Comunicacin Oral ,funciones que intervienen en ella y los principios

fundamentales. Ponderacin 10%

La comunicacin oral se produce por el canal auditivo y es la forma de

expresin ms comn del ser humano, sin embargo la comunicacin
escrita se realiza a travs del canal visual, y transmite mediante la
lectura una informacin ms precisa que la que se produce oralmente.
En una cadena hablada el receptor percibe los sonidos en palabras y
oraciones, en muchas ocasiones sabe cundo empieza la conversacin
pero no cundo termina. En cambio en un texto escrito el receptor
percibe el texto en su totalidad y esto le permite calcular el tiempo de su
lectura.
En la comunicacin oral la conversacin es espontnea, el emisor no
tiene tiempo para pensar lo que est diciendo, y una vez dicha no puede
borrarla, ya que elabora y emite el mensaje de forma simultnea.
En la comunicacin escrita, el emisor tiene tiempo de sobra para
meditar sobre lo que est escribiendo, puede corregir o rectificar, leer,
borrar y volver a escribir antes de que el mensaje llegue al receptor. A su
vez, el receptor puede elegir los tiempos que se tomar para leer el
texto, puede volver a l cuantas veces quiera y puede ratificar o
rectificar la comprensin del mismo.
PRINCIPIOS BSICOS EN LAS COMUNICACIONES ORALES
Debemos tener en cuenta una serie de principios:

Definicin: Debemos indicar brevemente el motivo de nuestra exposicin antes

de comenzarla.

Estructura: Tenemos que procurar que el mensaje que tratamos de emitir est
bien ordenado por etapas y de una forma coherente.

nfasis: Trataremos de ensalzar aquellas palabras o frases que refuerzan nuestra

exposicin, realizar pequeas pausas, etc.

Repeticin: Repetir todas aquellas palabras y frases que nos ayuden a captar la
atencin de nuestro interlocutor.

Sencillez: Exponer nuestras ideas de la forma ms clara y sencilla.

Caractersticas:

Claridad: Evitar palabras rimbombantes, expresiones tcnicas, etc., y emplear

prrafos y frases cortas.

Brevedad: Es importante centrarse en el tema.

Cortesa: Hay que saludar y presentarse antes de comenzar a hablar, mantener

una actitud positiva durante la exposicin, etc.

Cercana: Se debe utilizar expresiones en primera persona y evitar el tratamiento

impersonal del receptor.
5.2 ELEMENTOS DEL LENGUAJE NO VERBAL
Podemos destacar los siguientes elementos del lenguaje no verbal:

La apariencia personal: Forma de vestirnos, peinarnos, etc. introducen matices

en la comunicacin oral y hacen de nuestro aspecto sea en ocasiones motivo de
rechazo o bienvenida.

La mirada: Nuestra manera de mirar desempea un papel muy importante en la

comunicacin oral.

La expresin facial: con la expresin de nuestro rostro podemos transmitir

nuestro estado de nimo.

Los gestos: El movimiento de nuestras manos mientras hablamos sirve en

ocasiones para resaltar o destacar aquellas palabras que consideramos
importantes.

La postura: el modo de sentarnos, la postura que adoptemos a la forma de

andar pueden reflejar actitudes hacia nosotros mismos los dems.

La proximidad y el contacto fsico: el contacto fsico es sinnimo de afabilidad

simpata, etc.
5.3 MODELO DE EXPRESIN ORAL
Dos aspectos:

Conocimientos: son las informaciones que tenemos memorizadas, que para ser
expresadas exigen el dominio de la lengua.

Habilidades: son los comportamientos que mantenemos en las comunicaciones

orales.

En la comunicacin oral, deben observarse

ciertos principios que hacen ms fcil la
recepcin del mensaje. Estos principios ataen
al predicador y por eso los colocamos en esta
pgina.

El primer principio, es el de la sencillez. Por

sencillez, nos referimos a reducir las ideas a los
trminos ms simples posibles. Este principio
sugiere que se nos entiende mejor cuando
usamos una explicacin breve, una ilustracin,
un aspecto bsico de la verdad. Nunca olvidar
cuando el profesor F. F. Bruce describi la
eleccin como "la manera en la que Dios se
asegura que tiene ms siervos para predicar al
mayor nmero." Algo sencillo, y muy cierto,
transform mi visin restrictiva y poco prctica
de
la
eleccin.

