adoptar
decisiones
sobre
matrimonio,
divorcio
etc...(pag 26)
Es til a menudo para
el consejero dirigir al
aconsejado alo largo
de un proceso paso a
paso de toma de
decisin, identificando
cuidadosamente todos
los pasos, de manera
que cada aconsejado
pueda aprender como
adoptar en el futuro
tales decisiones con
independencia.
Un
modelo de decisin en
varias partes vale bien
para
muchos
propsitos; formular el
problema
especificando
los
valores y objetivos del
254
Referentes
TericosConceptuales
deseables.
(pag26)
La tarea de un
consejero
se
convierte en un
ordenamiento
apropiado
de
experiencias de
aprendizaje a fin
de
que
las
personas
desarrollen esa
s habilidades.
(pag27)
Referentes
Metodolgic
os
(pag 28)
Las
perturbaciones
que
nos
exponen
los
clientes
son
tan complejas
que
resulta
difcil
considerar a
cualquier
sistema
de
ayuda como
una solucin
elegante. Sin
embargo,
el
consejo
conductual ha
demostrado su
efectividad, y
requiere muy
pocas
presunciones
que
no
puedan
verificarse.
(pag28)
Que es el
consejo
conductual? El
consejo
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
cliente, dedicar tiempo
y esfuerzo, generar
soluciones
alternativas,
recoger
informacin acerca de
las
alternativas(pag
37)
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
conductual es
un
proceso
para ayudar a
la gente a
aprender
como
solucionar
ciertos
problemas
interpersonale
s,
emocionales y
de toma de
decisiones.
(pag30)
Los enfoques
preventivos,
capaces
de
ayudar a la
gente
de
aprender
a
solventar sus
problemas,
son
tan
necesarios
como
los
procedimiento
s
remediadores.
Los
consejeros
pueden
descubrir
y
255
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
llegar
hasta
quienes
precisan
auxilio, antes
de que sus
problemas se
vuelvan
serios(pag 30)
Una de las
caractersticas
mas
excitantes del
consejo
conductual es
su capacidad
para resolver
con fruto los
problemas
muy
complejos de
los clientes. El
consejero
comienza
escuchando
cuidadosamen
te
las
preocupacione
s del cliente.
Procura
entender
y
diagnosticar
sus
256
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
sensaciones y
pensamientos.
Trata primero
de ver las
cosas desde
el punto de
vista
del
cliente. Luego,
le comunica a
este
sus
deducciones e
intenta
determinar si
esta
o
no
percibiendo
con exactitud
los
sentimientos y
pensamiento
que
le
expresa.
(pag32)
Articulo
Consejeria y
Orientacin
profesional
en
las
instituciones
de
educacin
tecnolgica
La
Orientacin
y
consejeria profesional
trata de evitar los
fracasos en la vida.
Aspira a sealar a
tiempo
el
camino
correcto a seguir, a fin
de que no se elija una
profesin
La orientacin y
Consejeria
profesional indica
a cada persona,
estudiantes
el
trabajo que este
mas en armona
con
sus
disposiciones
La consejeria y
Orientacin
profesional,
cuyo objeto
formal es el
conocimiento de
la conducta
humana, aplica
tcnicas con una
257
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Autor:
Instituto
Colombiano
Para
El
Fomento De
La
Educacin
Superior
ICFES
Ao:1975
Editorial:
Ministerio de
Educacin
Nacional
equivocadamente.
Indica a cada persona
el trabajo que esta
mas en armona con
sus
disposiciones
naturales es decir, con
sus
gustos,
sus
preferencias,
sus
actitudes,
sus
habilidades y con su
vocacin(pag2)
La orientacin y
consejeria profesional
extiende su labor a
todas las profesiones
que el individuo puede
estudiar y desempear
ya
sean
carreras
profesionales, carreras
tecnolgicas
o
carreras intermedias.
Buscando que cada
persona
elija
la
profesin mas acorde
con sus capacidades
generales
de
tal
manera que pueda
ejercer a cabalidad su
funcin
en
la
sociedad.(pag3)
258
Referentes
TericosConceptuales
naturales, es decir
,con sus gustos,
sus preferencias,
sus actitudes, sus
habilidades y con
su
finalidad
practica: La
integracin del
hombre en la
sociedad en que
vive, desde el
vocacin(pag2)
punto de vista
de su profesin
o campo de
actividad,
tratando de
conseguir que
cada persona se
dedique al tipo
de trabajo
profesional en el
que con menor
esfuerzo,
obtenga mayor
rendimiento,
provecho y
satisfaccin para
si y para la
sociedad.(pag
2)
El
seguimiento
escolar
consiste
en un estudio del
estudiante desde
que ingresa a la
institucin hasta el
momento en que
se grada.(pag7)
Este
servicio
consiste en una
serie
de
actividades
encaminadas
a
ofrecer
a
los
alumnos, ayuda en
las
situaciones
mas difciles que
tienen que afrontar
a lo largo de su
vida
profesional.(pag
9)
La
consejeria
es una asesoria
que se le presta
al estudiante en
aspectos
Referentes
Metodolgic
os
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
La Divulgacin de las
carreras tecnolgicas
es de gran importancia
pues de esta manera
no solo se mantiene
informados
a
los
futuros
aspirantes
quienes
muchas
veces
fracasan en la eleccin
de su carrera por no
tener un conocimiento
previo de ella, sino que
se
promueve
la
necesidad
e
importancia de las
(pag4)
Se debe buscar los
medios
necesarios
para seleccionar de
entre los aspirantes,
los estudiantes mas
capacitados
para
ingresar a las distintas
teniendo en cuenta
sus
aptitudes,
intereses
y
condiciones
de
personalidad, lo cual
El personal que
puede realizar el
servicio
de
consejeria
y
orientacin
preferiblemente
debe
tener
formacin
especializada, tal
como la poseen
orientadores,
consejeros,
psiclogos
y
psicopedagogos.
Se debe buscar
tambin
la
colaboracin
de
otro
tipo
de
profesionales
como
Trabajadores
sociales, mdicos,
socilogos,
ingenieros
industriales,
etc.
Con el fin de
realizar
una
integracin
de
conocimientos
y
actitudes
que
facilite una labor
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
relacionados
con hbitos de
estudio,
problemas
acadmicos,
problemas
de
ubicacin,
problemas
personales,
problemas
de
desercin,
planes
ocupacionales,
etc...(pag 9)
259
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
facilitara
una mas organizada y
formacin
mas eficaz.(pag10)
eficiente del tecnlogo
que le permitir ser
mejor recogido por el
sector productivo(pag
6)
El
seguimiento
escolar consiste en un
estudio del estudiante
desde que ingresa a la
institucin hasta el
momento en que se
grada.
Este
seguimiento
comprende
los
siguientes
aspectos
identificacin
del
estudiante,
datos
familiares
desenvolvimiento del
alumno en la vida
escolar, intereses y
aspiraciones presentes
y futuras del alumno,
estudio
de
la
personalidad
y
consejeria.(pag7)
260
La
labor
de
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
orientacin
y
consejeria no finaliza
cuando el individuo ha
salido de las puertas
de la institucin. La
orientacin
es
un
proceso continuo que
se debe ir haciendo a
lo largo de la vida, el
cual
toma
caractersticas
especiales cuando el
sujeto se ve abocado a
la eleccin de una
ocupacin o puesto de
trabajo.
Este
seguimiento
es
imprescindible
por
cuanto
permite
capacitar la efectividad
de
los
programas
acadmicos, analiza la
situacin del mercado
de
trabajo
del
tecnlogo y mantiene
una relacin estrecha
entre la institucin y la
comunidad,
particularmente con el
sector empresarial
(pag 8)
261
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
Interpretaci
n de la
Investigador
a
Nombre:
Diana
Carolina
Suarez
La mayor parte del

tiempo el consejero se
dedica
al
asesoramiento
individual
o
de
pequeos grupos en
este proceso ayuda a
los
estudiantes
a
comprenderse a si
mismo como individuo
haciendo posible con
ello que el estudiante
se
exprese
y
desarrolle sus propias
ideas,
sentimientos,
valores y necesidades
pero de igual manera
proporciona
informacin personal y
ambiental al estudiante
en relacin con sus
planes elecciones y
problemas.
Realiza
tambien un proceso
De planeamiento
pedagogico y del
futuro laboral con el
objeto de proporcionar
a los alumnos la
comprensin de las
oportunidades
262
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
La consejeria en la
educacin
se
interesa
por
ayudar
a
los
estudiantes
especialmente.
Aunque
en
algunos
casos
asiste al personal
docente y directivo
para
que
comprenda
algunas
situaciones
que
pueden
originar
conflicto con el
estudiante. Al ser
el
servicio
de
consejeria
dedicado
especialmente al
estudiante da la
oportunidad a este
para que exprese
libre
y
espontneamente
sus sentimientos e
inquietudes.
Ayuda
al
estudiante a que
clarifique
e
Principios
ticos
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
Cualquier
programa
de
consejeria debe
estar basado en
el
reconocimiento
de la dignidad y
el
valor
del
individuo y su
derecho
para
elegir
El
trabajador social
o
cualquier
profesional del
area social y
humana
debe
ante
todo
manejar
unos
principios eticos
que dignifiquen
al ser humano y
en
el
caso
especifico a los
aconsejados.
La consejeria es
una
asesoria
que se le presta
al
estudiante
buscando
abarcar
las
diversas
dimensiones del
ser
humano
tanto
la
dimensin
cognitiva como
la
dimensin
psicologica y la
dimensin
personal social
para esto el
proceso
de
consejeria que
tambien muchas
veces
se
denomina
orientacin
como
un
sinonimo
consejeria; debe
tener diferentes
profesionales
formando asi un
grupo
interdisciplinario
Las
metodologas
utilizadas para
realizar
consejeria son
variadas esto
depende de la
educacin y la
profesin del
consejero.
Entre
los
enfoques
utilizados se
encuentra el
enfoque
sitemico
ya
que este no
mira solo al
individuo sino
tambien a su
entorno
otro
enfoque
utilizado y que
mencionan los
libros es el
enfoque
conductual
que se basa
como
su
nombre lo dice
en la conducta
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
Los
programas de
consejeria
realizan
su
labor a travs
de
la
prestacin de
diversos
servicios que
deben
Principalmente
ver
al
estudiante
aconsejado
como un ser
individual
dotado
de
cualidades y
defectos
distintos a las
de
otras
personas. Que
de
igual
manera tiene
creencias
propias, tiene
un
valor
supremo
e
individual.
Es relevante
de igual forma
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
educativas y laborales
que se presentan
Todos estos procesos
tiene en comn
cambios en la vida de
las personas. El
trabajador social
puede hacer parte en
un trabajo
interdisciplinario para
intervenir en los
diversos procesos
individuales, grupales
que conciernen estos
procesos de
consejeria.
identifique
sus
habilidades,
intereses
y
limitaciones
Proveee
al
estudiante
asistencia en las
dificultades que se
le presentan en los
estudios,
planes
vocacionales y en
lo personal social.
Es en este punto
donde
se
menciona
Lo
personal y social.
donde la labor de
trabajo
social
como profesin se
vuelve relevante
puesto que una
parte fundamental
y
objetivo
de
trabajo social es
asistir
a
las
personas en sus
problemas
o
disfunciones
sociales dentro del
curso del ciclo vital
humano utilizando
diferentes
metodos, tecnicas
Referentes
TericosConceptuales
Referentes
Metodolgic
os
que
permite del
ayudar a formar humano.
mejores
seres
humanos
con
mejores
calidades
de
vida.y logrando
asi un proceso
de
consejeria
integral.
Del consejo
cabe afirmar que
tiene una sola
meta, o sea,
ayudar a cada
individuo para
que el o ella, se
encargue de su
propia vida La
integracin del
hombre en la
sociedad es otro
objetivo de la
consejeria .y
que busca que
las personas
encuentren su
tranquilidad y
felicidad en lo
que hacen
desde el punto
de vista
profesional pero
ser
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
tomar
en
cuenta tomar
en cuenta en
el proceso de
consejeria los
diferentes
contextos en
los
cuales
participa
el
estudiante e
involucrar
a
las personas
con las que se
relaciona
estrechamente
y
que
en
menor
o
mayor grado
influye en el
estudiante. Es
as como La
consejeria
procura
el
mejor
desarrollo del
individuo visto
como un todo.
263
OBJETOS DE LA
CONSEJERIA
SUJETOS DE LA
CONSEJERIA
Principios
ticos
e
instrumentos
para las diversas
edades como lo
puede ser en este
caso
264
Referentes
TericosConceptuales
tambien como
ya se menciono
anteriomente
con sus
relaciones .
Referentes
Metodolgic
os
Desarrollo
Operativo
CONSEJERIA
Dimensin
Operativa
Dimensin
Poltica
Dimensin
tica
Anexo 2. Matrices Enfoque Sistmico

Principios sobre el enfoque sistmico como
generalidad de sus antecedentes
Texto:
Enfoque
sistmico
en
el
proceso
educativo:
manual
para
mejorar la
practica
educativa
Capitulo:
Dos Como
aplicar el
pensamien
to
sistmico
Autor:
UNESCO
Ao: 1979
Esta obra trata de una metodologa, el enfoque

sistmico que permite analizar las situaciones
pedaggicas con miras a tomar decisiones
(Pg. 9)
Es el desarrollo de los mtodos de anlisis de
sistemas lo que ha
permitido tomar en
cuenta todos los componentes de un sistema,
comprender sus interrelaciones, percibir las
diferentes posibilidades de solucin y calcular
las consecuencias de su aplicacin, con el fin
de intervenir de una forma continua en el
avance de las operaciones, controlando
constantemente sus resultados (Pg. 9)
La practica del enfoque sistmico puede

ayudarle a reconocer los elementos claves de
su sistema y aquellos que no juegan un rol
critico, es decir, aquellos cuya modificacin o
supresin no entraa a cambiar el sistema
(Pg. 17)
El microsistema se define por el hecho de que

las instancias de decisin y de puesta en
practica
estn confundidas o en directa
relacin (Pg. 17)
Principios sobre el enfoque sistmico en

cuanto a la aplicacin del enfoque
respecto a realidad-real
El
lector aprender
a separar los
elementos
componentes
de
toda
situacin educativa y sobre todo a
determinar aquellos sobre los que puede
actuar (Pg. 5)
Esta obra trata de una metodologa, el

enfoque sistmico que permite analizar
las situaciones pedaggicas con miras a
tomar decisiones (Pg. 9)
El anlisis de situaciones mucho ms

cotidianas puede igualmente facilitarse o
hacerse posible mediante la utilizacin
del pensamiento sistmico y sin que para
esto
haga
falta
conocimientos
especializados en informtica o en lgica
virtual. En efecto se pueden tratar en
trminos de sistema todos los hechos
sociales (Pg. 9)
Para comprender y
analizar una
situacin educativa, en el aula, en la
aldea, en la escuela , en un grupo de
jvenes, no basta ver en ella la resultante
de la actividad
de un conjunto de
personas
con sus objetivos y sus
Principios sobre el enfoque

sistmico respecto a sujetoobjeto y su relacin
La maestra decide entonces
preguntarles las razones de lo
que ocurre y encuentra que son
principalmente dos: la primera
es el fastidio producido por la
monotona del procedimiento
empleado,
y
la
segunda
provienen de la decepcin que
han tenido los alumnos
al
comprobar que contrariamente
a lo que esperaban, han sido
incapaces de leer el cartel de
lectura que la maestra haba
colocado en el aula (Pg. 11)
Lo que depende de la maestra

es su estrategia, es decir, la
manera de organizar
las
interrelaciones
entre los
diferentes componentes del
sistema: las actividades de la
maestra y las de los alumnos,
las
interacciones
maestra
alumno, alumnos
y a la
utilizacin de los recursos de
que
dispone.
Pero
para
encontrar
una
nueva
organizacin de los recursos de
que
dispone.
Pero
para
encontrar
una
nueva
Principios sobre la lgica del

enfoque sistmico.
El producto o salida
es
aquello
que se va a
aprender, por ejemplo a leer.
Por otra parte es la
asimilacin de la situacin
pedaggica a un proceso de
produccin lo que permite
caracterizarla
como un
sistema. El producto resulta
de la actividad de la clase,
es
decir
de
las
interacciones
que se
instauran entre el docente,
los alumnos, los recursos y
las limitaciones, gracias al
mtodo empleado (Pg. 10)
La entrada del sistema

estudiado, por ejemplo una
actividad de aprendizaje
esta constituida por los
alumnos que van a hacer
objeto
de
una
cierta
transformacin durante el
proceso, pero que pueden
tambin ser caracterizados
como productos del sistema
precedente (Pg. 10)
265

Cada agente es portador de sus concepciones

y de sus intereses, que unas veces
contribuyen a la realizacin de los objetivos
del sistema y otras provocan una distorsin
del producto (Pg. 21)
El enfoque sistmico es sobre todo un

proceso, que implica una gestin operativa
que nos proponemos describir con ayuda de
tres
esquemas:
estos
esquemas
no
constituyen un diagrama del sistema, pero
permiten fijar tres momentos
claves del
enfoque sistmico La identificacin, la puesta
en practica o ejecucin y la evaluacin (Pg.
22)
El enfoque sistmico puede ser, pues, aplicado

de dos maneras: Como instrumentos de
anlisis critico de un sistema existente y
como instrumento de trasformacin de dicho
sistema (Pg. 25)
No existe un mtodo totalmente hecho que

permita esclarecer todos los problemas, ni
mucho menos, resolverlos. Pero existe en
cambio un cierto numero de pasos
que
pueden ayudar a: Identificar con precisin la
dificultad, error o contradiccin que se
266

caractersticas propias: Hay que tratarla
como un sistema, es decir, como un
conjunto que
posee un grado de
complejidad mayor que las partes que lo
constituyen, en razn de las relaciones
que unen dichas partes
(Pg. 9)
El producto resulta de la actividad de la
clase, es decir de las interacciones que
se instauran
entre el docente, los
alumnos, los recursos y las limitaciones,
gracias al mtodo empleado (Pg. 10)
La entrada del sistema estudiado, por

ejemplo una actividad de aprendizaje
esta constituida por los alumnos que van
a
hacer
objeto
de
una
cierta
transformacin durante el proceso, pero
que pueden tambin ser caracterizados
como productos del sistema precedente
(Pg. 10)
Los recursos el tiempo y la energa que
el docente emplea
en preparar las
actividades para el miso y para los
alumnos, el tiempo y la energa que los
alumnos ocupan para aprender, es decir,
el trabajo pero tambin sus motivaciones,
el material didctico, el equipo y los
locales constituyen (Pg. 10)
Limitaciones:
Constituidas
por
los

organizacin,
la
maestra
necesita un principio rector;
debe saber que resultado quiere
tener. El principio
que da
sentido
y significacin
al
sistema es el objetivo. Diremos
que debe definir claramente el
objetivo o los objetivos del
ejercicio (Pg. 12)
En relacin a las limitaciones,

deber preguntarse cuales son
absolutas
y cuales pueden
integrarse en el mtodo: Por
ejemplo los cincuenta alumnos
pueden organizarse en grupos,
o bien podra ella tratar de
utilizar
a los alumnos ms
adelantados
como recursos
para sus compaeros, tambin
podra cambiar la distribucin
de los pupitres delante de la
pizarra, etc (Pg. 14)
En cuanto al rol de los alumnos,

lo hemos evocado solo como
recurso
o
agente
de
retroaccin
y, si hemos
mencionado
al
superior
jerrquico, ha sido solamente
para considerarlo como una
limitacin. Por necesidades de
anlisis hemos constituido un
sistema a nivel de la maestra y

enfoque sistmico.
Los recursos el tiempo y la
energa
que el docente
emplea
en preparar las
actividades para el mismo y
para los alumnos, el tiempo
y la energa que los alumnos
ocupan para aprender, es
decir,
el
trabajo
pero
tambin sus motivaciones, el
material didctico, el equipo
y los locales constituyen
(Pg. 10)
Limitaciones:
Constituidas
por los reglamentos, el
numero de alumnos por
curso, el nivel de formacin
de
los
maestros,
las
evaluaciones
o
los
exmenes nacionales y la
falta de insuficiencia de
recursos
o sea las
condiciones
del
medio
ambiente
institucional,
social, cultural, econmico
etc. (Pg. 10)
Estrategia: La manera como

los profesores
o los
alumnos van a disponer de
los recursos, utilizar
las
restricciones o resistirlas; la
manera de organizar los
componentes
es
en

denominara el punto critico, describir el punto
critico, identificar y describir los elementos que
estn en interaccin con el, plantear algunas
preguntas siempre que permitan comprender
el punto de la situacin y ubicar en ese
contexto la o las dificultades encontradas,
proponer soluciones o modificaciones, prever
las consecuencias de esas modificaciones y
descubrir cuales son los elementos que es
necesario modificar si no se quiere ver surgir
un nuevo problema, hacer la sntesis de los
elementos antiguos y los nuevos y reconstruir
el conjunto de la situacin y controlar los
resultados (Pg. 26)

reglamentos, el numero de alumnos por
curso, el nivel de formacin de los
maestros, las evaluaciones
o los
exmenes nacionales
y la falta de
insuficiencia de recursos
o sea las
condiciones
del
medio
ambiente
institucional, social, cultural, econmico
etc. (Pg. 10)
Estrategia:
La manera como los
profesores o los alumnos van a disponer
de los recursos, utilizar las restricciones
o resistirlas; la manera de organizar los
componentes es en definitiva, lo que
define la estrategia pedaggica
(Pg.
10)
Retroaccin y control: Las respuestas y

restricciones que recibe de los alumnos,
como as mismo de sus padres o de las
autoridades jerrquicas, aportan al
maestro informaciones que le permiten
apreciar lo que esta haciendo y segn
los casos, modificar la estrategia. Se
denominara retroaccin o feed back a
este mecanismo de retorno
de la
informacin
hacia el que decide.
Pruebas, preguntas, etc., constituyen la
evaluacin que permite saber si se ha
logrado el resultado y como y hasta que
punto ha sido conseguido (Pg. 10)

hemos tratado de determinar
lo que este poda hacer por
iniciativa propia
y en la
situacin en la que se
encontraba (Pg. 14)
No es posible determinar una

estrategia sin tomar en cuenta
el medio ambiente en que se
encuentra el sistema. En efecto
en dos escuelas el aprendizaje
de la matemtica, moderna o
tradicional no puede ser aislado
de las otras actividades de
enseanza o aprendizaje que
en ellas se desarrollan. Es
precisamente porque no se
haba tenido en cuenta la
organizacin tradicional de la
clase,
los hbitos de los
maestros y las actitudes de los
alumnos, es decir, el medio
circundante
en que
deba
funcionar el nuevo sistema
(Pg. 20)

enfoque sistmico.
definitiva, lo que define la
estrategia
pedaggica
(Pg. 10)
Retroaccin y control: Las

respuestas y restricciones
que recibe de los alumnos,
como as mismo de sus
padres o de las autoridades
jerrquicas,
aportan
al
maestro informaciones que
le permiten apreciar lo que
esta haciendo y segn los
casos,
modificar
la
estrategia. Se denominara
retroaccin o feed back a
este mecanismo de retorno
de la informacin hacia el
que
decide.
Pruebas,
preguntas, etc., constituyen
la evaluacin que permite
saber si se ha logrado el
resultado y como y hasta
que punto
ha sido
conseguido (Pg. 10)
El microsistema se define
por el hecho de que las
instancias de decisin y de
puesta en practica estn
confundidas o en directa
relacin (Pg. 17)
267


Si los alumnos vacilan, se equivocan o se

detienen, la maestra vuelve a leer la frase
que
ha presentado la dificultad
y
prosigue de ese modo hasta que los
alumnos como grupo, puedan leer las
cinco frases sin vacilacin (Pg. 11)
Si los alumnos vacilan, se equivocan o se

detienen, la maestra vuelve a leer la frase
que
ha presentado la dificultad
y
prosigue de ese modo hasta que los
alumnos como grupo, puedan leer las
cinco frases sin vacilacin (Pg. 11)
Lo que depende de la maestra es su

estrategia, es decir,
la manera de
organizar las interrelaciones entre los
diferentes componentes del sistema: las
actividades de la maestra y las de los
alumnos, las interacciones maestra
alumno, alumnos alumnos
y a la
utilizacin de los recursos de que dispone.
Pero
para
encontrar
una
nueva
organizacin de los recursos de que
dispone. Pero para encontrar una nueva
organizacin, la maestra necesita un
principio rector; debe saber que resultado
quiere tener. El principio que da sentido
y significacin al sistema es el objetivo.
Diremos que debe definir claramente el
objetivo o los objetivos del ejercicio
(Pg. 12)
268


enfoque sistmico.




enfoque sistmico.
La estrategia no se deduce de los

objetivos solamente, si no que resulta de
su relacin con los recursos
y las
limitaciones,
y tambin con otros
objetivos que, por otra parte la maestra
puede tener, como
por ejemplo, los
alumnos aprendan a expresarse en el
tono de la conversacin norma (y no en
el de la repeticin en coro), o bien que
aprendan a ayudarse mutuamente: una
buena estrategia debe sacar el mayor
partido
posible del ejercicio: es el
principio de la maximizacin de resultados
(Pg. 13)
El enfoque sistmico ha permitido

distinguir niveles de sistema en funcin
de niveles de responsabilidad. Ha puesto
en evidencia que, en todo nivel, si se
desean tomar decisiones adecuadas es
importante determinar el sistema dentro
del cual se puede actuar (Pg. 17)
La maestra decide la estrategia que ella

misma pondr en practica y el director
esta en relacin directa con la maestra,
mientras que los macrosistemas se define
por una serie de relaciones indirectas
entre las instancias de decisin y las de
ejecucin (Pg. 18)
269


No es posible determinar una estrategia
sin tomar en cuenta el medio ambiente
en que se encuentra el sistema. En efecto
en dos escuelas el aprendizaje de la
matemtica, moderna o tradicional no
puede ser aislado
de las otras
actividades de enseanza o aprendizaje
que en ellas se desarrollan. Es
precisamente porque no se haba tenido
en cuenta la organizacin tradicional de
la clase, los hbitos de los maestros y
las actitudes de los alumnos, es decir, el
medio circundante
en que
deba
funcionar el nuevo sistema (Pg. 20)
No es posible determinar una estrategia

sin tomar en cuenta el medio ambiente
en que se encuentra el sistema. En efecto
en dos escuelas el aprendizaje de la
matemtica, moderna o tradicional no
puede ser aislado
de las otras
actividades de enseanza o aprendizaje
que en ellas se desarrollan. Es
precisamente porque no se haba tenido
en cuenta la organizacin tradicional de
la clase, los hbitos de los maestros y
las actitudes de los alumnos, es decir, el
medio circundante
en que
deba
funcionar el nuevo sistema (Pg. 20)
Se plantea el problema de aplicar el

pensamiento sistmico a partir de cero,
270


enfoque sistmico.


sobre todo para el responsable de un
establecimiento escolar
o de una
operacin limitada, o para un docente en
la sala de clase. Para ello no se trata de
crear a partir de cero, de imaginar una
escuela ideal o una accin en formacin
independiente
de las limitaciones,
exigencias o sujeciones concretas. El
problema
del
responsables
es:
Comprender mejor lo que el hace, es
decir, disponer de un instrumento que le
permita analizar mejor las situaciones
complejas, modificar lo que el realmente
puede modificar, es decir, introducir los
cambios positivos
que no sean
rechazados por el sistema, pero que al
mismo
tiempo
determinen
trasformaciones
efectivas y permitan
realizar mejor los objetivos (Pg. 25).


enfoque sistmico.
En general el educador, cualquiera que

sea su nivel
de responsabilidad, no
dispone no de toda la informacin
necesaria sobre el conjunto de elementos
que caracterizan una situacin, ni sobre
tos, de autoridad suficiente sobre todos
esos elementos. Lo que casi siempre
provoca su reflexin y su deseo de
cambio es un fracaso
o una
contradiccin entre sus propios objetivos,
o entre sus objetivos y la realidad, o entre
sus objetivos y los que han sido
propuestos por la institucin, puede ser
tambin una dificultad especfica de su
tarea. (Pg. 26)
271
Texto:
Enfoque en
terapia
familiar
sistmica
Capitulo:
Uno Origen
y
conceptos
bsicos en
terapia
familiar
sistmica
Autor:
OCHOA,
De
Alda
Inmaculada




enfoque sistmico.
La denominacin terapia familiar sistmica

incluye el concepto de sistema. Un sistema
familiar se
compone de un conjunto de
personas, relacionadas entre si que forman
una unidad frente la medio externo. Con objeto
de definir quienes pertenecen a un sistema
son necesarios uno limites, que por una parte
funcionan como lneas de demarcacin
individualizando un grupo frente al medio y
por otra como lugares de intercambio de
comunicacin, afecto, apoyo, etc., entre dos
sistemas o subsistemas. Los lmites pueden
ser extrasistemicos o intrasistemicos, los
primeros delimitan al sistema con el mundo
externo, mientras los segundos separan y
relaciona los distintos
subsistemas que
forman el sistema ms amplio. (Pg. 19)
Taschman citado por Jones 1980, seala

como
Jhon
Bell
reivindica
su
protagonismo
en acuar el termino
terapia familiar para designar una nueva
modalidad teraputica que trabaja con la
familia
como unidad de tratamiento
(Pg. 15)
La experiencia de observar la
dinmica familiar desplaza el
inters de lo intrapsico a las
relaciones presentes entre los
componentes de la familia. A
partir de este momento tratan
de explicar como influyen tales
relaciones en la patologa del
paciente. Una vez establecidas
estas variables relacionales,
que en un principio solo
abarcaban a algunos miembros
de la familia y ms tarde toda
ella, sus tratamientos
se
orientaran a cambiar todas esas
variables (Pg. 15)
En 1961 se incorporo Paul

Watzlawick y cuando finaliza
el proyecto de Bateson, se
unen Jay Haley Y Jhon
Weakland , la orientacin del
MRI se centra
en las
interacciones
entre
los
miembros
del sistema
familiar
e
incorpora
principios de la ciberntica y
la teora general de sistemas
(Pg. 17)
Ao: 1995
La totalidad
es la conducta del sistema
familiar no puede entenderse como la suma
de las conductas, se trata de algo
cualitativamente distinto, en consecuencia de
la evaluacin de los individuos no puede
deducirse el funcionamiento del grupo al que
pertenecen, para ello es necesario obtener
informacin de sus interacciones (Pg. 19)
La causalidad circular describe las relaciones
272
La experiencia de observar la dinmica

familiar desplaza el inters de lo intrapsico
a las relaciones presentes entre los
componentes de la familia. A partir de
este momento tratan de explicar como
influyen tales relaciones en la patologa
del paciente. Una vez establecidas estas
variables relacionales, que en un principio
solo abarcaban a algunos miembros de la
familia
y ms tarde toda ella, sus
tratamientos se orientaran a cambiar
todas esas variables (Pg. 15)
Ackerman
sostiene que existe una
continua interaccin dinmica entre los
factores biolgicos que determina la vida
del ser humano y el medio social dentro
del cual interacta y que el conflicto
interpersonal
precede al conflicto
intrapsiquico, que no es el resultado de
conflicto interpersonales interiorizados.
Afirma adems que la patologa familiar
se debe a la falta de adaptacin, a nuevos
roles establecidos por el desarrollo de la
Sus integrantes asumen que los

problemas psiquitricos derivan
de los modos en que la gente
interacta
dentro de la
organizacin
familiar.
Consideran que, debido a la
imposibilidad de acceder a las
percepciones de las personas,
la terapia ha de operar con las
interacciones,
con
las
conductas observables que se
producen entre los individuos
que viven dentro de contextos
organizados como la familia, la
escuela, el trabajo Etc. (Pg.
17)
As Jackson, Watzlawick y
Haley, a pesar de uss
diferencias, coinciden en
centrarse en el contenido
manifiesto,
utilizan
los
principios de la ciberntica,
juzgan irrelevante la historia
familiar e intentan facilitar el
cambio
por medio de
intervenciones teraputicas
cuidadosamente
relacionadas con el insight.
Por el contrario Satir aunque
fundamenta su terapia en la
teora de la comunicacin,
tambin lo hace en la
psicologa del yo y en los
principios d la Gestalt,

familiares
como reciprocas, pautadas
y
repetitivas , lo cual conduce a la nocin de
secuencia de conductas (Pg. 19)
La nocin de equifinalidad alude al hecho de

que un sistema puede alcanzar el mismo
estado final a partir de condiciones iniciales
distintas, lo que dificulta buscar una causa
nica del problema (Pg. 19)
Se denomina homeostasis o morfognesis a

la tendencia del sistema a mantener su unidad
identidad y el equilibrio frente al medio. Este
concepto se emplea para describir como el
cambio en uno de los miembros de la familia
se relaciona con el cambio en otro miembro,
es decir, que un cambur en una parte del
sistema es seguido por otro
cambio
compensatorio en otras partes del mismo que
resturale equilibrio (Pg.-21)
La tendencia del sistema a cambiar y a crecer
recibe el nombre de morfognesis, comprende
la percepcin del cambio, el desarrollo de
nuevas habilidades
y
o funciones para
manejar aquello que cambia y la negociacin
de una nueva redistribucin de roles entre las
personas que forman la familia (Pg.-21)
La terapia familiar sistmica concibe a la

familia como un sistema que incluye limites

familia (Pg. 15-16)
La terapia debe ir ms all de remisin de
los sntomas, enseando a las personas
como alcanzar una vida mejor dentro de
los valores y la cultura que posee cada
familia en particular (Pg. 16)
En 1954 inicia un proyecto de

investigacin en el Instituto Nacional de
salud Mental de Washintong. All trabaja
con pacientes esquizofrnicos y con sus
madres
para investigar la hiptesis
simbitica que considera la enfermedad
mental del hijo como resultado de un
trastorno menos severo de la madre
(Pg. 16
Sus integrantes asumen que los

problemas psiquitricos derivan de los
modos en que la gente interacta dentro
de la organizacin familiar. Consideran
que, debido a la imposibilidad de acceder
a las percepciones de las personas, la
terapia
ha de operar con las
interacciones,
con
las
conductas
observables que se producen entre los
individuos que viven dentro de contextos
organizados como la familia, la escuela, el
trabajo Etc. (Pg. 17)
En un sistema familiar podemos observar


enfoque sistmico.
empleando
un
enfoque
educativo basado en el
insight (Pg. 18)
La totalidad es la conducta del

sistema familiar
no puede
entenderse como la suma de
las conductas, se trata de algo
cualitativamente distinto, en
consecuencia de la evaluacin
de los individuos no puede
deducirse el funcionamiento
del grupo al que pertenecen,
para ello es necesario obtener
informacin
de
sus
interacciones (Pg. 19)
La causalidad circular describe

las relaciones familiares como
reciprocas,
pautadas
y
repetitivas , lo cual conduce a la
nocin
de
secuencia
de
conductas (Pg. 19)
La
denominacin
terapia
familiar sistmica
incluye el
concepto de sistema. Un
sistema familiar se compone de
un conjunto de personas,
relacionadas entre si
que
forman una unidad frente la
medio externo. Con objeto de
definir quienes pertenecen a un
sistema son necesarios uno
Los limites pueden ser

extrasistemicos
o
intrasistemicos, los primeros
delimitan al sistema con el
mundo externo, mientras los
segundos separan
y
relaciona
los
distintos
subsistemas que forman el
sistema ms amplio
(Pg.
19)
En un sistema familiar
podemos
observar
principalmente
las
propiedades de totalidad,
causalidad
circular
,
equifinalidad,
equicausalidad, limitacin,
regla
de
relacin,
ordenacin jerrquica
y
teleologa (Pg. 19)
La totalidad es la conducta
del sistema familiar
no
puede entenderse como la
suma de las conductas, se
trata
de
algo
cualitativamente distinto, en
consecuencia
de
la
273

familiares y extrafamiliares. El concepto de
sistema familiar tiene una relevancia relativa,
mayor cuando mas se acerque un enfoque a la
ortodoxia sistmica como sucede en la terapia
de grupo de Miln, el concepto de limites
adquiere su mxima expresin en la terapia
estructural de Minuchin y Fischman (Pg.-27)

principalmente las propiedades
de
totalidad,
causalidad
circular
,
equifinalidad, equicausalidad, limitacin,
regla de relacin, ordenacin jerrquica y
teleologa (Pg. 19)
La
denominacin
terapia
familiar
sistmica incluye el concepto de sistema.
Un sistema familiar se compone de un
conjunto de personas, relacionadas entre
si que forman una unidad frente la medio
externo. Con objeto de definir quienes
pertenecen a un sistema son necesarios
uno limites, que por una parte funcionan
como
lneas
de
demarcacin
individualizando un grupo frente al medio
y por otra como lugares de intercambio
de comunicacin, afecto, apoyo, etc.,
entre dos sistemas o subsistemas. Los
lmites pueden ser extrasistemicos o
intrasistemicos, los primeros delimitan al
sistema con el mundo externo, mientras
los segundos separan y relaciona los
distintos
subsistemas que forman el
sistema ms amplio. (Pg. 19)
Las familias regulan su funcionamiento

incorporando
ciertas secuencias
de
interaccin
que se repiten de forma
pautada, lo cual no es patolgico en si
mismo si no que facilita la vida cotidiana
de sus integrantes (Pg. 19)
274

limites, que por una parte
funcionan como lneas de
demarcacin
individualizando
un grupo frente al medio y por
otra
como
lugares
de
intercambio de comunicacin,
afecto, apoyo, etc., entre dos
sistemas o subsistemas. Los
lmites
pueden
ser
extrasistemicos
o
intrasistemicos, los primeros
delimitan al sistema con el
mundo externo, mientras los
segundos separan y relaciona
los distintos subsistemas que
forman el sistema ms amplio.
(Pg. 19)
Las
familias
regulan
su
funcionamiento
incorporando
ciertas
secuencias
de
interaccin que se repiten de
forma pautada, lo cual no es
patolgico en si mismo si no
que facilita la vida cotidiana de
sus integrantes (Pg. 19)
En todo sistema existe la

necesidad de definir cual es la
relacin
entre
sus
componentes, ya que es
posiblemente el factor ms
trascendente de la vida humana

enfoque sistmico.
evaluacin de los individuos
no puede deducirse el
funcionamiento del grupo al
que pertenecen, para ello es
necesario
obtener
informacin
de
sus
La
causalidad
circular
describe
las
relaciones
familiares como reciprocas,
pautadas y repetitivas , lo
cual conduce a la nocin de
secuencia de conductas
(Pg. 19)
En determinadas etapas de
la vida de una familia, sus
miembros se involucran
entre si bajo la influencia
de fuerzas
familiares
centrpetas, como ocurre en
la poca de crianza de los
hijos.
En
otras,
se
diferencian
y distancian
unos de otros bajo la
influencia
de
fuerzas
intrafamiliares
centrifugas
como es el caso de la
emancipacin de los hijos
Minuchin 1984 . (Pg.-


La totalidad es la conducta del sistema
familiar
no puede entenderse como la
suma de las conductas, se trata de algo
cualitativamente distinto, en consecuencia
de la evaluacin de los individuos no
puede deducirse el funcionamiento del
grupo al que pertenecen, para ello es
necesario obtener informacin de sus
La nocin de equifinalidad alude al hecho

de que un sistema puede alcanzar el
mismo estado
final
a partir de
condiciones iniciales distintas, lo que
dificulta buscar una causa nica del
problema (Pg. 19)
Como consecuencia para ayudar a la

familia a resolver el problema hay que
centrarse fundamentalmente
en el
momento presente, en el aqu y en el
ahora. (Pg. 19)
Cuando se adopta
una determinada
secuencia de interaccin disminuye la
probabilidad de que el sistema emita otra
respuesta
distinta, haciendo que se
reitere en el tiempo, si la secuencia
encierra una conducta sintomtica, se
convierte en patologa porque contribuye
a mantener circularmente el sntoma o
problema (Pg. 19-20)

sea la manera en que las
personas
encuadran
la
conducta al comunicarse entre
si. (Pg.-21)
Se denomina homeostasis o
morfognesis a la tendencia del
sistema a mantener su unidad
identidad y el equilibrio frente al
medio. Este concepto se
emplea para describir como el
cambio
en uno de los
miembros de la familia
se
relaciona con el cambio en otro
miembro, es decir,
que un
cambio en una parte del
sistema es seguido por otro
cambio compensatorio en otras
partes del mismo que restaur
el equilibrio (Pg.-21)

enfoque sistmico.
22)
La nocin de causalidad
circular preside todos los
enfoques y condiciona que
la evaluacin del problema
se fundamenta en patrones
culturales sometidos a una
retroalimentacin negativa y
que
las
tcnicas
de
intervencin se dirijan
a
alterar el ciclo recurrente.
Por ultimo
la nocin de
teleologa conduce s a las
nociones de morfostasis y
morfognesis que rigen el
ciclo vital de la familia
(Pg.-27)
A medida que la relacin se va

consolidando se crea una serie
de expectativas de futuro y
una primera definicin de la
relacin. Los miembros de la
pareja negocian sus pautas de
intimidad como comunicarse el
placer y el displacer y como
mantener y manejar sus lgicas
diferencias
como personas
distintas que son (Pg.-23)
275


En todo sistema existe la necesidad de

definir cual es la relacin entre sus
componentes, ya que es posiblemente el
factor ms trascendente de la vida
humana
sea la manera en que las
personas
encuadran la conducta al
comunicarse entre si. (Pg.-21)
En toda organizacin hay una jerarqua,

en el sentido de que ciertas personas
poseen ms poder y responsabilidad que
otras para determinar que se va a hacer.
La organizacin jerrquica de la familia no
solo comprende el dominio que unos
miembros ejercen
sobre otros, las
responsabilidades que asumen
y las
decisiones que toman, si no tambin la
ayuda, la proteccin consuelo y cuidado
que brindan a los dems (Pg.-21)
El sistema familiar se adapta a las
diferentes exigencias de los diversos
estadios
de desarrollo
por los qua
atraviesa, a fin de asegurar continuidad
un crecimiento psicosocial
a sus
miembros. Este proceso de continuidad
y de crecimiento ocurre a travs de un
equilibrio dinmico entre dos funciones
complementarias
morfostasis
y
morfognesis (Pg.-21)
Se
276
denomina
homeostasis

