ANALISIS DE PUESTO DE TRABAJO

OBJETO DE ESTUDIO: analizar las condiciones en las cuales se encuentran

laborando los trabajadores en su puesto de trabajo y hacer las
recomendaciones respectivas de acuerdo con los resultados obtenidos del
anlisis realizado con el fin de mejorar el bienestar y aumentar el confort de
los trabajadores.

METODOLOGIA: se utilizaron los siguientes mtodos para el anlisis de

puesto de trabajo: mtodo de mapeo locativo por el cual se estudia las
condiciones del puesto de trabajo y el rea donde se desempea el
trabajador. Mtodo RULA el cual consiste en la observacin directa de las
posturas del trabajador en su puesto de trabajo y los riesgos ergonmicos
que pueda tener.

DESCRIPCION DEL PROCESO: el supermercado COOMERCA es una empresa

encargada de vender productos tales como alimentos, elementos de
cuidado personal y de aseo del hogar.

TIPO DE PROCESO: el supermercado COOMERCA es una empresa de tipo

comercial.

ASPECTOS GENERALES:

Las instalaciones de la empresa cuentan con tres puertas que le brindan

buena ventilacin y luz natural, adems cuenta con iluminacin artificial
suficiente; 6 bombillas ahorradoras de gran espectro luminoso, cuenta con
un bao que ofrece unas caractersticas poco actas a nivel de aseo ya que
all se almacena la basura la que es desechada los das lunes martes y
viernes.
La realizacin de las labores por parte de los trabajadores es montona y
tiene momentos de presin en especial los das sbados y domingos as
como tambin los das 15, 16, 30, 31 y 1.

CONDICIONES ORGANIZACIONALES: los trabajadores trabajan en una

intensidad de 10 horas diarias, 6 das a la semana lo que es un acceso de
trabajo ya que la ley estipula un tiempo semanal de 40 a 48 horas lo que
deja ver un acceso semanal de 12 horas el horario se distribuye entre las 8
am y las 8 pm con un intervalo de 2 horas de descanso para el almuerzo
turnndose entre ellos a partir de las 11 am hasta las 4 pm quedando
siempre dos trabajadores como mnimo en el establecimiento.

CARGA MENTAL: la carga mental aunque es leve es constante ya que la

atencin del bodeguero as como la del surtidor se encuentra siempre
atenta al cliente, a la vigilancia para evitar el robo de mercancas y la
coordinacin de los productos que deben ser sacados de bodega y ser
surtidos o despachados; el empleado o jefe en caja maneja una carga
mental media ya que esta en sus manos la responsabilidad de digitar y/o
registrar los productos del cliente y hacer el manejo del dinero; a su vez
vigila la entrada y salida de personas en razn de evitar los robos; la auxiliar
administrativa que maneja los libros, archivo y recibe pedidos tiene una
carga tambin media por el manejo de las responsabilidades al recibir un
pedido y ordenar donde deben ser dispuestos adems por llevar el manejo d
la contabilidad de la empresa un trabajo sumamente delicado y de gran
exigencia de esfuerzo mental.

EXIGENCIAS DEL TRABAJO: a todos os empleados el trabajo les pide y obliga

a una atencin permanente sobre clientes ya que no solo deben asesorarlos
en su bsqueda sino que deben vigilarlos para evitar los robos de
mercancas y evitar la prdida de paquetes y/o mercados que son
almacenados por un corto espacio de tiempo en el da para luego ser
llevados a su destino sea un domicilio o un carro de servicio publica de tipo
rural o un carro particular.
El bodeguero tambin presta la atencin de los domicilios lo que aumenta
sus responsabilidades y lo obliga a realizar el despacho de mercancas en
una moto de propiedad de la empresas para tener en cuente direcciones y
sitios lo que aumenta su carga mental y de trabajo en especial los das
sbados y domingos as como los 15, 16 30, 31, y 1 de cada mes.

ANALISIS Y RESULTADOS.
Atraves del proceso o sistema rula y la observacin y preparacin de un test
se procedi a realizar las actividades de inspeccin a los puestos de trabajo
de los empleados, pudiendo hallar en dos de estos las siguientes
condiciones:
Administrador o cajero: se encuentra en una silla alta que no ofrece el
soporte necesario para la espalda las condiciones de postura no son las ms
actas.
La auxiliar administrativa sabe sobre los manejos de libros contables y el
recibo de los pedidos pero se encuentra sometida a tensin alta.
Al bodeguero se le notan signos de irritacin en los ojos debido a los polvos
orgnicos propios del ambiente as como tambin los polvos inorgnicos de
la mercanca y lo productos por la corrosin del metal de las gndolas y
vitrinas as como tambin el de las neveras.
Esta exposicin a polvos orgnicos e inorgnicos la sufren en la empresa
pero el bodeguero y el surtidor son los ms expuestos, porque se
encuentran expuestos a las partculas presentes en el ambiente de la
empresa sino que tambin al salir a realizar domicilios y diligencias propias
de su cargo.

La tencin en el jefe o cajero y la auxiliar administrativa se ve aumentada

por la presencia de un sistema de seguridad por cmara el cual le presenta
un monitor a una altura de dos metros en el cual se observa en una pantalla
de 14 cuatro cuadros en os cuales se observan los diferentes pasillos de la
empresa.
No se encuentran en un sitio apropiado u oficina para la labor de la auxiliar
ya que esta realiza en uno de los mostradores o punto d pago la labor de
recibir pedidos y organizar `papelera los libros son guardados en una de las
vitrinas del sitio d pago y adems tanto ella como el cajero el bodeguero y
el surtidor deben a veces atender sobre pedidos de mercancas que se
encuentran en las vitrinas que estn dispuestas en los puntos de pago tales
como productos de belleza e higiene personal y dulcera todos estn
expuestos a factores de riesgo.