Captulo 3

Planificacin estratgica de recursos humanos.

1) Defina misin organizacional. Proporcione ejemplos.
R/ Las organizaciones no son creadas por azar, sino que existen para hacer
algo. Todas las organizaciones deben cumplir una misin. Misin significa un
encargo que se recibe; significa el fin o el motivo por el que fue creada y para
que debe servir. Ejemplo:
-Razn de ser de la organizacin.
-Promover la ms alta calidad en sus servicios
-La meta de la empresa.
-Honestidad e integridad en sus negocios.
2) Defina visin organizacional. Proporcione ejemplos.
R/ Es la imagen que la organizacin tiene de s misma y de su futuro. Es el acto
de verse as misma proyectada en el tiempo y en el espacio. La visin
representa el destino que se pretende transformar tiempo y en el espacio. La
visin representa el destino que se pretende transformar en realidad la imagen
de aquellos que quienes trabajan en la organizacin queran que fuese.
Ejemplo:
-A donde queremos llegar.
-Llegar a ser la empresa ms reconocida.
-Fomentar los principios y valores.
-Lograr satisfacer a sus clientes.
3) Qu papel desempean los lemas de las organizaciones?
R/ Los lemas de las grandes empresas casi siempre traducen algunos aspectos
de su visin. Un lema es aquella frase que de una manera breve nos comunica
la motivacin, intencin o conducta de una persona.
4) Defina objetivos de la organizacin?
R/ Es el resultado deseado que se pretende alcanzar dentro de un periodo
determinado. Vimos que la organizacin de la empresa se refiere a un conjunto
de objetivos deseados por ella. De all el nombre objetivos individuales
deseados por las personas para obtener provecho personal. Ejemplos:
-Que queremos lograr.
-Aumentar la calidad de productos.
-Mejorar la atencin a sus clientes.
5) Qu diferencias existen entre los objetivos de rutina, de
innovacin y de perfeccionamiento?
R/ -Los objetivos de rutina es bsicamente todo lo que se hace durante toda la
jornada de trabajo.
-Objetivos de innovacin es buscar o mejor a la organizacin con nuevas
herramientas o instrumentos, todo con el objeto de mejorar la calidad de la
organizacin.
-Objetivo perfeccionamiento es bsicamente mejorar o cambiar la forma de los
servicios que se les ofrece a los que asisten en la empresa.
6) Defina estrategia organizacional.
R/ Se refiere al comportamiento global de la empresa en cuanto a su entorno.
La organizacional.
R/ Se refiere al comportamiento global de la empresa en cuanto a su entorno.

La estrategia casi siempre significa cambio organizado, toda organizacin

necesita una pauta de comportamiento holstico en relacin con el mundo de
los negocios que la circunda y en el cual opera.
7) Qu papel desempean la misin y la visin en la estrategia
organizacional?
R/ La misin es la razn de ser de la organizacin mientras que la visin se
enfoca en hacia donde queremos llegar. La estrategia parte de los objetivos
que la misin y la visin pretende realizar y se sustenta en dos tipos de anlisis
por una parte el anlisis del entorno para identificar y analizar las
oportunidades que se deben aprovechar y las amenazas que se deben
neutralizar o evitar.
8) Explique cmo se formula la estrategia organizacional?
R/ Se formula frente a las oportunidades, con base a preguntas. Qu son?
Quines somos? Hacia dnde vamos? Qu hay en nuestro entorno?
9) De qu modo se comporta la estrategia frente a las oportunidades
y las amenazas externas y las fuerzas y las debilidades internas?
R/ La empresa debe aprovechar las oportunidades y las amenazas que se
deben neutralizar y evitar. Las habilidades y las capacidades de la empresa se
deben aplicar plenamente y los puntos neurlgicos deben ser corregidos o
mejorados.
10) Cules son los tres enfoques de la planificacin estratgica?
Explquelos.
R/ -La planificacin conservadora se interesa por identificar las debilidades y
los problemas internos, en lugar de explorar las nuevas oportunidades que
ofrece el entorno.
-La planificacin
optimizante es bsicamente la toma de decisiones que es con el propsito de
mejorar la organizacin y as poder obtener mejores resultados
-La planificacin prospectiva es bsicamente la toma de decisiones para
conseguir o satisfacer las diversas necesidades dentro de la organizacin.
11) Defina planificacin estratgica de RH.
R/ Uno de los aspectos ms importantes de la planificacin de RH es la
alineacin de la funcin de ARH con la estrategia organizacional, la estrategia
de la ARH debe formar parte integral de a planificacin estratgica de la
organizacin.
12) Compare los tres perfiles de la planificacin
conservador/defensivo, prospectivo/ofensivo y optimizante/analtico.
Proporcione ejemplos.
R/ Conservador ofensivo:
-Planificacin por la estabilidad.
-Entorno previsible.
-Asegurar la continuidad de los socios.
Prospectivo ofensivo:
-Una planificacin para mejorar.
-Entorno dinmico
-Asegurar la reaccin correctamente a los cambios frecuentes
Optimizante analtico:
-Una planificacin para la contingencia futura.

-Entorno ms dinmico.
13) Cules son las bases de la planificacin estratgica de RH?
R/ La demanda de trabajo:
-Entrenamiento o reentrenamiento.
-Planificacin de reemplazo interno.
-Promociones dentro de la compaa.
-Reclutamiento externo.
La oferta de trabajo excede a la demanda de trabajo:
-Recortes de salario.
-Trabajo compartido.
-Renuncias.
-Separaciones.
La demanda de trabajo es igual a la oferta de trabajo:
-Recolocacin de los separados dentro o fuera de la compaa.
-Transferencias internas o reorganizacin.
14) Cules son las alternativas para la fusin de la planificacin
estratgica con la de RH?
R/ Planificacin de adaptacin:
-El enfoque se concentra en la planificacin es corporativa y las prcticas de
RH son una reflexin posterior.
-Las discusiones corresponden a los gerentes de lnea con participacin
tangencial de los profecionantes de RH.
-El resultado es una sntesis de las prcticas de la RH que necesitan para
realizar los planes de la compaa.
Planificacin integrada:
-El enfoque se concentra en una sntesis entre la planificacin empresarial y la
planificacin de RH.
-Los gerentes de lnea y los profesionales de RH trabajan como asociados para
garantizar que se presente un proceso integral de planificacin de RH.
-El resultado es el plan que destaca las prcticas de RH prioritarias para
obtener los resultados de la empresa.
Planificacin autnoma y aislada:
-El enfoque se concentra en las prcticas de RH y en la forma en que esta
funcin agrega valor a la empresa.
-Los profesionales de RH trabajan en el plan y lo presentan a los gerentes de
lnea.
-El resultado es un plan para la funcin RH inclusive las practicas prioritarias.
15) Explique el modelo con base en la produccin estimada de
producto/servicio.
R/ Se enfoca ms en los resultados, es decir en la produccin que se va a
obtener y tambin en el servicio que se va a brindar a los empleados y a los
clientes que es lo ms importante.
16) Explique el modelo con base en segmentos de puestos.
R/ Es la que utilizan las grandes empresas, el personal operativo necesita
ciertos segmentos, fuerza de trabajo que presentan variaciones mayores.
17) Explique el modelo de sustitucin de puestos clave.
R/ Este modelo es para la planificacin de empleados, lo que hacen es

diferenciar o clasificar a los empleados, llevan un control de todos los datos de

sus empleados. En realidad este modelo funciona como un plan de carrera.
18) Explique el modelo con base en el flujo de personal.
R/ Es anlisis histrico del movimiento de entradas y salidas de promociones y
transferencias internas de los socios, es decir en pocas palabras el estado
financiero de una empresa.
19) Explique el modelo de planificacin integral.
R/ Toma en cuenta la composicin cambiante de la fuerza de trabajo de la
organizacin sigue las entradas y las salidas de personas, as como sus
movimientos dentro de la organizacin.
20) Qu papel desempea el benchmarking en la ARH?
R/ Lo que busca es el mejoramiento en los procesos y servicios que se brindan.
21) Cules son los factores que intervienen en la planificacin de RH?
R/ El ausentismo, la rotacin y el cambio de los requisitos de la fuerza de
trabajo, estos factores crean fuertes alternativas en la planificacin de RH.
22) Defina ausentismo. Cul es la frmula para calcular el
ausentismo?
R/ Las ausencias de los empleados al trabajo provocan ciertas distorsiones
cuando se trata del volumen y la disponibilidad de la empresa de trabajo, las
ausencias son faltas o retrasos para llegar al trabajo. El ausentismo es su
principal consecuencia, lo opuesto al ausentismo la presencia
ndice de ausentismo= num.de personas das de trabajo perdidos por ausencia
Nm. Promedio de trabajo colaboradores por nm.
De das de trabajo
23) Defina rotacin de personal. Cul es la frmula para calcularla?
R/ Es resultado de salida de algunos empleados y la entrada de otros para
sustituirlos en el trabajo, se refiere al flujo de entradas y salidas de personas
en una organizacin.
ndice de rotacin= nm. De empleados separados
Promedio efectivo de la organizacin
24) Que son los cambios de requisitos de la fuerza de trabajo?
R/ Registra variaciones con el cambio del tiempo, las organizaciones viven en
un proceso continuo de cambio que afecta profundamente a las personas que
trabajan en ellas, con estos cambios ahora muchos segmentos de la fuerza de
trabajo tienen deficiencias en las nuevas habilidades y competencias que
necesitan para desempear las actividades requeridas.
25) Usted como concebira una planificacin estratgica de RH?
R/ Considero que lo ms importante y lo esencial para tener xito en la
organizacin es e l trato que le doy a mi empleado de manera que el sienta
confianza y seguridad explotando sus capacidades, habilidades de manera que
tambin lo capacitara para diversas reas de la empresa.