Como Convertir A Tus Fans en Clientes

CMO CONVERTIR
A LOS FANS DE
FACEBOOK EN
CLIENTES QUE PAGAN
Una gua para
utilizar Facebook
para mejorar la generacin
de clientes potenciales y
aumentar las ventas
Una publicacin de
CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN
ES ESTE LIBRO ADECUADO PARA M?

No ests seguro de si este libro electrnico es adecuado para ti? Consulta la descripcin a continuacin para determinar
si tu nivel coincide con el contenido que ests por leer.
INTRODUCTORIO
El contenido introductorio es para los agentes de comercializacin que son nuevos en el
tema. Este contenido generalmente incluye instrucciones paso a paso sobre cmo
comenzar con este aspecto del marketing de atraccin y conocer sus, aspectos bsicos.
Echa un vistazo a nuestra gua introductoria sobre Cmo utilizar Facebook para los negocios para el contenido de este nivel.
INTERMEDIO
El contenido intermedio es para los agentes de comercializacin que estn familiarizados con
el tema pero que solo tienen experiencia bsica en implementar las estrategias y las tcticas
del tema. Este contenido generalmente abarca los aspectos fundamentales y contina con
la demostracin de funciones y ejemplos ms complejos. Descarga nuestro libro electrnico
sobre Cmo generar trfico y clientes potenciales desde Facebook para el contenido de este
nivel.
AVANZADO
ESTE LIBRO ELECTRNICO
El contenido avanzado es para los agentes de comercializacin que son, o desean ser, expertos en el tema. En l, te guiamos por las funciones avanzadas de este aspecto del marketing
de atraccin y ayudamos a desarrollar un dominio completo del tema. Luego de leerlo, te
sentirs listo no solo para ejecutar las estrategias y tcticas, sino tambin para ensear a los
dems cmo tener xito.
Comparte este libro electrnico

WWW.HUBSPOT.COM
SOFTWARE TODO EN UNO DE HUBSPOT

PARA MARKETING.
... rene todo el mundo del marketing
en un sistema poderoso e integrado.
Logra que te encuentren: ayuda a los clientes potenciales a encontrarte en Internet

Convierte: cultiva tus clientes potenciales y logra as conversiones
Analiza: mide y mejora tu marketing
Adems de ms aplicaciones e integraciones
Solicita una demostracin

Resea en vdeo

WWW.HUBSPOT.COM
GENERACIN
DE CLIENTES
POTENCIALES
USO DE BLOGSY
MEDIOS SOCIALES
CORREO
ELECTRNICOY
AUTOMATIZACIN
OPTIMIZACIN
DE LAS BSQUEDAS
GESTIN DE
CLIENTES
POTENCIALES
ANLISIS DE
MARKETING
CMO CONVERTIR A LOS FANS DE

FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN
Por Liz Rosenthal
Liz Rosenthal es miembro del equipo de relaciones

globales de marketing de HubSpot. Ella ayuda a crear
y gestionar la creacin de contenido para los esfuerzos
de marketing comensal. Liz tambin realiza aportes
al blog de HubSpot, donde escribe sobre varios temas
relacionados con el marketing de atraccin.
SGUEME EN TWITTER.
@ECROSENTHAL

WWW.HUBSPOT.COM
Contenido
CMO PLANIFICAR TU ESTRATEGIA PARA FACEBOOK /7

LLEVAR FANS DE FACEBOOK A TU SITIO WEB /11
LUEGO DE FACEBOOK: CONVERSIN DE LOS CLIENTES
POTENCIALES EN CLIENTES /17
CIERRE DEL CRCULO EN TU MARKETING EN FACEBOOK /27
CONCLUSIN Y RECURSOS ADICIONALES /32

WWW.HUBSPOT.COM
Aprende cmo cultivar fans de simples clientes potenciales a clientes

que pagan.
Facebook es ms que solo tener una gran base de fans. Qu ests haciendo
realmente con ellos? Interactan contigo y responden bien a lo que publicas?
Con todo el tiempo que dedicas a publicar las ltimas novedades y ofertas de
tu compaa en tu pgina, debes ver los beneficios de que dichos fans se conviertan en clientes reales.
Luego de leer este libro electrnico, podrs aprovechar al mximo tu pgina de
Facebook no solo al incrementar tu alcance, sino al tomar a esos fans, convertirlos en clientes potenciales y cultivarlos de clientes potenciales a clientes que
pagan.

