tica de la relacin Institucional entre Psiclogo y Organizacin

A. Prctica Psicolgica Organizacional.

Definicin de Ocupational Therapy Association:
Los psiclogos organizacionales estn comprometidos en incrementar la habilidad del ser humano a
funcionar plenamente en su medio ambiente. Para este fin el psiclogo organizacional brinda sus servicios en
todas las etapas de la salud o de la enfermedad mental al cliente, a las instituciones, a otros profesionales, a
otros colegas, estudiantes y al pblico en general.
Los psiclogos institucionales encontraron que las buenas relaciones humanas aumentaban la
productividad. Puede decirse que la intervencin del psiclogo institucional est enfocada en la bsqueda de
mejora en el desempeo interior y exterior, tanto de los grupos como los individuos.
Tambin es considerada tarea del psiclogo organizacional la seleccin y reclutamiento de trabajadores,
la asignacin de stos a los lugares de trabajo, la evaluacin de rendimiento o desempeo de sus trabajos, su
entrenamiento y capacitacin, y el incremento de su motivacin laboral.
mbitos institucionales en los que acta el psiclogo organizacional: (1) educativo, (2) empresarial,
(3) sanitarios, (4) religiosos, (5) polticos, (6) seguridad pblica, (7) publicitarios, (8) promocin humana
(cooperativas instituciones no gubernamentales), (9) deportivos y (10) gremiales.
La intervencin de un psiclogo en una empresa puede resumirse en tres formas fundamentales:
1. Diagnosticar las dificultades o carencias en las organizaciones; tanto en el sistema global como en
sus diversos componentes. En ese sentido, ya sea como agentes externos, o internos, pueden ayudar a
los miembros de la institucin a hacer un autoanlisis del funcionamiento sistmico.
2. Planificar posibles cambios organizacionales que favorezcan el bienestar de los individuos y el
funcionamiento global satisfactorio del sistema.
3. Aplicar tcnicas de ingeniera psicolgica que permitan que la institucin o empresa modifique la
forma como lleva a cabo sus finalidades favoreciendo as que el sistema organizacional y sus
integrantes incrementen su bienestar global y personal.

Problemas ticos comunes y generales que suscitan en la prctica de un psiclogo organizacional:

1. Es una responsabilidad tica del psiclogo organizacional ser veraz consigo mismo y con las
personas que lo consultan con respecto a su capacidad especfica para una determinada necesidad
concreta. Si no est capacitado para llevarla a cabo debe advertrselo al cliente y derivarlo a la
persona idnea.
2. Como empleado el psiclogo tiene obligaciones con el patrn, pero simultneamente tambin las
tiene con las personas a las que sirve profesionalmente. Colocando al psiclogo en una relacin
tridica: sujeto psiclogo institucin en lugar de la clsica relacin dual: persona psiclogo.
Para no ser cmplice de degradacin de personas dentro de una institucin o caer en el juego de
conductas manipulativas o inhumanas, es esencial que el psiclogo organizacional tenga claramente
establecidas las polticas institucionales que no deben ser aceptadas por ningn psiclogo, cuando
ejerza su funcin. Que exista un contrato lo ms especfico posible con respecto a sus deberes y
derechos.
3. Aceptar determinadas intervenciones sobre las que ya se sabe que son intiles o contraproducentes es
considerado como mala prctica. Por otro lado, el psiclogo no puede convertirse en mediador
poltico entre el sindicato y la patronal, ni en blsamo refrigerador de diferencias insuperables desde
el punto de vista ideolgico o laboral. Sera diferente si ambas partes quisieran negociar para cambiar
la decisin y necesitaran un experto que les facilitara canales de comunicacin y escucha mutua.
4. Condicionamiento econmico del profesional (a) puede llevar al psiclogo a enfocar su atencin en
ciertas personas de la organizacin, segn como le paguen por sus servicios, (b) el psiclogo puede
crear dependencia en la organizacin para que lo consulten una y otra vez, tratando de asegurar el
contrato econmico, (c) el psiclogo puede prolongar innecesariamente su intervencin para sacar
mayor provecho, (d) Dejarse corromper con ddivas en su propio beneficio y en perjuicio de otros
(aceptacin de soborno).
5. Cada vez que un psiclogo organizacional tenga una intervencin especfica y puntual en una
organizacin, debe poner al tanto a los involucrados sobre los objetivos y procedimientos que se irn
dando con su intervencin as como las probables consecuencias de ello.
6. El psiclogo organizacional debe tener muy claros los objetivos y la meta que la organizacin quiere
que se instrumente; as como las consecuencias de su intervencin a corto y largo plazo.
7. En el mbito organizacional, la confidencialidad en la relacin psiclogo organizacin sujeto es
un deber tico tan importante como lo es en la relacin individual profesional persona. Constituye
respetar la intimidad y confidencialidad de los trabajadores o miembros de la institucin, al interior
de la organizacin y hacia el exterior de ella.
Aspectos ticos especficos de la prctica de un psiclogo organizacional:

1. Si la empresa en la que est dicho trabajador, ha atrofiado de manera prolongada e irrecuperable

las posibilidades de respeto a su dignidad como persona y a su bienestar como trabajador, el
psiclogo puede recomendarle que cambie de trabajo y de empresa.
2. La colaboracin del psiclogo organizacional tiene de un modo u otro una profunda repercusin
en la vida privada y social de los trabajadores. Es importante tener claro la grave responsabilidad
moral que existe en la vida futura de los individuos al poner el bien de la empresa por encima
de todo.
3. Es evidente que el tono, la terminologa o los juicios que haga un psiclogo organizacional al
desarrollar determinados tests, tendrn repercusin en la decisin que, quienes no son psiclogos,
tomen con respecto a los trabajadores.
4. El acceso de los empleados a los informes dados sobre ellos por otras personas (que no es el
psiclogo ni psiquiatra) y cuyos documentos estn en poder del psiclogo organizacional a fin de
que ste pueda llevar a cabo su funcin de recomendacin o sugerencia.
5. Cuando la seleccin de personal es hecha por una empresa, es lcito conservar los datos de los
sujetos por un periodo de 1 ao como para considerar que los resultados de los tests siguen siendo
actuales? es lcito pasar esos datos a otras empresas?
6. Si el psiclogo organizacional toma partido por los trabajadores puede ser despedido; y si toma
partido por los empresarios, se convierte en un explotador a los ojos de los primeros. El
psiclogo tiene que luchar por mantener una Virtud de Prudencia permanente, para hacer un
justo balance entre las necesidades del sistema institucional y las del individuo.
7. La tarea del psiclogo como profesional del psiquismo humano, sera pues, descubrir cules son
las necesidades y deseos escondidos en las personas con el fin de recomendar los procedimientos
ms eficaces para que la promocin publicitaria pueda ofrecer aquellos bienes y servicios que
dispone el mercado. El psiclogo debe tener cuidado de no cruzar el lmite y llevar a la
manipulacin de la capacidad de desarrollo como ser humano conciente, libre y capaz de convivir
comunitariamente.

Principales dilemas ticos del psiclogo en centros educativos.

1. Etiquetacin psicolgica y estigmatizacin: fijacin del menor en una determinada prediccin
sobre su conducta o carcter.
2. Confidencialidad: un punto ticamente cuestionable es la apertura de registros del psiclogo a otros
docentes o a personal no docente.

3. tica y opciones psicopedaggicas: una ltima rea de conflicto se da cuando el psiclogo

educacional intenta crear en el alumno determinados hbitos de pensamiento, sentimiento o conducta.
Prctica en instituciones militares, policiales o de espionaje.
En caso de conflicto, el psiclogo sabe de antemano que las autoridades respectivas harn prevalecer el
inters de la institucin y de su eficacia propia, por sobre los derechos individuales de los miembros.
Tanto el ejrcito, la polica como los servicios de seguridad del Estado, estn basados en que ciertos
derechos individuales, en que sus miembros aceptan libremente en el momento de ingresar al cuerpo, que
ciertos derechos individuales estarn limitados en casos especiales.
Las actividades lcitas que un psiclogo puede hacer en el mbito militar son mltiples: (1) seleccin de
personal, (2) entrenamiento, (3) investigacin de desempeo humano, (4) desarrollo de entrenamientos
especializados, (5) investigacin sanitaria, (6) prevencin psicolgica.
Promotor y guardin de los derechos humanos.
Esta tica ha de ser formulada por los Cdigos de tica de la profesin y aquella que establezca las leyes
civiles en relacin a los derechos fundamentales pero, sobre todo, la tica formulada en la Declaracin
Universal de los Derechos Humanos.
Esta funcin de defensor, custodio y educador tico, es fundamental para contrarrestar la permanente
tendencia a la manipulacin de las personas que se da en la dinmica de las organizaciones.
Exige informar y denunciar al resto de la sociedad todos aquellos abusos y arbitrariedades que se puedan
estar produciendo en instituciones privadas o estatales, una vez que se hayan agotado todas las posibilidades
de correccin tica al interior de cada una de dichas instituciones. La prudencia y el consejo de los colegas
son dos puntuales decisivos para no errar en esta admirable tarea como profesional al servicio humano.

A. Psicologa Comunitaria.
La modificacin de la interrelacin social o del medio ambiente humano que rodea a las personas o a los
grupos se conoce como psicologa comunitaria o tambin como social, ecolgica, preventiva, etc.
El objetivo de la psicologa comunitaria es buscar que la gente progrese en su funcionamiento dentro del
medio ambiente en que se mueve. Considera por lo tanto que el problema mental no es un asunto privado

sino de la sociedad en su conjunto. Y por lo tanto que su solucin depende no slo del individuo sino de la
comunidad.
La psicologa comunitaria se basa en el supuesto de que es mucho ms acertado en salud mental prevenir
que curar.
Tareas del psiclogo comunitario:
1.
2.
3.
4.

Asesoramiento de pequeos grupos ante problemas de convivencia especficos.

Desarrollo de redes sociales de Soporte Psicoafectivo.
Planificacin de programas que permitan prevenir problemas psicoafectivos antes de tratarlos.
Desarrollo de habilidades psicolgicas en agentes sociales para que puedan ejercer roles de

soporte social psicoafectivos en la comunidad o grupos.

5. Desarrollo de estrategias especficas para solucionar problemas particulares de Salud Mental.
6. Desarrollo de estrategias psicolgicas de educacin para la convivencia social armnica.
7. Desarrollo de estrategias informativas en salud fsica y psicolgica para cambiar hbitos de
conducta inadecuada.

Quiz el principal problema que tiene un psiclogo comunitario es luchar contra la burocracia de las
instituciones pblicas y an con la oposicin de sus autoridades que no le permiten emprender ideas
creativas, ya sea por motivos econmicos o ideolgicos. Tambin la inercia, el temor al cambio, el temor a la
magia o al poder del psiclogo.