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Empresa Industrial.

DISERQUIM SAC.

DATOS GENERALES
Escuela
Asignatura

: Contabilidad
: Direccin de Personas

Responsables

: Montoya Guevara, Dayana


: Rosalyn Paredes Arica
: Gil Vsquez, Jair
: Jess Izquierdo Daz.
: Jorge Montalvo Cervantes.

Fecha

: 02/09/2014

DISERQUIM SAC.

Tipo Empresa:

SOCIEDAD ANNIMA CERRADA

RUC:

20487382737

MAS INFORMACIN:

INICIO DE ACTIVIDADES:

01 / Junio / 2004

RUC:

20487382737

Actividad Comercial: Venta May. de Productos de limpieza.

CIIU:

51906

Direccin Legal:

Cal. Pal Harris Nro. 1900

Distrito / Ciudad:

La Victoria.

Provincia:

Chiclayo

Departamento:

Lambayeque

Telfonos:

436404

Titular-Gerente:

Montoya Abanto Wilfredo

Estado :

Activo

PROPSITO Y VALORES:
Comprometidos con la innovacin para brindarle a nuestros clientes productos de
gran calidad y seguridad.
HISTORIA:
Somos una empresa que con ms de 10 aos en el mercado, ponemos a disposicin
de nuestros clientes toda la experiencia adquirida.
VENTAJAS COMPETITIVAS:
La experiencia adquirida a lo largo de los aos nos permite tener un profundo
conocimiento de las necesidades del cliente.

ACTIVIDAD COMERCIAL :
Elaboramos y Distribuimos productos qumicos y de limpieza, tales como:
Acido muritico,legia,clorox,quita sarro
Desinfectantes,aromatizantes,ambientador
Pino, jabn lquido, silicona, velas, etc.

HISTORIA:
En la bella ciudad de Chiclayo (2004) se inaugur por primera vez, la empresa
Diserquim SAC. dedicada a la comercializacin de productos de limpieza, en la que en un
inicio fue un simple negocio familiar y luego fue constituida como Sociedad Annima
Cerrada, asumiendo el cargo de Gerente General Wilfredo Montoya Abanto; actual
empresario que enfrenta con responsabilidad nuevos retos, conjuntamente con la sociedad.

Vinindose a convertir aos ms tarde en la mejor tienda del departamento de


Lambayeque y logrndose consolidar una imagen de prestigio y de calidad con el servicio
que se brinda.

A su vez Manteniendo una constante actualizacin en las herramientas tecnolgicas, que


se utilizan en los modernos sistemas de venta y en las operaciones de cada una de las
reas.

Contamos con almacenes amplios y adecuados, para


productos en el mercado.

la comercializacion de nuestros

Tenemos ciertas expectativas planteadas, con mira en conquistar nuevos mercados dentro
del territorio nacional y tambin el de expandirnos hacia las ciudades ms importante del
pas, obtenindose una respuesta positiva en cada comunidad a la que lleguemos y luego
poder penetrar en mercados extranjeros.

MISIN:
Somos una empresa lder con ms de 10 aos en el mercado, orientada a ofrecer la
mejor calidad y variedad de productos y servicios, brindando a nuestros clientes los mejores
productos de calidad.

Contamos con establecimientos que poseen el mejor ambiente comodidad y seguridad,


obteniendo de esta manera confianza y ofreciendo una adecuada experiencia y un estilo
nico en la atencin de nuestro servicio

Inspiramos momentos de optimismo a travs de nuestras marcas (productos) y dejamos


nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos, ofreciendo un servicio
innovador y nico con la mejor calidad, garanta y facilidades de pago.

VISIN:
Ser la empresa nmero uno en el pas y ofrecer la mejor calidad de servicios a sus
clientes, Contribuir al desarrollo de nuestros colaboradores y accionistas, fortaleciendo
nuestra solidez por medio de la planeacin y el trabajo en equipo.

Generando un valor agregado al pas y superando las expectativas de nuestros clientes,


permitindoles ganar participacin y mejorar nuestra propuesta de negocio.

Conquistar nuevos mercados dentro del territorio nacional y tambin expandirnos hacia las
ciudades ms importante del pas, obtenindose una respuesta positiva en cada comunidad
a la que lleguemos y luego poder penetrar en mercados extranjeros.

OBJETIVOS:
Mantener la imagen de una empresa unida y fortalecida en principios, valores y
responsabilidad.
Satisfacer plenamente la necesidad del cliente brindndoles un servicio
excelencia, calidad y tecnolgica.

con

Prestar una atencin social competitiva con nuestro servicio en el mbito nacional.
Mejoramiento contino del servicio prestado.
Motivacin y capacitacin del personal a todos los niveles de la organizacin.
Nuestros colaboradores estn en la obligacin de cumplir oportunamente con los
trabajos asignados, demostrando responsabilidad y respeto con la organizacin.

ACTITUD:
Mxima atencin al cliente:

A travs de nuestro personal de ventas,brindamos a nuestros clientes apoyo y orientacin


para realizar sus compras de la forma ms conveniente.

Seguridad y conveniencia:

Ofreciendo el mejor ambiente de compra a los consumidores a travs de la ubicacin de


sus tiendas en lugares selectos y accesibles.

Comodidad:

Nuestra empresa es justa, todos somos iguales, no hay favoritismo con nadie.