WWW.HUBSPOT.COM
CAPTULO 1
CMO
PLANIFICAR TU
ESTRATEGIA PARA
FACEBOOK
Primero lo primero: Crea un plan

El primer paso para obtener de manera eficiente clientes potenciales y clientes de calidad a travs de
Facebook es crear objetivos y una estrategia. Sigue estos pasos para determinar el mejor plan para tu
negocio:
Cuantifica tus objetivos: Usa tus anlisis de Facebook actuales para
determinar las tasas propuestas de clics y de conversin de posibles clientes a clientes
potenciales y de clientes potenciales a clientes. Establecer las cifras te permitir
analizar fcilmente tus resultados.
Revisa los perfiles de tus compradores: A fin de aumentar la cantidad

de clientes a travs de Facebook, debes llegar a la audiencia adecuada. Estudia quin es tu
audiencia ideal y cules son las mejoras formas de dirigirte a ella.
Crea una campaa unificada: Lo que haces en Facebook debe ir de la mano

con el resto de tu marketing a fin de mantener una imagen de marca coherente que resuene
bien entre tu audiencia. Asegrate de que lo que publicas y ofreces en Facebook est integrado con el resto de tus esfuerzos de marketing.

WWW.HUBSPOT.COM
Aumenta tu alcance en Facebook

El primer paso para generar ms clientes a travs de Facebook es aumentar la cantidad de personas a las que
llegas a travs del sitio de la red social. Estos son algunos puntos que debes tener en mente al trabajar para
aumentar tu cantidad de fans de Facebook:
Frecuencia: De acuerdo con Bit.ly, la vida media de una publicacin en Facebook es

de solo 3,2horas. Publicar con frecuencia garantizar que ms personas vean tu mensaje.
Contenido de alta calidad: No sacrifiques la calidad solo para aumentar

tu frecuencia de publicacin. Las personas desean informacin relevante y til que sea
adecuada para tu industria, as que detn el spam.
Tiempo ptimo: Estudia los datos analticos anteriores de Facebook para ver cundo
tus publicaciones tuvieron ms interacciones y las tasas de clics ms altas. Esto variar segn la
industria.
Imgenes: Las personas generalmente filtran las novedades de su Facebook o la pgina

de una compaa. Utiliza imgenes que llamen la atencin para que tu contenido se destaque.

WWW.HUBSPOT.COM
10
Crea un calendario de contenido

Crear publicaciones y ofertas en Facebook de alta calidad demanda tiempo
que quizs no tengas. La solucin es crear un calendario de contenido que
incluya lo que deseas publicar y cundo deseas publicarlo en Facebook para
ayudarte a mantenerte organizado y actualizado. Usa una herramienta de publicacin en redes sociales para automatizar tus publicaciones. Esto ayudar
a garantizar que se publique un flujo consistente de contenido, incluso en los
das ms ocupados.
Tu calendario debe incluir desde las ofertas especficas hasta la informacin
de la industria que deseas compartir con tus fans. No te olvides de programar
publicaciones que promuevan el ltimo contenido de tu blog. Tu objetivo
debera ser publicar contenido variado con la mayor frecuencia posible sin
sacrificar la calidad.
De esta forma, puedes enfocar tus esfuerzos diarios en trabajar con clientes
potenciales, interactuar con fans, crear publicaciones nuevas y controlar tus
datos analticos.

WWW.HUBSPOT.COM
CAPTULO 2
LLEVAR
FANS DE
FACEBOOK A
TU SITIO WEB
12
Contenido de calidad
Las personas se ven abrumadas por los correos electrnicos, las publicaciones
en Facebook y los tuits. Necesitan un buen motivo para visitar tu sitio web. La
forma ms efectiva de dirigir el trfico desde Facebook es brindarles a los fans
contenido de alta calidad que deseen leer. Esto no solo atraer visitantes a tu
sitio, sino que har que regresen. Con tanto bullicio en Internet, cmo generas contenido que se destaque y atraiga al lector? Estos son algunos consejos:
Usa imgenes para que tu contenido sea visualmente interesante.
Escucha a tu audiencia y anota lo que dicen... no se trata solo de ti.
Incluye datos para demostrar tu punto y darte ms autoridad.
Brinda ejemplos para que tu audiencia pueda comprender fcilmente tu punto.
Asegrate de que tu contenido sea relevante para tu industria. Si

bien las personas disfrutan del humor, estn all por un contenido
en particular.

