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INTRODUCCIN:

Con los grandes cambios que se ha producido por la globalizacin de los


negocios y el desarrollo tecnolgico se ha producido una gran
competitividad entre las empresas y una clave para alcanzar la ventaja
sobre la competencia reside en las personas que trabajan dentro de la
organizacin. Las relaciones industriales tienen como objetivo crear un
ambiente de armona entre la parte administrativa de la empresa y los
trabajadores para lograr los objetivos de alcanzar altos estndares de
calidad y productividad.
Este trmino surge con la necesidad de comprender el factor humano
dentro de una organizacin, desde la Edad Media, La Revolucin
Industrial, el Feudalismo, entre otras, pocas que se caracterizan por la
explotacin hacia el trabajador debido al alto poder de las empresas ha
impulsado al desarrollo de nuevas tendencias y pensamientos sobre la
importancia que hay en tener un vnculo con los trabajadores.
En general lo que se pretende mostrar con el termino de relaciones
industriales son las relaciones entre obrero y patrn regido bajo el
cumplimiento de leyes y servicios que la organizacin ofrece, las
actividades que desempearan as como tambin la intervencin de
Recursos Humanos durante la seleccin del personal y su capacitacin.

ASPECTOS BSICOS DE LAS RELACIONES INDUSTRIALES

I.

BASE TERICA

Es un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que sirven para


alcanzar la ms eficiente actuacin y funcin de sus encargados y lograr al
mismo tiempo los objetivos de la empresa, con la mxima satisfaccin y
eficiencia posibles (Palomino, 1989).
Las Relaciones Industriales estudian los procesos de control sobre las
relaciones de trabajo y entre estos procesos revisten particular importancia
aquellos que se refieren a la organizacin y acciones colectivas de los
trabajadores
Las relaciones industriales. Refieren al vnculo que se establece entre la parte
administrativa de una empresa y los trabajadores. Muchas veces, la relacin se
entabla entre los directivos y el sindicato (en representacin de los
trabajadores).
Con la globalizacin de los negocios, el desarrollo tecnolgico, el fuerte
impacto del cambio y el intenso movimiento por la calidad y productividad,
surge una elocuente constatacin en la mayora de las organizaciones: la gran
diferencia, la principal ventaja competitiva de las empresas depende de las
personas que en ellas trabajan. Son las personas quienes producen, venden,
sirven al cliente, toman decisiones, lideran, motivan, comunican, supervisan,
gerencian y dirigen a los negocios de las Empresas y tambin dirigen a las
dems personas, pues no puede haber organizaciones sin personas.
Entonces, hablar de organizaciones es hablar de personas que las representan
y que les dan personalidad propia.
Se trata de un conjunto de normas, procedimientos y recomendaciones que se
desarrollan con el objetivo de alcanzar la eficiencia y cumplir con los objetivos
de la empresa. Las relaciones industriales como disciplina surgen de la
creencia de que la principal ventaja competitiva de una empresa es su gente,
es decir, las personas que trabajan en ella. Por lo tanto, para el xito de los
negocios de la empresa, es imprescindible que sus directivos y empleados
trabajen en armona en pos de los objetivos empresariales.

II.

IMPORTANCIA
Recae en la importante labor que se desarrolla en el campo de los recursos
humanos ,el capacitar ,seleccionar ,entrenar ,adiestrar ,perfectamente a la
fuerza laboral adecuadamente a los trabajadores para su amplio desarrollo
tanto en lo personal como en la Produccin y Productividad de la empresa ,
utilizando los mtodos y tcnicas ms avanzados para los fines de la
Promocin Humana. Es fundamental tener presente que los encargados de
manejar las relaciones industriales son los que forman parte del personal de
Recursos Humanos, quienes debern tomar decisiones que sean
favorables no slo para el trabajo en equipo dentro de la compaa sino
tambin para mejorar la productividad a travs de mtodos y tcnicas
especficos, los cuales estn enfocados a cumplir una serie de objetivos.
Los objetivos pueden ser:
o Objetivos en la sociedad: Incluyen el cumplimiento de las leyes,
las relaciones entre obrero y patrn y organizar los servicios que
ofrece la organizacin.
o Objetivos funcionales: Se refieren a la valoracin de la
empresa, la ubicacin fsica y el tipo de actividad que desarrollar
y la evaluacin del desempeo esperado.
o Objetivos Corporativos: Incluyen la planificacin de las
relaciones industriales y la seleccin del personal, capacitacin,
evaluacin y valoracin del mismo.
o Planificacin de Relaciones industriales
o Seleccin del Personal
o Capacitacin y Desarrollo
o Evaluacin
o Reclutamiento
o Objetivos Personales: Aquellos relacionados con lo que se
espera de cada individuo en particular y de la empresa en general
o Capacitacin y Desarrollo.
o Evaluacin.
o Ubicacin.
o Compensacin

III.