Cuando
los
cnyuges
comienzan a compartir su
nueva vida de casados se
produce un contraste entre las
expectativas generadas en la
segunda etapa y la realidad
que conlleva la convivencia. Es
necesaria una divisin de las
funciones que desempeara
cada miembro de la pareja, la
creacin
de
pautas
de
convivencia,
el
gradote
intimidad emocional y sexual y
una segunda definicin de la
relacin. As mismo, los recin
casados negocian la naturaleza
de los limites que regula la
relacin entre ellos
y sus
familias de origen, sus amigos
el mundo del trabajo, el
vecindario y otros contextos
importantes (Pg.-24)

enfoque sistmico.


morfognesis a la tendencia del sistema
a mantener su unidad identidad y el
equilibrio frente al medio. Este concepto
se emplea para describir como el cambio
en uno de los miembros de la familia se
relaciona con el cambio en otro miembro,
es decir, que un cambio en una parte del
sistema es seguido por otro cambio
compensatorio en otras partes del mismo
que restaur el equilibrio (Pg.-21)


enfoque sistmico.
La tendencia del sistema a cambiar y a

crecer recibe el nombre de morfognesis,
comprende la percepcin del cambio, el
desarrollo de nuevas habilidades y o
funciones para manejar
aquello que
cambia y la negociacin de una nueva
redistribucin de roles entre las personas
que forman la familia (Pg.-21)
Los hechos nodales de la evolucin

familiar que forman parte del ciclo vital
de la familia son: El nacimiento y crianza
de los hijos, la partida de estos del hogar
y la muerte de algn miembro. (Pg.-22)
El curso vital de las familias evoluciona a

travs de una secuencia
de etapas
bastante
universal, por lo que se
denomina normativo. (Pg.-22)
277


A medida que la relacin

se va
consolidando
se crea una serie de
expectativas de futuro y una primera
definicin de la relacin. Los miembros de
la pareja negocian sus pautas
de
intimidad como comunicarse el placer y el
displacer y como mantener y manejar sus
lgicas diferencias
como personas
distintas que son (Pg.-23)
Cuando los cnyuges comienzan a

compartir su nueva vida de casados se
produce
un contraste
entre las
expectativas generadas en la segunda
etapa
y la realidad que conlleva la
convivencia. Es necesaria una divisin de
las funciones que desempeara cada
miembro de la pareja, la creacin de
pautas de convivencia, el gradote
intimidad emocional y sexual
y una
segunda definicin de la relacin. As
mismo, los recin casados negocian la
naturaleza de los limites que regula la
relacin entre ellos y sus familias de
origen, sus amigos el mundo del trabajo,
el vecindario
y otros contextos
importantes (Pg.-24)
El nacimiento de los hijos incide

fuertemente en la relacin de pareja,
porque requiere una nueva divisin de
278


enfoque sistmico.


roles que incluya el cuidado y la crianza
de los nios y el funcionamiento familiar
de conjunto (Pg.-25)


enfoque sistmico.
Pinsese como es que una

persona
nio
o
adulto
aprehende el mundo, lo hace a
travs de una combinacin de
interaccin con el entorno y de
conversacin, a travs de una
Como la terapia familiar, los

modelos de red nacieron y
evolucionaron
bajo
la
influencia de los modelos
cibernticos y de modelos
conceptualmente
La terapia familiar sistmica concibe a la

familia como un sistema que incluye
limites familiares y extrafamiliares. El
concepto de sistema familiar tiene una
relevancia relativa, mayor cuando mas se
acerque un enfoque a la ortodoxia
sistmica como sucede en la terapia de
grupo de Miln, el concepto de limites
adquiere su mxima expresin en la
terapia estructural de Minuchin y
Fischman (Pg.-27)
El ciclo vital ha sido un hilo conductor de

la orientacin
de la terapia familiar
sistmica, que ha dejado su huella en
uno u otro momento del desarrollo de
cada enfoque. Autores como Minuchin,
Fischman,
y Haley
hacen mencin
claramente explicita en sus escritos a
dicho concepto (Pg.-27)
Texto:
La
red social
frontera de
la practica
sistmica
Este enfoque desarrollo metodologas para

formalizar las relaciones entre subsistemas a
travs del trazado de mapas estructurales de
las relaciones interpersonales, que a su vez
devinieron en el punto de partida
para
desarrollar estrategias poderosas y de enorme
La trayectoria de la historia de la terapia

de red se superpone en buena medida a
la de la terapia familiar. Aun ms las
practicas que han sido llevadas a cabo
en su gran mayora por profesionales
entrenados en la terapia familiar
279

Capitulo:
Siete Red,
familia
y
narrativas
Autor:
Sluzki,
Carlos
influencia en el campo,
destinadas
a
modificar las relaciones familiares
y
extrafamiliares de poder y responsabilidad
asociadas a muchos conflictos y sntomas.
Esta metodologa fue incorporada a la ptica
de los trabajos de red, en trminos de trazados
en mapas
as como de descripcin de
problemas
y
estrategias
de
cambio
(pg.143)
Ao: 1998
La conviccin de que los procesos de red

tienen lugar en el espacio interpersonal y
estn multideterrminados por procesos macro
y micro sociales. Esta tensin y alternancia
entre los logros pragmticos del modelo y su
complejidad conceptual se resuelve en parte
cuando
se
incorpora
el
metamodelo
construccionista centrado en las narrativas
(pg.148)
A medida que se aprehende esta perspectiva

se puede llegar a la realizacin de la red
social contiene, sostiene y es generada por
las historias que constituyen la identidad de
sus miembros, legitimaza la posicin social de
sus participantes, es generadora a la vez que
depositaria que de la existencia simblica de
sus miembros, y que esta red social personal
es una estructura laxa cuyo centro es
arbitrario,
flotante
y
circunstancial.
(pg.150)
280

(pg.139)
En este capitulo discutiremos en primer

lugar
la evolucin de las ideas
cibernticas y en segundo lugar
la
evolucin
de
los
modelos
interpersonales-familiares y de red que
ha
acompaado, para despus
centrarnos en los modelos narrativos y
resaltar
si interesante
conexin
conceptual con el paradigma de red
(pg.139-140)
La pieza central de esta revolucin

epistemolgica
fue la nocin de
retroalimentacin negativa (Fed.-back
negativo, que permite describir, explicar
los procesos
de neutralizacin
o
correccin de las desviaciones ms all
del equilibrio, es decir, ms all de los
parmetros cuya constancia relativa
mantiene al sistema funcionando como
tal y le permite lograr sus objetivos
(pg.140)
Para entender
la evolucin
de los
sistemas, se arguyo, es necesario tener
en cuenta no solos los procesos
mediante los cuales
un sistema
mantiene su equilibrio, retorna a los
parmetros Bsicos de sus homeostasis ,
si no tambin aquellos que favorecen

combinacin
de
experimentacin o exploracin
conceptual o pragmtica y de
dialogo con otros, que validan o
invalidan,
reconocen
o
desconocen, contextualizan o
desnudan, nombran o re-rotulan
lo descubierto (pg.141)
Esta nueva realizacin sacudi

la esencia misma de la
ciberntica, que hasta entonces
no se haba observado
as
misma, no haba contemplado
un anlisis ciberntico de la
relacin observador-observado,
los nuevos desarrollos pasaron
a ser llamados ciberntica de
los sistemas observantes o
ciberntica de segundo orden
(pg.141)
En una versin aderezada por

las terapias en boga en los
aos 50, tales como la terapia
de Guestalt y de encuentro. Su
nfasis se centro
en como
ayudar a la gente
a
comunicarse mejor es decir,
como
conectarse
emocionalmente
con
expresividad positiva, partiendo
del supuesto para entonces

enfoque sistmico.
emparentados tales como la
teora general de sistemas, la
teora matemtica de la
informacin, la teora de la
comunicacin y la teora del
juego.
Y
tambin
evolucionaron como lo hizo la
terapia familiar en la direccin
de la ciberntica de segundo
orden
hasta los modelos
posmodernos
construccionista, es decir, las
metodologas
teraputicas
centradas
en
narrativas,
gracias a la influencia de la
de
base
constructivista
(pg.139)
En este capitulo discutiremos

en primer lugar la evolucin
de las ideas cibernticas y en
segundo lugar la evolucin
de
los
modelos
interpersonales-familiares
y
de red que ha acompaado,
para despus centrarnos en
los modelos narrativos y
resaltar
si interesante
conexin conceptual con el
paradigma de red (pg.139140)


desequilibrios, tales como los requeridos
para la adaptacin
a nuevas
circunstancias y para el crecimiento, es
decir, cambios cualitativos que siempre
estn ms all de la frontera de los
parmetros
previos y requieren
desviaciones de los procesos hasta llegar
a un nuevo umbral, despus de el cual se
establecen nuevos niveles de equilibrio
(pg.140)
El conocimiento del mundo lejos, de ser

una representacin
de la realidad
externa,
existe
en
los
acuerdos
descriptivos acerca de la realidad orden
(pg.141)
Pinsese como es que una persona nio

o adulto aprehende el mundo, lo hace a
travs de una combinacin de interaccin
con el entorno y de conversacin, a
travs
de
una
combinacin
de
experimentacin
o
exploracin
conceptual o pragmtica y de dialogo con
otros, que validan o invalidan, reconocen
o
desconocen,
contextualizan
o
desnudan, nombran o re-rotulan
lo
descubierto (pg.141)
Esta
evolucin
de
los
modelos
cibernticos se acompao de (afecto y se
vio afectada por ) una evolucin de los
modelos de terapia sistmica (pg.141)

totalmente original de que los
problemas
de comunicacin
entre las personas constituyen
el problema. El ejemplo ms
claro
lo constituyeron las
llamadas
terapias
de
comunicacin (pg.142)

enfoque sistmico.
La ciberntica tal cual fue

formulada
por Norberto
Wiener 196, a fines de la
dcada de 194, se centro en
los procesos de control de la
informacin que permiten la
regulacin interna de los
procesos de los organismos
vivientes, las maquinas y las
estructuras
sociales
Un nfasis alternativo de la (pg.140)
poca temprana, influido tanto
por la ciberntica como por
elementos de la antropologa
estructural
de
Claude
Lvi.Strauss
y por practicas La pieza central de esta
centradas en familias
de revolucin
epistemolgica
sectores marginales, desarrollo fue
la
nocin
de
el supuesto,
de que los retroalimentacin
negativa
problemas estructurales
de (Fed.-back
negativo, que
frontera entre subsistemas de permite describir, explicar los
equilibrio organizacional de la procesos de neutralizacin o
familia y del entorno
social correccin
de
las
significativo, constituyen
el desviaciones ms all del
problema (pg.143)
equilibrio, es decir, ms all
de los parmetros
cuya
constancia relativa mantiene
Este
enfoque
desarrollo al sistema
funcionando
metodologas para formalizar como tal y le permite lograr
las
relaciones
entre sus objetivos (pg.140)
subsistemas a travs del
trazado de mapas estructurales
de
las
relaciones La nocin de equilibrio,
interpersonales, que a su vez fluctuante, la homeostasis
devinieron en el punto de dinmica entre los procesos
281


El lenguaje y la ptica de los cibernticos/

sistmicos
se transformaron
en el
imprimtur de las terapias familiares y de
red (pg.142)
La gente ha tratado infructuosamente de

resolver los problemas
por los que
consulta, pero que no tienen manera de
generar por si misma puntos de vista
alternativos que les permitan zafarse del
circulo vicioso de hacer ms de lo mismo
(pg.143)
Un nfasis alternativo
de la poca
temprana, influido tanto por la ciberntica
como por elementos de la antropologa
estructural de Claude Lvi.Strauss y por
practicas centradas en familias
de
sectores
marginales,
desarrollo
el
supuesto,
de que los problemas
estructurales
de
frontera
entre
subsistemas de equilibrio organizacional
de la familia y del entorno
social
significativo, constituyen
el problema
(pg.143)
282

partida
para
desarrollar
estrategias poderosas
y de
enorme influencia en el campo,
destinadas
a modificar las
relaciones
familiares
y
extrafamiliares de
poder y
responsabilidad
asociadas a
muchos conflictos y sntomas.
Esta
metodologa
fue
incorporada a la ptica de los
trabajos de red, en trminos de
trazados en mapas as como
de descripcin de problemas y
estrategias
de
cambio
(pg.143)
As como el salto cualitativo que

permiti el desarrollo de la
ciberntica de primer orden fue
provisto por
la nocin de
recursividad
o
retroalimentacin que dio luz a
la nocin de circularidad del
sistema, el salto generado por
la ciberntica de segundo orden
fue facilitado por la realizacin
de que la relacin entre el
observador y lo observado es
tambin
circularmente
sistmica, y por lo tanto no
existe
un sistema ms all
afuera del que el observador
es testigo imparcial, privilegiado
, excluido de los procesos

enfoque sistmico.
que favorecen la morfostasis
(retencin de la forma) y los
que
favorecen
la
morfognesis (generacin de
formas)
completo
el
panorama descriptivo de ese
nivel de anlisis
de la
ciberntica que fue ms tarde
llamada la ciberntica de los
sistemas observados
o
ciberntica de primer orden
(pg.141)
Esta
nueva
realizacin
sacudi la esencia misma de
la ciberntica, que hasta
entonces
no
se
haba
observado
as misma, no
haba
contemplado
un
anlisis ciberntico
de la
relacin
observadorobservado,
los
nuevos
desarrollos pasaron a ser
llamados ciberntica de los
sistemas
observantes
o
(pg.141)
Esta
evolucin
de
los
modelos cibernticos
se
acompao de (afecto y se vio
afectada por ) una evolucin


Con todo este nuevo salto epistemolgico
solo se afinco firmemente cuando se
legitimo una nueva dimensin conceptual
y se adopto un nuevo nivel de anlisis de
los procesos sistmicos, a saber, la
nocin de narrativa (pg.145)
Con la incorporacin de este nivel de

anlisis
las
terapias
sistmicas
expandieron su base conceptual
al
inscribirse dentro del construccionismo
social que define la realidad como
acuerdos narrativos co-organizados en
conversaciones. La realidad que vive
cada persona se basa as en acuerdos,
en consensos. (pg.145)
La red que concuerda con una

descripcin de un problema dado, por
ejemplo los padres, la maestra y la
directora de la escuela, que definen el
comportamiento hiperactivo de un nio
como rebelde o tonto, o el grupo de
amigos que define como cobarde el
comportamiento de un joven que evita el
uso de drogas, no solo mantiene una
descripcin consensual de que constituye
el problema y cuales son sus posibles
soluciones, si no que esta conversacin
consolida el sistema
y lo mantiene
funcionando como tal (pg.146)
Principios sobre el enfoque Principios sobre la lgica del

sistmico respecto a sujeto- enfoque sistmico.
objeto y su relacin
sistmicos; desaparecido as la de los modelos de terapia
capacidad del observador por sistmica (pg.141)
ejemplo el terapeuta de ser
neutral y objetivo y de afectar
el sistema como un deus ex
maquina (pg.144)
El lenguaje y la ptica de los
cibernticos/ sistmicos se
transformaron
en
el
Con la incorporacin de este imprimtur de las terapias
nivel de anlisis las terapias familiares y de red (pg.142)
sistmicas expandieron su base
conceptual al inscribirse dentro
del construccionismo social
que define la realidad como Un nfasis alternativo de la
acuerdos
narrativos
co- poca temprana, influido
organizados
en tanto por la ciberntica
conversaciones. La realidad como por elementos de la
que vive cada persona se basa antropologa estructural de
as en acuerdos, en consensos. Claude Lvi.Strauss y por
(pg.145)
practicas
centradas
en
familias
de
sectores
marginales, desarrollo el
de que los
Una narrativa es un sistema supuesto,
constituido
por actores o problemas estructurales de
personajes, guin( incluyendo frontera entre subsistemas
conversaciones y acciones) y de equilibrio organizacional
contextos(
incluyendo de la familia y del entorno
significativo,
escenarios donde trascurre la social
el problema
accin y las acciones, historias constituyen
y contextos previos), ligado (pg.143)
entre si por la trama narrativa,
es decir, por un conjunto de
conectores lgicos explcitos o
implcitos
que establece la As como el salto cualitativo
relacin entre actores, guin y que permiti el desarrollo de
de primer
contexto de modo tal que todo la ciberntica
283


La conviccin de que los procesos de red

tienen lugar en el espacio interpersonal
y estn multideterrminados por procesos
macro y micro sociales. Esta tensin y
alternancia entre los logros pragmticos
del modelo y su complejidad conceptual
se resuelve en parte cuando se incorpora
el metamodelo construccionista centrado
en las narrativas (pg.148)
A travs del informante, organizamos su

descripcin de su red, lo que nos permite
pesquisar
cuales son los sistemas
pertinentes ms obvios y accesibles. Y
en el curso de todo este proceso reconstructivo debemos mantener en todo
momento una visin macro que incluya
las
variables
histricas,
culturales,
socioeconmicas
y polticas. Que
contextualizan y afectan la cotidianidad
temtica y pragmtica de los habitantes
de la microrred (pg.148-150)
A medida que se aprehende esta

perspectiva
se puede llegar
a la
realizacin de la red social contiene,
sostiene y es generada por las historias
que constituyen la
identidad de sus
miembros, legitimaza la posicin social de
sus participantes, es generadora a la vez
que depositaria que de la existencia
284

cambio en los actores cambia
la naturaleza del guin y los
actores y viceversa (pg.145146)
A medida que se aprehende
esta perspectiva
se puede
llegar a la realizacin de la red
social contiene, sostiene y es
generada por las historias que
constituyen la identidad de sus
miembros,
legitimaza
la
posicin
social
de
sus
participantes, es generadora a
la vez que depositaria que de
la existencia simblica de sus
miembros, y que esta red social
personal
es una estructura
laxa cuyo centro es arbitrario,
flotante
y
circunstancial.
(pg.150)
As estar presentes en la vida
de los otros
constituye un
proceso sin fin de construccin
del self y de los otros en
relacin,
de
retencin
y
reconstruccin del pasado, el
presente y el futuro individual y
colectivo de sus miembros,
tejindose a s mismo hasta
constituir el cuerpo de nuestro
mundo social
(pg.150)

enfoque sistmico.
orden fue provisto por la
nocin de recursividad o
retroalimentacin que dio
luz
a
la
nocin
de
circularidad del sistema, el
salto generado por la
ciberntica
de
segundo
orden fue facilitado por la
realizacin
de que la
relacin entre el observador
y lo observado es tambin
circularmente sistmica, y
por lo tanto no existe un
sistema ms all afuera del
que el observador es testigo
imparcial,
privilegiado
,
excluido de los procesos
sistmicos; desaparecido as
la capacidad del observador
por ejemplo el terapeuta de
ser neutral y objetivo y de
afectar el sistema como un
deus
ex
maquina
(pg.144)

Texto: LA
ESCUELA
DE PALO
ALTO
Capitulo:
Prologo
Autor:
JEANJACQUES
WITTEZAE
LE
Ao: 1994
El MRI y el Centro de terapia breve (CTB). En 1959,

Jackson funda el Mental Research Institute en
Palo "Alto y Bateson permanece en la periferia.
La llegada de Paul Watzlawick, en 1960, va a
contrarrestar la marcha de Bateson y permitir
que el instituto adquiera una categora
internacional; se convierte muy pronto en el
abanderado del grupo de Palo Alto. La historia
del MRI se convierte en la historia de la
evolucin de una concepcin de la terapia
sistmica influenciada por las prcticas de
Milton Erickson. La trama general de la
intervencin teraputica llega a su versin ms
concisa con el nacimiento del Centro de terapia
breve a finales de los aos sesenta. Veremos
por ltimo que actualmente el enfoque del MRI
rebasa el contexto de la psicoterapia para
extenderse a muchos otros sectores de la vida
social. (pg.21)

simblica de sus miembros, y que esta
red social personal
es una estructura
laxa cuyo centro es arbitrario, flotante y
circunstancial.
(pg.150)
As estar presentes en la vida de los otros
constituye un proceso sin fin
de
construccin del self y de los otros en
relacin, de retencin y reconstruccin
del pasado, el presente y el futuro
individual y colectivo de sus miembros,
tejindose a s mismo hasta constituir el
cuerpo de nuestro mundo social
(pg.150)
Bateson se preocup por el problema
mental de los sentimientos y cmo stos
caban en la prctica de esta nueva modalidad de solucin de problemas. (pg.10)
Lo que ha resultado, despus de muchos

aos de prctica es que hoy en da, en
nuestras prcticas, nos diferenciamos de
otras aproximaciones teraputicas en que
no nos centramos en la expresin de
sentimientos durante la sesin (pg.10)
No ponemos en cuestin que el presente

se ha creado en el pasado del cliente,
pero, para producir un cambio en el
problema, pondremos el nfasis en lo que
ocurre en el da a da en forma prctica.
(pg.10)


enfoque sistmico.
Lo que ha resultado, despus

de muchos aos de prctica es
que hoy en da, en nuestras
prcticas, nos diferenciamos de
otras
aproximaciones
teraputicas en que no nos
centramos en la expresin de
sentimientos durante la sesin
(pg.10)
Abordan la importancia de la
ciberntica como terreno en
comn para las ciencias de
la poca. Este concepto fue
el que llev a la convocacin
de las conferencias Macy.
(pg.10)
Una
de
las
premisas
fundamentales
de
aquel
momento hasta hoy es que los
clientes no vienen a pedir
terapia primordialmente para
esclarecer
un
pasado
inmodificable, sino porque se
encuentran
ante
una
insatisfaccin en el presente y un
deseo de mejor a r en el futuro.
En palabras de Erickson: Ni el
En
esa
poca
cobra
importancia en las ciencias
sociales el concepto de
causalidad circular como as
tambin la informacin y la
comunicacin. Como dicen
los autores: Estamos en el
ao 1936 y Bateson ya
establece
los
primeros
escalones de lo que se va a
convertir en el enfoque
interaccional en psicoterapia.
(pg.10)
285

La ciberntica y la teora general de

sistemas
defendern una visin
muy
diferente del enfoque de los fenmenos
complejos, sosteniendo un anlisis de cada
elemento que un sistema no permite captar
las caractersticas
del conjunto. El
funcionamiento de una clula, por ejemplo
no puede comprenderse
estudiando
nicamente y separadamente cada uno de
los elementos
que la constituyen. El
conjunto posee unas propiedades que no
son reductibles
a la de los elementos
tomados separadamente (Pg. 76)
Si el sistema en su totalidad responde a una

cierta lgica, principalmente si tiende a una
norma de funcionamiento
estable, es
evidente que solo se podr comprender el
sentido del comportamiento de uno de sus
elementos de uno de sus elementos si lo
situamos en el contexto del conjunto del que
forma parte, porque esta controlado por el
conjunto. Por tanto es necesario distinguir
dos niveles de descripcin y de anlisis: si
nos situamos a nivel de un elemento
preciso
puede parecernos que su
comportamiento es una reaccin a una
causa determinable, pero si nos situamos
con una cierta perspectiva, de manera que
286

Una de las premisas fundamentales de
aquel momento hasta hoy es que los
clientes no vienen a pedir terapia
primordialmente para esclarecer un
pasado inmodificable, sino porque se encuentran ante una insatisfaccin en el
presente y un deseo de mejor a r en el
futuro. En palabras de Erickson: Ni el
paciente, ni el terapeuta pueden saber en
qu direccin se ha de verificar un cambio
y en qu grado ha de tener lugar este
ltimo. Es la produccin de este cambio lo
que nos interesa. (pg.10)
La otra cosa que nos viene a la mente es la

construccin de puentes y caminos en
comn con corrientes de terapia breve
con las que tenemos conceptos en
comn. Derivadas de las enseanzas de
los grandes maestros esperamos que
forjarn un futuro para que siempre haya
terapeutas cuya misin primordial sea la
de aplacar el sufrimiento humano sin
tener que recurrir a la Bioqumica.
(pg.11)
Los conceptos sobre los que tanto Bateson

como el equipo del MRI fundan en sus
trabajos tienen los mismos orgenes
cibernticos y sistmicos; dirigen todos la
misma mirada interaccipnal sobre el
comportamiento
humano.
Como

paciente, ni el terapeuta pueden
saber en qu direccin se ha de
verificar un cambio y en qu
grado ha de tener lugar este
ltimo. Es la produccin de este
cambio lo que nos interesa.
(pg.10)
La otra cosa que nos viene a la

mente es la construccin de
puentes y caminos en comn
con corrientes de terapia breve
con las que tenemos conceptos
en comn. Derivadas de las
enseanzas de los grandes
maestros
esperamos
que
forjarn un futuro para que
siempre haya terapeutas cuya
misin primordial sea la de
aplacar el sufrimiento humano
sin tener que recurrir a la
Bioqumica. (pg.11)
Los conceptos sobre los que

tanto Bateson como el equipo
del MRI fundan en sus trabajos
tienen los mismos orgenes
cibernticos y sistmicos; dirigen
todos
la
misma
mirada
interaccipnal
sobre
el
comportamiento humano. Como
construccin mental, puede
descubrirse en este grupo

enfoque sistmico.
Los autores se centran en

el principio de la doble
coaccin, que fue el que
puso al grupo de Palo Alto
en el centro de los acontecimientos en terapia familiar.
(pg.10)
La doble coaccin fue la

primera
aproximacin
concreta de la nueva
epistemologa,
los
tipos
lgicos, la informacin y la
comunicacin a las ciencias
humanas (pg.10)
Adems de atribuirle la
paternidad de la terapia
familiar, se lo asocia a la
nueva comunicacin, a la
ciberntica, a la sistmica y,
ms
recientemente,
al
constructivismo.
Se
lo
considera a veces como el
abanderado
de
la
epistemologa
sistmica.
(pg.13)
Los conceptos sobre los que

podamos observar el conjunto de sistema,
el sistema de causalidad lineal ya no vale:
cuando diferentes elementos
estn en
interaccin, en cualquier punto del sistema,
el comportamiento de un elemento es una
causa para el elemento que lo sigue en el
lazo o en el circuito de interaccin, la
causalidad es entonces circular (pg. 76)
El conocimiento del estado de un sistema en

un momento dado poda bastar para ver el
pasado y el futuro ante nuestros ojos (pg.
84)

construccin mental, puede descubrirse
en este grupo invisible una especie de
estructura que une, una metfora que nos
permite determinar mejor el nacimiento de
una nueva concepcin del hombre, de un
nuevo paradigma (pg.21)

invisible
una
especie
de
estructura que une, una metfora
que nos permite determinar mejor
el nacimiento de una nueva
concepcin del hombre, de un
nuevo paradigma (pg.21)
la aparente simplicidad del modelo de la

terapia breve revela enseguida una
caracterstica esencial de la comunicacin: el contexto es el que posee
las claves del sentido (pg.15)
la aparente simplicidad del

modelo de la terapia breve
revela
enseguida
una
caracterstica esencial de la comunicacin: el contexto es el que
posee las claves del sentido
(pg.15)
Hay que considerar la relacin de los

individuos como capaz de modificarse
de un tiempo a otro, incluso sin
intervencin exterior, y examinar no
solamente las relaciones
de A al
comportamiento de B, sino tambin como
estas reacciones afectan a la conducta
de B y en efecto esta conducta sobre A
(Pg. 51)
La
cismogenesis
complementaria:
Bateson ha observado que , cuando los
hombres
se
entregan
a
comportamientos espectaculares, la
presencia de las mujeres, que forman
en cierto modo aun auditorio, tienen un
Hacia una ciencia de la

comunicacin. Siguiendo la
trayectoria de Gregory Bateson
describiremos las principales
etapas de la llegada a una
concepcin interaccional del
comportamiento. Veremos que
este enfoque tiene sus races en
la biologa y la antropologa y
que adquiere forma nutrindose
de los conceptos de la
ciberntica, de la teora de los
sistemas y de la teora de la
informacin. (pg.21)
Batesn quiere, por ejemplo,

enfoque sistmico.
tanto Bateson como el equipo del MRI fundan en sus
trabajos tienen los mismos
orgenes cibernticos
y
sistmicos; dirigen todos la
misma mirada interaccipnal
sobre el comportamiento
humano.
Como
construccin mental, puede
descubrirse en este grupo
invisible una especie de
estructura que une, una
metfora que nos permite
determinar
mejor
el
nacimiento de una nueva
concepcin del hombre, de
un
nuevo
paradigma
(pg.21)
Yo tengo tendencia a
concebir el statuo quo como
un equilibrio dinmico, en
el que se producen cambios
continuamente: por una lado
unos
procesos
de
diferenciacin que tienden a
acentuar
el
contraste
etolgico; por el otro unos
procesos
que contraran
continuamente
esta
tendencia
a
la
diferenciacin. Yo designo
estos
procesos
de
diferenciacin con el nombre
287


efecto importante sobre su conducta. Y
se da cuenta de la circularidad del
proceso: los estmulos de las mujeres
refuerzan el exhibicionismo mismo de
los hombres, lo que produce mayor
estimulo, por tanto ms exhibicionismo,
y as sin interrupcin. En este tipo de
interaccin el comportamiento de un
individuo o de un grupo de individuos
es el complemento del otro, como en
la las parejas: autoridad-sumisin,
debilidadasistencia, exhibicionismovoyerismo. etc. (Pg. 53)
La cismogenesis simtrica: aqu por el

contrario, el comportamiento de un
individuo o de un grupo de individuos
es el reflejo en un espejo del otro. Si
por ejemplo la Jactancia constituye el
modelo cultural del comportamiento de
un grupo y si el otro grupo le responde
tambin con la jactancia, puede
desarrollarse
una
situacin
de
competicin en la que la jactancia
conduce a un afn de emulacin y as
sin
interrupcin.
Es
esta
una
configuracin interaccional
que se
encuentra principalmente
en las
relaciones
agresin-agresin,
competicin-competicin, etc. Entre
otras, en la carrera de armamentos o
en
el desencadenamiento
de las
guerras. (Pg. 53)
288

explicar la organizacin cultural
de los instintos y de las
emociones del individuo.l
creara un trmino nuevo. El
Ethos de la cultura, es decir, el
espritu
caracterstico,
la
tonalidad general de un pueblo
o de una comunidad, el genio
de una institucin o de un
sistema.
Tambin
dar
explicaciones de tipo estructural
y cognoscitivo. Por ejemplo
para describir los estilos
culturales
de pensamiento,
Bateson introduce el termino
Eidos, despus de haber
examinado las premisas de la
estructura
de una cultura
particular,
podemos
organizarlas juntas en un
sistema
coherente y llegar
finalmente a un cuadro general
de los procesos cognoscitivos
implicados. Llamare a este
cuadro general el Eidos de la
cultura ( Pg. 48)
En el marco de la presente obra

sobre el grupo de Palo Alto, sin
duda es importante desarrollar
uno de los conceptos
que
Bateson invento para explicar
la dinmica del equilibrio social

enfoque sistmico.
de cismogenesis (Pg. 51)
La
cismogenesis
complementaria: Bateson
ha observado
que ,
cuando los hombres se
entregan
a
comportamientos
espectaculares,
la
presencia de las mujeres,
que forman en cierto modo
aun auditorio, tienen un
efecto importante sobre
su conducta. Y se da
cuenta de la circularidad
del proceso: los estmulos
de las mujeres refuerzan
el exhibicionismo mismo
de los hombres, lo que
produce mayor estimulo,
por
tanto
ms
exhibicionismo, y as sin
interrupcin. En este tipo
de
interaccin
el
comportamiento
de un
individuo o de un grupo
de
individuos
es
el
complemento
del otro,
como en la las parejas:
autoridad-sumisin,
debilidadasistencia,
exhibicionismovoyerismo.


La interaccin del hombre con su

entorno en el sentido amplio se efecta
a travs de la comunicacin, del
intercambio de informaciones
a
mltiples niveles. Estos intercambios se
estructuran y se instauran unas reglas
relacionales, ya sea en nuestra familia,
en nuestros grupos de pertenencia, en
nuestro nivel profesional, en nuestro
grupo cultural, etc. Recibimos la
influencia de las personas de nuestro
entorno e influimos sobre ellas (Pg.
74)
Acabamos de ver que, cuando se

estudian unos sistemas de los
elementos de interaccin, es necesario
distinguir los niveles de anlisis: los
parmetros que conciernen al circuito
en su conjunto no pueden
ser
considerados en el mismo plano que
los parmetros que conciernen a los
diferentes elementos del circuito, deben
ser objeto de un tratamiento diferente
(Pg. 77)

de los iatmul: la Cismogenesis.
Es importante porque marcara
los comienzos del anlisis
interaccional
del
comportamiento
humano.
(Pg. 49)
El concepto de cismogenesis
hace que Bateson de un paso
muy
importante:
para
comprender el comportamiento
de un individuo, hay que tener
en cuenta, los lazos de dicho
individuo y las personas con
las que est en relacin, la
conducta de un ser humano
esta igualmente determinada
por la respuesta del otro (Pg.
51)
La
cismogenesis
complementaria: Bateson ha
observado que, cuando los
hombres se entregan
a
comportamientos
espectaculares, la presencia
de las mujeres, que forman en
cierto modo aun auditorio,
tienen un efecto importante
sobre su conducta. Y se da
cuenta de la circularidad del
proceso: los estmulos de las

enfoque sistmico.
etc. (Pg. 53)
La cismogenesis simtrica:
aqu por el contrario, el
comportamiento de un
individuo o de un grupo
de individuos es el reflejo
en un espejo del otro. Si
por ejemplo la Jactancia
constituye
el modelo
cultural
del
comportamiento
de un
grupo y si el otro grupo le
responde tambin con la
jactancia,
puede
desarrollarse una situacin
de competicin en la que
la jactancia conduce a un
afn de emulacin y as
sin interrupcin. Es esta
una
configuracin
interaccional
que se
encuentra principalmente
en las relaciones agresinagresin,
competicincompeticin, etc. Entre
otras, en la carrera de
armamentos
o en
el
desencadenamiento
de
las guerras. (Pg. 53)
La
ciberntica
ha
representado la esperanza
de
un
impulso
289


Igual que su hermana la comunicacin,

la nocin de informacin abarca un
campo semntica enorme y cuando
todos creemos
saber bastante
claramente lo que significa, vemos que
se disuelve y se ramifica a medida que
intentamos precisarla (Pg. 81)
Toda informacin
solo existe si el
emisor
dice algo que cambia el
conocimiento del receptor, que reduce
su incertidumbre (Pg. 86)
Pues bien el individuo, la familia, los

grupos estructurados, las sociedades,
todos los sistemas vivos
poseen
precisamente esta caracterstica de
estar compuestos de elementos de
interaccin, de ser unas entidades
complejas y organizadas (Pg. 88)
Pero en todos los fenmenos de

interaccin concernientes a organismos
vivos, el
elemento capital
que
determinar
las reacciones, el
290

mujeres
refuerzan
el
exhibicionismo mismo de los
hombres, lo que produce
mayor
estimulo, por tanto
ms exhibicionismo, y as sin
interrupcin. En este tipo de
interaccin el comportamiento
de un individuo o de un grupo
de
individuos
es
el
complemento del otro, como
en la las parejas: autoridadsumisin,
debilidadasistencia,
exhibicionismovoyerismo. etc. (Pg. 53)
La cismogenesis simtrica:
aqu por el contrario, el
comportamiento
de
un
individuo o de un grupo de
individuos es el reflejo en un
espejo
del otro. Si por
ejemplo
la
Jactancia
constituye el modelo cultural
del comportamiento de un
grupo y si el otro grupo le
responde
tambin con la
jactancia, puede desarrollarse
una situacin de competicin
en la que la jactancia conduce
a un afn de emulacin y as
sin interrupcin. Es esta una
configuracin
interaccional
que
se
encuentra

enfoque sistmico.
extraordinario
para el
estudio de los sistemas
vivos
complejos,
en
particular mediante la
utilizacin de isomorfismos
(Pg. 74)
Segn Winer la ciberntica
ofreca un modelo para el
estudio de la patologa y
de la normalidad en el
comportamiento humano
(Pg. 74)
La ciberntica y la teora
general
de
sistemas
defendern una visin
muy diferente del enfoque
de
los
fenmenos
complejos, sosteniendo un
anlisis de cada elemento
que un sistema
no
permite
captar
las
caractersticas
del
conjunto.
El
funcionamiento de una
clula, por ejemplo no
puede
comprenderse
estudiando nicamente y
separadamente cada uno
de los elementos que la
constituyen. El conjunto


comportamiento del individuo, no puede
ser reducido a un paso de energa: el
paso e informacin as como todos los
procesos que estn implicados en un
tratamiento
(la
codificacin,
la
clasificacin, el modo de organizacin,
etc.) son los que debern servir de base
en la explicacin (Pg. 90)
Como vemos nuestros principios

explicativos orientan automticamente
nuestras practicas
y las limitan.
Entonces podemos preguntarnos que
posibilidades nos quedaran
si por
desgracia, nuestras recomendaciones
no produjesen los efectos esperados
(Pg. 92)
La eleccin de un modelo explicativo es

importante; y, aunque permita unas
explicaciones
y unas aplicaciones
tiles, s de capital importancia poder
volver hablar de sus premisas de la
manera ms explicita posible (Pg. 92)

principalmente
en
las
relaciones agresin-agresin,
competicin-competicin, etc.
Entre otras, en la carrera de
armamentos
o en
el
desencadenamiento de las
guerras. (Pg. 53)
El estudio comportamental no
intenta
analizar
la
organizacin interna de las
entidades
que estudia, su
estructura o sus propiedades.
Al contrario se propone en
ellas el comportamiento el
comportamiento observable,
las reacciones, los output ( los
productos de salida de los
datos) en relacin con los
inputs )(Las entradas de los
datos) sin especular sobre las
caractersticas internas de la
entidad
a la
que se
considera como una caja
negra (Pg. 59)
La interaccin del hombre con

su entorno
en el sentido
amplio se efecta a travs de
la
comunicacin,
del

enfoque sistmico.
posee unas propiedades
que no son reductibles a
la de los elementos
tomados separadamente
(Pg. 76)
Si el sistema en su totalidad
responde a una cierta lgica,
principalmente si tiende a
una
norma
de
funcionamiento estable, es
evidente que solo se podr
comprender el sentido del
comportamiento de uno de
sus elementos de uno de
sus elementos
si lo
situamos en el contexto del
conjunto
del que forma
parte,
porque
esta
controlado por el conjunto.
Por tanto es necesario
distinguir
dos niveles de
descripcin y de anlisis: si
nos situamos a nivel de un
elemento preciso puede
parecernos
que
su
comportamiento
es una
reaccin a una causa
determinable, pero si nos
situamos con una cierta
perspectiva, de manera que
podamos observar
el
291



intercambio de informaciones
a mltiples niveles. Estos
intercambios se estructuran
y se instauran unas reglas
relacionales, ya sea en
nuestra familia, en nuestros
grupos de pertenencia, en
nuestro nivel profesional, en
nuestro grupo cultural, etc.
Recibimos la influencia de las
personas de nuestro entorno
e influimos sobre ellas (Pg.
74)
Pues bien el individuo, la
familia,
los
grupos
estructurados, las sociedades,
todos los sistemas vivos
poseen precisamente
esta
caracterstica
de estar
compuestos de elementos de
interaccin, de ser unas
entidades
complejas y
organizadas (Pg. 88)
Cuando se trata de unos

elementos
de
interaccin
regulada, el comportamiento
de un elemento
no esta
solamente vinculado a una
cantidad
de
energa
trasmitida
si
no a otros
292

enfoque sistmico.
conjunto de sistema, el
sistema de causalidad lineal
ya
no
vale:
cuando
diferentes elementos estn
en interaccin, en cualquier
punto
del
sistema,
el
comportamiento
de
un
elemento
es una causa
para el elemento que lo
sigue en el lazo o en el
circuito de interaccin, la
causalidad es entonces
circular (pg. 76)
Puede
definirse
la
ciberntica como el estudio
de los sistemas ligados por
la informacin (Pg. 90)



factores determinantes
y
controladores que definen la
organizacin, el orden, las
coacciones del sistema (pg.
89-90)

enfoque sistmico.
Pero en todos los fenmenos

de interaccin concernientes
a
organismos
vivos,
el
elemento
capital
que
determinar las reacciones,
el
comportamiento
del
individuo, no puede ser
reducido a un paso de
energa: el paso e informacin
as como todos los procesos
que estn implicados en un
tratamiento (la codificacin, la
clasificacin, el modo de
organizacin, etc.) son los que
debern servir de base en la
explicacin (Pg. 90)
293
Nombre de
la
Investigador
a
Nancy
Ximena
Atehortua
Cruz
Interpre
tacione
s




enfoque sistmico.
El enfoque sistmico es un enfoque

integrador que ayuda a observar a
investigar e intervenir holisticamante una
situacin especifica, as mismo al ser
integrador, se comprenden e interpretan
todos los principios sobre la semntica del
enfoque sistmico de los conceptos de los
diferentes autores tomados anteriormente
.
Para poder tener un conocimiento

claro y pertinente de la realidad es
imprescindible el enfoque sistmico
ya que ayuda
a
mejorar las
relaciones sociales y busca soluciones
claves para
el bienestar de loas
personas.
Como vemos esta categora

nos da una luz para tener en
cuanta
todos
los
componentes que hacen
parte del sistema
en la
consulta, es decir, conocer el
sujeto como sujeto y no como
objeto y la relacin que este
puede tener tanto con los
que lo rodean como con el
especialista ya que aqu es
importante hacer sentir a la
persona como nica donde
su conflicto o problema es
nico.
Al hablar de los principios

sobre la lgica
del
enfoque sistmico, se
hace referencia a los
conocimientos
epistemolgicos, en este
sentido esta categora
ayuda a comprender y
vislumbrar como surgi la
el enfoque sistmico y
porque
este
es
tan
importante
en nuestro
campo y en general a
todas
las
ciencias
humanas.
En este sentido hemos podido tener un

punto de convergencia el cual es tener una
mirada interaccional, en donde se tenga en
cuenta no solo al la persona si no tambin
todo su entorno, es decir, su familia, sus
amigos, su ambiente y todo lo que lo
rodea. Y de esta forma se puede trabajar y
tener un punto de partida para poder
intervenir.
Es en este orden de ideas, el trabajador
social y la trabajadora social deben
mantener
siempre un enfoque, y
preferiblemente el sistmico y no ser
eclcticos ya que esto no deja que se
pueda realizar
un trabajo eficiente y
eficaz.
294
Por otro lado la gran mayora de los

autores nombrados anteriormente
hablan acerca de la familia
y
muestran su conocimiento en este
tema, es as que s importante tener
en cuenta las interacciones que estos
tienen y de que forma se dan estas
interacciones para poder identificar el
sntoma o el conflicto que este tenga.
Por lo anterior el especialista
que en este caso se refiere a
Por tal motivo el principio sobre la trabajadores
sociales
y
semntica del enfoque sistmico trabajadoras sociales debe
respecto a la realidad-real muestra tener en cuenta que la
como se debe entender este enfoque y comunicacin asertiva y la
como trabajarlo con el fin de conocer escucha en la consulta es
y poder dar nuevas luces
que nos fundamental pera conocer el
ayudan aclarar e identificar la realidad estado emocional de las
tanto de los sujetos como del enfoque personas, y en este sentido
sistmico.
la relacin de sujeto-objeto
forma parte integral en el
Con lo anterior puedo inferir que en la enfoque sistmico
profesin de Trabajo social es
indispensable entender el termino de
Aqu se tiene en cuenta

todos los conceptos que
complejizan
en
cierta
medida pero a su vez
aclaran el enfoque para un
mayor
pertinencia
y
eficacia.
Infiero que esta categora
sigue en construccin ya
que se puede seguir
alimentando con nuestras
investigaciones y de esta
forma aportar
ms al
enfoque
en
trminos


realidad-real el cual ayuda a

especificacin de la terapia
asesoramiento y la consejera
la
el


enfoque sistmico.
cognitivos.
295
Texto: Trabajo
social
y
procesos
familiares
Capitulo:
Primero
El
estudio de la
familia desde
una
perspectiva
sistmica
Autor: ngela
Maria Quintero
Ao: 1997.

sistmico como generalidad de
sus antecedentes
El conocimiento
integral y
coherente de la familia considera
sus aspectos generales como, los
particulares, respecto a sus tres
perspectivas bsicas:
Estructural: hace referencia a

las formas de unin de la
pareja, tamao, personas
incluidas,
parentesco,
evolucin histrica, etc.
Interaccin o funcional: Es lo
relativo a las formas de
relacionarse el hombre y la
mujer,
comunicacin
distribucin de roles, afecto,
cohesin, adaptabilidad.
Evolutiva: Ciclo vital o modelo

evolutivo; propuesta moderna
desde el enfoque sistmico.
(Pg.19).
En tal sentido es relevante el

aporte de Ren Descartes: su
principal
contribucin
al
pensamiento cientfico fue el
mtodo de razonamiento analtico
que
demostr
su
utilidad
concretamente en la realizacin
de
proyectos
tecnolgicos
extremadamente
complejos.
Descartes separo el concepto de
cuerpo y el de mente ya que les
impidi a la medicina considerar
las dimensiones psicolgicas de
296

cuanto a la aplicacin del enfoque respecto a
realidad-real
El desarrollo de las ciencias, particularmente
de las sociales y de la conducta da cuenta de
un cambio en el modelo de conocimiento,
guiado por una concepcin particular del
mundo. (Pg. 23)
En su esencia el nuevo paradigma del
conocimiento propone una conceptualizacin
sistmica, para comprender y manejar
interdisciplinariamente la complejidad de la
realidad social. Siendo una nueva Filosofa de
la naturaleza. (Pg. 26).

