Canvas modelo de negocio es una metodologa que consiste en completar los 9 mdulos planteados por el autor, todos ellos

interrelacionados y que explican la forma de operar de la empresa bien sea online u offline para generar ingresos.
Cuando un emprendedor tiene una idea de negocio resulta muy difcil plasmarla en papel y desarrollarla. Es aqu cuando las escuelas de
negocio se empezaron a encargar de ensear las estrategias adecuadas para que esa iniciativa tuviera xito.
Haba tantos modelos de negocio, que no siempre el que elegamos encajaba con nuestra propuesta de negocio. Fue entonces cuando
apareci Alexander Osterwalder con su modelo Canvas, establecindose como una alternativa real para agregar valor a las ideas de
negocio.
Surgi como una herramienta de anlisis donde quedan reflejadas las fortalezas y debilidades de un modelo de negocio, proveyendo una
visin global de este de manera rpida y sencilla antes de llevarlo a la realidad fsica.
Canvas Modelo de Negocio Plan de Viabilidad
Canvas Modelo de Negocio
1.
Canvas segmento de clientes o segmento del mercado
Lo primero que debemos definir es nuestro mercado a que personas les vamos a brindar soluciones a travs de nuestros productos y
servicios, debemos estar seguros que ellos estarn dispuestos a pagar por nuestras soluciones, antes los negocios creaban productos y
servicios,despus salan al mercado a buscar clientes que quisieran comprar dichos productos y servicios,
Pero hoy en el siglo 21 las cosas han cambiado, debemos conocer a nuestro cliente ideal para poder ofrecerle lo que l est buscando, hoy
gracias a Internet las personas estn ms informadas y ya tienen una idea de lo que estn buscando y no le van a comprar al primero que les
ofrezca dichas soluciones, se tomaran su tiempo en elegir, para desarrollar este primer mdulo debes dar respuesta a estas preguntas.
Para quien estamos creando valor?
Quienes son nuestros clientes ms importantes?
Que mercados quiero cubrir con mis productos y servicios
Mercado de masas
Mercado de nicho
Segmentado
Diversificado
Plataforma multilateral
2.
Canvas propuesta de valor
Esta es la base de tu negocio sobre la cual vamos a enfocar todos nuestros esfuerzos tanto fsicos como intelectuales, es importante que
nuestra propuesta de valor sea nica para diferenciarnos de nuestra competencia, para los cual es necesario saber quin es tu cliente y
conocer muy bien sus problemas y necesidades, muchos creen que tiene que ser algo nuevo que no haya sido inventado aun y ser

totalmente novedoso , pero no nos vamos a inventar de nuevo la rueda, y para desarrollar este segundo mdulo debes dar respuesta a
estas preguntas.
Qu valor estregamos al cliente?
Cul de los problemas de nuestro cliente vamos a ayudar a resolver?
Que paquete de productos y servicios ofrecemos a cada segmento de clientes?
Que necesidades del cliente estamos satisfaciendo?
Vamos a ver algunas caractersticas de la propuesta de valor
Novedad
Rendimiento
Personalizacin
Hacer el trabajo
Diseo
Marca/status
Precio
Reduccin de costos
Reduccin de riesgo
Accesibilidad
Conveniencia / usabilidad
3.
Canvas Canales
Aqu hacemos referencia al medio que utilizaremos para dar a conocer nuestra propuesta de valor al cliente, como los Canales de
distribucin de tus productos y servicios, pero tambin hace referencia a cmo vas a encontrar a tu cliente ideal y cmo vas a llegar
hasta l.
Es importante establecer buenos canales que nos permitan conocer los hbitos de nuestros clientes, sus gustos, sus preferencias, sus
horarios, que plataformas utiliza ms, de esa manera sern ms receptivos a lo que les tenemos que ofrecer, para desarrollar este tercer
mdulo debes dar respuesta a estas preguntas.
A travs de que canales quieren ser contactados nuestros segmentos de clientes?
Como les contactamos ahora?
Como estn integrados nuestros canales?
Cules funcionan mejor?
Cules son las eficientes en costos?
Como los integramos con las rutinas del cliente?
Aqu tienes las cinco fases del canal
1.
conciencia
Como conseguimos conciencia de los productos y servicios de nuestra empresa?

