Maestra

Evidencia 1 - Anlisis del Caso

Nombre: Julio Adrin Mrquez Saud

Matrcula: 2777068
Nombre
del
curso:
Mtodos Nombre del profesor:
cuantitativos

para

la

toma

de Isabel Alejandra Cavada Martnez.

decisiones.
Mdulo: 7 Herramientas grficas Actividad: Resolucin del caso.
para la solucin de problemas.
Fecha: 4-Diciembre-2015
Bibliografa:
Anderson Sweeney Williams Camm Martin. (2011). Mtodos cuantitativos para
los negocios, 11a Ed. Mxico: Cengage Learning.
Tec milenio. (2015). Herramientas de teoria de decisiones. 04-12-15, de Tec
milenio

Sitio

web:

http://bbsistema.tecmilenio.edu.mx/webapps/portal/frameset.jsp?
tab_tab_group_id=_2_1&url=%2Fwebapps%2Fblackboard%2Fexecute
%2Flauncher%3Ftype%3DCourse%26id%3D_230633_1%26url%3D.

Antecedentes del Problema

Siendo Rohrseen una empresa alemana dedicada a la distribucin de
componentes elctricos como alternadores, bujas, herramientas elctricas
entre otras. Teniendo varias sedes en Mxico, Brasil y EUA y siendo proveedor
para varias armadoras de automviles, tiene como necesidad resolver el
problema de los contenedores de plstico en los que enva sus componentes a
los diferentes distribuidores, ya que en la actualidad ellos mismos son los
encargados de la recoleccin de estos envases provocando prdidas, mal
tratamiento de limpieza repercutiendo sobre los clientes. As que ve la solucin
en contratar a un tercero para que se ocupe de este servicio para ahorrar en
costos y brindar un mejor servicio.
Por esta razn forma un grupo para que se d a la tarea en realizar un plan de
seleccin del cual solo quedaran los 3 mejores prestadores de servicio y as la
gerencia tendr que elegir solamente entre este selecto grupo de candidatos y

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tener la seguridad de que no importa que decisin se tome cualquiera de estos

tendr la capacidad suficiente para satisfacer esta necesidad y asi solucionar el
problema, as que Alejandro tendr que realizar un anlisis exhaustivo para
poder ayudar a la empresa a tomar la mejor decisin .
Resolucin del caso
Se utilizara como primera herramienta de resolucin la tabla AHP.
Primero a los criterios de evaluacin elegidos por la mesa directiva les asigne
un valor de acuerdo a la importancia de la tabla descrita en el documento
Y el peso relativo se obtuvo de la suma total de los valores asignados dividido
entre cada uno de los valores asignados ejemplo (1080/140=0.129)

Criterios
Antigedad
Conocimiento del sector
Experiencia
Estabilidad Financiera
Prestigio
Tiempo de Arranque
Duracin del contrato
Servicio
Costo
Total

Criterios

Pes

Valor asignado
140
60
160
80
120
100
40
180
200
1080

Gls

Peso Relativo
0.129
0.55
0.148
0.074
0.111
0.092
0.037
0.166
0.185

Lexis

Ila

o
Calificaci

Peso

n
Antigedad

0.12

0.903

Calificaci

Pes

Calificaci

Pes

0.90

1.16

9
Conocimient 0.05

3
5

0.275

0.16

1
3

0.16

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o del sector

0.14
Experiencia

1.332

1.33

2
Estabilidad

0.07

Financiera

0.37

0.37

1.03
6

0.66
6

Prestigio

0.11
1

0.111

0.33

3
Tiempo

de 0.09

Arranque

0.092

0.27

6
Duracin

0.03

del contrato

0.333

0.33

0.25
9

0.16
6

1.162

1.16

2
Costo

0.64
4

3
Servicio

0.55

1.49
4

0.18
5

0.925

5.503

0.92

1.66

5.79

77.6

45

Luego de haber obtenido los pesos en la tabla de calificaciones del

mdulo 7 donde vienen las calificaciones se obtiene un nuevo peso
multiplicando la calificacin por el peso y al final se suman todos los
resultados y observamos el resultado final donde ila resulta como la
mejor opcin para la tarea de la recoleccin de los envases.

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Resolucin por matriz de pugh.

Matriz de Pugh, ya que permite evaluar mltiples alternativas en comparacin
con una estndar (que se define como datum) que representa la situacin
ideal. Por esto, dicha evaluacin se apoya a partir de criterios o rasgos
caractersticos que definen a ese estndar (datum) como el ideal.
Tomando como base los datos, ya precalificados de los 8 proveedores,
podemos usar la herramienta, definiendo como estndar para el datum un
promedio redondeado de los valores.
GL LEXI IL
S

1
2
3
4
5

Criterio

P-1 P-4

Aos de Operacin

Clientes

A
P- DATU
7

proyecto 1

sector

Automotriz
Aos Experiencia
Estabilidad
Financiera
Prestigio
Tiempo de Arranque

para

el

(meses)
7

Costo

Contrato

Servicio

10 Calidad

GL LEXI IL
S
Criterio

P-1 P-4

A
P-

DATU

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1
2
3
4
5

Aos de Operacin

proyecto -

Costo

Contrato

Total +'s

Total -'s

Total S's

Clientes

sector

Automotriz
Aos Experiencia
Estabilidad
Financiera
Prestigio
Tiempo de Arranque

7
8
9
1
0

para

el

(meses)
Ubicacin
(Cerca=1, Lejos=0)
Compatibilidad
IS
(Si=1, No=0)

Luego de usar estas dos herramientas se coincide que ILA es la mejor opcin
Como resultado, siendo quien supera los requisitos mnimos definidos.

Experiencia de aprendizaje
En lo personal desconoca que hubiera este tipo de herramientas para la
resolucin de casos, y ahora que me adentre un poco dentro de esta materia
hay infinidad de estas que te pueden ayudar a resolver situaciones
complicadas dentro de la empresa, si es un poco tedioso ya que para poder
sacar las cuentas y calificaciones primero debemos definir bien cules son los

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criterios para la resolucin del conflicto y tener claro cul es el objetivo as

como que no se deben tomar decisiones a la ligera.