La familia cambia y continuara
cambiando,
pero tambin
persistir, ya que es la unidad
humana ms adecuada en las
actuales sociedades. Responde
bsicamente a dos funciones:
La proteccin psico-social
de sus miembros: engendra
nuevas
personas
y
responde por el desarrollo
integral de todos los
miembros.
La insercin del individuo

en
la
cultura
y
su
transmisin, lo que se
conoce
como
la
socializacin.(Pg18)
La familia es la matriz de la
identidad y del desarrollo
psicosocial de sus miembros, y
en
este
sentido
debe
acomodarse a la sociedad y
garantizar la continuidad de la
cultura a la que responde. El
sentido de identidad de los
hombres est determinado por
el sentido de pertenencia a una
familia particular, donde asume
pautas transaccionales que
perviven a lo largo de la
evolucin individual.(Pg.18)

enfoque sistmico.
El paradigma o modelo analtico
se remonta a la cosmoigena
aristotlica que, con su principio
de el todo es ms que la suma
de las partes, recoge el
principio
sistmico
por
excelencia:
la totalidad.
Luego hacia los siglos XVI-XVII,
la
concepcin
descriptiva
metafsica de Aristteles, da
lugar
a
la
concepcin
matemtica positivista,
de
Galileo, Descartes con su
Discurso
del
Mtodo,
y
posteriormente Newton y Kant,
introducen
los
elementos
bsicos del paradigma clsico
del conocimiento, caracterizado
por ser reduccionista
y
mecanicista, donde todos los
fenmenos se pueden reducir a
sus partes ms amplias, con una
causalidad de tipo lineal, a un
causas
siempre
va
a
corresponder a un efecto. (Pg.
23).
Perspectiva utpica: Se apoya
en el presente, pero polarizado
por el futuro y por el movimiento
que conduce al futuro; tiene un
marcado carcter teleolgico.
(Pg. 26)
La ciberntica tiene un origen

sus antecedentes
las
enfermedades
y
los
psicoanalistas
de
las
enfermedades fsicas de los
pacientes. (Pg.24).
En tal sentido es relevante el
aporte de Ren Descartes: su
principal
contribucin
al
pensamiento cientfico fue el
mtodo de razonamiento analtico
que
demostr
su
utilidad
concretamente en la realizacin
de
proyectos
tecnolgicos
extremadamente
complejos.
Descartes separo el concepto de
cuerpo y el de mente ya que les
impidi a la medicina considerar
las dimensiones psicolgicas de
las
enfermedades
y
los
psicoanalistas
de
las
enfermedades fsicas de los
pacientes. (Pg.24).
El modelo sinttico nace con los

planteamientos
bsicos
del
bilogo austraco Ludwing Von
Bertalanffy, hacia
1920 se
desarrolla este paradigma del
conocimiento, concretado en la
Teora general de sistemas.
Este bilogo presenta para 1937
los elementos de la teora general
de sistemas desde la perspectiva
de la biologa:
sustituye el

realidad-real

Segn lo precedente, la familia
no es sino polimrfica
y
multifuncional,
lo
que
se
expresa en la variedad de
tipologas que asume. Entre las
cuales encontramos:
Tipologias tradicionales:
Familia
nuclear:
Conformada
por
dos
generaciones; unidos por
lazos de consaguinidad
conviven bajo el mismo
techo y por consiguiente
desarrollan
sentimientos
ms profundos de afecto,
intimidad e identificacin.
Familia extensa o conjunta:
Esta integrada por una
pareja con o sin hijos y por
otros miembros como sus
parientes
consanguneos
ascendentes,
descendientes
y/o
colaterales; recoge varias
generaciones
que
comparten habitacin y
funciones.
Familia
ampliada:
Modalidad derivada de la
anterior, en tanto permite la
presencia de miembros no
consanguneos
o
convientes afines, tales

enfoque sistmico.
mecanicista, en tanto trataba
inicialmente de las maquinas. En
tal sentido, su fundador, Norbert
Wiener la defini (1948), como
la ciencia de la comunicacin y
el control en el hombre, el
animal o la mquina; luego,
adquiere otra dimensin.
Contemporneamente,
estn
correlacionados los conceptos
sistmicos de retroalimentacin,
cambio, homeostasis, con lo
cibernticos de circularidad,
propsito, organizacin
y
recursividad, a lo que se ha
denominado ciberntica de
primer orden.(Pg.34)
En la ciberntica de segundo
orden, esta incluido el elemento
dialctico
de
la
entropa:
generador tanto del orden como
del desorden, base de la teora
del caos de Ilya Prigogine La
nocin
clsica del equilibrio
se replantea el universo del
no equilibrio es un universo
coherente. A finales del siglo
XX. La materia es inestable
y. El universo
se crea
inmutable, tiene una historia. El
mundo fsico no es un reloj, sino
un caos imprevisible. Por ello
las familias no son estables, ni
en equilibro constante, sino que
se
transforman
297

sus antecedentes
trmino organismo por entidad
organizada que comprende grupos
sociales,
personalidad,
dispositivos tecnolgicos. Etc.
(Pg.25)
La teora general de sistemas se
plantea como la posibilidad de
iniciar un lenguaje idntico en las
ciencias, permitiendo establecer
un marco de referencia conceptual
comn
parar
las
diversas
disciplinas. Hace un llamado a un
enfoque interdisciplinario y global
de los fenmenos, al deseo de no
aislarlo, sino de enfocarlos en su
interaccin y en la interrelacin de
los datos y en esa medida
cuestiona la especializacin la
especializacin
y
comportamentalizacin de las
ciencias. (Pg.26).

realidad-real

como vecinos, colegas,
paisanos,
compadres,
ahijados.
Familias de nuevo tipo:
La propuesta epistemolgica como

tal,
implica
tres
aspectos
diferentes solamente de su
intencionalidad:
298
Ciencia de los sistemas:

aplicacin
de
teora
y
conceptos
sistmicos
o
problemas
sociales,
econmicos, ecolgicos.
Un enfoque holistico: cada
elemento de realidad en su
articulacin dinmica con el
Familia simultnea, antes

denominada superpuesta o
reconstituida:
Esta
integrada por una pareja
donde uno de ellos
ambos, vienen de tener
otras parejas y de haber
disuelto su vnculo marital.
Familias con un solo
progenitor
o
monoparentales
o
uniparentales:
Ocurre
cuando en los casos de
separacin,
abandono,
divorcio,
muerte
o
separacin de uno de los
padres, el otro se hace
cargo de los hijos y convn;
la relacin de pareja que
esto supone vara desde la
cohabitacin
en
fluctuaciones temporales,
hasta vnculos voltiles.
Familias
homosexuales:
Con la reserva que implica
un concepto debatible, ya
se registra como una
tendencia
universal
la
emergencia
y

enfoque sistmico.
discontinuadamente.(Pg. 35)
En su desarrollo cognitivo, se
define la segunda ciberntica,
donde el nfasis se desplaza a
los procesos de amplificacin de
la
desviacin,
la
retroalimentacin positiva y los
procesos
sistmicos
de
cambio
es
una
visin
homeodinmica de los procesos
sistmicos,
subrayando
la
dialctica
estabilidadcambioEl orden a travs de
las fluctuaciones.(Pg.34)
Los cientficos Heinz Von
Foester y Margaret Mead (Que
con su esposo, el filosofoantroplogo Gregory Batenson)
la han denominado ciberntica
de la ciberntica de los sistemas
observantes, en tanto permite
comprender
los
sistemas
autoorganizadores
(no
organizados por una instancia
exterior a ellos como los
sistemas artificiales) y una
caracterstica peculiar de ellos
que es su autonomaconcepto
complementario de la ecologa.
Adems
propone la
autopoiesis de los chilenos
Humberto Maturana y Francisco
Varela, como la capacidad de
transformacin constante de los

sus antecedentes
conjunto o sistema global.
Donde el todo determina la
naturaleza de las partes.
Superacin de la dicotoma
entre teora y practica, como
si
fueran
elementos
contrapuestos
y
no
interrelacionados
en
reciprocidad de funciones.
Pensamiento crtico: Puesto

que la realidad no solo lo es lo
dado sino tambin lo posible.
Funcin desmitificadora: que

consiste en quitar los velos
que encubren l realidad y que
permiten servidumbres en que
se aperciba de ello.
Este paradigma sistmico es una
concepcin de universalismo, una
va o espacio para la unificacin
de la ciencia. Diversas disciplinas
la incorporan para dar una
explicacin de los fenmenos
estudiados y en esa medida
aparecen
variados
enfoques.
(Pg. 27).
El sistema es entendido como un

todo que es ms que la suma de
sus partes, como un conjunto de
elementos que se relacionan
entre ellos y con el medio.
Cualquier cambio que tenga

realidad-real

reconocimiento de esta
organizacin familiar, que
supone una relacin estable
entre dos personas del
mismo sexo. Los hijos
llegan
por intercambios
heterosexuales de uno o
ambos miembros de la
pareja, por adopcin y/o
procreacin asistida.
Formas
de
convivencia
diferentes a la familia:

enfoque sistmico.
sistemas humanos y familiares.
(Pg. 34).
Dadas
conyugales
o
pareja: Dos personas que
por opcin o imposibilidad
orgnica
no cumplen
procesos procreativos y
deciden convivir sin hijos.
Estructura unipersonal o
ciclo individual
u hogar
unipersonal: Corresponde a
personas solas que no
comparten la vivienda.
Hogar o unidad domestica:
Es una estrategia de
sobrevivencia donde las
personas
estn
unidas
voluntariamente
para
aumentar el nmero de
perceptores econmicos y
lograr
economas
de
escala.
La familia
de origen:
Constituida por la familia
299

sus antecedentes
ocurrencia
en uno de los
elementos del sistema provoca
cambios en todos los dems y en
todo el sistema como totalidad, lo
cual plantea la organizacin del
todo como un sistema de
variables,
mutuamente
dependientes.
Por ello al hablar de sistema se ve
la
necesidad de hablar de
subsistema; ya que es un sistema
o parte integrante de otro sistema,;
el cual cumple un objetivo propio,
pero en funcin de la finalidad del
sistema al que pertenece; por s
solo puede construirse en un
sistema.
De all se desprenden los
suprasistemas entendidos estos
como los conjuntos de sistemas
cuya interaccin
y objetivos
definen un nuevo sistema o
sistema mayor, rebasando y
envolviendo en si otros sistemas.
A partir de esto surgen
las
estructuras de los sistemas la cual
esta definida por la manera en la
cual los elementos de un sistema
estn interconectados. Es un
sistema humano la interaccin de
sus elementos se da a travs de
la comunicacin oral o escrita. La
estructura de relaciones de un
sistema social se mantiene unida
y se manifiesta a travs de los
procesos de los sistemas sociales:
300

realidad-real

nuclear o personas que
demandan
atencin
profesional. (Pg.20)

enfoque sistmico.

sus antecedentes
roles,
con
sus
normas
inherentes(o reglas) y valores, y la
comunicacin
entre
los
subsistemas. (Pg.31)

realidad-real


enfoque sistmico.
En
Hall y Fajen afirman que un

sistema es un conjunto de objetos
y relaciones entre objetos y entre
sus atributos, aclarando que los
objetos son componentes o partes
del sistema, los atributos son las
propiedades de los objetos y las
relaciones mantienen unido al
sistema.(Pg.69)
El axioma de la puntuacin indica la

necesidad
de
tener
presente
simultneamente, las conductas de todos los
comunicantes. En efecto, podemos decir que
toda conducta es una secuencia, es el
estmulo para el hecho que sigue, y al mismo
tiempo, la repuesta o el esfuerzo del
precedente. As pues toda conducta es
causada, y a la vez es causa de la conducta
de los dems.(Pg. 74)
Hall y Fajen afirman que un

sistema es un conjunto de
objetos y relaciones entre
objetos y entre sus atributos,
aclarando que los objetos son
componentes o partes del
sistema, los atributos son las
propiedades de los objetos y las
relaciones mantienen unido al
sistema. . (Pg.69).
Autor:
CAMPANNI,
Anna Mara y
LUPPI,
Francesco.
La teora general de sistemas,

cuyo iniciador es Bertalanffy, tiene
una matriz de tipo biolgico y ha
proporcionado
estmulos
y
propuestas
sumamente
interesantes por la posibilidad de
aplicacin en el campo de las
ciencias sociales. (Pg. 69).
La epistemologa, que es el
fundamento de la teora de
sistmica, se basa en el
concepto
de informacin; su
mtodo de investigacin lo
constituye
el
anlisis
de
relaciones entre las variables. La
adopcin de esta nueva clave de
lectura
implicaba
necesariamente la obligacin de
cambiar el modo de considerar
los
fenmenos
sociales.
(Pg.51).
Texto: Servicio
Social
y
modelo
sistmico
Capitulo:
Capitulo
segundo.
foque
sistmico
relacional
Ao: 1991
Von Bertalanffy, define al sistema

como un conjunto de elementos
que
interactan
entre
s.
Presuponiendo de este modo, la
existencia
de
una
interdependencia entre las partes
y la posibilidad de un cambio, a
travs de la reversibilidad de l
relacin.(Pg. 70)
Ruesch (1976) dice, que toda

persona, animal u objeto emite
seales que al ser percibidas,
transmiten un mensaje al que lo
recibe, el mensaje transforma la
informacin del receptor
y
puede,
en
consecuencia
modificar su conducta. (Pg. 72)
En la comunicacin humana hay
dos posibilidades, nombrar una
cosa por medio de la palabra o
expresar la cosa de algn modo
que la evoque, que se le
asemeje. La primera posibilidad
da lugar a una comunicacin
verbal, la segunda a una
Dentro de esta teora se ha

desarrollado una corriente de
tipo
matemtico
llamada
ciberntica
y definida por
Wiener en 1948 como ciencia
del control y de la comunicacin
en el animal y en la maquina,
que ha dado indicios tiles a los
estudioso de los sistemas
humanos, sobre todo en cuanto
a la reflexin sobre la interaccin
entre los individuos. (Pg. 69).
301

sus antecedentes

realidad-real
Los sistemas pueden ser de

diferente tipo, se dice que es
cerrado que no tiene relaciones
con el ambiente, ni en la entrada
ni en la salida, y abierto el sistema
que intercambia con el ambiente
material, energa e informacin y
se modifica sobre la base de
estos intercambios.
El concepto de sistema abierto se
adapta especialmente al estudio
de los organismos vivientes, para
los cuales el intercambio con el
ambiente es un elemento esencial
que determina su vitalidad, tanto
en la posibilidad de reproduccin y
continuidad
como
en
la
transformacin. Los organismos
vivientes pueden, por tanto, ser
considerados
sistemas
cuyo
principio
organizador
est
constituido
por
la
informacin.(Pg.70)
Texto:
La
conducta
humana en el
medio social:
Enfoque
sistmico de la
sociedad
302
Nuestro enfoque es una realidad

un mosaico de teora, axiomas e
hiptesis que surgen de varias
disciplinas.(Pg. 19)
Polsky,
caracterizo
la
teora


enfoque sistmico.
comunicacin
no verbal
o
analgica. La atencin que se
presta a la comunicacin verbal
ha ido aumentando con la
evolucin
de la especie,
porque se la considera ms
adecuada
para
transmitir
noticias,
intercambiar
informaciones sobre los objetos
y transmitir el conocimiento de
una poca a otra.(Pg. 76)
El concepto de realimentacin
es la base de la circularidad
caracterstica de los procesos
interactivos, tpicos de los
sistemas
abiertos.
Una
informacin que va del emisor
al
receptor,
implica
una
informacin posterior de retorno
de este ltimo emisor. Este
concepto
de realimentacin,
bsico en ciberntica, ha
permitido la construccin de
mquinas inteligentes y ha dado
la posibilidad de observar, de un
modo nuevo y esclarecedor, el
funcionamiento de sistemas de
interaccin, tanto en biologa
como en psicologa, sociologa y
otras ciencias.(Pg.70)
La meta-comunicacin
se
puede considerar como una
informacin que indica como se
deben interpretar
otras
informaciones y toda confusin
entre estos dos niveles lgicos
puede constituir un grave
trastorno en la comunicacin.
Cuando se respetan estas
reglas, la comunicacin resulta
eficaz y funcional, cunado se las
trasgred, pueden tener por
efecto
una
comunicacin
disfuncional.(Pg.91).
Los sistemas sociales que comprenden el

conocimiento acerca de las personas, los
grupos y los medios humanos y no humanos
que influyen en la conducta social y son
influidos por las personas. (Pg. 20).
La conducta, no es determinada
por un todo, sino ms bien por
la interaccin
y causalidad
mutua de todos los sistemas y
subsistemas que la componen.
(Pg. 27).
Al
discutir
el
concepto
ciberntico de organizacin,
Monane afirm que pertenece al
orden de la interrelacionabilidad
del sistema, es decir, al grado
de impacto que lasa acciones de
un componente tienen sobre los
Capitulo:
Primero.
El
enfoque social
sistmico.
Autor:
ANDERSON, E
Ralph
y
CARTER, Iril.
Ao: 1994

sus antecedentes

realidad-real
sistmica como una metateora,

es decir, una teorizacin acerca de
las teoras, y como un modelo
aplicable a cualquier actividad
dinmica y pautada. (Pg. 19).
Gordon Hearn estableci que un enfoque

sistmico resulta particularmente adecuado
para la profesin de trabajo social, ya que, el
enfoque sistmico generalse basa
en el
supuesto de que la materia, en todas sus
formas, viviente y no viviente, puede ser
considerada como un sistema y que los
sistemas como, como sistemas, tiene ciertas
capacidades discretas susceptibles de ser
estudiadas. (Pg.20).
Un sistema social, no obstante, no

es
un
tipo
particular
de
organizacin social. Es un modelo
analtico que puede ser aplicado a
cualquier instancia del proceso de
organizacin social., no obstante
no es un tipo particular de
organizacin social. Es un modelo
analtico que puede ser aplicado
a cualquier instancia del proceso
de organizacin social, desde las
familias hasta las naciones El
modelo sistmico tampoco es una
teora sustantiva, aunque a veces
en la bibliografa sociolgica se
hable de ella como una teora.
(Pg. 21).
Un sistema social es un conjunto
limitado de actividades y sujetos
interrelacionados que reunidos
constituyen una entidad singular
(Olsen).(Pg. 19)
La unidad esta compuesta de
partes para las cuales ella es el
todo, el suprasistema, y al mismo
tiempo, es parte de algn todo
Lo que percibimos, o pasamos por alto, en el

campo de nuestra experiencia potencial
depende de la estructura conceptual que
tenemos en nuestras mentes. Werner
Heinsenberg lo dijo as: Lo que observamos
no es la naturaleza en s misma, sino la
naturaleza expuesta a nuestro mtodo de
interrogacin, es la teora la que decide que
es lo que podemos observar. (Pg. 28)
La realidad segn Alfred North debe ser
vista no como formada pos sustancias en
estados fijos sino
como un proceso de
movimiento dinmico entre polaridades.(Pg.
28)

El estado estable, concepto

tomado de la fsica, es el
trmino
disponible
ms
adecuado para describir aquello
que Laszlo caracteriz como la
configuracin concreta de partes
y relaciones que se mantiene en
un mismo sistema que se
mantiene y se corrige a s
mismo. Es un Estado en el
que las energas se utilizan en
forma
continuidad
para
mantener la relacin de las
partes
entre
s
y
para
protegerlas del colapso
y la
decadencia
El trmino estado en singular
tambin puede dar lugar una
ligera confusin. En realidad, el
concepto abarca una serie de
estados
en los cuales el
sistema, como complejo de
componentes,
se
adapta
cambiando su estructura. (Pg.
50).

enfoque sistmico.
otros componentes del sistema y
distingui entre alta y baja
organizacin. (Pg. 44)
Si se advierte una escasez de energas

internas del sistema y hay una necesidad
crtica de energa proveniente de los
subsistemas, se deben evitar o atenuar los
conflictos y las fricciones que consumen la
energa de los subsistemas. Para que all
mayor claridad al faltar en una de los partes
303

sus antecedentes

realidad-real
ms grande del que ella es un

componente, o subsistema.(Pg.
24).
del sistema la energa como por ejemplo en

una familia , al quedarse alguno de sus
miembros sin trabajo, las dems partes deben
intentar remediar esta falta de energa y por lo
tanto deben ser recursivas y suplir esta falta
de trabajo e ingresos. (Pg. 38)
La energa y la organizacin de l
energa son las caractersticas
primordiales
de los sistemas
sociales.
Los
aspectos
estructurales y funcionales de los
sistemas
sociales
son
simplemente descripciones de
esos
intercambios
bsicos.(Pg.49)
Los sistemas abiertos, en realidad

no son totalmente abiertos porque
serian indistinguibles de su medio.
Tampoco pueden haber sistemas
totalmente cerrados porque dejara
de existir. (Pg.52)
Texto:
Integracin del
servicio social
y el enfoque
sistmico
relacional.De
lo que a lo que
puede se
304
Los niveles de intervencin del

servicio social son macrosisitemas
con respecto al sistema familiar,
pero si ampliamos el campo,
observamos que ellos, a su vez
son subsistemas de un sistema
ms amplio que comprende la
situacin del vecindario y la

En cualquier intercambio de energa al interior

de un sistema entre el todo y las partes, todos
los elementos reciben algo de energa y
alcanzan alguna meta.(Pg.40)
As como la energa es la sustancia bsica y
el elemento necesario de un sistema, la
organizacin significara una ausencia total del
sistema .La energa distribuida ala zara no
puede ser movilizada para promover los fines
del sistema. (Pg. 42)
Otra jerarqua que se resalta en los sistemas

es la poder y control, donde algunas partes
controlan a las otras regulando el acceso a
los
recursos
o
regulando
la
comunicacin.(Pg.62)
La terapia familiar sistmica no limita su

lectura, a la realidad de la familia, en el
encuadre fsico del consultorio. En su trabajo
relacional se amplia de una realidad
intrapsiquica
e individual, hacia la red
ampliada de sistemas incluidos entre s;
agiganta la mirada hacia los suprasistemas
El cambio consiste en ver a

cada uno de los miembros de un
sistema, como parte de juegos
relacionales
y
no
como
sumatorias; en modificar un
modo de pensamiento; en
realizar una diferente lectura de
la realidad, integrativa, que va
ms all de las franjas

enfoque sistmico.
Capitulo:
Primer capitulo
Que aporta el
enfoque
sistmico
relacional
al
servicio social
Autor: CHADI,
Mnica Rosa.
Ao: 1997.

sus antecedentes

realidad-real

distrital.(Pg. 41)
que crecen en nmero y complejidad. (Pg.

30)
teraputicas. (Pg. 31).

enfoque sistmico.
Desde lo social, y para la psicologa clsica,

la concepcin del hombre es individualista,
como si fuera un ente aislado, negando su
realidad relacional y su ecologa.Concebir al
individuo de esta manera segn Salvados
Minuchi (1984)
es una hazaa de la
imaginacin,
ya
que
los
individuos
descontextualizados no existen. (Pg. 30).
Nuestros
pensamientos,
sentimientos,
emociones y deseos dependen de de la
relacin que mantenemos con los dems.
(Ana Mara Sorrentino 1990)(Pg. 30)
Ms que descubrir los factores que empujan

desde el pasado, ponemos ms nfasis en
aquellos que en el presente regeneran o
mantienen un problema (Dates-Daz 1983).
(Pg.35)
Investigamos y evaluamos la posicin de
cada miembro de la familia en relacin a los
dems, as como tambin los subsistemas
dentro del sistema general; las fronteras entre
cada miembro y las jerarquas.(Pg. 35).
Causalidad-circular: aporta el
enfoque sistmico al servicio
social la posibilidad de realizar
diagnsticos
operativos,
continuos y dinmicos(Pg. 34)
La gente acta por lo que cree.

Fundamentado por el cual investigamos los
valores, las creencias y mitos del sistema.
Que idea tiene su propia realidad y sobre su
problemtica.(Pg. 35)
305

sus antecedentes

realidad-real

La construccin de la realidad es el aspecto

en el cual entran en juego los factores
intrapersonales,
que
fundamentan
las
creencias compartidas por la familia actual o
histricamente,
constituyendo
creencias
mticas, que se repiten, muchas veces por
generaciones, que transfieren a otras
instituciones y a otros tiempos. .(Pg. 35)
Rachelle Dorfman afirma a pesar de los
debates
y controversias, los sismos y
divisiones, un objetivo ha permanecido
constante en el Trabajo Social: la dedicacin
a promover en la gente la posibilidad de vivir
ms feliz y saludable, que tenga un sentido
mejor de la vida, ms productivo, corajudo y
de vidas cuidadas. En la medida que la gente
necesite de ello, el Trabajo Social
continuar.(Pg. 52)
Cada
miembro del sistema
presenta una identidad, en
relacin con la confirmacin de
los otros y frente a la cual,
responde acta de acuerdo al
papel asignado y donde la letra
de uno da pie a la del otro, en
forma circular y continua.(Pg.
35)
306

enfoque sistmico.
Interpretacin
investigadora
Ziomara Abril
Zamudio.

sus antecedentes

realidad-real


enfoque sistmico.
Para poder hablar sobre los

principios del enfoque sistmico
como generalidad, es necesario
retomar
y repensar dichos
planteamientos y como estos
desde la profesin de Trabajo
social han posibilitado y generado
un espacio que permita someter a
la crtica terica, sus
conceptos,
saberes,
interpretaciones y antecedentes,
de manera
que pueda determinarse su valor,
como estatuto terico que le
confiere su
condicin de profesin y su
impacto
desde
la
misma
coherencia terica; por lo tanto
desde la presente categora, se
realiza un anlisis profundo a partir
del cual
se busca generar una
reflexin ms profunda desde las
diversas teoras que han dado
aportes al enfoque sistmico
desde la interpretacin que se ha
realizado
desde diferentes
autores como lo ha sido ngela
Maria Quintero la cual realiza una
contextualizacin
del
modelo
sinttico el cual nace con los
planteamientos
bsicos
del
bilogo austraco Ludwing Von
Bertalanffy, hacia
1920 se
desarrolla este paradigma del
conocimiento, concretado en la
Para poder analizar los principios del enfoque

sistmico sobre la interpretacin la realidad y
la aplicacin del enfoque
implican:
condiciones del conocimiento: Internas o
externas, condiciones sobre los diversos
conceptos, contenidos e interpretaciones del
enfoque sistmico sobre qu es la realidad
del sujeto, procesos, y la posibilidad del
conocimiento dada la realidad.
Ahora bien, se intenta en esta discusin
definir,
desde
las
posibilidades
del
conocimiento para las ciencias sociales en la
propuesta habermasiana, las bases para la
discusin de la estructura terica para Trabajo
Social y del enfoque sistmico, como estatuto
terico inherente a su condicin de profesin.
Desde los principios sobre el

enfoque sistmico respecto a
sujeto-objeto y su relacin
se puede retomar a Habermas
el cual reconoce la base
explicativa del conocimiento
emprico analtico para las ciencias de la
accin, pero trasciende su
reduccionismo a formas que
prevean y posibiliten el cmo
recoger y reconocer la
intersubjetividad
de
la
experiencia comunicativa que
"se origina, en un
red de interacciones que a
travs
de
significados
constantes vinculan a lo menos
dos sujetos en el marco de la
intersubjetividad del mutuo
entendimiento,
establecida
lingsticamente"
Los principios sobre la lgica del

enfoque sistmico desde los
enunciados presentes en los
textos que se refieren a la forma
de conectar y relacionar los
conceptos y los elementos de la
realidad,
se
encuentran
sustentados
desde
la
circularidad, la recursividad, la
ciberntica de primer y segundo
orden; o como lo afirma Edgar
Morin desde
la lgica del
enfoque sistmico se empieza a
profundizar desde la implicacin
entre:
mtodo,
ciencia,
cosmovisin, vida.
El inters parte del reconocimiento de la

crisis, como posibilidad de cambio, o como es
visto y analizado ms que descubrir los
factores que empujan desde el pasado, el
avance del concepto del enfoque sistmico
ponemos ms nfasis en aquellos que en el
presente regeneran o mantienen un problema
(Dates-Daz 1983).
Donde la construccin de la realidad es el
aspecto en el cual entran en juego los
factores intrapersonales, que fundamentan las
creencias compartidas por la familia actual o
histricamente,
o de los individuos
constituyendo creencias mticas, que se
repiten, muchas veces por generaciones, que
transfieren a otras instituciones y a otros
tiempos.
A partir de estos planteamientos

realizados por Habermas, y
desde los retomados por los
diversos autores se puede decir
que desde el avance en el
enfoque
sistmico
se
ha
empezado a romper
con la
figura
objeto - sujeto para pasar a la
dialctica de la tensin sujeto sujeto a travs de la interaccin,
donde el influjo de nosotras(os)
A partir de ello
surge
el
concepto de realimentacin el
cual se desarrolla y a partir de
este se inicia el anlisis de los
textos desde esta categora, y
donde la circularidad, y dems
conceptos
han
sido
una
caracterstica de los procesos
interactivos, tpicos de los
sistemas, ya sean abiertos o
cerrados.
Como lo afirma ngela Maria
Quintero estos conceptos como
lo son el de realimentacin,
bsico en ciberntica, ha
permitido la construccin de
mquinas inteligentes y ha dado
307

sus antecedentes
Teora general de sistemas; desde
el cual se ha buscado entender la
familia y los individuos como
sistema, pero al pasar del tiempo
esta concepcin ha evolucionado
ya que se ha comprendido e
indagado
el sistema como un
todo que es ms que la suma de
sus partes, como un conjunto de
elementos que se relacionan
entre ellos y con el medio; y donde
las disciplinas sociales como lo es
Trabajo social ha investigado en
pro de dar respuesta desde
diferentes
teoras
a
las
necesidades de los individuos por
ello desde nuestra formacin
conceptual
e
intervencin
profesional
en
los
diversos
campos de accin y anlisis en
los cuales nos hemos visto
inmersos lo ms importante ha
sido como lo afirma Rachelle
Dorfman .a pesar de los
debates
y controversias, los
sismos y divisiones, un objetivo ha
permanecido constante
en el
Trabajo Social: la dedicacin a
promover en la gente la posibilidad
de vivir ms feliz y saludable, que
tenga un sentido mejor de la vida,
ms productivo, corajudo y de
vidas cuidadas. En la medida que
la gente necesite de ello, el
Trabajo Social continuar.
308

realidad-real


enfoque sistmico.
como
investigadores
y
observadores de la realidad y
los
contextos
donde
se
desarrollan
las relaciones
sociales de los sujetos con su
medio se pueden distorsionar ,
pero en donde el objeto se
sustenta desde el conocimiento
e
Intervencin,
y donde se
reconoce, como lo determina ya
la ciberntica de segundo orden
mencionada desde el texto de
ngela
Maria
Quintero,
Anderson
y
Ralph
el
involucramiento del observador
en el sistema observado.
la posibilidad de observar, de un
modo nuevo y esclarecedor, el
funcionamiento de los sistemas
de interaccin, tanto en biologa
como en psicologa, sociologa y
otras ciencias, se presenta
paradigmtica
y
paradjicamente
como
una
teora del cambio y la estabilidad
a travs de la funcin auto correctiva de los sistemas desde
diferentes
conceptos
e
interpretaciones a los cuales se
ha
visto
sumergida
esta
concepcin sistmica, y donde
las
interacciones
y
retroalimentaciones hacen que
los sistemas fluyan y acten.
O como lo afirma Habermas se

abre
el
horizonte
de
comprensin a las ciencias
sociales
como ciencias de la accin,
sustentndose en la siguiente
suposicin de
base: cmo la accin humana
en el mundo de la vida es
accin comunicativa
orientada ideolgicamente y
expresada,
segn
cosmovisiones previas, que
definen la experiencia humana,
como construccin simblica de
la realidad a travs del lenguaje.
Este
marco
lleva
a
la

sus antecedentes

realidad-real


enfoque sistmico.
concepcin de un saber que es

construido
permanentemente
como " saber comprensivo" Lo
cual ha implicado desde la
intervencin realizada de las
diversas disciplinas sociales un
cambio o apertura de
discurso y una ruptura con las
formas de conocimiento y
comprensin de
las
teoras,
cuando
la
experiencia como conocimiento
ya no se privilegia por
la observacin emprica, sino
por la comunicacin, en tanto
racionalidad
practica o comunicativa y donde
la comprensin del mundo de la
vida como construccin de
saberes, se da mediante la
interpretacin, donde el sujeto
se enfrenta a una realidad
compleja que
debe organizar para conocer y
analizar
309
Texto:
La
Psicologa del
Counseling en
Medios
Comunitarios
Capitulo:
Ambitos
y
servicios
comunitarios
Autor: : Donald
H. Blocher y
Donald A. Biggs

sus antecedentes
Thoreson (1968) ha sealado que
el
enfoque
sistmico
es
especialmente til en el consejo y
orientacin psicolgicos, porque
acepta el hecho de que esta
especialidad se preocupa del
cambio de conducta y reconoce
que el comportamiento de un
cliente esta inseparablemente
ligado a las fuerzas que actan en
el entorno social.(Pg34)
El enfoque sistmico es una forma
de organizar los conceptos de
informacin y desarrollo acerca de
cualquier fenmeno complejo. Una
de las caractersticas principales
de este enfoque es que se centra
en la realizacin de fines
especficos.(pag34)
La teora de sistemas se ocupa del
desarrollo de marcos tericos
concisos y coherentes para
comprender series complejas de
relaciones
en
el
mundo
emprico(pag34)
310

realidad-real
La entropa denota la tendencia de cualquier
sistema a paralizarse o detenerse. Es el
proceso por el que los sistemas tienden a
experimentar un deterioro y fallo progresivos
en su funcionamiento orientado hacia el
objetivo. El concepto de entropa tiene gran
importancia para el consejero dedicado a la
practica comunitaria, porque se centra en las
causas de la alteracin o mal funcionamiento
dentro de los sistemas. Cuando vemos
comunidades caticas y desorganizadas, en
las que existe un menosprecio crnico de las
necesidades humanas, nos encontramos
frente a la imagen de la entropa de aspecto
nada agradable.(pag37)
En este libro se sostiene que uno de los fines
fundamentales del consejero en la practica
comunitaria es el de contribuir a reducir la
entropa dentro de los sistemas comunitarios.

El enfoque sistmico reconoce
que el comportamiento de un
cliente esta inseparablemente
ligado a las fuerzas que actan
en el entorno social(pag34)
Una tesis bsica de la moderna
ciencia de la conducta afirma
que las formas y modelos de
grupos,
organizaciones
y
comunidades
constituyen
algunos de los determinantes
bsicos de las conductas de sus
miembros. De esta idea se
deriva la tesis de que para
comprender
plenamente
el
comportamiento
de
los
individuos hay que entender
tambin el funcionamiento de
los sistemas sociales dentro de
los cuales trabajan, viven y se
interrelacionan(45)

enfoque sistmico.
El termino ciberntica fue
acuado por Norbert Wiener
(1948)
para
describir
los
procesos comprendidos en el
estudio de los problemas de
control y comunicaciones entre
seres humanos y computadoras.
Este termino esta tomado de la
palabra griega que significa
timonel e indica los problemas
que surgen al conservar el pleno
control humano sobre procesos
muy complejos(pag37)
Wiener (1948) especifico tres
conceptos
primarios
de
ciberntica que son basicos en
el enfoque basado en el analisis
de sistemas. Son los conceptos
de
control,
entropa
y
retroalimentacin.
El
mas
importante de los tres conceptos
es el control. Este se centra en
los
procedimientos
y
mecanismos utilizados para
regular los diferentes procesos
que tiene lugar dentro de un
sistema(pag37).
Texto:
La
Psicologa del
Counseling en
Medios
Comunitarios
Capitulo:
Ambitos
y
servicios
comunitarios
Autor: : Donald
H. Blocher y
Donald A. Biggs

sus antecedentes
Un sistema es un procedimiento,
mecanismo o esquema que
funciona
conforme
a
cierto
modelo. Su funcin consiste en
actuar sobre determinada cantidad
de informacin, de energa, de
materia,
o
de
cualquier
combinacin
de
estos
tres
elementos(pag35).
Los sistemas pueden clasificarse

en dos categoras generales,
abiertos y cerrados. Estos ltimos
son los que no admiten ningn
elemento procedente de fuera de
ellos mismos. Estn sometidos a
entropa, a una paralizacin
general o a la desorganizacin. Un
sistema
cerrado
no
tiene
propiedades
restauradoras
(pag35)

realidad-real
Este objetivo no se alcanza mediante una
perfecta planificacin centralizada sino
haciendo que los miembros de la comunidad
intervengan en cambios autodirigidos hacia lo
que
Jhon
Gardner
(1962)
llamo
autorenovacin (pag38)
La teora de sistemas nos ayuda a entender
que el cambio de una parte de la comunidad
puede tener consecuencias importantes y tal
vez imprevistas, en otra. Nos ensea que se
puede lograr un nuevo funcionamiento de la
comunidad mediante intervenciones ya sea
indirectas ya directas, y que estas pueden
efectuarse
en
diversos
objetivos
o
subsistemas. De esta manera se crean
mltiples posibilidades o estrategias para
nuestros procesos de ayuda. (38)

En realidad, cuando se trata de
sistemas humanos la resistencia
tiene diversos origenes. Como
hemos sealado anteriormente,
los sistemas sociales estan
formados por seres humanos
individuales.
Como
sealo
Watson, el comportamiento
humano se resiste natural y
fundamentalmente
a
todo
intento de influencia o de
cambio
impuesto.
Las
caractersticas
individuales
bsicas de los seres humanos,
que denominamos personalidad,
suelen ser el producto de
mecanismos homeostticos de
la adquisicin de costumbres,
de la percepcin y retencin
selectivas y de otros procesos
psicologicos que proporcionan
estabilidad y continuidad al
comportamiento y experiencia
humanos.(pag46)

enfoque sistmico.
La entropa denota la tendencia
de
cualquier
sistema
a
paralizarse o detenerse. Es el
proceso por el que los sistemas
tienden a experimentar un
deterioro y fallo progresivos en
su funcionamiento orientado
hacia el objetivo. (pag37)
El tercer concepto clave de la
cibernetica que reviste una
importancia capital en el analisis
de
sistemas
es
el
de
retroalimentacin. Este termino
significa el intercambio mutuo de
informacin que tiene lugar
dentro de un sistema.(pag37)
En realidad los fenmenos de

resistencia individual suelen
tender a combinarse y ampliarse
en los sistemas sociales.Estos,
ya se trate de familias,
organismos
u
otras
instituciones, tienden a ser
puntos de apoyo en torno a los
cuales los individuos organizan
y orientan su identidad
311
Texto:
La
Psicologa del
Counseling en
Medios
Comunitarios
Capitulo:
Ambitos
y
servicios
comunitarios
Autor: : Donald
H. Blocher y
Donald A. Biggs

sistmico como generalidad de sus
antecedentes
Los sistemas abiertos tiene ciertas
caractersticas
propias.
Tales
sistemas intercambian materia,
energa, o informacin con sus
entornos (pag35).
Otra propiedad de los sistemas
abiertos
consiste
en
que
conservan
sus
estados
en
equilibrio mediante la interaccin
de sus partes componentes o
subsistemas que colaboran entre
si con dependencia mutua como
procesos funcionales,
Los sistemas abiertos conservan
sus condiciones en equilibrio
gracias
a
procesos
de
retroalimentacin.(pag 36)
El termino sistema subraya que
nos referimos a un proceso
funcional global mas que a una
mera
coleccin
de
hechos
aislados.
312

realidad-real
La teoria de sistemas subraya las
interrelaciones e interconexiones existentes
entre diferentes aspectos de un fenmeno.
Esta es la propidad que la convierte en un
instrumento tan poderoso para comprender
las comunidades e intervenir en ellas.La
esencia
de
una
comunidad
es
la
interdependencia. El verdadero concepto de
comunidad surge de la consideracin de las
cosas que las personas comparten o tienen
en comun. Entre estas figuran una regin
geografica o una cultura con costumbres y
tradiciones concomitantes, o la dedicacin a
una serie especifica de valores, creencias o
fines.

