GHBD U1 A1 Fecs

Habilidades directivas
Unidad 1. Introduccin a las habilidades directivas

Actividad 1. Evaluacin de las habilidades directivas
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO
ALUMNO: Fernando Coria Salas
MATRICULA: AL12523870
MATERIA: Habilidades Directivas.
Instrucciones de la actividad
I.
Acude a tres empresas diferentes (en especial pequea o mediana) y entrevista al

directivo que trabaje de tiempo completo.
II.
Aplica la siguiente entrevista:
EMPRESA 1
a) Lleva un registro de cada persona entrevistada (Nombre de la empresa,
puesto de cada persona y una breve descripcin de la empresa)
Frituras Vallecano SA de CV
Director y dueo de la Empresa
Esta empresa se dedica a la produccin y comercializacin de embutidos de cerdo con 30
aos de experiencia en el mercado en donde su principal cliente es la cadena comercial
WAL MART.
b) Por favor, describa un da tpico en su trabajo. Qu hace usted todo el da?
Todos los das antes de ir a la oficina corro una hora en el parque que se encuentra fuera
de mi casa, ingreso a la oficina a las 11:00 am para revisar las ventas del da anterior
adems de los estados financieros que me entrega el rea de contabilidad, atiendo unas
citas agendadas tanto de clientes como de proveedores, adems del personal interno de
la empresa para resolver problemas relacionados con los procesos laborales, por lo
regular todos los das antes de irme efectu un anlisis de compras junto con el
coordinador de compras para poder planear la produccin de la semana siguiente.
c) Cules son los problemas ms crticos a los que se enfrenta usted como
directivo?
La competencia en las ventas del producto en base a los objetivos de los aos anteriores.
d) Cules son las habilidades ms importantes necesarias para ser un

directivo exitoso en su lnea de trabajo?
La organizacin, planeacin y estrategia.
e) Cules son las razones principales por las que los directivos fracasan en
puesto como el suyo?
El no dar los resultados esperados de ventas.
f) Cules son las prcticas o habilidades extraordinarias de otros directivos
eficaces que ha conocido usted?
La capacidad para dar resultados en el mnimo de tiempo en base a la toma decisiones
correctas que les ha dado su experiencia laboral.
g) Si tuviera que capacitar a alguien para reemplazarlo en su empleo actual, en
qu habilidades fundamentales se centrara usted?
En la toma de decisiones y liderazgo.
h) En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), puede usted

evaluar cunto utiliza las siguientes habilidades o conductas durante su da
de trabajo?
_5_Manejar a tiempo personal y el estrs
_4_Facilitar la toma de decisiones grupales
_5_Solucionar creativamente los problemas
_3_Articular y energizar una visin
_5_Manejar conflictos
_3_Obtener y utilizar poder
_5_Delegar
_4_Escuchar activamente
_2_Dirigir entrevistas
_2_Formar equipos y trabajo en equipo
_5_Realizar juntas
_5_Promover mejoras y calidad continuos
_5_Tomar decisiones analticas
_2_Usar habilidades de comunicacin interpersonal
_5_Motivar a los dems
_3_Capitalizar en su conciencia personal
_3_Facilitar el cambio organizativo
_5_Fijar metas y objetivos especficos.
_2_Facultar a otros
_3_Dar discursos o presentaciones
_5_Definir o resolver problemas complejos
_5_Negociar.
EMPRESA 2
Gourmet Cookies SA de CV
Gerente General de la Empresa
Esta empresa se dedica a la produccin y comercializacin de galletas tipo gourmet con 1
ao de experiencia en el mercado en donde su principal cliente es la cadena comercial
Wal Mart y Comercial Mexicana.
Empiezo mis labores a las 10:00 am planeando las compras de produccin de los pedidos
que nos hacen las cadenas comerciales ya que el presupuesto por el momento es muy
basto, atiendo proveedores y clientes para abrir mercado y principalmente en esta etapa
de la empresa junto con el personal de calidad invierto bastante tiempo en la preparacin
de la empresa para su certificacin adems de atender los problemas internos que esta
presenta.
directivo?
La planeacin de las compras y pagos ya que como lo comente e el punto anterior el
presupuesto es muy bajo.
La organizacin, planeacin, la estrategia, trabajo en equipo, tolerancia, liderazgo.
No dar los resultados esperados por el dueo.
Excelente capacidad de liderazgo y sobre todo la capacidad de dar resultados cuando les
entregan la empresa destrozada.
Liderazgo, Administracin y planeacin.
En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), puede usted evaluar

cunto utiliza las siguientes habilidades o conductas durante su da de trabajo?
_5_Delegar
_2_Realizar juntas
_1_Facultar a otros
_5_Negociar.
EMPRESA 3
Abarrotes Alexander SA de CV
Dueo de la Abarrotera.
Es una tienda comn que vende artculos de primera necesidad tanto de menudeo como
mayoreo con dos empleados (dueo y ayudante).
La tienda se abre a las 6 de la maana para atender a la gente que se va temprano a
trabajar, se limpia la tienda y en transcurso de la maana hasta medio da se atienden
proveedores y se acomoda la mercanca comprada, el resto del da lo dedico a
despachar.
directivo?
La administracin, si no hay una correcta administracin el negocio se va para abajo.
Planeacin, Administracin, capacidad para negociar.
Cuando no se administra correctamente los recursos.
Control de inventarios y aprovechamiento de los recursos que ofrece la tienda.
Administracin y control de inventarios.
En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), puede usted evaluar

