Tegucigalpa M. D. C.

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE
HONDURAS
Trabajo Acumulativo

Administracin de Operaciones
Ing. Walter Santos
Olga Carolina Mejia
200960110060

Mdulo

II

Pinturas Americanas
Empresa dedicada a la re-manufactura de la pintura tanto acrlicas como
alqulicas importadas desde Estados Unidos, enfocada en brindar una
solucin para todo los clientes que participan en el rubro de la construccin,
arquitectura, comercial e industrial o un cliente particular que desea pintar
su casa.

Misin
Embellecemos y protegemos ambientes bajo las necesidades de nuestros clientes, con
productos de calidad, brindando una experiencia nica con nuestros servicios de
excelencia con asesores profesionales.

Visin
Convertirnos en el principal vendedor de servicios innovadores para el 2016, para
embellecer su proyecto de vida, comprometindonos con nuestros clientes y la calidad.

Valores
Lealtad: Nos permite actuar de manera comprometida y transparente para evitar la
corrupcin y promover la confianza entre nuestros clientes, proveedores y nuestra
comunidad.
Liderazgo: Es la habilidad que tenemos para dirigir y desarrollar equipos de trabajo,
guindolos acorde con la visin y misin de la compaa.
Honradez: Es la administracin efectiva y transparente de los recursos monetarios de la
empresa.

Servicio al cliente: Respondemos a las necesidades de nuestros clientes, ofrecindoles

los mejores productos y servicios posibles, y nos esforzamos por mejorar el nivel de
servicios al cliente cada da.

Anlisis FODA
Fortalezas
Materias primas de alta calidad.
Asesora tcnica especial fuera de la tienda.
Personal altamente capacitado.
Empresa manejada con controles de calidad altos.
Debilidades
Continuacin de los productos terminados.
Sistemas de logstica en crecimiento.
Cobertura limitada a nivel nacional.
Oportunidades
Creacin de colores preparados con alto grado de aceptacin por los clientes.
Apertura de nuevas tiendas en diferentes zonas del pas.
Distribucin de variedad de productos para especialidades de la industria.
Precios de mayor aceptacin en el Mercado
Amenazas
Competencia tecnificada para la preparacin de colores.
Experiencia de la competencia en el manejo proyectos.
Posicionamiento en el mercado en marcas de mayor calidad.

Estrategias
El principal medio de expansin que Pinturas Americanas est desarrollando es dar a
conocer su pintura, como una pintura de alta calidad, con rendimientos mejores que los
que maneja la competencia, a travs de promociones en medios de Comunicacin
televisivos y radiales tanto como en todas sus tiendas ubicadas a lo largo y ancho del
territorio nacional.

Objetivos
Darnos a conocer por un producto de alta calidad con soluciones innovadoras para
nuestros clientes, con una gran variedad de productos para todas las industrias,
construccin, decoracin, qumicas, etc. Con rendimientos comprobados y cubrimiento
inigualable.
Alcanzar la confianza de un mercado insatisfecho, por la mala calidad de nuestros
competidores directos que ofrecen productos con rendimientos y cubrimiento no
rentables.
Posicionarnos como la empresa nmero uno en la mente de los clientes que desean
productos de alta calidad importados de las mejores industrias de Estados Unidos, con
el propsito de ofrecer nuestros clientes precios accesibles con productos de primera
lnea.

Modulo 3