ACTORES INVOLUCRADOS EN LAS RELACIONES INDUSTRIALES:


Tres partes principales estn directamente involucrados en las
relaciones laborales:
Los patrones: Los patrones tienen ciertos derechos labores, tienen el
derecho de contratar y despedir a los empleados. La administracin
tambin puede afectar a los intereses de los trabajadores por ejercer su
derecho a trasladarse, cerrar o fusionar la fbrica o de introducir
cambios tecnolgicos.
Empleados: Los trabajadores tratan de mejorar los trminos y
condiciones de su empleo. Que el intercambio de puntos de vista con la
administracin y expresar sus quejas. Tambin quieren compartir los
poderes de toma de decisiones gerenciales.
Los trabajadores en general se unen para formar sindicatos en contra de
la gestin y obtener el apoyo de estos sindicatos.
Gobierno: El gobierno central y estatal influye y regula las relaciones de
trabajo a travs de leyes, reglamentos, acuerdos. Tambin incluye los
terceros y los tribunales laborales y tribunal.

IV.

CARACTERSTICAS:
Para que exista relacin laboral debe tener las siguientes caractersticas:

- Voluntaria (el trabajador firma el contrato libremente),


- Por cuenta ajena (los frutos del trabajo son propiedad del empresario) Dependiente (el empresario organiza y dirige la actividad laboral)
- Remunerada (a cambio de un salario) - Personalsima ( el trabajo no puede
realizarlo otro en nombre del trabajador)
V.

Funciones de las relaciones industriales


En los departamentos de relaciones industriales se lleva a cabo una
amplia variedad de funciones, actividades y por consiguiente puede
haber en ella un sinnmero de funciones muy variadas.
1. El reclutamiento de personal: Es el proceso de identificar e
interesar a candidatos capacitados para llenar puestos vacantes
en una organizacin.
Las descripciones de puestos constituyen instrumentos
esenciales, ya que proporcionan la informacin bsica sobre las
funciones y responsabilidades que incluye cada vacante.
2. La seleccin de personal: El proceso de Seleccin de Personal
consiste en una secuencia de pasos que se emplean para decidir
qu candidato debe ser contratados una vez que se dispone de
un grupo ptimo de candidatos obtenidos mediante el
reclutamiento.
3. La seguridad industrial
La misin es reducir al mnimo cualquier tipo de riesgo que atente
contra la salud e integridad fsica y/o mental de los trabajadores
para contribuir al mantenimiento de condiciones ambientales para
el desarrollo y desenvolvimiento de las labores diarias del
personal

4. La capacitacin de personal

La capacitacin del personal es una actividad planeada, basada en las


necesidades reales de una empresa y orientada hacia un cambio en los
conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador.
5. La evaluacin de personal
Es un proceso que se constituye en una sistemtica apreciacin del
desempeo del potencial de desarrollo del individuo en el cargo. Es un
concepto dinmico, ya que los empleados son siempre evaluados con cierta
continuidad sea formal o informalmente.
6. La administracin de remuneraciones
El dinero que los empleados reciben por sus servicios es de importancia
para ellos no solamente por su valor econmico sino por lo que el pago
representa en trminos de status y reconocimiento por parte de la
organizacin.
El pago de salarios debe ser equitativo, tanto en trminos del desempeo
del empleado como en trminos de lo que otros trabajadores estn
recibiendo por su desempeo.
7. Las comunicaciones internas
Concepto de Comunicacin.- Es un proceso mediante el cual los
conocimientos, tendencias y sentimientos son conocidos y aceptados por
otros.
En una organizacin la comunicacin es la fuente de energa que la mueve,
sin informacin los administradores no pueden tomar decisiones efectivas.
8. El movimiento interno de personal
Para que una organizacin pueda permanecer viable, adaptarse a
nuevas condiciones y servir con efectividad a sus miembros y a la
sociedad, a los empleados que se encuentran en ella debe exigrseles
que hagan cambios y ajustes.

VI.