Y seguridad personal. La
conformidad con las normas de
los sistemas sociales, sin tener
en cuenta hasta que punto sean
tal
vez
patolgicas
o
contraproducentes,
puede
convertirse en una fuente de
seguridad personal y por ello ser
protegida celosamente. (47)

enfoque sistmico.
Texto:
La
Psicologa del
Counseling en
Medios
Comunitarios
Capitulo:
Ambitos
y
servicios
comunitarios
Autor: : Donald
H. Blocher y
Donald A. Biggs

sistmico como generalidad de sus
antecedentes
Los sistemas cerrados no admiten
ningn elemento procedente de
fuera de ellos mismos
Estn sometidos a entropa, a una
paralizacin general o a la
desorganizacin.
El
enfoque
sistmico
es
especialmente til en el consejo y
orientacin psicologicos, porque
acepta el hecho de que esta
especialidad se preocupa del
cambio de conducta

realidad-real
Una consecuencia inevitable de la pertinencia
a una comunidad es la interdependencia con
otros miembros. El tamao y la complejidad
de
las
comunidades
varan
considerablemente. Cuando estas son
grandes modernas y urbanas, representan
sistemas muy complejos, pero ciertos fallos
relativamente sencillos del sistema, como los
cortes de energa, los daos producidos por
inundaciones o tormentas recuerdan a sus
miembros con gran rapidez e intensidad cual
frgil es el tejido de la interdependencia que
sostiene los rendimientos del estado de
equilibrio del sistema global.
La teora de sistemas nos permite
comprender
como
funcionan
estas
invenciones
humanas
complejas
y
sumamente interdependientes que llamamos
comunidades. Nos ayuda a si mismo a
identificar las variables causas y componentes
bsicos que refuerzan o inhiben el
funcionamiento de la comunidad global y la
consecuente satisfaccin o frustracin de las
necesidades y objetivos humanos.


enfoque sistmico.
313

sus antecedentes
Texto: Esttica del
cambio
Capitulo:Elementos
fundamentales de
epistemologa
y
Epistemologa
Ciberntica
Autor : Bradford P.
Keeney

realidad-real
Para el terapeuta occidental, toparse con la
ciberntica es enfrentar un mundo extrao. A
veces se interpreta que ella apunta a un
mundo Invisible, ya que all no hay nada
para contar o medir y toda pregunta relativa
a lo real se vuelve con frecuencia irrelevante.
Ver un mundo ciberntico nos exige
modificar nuestro hbito de ver lo material
exclusivamente. Implica a la vez evitar toda
dicotoma lineal progresiva entre lo material y
la pauta, o entre el cuerpo y la mente.
Toparse con la ciberntica es mas o menos
anlogo a enfrentarse con un cuadro
paisajista japons, donde lo primordial no
son los objetos sino la pauta: aquellos se
diluyen en el trasfondo, mientras que esta
pasa a primer plano como figura.
Nuestro objetivo es desarrollar una doble
visin de la materia y la pauta, el cuerpo y la
mente. La ciberntica nos permite toparnos
con la mente en la terapia sin olvidar los
cuerpos que la corporizan. Para lograr una
doble visin de esta ndole debemos
aprender a reconocer la mente.(pag80)
Toda regulacin simple o compleja, as como
todo aprendizaje, implican retroalimentacin.
Los contextos del cambio y del aprendizaje
estn
principalmente
destinados,
por
consiguiente a establecer o modificar la
retroalimentacin. Para que una terapia
tenga xito debe crear formas alternativas de
retroalimentacin, que muestren un camino
para un cambio adecuado(pag82)
314

Como
demuestra
magistralmente la obra de
Haley, el hecho de que a un
adolescente se lo diagnostique
como psicotico suele implicar
que la familia ha tenido
problemas en la etapa evolutiva
del destete de ese hijo. La
aparicin de la conducta
Psicotica del adolescente, que
parece intensificarse hata un
punto tal que se vuelve
ingobernable para los padres,
desencadenara a la postre una
orden superior de control. Por
ejemplo los padres pueden
buscar un terapeuta que interne
al adolescente en un hospital
neuropsiquiatrico; de este modo
encerrndolo en un cuarto, la
familia permanece inmodificada
En
otros
trminos,
la
retroalimentacin que envuelve
al terapeuta y a la institucin
contribuye ahora a mantener la
organizacin de la familia de
modo de seguir bloqueando la
incursin
airosa
del
adolescente en el mundo
adulto.

enfoque sistmico.
La ciberntica forma parte de
una ciencia general de la pauta
y la organizacin (pag 20)
Los anlisis anteriores de la
epistemologa dentro de la
terapia familiar establecieron a
veces un distingo entre dos
clases de epistemologa la lineal
progresiva y la recurrente(
Llamada tambin sistmica,
ecolgica, ecosistemica, circular
o
ciberntica).
Una
epistemologa recurrente pone
el acento en la ecologa, la
relacin y los sistemas totales.
Es
congruente
con
la
interrelacin, la complejidad y el
contexto (pag28)
La ciberntica es el mundo de
los procesos recursivos.(pag
64)
La epistemologa ciberntica
nos suministra un modo de
descubrir y construir pautas
alternativas en la ecologa de
nuestra experiencia.(pag64)

sus antecedentes
Texto: Esttica del
cambio
Capitulo:Elementos
fundamentales de
epistemologa
y
Epistemologa
Ciberntica
Autor : Bradford P.
Keeney

realidad-real
A veces la retroalimentacin opera de modo
de corregir la desviacin en una direccin
distinta. .Todas las familias corporizan
procesos de retroalimentacin que permiten
la estabilidad de la organizacin familiar en
su conjunto.(84)
Como demuestra magistralmente la obra de
Haley, el hecho de que a un adolescente se
lo diagnostique como psicotico suele
implicar que la familia ha tenido problemas
en la etapa evolutiva del destete de ese
hijo. La aparicin de la conducta Psicotica
del adolescente, que parece intensificarse
hasta un punto tal que se vuelve
ingobernable
para
los
padres,
desencadenara a la postre una orden
superior de control. Por ejemplo los padres
pueden buscar un terapeuta que interne al
adolescente en un hospital neuropsiquiatrico;
de este modo encerrndolo en un cuarto, la
familia permanece inmodificada. En otros
trminos, la retroalimentacin que envuelve
al terapeuta y a la institucin contribuye
ahora a mantener la organizacin de la
familia de modo de seguir bloqueando la
incursin airosa del adolescente en el mundo
adulto. Frente a un sistema complicado
como este, para ser eficaz una terapia
deber establecer otro orden de proceso de
retroalimentacin, que modifique la pauta
que conecta recursivamente a la familia, el
terapeuta y la institucin.(pag87)

Frente a un sistema complicado
como este, para ser eficaz una
terapia deber establecer otro
orden
de
proceso
de
retroalimentacin,
que
modifique la pauta que conecta
recursivamente a la familia, el
terapeuta
y
la
institucin.(pag87)

enfoque sistmico.
La ciberntica pertenece a la
ciencia de la pauta y la
organizacin, que se diferencia
de cualquier bsqueda de
elementos materiales, objetos,
fuerzas y energas.(pag73)
Los
trminos
ciberntica
repeticin, redundancia, pauta,
todos ellos se refieren a la
recursin. Nos sugieren que las
ideas, experiencias y sucesos
sociales hacen algo mas que
extenderse en el tiempo en
forma
lineal
y
progresiva.(pag73)
La ciberntica comenz por
estar ntimamente asociada, de
mltiples maneras a la fsica,
pero no depende en ningn
sentido esencial de las leyes de
la fsica o de las propiedades de
la materia.(pag72)
.
315

sus antecedentes
Texto: Esttica del
cambio
Capitulo
:Elementos
fundamentales de
epistemologa
y
Epistemologa
Ciberntica
Autor : Bradford P.
Keeney

realidad-real
La teora de sistemas subraya las
interrelaciones e interconexiones existentes
entre diferentes aspectos de un fenmeno.
Esta es la propiedad que la convierte en un
instrumento tan poderoso para comprender
las comunidades e intervenir en ellas.(Pg.
88)


enfoque sistmico.
La ciberntica de la ciberntica
frase propuesta originalmente
por Margaret Mead es, pues,
una manera de sealar la
inclusin y participacin de los
observadores en el sistema.(93)
Los especialistas describen la
ciberntica como una manera
de
concebir
el
cierre
organizacional o autonoma
de los sistemas.(97)
La ciberntica de la ciberntica
se ocupa de la homeostasis de
la homeostasis, del control del
control, de la estabilidad de la
estabilidad, del cambio del
cambio,
y
de
la
retroalimentacin
de
la
retroalimentacin.
Nos
proporciona una manera de
construir y discernir procesos
cibernticos mas complejos
merced a ordenes superiores de
recursin. (pag 104)
316

sus antecedentes
Texto: Esttica del
cambio
Capitulo:
Elementos
fundamentales de
epistemologa
y
Epistemologa
Ciberntica

realidad-real


enfoque sistmico.
La ciberntica simple nos ha

proporcionado nociones coma
las
de
homeostasis
y
adaptacin; la ciberntica de la
ciberntica,
incluye
los
conceptos de autoreferencia,
autonoma,
y
los
que
corresponden a unidades mas
complejas de la mente(93
Autor : Bradford P.
Keeney
317
Texto:
:
Las
semillas de
La ciberntica
Capitulo: De la
autoorganizacin a
la epistemologa, la
ciberntica
de
segundo orden y
ciberntica
lenguaje
y
sociedad
Autor : Heinz Von
Foerster
318

sus antecedentes

realidad-real


enfoque sistmico.
..Fijar rumbos a un sistema no

es imponer un camino directo y
predictible,
es
reestructurar
constantemente el juego complejo
entre los componentes del
sistema. Regular es generar
niveles de meta, estabilidad mas
all de, y producto de, un cambio
constante en otros niveles de
funcionamiento
del
sistema.(pag21)
Todo sistema autoorganizador adquiere y/o

incrementa su orden, no solamente a partir
del orden anterior, no solamente a partir de
fenmenos aleatorios de desorden, sino
tambien a partir del hecho de que es en si
mismo un Seleccionador de elementos que
le resultan tiles para su propia estructura a
partir del desorden ambiental. La atencin se
desplaza de pensar que es lo que debemos
introducir en un sistema, para considerar que
es lo que la estructura del sistema le permite
seleccionar.(pag33)
Desorden,
orden
descubrimiento o invencin; es
un anlisis de propiedades que
son comnmente entendidas
como atributos de los sistemas,
en trminos que permiten
entenderlas como productos de
la interaccin del observador
con lo observado(pag103)
.. La autonoma son sistemas

regidos por sus por sus propias
leyes; y la de autorreferencia,
una operacin lgica por la cual
una operacin se toma a si
misma como objeto, como
sucede cuando, por ejemplo,
hablamos
del
lenguaje,
pensamos el pensamiento, o
somos concientes de nuestra
conciencia (pag26)
..El inters por los sistemas

autoorganizadores llevara a una
atencin cada vez mayor sobre
dos nociones: La autonoma,
sistemas regidos por sus por sus
propias
leyes;
y
la
de
autorreferencia, una operacin
lgica por la cual una operacin
se toma a si misma como objeto,
como
sucede
cuando,
por
ejemplo, hablamos del lenguaje,
pensamos el pensamiento, o
somos concientes de nuestra
conciencia (pag26)
La
ciberntica,
que
retrospectivamente
fue
entendida como de primer
orden tenia una epistemologa
se supona que sus nociones
describan
realidades
independientes del observador,
que los modelos basados en
esas nociones describan a los
sistemas,
sus
enlaces
circulares, sus mensajes etc..,
en
tanto
verdades
ontolgicas(pag26)

sus antecedentes

realidad-real

Texto:
:
Las
semillas de
La ciberntica
Capitulo: De la
autoorganizacin a
la epistemologa, la
ciberntica
de
segundo orden y
ciberntica
lenguaje
y
sociedad
Todo sistema autoorganizador

adquiere y/o incrementa su orden,
no solamente a partir del orden
anterior, no solamente a partir de
fenmenos
aleatorios
de
desorden, sino tambien a partir
del hecho de que es en si mismo
un Seleccionadorde elementos
que le resultan utiles para su
propia estructura a partir del
desorden ambiental (pag33)
Autor : Heinz Von

Foerster
Desorden, orden descubrimiento

o invencin; es un anlisis de
propiedades
que
son
comnmente entendidas como
atributos de los sistemas, en
trminos
que
permiten
entenderlas como productos de la
interaccin del observador con lo
observado(pag103)
A la luz del desarrollo ulterior de la

ciberntica resulta interesante reformular
este principio describiendo no solo algo que
sucede en el sistema observado, sino
tambin algo que sucede en cada
participante del sistema en tanto observador.
Es un sistema teraputico, todos los
participantes
seleccionan
mutuamente
aquellos
elementos
que
permiten
incrementar su propio orden y generar
nuevas pauta; el proceso puede ser
estimulado, pero no forzado, puede ser
regulado, pero no controlado. Y para
regularlo, es bueno recordar que las historia
de y con nuestros pacientes siempre
continan, que no solo importa lo que el
terapeuta dijo, sino como eso es
incorporado; que los sistemas sociales estn
siempre inmersos en lo que Francisco Varela
ha llamado tan bellamente, El molino sin fin
del lenguaje(pag35)
A partir de todo lo dicho,

parecer
claro
que
la
ciberntica social debera ser
una ciberntica de segundo
orden, una ciberntica de la
ciberntica de modo tal que el
observador que entra en el
sistema pueda estipular su
propio
propsito.
El
es
autnoma o el es autnomo
sino lo hacemos as, algn otro
determinara un propsito para
nosotros.(pag27)

enfoque sistmico.
La ciberntica de segundo
orden es una epistemologa,
que lleva la atencin desde los
Sistemas observados hasta
los Sistemas que observan, al
entender
a
toda
nocin
ciberntica, como dependiente
del observador.(pag26)
podemos
considerar a la
ciberntica de los sistemas
observados
como
una
ciberntica de primer orden;
mientras que la ciberntica de
segundo orden es la ciberntica
de
los
sistemas
observantes(pag92)
319

sus antecedentes
Texto:
:
Las
semillas de
La ciberntica
Capitulo: De la
autoorganizacin a
la epistemologa, la
ciberntica
de
segundo orden y
ciberntica
lenguaje
y
sociedad
Autor : Heinz Von
Foerster
320

realidad-real
Von Foerster provee otra metfora feliz para
el campo teraputica cuando dice que la
ciberntica de segundo orden viene a tratar
de solucionar el impase que se produce en la
resolucin de problemas sociales y
recomienda, como metodologa, moverse
desde la resolucin de problemas a un
cambio en el planteo o percepcin de los
problemas, no basado ahora en el trpode
causacin, deduccin, y objetividad. Si mirar
las limitaciones del propio mirar a travs del
mirar ajeno es el objetivo nuclear de una
terapia de segundo orden, cuestionar la
percepcin de los problemas en trminos de
acusacin, deduccin y objetividad, es la
estrategia nuclear para la realizacin de su
objetivo La aplicacin de la estrategia
antedicha presupone el cuestionar la trampa
de reducir las observaciones de nuestros
pacientes a una pauta general en donde
incluirlas, pauta que se transforma en causa,
y de la cual la narrativa del paciente, su
conducta, su vida finalmente, devienen
meros ejemplos todo esto en un contexto y
con un lenguaje donde se afirma a esas
pautas
como
verdades
objetivas,
independientes del terapeuta y hasta de los
pacientes mismos. (pag83)


enfoque sistmico.
A partir de todo lo dicho,
parecer
claro
que
la
ciberntica social debera ser
una ciberntica de segundo
orden, una ciberntica de la
ciberntica de modo tal que el
sistema pueda estipular su
propio
propsito.
El
es
autnomo el es autnomo sino
lo hacemos as, algn otro
determinara un propsito para
nosotros.(pag27)
Regular es generar niveles de

meta, estabilidad mas all de, y
producto
de,
un
cambio
constante en otros niveles de
funcionamiento
del
sistema.(pag28)

sus antecedentes
Texto:
:
La
ecologia
del
desarrollo humano
Capitulo:
orientacin
ecologica
Una
Autor
:
Urie
Bronfenbrenner
Se concibe el ambiente ecolgico

como algo que se extiende mucho
mas all de la situacin inmediata
que afecta directamente a la
persona en desarrollo, los objetos
a los que responde o a las
personas con las que interacta
cara a cara. Se les atribuye la
misma
importancia
a
las
conexiones entre otras personas
que estn presentes en el
entorno, a la naturaleza de estos
vnculos, y a su influencia
indirecta sobre la persona en
desarrollo, a travs del efecto que
producen en aquellos que se
relacionan con ella directamente.
Este complejo de interrelaciones
dentro del entorno inmediato se
denomina microsistema.

realidad-real

El desarrollo humano es el
proceso por el cual la persona
en desarrollo adquiere una
concepcin
del
ambiente
ecolgico
mas
amplia,
diferenciada y valida, y se
motiva y se vuele capaz de
realizar actividades que revelen
las
propiedades
de
ese
ambiente, lo apoyen y lo
reestructuren, a niveles de igual
o mayor complejidad, en cuanto
a su forma y contenido(pag47)
La secuencia de las estructuras
ecolgicas seriadas y su
significacin evolutiva puede
explicarse haciendo referencia
al mismo ejemplo. Podemos
formular la hiptesis de que es
mas probable que un nio
aprenda a hablar en un entorno
que incluya roles que obliguen
a los adultos a hablar con los
nios, o que estimulen o
permitan que otras personas lo
hagan

enfoque sistmico.
El ambiente ecolgico se
concibe como un conjunto de
estructuras seriadas, cada una
de las cuales cabe dentro de la
siguiente, en el nivel mas
interno
esta
el
entorno
inmediato que contiene a la
persona en desarrollo. Puede
ser su casa la clase o como
suele suceder cuando se
investiga, el laboratorio o la sala
de test. El paso siguiente ya nos
conduce fuera del camino
conocido, porque nos hace
mirar mas all de cada entorno
por separado, a las relaciones
que existen entre ellos. Estas
interconexiones pueden ser tan
decisivas para el desarrollo
como lo que sucede dentro de
un entorno determinado; el
tercer nivel del ambiente
ecolgico nos lleva aun mas
lejos, y evoca la hiptesis de
que el desarrollo de la persona
321

sus antecedentes
Texto: La ecologia
del
desarrollo
humano
Capitulo:
orientacin
ecologica
Una
Autor:Urie
Bronfenbrenner
322
El principio de interconexin se
aplica no solo dentro de los
entornos, sino tambien, con la
misma fuerza y las mismas
consecuencias, a los vnculos
entre entornos, tanto aquellos en
los que la persona en desarrollo
participa
realmente,
como
aquellos en los que tal vez no
entre nunca, pero en los que se
producen hechos que afectan a lo
que ocurre en el ambiente
inmediato de la persona. Los
primeros constituyen lo que
llamare los mesositemas, y los
ltimos los ecosistemas.
Por ultimo, se considera el
complejo de sistemas seriados e
interconectados
como
una
manifestacin de los patrones
arqueados de la ideologa y la
organizacin de las instituciones
sociales
comunes
a
una
determinada cultura o subcultura.

cuanto a la aplicacin del enfoque respecto
a realidad-real

Como ocurre cuando uno de los
padres hace los quehaceres
para que el otro pueda leerle al
nio un cuento.
Pero el hecho de que los
padres puedan cumplir
con
eficacia su rol de educadores
dentro de la familia, depende
de la demanda de roles, el
estrs y el apoyo que surjan de
otros entornos.(pag25)
Se
concibe
el
ambiente
ecolgico como algo que se
extiende mucho mas all de la
situacin inmediata que afecta
directamente a la persona en
desarrollo, los objetos a los que
responde o a las personas con
las que interacta cara a cara.
Se les atribuye la misma
importancia a las conexiones
entre otras personas que estn
presentes en el entorno, a la
naturaleza de estos vnculos, y
a su influencia indirecta sobre
la persona en desarrollo, a
travs del efecto que producen
en aquellos que se relacionan
con ella directamente.(pag28)

enfoque sistmico.
se ve afectado profundamente
por hechos que ocurren en
entornos en los que la persona
ni
siquiera
esta
presente.(pag23)
Se
concibe
el
ambiente
la persona(pag28)

sus antecedentes
Texto:
:
La
ecologia
del
desarrollo humano
Estos patrones generalizados se

denominan
macrosistemas.(pag28)
Capitulo:
orientacin
ecologica
Un microsistema es un patrn de
actividades, roles y relaciones
interpersonales que la persona en
desarrollo experimenta en un
entorno
determinado,
con
caractersticas fsicas y materiales
particulares(pag40)
Una
Autor
:
Urie
Bronfenbrenner
Un mesositema comprende las

interrelaciones de dos o mas
entornos en los que la persona en
desarrollo
participa
activamente(pag40)

cuanto a la aplicacin del enfoque respecto
a realidad-real


enfoque sistmico.
La ecologa del desarrollo
humano comprende el estudio
cientifico de la progresiva
acomodacin mutua entre un
ser
humano
activo,
en
desarrollo, y las propiedades
cambiantes de los entornos
inmediatos en los que vive la
persona en desarrollo en cuanto
este proceso se ve afectado por
las
relaciones
que
se
establecen entre estos entornos
y por los contextos mas
grandes en que estn incluidos
los entornos(pag40).
323

sus antecedentes
Texto: La ecologia
del
desarrollo
humano
Capitulo:
orientacin
ecologica
Una
Autor:Urie
Bronfenbrenner
324
El principio de interconexin se
aplica no solo dentro de los
entornos, sino tambien, con la
misma fuerza y las mismas
consecuencias, a los vnculos
entre entornos, tanto aquellos en
los que la persona en desarrollo
participa
realmente,
como
aquellos en los que tal vez no
entre nunca, pero en los que se
producen hechos que afectan a lo
que ocurre en el ambiente
primeros constituyen lo que
llamare los mesositemas, y los
ltimos los ecosistemas.
Por ultimo, se considera el
complejo de sistemas seriados e
interconectados
como
una
manifestacin de los patrones
arqueados de la ideologa y la
organizacin de las instituciones
sociales
comunes
a
una
determinada cultura o subcultura.

realidad-real


enfoque sistmico.
se ve afectado profundamente
por hechos que ocurren en
entornos en los que la persona
ni
siquiera
esta
presente.(pag23)
Se
concibe
el
ambiente
la persona(pag28)

sus antecedentes
Texto:
:
La
ecologia
del
desarrollo humano
Capitulo:
orientacin
ecologica
Una
Autor
:
Urie
Bronfenbrenner
El microsistema se refiere a las

correspondencias, en forma y
contenido, de los sistemas de
menor orden( Micro, meso y exo)
que existen o podran existir, al
nivel de la subcultura o de la
cultura en su totalidad, junto con
cualquier sistema de creencias o
ideologa que sustente estas
correspondencias(pag44)

realidad-real


enfoque sistmico.
Un ecosistema se refiere a uno

o mas entornos que no incluyen
a la persona en desarrollo como
participante activo, pero en los
cuales se producen hechos que
afectan a lo que ocurre en el
entorno que comprende a la
persona en desarrollo, o que se
ven afectados por lo que ocurre
en ese entorno.(pag44)
325
Interpretacin de la
investigadora
Nombre: Diana Carolina
Surez
Interpretacin de la
Investigadora
Nombre: Diana Carolina
326
Segn los libros ledos, se puede

decir que el enfoque sistmico es
una manera o forma de organizar
los conceptos de informacin y
desarrollo acerca de cualquier
fenmeno complejo. Dentro de
nuestro sistema basarnos en un
enfoque para la intervencin
como profesionales en nuestro
caso especifico de trabajo social
es de gran ayuda pues a travs
del conocimiento y la aplicacin
de este enfoque no solo se miran
las partes de un problema o
disfunciones sociales ya sea a un
individuo, familia o comunidad
sino que tambin se mira y
analiza el sistema desde lo macro
analizando diferentes contextos y
entornasen
los
que
se
desenvuelve este sistema.
Un concepto importante que
mencionan los libros y es bsico
dentro del enfoque sistmico es el
de la teora de sistemas esta se
ocupa de marcos tericos que nos
permitan comprender las diversas
relaciones complejas que se
presentan
en
los
diversos
contextos humanos.
Para los profesionales del rea

social la teora de sistemas nos
da unas bases tericas para
lograr una mirada mas profunda,
El enfoque sistmico concibe al

sujeto como un ser humano
capaz pero vulnerable el cual
depende en mayor o menor
medida de varios aspectos,
primero de las personas con
que
interacta
en
su
microsistema pero tambien de
las conexiones con otras y
entre otras personas de igual
modo
depende
de
la
interrelacin con otros entornos
lo que llaman los autores en los
libros como mesositemas y la
influencia de factores externos
que suceden y que no
dependen directamente de el
sujeto afectado pero que si lo
afectan en mayor o menor
grado.
De igual modo el profesional de
cualquier rea social o humana
no se debe aislar del sistema al
cual trata debe se un
sistema y que puede estipular
su propio propsito. Al sentirse
y hacerse parte del sistema el
cual esta interviniendo.
La intervencin que realiza un profesional

desde una mirada sistmica va mas all de
un conocer al sujeto y el problema o la
disfuncin social
que
este expresa
El enfoque sistmico a
tomado prestado por
decirlo de algn modo
conceptos
de
la
ciberntica
La ciberntica pertenece
a la ciencia de la pauta y
la
organizacin.
La
ciberntica Nos sugiere
que
las
ideas,
experiencias y sucesos
sociales hacen algo mas
que extenderse en el
tiempo en forma lineal y
progresiva es importante
tomar
la
ciberntica
como una epistemologa
recurrente que pone el
acento en las relaciones,
en los sistemas totales
que
se
vuelve
congruente
con
la
complejidad
con
el
contexto, la ciberntica
se ocupa de todas las
formas de conducta una
idea bsica y que es
importante dentro de la
ciberntica es el de
retroalimentacin esta es
un mtodo para controlar
un
sistema
reintroducindole
por
decirlo
de
alguna
manera los resultados de
su desempeo en el
pasado.
Si la informacin de
retorno
sobre
el
desempeo anterior del
sistema puede modificar
Surez
de los diversos sistemas sociales.

Estos sistemas de igual manera
son complejos y deben ser
conocidos en sus diferentes
categoras como lo mencionan
los diferentes libros analizados.
Es as como se puede afirmar que
los sistemas se clasifican en dos
grandes categoras abiertos y
cerrados. Los sistemas abiertos
como su nombre lo indica estn
abiertos
al
intercambio
de
materia, energa o informacin en
sus entornos. Los sistemas
cerrados por su parte no admiten
ningn elemento procedente de
fuera de ellos mismos. Es decir
estos conceptos nos hacen
comprender que los sistemas
abiertos son los que tienen una
mayor cualidad pues conservan
sus condiciones en equilibrio
gracias
a
el
proceso
de
intercambio de retroalimentacin.
Mientras
que
los
sistemas
cerrados
tiene
una
mayor
complicacin
por
no
retroalimentarse
con
otros
entornos que vienen de fuera.
realizando as una mera coleccin de hechos

aislados. Desde este enfoque es realmente
importante en busca del conocer un
problema y reconocer que en menor o mayor
grado afecta la calidad de vida del sujeto al
que se le interviene tener en cuenta el
entorno que rodea al sujeto y la dependencia
o interdependencia que la persona tiene a
este entorno. Es importante de igual modo
tener en cuenta las culturas, las subculturas,
las creencias o ideologas que tienen y
manejan las personas dentro de lo que
podemos llamar sistemas de menor orden o
microsistemas como lo pueden se la familia o
el barrio. Es de igual modo importante tener
en cuenta los vnculos entre entornos en los
que la persona se desenvuelve, en los que la
persona en desarrollo participa realmente,
que son conocidos como mesosistemas,
como aquellos en los que tal vez no entre
nunca, pero en los que se producen hechos
que afectan a lo que ocurre en el ambiente
inmediato de la persona. Conocidos estos
como ecosistemas. Es as que el profesional
ya sea trabajador social o cualquier
profesional del rea social y humana puede
intervenir a travs del enfoque sistmico
abarcando as todas las dimensiones del ser
humano.
su metodo general y su
pauta de desempeo
actual
tenemos
un
proceso
que
puede
llamarse aprendizaje.
La cibernetica estudia de
que manera los procesos
de cambio determinan
diversos ordenes de
estabilidad o de control.
La ciberntica se puede
decir a tenido una
evolucin es desde all
donde se puede decir
que
existe
una
ciberntica de primer
orden
sus
nociones
describan
realidades
independientes
del
observador,
que
los
modelos basados en
estas
nociones
describan
a
los
sistemas, sus enlaces
circulares, sus mensajes
etc
.
327
Anexo 3. Matriz Relacional
OBJETO DE LA CONSEJERIA
PRINCIPIOS SOBRE EL ENFOQUE SISTMICO

COMO GENERALIDAD DE SUS ANTECEDENTES
Teora General de Sistemas
Cuando se tienen en cuenta que la consejera es

un proceso integral se puede brindar ayuda a las
personas; lo importante es que existan objetivos
claros y se realice el proceso como debe ser
escuchando y teniendo en cuenta a la persona
como ser humano igual.
Es as como todos los autores coinciden en que la
consejera es un proceso de ayuda para las
personas donde se busca su bienestar.
Por otro lado se puede decir, que para que exista un

proceso de consejera como lo afirma Bisquerra
Alzina (1996) este debe ocuparse de los aspectos
personales en una relacin individualizada; adems
de un trabajo interdisciplinario, el cual permitir
abordar a
los aconsejados
como seres
biosicosociales como lo afirma Carl Rogers (1972).
La Teora General de Sistemas fue concebida

por BERTALANFFY en la dcada de 1940,
proporcionando unificacin tanto para las
ciencias naturales como para las sociales,
evidenciando en las relaciones un movimiento
en lo circular, por tal motivo se infiere que la
consejera como proceso integral abarca el
paso circular e interdisciplinario
en las
relaciones (Sujeto-objeto) (Sujeto- sujeto)
Sistema
A partir de esta se infiere la Consejera, como un

proceso integral de ayuda, es decir como un
sistema y as mismo como un sistema abierto
donde los sujetos se retroalimentan con el entorno,
con el ambiente siendo estos
elementos
esenciales, tanto en la posibilidad de reproduccin
y continuidad como en la transformacin; lo que
significa que todos los seres humanos dependen en
gran medida de un sistema abierto que lo ayuda a
compenetrase con el mundo, para que pueda
desempearse eficazmente en el mismo.
Sistema abierto
El proceso de consejeria se caracteriza por ser una

accin retroalimentadora con el entorno,
con el
ambiente siendo estos elementos esenciales, tanto
en la posibilidad de reproduccin y continuidad
como en la transformacin; lo que significa que
todos los seres humanos dependen en gran medida
de un sistema abierto que lo ayuda a compenetrase
con el mundo, para que pueda desempearse
eficazmente en el mismo.
Sistema Cerrado
Desde el nuevo paradigma del enfoque sistmico

los sistemas cerrados se han replanteado ya que
todos los seres humanos tienen relaciones con
otros sistemas.
Al haber claridad sobre el rol que debe asumir el

consejero en los diversos campos de accin, como
lo es desde el nivel educativo, en las instituciones
de educacin superior, se vislumbra esta labor
como un parte integral de acompaamiento, o
como lo menciona Burgos y Hoyos (2002) debe
realizarse a los estudiantes desde una ptica
integral.
Es as que la consejera al ser un proceso tan
antiguo para ayudar a las personas tuvo que
renovarse y de esta forma salieron nuevas
tendencias mejoradas con distintos nombres. Por
tal motivo nosotros y (as) como trabajadores y
trabajadoras sociales debemos conocer este
trmino en toda su dimensin y especficamente en
las instituciones de educacin superior.
LECTURA
Sin embargo algunos sujetos se encuentran

encerrados en si mismos, donde encuentra algunas
328
dificultades para adaptarse a las demandas del

entorno en el cual se quiera desarrollar; es as
como en las instituciones de educacin superior los
procesos de Consejera
desde un enfoque
sistmico deben abordar todos los aspectos tanto
las potencialidades como el dficit de los sujetos
sociales con el fin de realizar una intervencin
integral. As como lo afirma ANDERSON, E Ralph y
CARTER, Iril (1994) las instituciones de educacin
superior deben ser vistas no solo como un sistema,
sino como un sistema social de relaciones.
Suprasistema
Macrosistema
En las instituciones de educacin superior los

procesos de Consejeria deben
abarcar
al
estudiante no solo como un sistema, sino como un
supersistema, entendido este como los diversos
sistemas con los que el ser humano tiene contacto.
En este sentido el estudiante incluye los diferentes
sistemas como lo pueden ser la familia, la
universidad, los amigos, el trabajo y las diferentes
asociaciones en las cuales se desenvuelve para
que halla un intercambio real de informacin entre
el consejero y el aconsejado; y de esta forma
contribuya al crecimiento del sistema con todos los
sistemas en los cuales se desarrolla.
Dentro del mbito universitario se existen diversos
niveles de organizacin social entre los cuales
encontramos las diversas creencias religiosas, y
los estilos de vida que prevalecen en una cultura o
subcultura en particular.
Es as como en el proceso de consejeria se
vislumbra un macrosistema, el cual hace que
prevalezcan las relaciones sociales de los
estudiantes, y de esta forma comprendan los
diferentes roles existentes en las esferas sociales
dentro las cuales se encuentra inmerso.
Microsistema
Desde
el
enfoque
sistmico
el
proceso
de
329
Mesosistema
Exosistema
Ecosistema
330
consejeria
en las instituciones de educacin
superior se observan las relaciones cara a cara que
constituyen la red vincular mas prxima al
estudiante. Dentro de esa red, juega un papel
privilegiado la familia
en primera instancia y las relaciones existentes al
interior de la comunidad educativa como son los
amigos, docentes y consejeros.
El mesosistema hace referencia a las relaciones
existentes entre dos o ms sistemas que tienen
estrecha influencia en la persona.
Un ejemplo claro lo constituye la relacin entre la
familia del estudiante y la universidad en la cual se
encuentra inmerso en el desarrollo de su ciclo vital.
Por tal motivo para que el estudiante se sienta a
gusto
en este escenario deben existir buenas
relaciones al interior de los sistemas primarios y
secundarios.
Sin embargo al haber una fractura en estos
sistemas los
procesos de consejeria
debe
equilibrar este desajuste tanto emocional como
relacional.
El exosistema est compuesto por la comunidad
ms prxima, incluye las instituciones mediadoras
entre el nivel de la cultura y el nivel individual, como
sera las instituciones de educaron superior, la
iglesia, los mbitos laborales, las instituciones
recreativas, los organismos judiciales y de
seguridad, entre otros.
En este sentido refirindonos a la comunidad
educativa un exosistema de gran relevancia para
los estudiantes es este mbito y por lo tanto los
procesos de consejeria fortalecen la relacin del
estudiante con las instituciones de educacin
superior, para que se genere en los estudiantes un
desarrollo integral.
Los ecosistemas son aquellos sistemas en los
cuales los individuos no se encuentran inmersos, no
participan directamente pero que influyen en su
vida.
En los procesos de consejera es relevante tener en

cuenta los ecosistemas puesto que muchas veces
estos adquieren gran poder sobre el bienestar del
estudiante aconsejado, influyen algunas veces de
una manera positiva y en otros casos
negativamente. Esto sucede segn las diversas
interrelaciones que se manejan dentro de este
sistema.
Un ejemplo claro de este tipo de sistemas en los
procesos de consejera en instituciones de
educacin superior es el contexto especifico de
trabajo de los padres de los estudiantes, en ciertas
ocasiones
los
estudiantes
dependen
econmicamente de sus padres si por diversos
motivos los padres no reciben un sueldo
dignificante, pierden su puesto por algn motivo
etc.. la vida del sistema familiar y de esta manera
del estudiante es afectada especifica
y
negativamente por problemas econmicos que
pueden repercutir en el rendimiento educativo, en
las emociones del estudiante etc.
SUJETOS DE LA CONSEJERA
Se vislumbra la necesidad de tener claridad sobre

los sujetos que se van a aconsejar, este deber ser
visto como un proceso personalizado que con
frecuencia implica a dos personas, llamadas,
respectivamente, el consejero, y el aconsejado; en
este proceso, el aconsejado llega a un
entendimiento completo de s mismo, de manera
que puede
resolver sus propios problemas.
(DONALD, A. Lemke 1972).
La consejeria implica un compromiso y un proceso
de realizacin. Adquieren especial relevancia la
aceptacin incondicional del otro, la comprensin, la
empata, y el respeto profundo por la dignidad del
individuo. Por ello la informacin que se da en

EN CUANTO A LA APLICACIN DEL ENFOQUE
RESPECTO A REALIDAD-REAL
Estrategia
Retroaccin y control
LECTURA
Desde una postura sistmica se puede decir que el

proceso de consejeria lleva consigo una estrategia,
la cual permite organizar los componentes de la
consejeria no solo desde una ptica pedaggica en
pro de que el estudiante tenga un manejo sobre el
control de sus acciones a fin de conseguir objetivos
planteados ya sean a largo o corto plazo en todo
suprasistema.
A partir del manejo y conocimiento que debe tener
el consejero acerca de su aconsejado se pueden
modificar determinadas conductas en pro de dar
respuesta a determinadas problemticas.
Es as como al tener un conocimiento ms amplio
del aconsejado se puede hablar desde un enfoque
331
confidencia al consejero debe tratarse como tal; es

importante tener en cuenta aspectos y dimensiones
de la persona, donde la consejeria se hace
indispensable, ya que por los cambios
a nivel
emocional que tienen los estudiantes es necesaria
implementar este proceso para buscar soluciones
integras que mejoren su calidad de vida.
Es as trabajo social como profesin se vuelve
relevante puesto que una parte fundamental es
asistir a las personas en sus problemas o
disfunciones sociales dentro del curso del ciclo vital
humano utilizando diferentes mtodos, tcnicas e
instrumentos para las diversas edades como lo
puede ser en este caso la comunidad universitaria.
sistmico; entendiendo el proceso de consejeria

como feedback, como retroaccin y control visto
este como un proceso de retroalimentacin que se
alimenta as mismo.
Homeostasis o morfogenesis
Donde se valoran las habilidades y competencias

de los estudiantes, y se orienta al desarrollo de los
mismos, permitiendo encontrar los elementos que
ayudan a mejorar o incrementar el desempeo del
aconsejado.
La consejeria como parte de un sistema realiza
homeostasis ya que mantiene la unidad y el
equilibrio frente a su entorno, es as como al
intervenir a un estudiante desde el proceso de
consejeria se pueden modificar comportamientos
(morfogenesis) al interior de un suprasistema como
lo es la familia.
Es decir un cambio en una parte del sistema, es
seguido por otro cambio compensatorio en otras
partes del mismo que restauran el equilibrio.
PRINCIPIOS ETICOS
Los principios ticos en cualquier proceso de ayuda
y en este caso especifico, en los procesos de
consejera deben ser la base de la intervencin
profesional del consejero pues la existencia de
332
Entropa
En los procesos de consejeria se puede afirmar que

este concepto arrojado desde el enfoque sistmico
no aplica, ya que esta relacionada con la tendencia
natural de los sujetos a caer en un estado de
inestabilidad.
Totalidad
El proceso de consejeria ve la totalidad desde las

conductas de los aconsejados, no puede
entenderse como la suma de las conductas, a partir
de este se intenta obtener toda la informacin del
estudiante para poder
desarrollar un proceso
integral.