cunto utiliza las siguientes habilidades o conductas durante su da de trabajo?
_5_Delegar
_2_Realizar juntas
_1_Facultar a otros
_5_Negociar.
III.
Analiza la informacin obtenida y realiza un cuadro comparativo con los resultados

finales.
PUESTO Y
EMPRESA
PROBLEMAS
CRITICOS
COMO
DIRECTOR DE
LA EMPRESA.
RAZONES
PRINCIPALES
POR LAS QUE
FRACASA UN
DIRECTIVO.
PRCTICAS O
HABILIDADES
EXTRAORDINARIA
S DE OTROS
DIRECTIVOS.
HABILIDADES
FUNDAMENTAL
ES EN LAS QUE
SE CENTRARA
UN DIRECTIVO.
PRINCIPALES
HABILIDADES
QUE OCUPAN
COMO
DIRECTIVOS.
DIRECTOR DE
FRITURAS
VALLECANO
SA DE CV.
La competencia
en las ventas
del producto en
base a los
objetivos de los
aos anteriores.
No dar los
resultados
esperados por el
dueo.
La capacidad para
dar resultados en el
mnimo de tiempo en
base a la toma
decisiones correctas
que les ha dado su
experiencia laboral.
En la toma de
decisiones y
liderazgo.
-Manejar a
tiempo
personal y el
estrs.
- Solucionar
creativamente
los problemas.
- Manejar
conflictos.
- Delegar.
- Realizar
juntas.
- Promover
mejoras y
calidad
continuas.
- Tomar
decisiones
analticas.
- Motivar a los
dems.
GERENTE
GENERAL DE
GOURMET
COOKIES SA
DE CV.
La planeacin
de las compras
y pagos ya que
como lo
comente e el
punto anterior el
presupuesto es
muy bajo.
No dar los
resultados
esperados por el
dueo.
Excelente capacidad
de liderazgo y sobre
todo la capacidad de
dar resultados
cuando les entregan
la empresa
destrozada.
Liderazgo,
Administracin y
planeacin.
-Manejar a
tiempo
personal y el
estrs.
-Facilitar la
toma de
decisiones
grupales.
-Solucionar
creativamente
los problemas.
-Articular y
energizar una
visin.
-Manejar
conflictos.
-Obtener y
utilizar poder.
-Delegar.
-Dirigir
entrevistas.
-Formar
equipos y
trabajo en
equipo.
-Realizar
juntas.
-Promover
mejoras y
calidad
continuas.
-Tomar
decisiones
analticas.
-Motivar a los
dems.
Dueo de
Abarrotes
Alexander SA
DE CV.
IV.
La
administracin,
si no hay una
correcta
administracin
el negocio se va
para abajo.
Cuando no se
administra
correctamente
los recursos.
Control de
inventarios y
aprovechamiento de
los recursos que
ofrece la tienda.
Administracin y
control de
inventarios.
-Capitalizar en
su conciencia
personal.
-Fijar metas y
objetivos
especficos.
-Definir o
resolver
problemas
complejos.
-Negociar.
-Solucionar
creativamente
los problemas.
-Articular y
energizar una
visin.
-Manejar
conflictos.
-Delegar.
-Tomar
decisiones
analticas.
-Motivar a los
dems.
-Capitalizar en
su conciencia
personal.
-Fijar metas y
objetivos
especficos.
-Definir o
resolver
problemas
complejos.
-Negociar.
Emite una evaluacin personal sobre lo que se requiere para ser un

administrador eficaz.
Las empresas y organizaciones dependen de que los buenos administradores supervisen

a los empleados, deleguen asignaciones y que garanticen que la productividad se
mantenga en el nivel requerido. Un administrador eficaz tiene muchos roles, entre ellos el
de un consejero y motivador, y debe saber cmo hacer frente a una variedad de
personalidades. Los buenos administradores poseen una combinacin de habilidades y
cualidades que les permite ofrecer un liderazgo efectivo.
Un buen administrador trata a la gente con el mismo respeto e igualdad, y no tiene
favoritos. Toma las decisiones sobre los empleados en funcin de su rendimiento en el
trabajo y no en si le gusta o no le gusta alguien. Se encarga de cada problema con
objetividad y se esfuerza por no dejar que los sentimientos personales dicten su curso de
accin. Cuando una situacin requiere disciplina, se asegura de que la accin es
consistente con la forma en que trat a otro empleado, por lo que nadie puede acusarlo
de favoritismo.
Un administrador eficaz es capaz de motivar a su personal para desempearse ms all
de las normas de la empresa. Para lograr este objetivo, un buen administrador debe
conocer las fortalezas y debilidades de sus empleados. Se debe elogiar a un empleado y
reconocer cuando una tarea o proyecto se ejecuta bien, y encontrar formas discretas para
ayudar a reforzar las reas de trabajo de los empleados que necesitan mejorar. Un buen
administrador tambin debe encontrar maneras creativas para mantener la moral alta, ya
sea la organizacin de reuniones despus del trabajo o la prestacin de incentivos de
bonificacin cuando se superan los objetivos especficos.

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Unidad 1. Introduccin a las habilidades directivas

Acude a tres empresas diferentes (en especial pequea o mediana) y entrevista al

Aplica la siguiente entrevista:

d) Cules son las habilidades ms importantes necesarias para ser un

h) En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), puede usted

En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), puede usted evaluar

En una escala de 1 (muy rara vez) al 5 (constantemente), puede usted evaluar

Analiza la informacin obtenida y realiza un cuadro comparativo con los resultados

Emite una evaluacin personal sobre lo que se requiere para ser un

Las empresas y organizaciones dependen de que los buenos administradores supervisen

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