Calidad y garanta:

Ofreciendo a nuestros clientes productos originales de primera calidad fabricados y


distribuidos por nuestra propia empresa.

Cambio:
En un mercado competitivo nos mantenemos a la vanguardia para ofrecer un servicio
excepcional. Nos adaptamos al cambio para mejorar la experiencia de servicio que
ofrecemos.

VALORES:
Nuestros valores son el motor que nos impulsa hacia la meta, permitindonos asumir con
responsabilidad nuevos retos, ajustndonos a las normas y polticas que hacen la
diferencia del servicio que ofrecemos.

Excelencia
No solo basta con hacerlo bien, nuestro compromiso es ofrecer un servicio cada vez ms
innovador con el objetivo de superar las expectativas de nuestros clientes.

Integridad
Todo lo que hacemos se rige en la moral y tica profesional, de nuestros valores es uno de
los que hacemos sentir en cada contacto con nuestros clientes.

Responsabilidad
Estamos comprometidos a satisfacer con prioridad las necesidades de nuestros clientes y el
de brindarles un ambiente amigable y prospero

Calidad
Entregamos confianza en cada una de nuestras ventas a travs de la mejor calidad y
experiencia de servicio.

ANLISIS FODA

FORTALEZAS: ( F )
Ubicada en lugar de fcil acceso.
Compromiso del personal con el
servicio brindado.
Calidad en los productos.
Atencin exclusiva.
Medidas de seguridad.
Buena infraestructura.

OPORTUNIDADES: ( O )
expandirnos dentro del mercado
Aplicacin de avances tecnolgico
la cual nos permitir crecer como
empresa.
Liderar el mercado.

Fcil accesibilidad por parte de los


consumidores al adquirir
productos.
Convenios con empresas

relacionadas.

DEBILIDADES :( D )
No contamos aun con sucursales.
La empresa no est
internacionalizada.
.

AMENAZAS: ( A )
Que disminucin la
participacin del mercado.
Surgimiento de nuevas
empresas que se dediquen a
brindar el mismo servicio.
Que la crisis mundial

perjudique la expansin del


mercado
Competencia con los grandes

grupos empresariales.

ASPECTO LABORAL:

HORARIO DE ATENCIN AL CLIENTE:


De lunes a viernes: 8:00 am 12:00 pm
Sbado: 8:00 am 1:00 pm

2:00 pm 9:00 pm

HORARIO LABORAL EN LOS TRABAJADORES:


TIEMPO COMPLETO E INDETERMINADO
Gerente General: No est sujeto a fiscalizacin, porque es personal de
direccin y todo el tiempo est en la empresa.
PART TIME (MEDIO TIEMPO)
-

ASISTENTE CONTABLE
ASISTENTE ADMINISTRATIVOS

FULL TIME (TIEMPO COMPLETO) De lunes a sbado: 8:00 am 12:00 y


3:30:00 pm 8:00 pm excepto el de vigilancia que es rotativo.
- Contador: Es el que lleva sistemticamente el control de las operaciones diarias.
- Area de produccin: se dedica a la produccin y elaboracin de los productos.
- Almaceneros: los cuales son 3 y se dedican a controlar las entradas y salidas de
cada productos y registrarlos segn el cdigo de barras que poseen.
- Vigilancia: son dos vigilantes, uno es para el turno de da y el otro de noche.
- Secretaria: Su labor es de tiempo completo, porque es personal de confianza y
recepciona documentos y separa las citas, reuniones

REA DE RECUROS HUMANOS:

El rea de Recursos Humanos, Desarrolla un ambiente agradable para la contratacin del


personal y el desarrollo de las actividades y la aplicacin del proceso.

Y se encarga de la direccin eficiente y efectiva de los recursos humano (colaboradores) de


la empresa, en la que desarrolla las principales funciones de:
RECLUTAMIENTO: se recluta al personal, mediante avisos publicitarios o afiches y
estos enva su CV al correo electrnico de la empresa o se acercan personalmente
al rea de recepcin para entregar a su CV.
SELECCIN: Se selecciona al personal adecuado para que cubra un puesto de
trabajo en la empresa
ENTREVISTA :el que entrevista es el encargado de recursos humanos o el jefe del
rea en el que va a trabajar
Evaluacin: El nivel de evaluacin depender del rea al que postule.
Induccin: Socializamos al personal para hacerlo parte de la empresa, es decir que
se le capacita para que se integre a la organizacin, pero este programa de
induccin slo es de 1 semana para cualquier rea al que postule siempre y cuando
no sea el rea de direccin (porque es de ms tiempo)
Este programa es muy importante porque permite que el postulante se relacione con
la empresa y con su jefe de rea.
Capacitacin: Una vez que se induccin al personal se le capacita para que puedan
incrementar su desarrollo personal y para que realicen bien sus funciones en el rea
que van a ingresar, por ejemplo: el jefe de cada rea capacita al personal que estar
bajo su control y esta capacitacin dura 2 das.

Motivacin: Se les motiva dndoles confianza y seguridad en que ellos pueden


desarrollar un buen trabajo y tratamos de darle las herramientas necesarias para
que puedan lograrlo.

Qu ofrece la organizacin a los empleados?

Capacitacin
Incentivos
Bonificaciones
Confianza mutua

Cmo se les remunera?

Recomendaciones

Pero la capacitacin no solo se otorga a los nuevos ya que los actuales trabajadores
pueden aspirar a un puesto mejor en la cual requieren una mayor preparacin

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