Producto y clasificaciones del producto

Productos de consumo. Los bienes son tangibles, mientras que los servicios e ideas son
intangibles.
1. Bienes de consumo duradero: pueden ser usados varias veces y de forma continuada
durante largo tiempo.
2. Bienes de consumo destructivo: se consumen o destruyen con unos pocos usos.
Los bienes de consumo pueden clasificarse tambin segn la frecuencia de compra y el esfuerzo
realizado en el proceso de compra.
1. Bienes de conveniencia: Bienes de uso comn que se compran con frecuencia y requieren
un mnimo esfuerzo de decisin. Son:
1. Corrientes o de uso general, que se adquieren de modo regular (pan, pasta de
dientes, peridico, etc.
2. De compra por impulso: su compra se realiza sin ninguna clase de bsqueda o
planificacin. Se encuentran disponibles en muchos sitios, y esto hace que el
consumidor repare en ellos y los adquiera, ya que raramente piensa en esos
productos y los busca de forma especfica (caramelos, golosinas, pilas, etc)
3. De compra de emergencia: se compran cuando surge una emergencia (paraguas
cuando se produce una tormenta, cadenas para automviles cuando hay una
nevada, etc.)
2. Bienes de compra espordica: mayor bsqueda de informacin y se efectan
comparaciones (ropa, muebles y electrodomsticos).
3. Bienes de especialidad: por sus caractersticas nicas o por el prestigio o significacin de
la marca, el comprador est dispuesto a hacer un mayor esfuerzo de decisin.
Cabe aadir el bien de preferencia y el bien no buscado:
1. Bienes de preferencia: implican un esfuerzo de compra reducido pero una alta preferencia
de marca.
2. Bienes no buscados: el consumidor no tiene conocimiento de su existencia o, aunque los
conozca, no suele buscarlos.
Productos industriales. Los productos que adquieren las organizaciones pueden clasificarse, de
acuerdo con sus caractersticas y con los usos a que se destinan, en:

Materias primas: materiales bsicos que se convierten en parte del producto.

Equipo pesado: mquinas y grandes herramientas utilizadas en la produccin.
Equipo auxiliar: no forma parte del producto terminado, sino que se usa en las
actividades de produccin o administrativas.
Partes componentes: productos terminados o cuasi terminados que se incorporan al
producto pero que pueden identificarse.
Materiales: forman parte del producto, pero no son fcilmente identificables.

Suministros: facilitan la produccin y las operaciones propias de la empresa, pero no.

Servicios industriales: intangibles que utilizan las organizaciones en sus producciones.

Decisiones individuales sobre el producto

Atributos del producto y servicios:

Calidad: se relaciona con la capacidad que tiene el producto para satisfacer las
necesidades del consumidor.
Caractersticas: la empresa ofrece productos con
caractersticas diferentes que lo diferencia el producto del de la competencia.
Diseo y estilo: estrategia o forma utilizada por la empresa para crear valor para el cliente.

Branding: proceso de gestin de los atributos propios de identidad para crear y mantener
vnculos relevantes con sus pblicos.
La marca: segn Armstrong y Kotler, es el nombre, trmino, seal, smbolo, o una
combinacin de ellos, que identifica los productos o servicios de un vendedor o grupo de
vendedores y los diferencia de aquellos de la competencia.
Empaque: segn Armstrong y Kotler es la actividad de diseo y produccin del recipiente o
envoltura de un producto.
El etiquetado: es la manera de identificar un producto o marca.

Decisiones sobre la lnea y mezcla del producto

Expansin de la mezcla de productos. Una empresa puede aumentar su actual mezcla de

productos al incrementar el nmero de lneas y profundidad de algunas de ellas.
Contraccin de la mezcla de productos. Un fabricante o un intermediario puede contraer
su mezcla de productos eliminando lneas o reduciendo el surtido de stas.
Alteracin de los productos existentes. Con frecuencia puede ser ms ventajoso y
revitalizar un producto establecido que desarrollar e introducir otro porque hay menos
riesgos.
La empresa puede modificar su mezcla de productos cuando:
o Los gustos cambian.
o El poder de compra cambia, ampliando o reduciendo el segmento de mercado.
o Vara el comportamiento del consumidor referente a motivacin, actitudes,
preferencias, hbitos de compra.

