UNIVERSIDAD

NACIONAL AUTNOMA
DE MXICO
FACULTAD DE ESTUDIOS
SUPERIORES ZARAGOZA
PSICOLOGA
PROFESOR: DR. EMMANUEL
MARTNEZ
ALUMNO: XAVIER JAIR ROSAS
MENDOZA
CONTROL DE LECTURA:
CAPITULO 5 EVALUACIN DEL
DESEMPEO EN EL TRABAJO

MATERIA: RELACIONES
INDIVIDUO- GRUPOORGANIZACIN
FECHA: 19/11/2015

GRUPO:

1554

Conceptos principales
La medicin est relacionada Firma
con la del
definicin de desempeo en el
trabajo y para tener una medicin precisa primero hay que determinar
que hay que medir.
Existen diversos factores en el desempeo en el trabajo:
Campbell abarco factores para todos los tipos de trabajo, unos
factores se acoplan ms que otros a ciertos tipos de trabajo pero
habilidad para la tarea fundamental, demostrar esfuerzo y mantener
disciplina se aplican para todos los puestos:

Habilidad para la tarea

Habilidad para la tarea no especifica
Comunicacin oral y no escrita
Demostrar esfuerzo
Mantener disciplina
Facilitar el desempeo de pares o equipos
Supervisin
Decisiones

Bartram maneja competencias que se relacionan con destrezas y

habilidades observables que pueden ser calificadas como buenas o
malas:

Emprendedor y desempeo

Interaccin y presentacin
Analizar y reportar
Crear y conceptualizar
Adaptar y enfrentar
Apoyar y cooperar
Liderazgo
Organizacin

Existe otro tipo de desempeo que es adicional al rol, se llama

comportamiento de ciudadana organizacional (CCO) o desempeo
contextual, que es importante para el desempeo organizacional ms
amplio, ya que est influyendo indirectamente con el clima
organizacional y las percepciones de apoyo de otros trabajadores.
Hay que tener cuidado con la evaluacin ya que puede ser sesgada de
manera inconsciente por diversos factores uno comn es la atraccinseleccin-desgaste. Es aplicada por los gerentes y consiste en que
ellos buscan personal parecidos a ellos.
Estos sesgos inconscientes pueden afectar en la manera de percibir el
desempeo o de calificar el desempeo.
La administracin de recursos humanos surgi para sustituir ciertas
funciones de otras personas.
La retroalimentacin es generada por:

Gerente
Cliente
Subalterno
Colegas

Sirve para calibrar los esfuerzos y el desempeo de las personas.

La retroalimentacin de diversas fuentes puede ayudar al desempeo
siempre que haya confianza en el proceso.
Se debe de evaluar el desempeo para poder mejorarlo y asi poder
alcanzar los objeticos de la organizacin.

Citas importantes
Para maximizar la validez y justicia, los evaluadores deben estar
conscientes de las formas en que los sesgos inconscientes influyen en
la forma de percibir y calificar el desempeo de los dems (Arnold y
Randall, 2012 p.176).

La administracin de recursos humanos (ARH) alinea las estrategias

de personas con las estrategias del negocio, diseando sistemas de
evaluacin del desempeo que identifican, desarrollan y recompensan
el talento para alcanzar los objetivos de negocios (Arnold y Randall,
2012 p.184).
La evaluacin del desempeo sirve para captar la informacin acerca
de que tan bien cumple un individuo con los requerimientos de su
funcin,
para
asi
determinar
las
mejores
estrategias
de
mantenimiento o mejora del desempeo (Arnold y Randall, 2012
p.184).
El ED es un mecanismo para asegurar que el desempeo de un
individuo est contribuyendo a los objetivos del negocio la ED
implica una interaccin social compleja entre individuos con
necesidades y perspectivas y deferentes y posiblemente, en
competencia (Arnold y Randall, 2012 p.184).
Las puntuaciones de desempeo mltiples provenientes de
diferentes fuentes suelen brindar una imagen ms integral del
desempeo individual en el trabajo. (Arnold y Randall, 2012 p.190).
La RDF puede llevar a mejoras en el desempeo del empleado,
siempre que haya confianza en el proceso; el apoyo se da despus de
la retroalimentacin, con la finalidad de ayudar a los individuos actuar
sobre las necesidades de desarrollo identificadas (Arnold y Randall,
2012 p.191).
Mapa conceptual

Conclusiones del autor

Define que el desempeo del trabajo est determinado sobre que va a
medir y que a su vez existe el desempeo contextual que es
complementario al desempeo del trabajo.
La evaluacin deber de manejarse con cuidado teniendo siempre
presente que pueden existir sesgos inconscientes.
Debido a la globalizacin la evaluacin es uno ms de los factores que
est afectando y los supervisores se deben de mantener actualizados
con respecto a datos geogrficos.
Debido a la era de la informacin el monitoreo ya no solo es
observable si no tambin puede ser electrnico.
La retroalimentacin es efectiva se aplica de diversas fuentes y si el
individuo presenta confianza en el proceso.

Reflexin
La evaluacin de desempeo no solo es un proceso para saber si
debes premiarlo o castigarlo, es un proceso que trae consigo muchas
consecuencias tanto para la persona como para la empresa y si se
aplica de manera adecuada se podr obtener el mejor resultado para
ambas partes.
Referencia
Arnold, J. y Randall, R. (2012). Evaluacin del desempeo en el trabajo. En
psicologa del trabajo: comportamiento humano en el ambiente laboral, (pp.
168-197). Mexico: Pearson.