RESPECTO A SUJETO-OBJETO Y SU
RELACIN
Comunicacin
LECTURA
La comunicacin es vital en los procesos de ayuda

existentes en las instituciones de educacin
superior como lo son los procesos de consejera. La
relacin de comunicacin que realiza el consejero
normas morales permite que el estudiante

aconsejado pueda expresarse libremente sin ser
juzgado por sus diversos pensamientos y
comportamientos, sino mas bien orientado ha tomar
actitudes que le permitan ser una mejor persona
dentro de un contexto social especifico y dentro de
una sociedad en general. Es decir cambiar algunas
pautas de comportamiento que estn afectando al
estudiante y su entorno, para que se sienta mejor
consigo mismo y que su manera de ser y actuar
influya no negativamente sino positivamente en los
dems.
De igual manera por parte del consejero y del
aconsejado debe existir dos valores bsicos para
una comunicacin efectiva y eficaz y es como lo
La aceptacin y
dice (Vernunft, 1980).
respeto de lo que otros dicen, piensan y hacen.
Meta- comunicacin
hacia el estudiante debe basarse en el

reconocimiento de la dignidad y el valor del
estudiante como individuo nico e irrepetible, con
derecho a elegir diversas acciones como lo pueden
ser una carrera, la manera de resolver un problema,
o como comportarse dentro de un contexto
especifico y con su entorno en general. Al tener
esta base comunicativa el estudiante puede actuar
recprocamente hacia el consejero basando su
comunicacin hacia este en el respeto. Logrando
finalmente una relacin mutua de escucha en la
cual el consejero despus de or al estudiante, sus
dudas e inconvenientes. Orienta y le da una serie
de consejos que el estudiante puede recibir o no
dependiendo de su propia autonoma.
Es as finalmente como los principios ticos dentro
de los procesos de consejera
dignifican al ser
humano
La meta-comunicacin se refiere a las diversas
explicaciones de conducta que da el estudiante al
consejero en los procesos de consejera y que
muestran la influencia que estas conductas tiene en
los diferentes contextos en los que interacta el
estudiante.
Es importante entonces que el consejero en su
intervencin muestre y recuerde al individuo que es
miembro de una sociedad y que las conductas
deben ser basadas en los valores morales y
humanos puesto que de esta manera estas pueden
influir en los dems de una manera positiva,
mientras que si las conductas se basan en
individualismos y pocos valores puede afectar en
gran medida a los diferentes contextos en los
cuales se desenvuelve el estudiante. De igual
manera el proceso de consejera debe tomar en
cuenta e involucrar a los individuos con los cuales el
estudiante tiene una relacin filial estrecha pues es
importante recordar que la base de valores morales
y humanos se conocen y se ensean como primera
medida en el sistema familiar y en segundo lugar
en las diversas relaciones que tiene el estudiante
333
Sujetos
Objetos
Relacin objeto-sujeto
334
fuera de su grupo familiar como la universidad el

trabajo etc
En los procesos de consejera es relevante
dignificar al sujeto reconocindolo como un ser
nico con cualidades diferentes a las de los otros y
potencialidades diversas por desarrollar. Pero que
son complementarias con las cualidades y
potencialidades de las dems personas. El
consejero debe trabajar por mejorar las cualidades
del estudiante, por corregir y compensar sus
limitaciones; para colaborar en la solucin de sus
problemas
morales,
sociales,
espirituales,
educacionales
y con las relaciones con los
contextos en los cuales participa el estudiante.
Dentro de los procesos de consejeria y
especficamente en la intervencin profesional del
consejero este debe tener en cuenta en su relacin
con el aconsejado que el ser humano no es un ser
fragmentado es decir que tiene diversas
dimensiones como son la psicolgica, la fsica, la
social, la cognitiva, tica etc
Es decir es importante que el consejero reconozca
que existen una cantidad de componentes que
hacen a las personas seres integrales y que deben
ser tenidos en cuenta a la hora de intervenir en un
proceso de consejeria.
De igual manera es importante tener en cuenta que
cada ser humano tiene es subjetivo en su ser y que
esta subjetividad se muestra en sus valores,
creencias, comportamientos y que deben de igual
manera ser tenidos en cuenta y respetados por el
consejero a la hora de la intervencin.
El proceso de consejeria basado en un enfoque
sistmico y en unos principios ticos
debe
reconocer que el comportamiento de un aconsejado
en este caso especifico un estudiante esta
inseparablemente ligado a las fuerzas que actan
en el entorno social. Los sujetos son independientes
pero en mayor o menor medida tambin
dependientes de varios aspectos, primero de las
personas con que interacta en sus contextos mas
cercanos, pero tambin de las conexiones con otras

y entre otras personas, de igual modo depende de
la interrelacin con otros entornos y la influencia de
factores externos que suceden y que no dependen
directamente de el sujeto afectado pero que si lo
afectan en mayor o menor grado.
De igual modo el consejero debe hacerse y sentirse
parte del sistema al cual trata debe ser un
observador que entra en el sistema y que puede
estipular su propio propsito. Para no terminar
siendo un juez de valores creencias y
comportamientos diferentes a los suyos y que
hacen parte activa del individuo al que se trata. Sino
que asuma una actitud de respeto y dignificacin
de las diversas formas de ser y de pensar de los
seres humanos y de los sistemas de los cuales
hacen parte.
REFERENTES TEORICO CONCEPTUALES
Los conjuntos sistemticos de explicaciones que
dan cuenta de los diferentes componentes de un
fenmeno, constituyendo un corpus coherente que
fundamenta el por qu de cada uno de estos
componentes engarzndolos con otros fenmenos
evidentes. Es lo que podemos denominar una
teora.
Dentro de un proceso de consejera es importante
tener en cuenta las teoras que se han dado en las
ciencias humanas y sociales para comprender en
alguna forma los diversos comportamientos y
conductas de los seres humanos y que logran que
se implanten metodologas lgicas dependiendo de
los diferentes casos especficos que presentan los
estudiantes.

RELACIN
Comunicacin
LECTURA
Segn B.F. Lomonosov y otros:El problema de la

comunicacin en Psicologa pag. 89. "La
comunicacin es la interaccin de las personas que
entran en ella como sujeto. No solo se trata del
influjo de un sujeto en otro, sino de la interaccin.
Para la comunicacin se necesitan como mnimo
dos personas, cada una de las cuales acta como
sujeto".
La comunicacin dentro de un proceso de
consejeria es bsica, pues es importante como
primera medida que el consejero,
reciba
informacin del estudiante pues a travs de este
proceso el estudiante expresa sus necesidades,
aspiraciones y criterios es asi como la informacin
que se extrae del individuo se convierte en clave
para saber como orientar o dirigir al estudiante. De
igual manera el aconsejado debe escuchar al
consejero para recibir la informacin que le permita
recibir una informacin a la que pueda bajo su
335
autonoma ver como eficiente o no y de la cual

pueda tomar lo que necesita para resolver sus
problemas o dudas.
Meta- comunicacin
La meta comunicacin se refiere a la explicacin

que da un individuo acerca de sus maneras de
comunicarse y actuar y como estas influyen en los
interlocutores y la relacin comunicativa que se
presenta mientras estos interactan.
En las instituciones de educacin superior se
presentan muchas veces una mala comunicacin
entre profesor y estudiante por diferentes maneras
de actuar y de pensar, y de igual manera entre la
relacin de amigos que se tiene dentro de este
contexto, es as como se realiza una intolerancia
mutua sin bsqueda de comprensin del otro y su
pensamiento.
Dentro de los procesos de consejera salen a flote
las conductas del estudiante y como estas influyen
en los dems, es all donde el consejero puede y
debe hacer un proceso en el cual el estudiante
pueda utilizar mecanismos que lo llevan finalmente
a lograr una comunicacin asertiva con los otros y
de esta manera no afectarse a si mismo ni a los
dems con conductas que no permitan el bienestar
del estudiante y un desarrollo humano integral
Sujetos
Objetos
336
El sujeto es un ser que tiene experiencias y se

mantiene relacionado con un objeto. Visto as en los
procesos de consejeria el consejero debe ver al
estudiante como un ser nico y que trae consigo
experiencias y vivencias que debe tener en cuenta
a la hora de ayudarlo a travs de la orientacin y el
consejo.
Dentro de los procesos de consejeria una base

fundamental que debe tener en cuenta el consejero
profesional es diferenciar el sujeto del objeto es
decir un sujeto es un ser con emociones, con
diversas dimensiones que influyen de una u otra

manera en sus relaciones con los dems, que es un
ser tanto objetivo como subjetivo; Es decir que es
un ser complejo, como tal No debe ser visto como
un objeto al cual se analiza y se repara, el proceso
de consejeria debe ir mas all debe orientar y
aconsejar dependiendo de la individualidad y
complejidad de cada ser humano para realmente
ver al estudiante mas all de un simple objeto al
que hay que arreglar.
REFERENTES METODOLOGICOS
La manera como se perciben y conocen los objetos
y el conjunto de supuestos tericos que respaldan el
mtodo es lo que conocemos como metodologa.
Es as como la metodologa en una accin
Los sujetos dentro de cualquier sistema hacen

referencia a un ser que es actor de sus actos,Es
en este sentido y en base a este principio como el
consejero debe realizar su intervencin con el
estudiante aconsejado. El consejero debe tener en
cuenta que las conductas que tiene el estudiante
responde a lo que entendemos como decisin,
querer, o voluntad , y Suele aadirse tambin la
capacidad de un conocimiento inteligente, lo que
quiere decir que es capaz de conocer la realidad
como objeto, es decir, tal cual es, con
independencia de las condiciones propias del
conocimiento subjetivo. Es as como el consejero
puede tambin ayudar y aconsejar al estudiante
sabiendo que este individuo a pesar de tener su
propia subjetividad puede de igual manera sin dejar
a un lado su subjetividad ver y analizar
objetivamente ciertas cosas de la realidad.

RELACIN
LECTURA
Comunicacin
Los procesos de consejeria se pueden realizar de

una manera individual o grupal; una consejeria y
asesoramiento en pequeos grupos dependiendo si
los casos de los estudiantes se relacionan en
alguna forma; Es as como la comunicacin entre
337
profesional como lo pueden ser los procesos de

consejera debe ser basada en el conocimiento de
diversas teoras de las ciencias humanas y sociales
que permitan escoger segn el individuo y segn el
caso especifico por el cual acude a este proceso la
mejor metodologa para lograr dar ayuda y consejo
que acten de forma positiva en el estudiante
aconsejado y en su desarrollo integral.
Meta- comunicacin
Sujetos
Objetos
338
los diversos sujetos, consejeros y estudiantes

aconsejados permite al estudiante conocer mas de
si mismo, de los dems y del medio exterior. Y esto
puede ayudar al aconsejado a salir de sus dudas o
problemas por las cuales acude al proceso de
consejeria. De igual manera es importante tener en
cuenta que en una relacin comunicativa las
conductas de un ser humano actan como estmulo
de la conducta de otro ser humano si estas
conductas se basan en teoras sociales y humanas
coherentes por parte del consejero pueden
finalmente lograr resultados positivos dentro del
proceso.
La meta comunicacin en los procesos de
consejera permite que el consejero al conocer las
conductas del estudiante que influyen o afectan a
los otros en su interaccin diaria aplique teoras
tiles que lo conduzcan a tomar medidas
beneficiosas para el estudiante aconsejado y para
su bienestar y desarrollo integral
Dentro de un proceso de consejera el consejero a
travs del conocimiento de diversas teoras de las
ciencias sociales y humanas debe hacer un proceso
inicial de conocimiento del estudiante a travs del
conocimiento de su individualidad como ser nico e
irrepetible que le permita aplicar la mejor teora
para ejecutar acciones apropiadas que le llevan a
cumplir objetivos propuestos dentro de la consejera
Los consejeros deben tener en cuenta que las
personas no son objetos pero que siempre estn
relacionados de esta manera puede percibir con
exactitud los sentimientos y pensamiento que le
expresa el estudiante aconsejado.
En los procesos de consejera el comportamiento
de un aconsejado esta ligado a las fuerzas que
actan en el entorno social. Los sujetos en mayor o
menor medida tambin dependen de varios
aspectos, de los diversos sistemas y en segundo
lugar de los subsistemas que se desprenden de
estos, en tercer lugar dependen de las
interrelaciones que se dan dentro de los sistemas y

subsistemas y de los objetos que se encuentran
inmersos en todos los sistemas.
DESARROLLO OPERATIVO
La consejeria debe estar enmarcada desde

un
proceso continuo a las personas, lo cual permitir
un desarrollo mximo de sus potencialidades en
pro de adaptacin a las diversas exigencias que
plantea el ambiente social donde se desarrolle, y en
donde se debe fortalecer las habilidades y
destrezas de las personas que se intervienen
desde los procesos de consejera.

RELACIN
LECTURA
Comunicacin
La comunicacin juega un papel importante en los

procesos de consejeria ya que esta puede ser
verbal y no verbal, por medio de las cuales se
transmiten y recepcionan dinmicas de mensajes y
contenidos de ideas, es as como entre el consejero
y el estudiante se puede llevar a cabo la interaccin.
Por ello la atencin
que se presta a la
comunicacin verbal y no verbal ha ido aumentando
con la evolucin
de la especie, porque se les ha
considerado
ms adecuadas para transmitir
noticias, intercambiar informaciones sobre los
diversos acontecimientos
y transmitir el
conocimiento que se posee sobre determinado
tema a otra persona, o por medio de los
movimientos identificar conductas tantos positivas
como negativas en los diversos sujetos, como se
realiza en los procesos de consejeria, buscando dar
respuestas con el objeto de mejorar la ejecucin de
los diferentes espacios donde estos interactan.
Meta- comunicacin
La meta-comunicacin se utiliza en los procesos

de consejeria como la explicacin que da el
aconsejado al consejero, acerca de sus conductas y
como estas influyen en los interlocutores y sus
efectos en la relacin mientras estos interactan.
Cuando se habla de estimular se debe tener en

cuenta los pasos a seguir para que sea positivo el
estimulo, primero hay que tener claro los objetivos
los cuales nos ayudan a llegar a donde queremos y
segundo
hacerle ver a la personas que es
importante y que cuenta con capacidades.
Siempre es importante que en el proceso de
consejera se estipulen fases con el fin de no
desviarse del camino
Es
as
como
puede
considerarse
la
metacomunicacin como una informacin que
indicara a los consejeros como se deben interpretar
otras informaciones y toda confusin entre estos
339
dos niveles lgicos puede constituir un grave

trastorno en la comunicacin.
Sujetos
Objetos
Relacin objeto-sujeto.
Cuando se respetan estas reglas, la comunicacin

resulta eficaz y funcional, cuando se trasgreden
pueden tener por efecto una comunicacin
disfuncional y un nivel de ayuda de parte del
consejero al aconsejado baja o casi nula.
Es importante tener en cuenta todos los
componentes que hacen parte del sistema, es decir
conocer el sujeto como sujeto, y la relacin que este
puede tener tanto con los que lo rodean como con
el consejero, ya que aqu es importante hacer sentir
a la persona como nica donde su conflicto
problema es nico.
Por otra parte es necesario clarificar y comprender
que el sujeto como ser humano es subjetivo y
objetivo a la vez, por tal motivo el proceso e
consejeria debe abordar estos dos aspectos de una
forma global, sin apartarlos, ya que los estudiantes
son seres humanos integrales y complejos.
En los procesos de consejeria no se debe ver al
estudiante como un objeto de estudio, donde el
consejero no debe desconocer el conocimiento y las
vivencias de su aconsejado y por lo tanto debe
iniciar un proceso continuo de construccin de
saberes y vivencias.
Por ello los procesos de consejeria deben trabajar
de forma circular, en donde el sujeto no sea visto
como objeto sino como sujeto, y a partir de ello se
podr empezar a trabajar extramuralmente.
Se puede decir que la relacin entre el sujeto y el
objeto establecen y determinan el modo de plantear
un juicio critico de la realidad, en este sentido el
sujeto en los proceso de consejeria
recibe
informacin, la cual procesa y la explica a travs de
la comunicacin generando un juicio.
Por ello desde los procesos de consejeria el
sujeto-objeto se ve desde dos dimensiones como lo
340
es la amplia y la estricta, la primera hace referencia

a los sentidos y las facultades, es decir lo que
compone al ser humano en su conjunto.
En el segundo aspecto hace referencia al mundo
interior del ser humano, es decir al centro al que se
le imputan la conciencia y los actos intelectuales.
Por ello se puede afirmar que la relacin entre
sujeto-objeto esta constituida por un cato
cognoscitivo, ya que entre los dos se interrelacionan
y se dan dilogos de saberes los cuales se
abordaran integralmente.
CONSEJERIA
DIMENSION OPERATIVO
La dimensin operativa es muy importante para la
intervencin
ya que busca
comprender los
procesos de la consejera y las diferentes formas
como se puede llegar a trabajar con el aconsejado
ideando la forma ms positiva para este, y teniendo
en cuenta que las personas necesitan sentirsen
escuchadas e importantes para los consejeros.
Por ello la dimensin operativa
es de vital
importancia en los procesos de consejeria, ya que
deja de lado solo la
ayuda individual a las
personas para entrar a intervenirlo desde un parte
integral
como son sus emociones, relaciones
sociales
donde lo ms importante
para un
consejero son la integracin efectiva y completa de
las habilidades, conocimientos y perfecciones de
sus aconsejados sobre los diversos temas a
abordar.
PRINCIPIOS SOBRE LA LGICA DEL ENFOQUE

SISTMICO.
LECTURA
Retroalimentacin
La retroalimentacin dentro de un sistema lo

mantiene funcionando y le permite lograr sus
objetivo, por ello la
permite el control de un
sistema y que el mismo tome medidas de
correccin
en
base
a
la
informacin
retroalimentada, lo cual se evidencia en los
procesos de consejeria ya que el consejero deja de
lado solo la ayuda individual a las personas para
entrar a intervenirlo desde una parte integral como
son sus emociones, relaciones sociales donde lo
ms importante
son la integracin efectiva y
completa de las habilidades.
Doble coaccin o doble vinculo
Por ello al haber retroalimentacin se tiene una

mayor
comprensin
de
las
complejas
comunicaciones interpersonales, pasando as de la
concepcin lineal a la circular.
Desde la escuela de palo alto se planteo que la
doble coaccin es donde aparece una victima y un
coaccionante, en la cual el segundo es el que se
341
Circularidad
Ciberntica dRecursividad
e primer y segundo orden
CONSEJERIA
DIMENSION POLITICA
La dimensin poltica se refiere en los procesos de
consejeria en el contribuir
a la ayuda de sus
aconsejados que estara enmarcado dentro de sus
fines de los procesos de consejera, adems se
pueden resaltar
metas como son el estructurar
espacios de apoyo a los estudiantes relacionados
con el desarrollo de vida social.

SISTMICO.
Retroalimentacin
Aqu es importante clarificar los fines y las metas,

por tal motivo una meta establecida dentro de los
programas de consejera es brindar a poyo social
entendido este como integral y por esto el consejo
breve es una buena metodologa para poder
alcanzar los fines y las metas propuestas dentro del
proceso.
Causalidad circular
342
comunica
mensajes
el primero
tiene
Se
puede con
decirdobles
que los
sujetosy bajo
un proceso
una serieadoptan
de conductas
que son complementarias
circular
un comportamiento
que influencia
dellos
que
el otro actu de esa forma.
a
otros.
Desde
procesos
de consejeria
abordar
En
estelos
sentido
la circularidad
en se
losdebe
procesos
de
a los sujetos desde
forma
ellos
consejeria
debe una
tener
unaintegral,
lgica donde
causal,
al
busquen la elposible
solucin sin
distorsionar
o
modificarse
comportamiento
de un
sujeto este
imponiendo un mensaje
paraelque
este no se sienta
automticamente
modifica
comportamiento
de
atrapado
o persuadido al interactuar en su sistema.
todo
su sistema.
Se
puede
afirmar que
ciberntica se
derefiere
primeraorden
Desde
la consejeria
la la
recursividad
abrir
se
dentro de yla lacorriente
u
msinscribe
la imaginacin
autonomarealista
de los
objetivista
que considera
estudiantes para que estos puedan
mejorarque
y
el
conocimiento mas
se refiere
una realidad
estable,
compenetrasen
con el aentorno
y los sistemas
objetiva,
existente independientemente a que esta
que lo rodean.
sea conocida por el hombre.
LECTURA
Por tal motivo los procesos de consejeria no aplican
la ciberntica de primer orden ya que el ideal es que
La estudiantes
retroalimentacin
desde
los saberes
procesosy los
de
los
a partir
de sus
consejera
teniendomodifiquen
encuentasularealidad.
dimensin
aportes
de su yconsejero
poltica se ven orientados como un mecanismo
muy otro
importante
aumenta
valor deorden
algunas
Por
lado la que
ciberntica
de elsegundo
se
reglas de
actuacin
y disminuye
el valor de
las
centra
en el
papel del
sistema observador
como
negativas de los
constructor
de aconsejados
la realidad(estudiantes).
observada. Toda
Un ejemplopasaclaro
de este proceso
de
observacin
a ser autorreferencial,
pues dice
retroalimentacin
ocurre
en
el
entorno,
por
medio
ms del observador que de lo observado, es decir
de los
sobre su
y actuaciones.
que
enefectos
la ciberntica
depensamiento
segundo orden
en cuanto
Hayescenario
distintosde tipos
de retroalimentacin,
al
la consejeria
los estudiantes muy
son
distintos de
entre
s: lasunegativa
La
capaces
modificar
realidad yporlasi positiva.
mismos, sin
retroalimentacin
hace
menoso probable
el
necesidad
de ser negativa
guiados por
alguien
algo desde
uso
de
la
regla
de
actuacin
no
ptima;
pero,
no
fuera del sistema, por tal motivo la consejeria da
muestra cul de
debe
ser la reglayde
actuacin
a usar
mecanismos
comunicacin
control
permitiendo
en elel futuro
en lugar
de la otra.
el
que
estudiante
se replantee
su Pero,
caminopor
para
contrario,su objetivo.
si una buena respuesta recibe
alcanzar
retroalimentacin
En
los procesos depositiva,
consejeriael lasujeto
causalidad(los
se
aconsejados
o
estudiantes)
aumentarn
produce de forma circular, ya que los
al valores
existir
de la regla de actuacin
y crear,
en un
el
retroalimentacin
el sistemaa usar,
avanza
y produce
prximo
perodo
relacional
con
otros
sujetos
de
su
efecto positivo en todos los suprasistemas en los
suprasistesma,
una regla deseactuacin
ms general
cuales
el estudiante
relaciona,
dando
y de alto valor,
que
probablemente usar en el
intercambio
circular
de informacin.
futuro, con otras relaciones.
Se puede afirmar que desde que nacemos, los
seres humanos intercambiamos informacin con el

mundo que nos rodea y organizamos, por decirlo de
algn modo, nuestras percepciones de acuerdo a la
informacin que recibimos.
Ciberntica de primer y segundo orden
Al relacionarnos, no slo intercambiamos

informacin acerca de cmo vemos el mundo y de
cmo nos vemos a nosotros mismos, sino, tambin,
solicitamos informacin acerca de cmo nos ve el
otro. Esto es de vital importancia para cada quien, a
los fines de su auto percepcin y percatacin lo cual
se debe trabajar en los procesos de consejera
desde el consejero al aconsejado ya que permitir
marcar las pautas, patrones, modos o formas de
conducirse los estudiantes
en
los diversos
sistemas en los cuales interactan, como lo afirma
Bateson Gregory (1977) que estas pautas se
aprenden y que nuestro aprendizaje se va
organizando en grados de mayor complejidad.
Es preciso distinguir la ciberntica de primer orden,
que da importancia capital al concepto de
retroalimentacin como mecanismo esencial para el
mantenimiento del sistema, y la ciberntica de
segundo orden que se centra en el papel del
sistema observador como constructor de la realidad
observada. Toda observacin pasa a ser
autorreferencial, pues dice ms del observador que
de lo observado. Von Foerster se opuso al
objetivismo y critic los que llama mitos de la
objetividad, o deseos en los que se basa dicha
opinin: el deseo de que la realidad exista
independientemente de nosotros, se pueda
descubrir tal cual es, se conozcan los secretos de
su funcionamiento y se alcance la certeza de que
nuestros descubrimientos son verdaderos.
Por ello la dimensin poltica en los procesos de
consejeria se sustenta desde la ciberntica de
segundo orden, ya que se puede afirmar que el
aconsejado crea o transforma su realidad desde
metas o fines que desea alcanzar en pro de
343
mejorar las relaciones al interior del sistema sin

desconocer su subjetividad.
Causalidad circular
Circularidad
Recursividad
344
Es claro y preciso clarificar que la ciberntica de

primer orden es ms objetiva y la cual no aplica
para esta categora, de esta forma como seres
humanos razonables que somos es necesario ser
no solos objetivos, sino subjetivos ya que nuestro
pensamiento as como el de los estudiantes no se
limita a una sola teora y realidad, sino que va ms
all enmarcado en una anlisis y constante
cuestionamiento ms profundo de la realidad.
Los procesos de consejeria se enmarcan dentro de
una causalidad circular ya que giran en torno a unas
metas y fines propuestos en pro de dar respuesta a
los
cuestionamientos
de
los
aconsejados
(estudiantes); y donde se busca modificar una
conducta en que permita beneficiar al sistema al
cual pertenece el aconsejado
y en
el cual
interacta constantemente.
La
circularidad
es
entendida
como
la
retroalimentacin que se debe realizar a un sistema
o una parte de este, por lo tanto desde el proceso
de consejeria se busca retroalimentar a una parte
del sistema como seria el aconsejado en pro de
contribuir
a la ayuda de est,
que estara
enmarcado dentro de sus fines por medio de
espacios de apoyo relacionados con el desarrollo
de su vida social.
Es la forma en la cual se especifica un proceso
basado en su propia definicin como los es la
consejeria, la cual busca dar respuestas menos
complejas a los cuestionamientos de los
aconsejados siendo esta una meta a resaltar de
este proceso.
CONSEJERIA

SISTMICO
LECTURA
Retroalimentacin
El proceso de consejera, lleva consigo una

retroalimentacin
entendida como propiedad
fundamental holistica e integral.
DIMENSION ETICA
Es importante ver las necesidades de la personas
sin olvidar que son personas con derechos y
deberes, es as que se hace importante la
consejera ya que muestra la responsabilidad de
esta en toda su esencia.
La dimensin tica desde lo procesos de consejeria
se refiere el ver a las personas dentro de un
proceso personalizado
donde estos en cierta
manera, puedan potencializar valores y destrezas
As mismo la retroalimentacin cuenta con el

fenmeno de la autopoiesis y la homeostasis en la
cual el estudiante dentro del proceso de consejera
podr conservar
o encontrar su equilibrio y
estabilidad, tambin por medio de la autopoiesis se
podr acoplar nuevamente a su entorno en donde
345
que le permitan interactuar de un modo menos

conflictivo al interior de un grupo.
ser capaz de mantenerse estable.

Es de esta forma que la dimensin tica desde el
enfoque sistmico en alguna manera responde a la
justicia social y los derechos humanos como lo
afirma Rosa Maria Cifuentes Trabajo Social da
respuestas a las necesidades; busca la Justicia
Social y los Derechos Humanos; se orienta desde
una tica profesional, que valida las relaciones
sociales y el desempeo de las actividades que
llevan implcitos valores, de acuerdo a la cultura.
Por otro lado es necesario percibir los sujetos

sociales ha intervenir ya sea desde un profesional
de Trabajo Social o desde otro de las ciencias
humanas con el mayor grado de respeto y
discrecin en las confidencias que se realicen en las
sesiones.
Es en este sentido que los procesos de consejera

desde la dimensin tica hace referencia a la
eleccin de propsitos donde el estudiante busca y
encuentra un estado de seguridad donde regula y
reorienta su camino
La doble coaccin o el doble vnculo desde la

dimensin tica no aplican puesto que fragmenta
las posibilidades de comunicarse con las otras
personas y los otros sistemas y subsistemas con los
que el estudiante se relaciona.
En este sentido el proceso de consejera desde la
dimensin tica hace que ..los valores de los
estudiantes cobren sentido en funcin del
compromiso en la accin de respeto por la
convivencia humana (Kisnerman 1998).
Ciberntica de primer y segundo orden
La ciberntica de primer y segundo orden son

importantes para todos los procesos de consejera,
por tal motivo la ciberntica de primer orden abri el
paso a la homeostasis y morfognesis, la primera
entendida como el equilibrio
que favorece la
morfostasis (retencin de la forma) y la segunda
entenda como la generacin de formas.
De esta forma la ciberntica de primer orden
postula cmo los sistemas operan para mantener su
organizacin y en los procesos de consejera se
busca que el estudiante cree mapas mentales y
346
pueda obtener un equilibrio.
Causalidad circular
La ciberntica de segundo orden

da una
retroalimentacin positiva con procesos de cambio
en este sentido se realiza un intercambio y una
interaccin del lenguaje con el consejero donde es
estudiante no solo es el observado si no que a su
vez observa todo lo que lo rodea de un a manera
holistica, es as que la dimensin tica en los
procesos de consejera forma al estudiante de una
manera sistmica e integral.
En los procesos de consejera se evidencia la
causalidad circular en donde se busca que el
estudiante encuentre su estado ideal, donde pueda
potencializar todas sus destrezas, competencias y
habilidades, en la cual se evidencia por medio de la
dimensin tica.
Por tal motivo si en la consejera se tiene en cuanta
la causalidad circular el estudiante obtiene un giro
en todo su entorno y de esta manera puede influir
positivamente en las relaciones
con todo su
sistema donde todos los elementos influyen
sobre los dems y a su vez son influidos por

estos.
Circularidad
Recursividad
La circularidad en los procesos de consejera con

enfoque sistmico se evidencian en que se da un
proceso de autocausacin con los sistemas donde
cada uno de los elementos que hacen parte e
influyen
en
el
sistema
realizan
una
retroalimentacin y autorregulacin, es de esta
forma que la dimensin tica juega un papel muy
importante en la circularidad ya que retroalimenta
al estudiante interacta y a su vez da y recibe de
las relaciones humanas.
Desde la dimensin tica dentro de los procesos de
consejera debe existir sinergia con el fin de relucir
la recursividad para que de esta forma se vislumbre
la comunicacin tanto dentro del proceso como
347
fuera de este, donde el estudiante se interrelaciona

y se pueda mover libremente y sin estereotipos
dentro de su sistema.
De esta forma cuando se da la recursividad al
mismo tiempo renace la comunicacin como
intercambio de significados entre individuos a travs
de un sistema comn de smbolos, mostrando como
se puede lograr la comunicacin asertiva y anlisis
de eficacia en la comunicacin, es as que se
infiere que al existir construccin del dialogo los
estudiantes se compenetraran sumamente con su
entorno de forma circular.
348
ANEXO 4. Resmenes Analticos de Textos de Consejera

RESMEN ANALITICO DE TRABAJO SOCIAL
1. FECHA DE
2. ELABORADO POR:
ELABORACIN
DA
MES
AO Nancy Ximena Atehortua Cruz
22
03
2007
3.1 LIBRO
3.7 SISTEMATIZACION
X 3.4 MODULOS
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
CARTILLA
PRACTICA
3.3
3.6
3.9 ARTICULO DE
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
4.3 SEXO
4.1 NOMBRE DEL/A
F
M X
Irving Janis
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
F
M
F
M
F
M
TOTAL DE AUTOR@S:
4.4 Autor
SI
NO
6.4.1
O.
O.N.
OTRA X
Corporativo
SECTOR
G
G
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
Formas Breves de Consejo
4.7 SUBTITULO
4.8 PUBLICACION
PA
Espaa
CIUDA
Bilbao
AO 1987 EDICIN
1
S
D
EDITORI
N DE
Desclee de Brouwer, S.A.
165
AL
PGINAS
5. PALABRAS CLAVES
Consejera
Terapia
Ayuda
Alternativas
Apoyo
349
Escucha
Sesiones
5. DESCRIPCIN
El libro nos comenta sobre las formas breves de consejo y terapia diseadas para
ayudara a las personas a tomar decisiones asertivas, en todos los contextos sin
embargo esta tendencia se ha acogido ms fcilmente en clnicas y hospitales, este
libro se basa en estudios de campo para incrementar la eficacia en las formas
breves de consejo y como los diferentes profesionales puedan aplicar estas pautas
, sin pretender dar informacin exhaustiva de todos los aspectos prcticos con los
que los consejeros tienen que estar familiarizados para seleccionar y evaluar a los
clientes para poder dar una estrategia adecuada, simplemente se dan directrices
aplicables para los conflictos que pueden presentar como lo es las fobias,
depresin, adicciones a las drogas, dificultades de aprendizaje, defectos fsicos
entre otros, se puede afirmar que este texto es complementario y vlido para
introducir a las consejera.
El primer capitulo muestra cuando los consejeros pueden ser efectivos en unas
sesiones cuando las personas buscan algn tipo de ayuda ya sea en salud, en
educacin, en sus emociones y en otros aspectos igual de importantes en la vida
de las personas, as mismo se evidencia la efectividad de la consejeria con las
personas que buscan ayuda profesional y enfatizan que es indispensable brindar
apoyo social, dar informacin pertinente sobre alternativas, ayudar a los
aconsejados a clarificar los objetivos y metas a alcanzar y poder estimularlo (la)
para que puedan buscar alternativas pertinentes en su proceso.
Por otro lado existen diversas formas de consejo entre estas se encuentran las
relaciones de ayuda los cuales varan en el grado de directividad y otras en sus
dimensiones entre estas se encuentran los principios de la consejeria o terapia
centrada en el cliente donde siempre se escucha y se contesta de forma
permisible. Otro tipo es el de realizar preguntas y no hacer tantas interpretaciones
ni conjeturas, tambin se encuentra el de trabajar en conjunto con el consejero y el
aconsejado para buscar un consenso en la toma de decisiones este tipo de
consejo no es directivo el ideal es ayudar, se intenta que las personas respondan
a sus propias preguntas y encuentren sus soluciones donde existe una
comunicacin asertiva.
Lo ideal de las consejeras es poder ayudar a los dems, visto esto desde la
perspectiva de una ciencia donde existe conocimientos tericos y formularlos
explcitamente para que surja una respuesta efectiva y positiva, este primer capitulo
muestra como la influencia de una persona funciona de manera constructiva en la
vida de las personas que lo necesitan.
350
El tercer capitulo denominado como resolver con eficacia las fases criticas
muestran conclusiones de varios trabajos de campo, en una investigacin sobre
psicoterapia y consejera se describen tres objetivos principales para poder ayudar
a las personas el primero es intentar que las personas tomen soluciones
satisfactorias, el segundo es prevenir la aparicin de inconvenientes en el futuro
mediante la precaucin y el tercero poder modificar la actitud en forma positiva.
Otro aspecto importante es que existen diversas formas de consejera donde
primero los consejeros pueden utilizar medios audiovisuales para concienciar a las
personas y realizar entrevistas sin embargo en ocasiones fijan compaeros para
incrementar el nivel de vida y el xito.
Tambin infieren algunos psiclogos que es necesario tener varias sesiones con el
consejero para que se de un mejoramiento, as mismo se da otra metodologa la
cuales seguimiento telefnico sin embargo esta no funciona ya que las personas
sentan estar vigiladas. Por otro lado cuanto llega el momento de finalizar las
sesiones con las personas estas pueden creer que se les esta rechazando, por tal
motivo es importante que el consejero no termina abruptamente las sesiones.
6. FUENTES BIBLIOGRAFICAS (Tomadas por el/la autor/a del escrito)
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS

6.1.5 MONOGRAFIAS
X
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
El primer capitulo muestra cuando los consejeros pueden ser efectivos en unas
sesiones cuando las personas buscan algn tipo de ayuda ya sea en salud, en
educacin, en sus emociones y en otros aspectos igual de importantes en la vida
de las personas, as mismo se evidencia la efectividad de la consejera con las
personas que buscan ayuda profesional y enfatizan que es indispensable brindar
apoyo social, dar informacin pertinente sobre alternativas, ayudar a los
aconsejados a clarificar los objetivos y metas a alcanzar y poder estimularlo (la)
para que puedan buscar alternativas pertinentes en su proceso.
351
Por otro lado existen diversas formas de consejo entre estas se encuentran las
relaciones de ayuda los cuales varan en el grado de directividad y otras en sus
dimensiones entre estas se encuentran los principios de la consejera o terapia
centrada en el cliente donde siempre se escucha y se contesta de forma
permisible. Otro tipo es el de realizar preguntas y no hacer tantas interpretaciones
ni conjeturas, tambin se encuentra el de trabajar en conjunto con el consejero y el
aconsejado para buscar un consenso en la toma de decisiones este tipo de
consejo no es directivo el ideal es ayudar, se intenta que las personas respondan
a sus propias preguntas y encuentren sus soluciones donde existe una
comunicacin asertiva.
Lo ideal de las consejeras es poder ayudar a los dems, visto esto desde la
perspectiva de una ciencia donde existe conocimientos tericos y formularlos
explcitamente para que surja una respuesta efectiva y positiva, este primer capitulo
muestra como la influencia de una persona funciona de manera constructiva en la
vida de las personas que lo necesitan.
El tercer capitulo denominado como resolver con eficacia las fases criticas
muestran conclusiones de varios trabajos de campo, en una investigacin sobre
psicoterapia y consejera se describen tres objetivos principales para poder ayudar
a las personas el primero es intentar que las personas tomen soluciones
satisfactorias, el segundo es prevenir la aparicin de inconvenientes en el futuro
mediante la precaucin y el tercero poder modificar la actitud en forma positiva.
Otro aspecto importante es que existen diversas formas de consejera donde
primero los consejeros pueden utilizar medios audiovisuales para concienciar a las
personas y realizar entrevistas sin embargo en ocasiones fijan compaeros para
incrementar el nivel de vida y el xito, tambin infieren algunos psiclogos que es
necesario tener varias sesiones con el consejero para que se de un mejoramiento,
as mismo se da otra metodologa la cuales seguimiento telefnico sin embargo
esta no funciona ya que las personas sentan estar vigiladas. Por otro lado cuanto
llega el momento de finalizar las sesiones con las personas estas pueden creer
que se les esta rechazando, por tal motivo es importante que el consejero no
termina abruptamente las sesiones.
12. CONCLUSIONES
El consejero es parte esencial en un proceso de mejoramiento de calidad de
vida o cambio de actitud, ya que el puede tener el poder para que se
incremente o se disminuya.
La consejera puede tener varios mtodos y metodologas para intervenir e
352
interactuar donde unas son ms favorables que otras.

