La verificacin de referencia son validaciones que proporcionan

datos adicionales a la informacin presentada por el candidato y que

permiten la verificacin de su exactitud.
se puede afirmar que, mientras que las entrevistas permiten al candidato
hablar por s mismo sobre el principio de que el mejor modo de saber
algo
sobre alguien es preguntndole, las referencias se basan en que el
mejor modo de averiguar algo sobre alguien es preguntndole a alguien
que lo conozca Ms an, as como la entrevista o, incluso las hojas de
solicitud de empleo, nos permiten saber qu hizo el candidato, las
referencias nos permiten saber cmo lo hizo.
Tipos de mtodos de recogida de informacin de referencias
Los mtodos de recogida de las referencias suelen agruparse en dos
grandes grupos: (a) cartas de recomendacin y (b) chequeos de
referencias. Las cartas de recomendacin son documentos en los que un
supervisor anterior (por ejemplo, el responsable del equipo de trabajo o
del departamento en el que ha trabajado el candidato) expone una
valoracin de las caractersticas laborales de un empleado con el fin de
facilitarle la
incorporacin a una nueva organizacin.
Por su parte, el chequeo de referencias es quizs la tcnica de recogida
de informacin personal ms frecuentemente incluida por las
organizaciones en los procesos de seleccin de personal. Se lleva a cabo
principalmente para comprobar la veracidad y precisin de la informacin
que un candidato
aporta a lo largo del proceso. de hecho, la informacin que se verifica con
ms frecuencia en los chequeos de referencias es aquella relacionada
con las caractersticas del trabajo que ha realizado el candidato, las
valoraciones del anterior empleador, los resultados acadmicos, datos
clnicos y otros datos personales. Otros objetivos de los chequeos de
referencias son, por una parte, la comprobacin de ausencias de
problemas disciplinarios, recabando informacin acerca de conductas
anteriores relacionadas con el absentismo, casos de negligencia en el
trabajo o violencia y, por otra parte, conseguir informacin nueva acerca
del candidato, como por ejemplo sobre sus hbitos de trabajo, sus
destrezas, habilidades o caractersticas de personalidad, con el fin de
mejorar la prediccin del rendimiento del candidato en el trabajo
En general, los chequeos de referencias se llevan a cabo en las ltimas
fases del proceso de seleccin.

Tambin hay diferencias en cuanto a la forma de

realizar los chequeos de referencias. Este proceso suele
realizarse principalmente de cuatro maneras: (a) por correo, (b) por
telfono, (c) una visita personal o (d) por medio de agencias de
investigacin. El chequeo por correo y mediante un cuestionario es una
forma relativamente frecuente y presenta una amplia variedad en funcin
del tipo de preguntas que contenga; por ejemplo, preguntas con
respuestas dicotmicas, en escala, con comentarios, etc., y su eficacia
depende del
tipo de cuestionario utilizado. El chequeo por telfono, es quizs el ms
utilizado en la actualidad. Se caracteriza por aportar rapidez, menor costo,
flexibilidad y por permitir la indagacin directa. Es el mtodo preferido
por los seleccionadores debido a la facilidad y rapidez de obtencin de
referencias, a la facilidad para probarlas, a la relacin personal que crea
el medio y a la informacin adicional que suministra, por ejemplo, el tono
de voz del valorador o la posibilidad de informacin ms reservada .
La visita personal aporta mayor calidad y precisin en la recogida de
informacin y, creando un clima adecuado, asegura su fiabilidad. Por otra
parte, exige un coste de tiempo superior a cualquier otro medio, lo que
supone un inconveniente cuando los candidatos son numerosos. Adems,
es prcticamente inviable cuando quien proporciona las referencias vive a
considerable distancia del seleccionador. Actualmente, y debido al auge
de la comunicacin va internet, cabe pensar que es posible adaptar este
nuevo medio al proceso de chequeo de referencias y quizs releve en
cierta
medida a otros mtodos como el correo o el telfono.
Todava existen algunas dudas acerca de la idoneidad de este medio en
cuanto a la autenticidad y confidencialidad y de cmo superar estas
limitaciones.