WWW.HUBSPOT.COM
13
Vnculo hacia tu sitio web

Si bien tener muchos fans de Facebook te hace ver bien, no
impacta directamente en el crecimiento de tu negocio. Eso depende de ti.
Una vez que tienes tu contenido, es hora de usarlo para tentar a tu audiencia a
que pase de tu pgina den Facebook y dedique tiempo en tu sitio web.
La mejor forma de hacerlo es ofrecer una llamada a la accin irresistible que
lleve a un fan desde Facebook a una pgina de destino. Esto crea la oportunidad de convertir a dicho fan en un cliente potencial simplemente al hacerle
na oferta. Publica una variedad de ofertas, desde promociones por tiempo limitado hasta libros electrnicos y demostraciones, para asegurar de que ests
involucrando a personas de todas las etapas del proceso de compra. Simplemente asegrate de que la oferta que haces est alineada con los objetivos de
tu negocio y la identidad de tu marca.
Es absolutamente fundamental tener vnculos a tu sitio externo en Facebook.
Si bien los memes y otras imgenes son geniales para desarrollar una personalidad de la compaa, no mueven a las personas por el embudo del
marketing ni los convierten en clientes.

WWW.HUBSPOT.COM
14
Creacin de llamadas a la accin sobre los que hacer clic

Una llamada a la accin de calidad tentar a tus fans de Facebook a dar el
prximo paso y visitar tu sitio web. Mientras que los clientes de HubSpot pueden personalizar las llamadas a la
accin en HubSpot, quienes no son
clientes pueden disear llamadas a
la accin con nuestras plantillas gratuitas
para crear botones que se vean profesionales en PowerPoint. La oferta debe
ser clara y llevar directamente a una pgina de destino donde el cliente potencial pueda completar un formulario para descargar la oferta. Las llamadas
a la accin pueden colocarse tanto en publicaciones orgnicas o pagadas de
Facebook al insertar el botn de tu oferta y vincularlo a la pgina de destino
relacionada.
Para qu plataforma ests diseando?

Ten en mente cmo se ver tu llamada a la accin en tu biografa de Facebook. Quieres algo que atraiga a los fans, pero que adems se vea bien tanto
en las plataformas para escritorio como en las mviles.

WWW.HUBSPOT.COM
15
Cmo crear una pgina de destino elegante

La clave para crear tus pginas de destino es hacerlas directas, de esa forma
quien las vea sabr exactamente lo que ests ofreciendo y lo que se supone
que debe hacer. Para lograrlo:
S consistente: Sea lo que sea que ofrezcas en tu publicacin y
tu llamada a la accin, incluye el mismo mensaje y la misma oferta en la pgina de destino. Quieres que las personas se enfoquen
nicamente en tu oferta y que sepan de inmediato cul es el paso
siguiente que deben tomar.
Mantenla limpia: No cargues la pgina con barras de navegacin

que redirijan a tu pgina de inicio y vnculos para compartir en las
redes sociales. La nica opcin que debera tener tu cliente potencial es obtener tu oferta.
Crea un formulario simple: Personaliza las preguntas de tu formulario segn el tipo de oferta que ests realizando. No asustes a
tus clientes potenciales de la parte superior del embudo hacindoles preguntas que sean demasiado personales. Comienza con
lo bsico, luego haz preguntas ms detalladas a medida que los
clientes potenciales estn mejor calificados.
Para obtener ms informacin sobre la creacin de pginas de destino exitosas, echa un vistazo a Optimizacin de pginas de destino para generacin y
conversin de clientes potenciales.

WWW.HUBSPOT.COM
16
Cmo crear formularios efectivos

Usar una pgina de destino con un formulario te permitir recopilar informacin fundamental de tus fans de Facebook que no solo los convertir en clientes potenciales, sino que ms adelante te ayudar a realizar un seguimiento
de sus interacciones con tu compaa.
Es fundamental que recopiles datos apropiados con cada oferta que hagas.
Esto significa incluir diferentes campos del formulario segn en qu parte del
embudo de marketing se encuentre el cliente potencial. Mientras que solo
podras solicitar nombre y direccin de correo electrnico al promocionar una
oferta 2 por 1 en la parte superior del embudo, debers hacer preguntas ms
personales cuando se trate de un libro electrnico o una oferta ms profunda.
De ser posible, usa la generacin progresiva de perfiles (formularios inteligentes) para que los formularios a completar resulten menos molestos para tus
clientes potenciales. De esa forma, cuando un cliente potencial regresa a tu
sitio web para descargar otra oferta, no tendr que completar los campos
previamente completados. A medida que contines cultivando tus clientes
potenciales, podrs hacer preguntas nuevas cada vez sin tener formularios
excesivamente largos.