Es importante que exista empatia entre consejero y aconsejado para que el
proceso tenga buenos resultados
4.8 PUBLICACION
RESMEN ANALITICO
DE TRABAJO SOCIAL
PA
AO 1999 EDICIN
Ecuador 1. CIUDA
Quito
1
FECHA DE
S
D
2. ELABORADO POR:
ELABORACIN
EDITORI
N DE CRUZ
EDIPUCE NANCY XIMENA ATEHORTUA
177
DA
MES
AO
AL
Ediciones de la Pontificia Universidad Catlica
PGINAS
28
03 de Ecuador
2007
3.
DE DOCUMENTO
5.TIPO
PALABRAS
CLAVES
3.1 LIBRO
3.7 SISTEMATIZACION
X 3.4 MODULOS
Psicoterapia
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
Asesoramiento
CARTILLA
PRACTICA
Consejera
Comunicacin
3.3
3.6
3.9 ARTICULO DE
MANUALES
INVESTIGACION
5. DESCRIPCINREVISTA
4. fundamentales
REFERENCIA DOCUMENTAL
El libro enfoca las bases
sobre las que descansan el ejercicio
psicoteraputico, el asesoramiento y la consejera, el planteamiento
4.3bases
SEXO del
texto se sustenta en la premisa y las disciplinas afines a ellas constituyen actitudes
4.1 NOMBRE DEL/A
F
M X
Lucio A. Balarezo Chiriboga
orientadas a brindar ayuda a otras personas y participan de aspectos comunes
AUTOR/A
como la utilizacin de diferentes recursos, entre ellos se encuentra la comunicacin
4.2 Otr@s autor@s
F
M
o la palabra como el principal recurso para poder ofrecer ayuda lo que hace esto
F
M
un contexto de relacin interpersonal.
F
M
TOTAL
DE
AUTOR@S:
No obstante existen diferencias marcadas entre ellas es el sujeto sobre el cual se
ejerce
la accin, enSIeste sentido
psicoterapia involucra
laO.N.
nocin de enfermedad,
4.4
Autor
NO la 6.4.1
O.
OTRA X
mientras
que las restantes actan con
sujetos ubicados
en elG
mbito de lo normal.
Corporativo
SECTOR
G
4.5
De
acuerdo con lo anterior en el libro se trabajan temas comunes para la
INSTITUCIN
psicoterapia,
y consejera
, reafirmndolasY CONSEJERIA
en el espacio de
4.6 TITULO asesoramiento
PSICOTERAPIA,
ASESORAMIENTO
disciplinas
interconectadas,
en
la
primera
parte
del
libro
se
realizan
anotaciones
4.7 SUBTITULO
353
generales sobre definiciones, alcances y limites y en la segunda parte se revisa la

teora de frustracin y el conflicto personal como una expresin conductual en el
medio laboral
y se concluye con estudios sobre el estrs, los conflictos
interpersonales y las actitudes, considerando los medios de ayuda.
MUNNE, Frederic, Psicologa social, Barcelona, Ceac 1986
PAGES, Max Psicoterapia Rogeriana

Buenos Aires, Paidos 1976
PLATONOV, K La palabra como factor fisiolgico y teraputico, Mosc

Lenguas Extranjeras 1950.
PRADA, Rafael, psicologa de Grupos, Bogota Indo American Press 1989
ROGERS, Carl counseling and psychotherapy y client, Centered therapy

Madrid Rialp 1975.
SABANDI, Pio, Psicologa de Grupos, Barcelona Herder 1990
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS
y psicologa social
no directiva,
6.1 TIPO DE DOCUMENTOS

6.1.5 MONOGRAFIAS
x
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
El primer capitulo denominado generalidades se dan unas definiciones generales
estableciendo semejanzas centrndose en la relacin entre psicoterapia y
asesoramiento ya que afirman que la consejera hace parte fundamental de estos
trminos.
La psicoterapia se define como el mtodo de tratamiento de enfermedades
mentales y problemas psquicos, el asesoramiento lo definen desde diferentes
autores entre estos se encuentra el de Patterson 1967 donde plantea el
asesoramiento como un proceso que implica relaciones interpersonales entre un
terapeuta y uno o ms clientes; el primero emplea mtodos psicolgicos basados
en el conocimiento sistemtico de la personalidad humana para tratar de mejorar
354
la salud mental de los segundos. Otro concepto pertinente es el de English and

dice que es
relacin en yla que
una persona
se esfuerza
por
EnglishLael cual
psicoterapia,
el una
asesoramiento
la consejera
estn
ntimamente
ayudarrelacionados
a otra a comprender
su problemas
de adaptacin;
y por ultimo
ya que losy resolver
tres buscan
ayudar a las
personas cuando
estn
esta lapasando
consejera
definida
como
la
libre
expresi
n
del
consejero
sobre
un
tema
por un problema o situacin difcil
o una alternativa
de en
solucin
con un alto componente
determinado
La psicoterapia
se centra
las enfermedades
mentales dedirectivo.
las personas y
la asesora y consejera ayudan a personas que se encuentran en el rango
Es as de
como
se dan una serie de semejanzas, como una relacin que se brinda a
lo normal.
una peLa
rsona
con algn
de de
problema,
los tres ytrminos
consejera
hacetipo
parte
la psicoterapia
asesorapersiguen
ya que seuna
basamisma
en la
meta la
cual es influir en sentido positivo sobre la personalidad.
comunicacin
Las personas especializadas deben tener conocimientos tericos y
se basan
todas las que
personas
en condicin
de
Las caractersticas
conceptualescomunes
para poder
ayudarena que
las personas
lo solicitan,
as como
cliente emocional.
o asesorado buscan la relacin de ayuda busca devolver el
paciente
madurez
equilibrio de las personas que solicitan la ayuda, as mismo la persona en condicin
de terapeuta o asesor debe tener conocimiento cientfico y debe encontrarse
preparado en todos los aspectos.
El segundo capitulo denominado el proceso de ayuda y sus contenidos se basa en
el proceso y los elementos que conforman un cuerpo integral en el momento de la
ayuda, lo primero para que exista un proceso integral el profesional debe ser
totalmente idneo y tico ya que esto fortalece al paciente para su recuperacin y
es importante tener en cuenta que el paciente trae consigo una realidad en la cual
el se encuentra introducido y no se debe dejar de lado.
Otro aspecto importante en el proceso de ayuda es la motivacin la cual da cuenta
del xito en el tratamiento y de la permanencia del cliente, por tal motivo el
especialista debe tratar de captar la atencin y el inters en el proceso, de igual
forma esto va ligado con la capacidad intelectiva adecuada del cliente o paciente
ya que permitir nter actuacin entre las dos partes.
Por otro lado se marcan las caractersticas del terapeuta, asesor o consejero en
donde los tres deben tener una actitud de tolerancia y madurez emocional,
teniendo en cuenta que el profesional es un ser con emociones por tal motivo
requiero control total de sus emociones.
Por ultimo se habla sobre las condiciones ambientales externas es decir las del
consultorio en donde se efecta el tratamiento donde el tamao del consultorio
no debe ser muy grande ni muy pequeo ya que no seria efectivo el tratamiento,
tambin el consultorio debe ser cmodo tranquilo y por ultimo debe tener
condiciones de privacidad en donde el paciente se sienta agradable.
8. CONCLUSIONES
355
El texto muestra RESMEN

que se esta
despertando
una conciencia
de la necesidad de
ANALITICO
DE TRABAJO
SOCIAL
establecer servicios que busquen el mejoramiento de los estudiantes en todos los
1. FECHA DE
aspectos de su vida, este nuevo inters surge
por las manifestaciones
realizadas
2. ELABORADO
POR:
ELABORACIN
de los administrativos de los centros educativos, los docentes, los padres de
DA y la
MES
AOen NANCY
familia, los estudiantes
comunidad
general. XIMENA ATEHORTUA CRUZ
30
03
2007
En este orden de ideas los 3.
centros
son en cierta medida responsables
TIPO educativos
DE DOCUMENTO
de
completa realizacin
de las potencialidades de
estudiantes , por tal motivo
3.1 la
LIBRO
3.4 MODULOS
3.7los
SISTEMATIZACION
x
los orientadores y consejeros tienen un posicin estratgica, es as que el
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
bienestar de los estudiantes se puede lograr con la accin de los servicios de
CARTILLA
PRACTICA
ayuda que en forma adecuada se ofrecen a travs de profesionales con
3.3
3.9 ARTICULO DE
preparacin adecuada3.6para estas tareas.
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
REFERENCIA
DOCUMENTAL
El libro comprende dos 4.
Partes.
En la primera
parte e realiza un anlisis de los
4.3 SEXO y
fundamentos y principios relacionados con los servicios de orientacin
consejera
as mismo se
presentan
tcnicas Daniel
y recursos bsicos
par Xla
4.1 NOMBREyDEL/A
F
M
ROMERO,
Sarmiento
organizacin
y desarrollo de los mismos. La segunda parte comprende aspectos
AUTOR/A
relacionados
con la orientacin TORRES,
vocacionalSoler
en forma
especfica. PorF tal motivo
4.2 Otr@s autor@s
M nos
Napoleon
X
centraremos en la primera parte ya que es de pertinencia.
F
M
F
M
El texto encuentra dirigido a los especialistas que se desempean en esta rea y
DE AUTOR@S:
los mismo a los docentes y TOTAL
administrativos,
los cuales2 deben conocer y colaborar.
4.4
Autor
SI
NO
6.4.1
O.N.
OTRA
Por ultimo se espera que sea una gua para losO.
estudiantes
que se preparan
en
Corporativo
SECTOR
G
G
estas disciplinas.
4.5 6. FUENTES BIBLIOGRAFICAS (Tomadas por el/la autor/a del escrito)
INSTITUCIN
4.6 TITSUPER,
ULO
CONSEJERA
ESCOLAR
Y ORIENTACIN
VOCACIONAL
EN
Donal
E. Psicologa
de la vida
profesional Editorial
Rialp, Madrid
LA
EDUCACION
MIDERNA
Fundamentos
y
Organizacin
1962
4.7 SUBTITULO
PUBLICACION
MIRA, y Lpez F. manual 4.8
de Orientacin
Profesional, Buenos Aires, 1965
PA
CIUDA
AO 1974 EDICIN Primer
Colombia
Tunja
ROBERT,
Edward
C,
El
consejero
Escolar
Editorial troquel, Buenos
S
D
a Aires
EDITO1972
RI
N DE
La Rana y el guila
247
AL
PGINAS
MINISTERIOO DE EDUCACIN
DE
GUATEMALA.
Conceptos
sobre la
5. PALABRAS CLAVES
orientacin,
Objetivos,
Objetivos,
fundamentos
y
partes
que
comprende,
Consejera
conferencias,
Orientacin 1962
Educacin
MILLER, Frank W, Principios y servicios de orientacin profesional. editorial
5. DESCRIPCIN
magisterio Espaol, Madrid, 1971.
356
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS

6.1.5 MONOGRAFIAS
X
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
El primer capitulo trata los aspectos generales y bsicos de orientacin y
consejera considerndose los siguientes aspectos.
a) Significado de la orientacin y consejera
b) Desarrollo de la orientacin en nuestro pas
c) Funciones de la orientacin en la educacin secundaria
d) Los tres pilares de la accin educativa moderna; Funcin administrativa,
funcin docente y funcin de orientacin
e) Obstculos que concurren en el desarrollo de actividades de orientacin y
consejera escolar
f) Consideraciones para el funcionamiento de servicios de bienestar estudiantil
Especficamente nos centraremos en los aspectos a) y e), en el prior aspecto
afirman que la educacin es el proceso que intenta promover el mximo desarrollo
de cada individuo as mismo afirmar que los y las estudiantes son diferentes y
aprenden diferente , por este motivo no es apropiado proporcionar la misma
educacin a todos, en este orden de ideas se formula y se interpreta el significado
de orientacin y consejera como proceso mediante el cual se reconocen las
capacidades e intereses de los estudiantes.
La orientacin busca indicar grupos de servicios en el mbito educativo personal y
social y la consejera es la relacin de asesoramiento que surge en la relacin
entre dos personas, por tal motivo estos dos trminos se encuentran ntimamente
ligados.
Otro punto a tratar es el de los obstculos en los programas de orientacin y
consejera primero por la actitud de los profesores ya que estos no logran
entender que el estudiante necesita de tiempo y tranquilidad para tomar
decisiones acertadas, la actitud de los estudiantes donde estos ignoran
completamente este programa y se niegan a buscar ayuda, la asignacin de
labores administrativas, docentes o disciplinarias a los consejeros de esta forma los
consejeros no tienen tiempo para desempearse en su funcin y no la realizan por
estos y otros motivos los programas pueden perder credibilidad y as mismo otro
357
obstculo son los prejuicios y las creencias donde se dice que nadie puede
aconsejar a quien no conoce, que cualquier persona puede brindar orientacin y
un buen rector puede orientar tanto como un buen consejero. Por este motivo es
importante saber que el consejero es el foco de convergencia de muchas
expectativas de la comunidad estudiantil y los padres de familia.
En el tercer capitulo de la primera parte se habla de los servicios de orientacin
entre ellos el de la consejera considerado como la parte fundamental del proceso
de orientacin, este servicio de consejera trae consigo la ayuda para que los
estudiantes afronten todos su temores y preocupaciones.
As mismo el servicio de consejera cuenta con diferentes formas de atender como
la consejera individual y la grupal donde la primera se le ayuda al estudiante a
identificar los cambios en si mismo par que pueda tener mejor adaptacin en todo
su contexto y la segunda es donde uno o varios consejeros dan ayuda a un grupo
especifico de individuos ya que puede ser conveniente y pertinente, aqu el
consejero o los consejeros deben identificar las necesidades del grupo , las cuales
deben ser similares y es importante que el grupo sea un poco pequeo par que
exista relacin entre todos los miembros.
Por ultimo este servicio en sus dos modalidades realiza, entrevistas, estudios de
caso, cuestionarios, sociodramas, autobiografas entre otros
para obtener
informacin.
12. CONCLUSIONES
La consejera es entendida como un servicio de ayuda para que las

personas y los estudiantes logren solucionar sus conflictos.
Tanto la consejera y la orientacin estn relacionadas ya que cuentan con
un bien comn, el cual es lograr el desarrollo de las personas en todas sus
dimensiones.
Los orientadores y consejeros deben ser personas capacitadas y
especialistas par logran un buen trabajo
3.1 LIBRO
3.2
30
03 ANALITICO
2007 DE TRABAJO SOCIAL
RESMEN
1. FECH3.ATIPO
DE DE DOCUMENTO
2. ELABORADO
POR:
ABORACIN
MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
x EL3.4
PONENCIA
3.8 INFORME DE
DA 3.5 MES
AO
358
CARTILLA
PRACTICA
3.3
MANUALES
3.6
3.9 ARTICULO DE
INVESTIGACION
REVISTA
4.1 NOMBRE DEL/A

AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
4.4 Autor
Corporativo
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
SI
4.3 SEXO
F
M X
BLOCHER, H Donald
F
F
F
BIGGS, A Donald
TOTAL DE AUTOR@S:
NO
6.4.1
O.
SECTOR
G
M
M
M
2
O.N.
G
OTRA
LA PSICOLOGIA DEL COUNSELING EN MEDIOS

COMUNITARIOS
4.7 SUBTITULO
PA
ESPAA
S
EDITORI
AL
4.8 PUBLICACION
CIUDA BARCELONA AO
D
HERDER
1986
EDICIN
N DE
PGINAS
311
5. PALABRAS CLAVES
COUNSELING
COMUNIDAD
PSICOLOGIA
DESARROLLO HUMANO
5. DESCRIPCIN
Este libro pretende orientar a los profesionales de las ciencias humanas y se dan
contribuciones exclusivas del consejo y orientacin psicolgica o psicologa del
counseling, Se explica teniendo en cuenta las necesidades y objetivos de un
enfoque centrado en la comunidad.
El libro presenta una orientacin ecolgica y se da gran importancia al consejo
vocacional y a la importancia de que el diagnostico y la evaluacin tienen para el
psiclogo del counseling o consejero.
Este libro es totalmente eclctico
y se argumenta que la mejor manera de
enfrentarse a los retos en la comunidad es el estudio crtico de los recursos
359
tericos y empricos de la psicologa moderna.

Se dan diferentes modelos de intervencin y se sealan la relevancia en relacin
con los problemas que surgen en la practica, el texto abarca tres partes
importantes, la primera es el empeos constante en el promocionar el desarrollo
humano, el segundo es la utilidad bsica de un enfoque sistmico y el tercero y
ultimo consiste en tomar una perspectiva interaccionista la importancia del ajuste
de una persona a su entorno como una dinmica fundamental del funcionamiento
humano.
BLOCHER, D.H. developmental counseling, Ronald Press

1974.
BANDURA , A, Self Efficacy: Towards a unifying construct of behavioral

change Psychological review 1977.
ELLIS, A. Reason and emotion in psychotherapy, stuart Nueva York 1962.
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS
Nueva Cork

6.1.5 MONOGRAFIAS
X
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
En la primera parte del libro: mbitos y servicios comunitarios nos hablan del la
definicin de psicologa del counseling como subdivisin de la ciencia psicolgica,
posteriormente se habla de cmo el profesional en ejercicio es decir el consejero el
cual es parte fundamental en la comunidad busca ayudar a las personas en todos
los mbitos especialmente educativos, laboral, familiar y vocacionales entre otros,
de igual forma muestra como los diferentes roles del consejero domina diversas
modalidades de ingerencia psicolgica y como profesional idneo debe ser capaz
de concebir y favorecer los procesos de desarrollo.
En la segunda parte de intervenciones comunitarias en el capitulo cuarto subtitulo
el trabajo de grupo en la prctica comunitaria afirman como lo psiclogos
consejeros tienen inters especial por la dinmica de grupo y las intervenciones
grupales, por este motivo los enfoques tericos del consejo y la psicoterapia
cuentan aplicaciones grupales y una forma para desarrollar las habilidades
360
grupales del consejero se da a partir de la observacin en la comunidad.

En la cuarta parte de intervencin sobre los individuos y los entornos capitulo diez
el consejo profesional y la planificacin de la vida, se habla de como es importante
la adecuacin de la persona con su entorno y con el consejero donde este le
muestra la importancia de su entorno buscando proporcionar al cliente libertad,
control y oportunidades de desarrollo mayores, el consejero busca fija direcciones
para la practica profesional y la defensa social.
12. CONCLUSIONES
El consejero como personal idneo fomenta el desarrollo de las

comunidades
ya que este es capaz de integrar los conocimientos
fragmentados para unirlos y sacar un conocimiento comn e integrador.
361
PAS
ARGENTIN
CIUDAD
1
RESMEN
ANALIBUENIS
TICO DE TRAAO
BAJO 1972
SOCIALEDICIN
A
AIRES
EDITORIAL
mansilla
N DE
320
1. FECGuadalupe,
HA DE
PGINAS
ELABORACIN
CLAVES
POR:
DA
MES5. PALABRAS
AO 2. ELABORADO
Ziomara Abril Zamudio
Consejeria, consejero,
orientacin,
aconsejado,
trabajadores guas, maestros.
22
03
07
6. DESCRIPCIN
3.1 LIBRO
X 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME
En todas las discusiones
y campos de accin o intervencin
de la DE
consejera se han
CARTILLA
PRACTICA
generado controversias que suelen o no ser fundamentadas por las diversas
3.3
3.6
INVESTIGACION
3.9 ARTICULO
concepciones que han
tenido
los procesos de consejeria
este textoDE
ha retomado en
MANUALES
REVISTA
todos sus captulos ; desde este punto de partida la necesidad de clarificarlo de esta
forma como este proceso4.deREFERENCIA
ayuda como loDOCUMENTAL
es el de consejeria o de aconsejar se ve
como una forma personalizada que con frecuencia implica a dos personas,
llamadas
4.3 SEXO
respectivamente,
el
consejero
y
el
aconsejado;
por
medio
del
cual
se
busca
4.1 NOMBRE DEL/A
DONALD, A, Lemke
F
M Xo
pretende que el aconsejado llegue a un entendimiento completo de s mismo, de
AUTOR/A
manera
queautor@s
pueda resolver sus propios problemas.
4.2
Otr@s
F
M
F
M
En la accin de aconsejar indirectamente, el consejero ayuda al aconsejado a
F
M
utilizar sus propias fuerzas para resolver sus problemas.
TOTAL DE AUTOR@S:
4.4
SI
X 6.4.1
O. el consejero
O.N. usa OTRA
Por Autor
otro lado cuando
seNO
aconseja
directamente,
sus propias
Corporativo
SECTOR
G
G
experiencias como un marco de referencia y ofrece soluciones a sus aconsejados
para que resuelvan sus problemas.
4.5
INSTITUCIN
En Amrica
4.6
TITULO Latina los trabajadores guas y los maestros pueden desempear el rol
de consejeros.
4.7
SUBTITULOPero debern cuidarsen de no tratar de resolver casos que estn ms
all
de su preparacin. Pero 4.8
partiendo
de este hecho es necesario que los
PUBLICACION
maestros deban recordar que no tienen ni tiempo ni entrenamiento para explorar
362
todas las posibilidades de los consejeros con todos los alumnos. Deberan saber en
que no tienen ni tiempo, ni entrenamiento para explorar todas las posibilidades de los
consejeros con todos los alumnos. Deberan saber en qu caso tramitarlo a otra
agencia.
La informacin que se da en confidencia al consejero debe tratarse como tal. El
modelo del consejero debe estar fuera de duda. l comparte la informacin de
aconsejar con otros solamente con el permiso del aconsejado o cundo este se
presenta en peligro, pero sin olvidar que el consejero tiene responsabilidades ticas
para la sociedad, su escuela, su aconsejado y su profesin.
http://www.efdeportes.com Ao 5 N 25
DONALD, A, Lemke. Educacin con programas de gua: Orientacin en Amrica
Latina.
BUNGE, Mario: La investigacin cientfica. Ediciones Ariel. Barcelona, 1969.
Echeverri, Hugo .Diccionario de Filosofa. Editorial Panamericana. 1997
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
9. CONTENIDOS
El capitulo catorce define y vislumbra el proceso de aconsejar como un proceso

personalizado en el cual el aconsejado llega a comprenderse a si mismo de manera
que pueda resolver sus propios problemas.
Por lo tanto resalta el autor dos procesos de aconsejar como son el indirecto y el
directo; el primero permite que el consejero ayude al aconsejado a utilizar sus
propias fuerzas para resolver sus problemas. Por otro lado el segundo como lo es el
directo, hace que el consejero use sus propias experiencias como un marco de
referencia y ofrece soluciones a los alumnos para que resuelvan sus propios
problemas. Un ejemplo claro es Amrica Latina donde los trabajadores guas han
empezado a desempear el papel de consejeros ya sean indirectos o directos; y
363
donde ellos a partir de estos procesos han tenido que cuidarsen de no tratar de
resolver casos que estn ms all de su preparacin y de involucrarse personal y
sentimentalmente con sus aconsejados, y manteniendo una postura tica y discreta
con relacin a las declaraciones de sus aconsejados.
10. CONCLUSIONES
Los argumentos planteados por el autor en el desarrollo del capitulo nos dan pistas
de los diferentes caminos a seguir si se quiere llegar a implementar un programa de
consejera a nivel educativo; y raz de ello se puede demostrar y concluir as que el
nico camino para que realmente funcione estos programas en los(as) aconsejados
es el de mantener una postura objetiva y tica sustentada en el respeto y
confidencialidad frente a las diversa problemticas que manifiesten los aconsejados,
el cual debe estar fuera de dudas y lo cual permitir que con el tiempo ms personas
acudan al consejero buscando ayuda y respuesta a sus problemticas las cuales son
de carcter individual o un muchas situaciones surgen de las interacciones con otros
pares.
3.3
MANUALES
INVESTIGACION
3.9
ARTICULO
RE3.6
SMEN
ANALITICO DE TRAB
AJO
SOCIAL DE
REVISTA
REFERENCIA
DOCUMENTAL
1. F4.
ECHA
DE
ELABORACIN
2. ELABORADO POR:
4.1 NOMBRE DEL/A
BURGOS,
Mara
DA
MES
AO Consuelo
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
HOYOS,
Maria
22
03
07 Consuelo
3.1 LIBRO
3.2
4.4
Autor
CARTILLA
4.3 SEXO
F X M
F
F
M
F
M
X 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
TOTAL DE AUTOR@S:
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
SI
NO X 6.4.1
O.PRACTICO.N.
OTRA
A
364
Corporativo
SECTOR
G
G
4.5 BURGOS, Mara Consuelo
y
HOYOS, Maria Consuelo. La consejera
INSuniversitaria.
TITUCIN Bogot Colombia.2002
4.6 http://www.efdeportes.com
Ao 5 N 25
TITULO
4.7 DONALD,
A,
Lemke.
Educacin
con programas de gua: Orientacin en Amrica
SUBTITULO
Latina.
4.8 PUBLICACION
PAS
Echeverri,
Hugo
.Diccionario
de
Filosofa.
Panamericana.
1997.
Colombia CIUDAD
Bogot Editorial
AO
2002 EDICIN
001
EDITORIAL Universidad de los Andes
N DE
24
PGINAS
5.
CLAVES
6.1.1 LIBROS
X PALABRAS
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.2 ARTICULO DE
Consejeria,
mbito
universitario,
bienestar
universitario, consejeria acadmica,
REVISTA
personal
asuntos disciplinares, ambientacin
a la vida universitaria, prevencin
6.1.3
PONENCIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
sustancias
pisco
activ
as,
programas
en
salud
sexual
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL y reproductiva.
9. CONTENIDOS
6. DESCRIPCIN
Los temas abordos por el texto desarrollan y describen en el texto las diversas
Este texto
realiza
unaser
revisin
y acercamiento
a los
conceptos
fundamentales
sobre
formas
como
deben
intervenidos
los sujetos
sociales
que en
este caso son
los
la
consejera
contextualizada
en
el
medio
universitario.
estudiantes que ingresan a la educacin superior con muchas expectativas o
temores, adems analiza como estos estudiantes empiezan a asumir diversas
A partir de estolarealiza
acercamiento
a la importancia
de una intervencin
directa
problemticas
cualesunse
van desarrollando
en el transcurso
de su formacin
que se debe
hacer
con los(as)
estudiantes
que ingresan
al mbito Universitario
profesional
o con
los grupos
con los
cuales interactan
constantemente.
como esta estipulado en la Universidad de los Andes.
Por otro lado presenta los diversos programas de prevencin que se gestionan en
Finalmente
describe
las formasembarazos
como sonno
abordadas
diversas problemticas
pro de prevenir
el alcoholismo,
deseados,las
drogadiccin
entre otros. y
las formas de consejera entendida esta como la ayuda que brindan los consejeros
a los estudiantes, en la planeacin educativa; o como lo afirma Good (1945) citado
10. CONCLUSIONES
por George(1981), define la consejeria como una asistencia individualizada y
personalizada acerca de problemas personales, educativos, vocacionales, en la cual
Desde la postura asumida por las autoras se puede concluir y vislumbrar la
todos los hechos pertinentes son estudiados y analizados y se busca una solucin
necesidad de contextualizar y conceptualizar los procesos de consejeria como algo
con la asistencia de un especialista, los recursos escolares y comunitarios y
esencial en los centros de bienestares universitarios, ya que permitirn a los
entrevistas personales en las cuales se le ensea al aconsejado a tomar sus propias
estudiantes tener un mejor desempeo en su vida personal y acadmica; adems es
decisiones y las cuales vienen abordando la Universidad de los Andes desde la
necesario que las instituciones de educacin superior ofrezcan un espacio de
Decanatura de Estudiantes y Bienestar Universitario como una alternativa para
integracin y de esta forma ofrecer una educacin y formacin ms integral y menos
responder a las necesidades acadmicas
y personales de los estudiantes,
fragmentada, la cual debe ir ms acorde con la realidad , el pensar e interactuar de
enmarcados dentro de su proyecto educativo.
los estudiantes.
365
6. DESCRIPCIN
RESMEN ANALITICO
DE TRABAJO SOCIAL
Los orientadores deberan
conocer
1. FECHA
DE los hechos ms importantes de la evolucin
histrica de la orientacin
psicopedaggica. Por lo tanto el texto desarrolla las
ELABORACIN
principales aportaciones a la orientacin 2.
que
se han producido
ELABORADO
POR: a lo largo de su
DA
MES
AO
devenir histrico. El mbito geogrfico engloba
los Zamudio
principales pases que, en
Ziomara Abril
cierta forma, han contribuido al avance de la orientacin de forma significativa.
03
07
En la historia de29la orientacin
sobresale
la importancia que ha tenido Estados
Unidos en su origen y desarrollo. Esto es debido principalmente a:
3.
LIBRO
X 3.4 MODULOS
SISTEMATIZACION
1 El
culto al individualismo
y el inters por los nios3.7
(as)
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
C
PRACTICA
ARTILLA
La ausencia de limites rgidos en las clases sociales
3.3
3.6 INVESTIGACION
3.9 ARTICULO DE
ANUALES
La prosperidad econmica
M
REVISTA
La diversificacin del trabajo
4.3 SEXO
4.1 NOMBRE DEL/A
BISQUERRA, Alzina Rafael
F
M X
El desarrollo tecnolgico
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
F
M
El establecimiento de una sociedad democrtica.
F
M
M en
Esto obliga a conceder un espacio preponderante a la evolucin de laForientacin
TOTAL
DE
AUTOR@S:
los Estados Unidos. Pero esta preponderacin de debe hacer sin olvidar las
aportaciones
que se
en Europa. En
observar
4.4
Autor
SI han producido
NO X 6.4.1
O.cierta forma,
O.N. se puede
OTRA
algn paralelismo en muchos aspectos
del desarrollo
de la orientacin
en Europa y
Corporativo
SECTOR
G
G
Estados
Unidos.
4.5
Lo cual permite ver algunos factores histrico-sociales comunes que han
INSTITUCIN
posibilitado
4.6
TITULO el surgimiento y evolucin de la orientacin simultneamente en estos
dos SUBTITULO
continentes, por lo tanto esto significa que la evolucin en los diversos contextos
4.7
han conferido caractersticas especficas.
4.8 PUBLICACION
PAS Espaa
CIUDAD
Barcelona
AO 1996 EDICIN
1
EDITORIAL
Marcina S.A.
N DE
179
BISQUERRA, Alzina Rafael. Orgenes y desarrollo de la PGINAS
de la orientacin
psicopedaggica. Ediciones Marcina S.A. Barcelona.1996.
5. PALABRAS CLAVES
BURGOS, Mara Consuelo
y
HOYOS, Maria Consuelo. La consejera
universitaria. Bogot Colombia.2002
Counseling, guidance, vocational guidance.
366
Latina.
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
9. CONTENIDOS
En el capitulo cuarto denominado orgenes y desarrollo del Counseuling engloba el

autor la etapa comprendida entre la primera guerra mundial y el final de los aos
cuarenta. Durante estos 35 aos aproximadamente se producen unos avances que
reflejan un proceso hacia la madurez de la orientacin, a veces con errores que no
sern constatados hasta etapas posteriores. El surgimiento del Counseuling es una
caracterstica esencial de esta poca.
A partir de los aos veinte en Estados Unidos empieza a generalizarse el uso de
trminos educational gudance (orientacin educativa) orientacin profesional en
esta poca la orientacin se entenda como un concepto, no como un programa.
Se aceptaba como una cosa buena aunque no se saba exactamente lo que era y
cmo deba aplicarse (f loyt,1980).
Proctor (1925) consider que las necesidades de orientacin de los estudiantes no
se limitaban a las ocupaciones, sino que deban incluir la seleccin de materias de
estudio, centros docentes, actividades extraescolares, etc. La flexibilidad curricular
del sistema educativo estadounidense justifica an ms esta necesidad. Cuando
el alumno no es capaz de integrar por s mismo su autoconocimiento y el de su
entorno, con sus objetivos educativos y profesionales, hay que proporcionar una
ayuda que facilite el ajuste personal.
Durante los aos veinte la orientacin vocacional recibe una serie de influencias
que provocarn un cambio de enfoque hacia el modelo clnico. Entre estas
influencias estn el desarrollo del movimiento de la higiene mental, los tests y el
movimiento psicomtnco, los estudios sobre el desarrollo del nio, la introduccin
de registros acumulativos y la educacin progresiva (Gysbers y Henderson, 1988:
8). Ms adelante nos extendemos sobre estos factores.
A de esta poca el diagnstico empieza a cobrar importancia. La utilizacin del
lenguaje psicomtrico y de la higiene menta! son cada vez ms frecuentes.
367
Progresivamente se va prestando atencin al fracaso escolar y a los casos

problema. Este clima propiciaba un giro hacia el modelo clnico de atencin
individualizada.
Tal vez la caracterstica que mejor define los aos treinta sea el surgimiento del
counseling. La historia del counseling est tan unida a la orientacin que para
muchos constituye una misma cosa.
Proctor, Benefield y \Vrenn (1931) introducen el concepto de counseling como
proceso de ayuda individualizado. Lo definen como un proceso psicolgico de
ayuda para la adecuada comprensin de la informacin profesional en relacin con
las caractersticas personales (intereses, aptitudes, expectativas).
Los objetivos del counseling pueden sintetizarse en ayudar a los sujetos a:
1) conseguir la mxima satisfaccin y eficacia en todas las actividades, tanto escolares
como profesionales;
2) comprometerse con las actividades ms apropiadas para si mismos y para la
sociedad;
3) formular objetivos educativos y profesionales y planificar actividades acordes a
dichos planes;
4) proveerse de la informacin necesaria para la toma de decisiones.
Progresivamente el counseling se va ocupando de los aspectos personales en una
relacin individualizada. De esta forma se produce una transicin de la orientacin
vocacional al asesoramiento psicolgico (psychological counseling), como apunta
Super (1955).
Los orgenes del counseling psychology hay que buscarlos en la orientacin
vocacional, a cuyo movimiento hay que aadir las aportaciones psicomtncas, la
higiene mental y la terapia centrada en el cliente. En este modelo, es el sujeto el
que debe llegar a un autoconocimiento, evaluar las posibilidades y tomar una
decisin.
El orientador acta como facilitador del proceso. Este modelo tuvo una rpida
aceptacin. Se puede decir que a partir de los aos treinta el trmino counseling
tiende a sustituir a la guidance.
A partir de los aos treinta, con el surgimiento del counseling, crece el inters por
el modelo clnico. El nfasis que antes se pona en los aspectos vocacionales se
traslada a la psicoterapia y al psicodiagnostico. Un efecto contrario al que se
pretenda con el surgimiento de! counseling fue la pasividad de los profesores
368
ante la orientacin, al considerar que es algo que no les concierne. Entre las
aportaciones que a partir de los aos treinta se hacen cada vez ms notables
sobresalen las de Williamson y Rogers.
E. G. Williamson (1900-1979) es considerado como el principal representante del
enfoque de rasgos y factores, tambin conocido como la escuela de Minnesota.
Su enfoque es racional y directivo. En el modelo de rasgos y factores el
diagnstico del individuo juega un papel preponderante. El estudio de las
aptitudes, intereses, limitaciones y personalidad, mediante el uso de tests es una
de las caractersticas distintivas. De ah la denominacin de rasgos y factores.
Una aplicacin reduccionista de este modelo, tomando pars pro toco, propici el
auge del enfoque psicotcruco en orientacin, que en ciertas ocasiones ha
desvirtuado su sentido al limitar la actuacin del orientador a la aplicacin de
tests. Este enfoque ha caracterizado una parte impor tante de la historia de la
orientacin. Conviene sealar que un anlis en profundidad de las obras de
Wdliamson, cuyas aportaciones se extienden a lo largo de unos cincuenta aos,
permiten ver claramente que iba mucho mas all de este planteamiento. La
necesidad de intervenir en el contexto, que hoy se considera como uno de los
principios esenciales, ya fue apuntada por Williamson en los aos treinta y
cuarenta.
Cari R. Rogers (1902-1987) concibe la persona como un todo, que siendo libre,
camina hacia su autorrealizacin con responsabilidad. Esto implica un
compromiso y un proceso de realizacin. Adquieren especial relevancia la
aceptacin incondicional del otro, la comprensin ernptica y el respeto profundo
a la dignidad del individuo. La corriente de la orientacin no directi va o
terapia centrada en el cliente naci con la publicacin de Counseling and
Psychoterapy (1942) de Cari Rogers, aunque fue Client-centered therapy (1951)
la que le dio la denominacin con que se conoce actualmente. Entre otras
muchas obras de Cari Rogers estn On Becoming a Person (1961) y Freedom to
leam (1969). Los conceptos rogerianos han invadido la prctica y el bagage
terico de muchos orientadores. La terapia centrada en el cliente, en cierta
manera, se puede entender como una forma de concebir las relaciones humanas,
y por tanto la relacin teraputica.
10. CONCLUSIONES
Los argumento planteados por el autor en el desarrollo del capitulo nos conducen o
dan pistas de los diferentes antecedentes que han sido de gran relevancia para la
concepcin de consejeria y por lo tanto se ve la necesidad de retomarlos para de
esta forma se llegue a intervenir a los diversos sujetos sociales como lo afirma Carl
Rogers de una forma respetuosa y donde lo ms importante sea el ver al otro desde
369
una aceptacin incondicional sea cual fuere la problemtica que tuviere.

1. FECHA DE
ELABORACIN
DA
MES
AO
30
03
2. ELABORADO POR:
07
3.1 LIBRO
X 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
CARTILLA
PRACTICA
3.3
3.6 INVESTIGACION
3.9 ARTICULO DE
MANUALES
REVISTA
4.3 SEXO
4.1 NOMBRE DEL/A
ROGERS, Carl
F
M X
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
F
M
F
M
F
M
TOTAL DE AUTOR@S:
4.4 Autor
SI
NO X 6.4.1
O.
O.N.
OTRA
Corporativo
SECTOR
G
G
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
4.7 SUBTITULO
4.8 PUBLICACION
PAS ESPAA
CIUDAD BARCELONA AO 1972 EDICIN
17
EDITORIAL
Paidos
N DE
165
PGINAS
5. PALABRAS CLAVES
Counseuling, psicometra, asesoria.
370
6. DESCRIPCIN
El autor realiza una contextualizacin de su biografa y de los procesos formativos y
las diversas consultas por parte de aquellos que estn familiarizados con los puntos
de vista en cuanto al counseuling, al asesoramiento la psicoterapia y las relaciones
interpersonales.
A partir de ello el autor resalta una de las ms importantes razones que lo han
impulsado a publicar este libro, un motivo que significo mucho para l, es la desesperante necesidad de poseer ms conocimientos bsicos y mtodos ms eficaces
para manejar las tensiones en las relaciones humanas. Los asombrosos avances del
hombre hacia la conquista del espacio infinito, as como del mundo, tambin infinito,
de las partculas subatmicas parecen facilitar el camino hacia la destruccin total del
mundo, a menos que se logren avances anlogos en la comprensin y el manejo de
las tensiones entre las personas y grupos.
El autor adems espera que con este libro quede claro que ya hay avances en los
conocimientos que, si fueran empleados de manera adecuada, ayudaran a aliviar
las tensiones raciales, econmicas e internacionales hoy existentes.
Concluye afirmando que los principales temas que han concitado su inters
durante la dcada pasada, fueron preparados con propsitos diversos, por lo
general para auditorios diferentes, o redactados simplemente para su propia
satisfaccin. Para cada captulo preparo una cita introductoria que intenta situar
el material en un contexto comprensible.
En trminos ms sencillos, el propsito de este libro es compartir con el lector una
parte de su experiencia, es decir, una parte de s mismo.
http://www.efdeportes.com Ao 5 N 25
Latina.
371
Rogers, Carl. El proceso de convertirse en persona. Ediciones Paidos. 17 edicin.

Barcelona .1972.
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
9. CONTENIDOS
La primera parte del libro el proceso de convertirse as mismo denominada por el

autor Carl Rogers hablando a titulo personal desarrolla el contenido que trato en
dos charlas de carcter muy personal.
Una de estas la realizo con los alumnos del ltimo curso de la Universidad de
Brandis para presentar, sus ideas, sino a m mismo. Deseaban saber cmo haba
llegado a elaborar sus pensamiento y a ser lo que era en ese momento.
En dicha charla los estudiantes le solicitaron que hablara a ttulo personal en su
serie "Ultima conferencia", en la que se supone que, por razones no explicitadas, el
profesor da su ltima clase y por consiguiente pone mucho de si mismo en ella. Le
preguntaron cul es la razn por la cual en los sistemas educacionales se supone
que un profesor puede mostrarse tal cual es slo en las peores circunstancias? En la
charla logro expresar mejor que las diversas enseanzas personales y actitudes de
los profesores en dichaza circunstancias se relacionan a sus diversos comportamientos
y al querer aparentar lo que no son y a expresar lo que realmente no sienten en
diversas situaciones.
Adems abordo ternas filosficas que han llegado a adquirir significado para l. En este
capitulo reuni y combino ambas charlas, tratando de conservar en cierta medida el
carcter informal que le dio en su presentacin inicial.
La respuesta a cada una de estas charlas le hizo reconocer cuan deseoso puede
estar un oyente de saber algo acerca de la persona que pronuncia una conferencia o
dicta una clase. Por esta razn coloco este capitulo al comienzo del libro, esperando
que al transmitir algo suyo proporcionara el contexto adecuado a los captulos que
siguen y d al resto del libro su verdadero significado.
372
Por otra parte en la segunda parte de su libro denominada Cmo puedo servir de
ayuda? Y los tres captulos que la ccorresponden a un lapso de seis aos, desde
1954 hasta 1960. Curiosamente, segn sus lugares de origen, abarcan tambin un
amplio sector del pas: Oberlin, Ohio; S. Louis, Missouri y Pasadena, California. En
el perodo en que fueron elaborados se estaba llevando a cabo una intensa labor de
investigacin, de manera tal que las afirmaciones que en el primer captulo revisten
un carcter provisional fueron slidamente confirmadas en la poca del tercero.
En la siguiente charla, pronunciada en Oberlin College en 1954, intenta exponer
brevemente los principios fundamentales de la psicoterapia, que ya haba formulado
de manera ms exhaustiva en sus libros Counseling and Psychotherapy (1942) y
Client-Centered Therapy (195). Consider muy interesante presentar la relacin de
ayuda y sus resultados, sin describir ni comentar el proceso en virtud del cual se
opera el cambio.
10. CONCLUSIONES
Los argumentos planteados por el autor en el desarrollo de su libro permiten
cuestionarnos sobre la manera en la que son intervenidas las personas y como a
partir de esta intervencin se puede llegar a modificar un comportamiento tanto para
el aconsejado como para el consejero.
Por otro lado el autor insiste en la necesidad de tener una postura tica y no
despectiva dependiendo el caso o la consulta en pro de generar una relacin
transparente y en la cual tanto el consejero y el aconsejado puedan vivir sus
verdaderos sentimientos, y de ver al aconsejado y su mundo tal como l lo ve y no
como en muchas ocasiones lo queremos ver y transformar.
373
INSTITUCIN
TITULO LIBRO
UNIVERSIDAD
DE LA SABANA
RES
MEN ANALITICO
DE TRABAJO SOCIAL
PRINCIPIOS
1. FECHA DE
DE ORIENTACIN Y CONSEJERIA
LA CONSEJERIA
2.DE
ELABORADO
POR: DIANA
ELABFUNDAMENTOS
ORACIN
SUBTITULO
DE CONSEJERIA
CAROLINA SUAREZ
DA SERVICIO
MES
AO
CAPITULOS
30
03
2007
PUBLICACION
3. TIPO
DE DOCUMAO
ENTO 1988 EDICIN 3
PA
COLOMBIA CIUDA
BOGOTA
3.1
X 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
S LIBRO
D
3.2
3.5 PONENCIADE LA SABANA
3.8 INFORME D
EDITORI
UNIVERSIDAD
NE DE
L: 157
CARTILLA
PRACTICA PGINAS A: 20
AL
3.3
3.6
3.9 ARTICULO DE
5. PALABRAS CLAVES
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
CONSEJERIA, ORIENTACIN, PROCESOS
4. REFERENCIA
DOCUMENTAL
5. DESCRIPCIN
4.3 SEXO
El libro busca como principal objetivo que los educandos conozcan
mas a
profundidad
que consisten
los procesos DE
de orientacin
educativa,
4.1 NOMBREenDEL/A
UNIVERSIDAD
LA SABANAy consejeria
F
M
que
servicios se prestan en este proceso, quienes deben prestar el servicio;
AUTOR/A
conocer
funciones
4.2 Otr@s
autor@stcnicas e instrumentos que se deben manejar Fdentro de
M este
proceso. Busca de igual manera lograr con estas enseanzas que
el
pedagogo
F
M
contribuya a travs de los procesos de orientacin a la realizacin personal del
F
M
estudiante y a la orientacin de tipo educativo y vocacional. Es as como este libro
TOTAL
DE AUTOR@S:
se divide en 6 captulos. El primer
capitulo
basa su contenido en los fundamentos,
Autor
NO de los
6.4.1
OTRA
el segundo capituloSInosx habla
servicios yO.tcnicas O.N.
de orientacin,
el tercer
Corporativo
SECTOR
G
G
capitulo se dirige a la administracin de los servicios de orientacin, el cuarto
374
capitulo menciona la metodologa, el quinto realiza una evaluacin a los lectores y

el 6 y ultimo menciona la bibliografa.
FUENTES BIBLIOGRAFICAS (Tomadas por el/la autor/a del escrito)
Romero Sarmiento, Daniel y Torres S; Napolen. Pag 15. Consejeria Escolar
y Orientacin vocacional en la educacin moderna
Pabn Noema y Angarita, Ana Ley opcitada
6.1.1 LIBROS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
CONTENIDOS
Los captulos que aportan a nuestra investigacin y fueron seleccionados son el
capitulo 1 que habla de los fundamentos de la orientacin educativa y el capitulo 2
que menciona los servicios y tcnicas de orientacin. El primer capitulo como
primera medida nos muestra y nos hace reconocer como una necesidad dentro de
las instituciones de educacin los procesos de orientacin y consejeria, puesto que
estos procesos trabajan y permiten el desarrollo integral de los jvenes estudiantes.
De esta manera este capitulo ahonda cada vez mas en cada termino y as nos
permite una comprensin minuciosa de cada uno, llegando a la conclusin que
estos conceptos se complementan todo el tiempo.
Es as como finalmente se acoge dentro del texto a la orientacin como un grupo
de servicios que se basa y dirige su labor al desarrollo integral del ser humano
buscando prestar ayuda en la parte educativa vocacional y en la toma de
desiciones de este mismo rango; A pesar de esto no deja a un lado la dimensin
personal y social que puede afectar en mayor o menor grado a las personas y a la
toma de diversas desiciones que incumben diferentes aspectos de las personas.
En el abarcamiento de estas dimensiones personal y social entra en juego la labor
de la consejeria como parte fundamental y complementaria del proceso de
orientacin. El consejero realiza asesoramiento en busca que la persona
consultante logre un entendimiento de si mismo y del mundo que lo rodea y en
busca de realizar actividades tendientes ayudar a solucionar las diferentes
375
problemticas personales y sociales que afecten al aconsejado.