El segundo principio de la comunicacin

oral, es la definicin. Definir es decir en
trminos claros el significado de los vocablos
que usamos. A veces mencionamos trminos
como mundanalidad, bendicin o fe, sin decir de
manera concreta que queremos dar a entender

por ellos. A mi me gusta definir madurez, con

base en Hebreos 6, como "saber la diferencia
entre el bien y el mal y escoger el bien". Un
profesor, hace muchos aos, us la definicin de
mundo como el sistema encabezado por
Satans que deja a Dios afuera. Una brillante
definicin del concepto tico del mundo en la
literatura
epistolar
de
Juan.

De modo que, antes de desarrollar lo que planea

decir, defina sus trminos bblicamente. En
otras palabras, es preciso explicar, antes de
ampliar. Alguien ha citado a Descartes sobre
esto: definan bien las palabras y ahorrarn a la
humanidad la mitad de los sinsabores. Eso se
consigue
al
definir
los
trminos.

El tercer principio, es mostrar alguna

forma de estructura en el mensaje. Puede
ser lgica, causa y efecto, cronolgica, antes,
despus, luego; o, simplemente, las etapas lo
primero, lo segundo y lo tercero; o los conceptos
en una sucesin que expresa el progreso de la
idea, el avance en lo dicho. La biblia lo expresa
en trminos como primero, segundo etc. O,
adems,
y
finalmente.

Otra principio en la comunicacin oral, es

la repeticin. Debe recordarse que el que lee
siempre puede repasar volviendo en el texto.
Quien escucha no tiene esa ventaja. El orador
sensible a eso, repite para que el oyente pueda
revisar en su mente lo que ha escuchado. Para
eso se requiere volver a mencionar conceptos o
ideas claves. Tambin se repite la estructura en
cada punto nuevo. Pablo deca en Filipenses 3:1
A m no me es molesto el escribiros las mismas
cosas, y para vosotros es seguro.
Finalmente, otro principio de comunicacin
es el nfasis. Esto quiere decir que al construir
un argumento uno pone su mayor nfasis en los
aspectos esenciales. No se tiene ni el mimo
grado de entusiasmo o de fuerza en cada frase
o palabra. Algunas requieren mayor nfasis por
el peso que tienen en el argumento. As pues,
comunicamos
con sencillez, definiendo conceptos, acorde a
una estructura, repasando conceptos y la
estructura y poniendo nfasis en lo medula

NORMAS APA
Los criterios ms importantes en las Normas APA 2015 que debes tener presente al momento
de utilizar este formato son:
o

La fuente o tipo de letra a usar ser Times New Roman.

El tamao de fuente a utilizar ser 12 pt.

La alineacin de los prrafos en el documento deber ser justificado.

Se seguir utilizando la sangra en la primera lnea de cada prrafo.

Cada sangra debe ser de 5 espacios.

Las mrgenes sern: superior, inferior y derecha 2,5 cm; mientras que la margen
izquierda ser de 3,0 cm.

El espaciado entre cada lnea que conforma el prrafo deber ser doble.

No se debe hacer doble enter entre prrafo y prrafo. Se mantiene todo con el
mismo interlineado de dos puntos. Para identificar que se inicia un prrafo nuevo, se
utilizar la sangra anteriormente mencionada.

Se utilizar papel tamao carta o A4.

En cuanto al uso de vietas, solo ser permitido el uso del punto y la lnea. No se
puede utilizar otro tipo de vieta.

La extensin del ttulo no podr superar las 30 palabras.

Para la numeracin de pginas, se deber hacer empezando por la primera hoja, es

decir por la hoja en donde se encuentra el ttulo. Se utilizarn nmeros 1, 2, 3

La numeracin debe ir en la parte superior a la derecha.

La palabra comunicar significa "poner en comn", es decir, compartir con los dems. Cuando nos
comunicamos compartimos informacin de todo tipo: emociones, ideas, conceptos, advertencias,
necesidades, rdenes, etctera.
La comunicacin consiste en un acto mediante el cual un individuo establece con otro u otros, un
contacto que le permite transmitir informacin. Son ejemplos de comunicacin un nio que llora
para que alguien satisfaga su hambre; el len que ruge para advertir a otro animal que este ha
invadido su territorio.
La comunicacin est presente en todos los seres vivos. Las abejas, por ejemplo, informan a sus
compaeras de la existencia de flores, a travs de bailes y movimientos corporales que indican la
distancia y direccin de la flor. Los animales superiores, por su parte, tienen formas ms complejas