WWW.HUBSPOT.COM
CAPTULO 3
LUEGO DE
FACEBOOK:
CONVERSIN DE
CLIENTES
POTENCIALES EN
CLIENTES
18
Perfecciona tu cultivo de clientes potenciales

Tienes personas en todas las etapas del embudo de marketing que entran a tu
sitio web y descargan ofertas, pero cmo los conviertes efectivamente
en clientes? Se trata de cultivar correctamente tus clientes potenciales. Es
hora de tomar los datos que recopilaste a travs de los formularios, analizarlos
y darles un buen uso.
Esto significa conocer exactamente qu es lo que tus clientes potenciales
quieren, ya sea que estn en la parte superior, del medio o inferior de tu
embudo. Toma esta informacin para generar el contenido ms efectivo para
cada grupo y presentarlo de una forma efectiva y eficaz. Puedes hacerlo al
establecer flujos de trabajo de correos electrnicos personalizados, lo que te
permite llevar de manera sencilla un registro de cada tipo de cliente potencial,
mientras que los conduces de una etapa del embudo de marketing a la siguiente. Las pginas siguientes abarcarn diversas formas de dividir y realizar
un seguimiento a tu audiencia para que puedas determinar y
ofrecer exactamente lo que estn buscando.

WWW.HUBSPOT.COM
19
Flujos de trabajo automatizados

Establece flujos de trabajo que enven correos electrnicos automatizados
cuando alguien complete un formulario o cuando se agregue un cliente
otencial a una lista inteligente. Es una forma confiable de asegurarte de que
ests haciendo un seguimiento a cada cliente potencial de calidad que ingrese. Por ejemplo, podras agradecer automticamente a alguien por descargar
un libro electrnico y luego seguir unos das despus con una llamada a la
accin que dirija a un estudio de caso o una demostracin gratuitos sobre tu
producto. Personaliza tus correos electrnicos teniendo en cuenta que provienen de Facebook.

WWW.HUBSPOT.COM
20
Establecimiento de flujos de trabajo

Personaliza cada paso de tu flujo de trabajo para que se adapte a las necesidades de cualquiera que haya descargado tu formulario. Haz esto no solo al
personalizar las ofertas segn el tipo de cliente potencial, sino tambin segn
la cantidad y la frecuencia de los correos electrnicos que envas.
Por ejemplo, podras crear diferentes flujos de trabajo para clientes potenciales que se convirtieron en diferentes ofertas. Luego realiza diferentes seguimientos para cada grupo y brndales la informacin ms dirigida y relevante.

WWW.HUBSPOT.COM
21
Segmentacin de tus flujos de trabajo

Deseas aprovechar al mximo tus llamadas a la accin, pginas de destino
y formularios? Segmenta tus flujos de trabajo automatizados a fin de personalizar los correos electrnicos para cada uno de tus segmentos. Hazlo agregando personas con diferentes caractersticas a diferentes listas inteligentes y
generando flujos de trabajo para cada lista inteligente. De esta forma, crears
seguimientos ms dirigidos de los que conseguiras al llegar a todos los clientes potenciales de Facebook de una sola vez. Estas son algunas formas diferentes en que puedes dividir tus flujos de trabajo para sacar el mximo provecho de tus clientes potenciales.
Puesto
Crea diferentes flujos de

trabajo y ofertas segn
quin est mirando. El
director ejecutivo de una
compaa buscar informacin distinta a la de un
gerente de marketing o
un director de ventas.

WWW.HUBSPOT.COM
Compaa
Tamao
Segn el tamao y el presupuesto de una compaa,

podrn afrontar diferentes
versiones del producto o
servicio que vendes. Averigua qu funcionar para
ellos desde el inicio.
Ubicacin
Ayuda a tu equipo de
ventas al realizar campaas
de marketing para clientes
potenciales segn su ubicacin. Esto te ayudar a
signar clientes potenciales
a las personas adecuadas y
a cerrar ms ventas.
22
Estudia tus datos analticos

Luego de trabajar en grandiosas publicaciones de Facebook, crear llamadas
a la accin atractivas, publicar pginas de destino elegantes y segmentar a
tus clientes potenciales, debes asegurarte de que todo lo que haces funciona
para generar ms clientes. Al utilizar una herramienta de datos analticos de
marketing, como Sources de HubSpot, podrs cuantificar fcilmente tus resultados. De esta forma podrs ver qu llamadas a la accin y pginas de destino
estn produciendo los mejores resultados, y cules no estn a la altura de las
circunstancias. Esto te permitir modificar tus publicaciones y ofertas a fin de
obtener los resultados ms efectivos. Como agente de marketing, los datos
analticos tambin te ayudarn a determinar tu retorno sobre la inversin y
demostrar que Facebook tiene un impacto positivo en tu negocio.
Ver qu pginas estn

produciendo los mejores resultados y cules
no estn a la altura de
las circunstancias.

WWW.HUBSPOT.COM
23
Fans
Clientes potenciales
Clientes
Estos son cuatro nmeros a los que prestar atencin:
Clics por
llamada a
la accin
Visitas a la
pgina de
destino
N.de
clientes potenciales
provenientes de
llamadas a la
accin
Clientes
generados
Al mantenerte actualizado sobre el rendimiento de tu pgina, puedes rastrear

cada accin que realice un fan de Facebook y cuntos efectivamente se convierten en clientes potenciales y clientes.
Con estos datos, puedes optimizar mejor tus llamadas a la accin y pginas de
destino para alcanzar tus objetivos. Encuentra tendencias en tus ofertas ms
exitosas e incluye tcticas similares en campaas futuras.

WWW.HUBSPOT.COM
24
Una forma de controlar tus datos analticos es mediante la herramienta

de redes sociales de HubSpot. Rastrea fcilmente cuntas personas hicieron
clic en cada publicacin y cuntas de dichas personas se convirtieron en clientes potenciales y luego en clientes. Puedes ahondar en las reacciones de tus
fans al hacer clic en una publicacin especfica para ver todas las interacciones
que se produjeron. Utiliza estos datos para realizar un anlisis de opiniones
sobre cualquier publicacin para entender claramente cmo diversas publicaciones resonaron entre los usuarios.

WWW.HUBSPOT.COM
25
Asegrate de dividir los datos analticos de tus visitas, clientes potenciales y

clientes para ver qu campaas te beneficiaron ms. Esta es una gran forma
de comprender cmo tu presencia general en Facebook contribuye a la generacin de nuevos clientes. Tambin puedes examinar las tasas de conversin
(de visitas a clientes potenciales y de clientes potenciales a clientes) que creaste para identificar tendencias y patrones entre tu audiencia propuesta.
Descubre no solo cmo las personas

llegaron a tu sitio web, sino tambin
qu fuentes estn generando la mayor
cantidad de clientes.
Determina la fuente exacta

de todo tu trfico.

WWW.HUBSPOT.COM
26
Pruebas (divididas) A/B

Otra forma de recopilar y utilizar mtricas de marketing es evaluar diferentes
versiones de tus publicaciones en Facebook, llamadas a la accin y pginas de
destino mediante pruebas (divididas) A/B. Con este mtodo, puedes cambiar
variables para determinar las caractersticas especficas que hacen que las
ofertas tengan mejores rendimientos.
Utiliza smbolos de seguimiento diferenciadores para ver fcilmente los resultados de tu prueba A/B. Utiliza los resultados para determinar qu es lo ms
efectivo con tu audiencia en particular.
Estas son algunas variables que se pueden evaluar:
Encabezado
Verbos
Imgenes
Hora del da
Audiencia (por ejemplo, dirigirse al director de marketing en lugar
de al director ejecutivo de marketing)

WWW.HUBSPOT.COM
CAPTULO 4
CIERRE DEL
CRCULO EN TU
MARKETING EN
FACEBOOK
28
Smarketing: Ventas + Marketing

Ahora que has perfeccionado tus
tcnicas de marketing, todo se reduce
a asegurarse de que los clientes potenciales
que le entregues a tu equipo de ventas se
conviertan en clientes. Alinear a tus equipos de marketing y ventas ayuda a
mantener a todos enfocados en los resultados esperados respecto a la generacin y el cierre de los clientes potenciales.
Pero por qu es tan importante? Si el equipo de ventas no sigue a los clientes
potenciales, no tiene sentido generarlos. Quieres asegurarte de trabajar con
clientes potenciales calificados el mismo da de la conversin o muy pronto
luego de la conversin, ya que tu capacidad de cerrar clientes potenciales
disminuye a medida que pasa el tiempo.
Alinear a tus equipos de marketing y ventas en pos de objetivos cuantificables
le dar una responsabilidad a cada equipo. Establece una cuota mensual
por la cantidad de clientes potenciales que marketing le pasar a ventas y el
nmero de ventas potenciales que ventas cierre. Las mtricas cuantificables le
dar a cada equipo una responsabilidad compartida y un objetivo en comn.

WWW.HUBSPOT.COM
29
No dejes que se te escapen esos clientes potenciales

Hay un corto perodo entre que una persona hace clic en una oferta
y cuando se olvida por completo de ella. Es improbable que un cliente potencial recuerde que hizo clic en una oferta de tu pgina de Facebook hace una
semana, por lo que es fundamental que tu equipo de ventas siga a los clientes
potenciales de manera oportuna.
Analiza tus datos sobre los clientes potenciales que se hayan ganado con
xito para determinar la cantidad promedio de tiempo que le llev a un vendedor hacerle el seguimiento. Quizs encuentres que los clientes potenciales
trabajados dentro de los dos o tres das tienden a cerrar ms rpido, o que se
realiza un porcentaje ms alto de ventas cuando se los trabaj dentro de un
perodo determinado. Transmite esta informacin a tu equipo de ventas para
que sepan con qu rapidez deben hacer el seguimiento de cada cliente potencial que ingresa para garantizar una tasa alta de xito.

WWW.HUBSPOT.COM
30
Conoce al cliente potencial antes de intentar hacer la venta

Transmite los datos que recopilaste sobre los clientes potenciales a tu equipo de
ventas para que est lo ms informado posible antes de hacer el seguimiento con los
clientes potenciales. Por ejemplo, si tu representante de ventas sabe que un cliente
potencial en particular proviene de Facebook y descarg un libro electrnico sobre
cmo comercializar en Facebook, estar mucho mejor preparado para tener una conversacin prctica. Los representantes de ventas tambin deben estar al tanto de la
informacin del formulario antes de trabajar con un cliente potencial. Dos puntos de
datos que deben extraerse de los campos de los formularios son el puesto (porque
un representante de ventas debe tratar a un director ejecutivo de manera diferente a
como trata a un director de marketing) y el mayor desafo (para que el representante
de ventas pueda ofrecer sugerencias tiles que sean realmente relevantes para el negocio de un cliente potencial). Por ejemplo, un representante de ventas de HubSpot
podra observar que un gerente de marketing originalmente hizo clic en una llamada
a la accin para una oferta de un libro electrnico sobre "Utilizacin de contenido dinmico en marketing". Podr entonces mencionar las caractersticas y los beneficios
de la herramienta para publicacin en blogs de HubSpot e informar al cliente potencial de algo sobre lo que posiblemente le interese obtener ms informacin.
Cmo paso los datos a mi equipo de ventas?

Pasa con efectividad las caractersticas de los clientes potenciales a tu equipo
de ventas al integrar tu administracin basada en la relacin con los clientes y
tu software de marketing. Esto permitir un flujo ininterrumpido de informacin entre los equipos, lo que mantendr a todos dentro del crculo.

WWW.HUBSPOT.COM
31
Retorno sobre la inversin:

Ests aprovechando al
mximo tu tiempo y tu dinero?
Has dedicado tanto tu tiempo como tu dinero en planificar, ejecutar y
analizar la estrategia perfecta para Facebook, pero realmente vale la pena?
Ya sea que mires publicaciones en Facebook pagadas u orgnicas, debes
determinar cul es tu retorno sobre la inversin a fin de saber cunto ests
ganando en comparacin con los otros medios de comunicacin que ests
utilizando.
Para calcular tu retorno sobre la inversin, simplemente compara el costo de
tus esfuerzos en Facebook (ya sea lo gastado en los medios o los salarios de
los empleados) con el ingreso que Facebook gener directamente. Crea diferentes URL de rastreo que incluyan la etiqueta "Facebook" para cada oferta,
para saber con exactitud cuntas personas hicieron clic en cada oferta directamente desde Facebook. Contar con una plataforma de registro y anlisis es
fundamental para que puedas saber con exactitud cuntos ingresos se generan a partir de Facebook.
Una vez que entiendas claramente tu xito o tus esfuerzos en Facebook, estars en una posicin mucho mejor ya sea para ajustar el canal o para repensar
tu estrategia. Sin un seguimiento adecuado, no obstante, nunca estars 100%
seguro de si los recursos que dedicas a Facebook valen la pena o no.

WWW.HUBSPOT.COM
CONCLUSIN
Y RECURSOS
ADICIONALES
33
Facebook es una gran plataforma para aumentar tu retorno sobre la inversin y ayudar
a tu compaa a crecer hasta
su mximo potencial.
Luego de leer este libro electrnico, deberas confiar en tu comprensin

de algunas de las mejores prcticas sobre el uso de Facebook no solo para
generar nuevos clientes potenciales calificados, sino tambin para cerrar ventas.
Cuando se lo utiliza con efectividad, Facebook es una gran plataforma para
aumentar tu retorno sobre la inversin y ayudar a tu compaa a crecer hasta
su mximo potencial. Lleva algo de tiempo y pruebas para que sea perfecto, as
que sigue intentando incluso si no ves de inmediato los resultados que deseas.
Realiza ajustes hasta determinar la frmula perfecta para tu negocio.
Prubalo!

WWW.HUBSPOT.COM
34
ANALIZA EL RETORNO
SOBRE LA INVERSIN
DE TU MARKETING
EN FACEBOOK
Quieres ver cuntos
fans de Facebook se convierten
en clientes potenciales y en
clientes? Regstrate para recibir
una demostracin gratuita del
software de HubSpot y te mostraremos cmo hacerlo.
http://bitly.com/10HVpW3
WWW.HUBSPOT.COM

Como Convertir A Tus Fans en Clientes

Uploaded by

Document Information

Original Title

Copyright

Available Formats

Share this document

Share or Embed Document

Sharing Options

Did you find this document useful?

Is this content inappropriate?

Copyright:

Available Formats

Como Convertir A Tus Fans en Clientes

Uploaded by

Copyright:

Available Formats

CMO CONVERTIR

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

ES ESTE LIBRO ADECUADO PARA M?

ESTE LIBRO ELECTRNICO

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

SOFTWARE TODO EN UNO DE HUBSPOT

Logra que te encuentren: ayuda a los clientes potenciales a encontrarte en Internet

Solicita una demostracin

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE

Liz Rosenthal es miembro del equipo de relaciones

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

CMO PLANIFICAR TU ESTRATEGIA PARA FACEBOOK /7

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Aprende cmo cultivar fans de simples clientes potenciales a clientes

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Primero lo primero: Crea un plan

Revisa los perfiles de tus compradores: A fin de aumentar la cantidad

Crea una campaa unificada: Lo que haces en Facebook debe ir de la mano

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Aumenta tu alcance en Facebook

Frecuencia: De acuerdo con Bit.ly, la vida media de una publicacin en Facebook es

Contenido de alta calidad: No sacrifiques la calidad solo para aumentar

Imgenes: Las personas generalmente filtran las novedades de su Facebook o la pgina

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Crea un calendario de contenido

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Usa imgenes para que tu contenido sea visualmente interesante.

Escucha a tu audiencia y anota lo que dicen... no se trata solo de ti.

Incluye datos para demostrar tu punto y darte ms autoridad.

Brinda ejemplos para que tu audiencia pueda comprender fcilmente tu punto.

Asegrate de que tu contenido sea relevante para tu industria. Si

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Vnculo hacia tu sitio web

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Creacin de llamadas a la accin sobre los que hacer clic

Para qu plataforma ests diseando?

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Cmo crear una pgina de destino elegante

Mantenla limpia: No cargues la pgina con barras de navegacin

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Cmo crear formularios efectivos

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Perfecciona tu cultivo de clientes potenciales

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Flujos de trabajo automatizados

Comparte este libro electrnico

CMO CONVERTIR A LOS FANS DE FACEBOOK EN CLIENTES QUE PAGAN

Establecimiento de flujos de trabajo