El capitulo 2 ahonda un poco mas en el concepto de consejeria ratificndolo como
parte fundamental del proceso de orientacin y considerndolo como una serie de
actividades que permiten al aconsejado a travs del proceso lograr autodireccin y
actitudes positivas en su comportamiento. Del mismo modo nos muestra las
caractersticas de la relacin del consejero y del aconsejado, nos seala como
caracterstica relevante que esta relacin permite al aconsejado conducirse a la
autodeterminacin. Nos indica la metodologa de consejeria individual y de igual
modo de consejeria grupal; nos dice que la primera trata de lograr un mejor ajuste
estrictamente interpersonal y la segunda se realiza en algunos casos como cuando
existe presencia de problemas comunes en varias personas.
CONCLUSIONES
El texto nos muestra que la orientacin debe ser vista como una serie de servicios
organizados que abarca diversas clases de programas. Desde los que tiene que ver
con procesos educativos tomando en cuenta as la dimensin cognitiva del ser
humano, hasta los procesos que tienen que ver con las dimensiones personal y
social; que los lleva a cabo como especificidad el servicio de consejeria que es
parte fundamental y complementaria del proceso integral de orientacin de los
estudiantes interviniendo y abarcando los diferentes procesos sicolgicos,
personales y sociales de los jvenes estudiantes. Buscando cambios en actitudes y
comportamientos negativos y reforzando cualidades y habilidades. Logrando as
contribuir al desarrollo integral de los estudiantes. Buscando cambios en actitudes y
comportamientos negativos y reforzando cualidades y habilidades.
376
Consejeria,
Consejo
Psicolgico,
Consejo conductual
RESMEN
ANALITICO
DE TRABAJO
SOCIAL
5.
DESCRIPCIN
1. FECHA DE
El texto se desarrolla
en 4 captulos el
primero es laPOR:
estrategia
2. ELABORADO
DIANAdel consejo
ELABORACIN
psicolgico, desarrolla el concepto de consejo
psicolgico,
ahonda
en la naturaleza
DA
MES
AO CAROLINA SUAREZ
del consejo conductual, habla del origen y tratamiento de los problemas y de los
30
03
2007
desarrollos de los mtodos sicolgicos entre otros puntos, el capitulo 2 tiene como
3. TIPO
DOCUMENTO
nombre mtodos para alterar
la DE
conducta
inadaptada menciona los deficits
conductuales,
los
excesos
conductuales
y
por
ultimo
toma en cuenta los miedos y
3.1 LIBRO
X 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
ansiedades,
el tercer 3.5
capitulo
por su parte habla de
mtodosDE
parta promover la
3.2
PONENCIA
3.8los
INFORME
toma
de
desicin
prudente,
el
cuarto
y
ultimo
capitulo
menciona
los mtodos para
CARTILLA
PRACTICA
prevenir los problemas
y desarrollar el ingenio.
3.3
3.6
3.9 ARTICULO DE
6.
FUENTES
BIBLIOGRAFICAS
el/la autor/a del escrito)
MANUALES
INVESTIGACION(Tomadas por
REVISTA
Antn, J:L: An experimental
analisis DOCUMENTAL
of training the anticipacin and
4. REFERENCIA
performance of reinforcing activities in the treatment of depresin.
4.3Thesis,
SEXO
school of educatin, Stanford University, 1974.
4.1 NOMBRE DEL/A
F
M
AUTOR/A
Drum; fliger, H.E. Outreach in counseling. New Cork: Intext, 1973
4.2 Otr@s autor@s
F
M
F Personnel
M
Krumboltz, J.D. Behavioral counseling: Rationale and research.
F
M
and Guidance fournal, 1965, 44, 383-387
TOTAL
DE
AUTOR@S:
6.1.1 LIBROS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
4.4
Autor
SI
NO
X
6.
4.1 INVESTIGACIONES
O.
O.N.
OTRA
6.1.2 ARTICULO DE
6.1.6
Corporativo
SECTOR
G
G
REVISTA
4.5 PONENCIAS
6.1.3
6.1.7 NO ESPECIFICA
X
INSTITUCIN
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
4.6 TITULO
METODOS DE7.
CONSEJO
SICOLOGICO
CONTENIDOS
LIBRO
El capitulo tomado del presente libro, que aporta a la investigacin y fue
4.7
SUBTITULO
ESTRATEGIA
DELdeCONSEJO
PSICOLOGICO
seleccionado
es elLA
capitulo
1 que trata
la estrategia
del consejo psicologico. En
CAPITULO
la primera
parte se desarrolla el concepto de consejeria como termino general;
4.8 PUBLICACION
menciona que este tiene una meta
que es ayudar a cada individuo para que se
PA
ESPAA
BILBAO
AO
1981 que
EDICIN
6
encargue
de su propiaCIUDA
vida y que
para esto es
importante
el aconsejado
S
D
desarrolle
con ayuda del consejero
dos tipos de habilidades la aptitud para toma de
desiciones
con
prudencia,
y
las
destrezas
paraS.A
alterar el comportamiento
de uno
EDITORI
DESCLEE DE BROUWER,
N DE
LIB:664
mismo bajo su responsabilidad, el texto avanza en los conceptos
relacionados con
AL
PGINAS
consejeria de la profesin sicolgica, es as como avanza en el termino de ART:47
consejo
psicolgico, dice que lo principal
de este tipo
de consejo es ayudar a la gente a
5. PALABRAS
CLAVES
377
superar sus diversos trastornos.

Siguiendo en este orden el texto ahonda en el trmino de consejo conductual, este
ultimo es el enfoque en el cual se basa el texto. Asegura que este es un proceso
para ayudar a la gente con respecto a sus trastornos. Aun cuando se identifica por
medo de muchas denominaciones, tales como Terapia o Asistencia, es siempre
un intento de estimular el cambio. Para finalizar el capitulo se dice que el consejero
tiene como propsito principal ayudar a ls sujetos a seleccionar planes de estudio
superiores de especializacin y como volverse asertivos con propiedad. De igual
manera nos argumenta que el consejero puede ayudar a las personas en sus
problemas interpersonales, en sus problemas emocionales y en el desarrollo de
habilidades de aprendizaje y toma de desicin. Es as como se puede concluir que
el consejero a travs de su intervencin busca abarcar la integralidad del ser
humano.
CONCLUSIONES
El libro es un recurso para la investigacin pues describe procedimientos que han
permitido a los consejeros profesionales. obtener xito y que despus de un
anlisis riguroso se dice son bastante favorables como para tratar de aplicarlas a
otros clientes ( aconsejados).
4.3 SEXO
4.1 NOMBRE DEL/A1. FECHA
INSTITUTO
COLOMBIANO PARA EL
F
M
DE
AUTOR/A
DE
LA EDUCACIN
2. ELABORADO
POR: DIANA
ELABORAFOMENTO
CIN
SUPERIOR
(ICFES)
DA
MES
AO CAROLINA SUAREZ
4.2 Otr@s autor@s
F
M
1
04
2007
F
M
F
M
3.1 LIBRO
3.4 MODULOS
3.7
SISTEMATIZACION
TOTAL DE AUTOR@S:
3.2
3.5
PONENCIA
RME DE OTRA
Autor
SI X NO
6.4.1
O.3.8 INFOO.N.
CARTILLA
Corporativo
SECTOR
GPRACTICAG
3.3
3.6
3.9 EL
ARTICULO
DEDE LA
INSTITUCIN XINSTITUTO
COLOMBIANO PARA
FOMENTO
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
EDUCACIN SUPERIOR (ICFES)
4. REFERENCIA
DOCUMENTAL
TITULO
CONSEJERIA
Y ORIENTACIN
PROFESIONAL EN LAS
378
6.1.4 SEMINARIOS
LIBRO
INSTITUCIONES D6.1.8
E EDUCACIN
TOTAL
TECNOLOGICA
4.7 SUBTITULO
CONTENIDOS
FUNCIO7.
NES
DE LA CONSEJERIA Y ORIENTACIN
CAPITULO
PROFESIONAL
Los captulos seleccionados
de este manual para analizar y que aportan a la
investigacin son el capitulo
1 y el capituloDE
2. El
funciones
de la consejeria
ORGANIZACIN
UNprimero
SERVICIO
DE CONSEJERIA
Y
y orientacin profesionalORIENTACIN
dice como primera
medida que se debe realizar un
PROFESIONAL
proceso de divulgacin de las carreras tecnolgicas pues de esta manera se
mantiene informados a los futuros
aspirantes y se promueve la necesidad e
PUBLICACION
importancia
de las carreras
tecnolgicas.
PA
COLOMBIA
CIUDA
BOGOTA
AO 1975 EDICIN 5
S
D
Tambin menciona que es indispensable analizar la vocacin N
de DE
los aspirantes
EDITORI
LIB:44
analizando
y
teniendo
en
cuenta
sus
aptitudes,
intereses
y
condiciones
de
AL
PGINAS
personalidad, se debe de igual manera realizar un estudio de los estudiantesART:20
desde
que ingresan a la institucin hasta el momento en que se gradan pues esto
5. PALABRAS CLAVES
permite conocer mas a profundidad el alumno y su entorno y para lograr esto el
Consejeria,
educacin,debe
orientacin
capitulo seala por ultimo
que la consejeria
intervenir en este proceso de
5.
DESCRIPCIN
conocimientos de las personas. Principalmente debe ayudar en las situaciones mas
El
manual
pretende
ser una
gualas
para
las instituciones
de de
educacin
difciles
que
tiene que
afrontar
personas
a lo largo
su vidatecnolgica
escolar y
con
el fin de implantar
de consejeria
y orientacin
profesional
busca de
profesional.
Dice que procesos
este servicio
de consejeria
esta dentro
del en
proceso
que
las
personas
se
adapten
a
su
medio
social
y
para
esto
tiene
como
objetivo
orientacin y bsicamente es una asesoria que se le presta al estudiante
en
principal
a ubicar
individuo acadmicos,
en aquellas actividades
donde
pueda
aspectos ayudar
relacionados
con alproblemas
de desercin,
problemas
desempearse
mejor,
para lo cualetc
es necesario una orientacin de acuerdo a sus
personales, planes
ocupacionales
potencialidades humanas. De este modo el manual se divide en 3 captulos, el
primero
es lascapitulo
funciones
de la consejeria
muestra
El segundo
organizacin
de uny orientacin
servicio deprofesional
consejeria all
y se
orientacin
que
las actividades
que giran entorno
servicios
consejeria
orientacin
profesional
muestra principalmente
que aellos
personal
quede
debe
realizar ylos
servicios
profesional
debe
estar
integrada
con
los
dems
servicios
que
ofrece
un
plantel
de orientacin y consejeria debe tener formacin especializada como psiclogos,
educativo,
y
dice
que
debe
realizar
un
proceso
de
informacin,
divulgacin,
psicopedagogos,, trabajadores sociales, mdicos, socilogos entre otros, con el fin
seleccin
losintegracin
aspirantes,deseguimiento,
consejeria
y servicio
de as
empleo;
el
de realizarde
una
conocimientos
y actitudes
y obtener
mejores
segundo
capitulo
organizacin
de
un
servicio
de
consejeria
y
orientacin
resultados en el servicio. Del mismo modo se dice que los procesos de
profesional
de los procesos
de administracin
quebienestar
se deben
tener en
y consejeria muestra
deben organizarse
dependiente
de la seccin de
estudiantil.
cuenta a la hora de implantar un servicio como estos, tambin habla del personal
que debe estar a cargo en es12.
te servicio
y menciona los recursos que se deben
CONCLUSIONES
tener en cuenta; El ultimo capitulo situacin actual de la consejeria y orientacin
profesional
en las
instituciones
de educacin
tecnolgica
seala
el
El manual ubica
la consejeria
y orientacin
profesional
desdede
el Colombia
punto de vista
de la
estado
actual
de
los
servicios
de
Consejeria
y
orientacin
profesional.
profesin o campo de actividad, desde la dimensin cognitiva del ser humano, sin
dejar a un lado la importancia del conocimiento del ser humano en sus otras
dimensiones es decir en intervenir en su integralidad. En este orden el servicio de
FUENTES
BIBLIOGRAFICAS
consejeria y orientacin profesional
busca
como objetivo principal la integracin del
ninguna de conseguir que cada persona se
hombre en la sociedad en la que vive tratando
6.1.1 LIBROS
MONOGRAFIAS
dedique
al tipo de trabajo profesional6.1.5
en el que,
con menor esfuerzo, obtenga
mayor
rendimiento,DE
provecho y satisfaccin
para si y para la sociedad.
6.1.2 ARTICULO
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
379
4.6 TITULO
LA PSICOLOGIA
DEL COUNSELING
MEDIOS
RESMEN
ANALITICO
DE TRABAJOEN
SOCIAL
LIBRO
COMUNITARIOS
1. FECHA DE
4.7 SUBTITULO AMBITOS
Y SERVICIOS
2.COMUNTARIOS
ELABORADO POR: DIANA
ELABORACIN
CAPITULO
DA
MES
AO CAROLINA SUAREZ
4.8 PUBLICACION
PA
ESPAA
CIUDA BARCELONA AO 1986 EDICIN 5
S
D 3. TIPO DE DOCUMENTO
3.1 LIBRO
x
3.4 MODUHERDER
LOS
3.7 SISTEMATIZACION
EDITORI
N DE
AL
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORMEPGINAS
DE
CARTILLA
PRACTICA
5. PALABRAS CLAVES
3.3 ENFOQUE SISTEMICO,
3.6
3.9SISTEMAS,
ARTICULOCIBERNETICA
DE
TEORIA GENERAL DE
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
5. DESCRIPCIN
4.
REFERENCIA
DOCUMENTAL
El libro La psicologa del counseling se divide
en cuatro capitulos el primer capitulo
4.3que
SEXO
ambitos y servicios comunitarios se centra en las races histricas de las
se ha
derivado
la Psicologia
menciona
los cambios que F
se han dado
4.1 NOMBRE
DEL/A del counseling
DONALD
H. BLOCHER
M Xa
traves
del
tiempo
en
las
profesiones
dedicadas
a
servicios
humanos
en
este
mismo
AUTOR/A
orden
llegaautor@s
a la definicin de psicologa
del counseling.
parte
4.2 Otr@s
DONALD
A. BIGGSEn la segunda
F
M del
X
capitulo 1 el autor nos menciona las ideas propuestas por las teorias modernas
F
M
acerca de la psicologa de la comunidad, ahondando asi en la teoria general de
F
M del
sistemas, en el capitulo 2 intervenciones comunitarias; como principal eje
TOTAL
DE AUTOR@S:
2
capitulo se pone a la conducta,
se indican
los paradigmas
de esta, los tratamientos,
4.4
Autor
SI
NO
X
6.4.1
O.
y menciona algunas teorias centradas en el cliente. Y deO.N.
igual modoOTRA
Discute el
Corporativo
G
trabajo
de grupo en la practica SECTOR
comunitaria. GEl tercer capitulo
diagnostico y
4.5
evaluacin
de individuos y entornos muestra especialmente el diagnostico
INSTITUCINla importancia de este. En el cuarto y ultimo capitulo intervencin
Psicologicoy
380
sobre los individuos y los entornos se manifiesta la importancia del consejo

matrimonial y familiar, penetra en el auge y decadencia de la familia nuclear, alude
los problemas familiares en la comunidad y muestra los modelos de terapia familiar.
Suin, R. M; Behavior pathology, en M.E Meur, Foundations of contemporary
psychology,Oxford University press, Nueva Cork 1979,p 651-679
Sundberg, N.A; Snowden,L:R y Reynolds,W.M; Toward assesment of personal
competente and imcompetence in life situations,Annual Review of Psichology
6.1.1 LIBROS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
El capitulo que fue seleccionado del texto para realizar el anlisis fue el capitulo 1
llamado ambitos y servicios comunitarios; la segunda parte de este capitulo es la
que aporta a la investigacin puesto que menciona lo que es un sistema, esclarece
lo que es un sistema abierto y cerrado, habla de igual manera sobre el enfoque
sistmico, profundiza en la teora general de sistemas y alude tambin el concepto
de ciberntica.
Es as como se muestra que un sistema es un esquema que funciona conforme a
cierto modelo. Su gran funcin es actuar sobre determinada cantidad de
informacin, de energa, o de materia. Siguiendo este orden el texto menciona
varios conceptos de enfoque sistmico de los cuales se puede concluir que el
enfoque sistmico es una forma de organizar los conceptos de informacin y
desarrollo acerca de cualquier fenmeno complejo, asimismo el texto seala la
teora de sistemas dice que esta se ocupa del desarrollo de marcos tericos
concisos y coherentes para si comprender series complejas de relaciones en el
mundo emprico. El libro permite ver que los sistemas se clasifican en dos grandes
categoras una abierta que es la que permite intercambiar materia, energa, o
informacin con sus entornos , es decir conservan sus estados en equilibrio
mediante la interaccin de sus partes, componentes, o subsistemas. Los sistemas
cerrados que por su parte menciona el autor no admiten ningn elemento
procedente de fuera de ellos mismos, es as como no tiene propiedades
restauradoras.
El texto valida de igual forma conceptos tomados del campo de la ciberntica para
los enfoques sistmicos. El termino ciberntica se dice fue acuado por Norbert
381
Wiener para describir los procesos comprendidos en el estudio de los problemas de

control y comunicaciones entre seres humanos y computadoras. Este termino
esclarece el autor esta tomado de la palabra griega que significa timonel e indica
los problemas que surgen al conservar el pleno control humano sobre procesos
muy complejos.El capitulo finaliza mencionando tres conceptos de ciberntica que
son bsicos en el enfoque basado en el anlisis de sistemas. Son los conceptos de
control, entropa y retroalimentacin; el control se centra en los procedimientos y
mecanismos para regular los diferentes procesos que tienen lugar dentro de un
sistema, la entropa denota la tendencia de cualquier sistema a paralizarse o
detenerse, es el proceso por el cual los sistemas tienden a experimentar un
deterioro y fallo progresivos en su funcionamiento orientado hacia el objetivo, y el
tercer y ultimo concepto es uno de los mas importantes en el anlisis de sistemas
segn lo alude el libro es el de retroalimentacin, este termino significa el
intercambio mutuo de informacin que tiene lugar dentro de un sistema.
CONCLUSIONES
El texto nos muestra diversos conceptos que parten del enfoque de la teora
general de sistemas, esta recordemos se ocupa del desarrollo de marcos teoricos
concisos y coherentes para comprender series complejas de relaciones en el
mundo empirico. Es de esta manera como nos hace ver que su aplicacin dentro de
contextos sociales, con situaciones sociales complejas pueden ser de gran ayuda
pues este enfoque permite centrar cualquier clase de intervencin profesional en
los vnculos y relaciones que unen a las personas entre si y con entornos sociales
mas amplios.
382
Anexo 3. Resmenes Analticos de textos de Enfoque Sistmico.

1. FECHA DE
ELABORACIN
DA
MES
AO
03
04
2007
2. ELABORADO POR

3.1 LIBRO
3.7 SISTEMATIZACION
X 3.4 MODULOS
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
CARTILLA
PRACTICA
3.3
3.6
3.9 ARTICULO DE
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
4.3 SEXO
4.1 NOMBRE DEL/A
F
M
UNESCO
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
F X M
CHACON MARIA ANTONIETA
F
M X
CHACON LUIS
F
M
TOTAL DE AUTOR@S:
4.4 Autor
SI X NO
6.4.1
O.
O.N.
OTRA
Corporativo
SECTOR
G
G
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
ENFOQUE SISTEMICO DEL PROCESO EDUCATIVO ,
MANUAL PARA MEJORAR LA PRACTICA EDUCATIVA
4.7 SUBTITULO
4.8 PUBLICACION
PA
CIUDA SANTIAGO
AO 1979 EDICIN
CHILE
S
D
EDITORI
N DE
ANAYA, S.A.
227
AL
PGINAS
5. PALABRAS CLAVES
Institucin
Enfoque sistmico
Maestro
383
Producto o salida
entrada
recursos
limitaciones
estrategia
retroaccin y control
Punto critico
5. DESCRIPCIN
El libro presenta una tcnica conocida denominada enfoque sistmico, que permite
analizar situaciones educativas prcticas con la finalidad de mejorar la eficacia
del proceso de enseanza y aprendizaje, Tiene por objeto ayudar a todos aquellos
que estn comprometidos en la enseanza como los profesores, los directores de
centros educativos, documentalistas, educadores de adultos, especialistas en
medios audiovisuales, directores, inspectores etc. A identificar los puntos dbiles
y fuertes de las situaciones pedaggicas.
El ideal es poder identificar los componentes de toda situacin educativa y sobre
todo a determinar aquellos sobre los cuales puede actuar.
El motivo de este libro se justifica por la ausencia de manuales prcticos sobre
tcnicas de enfoque sistmico capaces de ser aplicadas a pases en los cuales los
recursos humanos y materiales en materia de educacin son limitadas
6.1.1 LIBROS
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
En el primer capitulo se habla acerca del enfoque sistmico de las situaciones
pedaggicas para poder tomar soluciones acertadas, por tal motivo en el desarrollo
de los mtodos de anlisis de sistemas lo que ha permitido tomar en cuenta todos
los componentes de un sistema son necesariamente las interrelaciones que se
generan dentro y fuera de el, en este orden de ideas se dice que un sistema se
define por sus componentes, es decir, a la vez por los elementos constitutivos y
sus interacciones.
384
En el caso especifico de la educacin y el aprendizaje se encuentran varios

componentes como el producto o la salida que es lo que se va a aprender, es lo
que resulta de la actividad de la clase, seguido a esto viene la entrada como una
actividad de aprendizaje, en tercer aspecto vienen los recursos entendidos como
el tiempo y la energa del docente y de los alumnos, el cuarto componente son las
limitaciones que son constituidas por los reglamentos es decir las condiciones
que se dan al interior del centro educativo a nivel social, cultural, econmico etc. El
quinto es el de la estrategia entendida como los maestros y estudiantes van a
administrar los recursos y por ultimo se encuentra la retroaccin y control como
las respuestas y reacciones que reciben los alumnos de los diferentes agentes
socializadores. Posteriormente a estos se dan varios ejemplos con el fin de aclarar
los conceptos enunciados anteriormente.
El segundo capitulo es acerca de cmo aplicar el pensamiento sistmico el cual no
se puede aplicar desde cero y principalmente para un establecimiento educativo
se deben tener en cuenta las situaciones complejas, modificar lo que se pueda
modificar.
En este sentido no se trata de aplicar el enfoque sistmico de manera mecnica
ya que casi nunca se dispone de los recursos necesarios ni de toda la
informacin, por tal motivo siempre se debe tratar de identificar la dificultad que
se llama el punto critico, identificar los elementos que estn en relacin, plantear
algunas preguntas par comprender la situacin, proponer soluciones o
modificaciones. Prever las consecuencias de las soluciones o modificaciones,
hacer la sntesis de los elementos antiguos y nuevos y controlar los resultados.
12. CONCLUSIONES
El enfoque sistmico en el mbito educativo es esencial y se debe tener en

cuenta los componente para realizar bien un trabajo integral.
Este libro es de gran ayuda para las personas que deseen realizar un trabajo
sistmico en el mbito educativo ya muestra como se debe interactuar e
identificar el punto critico par poder dar soluciones viables para la practica
sistmica
3.1 LIBRO
02 1. FECH
04 A DE2007
2. ELABORADO POR:
TIPO DE DOCUMENTO
ELABOR3.
ACIN
MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
XA 3.4 MES
D
AO
385
3.2
CARTILLA
3.3
MANUALES
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
PRACTICA
3.6
3.9 ARTICULO DE
INVESTIGACION
REVISTA
4.1 NOMBRE DEL/A

AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
4.4 Autor
Corporativo
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
4.7 SUBTITULO
PA
ESPAA
S
EDITORI
AL
SI
4.3 SEXO
F X M
OCHOA, de Alda Inmaculada
F
F
F
TOTAL DE AUTOR@S:
NO
6.4.1
O.
SECTOR
G
O.N.
G
M
M
M
OTRA
ENFOQUE EN TERAPIA FAMILIAR SISTEMICA

4.8 PUBLICACION
CIUDA BARCELONA AO
D
HERDER
5. PALABRAS CLAVES
Terapia familiar sistmica
Familia
Dinmica
Totalidad
Causalidad circular
Equifinalidad
Equicausalidad
Limitacin
Regla de relacin
Ordenacin Jerrquica
Teleologa
Ciclo Vital
Contacto
Establecimiento de la relacin
Formalizacin de la relacin
386
1995
EDICIN
N DE
PGINAS
271
Luna de miel
Creacin del grupo familiar
La segunda pareja
5. DESCRIPCIN
El libro pretende ofrecer a las personas interesadas en la terapia familiar, un
anlisis de algunos enfoques dentro de la terapia familiar sistmica, el nfasis
reside en las peculiaridades de cada enfoque teraputico con el objeto de aportar
ideas claras a estudiantes o terapeutas que en ocasiones se enfrentan a
perspectivas eclcticas.
En los tres primeros captulos se desarrollan temticas que aparecen que
aparecen a lo largo del libro. En el primer capitulo se recoge el surgimiento
histrico de la terapia familiar y se establecen los conceptos bsicos de la terapia
familiar sistmica, exponiendo nociones de la causalidad circular, por otro lado se
especifican las etapas del ciclo vital de las familias.
El segundo capitulo esta dedicado a la entrevista como instrumento teraputico. El
tercer capitulo hace referencia a los genogramas como forma til de registrar
grficamente la informacin sobre la familia.
En los siguientes captulos se ha distinguido con fines pedaggicos, los momentos
de evaluacin de los momentos de intervencin, cuando se habla de evaluacin se
refiere a la forma en que cada enfoque
define el sntoma o problema
distinguindola de la evaluacin en trminos de feed back, es decir de la
informacin sobre la magnitud del cambio.
Del cuarto al sptimo capitulo
se detallan los enfoques siguientes: la terapia
centrada en las soluciones intentadas ineficaces
generada por el MR, la terapia
sistmica del grupo de Milan, la entrevista circular del grupo de Milan y la terapia
centrada en las soluciones eficaces de Steve de Shazer.
Los capitulo ocho y nueve describen el enfoque de terapia estructural de Minuchin
y Fischman, el octavo abarca el enfoque general y el noveno la aplicacin
especifica que aporta Fischman para resolver los problemas de ka adolescencia,
los captulos diez y once giran en torno en la terapia estratgica, el dcimo recoge
las versiones del enfoque general, el undcimo ofrece una sntesis del
procedimiento ideado por Haley para resolver lo que el entiende como fracasos
en el proceso de enmacipacin del adolescente o joven.
El capitulo doce analiza la terapia psicoeducativa para casos de esquizofrenia , en
el capitulo trece se aborda un tratamiento para los problemas de pareja y en el
ultimo capitulo se incluye un comentario final donde se realiza un breve anlisis
387
comparativo entre los distintos enfoques

DUVALL, E.R. Family development, J.B. Lipincott, Filadelfia 1967
GURMAN, A.S. Handbook of Family Therapy; Brunel y Mazel Nueva York

1981
HILL, R. Family development in three generations, Schebkman , Cambridge

1970
MINUCHIN, S. Y Fischman H.CH. Tcnicas en Terapia Familiar Paidos

Barcelona 1984
6.1.1 LIBROS
6.1.5 MONOGRAFIAS
X
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
En el capitulo primero se habla acerca del desarrollo histrico el cual surge en los
aos 1952 a 1962 donde Taschman citado por Jones en 1980, seala como Jhon
Bell acua el termino en terapia familiar para designar una nueva modalidad
teraputica con la familia como unidad de tratamiento, los factores clnicos que
desencadenan el nacimiento
concurren
cuando diversos terapeutas
independientemente deciden entrevistar al grupo familiar para obtener ms
informacin sobre el miembro sintomtico.
El segundo aspecto que se trata es sobre los conceptos bsicos en el cual en la
terapia familiar se incluye el termino de sistema, donde en el sistema familiar se
encuentran las propiedades de:
Totalidad donde la conducta del sistema no puede entenderse como la suma de
las conductas de sus miembros, aqu se incluye las relaciones entre ellos.
Causalidad circular: Se describen las relaciones familiares reciprocas.
Equifinalidad: Donde un sistema puede alcanzar el mismo estado final
Equicausalidad: Donde l misma condicin puede dar lugar a estados finales
Limitacin: Hace referencia a una determinada secuencia de interaccin disminuye
la probabilidad de que exista otra
Regla de Relacin: Es la necesidad de definir la relacin entre los componentes
388
del sistema
Ordenacin Jerrquica: Corresponde la dominio, las responsabilidades,
decisiones y tambin ayuda, proteccin y consuelo
Teleologa: el sistema familiar se adapta a las diferencias de los estadios del
desarrollo para asegurar continuidad y crecimiento a los miembros.
Por ultimo se hace referencia la ciclo vital familiar en donde las familias
evolucionan a travs de etapas de todos los miembros y as se evidencian
habilidades de comunicacin y negociacin en cada una de las fases,
lo que
permite poder ajustarse a los cambios evolutivos, las etapas ms importantes del
ciclo vital se describen brevemente como lo es el primer contacto , el
establecimiento de la relacin, la formalizacin de la relacin, la luna de miel, la
creacin del grupo familiar y la segunda pareja.
12. CONCLUSIONES
En la terapia familiar sistmica es importante trabajar con los dems

miembros de la familia no solo con el que tiene el sntoma, ya que al trabajar
con las dems personas se podr solucionar el problema eficazmente y todo
el ncleo familiar evolucionara.
Al conocer el ciclo vital de las familias se logran entender como estos

evolucionan y crean nuevas habilidades de comunicacin y negociacin
Cuando se realiza terapia familiar sistmica es importante que todos los
miembros de la familia se encuentren interesados para las terapias de lo
contrario no resultara un desarrollo efectivo.
La terapia familiar sistmica tiene una labor preventiva ya que no solo ayuda
la miembro con el sntoma si no que identifica que otro miembro no tenga el
mismo inconveniente para que no surga la misma sintomatologa.
La familia es un grupo con capacidades y recursos para ayudara sus

componentes a superar los problemas.
DA 1. FE
MES
CHA DEAO
04ELABO04
2007
RACIN
389
2. ELABORADO POR:
3.1 LIBRO
3.7 SISTEMATIZACION
X 3.4 MODULOS
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
CARTILLA
PRACTICA
3.3
3.6
3.9 ARTICULO DE
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
4.3 SEXO
4.1 NOMBRE DEL/A
F
M X
SLUZLKI, E. Carlos
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
F
M
F
M
F
M
TOTAL DE AUTOR@S:
4.4 Autor
SI
NO
6.4.1
O.
O.N.
OTRA X
Corporativo
SECTOR
G
G
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
LA RED SOCIAL , FORONTERA DE LA PRACTICA
SISTEMICA
4.7 SUBTITULO
4.8 PUBLICACION
PA
CIUDA BARCELONA AO 1998 EDICIN
ESPAA
1
S
D
EDITORI
N DE
GEDISA,S.A
161
AL
PGINAS
5. PALABRAS CLAVES
Red Social
Ciberntica
Ciberntica De Primer Orden
Ciberntica De Segundo Orden
Familia
Teora De La Comunicacin
Narrativa
5. DESCRIPCIN
Este libro trata de la red social personal, de ese conjunto de seres con quien
interactuamos de manera regular, con quines conversamos, con quienes
intercambiamos seales que nos corporizan, que nos hacen reales. De hecho esa
experiencia coherente en tiempo y espacio que constituye nuestra identidad se
390
construye y reconstruye constantemente en el curso de la vida sobre la base de la

interaccin con los otros, por lo tanto esos otros en tanto envueltos en la espiral de
las perspectivas reciprocas, en tanto co-constructores, forman parte intrnseca de
nuestra identidad.
Tambin habla acerca del apoyo social, la cual es la razn de ser de inmunerables
grupos de autogestin y autoayuda de pacientes, y de familiares de pacientes
que padecen trastornos fsicos o emocionales crnicos.
Con todo lo anterior el libro se centra en la praxis clnica. Una legitima opcin
alternativa que resalte las dinmicas de la trama macro-socio-econmica-cultural y
la manera en que esta afecta y se ve afectada por los individuos y las redes
sociales.
El libro fue escrito en primera instancia la personal profesional del servicio de
psiquiatra en hospitales. Fue escrito en un esfuerzo para proveerle acceso a un
lenguaje optimo para conceptualizar los procesos micro sociales de las interfases
individuo/ Familia/ insercin social.
Dos de las tres introducciones del capitulo uno fueron escritos originariamente
como prlogos para otros libros; una versin preliminar del capitulo dos tuvo como
punto de partida una conferencia plenaria en el congreso internacional sobre la
familia en la Universidad Pontifica de Salamanca en marzo de 1994.
El capitulo tres, De cmo la red social afecta la salud del individuo, y la salud del
individuo afecta la red social naci como ponencia del plenario de apertura del
encuentro sobre redes que tuvo lugar en Buenos aires en 1993, el capitulo cuatro
El proceso de migracin: un experimento natural de disrupcin y reconstruccin
de la red social apareci en su primera versin en, the Bulletin: A Journal of
Berkshire Medical Centeren 1990.
En el capitulo de cierre especficamente destinado a establecer una amalgama
entre dos focos de atencin: Las redes sociales ( lo que localiza a la frontera del
grupo significativo que define una realidad ms all de la familia nuclear, si bien
incluyndola) , y las narrativas a (Lo que define realidades como alojadas en el
territorio compartido de los acuerdos organizados de nuestra experiencia)
AHRONS, C.R. the good divorce: Keeping the family together when your
marriage comes apart. Nueva York, Harper Collins 1994
391
ANDERSEN, T: The reflecting team: Dialogues and dialogues about the

dialogues Nueva York W.W. Norton El equipo reflexivo Barcelona Gedisa
1994.
ANDERSON, R.E.e I. Carter: Human behavior in the social environment: A

social systems approvach. Nueva York Aldine de gruyter La conducta
humana en el medio social 1994
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS

6.1.5 MONOGRAFIAS
X
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
El capitulo sptimo titulado Red, Familia y Narrativas nos muestra como la terapia
de familia y los modelos de red nacieron y evolucionaron bajo la influencia de los
modelos cibernticos, por lo tanto se recapitula brevemente la evolucin de la
ideas de la ciberntica con el objeto de establecer la manera en que este decurso
afect la evolucin de los modelos sistmicos de terapia familiar y de terapia de
red.
La ciberntica se centro en los procesos de control de la informacin con la
retroalimentacin negativa , una dcada despus este modelo fue enriquecido por
la reivindicacin de la retroalimentacin positiva donde se tienen en cuenta no
solo los procesos mediante un sistema mantiene su equilibrio si no tambin los
que favorecen a desequilibrios, por todo esto la nocin de equilibro esta en los
proceso que favorecen la forma (Morfostasis) y los que favorecen la generacin de
forma (Morfognesis) esto fue llamado ciberntica de primer orden, posteriormente
se hablo de la conversacin en los acuerdos acerca de cmo son las cosas, en el
consenso en donde se da una relacin entre observado y observador lo que se
denomino ciberntica de segundo orden.
De acuerdo a esto la terapia familiar y los albores de la terapia de red nacieron y
prosperaron y se tiene en cuenta el entorno social, por ultimo el capitulo habla de la
narrativa como sistema donde esta constituido por actores o personajes y guin,
contextos y acciones histricas ligados entre si por la narrativa donde ese
conjunto de actores guin contexto y trama posee coloralios morales el cual
392
propone (victimas, victimarios, hroes y villanos, nobles y bastardos) coloralios

interpersonales (con quien la gente se conecta como y porque) y coloralios
comportamentales
donde la gente basa su conducta en esas historias, que
operan
como gua as como contexto
de justificacin), estos corolarios
constituyen, reconfirman y solidifican la historia y forman por lo tanto parte del
sistema de Narrativa.
12. CONCLUSIONES
La narrativa hace parte de nuestra vida, en todas nuestras interacciones, es

algo intrnseco que hace parte de nosotros como seres humanos.
La red, la familia y la narrativa se encuentran ntimamente ligadas, unidas

desde sus orgenes ya que en toda familia debe existir redes ya sean de
apoyo, sociales, institucionales etc. Y la narrativa es algo que siempre esta
hay y hace parte de nuestra vida cotidiana
4.5
1. FECHA DE
INSTITUCIN
2. ELABORADO POR:
ELABORACIN
4.6 TITULO
LA ESCUELA DE PALO ALTO
DA
MES
AO
4.7 SUBTITULO
04
04
2007
4.8 PUBLICACION
PA
ESPAA
1
3.
TIPO
DE
DOCUMENTO
S
D
3.1 LIBRO
3.7 SISTEMATIZACION
X 3.4 MODULOS
EDITORI
N DE
403
HERDEER
AL
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORMEPGINAS
DE
CARTILLA
PRACTICA
5. PALABRAS CLAVES
3.3 Palo Alto
3.6
3.9 ARTICULO DE
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
Ciberntica
Epistemologa
MRI
4.3 SEXO
5. DESCRIPCIN
4.1 NOMBRE DEL/A
F
M X
JEAN-JACQUES
WITTEZAELE
En la primera parte, los autores desarrollan exhaustivamente el origen de lo que iba
AUTOR/A
a serOtr@s
un sello
distintivo del MRI: la concepcin del comportamiento. Comienzan
4.2
autor@s
F X Mpor
hacer un relato muy ameno de la vida
de
Gregory
Bateson.
Cuentan
cmo
Bateson,
TERESA GARCA
el hijo menor de un empedernido hombre de ciencia, comenz su vida
F de
M
estudiante bajo la presin paterna por seguir una carrera en ciencias naturales. Fue
F
M
un viaje a las islas Galpagos el que lo gui por fin hacia la antropologa. ste fue el
TOTAL
DE
AUTOR@S:
2
primero de varios viajes. Durante uno de estos viajes Bateson describi por primera
4.4
NO
6.4.1
O.en el principio
O.N. de unaOTRA
vez Autor
su concepto deSI
cismognesis,
que
se convirti
lectura X
Corporativo
SECTOR
G
G
interaccional de las relaciones humanas.
393
Ms adelante abordan la importancia de la ciberntica como terreno en comn

para las ciencias de la poca. En la segunda parte del libro el doctor Wittezaele y
la licenciada Garca muestran cmo las consideraciones tericas de Bateson encontraron su lugar en la prctica.
Los autores se centran en el principio de la doble coaccin, que fue el que puso al
grupo de Palo Alto en el centro de los acontecimientos en terapia familiar. La doble
coaccin fue la primera aproximacin concreta de la nueva epistemologa, los tipos
lgicos, la informacin y la comunicacin a las ciencias humanas.
Terminan el captulo sealando que casi todas las corrientes nuevas de terapia
familiar tienen sus orgenes, ms lejanas o cercanas, en el trabajo de los
fundadores del Centro. Muy pocos de los discpulos en el mundo admiten esta
influencia abiertamente.
Este libro con su claridad y su perspectiva es un gran paso hacia evitar la compulsin a la repeticin, las soluciones intentadas que no funcionan
6.1.1 LIBROS
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
7. CONTENIDOS
Palo Alto una pequea ciudad de californiana ha adquirido una reputacin. No
obstante, una serie de personalidades se han reunido en ella, en momentos diversos,
para cristalizar las ideas nuevas de la poca. Y Palo Alto es, en el espritu del pblico
en general, un nombre un poco mgico que se menciona para significar una
pertenencia
Palo Alto adems de atribuirle la paternidad de la terapia familiar, se lo asocia a la
nueva comunicacin, a la ciberntica, a la sistmica y, ms recientemente, al
constructivismo. Se lo considera a veces como el abanderado de la epistemologa
sistmica y se relacionan con l unos nombres que, tomados cada uno de ellos
separadamente, son ya unos monumentos: Gregory Bateson, Paul Watzlawick,
John Weakland, Richard Fish, Don Jackson, Milton Erickson, Heinz von Foerster, Jay
Haley, Virginia Satir...
Se busca desenredar la red relacional, hacer el inventario de las riquezas e
394
intentar delimitar los hechos qu12.