2.
Evaluacin
Como ayudamos a nuestros clientes a evaluar la propuesta de valor de nuestra organizacin?
3.
Compra
Como permitimos a nuestros clientes la compra de productos y servicios especficos?
4.
Entrega
Como llevamos la propuesta de valor a los clientes?
5.
Postventa
Como proporcionamos soporte post-venta a los clientes?
4.
Canvas Relacin con nuestros clientes
Una buena relacin con nuestros clientes es importante ya que de esa manera vamos a hacer llegar nuestra propuesta de valor, y que el
mensaje que queremos transmitir sea lo ms transparente posible, para que ellos nos elijan, y no a nuestra competencia, al principio de una
relacin como cualquier otra hay que dar mucho valor a nuestros clientes antes de que ellos nos compren algn producto o servicio,
debemos ganarnos su confianza y el respeto, para desarrollar este cuarto mdulo debes dar respuesta a estas preguntas.
Qu tipo de relacin espera que establezcamos y mantengamos con cada uno de nuestros segmentos de clientes?
Cuales hemos establecido?
Como estn integrados con el resto de nuestro modelo de negocio?
Cunto cuestan?
Algunos ejemplos de relacin que podemos tener con nuestros clientes
Asistencia personal
Asistencia personal dedicada
Autoservicio
Servicios automatizados
Comunidad
Co-creacin
5.
Canvas Fuentes de ingresos
Debes definir qu es lo que va a generar los ingresos en tu plataforma digital para tu negocio online, puedes definir al principio algunas
fuentes de ingreso como publicidad online, venta de productos digitales a travs del marketing de afiliados, venta de productos fsicos, venta
servicios especializados, y no trates de abarcar muchos ya que al principio te ests dando a conocer, con el paso del tiempo tu negocio ira
creciendo y podrs agregar ms fuentes de ingreso, para desarrollar este quinto mdulo debes dar respuesta a estas preguntas.
Qu valor estn realmente dispuestos a pagar nuestros clientes?
Que pagan actualmente?
Como estn pagando ahora?
Como prefieran pagar?
Cuanto contribuye cada fuente de ingresos a los ingresos totales?

Tipos de fuentes de ingresos

Venta de activos
Pago por uso
Cuota de suscripcin
Prstamo/alquiler/leasing
Licencias
Tasas de intermediacin
Publicidad
Precio fijo
Lista de precios
Dependiente de la funcionalidad del producto
Dependiente del segmento de cliente
Dependiente del volumen
Precio dinmico
Negocios (regateo)
Gestin de rendimientos
Mercado en tiempo real
6.
Canvas Recursos clave
Para desarrollar tu negocio necesitaras de una serie de medios o recursos que pueden ser fsicos o intelectuales, que te permitirn
desarrollar todas las actividades propias de tu negocio, y todos estos recursos estarn enfocados a crear tu propuesta de valor, para
desarrollar este sexto mdulo debes dar respuesta a estas preguntas.
Que recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?
Nuestros canales de distribucin?
Relaciones con clientes?
Fuentes de ingreso?
Tipos de recursos que necesitaremos para crear nuestra propuesta de valor
Fsicos
Intelectual (patentes de marca, copyright, datos)
Humanos
Financieros
7.

Canvas Actividades clave

Se trata de definir la estrategia que vas a implementar para ofrecer tu propuesta de valor, es decir todas las actividades que vas a llevar a
cabo y cmo vas a hacer para conseguir tu producto o servicio para ofrecerlo a tus clientes, para desarrollar este sptimo mdulo debes
dar respuesta a estas preguntas.
Que actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?
Nuestros Canales de distribucin?
Nuestras relaciones con clientes?
Nuestras fuentes de ingreso?
Categoras para conseguir crear nuestro producto o servicio
Produccin
Resolucin de problemas
Plataforma/red
8.
Canvas Socios clave
Aqu referimos si nos vamos a asociar con otras personas que aporten capital y conocimientos, es importante contar con algunos socios
estratgicos para sacar adelante nuestro negocio, no podemos hacer todo nosotros solos por eso es importante hacer alianzas estratgicas
con otras personas de nuestro sector, esto se conoce como Networking.
En algn momento vamos a necesitar la ayuda de personas que tengan ms experiencia que nosotros y nos podramos ayudar mutuamente,
en este caso debemos ver a nuestros competidores como futuros aliados, para desarrollar este octavo mdulo debes dar respuesta a
estas preguntas.
Quienes son nuestros socios clave?
Quienes son nuestros proveedores clave?
Que recursos clave vamos a adquirir de nuestros socios clave?
Que actividades clave realizan los socios?
Motivacin para los socios clave
Optimizacin y economa
Reduccin de riesgo e incertidumbre
Adquisicin de recursos y actividades particulares
9.
Canvas Estructura de costos
En este ltimo modulo es el que muchos negocios fallan ya que no tienen en cuenta los gastos, costos fijos y variables que todo negocio
tiene para sostenerse, al principio debemos tener un capital inicial para poder solventar los gastos, los costos y cuando lleguen las ventas
alcanzaremos un punto de equilibrio, solo cuando el negocio supere el punto de equilibrio podremos tener utilidades, para desarrollar
este noveno mdulo debes dar respuesta a estas preguntas.
Cules son los costos ms importantes inherentes a nuestro modelo de negocio?

Que recursos clave son ms caros?

Que actividades clave son ms caras?
Es tu negocio ms:
Basado en costo (estructura de costo bajo, propuesta de valor de precio bajo, mxima automatizacin, outsourcing intensivo)
Caractersticas de ejemplo
Costos fijos (salarios, rentas)
Costos variables (produccin)
Economa de escala
Economas de alcance
Ahora si todava no has emprendido tu negocio, es hora de aplicar la metodologacanvas, pero si ya emprendiste tu negocio y no aplicaste el
modelo canvas es hora de hacer un alto en el camino y revisar si tu modelo se ajusta al canvas , no importa si te toma algn tiempo hacer
es mejor corregir el rumbo y no ir en al camino incorrecto.