y variadas de comunicacin, por ejemplo, un perro emite diferentes sonidos para expresar temor,
rabia y dolor; utiliza su cuerpo para demostrar alegra, ya que esconde la cola entre las piernas
traseras en seal de sumisin o exhibe los dientes para manifestar agresin.
FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA COMUNICACIN
Para que la comunicacin pueda establecerse es preciso que se den los siguientes factores:
1. Emisor: quien emite el mensaje.
2. Receptor: el que recibe el mensaje (puede ser una persona, un animal, un grupo de personas y
hasta una mquina: la calefaccin automtica, por ejemplo, puede recibir el mensaje de un
termostato que le ordena ponerse en marcha cuando ha descendido la temperatura).
3. Mensaje: informacin o el conjunto de informaciones que se transmiten.
4. Canal: va por la cual circulan los mensajes. Segn sean los canales de circulacin, los mensaje
se dividen en:
a) Sonoros: lenguaje oral, sonidos, msica, ruidos, etc.
b) Visuales: lenguaje escrito, dibujos, grficos, seales de trnsito, etc.
5. Cdigo: conjunto de los signos y sus reglas para combinarlos
6. Situacin: contribuye esencialmente a comprender el mensaje. As, si estamos en clases y
suena un timbre, este significar que ha acabado la hora; en cambio, si estamos en casa, ello
significar que alguien llama a la puerta. COMUNICACIN Y LENGUAJE: UN CONTACTO
HUMANO
Indudablemente, dentro del reino animal, el ser humano es el que ha desarrollado las formas ms
elaboradas de comunicacin, pues desde los tiempos primitivos, el hombre ha ideado formas de
intercambiar mensajes (seales de humo, sonido de tambores, mmica, lenguaje oral, lenguaje
escrito). No obstante, de todos los sistemas de intercambio de informacin empleados por el
hombre el ms importante es la comunicacin lingstica, es decir, la que se produce a travs del
lenguaje verbal (oral y escrito)
PROBLEMAS EN LA COMUNICACIN
Para que la comunicacin se lleve a cabo en forma ptima, todos los elementos que participan en
ella deben estar funcionando correctamente. Basta que uno falle, para que el proceso fracase.
Veamos algunos de los problemas que se pueden presentar, en cada uno de los elementos que
hemos estudiado. Emisor
El emisor falla cuando no se expresa con claridad, transmite algo distinto a lo que en realidad
quera transmitir, se confunde u olvida partes importantes de su mensaje. Tambin puede errar en
el medio que utiliza para transmitir su mensaje, por ejemplo, si hablamos de lenguaje oral, un
emisor que habla demasiado bajo o demasiado rpido, no transmitir de buena manera sus
mensajes; si hablamos de lenguaje escrito, un emisor que tiene una letra incomprensible tambin
dificultar que la comunicacin se produzca. Mensaje
Deben elaborarse mensajes completos y correctos para que puedan ser entendidos por el receptor,
puesto que esta es la finalidad de la comunicacin. Cuando el mensaje es incompleto o poco claro,
estamos ante un mensaje que presenta fallas, y que por lo tanto, no producir comunicacin