e han
permitido a Palo Alto ganar sus laureles. Los
CONCLUSIONES
conceptos
sobre
los
que
tanto
Bateson
el equipo
del MRI fundan
sus
Palo Alto ha tenido grandes sucesoscomo
a nivel
de conocimientos
cientficos,
trabajos
tienen nuevos
los mismos
orgenes
cibernticos
sistmicos;
brindando
conceptos
y nuevas
formasy de
intervenirdirigen
en la todos
terapialade
misma
mira
da
interaccional
sobre
el
comportamiento
humano.
familia
Palo Alto fue uno de los gestores de la terapia familiar sistmica y as mismo
Entonces,
trazara launo
historia
del grupo
de Palo Altoacontecimientos
es determinar unaepisodio
la
dio origen
de los
ms importantes
nivel dedelos
historia
de las ciencias
humanas yy con
exponer
la aparicin
la evolucin
deera
la
microsistemas
y microsistemas
la nueva
teora eny ese
tiempo que
episllamada
temologa
sistmica
en
este
campo
particular
del
conocimiento.
el constructivismo
La Escuela de Palo Alto revela los elementos caractersticos de un cambio epistemolgico. Todo cambio fundamental de ptica necesariamente lleva consigo un
profundo cambio de valores y a travs de las crisis es como puede medirse el camino
recorrido.
Es as que para comprender el enfoque interaccional del cambio, para captar sus
implicaciones y poder utilizarlo sin correr el riesgo de limitarse a una caricatura,
vale la pena ver lo que se oculta tras las tcnicas mgicas del equipo del MRI. Igualmente, si se siente inters por las consideraciones epistemolgicas de Bateson, vale
la pena estudiar la visin original del cambio propuesta por el MRI. Aqu tambin el
conjunto ofrece mucho ms que la suma de las partes.
El relato traza la evolucin de las personas y de las ideas que encarnan el grupo de
Palo Alto. Se divide en tres grandes partes que se suceden (en la medida de lo
posible) de forma cronolgica.
1. Hacia una ciencia de la comunicacin. Veremos que este enfoque tiene sus
races en la biologa y la antropologa y que adquiere forma nutrindose de los
conceptos de la ciberntica, de la teora de los sistemas y de la teora de la
informacin.
2. La doble coaccin y ms all: Es el Encuentro de la ciberntica y de la
psiquiatra, la hiptesis de la doble coaccin trastornar la perspectiva
teraputica de la poca y abrir el camino a la terapia familiar. Aportar la
celebridad a sus autores y precipitar la creacin del MRI.
3. El MRI y el Centro de terapia breve (CTB). La historia del MRI se convierte en
la historia de la evolucin de una concepcin de la terapia sistmica influenciada por las prcticas de Milton Erickson. La trama general de la intervencin
teraputica llega a su versin ms concisa con el nacimiento del Centro de
terapia breve a finales de los aos sesenta.
395
4.7 SUBTITULO RESMEN ANALITICO DE TRABAJO SOCIAL

4.8 PUBLICACION
PAS Colombia 1. CIUDAD
AO 1997 EDICIN
1
FECHA DE Antioquia
EDITORIAL
Lumen
N DE
189
ELABORACIN
2.
ELABORADO
POR:
PGINAS
DA
MES
AO
5. PALABRAS
CLAVES
Ziomara
Abril Zamudio
03
04
07
Sistema, teora general de sistemas, familias de nuevo orden, modelo sinttico,
subsistema, suprasistema, ciberntica
de DOCUMENTO
primer orden y de segundo orden.
3. TIPO DE
3.1 LIBRO
X 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
6. DESCRIPCIN
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
Las
caractersticas de la familia son universales,
en tanto es una forma de
CARTILLA
PRACTICA
organizacin social presente en todas las sociedades y pocas, pero al mismo
3.3
3.6 INVESTIGACION
3.9 ARTICULO DE
tiempo es particular y responde a su polifuncionalismo y poliformismo, acorde con el
MANUALES
REVISTA
contexto socio-cultural donde se desarrolla y el mbito histrico.
Por ello, es absoluto para los profesionales que laboran en torno 4.3
al SEXO
bienestar
4.1
NOMBRE
DEL/A
QUINTERO,
Velsquez,
ngela
Mara
F
X
humano estudiar la familia en todas sus dimensiones y contemporanizarla M
en los
AUTOR/A
nuevos paradigmas de! conocimiento. Lo que convoca a la perspectiva holstica de
4.2
Otr@s autor@s
F
M
los fenmenos
humanos y posibilita un anlisis y comprensin integral
de los
sistemas sociales, siendo la familia el mximo exponente.
F
M
F
M
TOTAL
DE AUTOR@S:
El libro presenta los desarrollos
modernos
del enfoque sistmico, que sirve de
4.4
Autor al referente
SI terico-metodolgico
NO X 6.4.1
O. por los
O.N.
OTRAen los
sustento
utilizado
profesionales
Corporativo
SECTOR
G tradicionales
G que an no han
procesos familiares. Integrndolo con
conceptos
perdido vigencia y merecen ser conocidos y adaptados en las intervenciones socio4.5
familiares. IN
INSTITUC
4.6 TITULO
396
No se ampla ms el paradigma sistmico, por cuanto el nivel del texto no es formar

especialistas en terapia familiar, ni suministrar procedimientos metodolgicos o
tcnicas. El nfasis son las diversas opciones de intervencin del profesional social
con los sistemas familiares, siendo una de ellas la terapia como una forma ms
compleja y especializada que requiere formacin de postgrado. En tal sentido, los
conceptos bsicos son enunciados de manera general y de fcil comprensin para
quienes todava no han asumido esta nueva concepcin del mundo.
Nociones como la interdisciplinariedad, lo bio-psico-social, la ciberntica de primer y
segundo orden, la circularidad, la retroalimentacin, la interrelacin individuo-familiasociedad, la homeostasis, son analizados e integrados en los procesos familiares,
como propuestas innovadoras que exigen al profesional una mirada diferente de los
dilemas humanos.
ECHEVERRI, Hugo .Diccionario de Filosofa. Editorial Panamericana. 1997

QUINTERO, Velsquez, ngela Mara. Cambios en la dinmica familiar.
Universidad de Antioquia .1995.
QUINTERO, Velsquez, ngela Mara. Trabajo Social y procesos familiares.
Editorial Lumen. 1997.
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
9. CONTENIDOS
En el capitulo primero la autora esboza a grandes rasgos la evolucin de la familia en

el transcurso histrico por el cual ha atravesado y como a partir de esto, las familias
han tenido un posicionamiento y reconocimiento social; partiendo de esto se
evidencia como las diversas disciplinas sociales se han interesado en verla y
comprenderla como un sistema que no es esttico.
Por lo tanto el capitulo presenta los desarrollos modernos del enfoque sistmico, que
sirven de sustento al referente terico-metodolgico utilizado por los profesionales
en los procesos familiares. Integrndolo con conceptos tradicionales que an no han
397
perdido vigencia y merecen ser conocidos y adaptados en las intervenciones sociofamiliares como lo son la ciberntica de primer y segundo orden, entendida la primera
segn Norbert Wiener (1948), como la ciencia de la comunicacin y el control en el
hombre, el animal o la mquina.
Por otro lado la ciberntica de segundo orden hace nfasis en el desplazamiento de
los procesos de amplificacin de la desviacin, la retroalimentacin positiva y los
procesos sistmicos de cambio es una visin homeodinmica de los procesos
sistmicos, subrayando la dialctica estabilidad-cambioEl orden a travs de las
fluctuaciones.
Partiendo de esto las teoras que han girado y giran en torno al estudio de la familia
y de los procesos familiares, han llevado a que los profesionales de las diversas
disciplinas como lo es la de trabajo social se vean abocados a crear y reformular
propuestas innovadoras que exigen una mirada diferente de los dilemas humanos,
sociales y familiares.
10. CONCLUSIONES
Partiendo de la descripcin realizada por la autora ngela Mara Quintero puedo
concluir afirmando que es necesario dejar de ver la familia desde un concepto
particular, para empezar a verla desde una concepcin poliformica, donde se puede
ver la interseccin cultural y de investigacin por ser el mayor punto de interaccin
de los diversos sujetos sociales y de cambio.
A partir de esto es necesario empezar a comprender e intervenir la familia no como
algo aislado, sino como un sistema que esta en crisis y el cual va evolucionando y
cambiando a medida que cambia la sociedad y las necesidades de las personas.

03
04
07
3.1 LIBRO
3.2
CARTILLA
1. FECHA DE
TIPO DE DOCUMENTO
ELABOR3.
ACIN
POR:
XA 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
D
MES
AO 2. ELABORADO
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
PRACTICA
398
3.3
MANUALES
3.6 INVESTIGACION
3.9 ARTICULO DE
REVISTA
4.1 NOMBRE DEL/A

AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
4.4 Autor
Corporativo
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
4.7 SUBTITULO
PAS Italia
EDITORIAL
SI
4.3 SEXO
F X M
CAMPANINI, Anna Mara

LUPPI, Francesco.
TOTAL DE AUTOR@S:
NO X 6.4.1
O.
SECTOR
G
4.8 PUBLICACION
CIUDAD
AO
Ediciones Paidos.
F
F
F
O.N.
G
1991
M
M
M
OTRA
EDICIN
N DE
PGINAS
1
215
5. PALABRAS CLAVES
Sistema, teora general de sistemas, axiomas de la comunicacin, la comunicacin
disfuncional.
6. DESCRIPCIN
El texto contextualiza lo que ha significado el servicio social, y como este se ha visto
obligado ha plantearse serios interrogantes sobre temticas particularmente
significativas para la definicin del profesionalismo de una figura, la del
asistencialismo social, cuya presencia en el ncleo de la organizacin de los
servicios sociales ofrecidos a las personas es cada vez ms central y mayor.
Adems retoma el gran periodo de crisis
durante el cual hubo que soportar
rechazos y cuestionamientos metodolgicos y tcnicas, y pasada la etapa en la que
el papel adecuado del auxiliar nico haba adquirido importancia, asistimos, en la
actualidad, a una renovacin del inters por lo especifico de la profesin de
asistencia social y a una recuperacin de sus races histricas. Donde la sed de
saber, de conocer, de poder elaborar contenidos profesionales que se adecuen a la
evolucin de la poltica social ha dado origen a la creacin de servicios que tanto
399
por su organizacin como por su finalidad difieren profundamente de los del pasado;
y donde otro signo de la situacin es el insistente requerimiento de formacin, no
solo de los alumnos de las escuelas de servicio social, sino tambin en materia de
reciclaje puesta al da y formacin permanente.
Por ello el texto propone una reflexin en cuanto ala posibilidad de emplear, en el
servici social, algunos conceptos bsicos de la ptica sistmico-relacional, tratando
de perfilar un nuevo modelo de practica e intervencin profesional.

CAMPANINI, Anna Mara y
LUPPI, Francesco. Servicio Social y modelo
sistmico. Una perspectiva para la prctica cotidiana. Ediciones Paidos. 1991.
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
9. CONTENIDOS
El texto realiza un esbozo completo sobre la evolucin de los modelos tericos del
servicio social y por ello es de resaltar el capitulo tercero denominado conceptos
introductores a la ptica sistmica donde se realiza una reflexin terica sobre lo
que ha implicado la Teora general de los Sistemas a la intervencin y comprensin
de los sistemas sociales.
Por otro lado es de resaltar que este capitulo se centra en algunos aspectos de la
operatividad del asistente social y de la interpretacin que este debe realizar en los
diferentes contextos como un sujeto participante en pro de mejorar y redefinir su
400
intervencin sin llegar a afectar los sistemas sociales y sobre todo la comunicacin o
los fenmenos sociales presentes.
10. CONCLUSIONES
A partir de lo expuesto en el texto puedo concluir que la intencionalidad de este, es
generar una reflexin en pro de ampliar algunos conceptos bsicos que se han
dejado de trabajar por falta de conocimiento y por lo tanto es necesario empezar a
perfilarlos desde nuestros cuestionamientos como profesionales, donde ya no se
deber tender a captar u ahondar en un porque?, sino al contrario se intentara
ampliar la intervencin en pro de dar respuesta a con que objeto? investigo e
intervengo un fenmeno social, abriendo las posibilidades de respuestas vlidas y
concretas.
4.4 Autor
SI
NOANALITICO
X 6.4.1 DE TRABAJO
O.
O.N.
OTRA
RESMEN
SOCIAL
Corporativo
SECTOR
G
G
4.5
1. FECHA DE
INSTITUCIN
ELABORACIN
4.6 TITULO
DA
MES
AO 2. ELABORADO POR:
4.7 SUBTITULO
4.8
PUBLICACION
04
04
07
PAS Espaa
CIUDAD
Barcelona
AO 1994 EDICIN
1
EDITORIAL
Ediciones
N DE
350
3. TIPO DEGedisa.
DOCUMENTO
PGINAS
3.1 LIBRO
X 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
5.
PALABRAS
CLAVES
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
CARTILLA
PRACTICA
Sistema,
teora general
sistemas, enfoque social
sistemas
abiertos y
3.3
3.6 de
INVESTIGACION
3.9sistmico,
ARTICULO
DE
cerrados
,
control
social
y
socializacin.
MANUALES
REVISTA
6. DESCRIPCIN
4.3 SEXO
4.1
NOMBRE
DEL/A yANDERSON,
E Ralph
F
M X
El texto
contextualiza
presenta a los(as)
lectoras del rea de servicios
humanos
AUTOR/A
las ideas y teoras fundamentales para comprender la conducta humana. Los
4.2
Otr@s autor@s
CARTER,
Iril.
F Xdesarrollo
M
estudiantes
de trabajo social,
enfermera,
educacin, economa domestica,
F familiarizarse
M
infantil y otras profesiones que ofrecen servicios humanos tienen que
con un vasto cuerpo de conocimientos acerca de la conducta de los seres
humanos.
F
M
TOTAL DE AUTOR@S:
El libro se refiere a los niveles fundamentales de conocimiento de la conducta
401
humana
6.1.3
PONENCIAS
y capacita a los estudiantes p6.1.7
ara reconocer
NO ESPECIFICA
los sistemas humanos que ms
le
interesan.
Esta
co
nce
b
ido
con
el
f
in
de
organizar
el contenido de la conducta
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
humana en un todo comprensible.9. CONTENIDOS
Este
libro, deprimero
todos modos,
sirvepresentan
para situar
conocimiento
de la sistmico
conducta
Los captulos
y segundo
la el
explicacin
del modelo
humanan
dentro
de
un
contexto
amplio
que
nos
recuerda
que
la
teora
y
la
prctica
social; este modelo capacita al lector para reconocer ideas idnticas o similares
que
son
un
fragmento
del
continente,
y
una
parte
del
territorio,
como
lo
expreso
el
poeta
provienen de diferentes medios y proporcionan un esquema para clasificar y
John
Donne.
ordenar
estas ideas relacionadas entre s. Y, lo que es ms importante, nos provee
de un medio para comprender mejor la conducta humana y seala la direccin a
El
texto
presenta
deprofesional
esta formacomo
el enfoque
social
sistmico
seguir
para
la prctica
lo es la de
Trabajo
Social. el cual se puede
caracterizarse
una forma
de pensamiento,
una por
teora
de las
Por lo tanto lasmejor
ideas como
y propuestas
metodologcas
propuestas
los acerca
autores(a),
se
teoras,
o
una
hiptesis
acerca
de
las
teoras.
pueden describir como propuestas que no estn aisladas, sino al contrario que
interactan y permiten analizar los sistemas sociales como lo afirma Buckley .
Es
as un
como
los dos
captulos
ponen al estudiante
contacto con
Como
sistema
de primeros
elementos
o componentes
directa oenindirectamente
nuestro
enfoque
social
sistmico.
Presentan
explican
las
caractersticas
sistmicas
relacionados con al menos algunos otros en forma ms o menos estables
dentro
esenciales.
Estos conceptos,
sirven para dibujar el mapa, vuelven a aparecer
de un determinado
perodo de que
tiempo.
en los capitulo siguientes.
10. CONCLUSIONES
Los captulos siguientes son mdulos: pueden ser enseados como unidades
separadas, y solo requieren como precedente los dos primeros captulos.
Puedo
partir
decaptulo
la lectura
a los captulos
dos que
los
Por
elloconcluir
al finalade
cada
se realizada
sugiere algunas
lecturas uno
y sey hacen
breves
profesionales
y
los
diversos
autores
han
centrado
sus
investigaciones
en
el
anlisis
comentarios acerca de su utilidad concreta.
de las conductas y funcionamientos de las relaciones humanas, y por lo tanto se ve
la necesidad que desde nuestra postura como Trabajadores(as) Sociales
empecemos a cuestionarnos y analizar los sistemas no como sistemas
fragmentados, sino al contrario como sistemas de relaciones en los cuales si se
llegara a presentar un desequilibrio o una fragmentacin tendera a desaparecer un
ECHEVERRI,
Hugo
.Diccionario
de Filosofa. Editorial Panamericana. 1997
determinado
sistema
social
.
ANDERSON, E Ralph y CARTER, Iril. La conducta humana en el medio social.
Enfoque sistmico de la sociedad.
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
402

1. FECHA DE
ELABORACIN
DA
MES
AO
04
04
2. ELABORADO POR:
07
3.1 LIBRO
X 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
CARTILLA
PRACTICA
3.3
3.6 INVESTIGACION
3.9 ARTICULO DE
MANUALES
REVISTA
4.3 SEXO
4.1 NOMBRE DEL/A
CHADI, Mnica Rosa
F X M
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
F
M
F
M
F
M
TOTAL DE AUTOR@S:
4.4 Autor
SI
NO X 6.4.1
O.
O.N.
OTRA
Corporativo
SECTOR
G
G
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
4.7 SUBTITULO
4.8 PUBLICACION
PAS Argentina
CIUDAD Buenos Aires AO 1997 EDICIN
1
EDITORIAL
Editorial Espacio
N DE
120
PGINAS
5. PALABRAS CLAVES
Sistema, micro-sistema, macro-sistema, causalidad lineal, causalidad circular,
sistmico-relacional.
403
6. DESCRIPCIN
La autora
desarrolla en el texto la Integracin del servicio social y el enfoque
sistmico desde los fundamentos que hacen posible la integracin de dos
disciplinas como servicio social y el enfoque sistmico relacional. A travs de una
descripcin la cual crece en profundizacin
y complejidad de los procesos
tericos y prcticos , se especifican los aportes del Enfoque Sistmico al Servicio
Social, y de ste al enfoque sistmico, concluyendo dichas descripcin la autora en
una detallada fundamentacin cientfica de la nueva entidad que surge al fusionarse
o unirsen ambas disciplinas. Esta nueva entidad operativa esta establecida en
aspectos tericos que dan lugar a nuevos conceptos: aspectos prcticos que
aseguran los resultaos en su aplicacin en tramites familiares y el crecimiento y
evolucin con que favorece dicha integracin a los equipos interdisciplinarios.

ANDERSON, E Ralph y CARTER, Iril. La conducta humana en el medio social.
Enfoque sistmico de la sociedad. Ediciones Gedisa.1994.
CHADI, Mnica Rosa. Integracin del servicio social y el enfoque sistmico
relacional. Editorial Espacio.1997.
6.1.1 LIBROS
6.1.2 ARTICULO DE
REVISTA
6.1.3 PONENCIAS
6.1.4 SEMINARIOS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
6.1.8 TOTAL
9. CONTENIDOS
Los captulos seleccionados como son el primero y el segundo realizan una lectura
y aproximacin a lo que hoy por hoy se considera como el enfoque sistmico
404
relacional el cual es un modelo de lectura de la realidad humana; ya que es un

modelo de pensamiento aplicable a cualquier situacin, dentro de diferentes
contextos, teraputicos o no, cuyo aspecto ms importante es lo relacional.
Partiendo de esta descripcin la autora realiza un acercamiento ms profundo al
servicio social y ha la profesin de trabajo social; entendida la primera como la
base conceptual, integrada por teoras , que constituyen su desarrollo metodolgico
y cientfico, y la profesin de Trabajo social desarrolla y aplica las tcnicas de
intervencin , que se apoyan y se sostienen bajo un nivel terico.
10. CONCLUSIONES
A partir de la lectura realiza al texto de la Trabajadora Social Mnica Chadi, puedo
concluir que uno de los retos que debemos asumir como trabajadoras(es) sociales
es el intentar cambiar o modificar la construccin de la realidad aislada que se ha
tenido desde la psicologa y trabajo social, en pro de dar respuesta a las demandas y
solicitudes realizadas por diversos sujetos sociales , y que desde nuestra postura
tica comencemos a asumir a las personas como seres individuales y al mismo
tiempo pertenecientes a un sistema relacional. .
405
PALABRAS
RESMEN 5.
ANALITICO
DECLAVES
TRABAJO SOCIAL
Ciberntica,sistemas
1. FECHA DE
2. ELABORADO POR: DIANA
ELABORACI5.
NDESCRIPCIN
El objetivo principal
del
libro
es
explicar
como puede
aplicarse el pensamiento
SIUAREZ
DA
MES
AO CAROLINA
ciberntico a la terapia
familiar.
Es2007
as como se desarrolla esta idea a travs de 6
5
04
captulos. En el primer capitulo el autor realiza una introduccin en la cual muestra
nuevas concepciones de la ciberntica para aplicarla a favor de sistemas naturales
biolgicos y sistemas sociales. En el segundo capitulo elementos fundamentales de
3.1
LIBRO
X 3.4 MODULOS
SISTEMATIZACION
epistemologa
profundiza
en la explicacin de el 3.7
termino
de epistemologa y sus
3.2
3.53 PONENCIA
3.8 INFORME
variaciones,
el capitulo
epistemologa de la ciberntica,
ahondaDE
en los conceptos
CARTILLA
PRACTICA
de ciberntica simple y ciberntica de segundo orden, el capitulo 4 descripcin
3.3
3.6 familiar menciona los sistemas
3.9 ARTICULO
DE
ciberntica
de la terapia
cibernticos,
pautas de
MANUALES
INVESTIGACION
distincin
y autocorrecin
ecolgica entre otros REVISTA
temas abordados. El capitulo 5
ciberntica del cambio teraputico
abordaDOCUMENTAL
temas que giran en torno a la pauta,
4. REFERENCIA
describe las pautas cambiantes, pautas que conectan y corrigen,4.3
entre
otros
SEXO
trminos. El capitulo 6 y ultimo capitulo el autor habla sobre la esttica como base
4.1 NOMBRE DEL/A
BRADFORD P. KEENEY
F
M
de la terapia familiar.
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
F
M
What is an epistemology of family Therapy?,1982,vol. 21,pags. 153-68;
F
M
6.1.1 LIBROS
X
6.1.5 MONOGRAFIAS
F
M
6.1.2 ARTICULO DE
TOTAL DE AUTOR@S:
REVISTA
4.4
Autor
NO X 6.6.1.7
4.1 NO ESPECIFICA
O.
O.N.
OTRA
6.1.3
PONENCIASSI
Corporativo
SECTOR
G
G
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
ESTETICA DEL CAMBIO
LIBRO
4.7 SUBTITULO ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE EPISTEMOLOGIA Y
CAPITULO EPISTEMOLOGIA
CIBERNETICA
7. CONTENIDOS
4.8 PUBLICACION
PA captulos
BARCELONA
CIUDA
ESPAA y fueron
AOescogidos
1994 para
EDICIN
Los
que aportan
a la investigacin
el anlisis son
S
D
el capitulo 2, elementos fundamentales de epistemologa y el capitulo 3
EDITORI
PAIDOS
LIB:221
epistemologa
de la ciberntica.
El capitulo 2 nos muestra en N
suDE
primera
parte
AL
PGINAS
varios conceptos de epistemologa de los cuales se puede sealar que la
epistemologa se ocupa de las reglas que gobiernan el funcionamientoART:11
de la
cognicin humana, la epistemologa equivale al estudio de la manera en 1que las
406
personas o sistemas de personas conocen cosas, y de la manera en que ellos

El
intersque
fundamental
del libroEn
eseste
explicar
el pensamiento
ciberntico,
piensan
conocen cosas.
mismo
orden el autor
nos dice los
quegrandes
a travs
aportes
quesegn
ha dado
puede conceptos
seguir dando
a los sistemas
naturales,
biolgicos y se
a
del tiempo
los ydiversos
y anlisis
de lo que
es la epistemologa
los
sistemasdentro
sociales(al
sistmico).
brindan
estableci
de enfoque
la terapia
familiarLos
uncaptulos
distingoanalizados
entre dos
clases de
fuertes
herramientas
epistemolgicas
para
pensar
y or
epistemologa
la lineal
progresiva y lanecesarias
recurrente.
Keeney
encibernticamente
busca de un may
para
comprenderejemplifica
la diferencia
entre la epistemologa
ciberntica
entendimiento
la radical
epistemologa
lineal progresiva,
Dicey nuestros
que los
modos
habituales
de conocer.
que la epistemologa
que ar o
terapeutas
que entienden
queDemuestra
su labor consiste
en tratar detradicional
corregir, disec
utilizan
loslos
terapeutas
enmalos
las terapias
de familiao locos
basadasdeensus
la causa
y efecto
estn
exorcizar
elementos
o enfermos
clientes,
operan
con
ligados
por una relacin
progresiva,
esta no dramtico
basta para de
dareste
cuenta
de la son
una epistemologa
lineallineal
progresiva.
Otroyejemplo
enfoque
reciprocidad
las causas, tal
como se da
en la experiencia.
los mtodosde
bioquimicos,
quirrgicos
y elctricos
en la terapia. Con esto se
concluye que la epistemologa lineal progresiva es atomista y reduccionista. La
epistemologa recurrente llamada tambin sistmica, ecolgica, ecosistemica,
circular o ciberntica pone el acento en la ecologa, la relacin y los sistemas
totales, es congruente con la interrelacin, la complejidad y el contexto.
Finalmente se puede decir que el autor en este capitulo quiere realizar un
abrebocas para en base en lo expuesto proponer en el siguiente capitulo una
epistemologa ciberntica. Es as como el capitulo 3 de la epistemologa ciberntica
menciona en primera medida que el concepto de ciberntica pertenece a la ciencia
de la pauta y la organizacin, que se diferencia de cualquier bsqueda de
elementos materiales, objetos, fuerzas y energas, la ciberntica se ocupa de todas
las formas de conducta, segn wiener, etimolgicamente el termino ciberntica
deriva de una palabra griega que significa piloto o timonel.En la republica, Platn
la utilizo para designar tanto el arte de dirigir una nave como el arte de comandar.
Que la palabra original remita tanto a la nutica como al control social nos esta
diciendo, que la ciberntica se ocupa a la vez de las personas y de los aparatos
tcnicos que ellas inventan.
El libro muestra la ciberntica de primer orden y la ciberntica de segundo orden a
la cual se llama en el texto ciberntica de la ciberntica. La ciberntica de primer
orden desarrollo la epistemologa que postula como los sistemas operan para
mantener su organizacin. proporciono nociones como la de homeostasis la cual
dice que los distintos componentes del medio interior estn en equilibrio dinmico.
La cibernetica de segundo orden por su parte hace nfasis en los procesos de
retroalimentacin positiva y procesos sistmicos de cambio. Tiene una visin
homeodinmica de los procesos sistmicos. Es asi como Heinz Von Foerster
distingue la cibernetica de primer orden como la cibernetica de los sistemas
observados y la cibernetica de segundo orden como la cibernetica de los sistemas
de observacin. La cibernetica de la cibernetica es pues una manera de sealar la
inclusin y participacin de los observadores en el sistema.
CONCLUSIONES
407

1. FECHA DE
ELABORACIN
DA
MES
AO CAROLINA SUAREZ
3.1 LIBRO
3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
CARTILLA
PRACTICA
3.3
3.6
3.9 ARTICULO DE
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
4.3 SEXO
4.1 NOMBRE DEL/A
URIE BRONFENBRENNER
F
M X
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
F
M
F
M
F
M
TOTAL DE AUTOR@S:
4.4 Autor
SI
NO X 6.4.1
O.
O.N.
OTRA
Corporativo
SECTOR
G
G
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
LA ECOLOGIA DEL DESARROLLO
4.7 SUBTITULO UNA ORIENTACIN ECOLOGICA
4.8 PUBLICACION
PA
ESPAA
CIUDA BARCELONA AO 1987 EDICIN 14
S
D
EDITORI
PAIDOS
N DE
LIBR:
AL
PGINAS
339
ART:
408
57
El capitulo seleccionado fue el primero que tiene como titulo una orientacin
ecolgica .
5. PALABRAS CLAVES
En principio el capitulo
habla
sobre el concepto
de ambiente
ecolgico dice que
ECOLOGIA, DESARROLLO
HUMANO,
SISTEMAS
este se concibe como un conjunto
de
estructuras
seriadas,
cada
una de las cuales
5. DESCRIPCIN
cabe dentro de la siguiente , en el nivel mas interno esta el entorno inmediato, el
El objetivo principal del libro es ofrecer una nueva perspectiva terica para la
siguiente denota las relaciones que existen entre los entornos, y en el tercero habla
investigacin en el desarrollo humano. De esa manera el autor desarrolla sus ideas
de entornos que afectan a las personas sin que ellas estn presentes en estos, es
en 4 capitulos, el capitulo 1 orientacin ecolgica ahonda en los terminos de
decir se concibe al ambiente ecolgico como algo que se extiende mucho mas all
conducta entorno, ambiente y ambiente ecologico ahonda en los conceptos de
de la situacin inmediata que afecta directamente a la persona en desarrollo, los
ecologa del desarrollo humano, hace una introduccin de los conceptos del
objetos a los que responde, o a las personas con quien interacta cara a cara. Se
microsistema, macrosistema, mesosistema y ecosistema. El segundo capitulo
le atribuye la misma importancia a las conexiones entre otras personas que estn
elementos del entorno, menciona los roles como contextos y estructuras
presentes en el entorno, a la naturaleza de estos vnculos y a su influencia directa
interpersonales del desarrollo humano. El tercer capitulo analisis de los entornos
sobre la persona en desarrollo, a travs del efecto que producen en aquellos que
aborda el tema de la instituciones infantiles como contexto del desarrollo humano, y
se relacionan con ella directamente. Este complejo de interrelaciones dentro del
de igual manera de la guarderia y el preescolar. El cuarto y ultimo capitulo mas alla
entorno el autor la denomina microsistema. El principio de interconexin se aplica
del microsistema ahonda en los trminos del mesosistema, el exocistema, y el
no solo dentro de los entornos, sino tambin con la misma fuerza y las mismas
microsistema entorno al desarrollo humano.
consecuencias, a los vnculos entre entornos, tanto aquellos en los que la persona
6. FUENTES
BIBLIOGRAFICAS
(Tomadas
porenel/la
escrito)
en desarrollo
participa
realmente, como
aquellos
losautor/a
que taldel
vez
no entren
nunca, pero en los que se producen hechos que afectan a lo que ocurre en el
6.1.1
LIBROS
6.1.5
MONOGRAFIAS
ambiente
primeros
constituyen lo que Bronfenbrenner
6.1.2
DE y los ltimos los
6.1.6
INVESTIGACIONES
llama ARTICULO
mesosistemas,
exosistemas.
Por ultimo, se considera este
REVISTA
complejo de sistemas interconectados como una manifestacin de los patrones de
la organizacin
de las instituciones sociales
comunes
a una determinada cultura o
6.1.3
PONENCIAS
6.1.7 NO
ESPECIFICA
subcultura
6.1.4 SEMINARIOS
6.1.8 TOTAL
.Estos patrones generalizados se denominan en el texto macrosistemas.
12. CONCLUSIONES
7. CONTENIDOS
Este libro ofrece un esquema importante y muy valioso para construir una
psicologa del desarrollo humano diferente y nueva basandose en el analisis de los
sistemas a travs de sus varianzas como sub sistemas y atraves del estudio
humanistico y cientifico de la progresiva acomodacin mutua entre un ser humano
activo, en desarrollo y las propiedades cambiantes de sus entornos inmediatos

1. FECHA DE
ELABORACIN
DA
MES
AO CAROLINA SUAREZ
409
3.1 LIBRO
X 3.4 MODULOS
3.7 SISTEMATIZACION
3.2
3.5 PONENCIA
3.8 INFORME DE
CARTILLA
PRACTICA
3.3
3.6
3.9 ARTICULO DE
MANUALES
INVESTIGACION
REVISTA
4.3 SEXO
4.1 NOMBRE DEL/A
Heinz Von Foerster
F
M X
AUTOR/A
4.2 Otr@s autor@s
Marcelo Pakman
F
M
F
M
F
M
TOTAL DE AUTOR@S:
4.4 Autor
SI
NO X 6.4.1
O.
O.N.
OTRA
Corporativo
SECTOR
G
G
4.5
INSTITUCIN
4.6 TITULO
LAS SEMILLAS DE LA CIBERNETICA
4.7 SUBTITULO DE LA AUTOORGANIZACIN A LA EPISTEMOLOGIA, LA
CIBERNETICA DE SEGUNDO ORDEN Y LA CIBERNETICA,
LENGUAJE Y SOCIEDAD
4.8 PUBLICACION
PA
ESPAA
S
D
EDITORI
GEDISA
N DE
LIBR:2
AL
PGINAS
21
ART:35
5. PALABRAS CLAVES
CIBERNETICA, AUTOORGANIZACIN, SOCIEDAD
5. DESCRIPCIN
Este libro es una seleccin de once conferencias de Heinz Von Foerster Que
Marcelo Pakman selecciono y tradujo al mundo de habla hispana. Estas
conferencias se dividen en 4 captulos el primero de la autoorganizacin a la
epistemologa incluye tres artculos que cubre el periodo que abarca desde la
aplicacin de las nociones cibernticas al estudio de los sistemas
autoorganizadores, hasta la formulacin de una epistemologa apropiada para un
410
tipo particular de sistemas autoorganizadores es decir los sistemas vivientes. En el

capitulo dos se aborda el tema de la ciberntica de segundo orden vemos aqu
emerger
los fundamentos
para que
una hace
teoraMarcelo
del observador.
Vonlos
Foerster
define
Los comentarios
introductorias
Pakman de
tres primeros
claramente
como
tal
teora
del
observador
debe
ser
por
necesidad,
una
captulos fueron los seleccionados para ser utilizados en la investigacin. teora
En el
social
y lingstica,
el tercer capitulo
lenguaje
y sociedad
abarca
tres
capitulo
1 de la autoorganizacin
a Ciberntica,
la epistemologa
encontramos
como
anlisis
artculos
estos
aplican
el
enfoque
de
la
ciberntica
de
segundo
orfen,
presentando
importante de Heinz Von Foerster que los sistemas autoorganizadores adquieren
problemticas
quea tocan
inters no
delsolamente
terapeuta afamiliar
el
su orden, no diversas
solamente
partir el
delcampo
orden de
anterior,
partir de
cuarto
y
ultimo
capitulo
la
construccin
del
futuro
menciona
tres
artculos
que
fenmenos aleatorios de desorden, sino tambin a partir del hecho de que es en si
presentan
el aporteque
quelelaresultan
ciberntica
hacer
en
mismo un consideraciones
Seleccionador sobre
de elementos
utilespodra
para su
propia
relacin
con problemas
plantea tambin
las relacionesaentre
urgencia
y
estructura.;
El interes sociales
por losy sistemas
autoorganizadores
llevado
a los
complejidad
ciberneticos a una atencin cada vez mayor sobre dos nociones: La autonomia,
sistemas
regidos BIBLIOGRAFICAS
por sus propias leyes;
y la de
autorreferencia,
una
operacin
6. FUENTES
(Tomadas
por
el/la autor/a del
escrito)
logica por la cual una operacin se toma a si misma como objeto, como sucede
cuando,
por ejemplo, hablamos
lenguaje,
pensamos el pensamiento, o somos
6.1.1
LIBROS
X del 6.1.5
MONOGRAFIAS
concientes
de nuestra
6.1.2
ARTICULO
DE conciencia. 6.1.6 INVESTIGACIONES
REVISTA
El capitulo 2 ciberntica de segundo orden El capitulo 3 permite de igual modo al ir
avanzando
entender lo que ha interpretado
Heinz Von Foerster como la ya
6.1.3
PONENCIAS
6.1.7 NO ESPECIFICA
conocida
ciberntica de primer orden
la cibernetica de segundo orden. La
6.1.4
SEMINARIOS
6.1.8y TOTAL
cibernetica de primer orden fue entendida como una epistemologa que describia
realidades independientes del observador, que los modelos basados en esas
nociones describan a los sistemas, sus enlaces circulares, sus mensajes etc.., en
tanto verdades ontolgicas entes del observador, que los modelos basados en esas
nociones describan a los sistemas, sus enlaces circulares, sus mensajes etc.., en
tanto verdades ontolgicas Heinz Von Foerster como la ya conocida ciberntica de
primer orden y la cibernetica de segundo
orden. La cibernetica de primer orden dice
. CONTENIDOS
Foerster fue entendida como una epistemologa que describia realidades
independientes del observador, que los modelos basados en esas nociones
describan a los sistemas, sus enlaces circulares, sus mensajes etc.., en tanto
verdades ontolgicas. Por su parte La ciberntica de segundo orden es una
epistemologa, que lleva la atencin desde los Sistemas observados hasta los
Sistemas que observan, al entender a toda nocin ciberntica, como dependiente
del observador. El autor menciona de igual manera que se pude decir que la
ciberntica tiene dos ordenes de anlisis. Uno en el cual el observador entra en el
sistema estipulando el propsito del sistema . Podemos llamar a esto una
estipulacin de primer orden. En una estipulacin de segundo orden el observador
entra en el sistema estipulando su propio propsito. El capitulo 3 nos alude a que
en la aplicacin del enfoque de la cibernetica se nombra el desorden y el orden dice
que son un anlisis de propiedades que son comnmente entendidas como
atributos de los sistemas en trminos que permiten entenderlas como productos de
la interracin del observador con lo observado.
411
CONCLUSIONES
El texto nos permite conocer un poco mas los conceptos de cibernetica, cibernetica
de primer orden, de segundo orden. Y de igual modo en el termino de sistemas
autoorganizadores, nos permite adquirir instrumentos conceptuales para los
profesionales que trabajan en los sistemas sociales para tomar nuevos modelos de
intervencin y nos permite de igual modo conoce mas a profundidad conceptos que
ha tomado el enfoque sistmico para fortalecerse.
412
413

Consejería Vs Psicoterapia APCP 20161

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EL CONCEPTO DE CONSEJERIA EN INSTITUCIONES DE EDUCACION

SUPERIOR DESDE UN ENFOQUE SISTMICO

NANCY XIMENA ATEHORTUA CRUZ

EL CONCEPTO DE CONSEJERIA EN INSTITUCIONES DE EDUCACION

NANCY XIMENA ATEHORTUA CRUZ

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR POR EL TITULO DE

A mi padre por ser el mejor, por brindarme todo su amor

diariamente a ser ms constante en mi carrera y en todas las cosas que

A mi hija por cambiar mi vida, llenndola de mil alegras.

A mi esposo Nstor por convertirse en mi amigo, mi amor y hacer parte

A mis Compaeras de tesis por su valiosa comprensin, por su gran trabajo y

DIANA CAROLINA SUREZ ZAPATA

Por cuanto me has dado, por permitirme alcanzar una meta ms en el

por la vida, gracias Seor, por quienes me han apoyado

incondicionalmente, a mi madre, mi hermana, mi hija y mis tos a quien

Por mis compaeras y amigos a quienes les auguro lo mejor y espero

A mi asesora Teresita Bernal por sus sabios consejos y por acompaarme en

hizo posible la culminacin

ZIOMARA LIZETH ABRIL ZAMUDIO

Por brindarme la oportunidad de alcanzar un objetivo ms en mi vida, gracias

Agradezco a mis padres quienes hicieron posible el logro de esta meta, y

A mis hermanos quienes me acompaaron, apoyaron y ayudaron en todo mi

A mis compaeras, amigas y asesora por la sabidura y el acompaamiento

NANCY XIMENA ATEHORTUA CRUZ

Cuadro 1. Documentos Sobre Consejeria y Trabajo

1.1.2. Textos de Consejera

1.1.3. Artculos de Revista

1.1.4. Artculos en Internet.

Planteamiento del Problema

1.3.1. Objetivo General

1.3.2. Objetivos Especficos

3.1. Tipo de Investigacin

3.1.2. Proceso Metodolgico

Tabla 1. Textos seleccionados

3.1.5. Recoleccin y anlisis de la informacin

3.1.6. Anlisis de contenidos

3.1.6.1. rbol categoral

Esquema 1. rbol Categoral Componentes de

Sistmico de Trabajo Social

3.1.6.2. Libro categoral

Tabla 2. Definicin de Categoras Consejera

3.1.6.3. Resmenes Analticos de Trabajo Social

3.1.6.4. Matrices Descriptivas

Cuadro 2. Matriz Descriptiva

3.1.6.5. Matrices Relacionales

Cuadro 3. Matriz Relacional.

5.1. Concepciones de consejeria en Educacin 103

5.1.2. Sujetos de la Consejera

5.1.3. Principios ticos

5.1.4. Referente Terico Conceptual

5.1.5. Referente Metodolgico

5.1.6. Desarrollo Operativo

5.1.7 Propuesta Metodologica de la Consejera

5.1.7.1. Dimensin Operativa

5.1.7.2. Dimensin Poltica.

5.2. Discusin de resultados sobre el enfoque 132

5.3. Hacia la construccin de una lectura sistmica

del concepto de consejera: Lineamientos para el

5.4. Lineamientos de consejera para la educacin

superior desde la disciplina del trabajo social bajo el

TITULO: EL CONCEPTO DE CONSEJERIA EN INSTITUCIONES DE

Describir los principios del enfoque sistmico en trminos de:

Describir los referentes del concepto de consejera educativa desde: