UNIVERSIDAD ANHUAC QUERTARO

EXAMEN Final
PERIODO 201560
MATERIA: PROCESOS ESTOCASTICOS
CARRERA: INGENIERIA INDUSTRIAL
CLAVE: 2250
SEMESTRE: QUINTO
PROFESOR: JAVIER ALEJANDRO BERUMEN TORRES
FECHA: 2/DICIEMBRE/2015
Nombre: _________________________________________________________
ID: ______________________________________________________________

1.

2.
3.
4.

INSTRUCCIONES
INSTRUCCIONES DE PUNTAJE.
El examen consta de 100 puntos distribuidos en diferentes
secciones. El valor de cada seccin, as como sus instrucciones,
estn indicadas al principio de la misma.
INSTRUCCIONES DE RECURSOS PERMITIDOS.
No se permite utilizar, libros de texto, apuntes, celular, formularios
ni diccionarios.
INSTRUCCIONES DE DURACIN.
Tiempo mximo para resolver el examen: 150 minutos.
INSTRUCCIONES DE FORMA (criterios a considerar).
Se considerar la precisin en la definicin de los conceptos, la
propiedad en el uso del lenguaje, la solidez en la argumentacin y
la rectitud en el seguimiento de las normas ortogrficas y
gramaticales.

I.- Responda de manera clara las siguientes preguntas. (10 pts)

1. Una cadena de Markov es un ejemplo de Proceso estocstico de que tipo?
2. En qu consiste la propiedad de prdida de memoria en una cadena de Markov?
3. Qu es un DTA y en qu consiste?
4. Qu informacin nos da la matriz de transicin?
5. Qu es un conjunto ergodico?
6. Cul es la diferencia entre accesibilidad y comunicacin en una cadena de Markov?
7. Cules son las propiedades de la comunicacin en una cadena de Markov?
8. Defina la confiabilidad en un proceso estocstico.

9. Ejemplifique 2 tipos de estructuras tpicas de colas.

10. En la notacin de Kendall en teora de colas, a que se refieren los smbolos A/B/s/k/t/d?
II.- Resuelva los siguientes problemas.
1. En una poblacin de 10,000 habitantes, 5000 no fuman, 2500 fuman uno o menos de un
paquete diario y 2500 fuman ms de un paquete diario. En un mes hay un 5% de probabilidad de
que un no fumador comience a fumar un paquete diario, o menos, y un 2% de que un no fumador
pase a fumar ms de un paquete diario. Para los que fuman un paquete, o menos, hay un 10% de
probabilidad de que dejen el tabaco, y un 10% de que pasen a fumar ms de un paquete diario.
Entre los que fuman ms de un paquete, hay un 5% de probabilidad de que dejen el tabaco y un
10% de que pasen a fumar un paquete, o menos. (20 pts.)
a) Construya la matriz de transicin para este sistema.
b) Dibuje el DTA de este sistema y defina que propiedades cumple.
c) Cuntos individuos habr de cada clase el prximo mes?
2. En una comunidad hay 3 supermercados (S1, S2, S3) existe la movilidad de un cliente de uno a
otro. El 1 de septiembre, de los clientes va al S1, 1/3 al S2 y 5/12 al S3 de un total de 10.000
personas. Cada mes el S1 retiene el 90% de sus clientes y pierde el 10% que se va al S2. Se
averigu que el S2 solo retiene el 5% y pierde el 85% que va a S1 y el resto se va a S3, el S3
retiene solo el 40%, pierde el 50% que va al S1 y el 10% va al S2. (20 pts)
a) Establecer la matriz de transicin
b) Cul es la proporcin de clientes para los supermercados el 1 de noviembre?
c) Hallar el vector de probabilidad estable.
3. Un analista de produccin aproxima la confiabilidad de una operacin de corte de la siguiente
manera: (20 pts)

t 2
para 0 t t 0
t0

( )

R ( t ) = 1

R ( t ) =0 en cualquier otra parte

a) Determinar la razn de falla.

b) Es esa razn creciente o decreciente en el tiempo?
c) Cul es el tiempo medio de falla?
4 Suponga un restaurante de comidas rpidas al cual llegan en promedio 100 clientes por hora con
una distribucin de Poisson. Se tiene capacidad para atender en promedio a 150 clientes por hora
de manera exponencial. Se sabe que los clientes esperan en promedio 2 minutos en la cola
mientras pasan a la nica caja para ser atendidos. Calcule las medidas de desempeo del sistema:
(15 pts.)
a) Cul es la probabilidad que el sistema este ocioso?
b) Cul es la probabilidad que un cliente llegue y tenga que esperar, porque el sistema est
ocupado?
c) Cul es el nmero promedio de clientes en la cola?
d) Cul es la probabilidad que hayan 10 clientes en la cola?
5. Una entidad bancaria considera la posibilidad de instalar una red de cajeros en una de sus
oficinas. Dado que se desconoce la afluencia de pblico que va a demandar dicho servicio, coloca
un nico cajero durante un mes. Diariamente se recogen datos sobre los tiempos de llegadas de
los clientes, as como de los tiempos de servicio. Suponiendo que la sucursal se encuentra

emplazada en un barrio donde no existe otro servicio semejante, el cliente que llega prefiere
esperar a poder utilizar el cajero, cuando este ocupado.
Tras el oportuno anlisis de los datos recogidos, se estima que: i) las llegadas siguen un proceso
de Poisson; ii)la distribucin del tiempo de servicio es exponencial; iii) el tiempo medio transcurrido
entre dos llegadas consecutivas es de 7.5 minutos; iv) el tiempo medio de servicio es de 5 minutos
por cliente. Calcule: (15 pts)
a) Proporcin del tiempo que el cajero esta desocupado.
b) Tiempo medio de espera que debe sufrir cada cliente en cola.
c) Tamao medio de la cola.
d) Probabilidad de que al acudir al cajero ya haya alguna persona en la cola.
III. FORMULARIO
Vector de Probabilidades iniciales

=P
Estado estable

q P=q
Confiabilidad
t

(t ) dt

( t ) dt

R ( t ) =e

f ( t )= ( t ) e

Razn de falla

( t )=

f (t)
R (t )

Factor de utilizacin del sistema.

Modelo M/M/1

L=W

Lq= W q
2

Lq=
1

L=

f ( t )=

dR(t)
dt