La verificacin de referencias hace referencia a la vida laboral de una

persona y las recomendaciones al conocimiento personal que se tenga de
ella. La verificacin de referencias tiene como objetivo conocer acerca
del desempeo de la persona durante su vida laboral, es importante hacer
nfasis en las competencias conductuales de la persona, aquellos
aspectos de su comportamiento que fueron exitosos, en los cuales estuvo
por encima del promedio en cuanto la realizacin de su trabajo por lo cual
obtuvo resultados superiores. Se debe tambin indagar sobre su
adaptacin a los parmetros de comportamiento establecidos, es decir
todo lo que est relacionado con los valores propios de la conducta
organizacional. Cuanto tiempo trabaj en la empresa, que cargos
desempe, si tuvo ascensos o traslados, su relacin con jefes y
compaeros y su capacidad para adaptarse y asumir las normas y valores
establecidos. En las recomendaciones se indaga sobre el conocimiento
que se tiene de l como persona, desde cuando lo conoce, que
actividades comparte con l, si sabe donde ha trabajado. Todos estos
aspectos son herramientas que permiten tomar una decisin ms
acertada y sobretodo permite predecir el ajuste de la persona a la
empresa y al cargo para el cual est siendo evaluado.
Ventaja Si bien en un proceso de seleccin las referencias podran
considerarse una ventaja para un candidato, no son el principal motivo de
contratacin.
Son una herramienta para validar los antecedentes de la persona, la
cual, incluso, puede aportar informacin til para el proceso de induccin
del candidato y para el ajuste con la compaa, la jefatura y la posicin,
1- VERIFICACIN DE REFERENCIAS LABORALES. Proceso
tcnico mediante el cual se verifica la autenticidad de la
informacin sobre la vinculacin laboral del evaluado, ampliando
datos sobre: cargos, actividades desempeadas, fechas de
ingreso y retiro, motivo de retiro, fortalezas y/o antecedentes
negativos. En cada caso se busca verificar y ampliar la
informacin con el rea de personal, jefes inmediatos y reas de
seguridad si existen; estas verificaciones tendrn lugar a las
ltimas 3 (tres) empresas y/o a los ltimos 5 (cinco) aos de
vinculacin laboral
VERIFICACIN
DE
AUTENTICIDAD
DE
CERTIFICACIONES
LABORALES. Como parte del proceso de estudio de la situacin laboral
se verificar: la autenticidad, veracidad y correspondencia de la
informacin contenida en cada certificacin laboral. Se realizar el anlisis
de logos, sellos y firmas autorizadas con el rea de Recursos Humanos.

Caso de porque es importante verificar referencias : un empleador

que proporciona atencin Medica contrato un solicitante como auxiliar del
programa de atencin medica del hogar dirigido por una asociacin de
enfermeras visitadoras. Poco tiempo despus de ser asignado al hogar de
un parapljico. El empleado asesino al paciente y despus le robo. Al
investigar la situacin se descubri que el individuo minti sobre el lugar
donde haba trabajo anteriormente, minti en cuanto a no tener
antecedentes penales en tener un grado en enfermera y contar con una
licencia.
La importancia de las referencias laborales
las referencias laborales son fundamentales, ya que el reclutador se vale
de esta fuente para percibir tus aptitudes y conocimientos como
candidato, adems de tu nivel de adaptacin a su tipo de negocio.
Cmo se desarrollan buenas referencias? Ms que nada a base de
relaciones de confianza y con el desarrollo de un trabajo ptimo.
Puede que an no le ests dando la importancia debida a este requisito o
no le ests sacando el provecho necesario, aumenta tus posibilidades de
contratacin, recuerda que:
Si se trata de un cargo de mucha responsabilidad es un
requisito clave.
No te limites a mencionar el nombre de tu ex empleador o
informacin, explica la relacin laboral que se mantuvo con el
lder del negocio en donde trabajaste.
Es importante tener preparada esta informacin de antemano.
Las mejores referencias las puedes obtener de ex jefes,
encargados de recursos humanos y supervisores de la
organizacin. Mientras ms actualizada la lista mucho mejor,
que no sean de trabajos muy alejados, ya que pueden dar a
atender malos lazos laborales en los empleos posteriores.
Es fundamental no mentir en la informacin, una buena
referencia te da una mayor posibilidad de xito. Evita poner
nombres de familiares o personas que estn muy involucradas
contigo, esto le quita seriedad y genera desconfianza en el
reclutador.

 No hay mentira que no tarde en descubrirse, brinda datos

verdaderos para que tu nuevo empleador pueda informarse e
investigar de tu recorrido laboral.
Pero si ests en bsqueda de tu primer empleo, quizs todava no
cuentas con referencias laborales? , en este caso:
Menciona a aquellas personas con las que hayas tenido
relacin de responsabilidad.
Seala los voluntariados en los que participaste.
Los trabajos que practicaste y te sirvieron para ampliar tus
conocimientos, aunque no hayas desempeado un cargo de
alto mando.
Inclusive la mencin de los deportes que practicas relatan tu
nivel de compromiso y responsabilidad.

1- VERIFICACIN DE LA AUTENTICIDAD
DE TITULOS
ACADMICOS. Se realiza mediante anlisis documental de los
documentos que acreditan los ttulos acadmicos del evaluado.
Incluye anlisis de sellos, firmas y logos.

2-

VERIFICACIN
DE
REFERENCIAS
PERSONALES
Y
FAMILIARES. Proceso tcnico mediante el cual se amplia,
confronta y valida la informacin general de la hoja de vida del
evaluado en sus reas: personal, familiar, acadmica, econmica y
laboral. El proceso permite determinar el nivel de conocimiento que
los referenciadores poseen sobre cada persona evaluada.