Mercadotecnia de servicios
El marketing de servicios, que es la rama de la mercadotecnia que se especializa en esta categora
especial de productos o bienes.
Esta especializacin del marketing, por lo tanto, debe partir de las caractersticas bsicas de los
servicios (intangilibidad, inseparabilidad, perecibilidad y heterogeneidad) para establecer las
estrategias de gestin comercial.

Esto quiere decir que el marketing de servicios debe tener en cuenta la naturaleza
preponderantemente intangible del servicio (lo que puede dificultar la seleccin de las ofertas
competitivas por parte del consumidor) y la imposibilidad de almacenamiento (algo que aporta
incertidumbre al marketing de servicios), entre otras cuestiones.

Mercadotecnia de productos internacionales

La mercadotecnia internacional, por lo tanto, est vinculada a la aplicacin del marketing en
culturas o entornos diferentes al propio. Se trata de trabajar con realidades que resultan ajenas al
entorno habitual y que, por lo tanto, requieren de la atencin de mltiples factores que pueden
incidir en la introduccin y la demanda de los productos.
Un pilar del xito comercial es la produccin de bienes que logren satisfacer las necesidades del
consumidor. En el mbito del mercado internacional, los expertos en mercadotecnia deben tener
en claro cules son dichas necesidades y la forma en la cual los productores pueden satisfacerlas.
Una de las tcticas bsicas de la mercadotecnia internacional, por lo tanto, es la investigacin
del mercado extranjero. Habiendo atravesado esta etapa inicial, se puede disear y desarrollar el
producto que se pretende introducir y realizar las pruebas correspondientes antes del lanzamiento
oficial.
Si estas estrategias de mercadotecnia son exitosas, los productores pueden desenvolverse en
el comercio internacional y exportar sus productos.

Estrategia de desarrollo de nuevos productos

GENERACION DE IDEAS: El desarrollo de nuevos productos empieza con la generacin de
ideas, es decir, con la bsqueda sistemtica de ideas para nuevos productos.
FILTRADO DE IDEAS: La meta es detectar las buenas y desechar las que no lo son.
DESARROLLO Y VERIFICACION DE CONCEPTOS: Posteriormente, las ideas que sobreviven
se convierten en concepto de productos.
DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING: la participacin del mercado, el precio
probable del producto, el posicionamiento del producto, los objetivos de ventas, la
distribucin y las previsiones de Ventas para el primer ao, la Comunicacin y posibles
promociones.
ANALISIS DE VIABILIDAD COMERCIAL: evaluar el atractivo comercial de la propuesta. El
anlisis comercial implica la revisin de las proyecciones de ventas, costes y beneficios
para determinar si satisfacen los objetivos de la compaa.
DESARROLLO DEL PRODUCTO-PRIMEROS PRTOTIPOS: el departamento de investigacin y
desarrollo o el de ingeniera transforman dicho concepto en un producto fsico.
PRUEBAS DE MERCADO: constituyen la etapa en que el producto se introduce a un
ambiente de mercado ms realista.
COMERCIALIZACIN: Las pruebas de mercado proporcionan a los responsables de
producto la informacin necesaria para tomar la decisin final sobre el lanzamiento de un
nuevo producto.

Estrategia del ciclo de vida del producto

http://www.elergonomista.com/marketing/clasificacionproductos.html
https://docs.fajardo.inter.edu/Acad/jdavilap/Shared%20Documents/MKTG%201210/Decisiones%
20productos%20y%20servicios.pdf
http://josuerenebatallacruz.blogspot.mx/2012/03/43-decisiones-sobre-las-lineas-de-un.html
http://definicion.de/marketing-de-servicios/
http://definicion.de/mercadotecnia-internacional/
https://marketingcosmeticaperfumeria.wordpress.com/2010/08/05/proceso-del-desarrollo-denuevos-productos/