alguna. Cdigo
No todos los cdigos son efectivos para todas las personas ni en todas las situaciones. Al momento
de elegir uno, el emisor debe cerciorarse de que el receptor maneja ese cdigo, es decir, de que lo
entiende. Por ejemplo, un turista alemn (emisor) pregunta al guardia de la estacin de trenes
(receptor) dnde puede cambiar dinero. Si el turista formula su pregunta en alemn al guardia
quien no maneja esta lengua, el mensaje no podr ser comprendido, ya que ambos no comparten
el mismo cdigo. Receptor
En muchas ocasiones, el receptor no capta el mensaje debido a una falla propia. Un receptor
desconcentrado, distrado, somnoliento, no comprender el mensaje que se le est enviando,
aunque todos los otros elementos de la comunicacin estn funcionando correctamente.
EL LENGUAJE
El lenguaje es una facultad humana. Si bien algunas especies pueden comunicarse mediante
sonidos, ruidos u otros medios, no poseen la capacidad de expresar prcticamente sin restricciones
la totalidad de sus ideas y menos an, de generar nuevas formas de lenguaje. Toda persona
normal fsica y mentalmente, adquiere en su niez la habilidad necesaria para hacer uso del
lenguaje como hablante y oyente, lo que le permite funcionar dentro del grupo social de
pertenencia.
De este modo, la capacidad que toda persona tiene de comunicarse con los dems mediante
signos orales o escritos segn las diversas comunidades que existen en la tierra, presenta
manifestaciones distintas denominados idioma o lengua.
LA LENGUA
Toda lengua es un cdigo, es decir, contiene una serie de signos o smbolos, normas o reglas
compartidos y aprendidos socialmente por un grupo de personas; pertenecientes a un pas o a una
regin ms pequea. De este modo, un cdigo est constituido por signos lingsticos y por reglas
gramaticales, cuyo conocimiento comparten los hablantes y oyentes de una comunidad.
Ahora bien, segn el cdigo que se utilice podemos hablar de distintos tipos de comunicacin:
Comunicacin lingstica escrita: correspondencia por carta
Comunicacin lingstica oral: conversacin
Comunicacin no lingstica visual: cuadro
Comunicacin no lingstica gestual: mover la cabeza
Comunicacin no lingstica acstica: bocina de una micro. ALGUNAS UNIDADES
LINGSTICAS
El conjunto de unidades mediante las cuales nos comunicamos se denomina discurso o texto. A
continuacin se presentan las unidades bsicas que componen un discurso: Fonemas: unidades
lingsticas ms pequeas carentes de significado, solo sirven para formar palabras: /e/, /l/, /n/
Monemas: signo lingstico mnimo dotado de un significado y un significante. Puede ser parte de
una palabra o bien constituir una palabra entre unidades mnimas que poseen significado,
formadas por uno o varios fonemas: Elena, y, -in, -s.

Los monemas que poseen significado pleno o lxico se denominan lexemas: casa, los.
Los monemas que poseen solo significado gramatical se denominan morfemas: -aron, -s, escuch-.
Estos son monemas sin significado pleno; sirven para relacionar los lexemas en la oracin ( por,
de, y) o para modificar la significacin de un lexema.
Palabras: poseen un significado y un significante; estn constituidas por un monema (Pedro) o por
varios (escuch- aron; disc-o-s)
Oracin: formada por varias palabras, constituyendo una unidad con significado completo: Me han
regalado un pez. Es el conjunto de dos o ms palabras que forman un significado completo, para
que el emisor comunique algo al receptor. LENGUA ORAL
Cuando dos o ms personas interactan verbalmente, se produce una situacin comunicativa en la
que deben estar presentes los siguientes elementos bsicos:
Emisor quien emite el mensaje, es decir, quien habla.
Receptor: quien recibe el mensaje, es decir, quien escucha.
Mensaje: lo que se trasmite desde el emisor al receptor, es decir, lo hablado.
Cabe destacar, que en una situacin de dilogo los roles de emisor y receptor se alternan
continuamente.
Adems de estos elementos, es necesario que el emisor y el receptor compartan una misma
lengua (castellano, ingls, francs, alemn, chino, aymar, etc.) de manera que el mensaje tenga
sentido para el receptor.
Al mismo tiempo, el emisor debe tener la intencin de comunicar, el receptor debe estar dispuesto
a recibir y comprender el mensaje y debe existir un medio fsico que permita que el mensaje viaje
de uno a otro (canal) En efecto, si el emisor y el receptor estn distantes, se recurre a otros
canales: cartas, telfono, fax, televisor, radio, computador; para que el mensaje llegue a su
destinatario.
CARACTERSTICAS DE LA COMUNICACIN ORAL
- Requiere de al menos dos interlocutores -un emisor y un receptor- roles que generalmente se irn
intercambiando constantemente durante el acto mismo de la comunicacin (en la lengua escrita
ambos proceso son sucesivos y en la mayor parte de los casos separados en el tiempo). Se apoya
de signos complementarios que favorecen una mejor comprensin por parte del receptor, tales
como los tonos de la voz, gestos del rostro, manos y cuerpo: movemos la cabeza hacia ambos
lados para decir que no; subimos y bajamos la cabeza para decir s.
- Posee una transmisin irradiada y recepcin dirigida, ya que la emisin de la seal sonora est
orientada hacia el oyente situado en un espacio fsico determinado y por consiguiente, la recepcin
auditiva se dirige hacia la fuente sonora, de todo lo cual derivan fenmenos gramaticales tpicos
como el empleo de adverbios (aqu, ahora) pronombres en funcin vocativa (t, ustedes) entre
otros. El emisor posee ms libertad expresiva.
- Se disculpan ms fcilmente que en la comunicacin escrita los errores (re