GESTIN DE RECURSOS HUMANOS

.
La gestin de recursos humanos se ha definido como la ciencia y la
prctica que se ocupan de la naturaleza de las relaciones de empleo

y del conjunto de decisiones, acciones y cuestiones vinculadas a


dichas relaciones (Ferris, Rosen y Barnum 1995;). Aborda las
polticas y las prcticas empresariales que consideran la utilizacin y
la gestin de los trabajadores como un recurso de la actividad en el
contexto de la estrategia general de la empresa encaminada a
mejorar la productividad y la competitividad. Se trata de un trmino
que suele describir el enfoque empresarial de la administracin de
personal basado en la prioridad concedida a la participacin de los
trabajadores.
La Gestin Humana es considerado como una factor elemental en la
competitividad de cualquier organizacin ya que permite de alguna
manera estructurar todos los elementos integradores de cualquier
actividad econmica en base a la eficiencia y dinmica de su Recurso
Humano; sirve para agrupar normas, procedimientos, polticas y
acciones con miras al logro organizacional y sobre todo confiando en
las capacidades de sus seres activos.

4.1 Gestin humana y su influencia en las rr.ii

o Interaccin y Valoracin Humana


Considerar caricias psicolgicas para el enriquecimiento emocional,
Seleccionar, entrenar y evaluar el personal, valorizando actitudes, valores,
formacin y disposicin, Considerar proveer buenos recursos, condiciones
laborales saludables, comunicacin asertiva y fomentar su intervencin en la
toma de decisiones, Reconocer el saber de un trabajador y de sus
capacidades, Tener capacidad de escucha y de desarrollo de comunicacin
asertiva y desarrollo de mltiples interacciones grupales.
o Elementos Socio-poltico-econmicos
Administrar de acuerdo a las condiciones socioeconmicas actuales de la
empresa y en funcin a sus polticas econmicas establecidas, Enfrentar retos
de condiciones externas que afectan o modifican la situacin actual, Mantener
un criterio global en base a la cultura organizacional, Fomentar y preservar
valores, creencias y compromisos sociales importantes, como entidad
establecida en sociedad.
o Mercado Laboral
Aplicar los saberes que se aprenden como resultado de la experiencia laboral y
de la conceptualizacin y re conceptualizacin diaria. Mantenerse a la
vanguardia con las estrategias de competitividad. Estar atento a noticias
relevantes y a los avances producto de la globalizacin.

Lo positivo de las relaciones laborales


Todas las empresas deben propender por crear un ambiente de confianza y
optimismo en su interior, lo que ocasionar que los empleados se sientan ms
comprometidos con la consecucin de los objetivos de la compaa y se centren
mucho ms en sus labores, al tener la certeza que la compaa est haciendo
todo lo posible para su bienestar. De esta manera, se conseguir un mejor
desempeo por parte de los trabajadores.
Existen ciertos temas que deben ser tratados de la mejor forma por parte de una
empresa para evitar que los empleados sientan incertidumbre e inseguridad. En
primera medida, debe generarse un clima de justicia en todo sentido. Darle a
cada trabajador lo que merece por la labor realizada y no manipularlo, son
estrategias con las cuales un individuo sentir que vale y es importante para toda
la organizacin.
As mismo, es importante que la empresa otorgue todas las garantas necesarias
para evitar que ciertos trabajos o recompensas caigan en manos de individuos que
no lo merecen y que no han luchado por salir adelante. Vigilar que una labor sea
desarrollada por una persona capaz y comprometida con su xito, es otro factor
que mejorar el ambiente de justicia que debe reinar en una compaa.
Justicia, confianza y atencin. Son slo 3 caractersticas indispensables para
generar un alto grado de compromiso por parte de los empleados en una empresa

En segundo lugar, es importante que los empleados se sientan escuchados.


Expresar las inquietudes que puedan sentir los trabajadores y recibir una
respuesta amable y positiva por parte de la empresa, generar en los individuos
un sentimiento de pertenencia hacia ella, ya que entendern que hacen parte
importante de la misma, lo que ocasionar un mejor desempeo en sus labores y
por ende un trabajo ms eficiente.
En tercer y ltimo lugar, es indispensable otorgar la mayor confianza a los
empleados en las labores que se les ha encomendado. Dejar que realicen su
trabajo con total libertad e independencia, ocasionar que ste sea hecho de la
mejor manera y con todo el agrado posible, derivando esto en mejores resultados
tanto para el trabajador como para la compaa.

Adems, con toda la confianza que la empresa ha depositado en un individuo,


este se sentir ms comprometido para realizar correctamente la labor asignada y
se esforzar al mximo para dar su mejor rendimiento, ya que si todo sale bien, es
muy probable que se le asignen nuevos y mejores trabajos y la confianza mutua
tambin crezca para beneficio de las 2 partes involucradas.

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