Motivacin.

Serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares, que los administradores
utilizan para motivar a sus subordinados, es decir que realizan cosas con las que esperan
satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada
manera.
Complejidad de la motivacin.
Toma apenas un instante darse cuenta de que, en cualquier momento, las motivaciones de un
individuo pueden ser sumamente complejas, y en ocasiones contradictorias. A una persona
puede motivarla el deseo de obtener bienes y servicios materiales, deseos que sin embargo
pueden ser complejos y contradictorios. Al mismo tiempo, un individuo puede desear
autoestima, estatus, una sensacin de realizacin o relajamiento.

Motivadores.
Los motivadores son cosas que inducen a un individuo a alcanzar un alto desempeo.
Mientras que las motivaciones son reflejo de deseos, los motivadores son las recompensas o
incentivos ya identificados que intensifican el impulso a satisfacer esos deseos.
Un administrador puede hacer mucho por la intensificacin de las motivaciones mediante el
establecimiento de condiciones favorables a ciertos impulsos. Los empleados que, por
ejemplo, se han creado un prestigio de excelencia y alta calidad tienden a sentirse motivados
a contribuir de ese prestigio.
As pues, un motivador es algo que influye en la conducta de un individuo. Es obvio que los
administradores de toda empresa organizada deben interesarse en los motivadores, as como
aplicar su inventiva en la manera de usarlos. Los administradores deben hacer uso desde
luego de los motivadores que induzcan a la gente a desempearse efectivamente en favor de
la empresa que la emplea.

Teora de la jerarqua de las necesidades.

Una de las ms conocidas teoras sobre la motivacin es la teora de la jerarqua de las
necesidades propuesta por el psiclogo Abraham Maslow. Maslow represento las necesidades
de una forma jerrquica.
Jerarqua de las necesidades

Necesidades fisiolgicas. stas son las necesidades bsicas para el sustento

de la vida humana. Segn Maslow, en tanto estas necesidades no sean satisfechas
en el grado indispensable para la conservacin de la vida, las dems no motivarn
a los individuos.

Necesidades de seguridad. stas son las necesidades para librarse de

riesgos fsicos y del temor a perder el trabajo, la propiedad, los alimentos o el
abrigo.

Necesidades de asociacin o aceptacin. En tanto que seres sociales, los

individuos experimentan la necesidad de pertenencia, de ser aceptados por los
dems.

Necesidades de estimacin. De acuerdo con Maslow, una vez que las

personas satisfacen sus necesidades de pertenencia, tienden a desear la
estimacin tanto propia como de los dems. Este tipo de necesidad produce
satisfacciones como poder, prestigio, categora y seguridad en uno mismo.

Necesidad de autorrealizacin. Maslow consider a sta como la necesidad

ms alta de su jerarqua. Se trata del deseo de llegar a ser lo que se es capaz de
ser; de optimizar el propio potencial y de realizar algo valioso.
El enfoque de motivacin-higiene de la motivacin.
El enfoque de las necesidades de Maslow fue considerablemente modificado por Frederick
Herzberg y sus colaboradores. stos se propusieron formular en su investigacin una teora
de dos factores de la motivacin.
Factores de mantenimiento, higiene o contexto de trabajo.
En un grupo de necesidades como polticas y administracin de la compaa, supervisin,
condiciones de trabajo, relaciones interpersonales, salario, categora, seguridad en el empleo
y vida personal. Herzberg y sus colaboradores determinaron que estos elementos eran
exclusivamente insatisfactores, no motivadores. En otras palabras, su existencia en alta
cantidad y calidad en un entorno de trabajo no provoca insatisfaccin. Su existencia no es
motivadora en el sentido de producir satisfaccin; su inexistencia, en cambio, resultara en
insatisfaccin

Motivadores.
Herzberg incluy en el segundo grupo ciertos satisfactores (y por lo tanto motivadores),
relacionados todos ellos con el contenido del trabajo. Entre ellos se encuentran, el logro, el
reconocimiento, el trabajo interesante, el avance y el crecimiento laboral. Su existencia
produce sensaciones de satisfaccin o no satisfaccin (no insatisfaccin). Los satisfactores e
insatisfactores identificados por Herzberg se asemejan a los factores propuestos por Maslow.
El primer grupo de factores (los insatisfactores) no motivarn a las personas en una
organizacin; no obstante, deben estar presentes, pues de lo contrario surgir insatisfaccin.
Herzberg determin que los factores del segundo grupo, o factores del contenido del trabajo,
son los verdaderos motivadores, ya que pueden producir sensaciones de satisfaccin. En
caso de concederle validez a esta teora de la motivacin, es evidente que los administradores
deben brindar considerable atencin al mejoramiento del contenido del trabajo.