ONGEI

SUNAT
RENIEC

Institucional

Dni

Peruanos en el extranjero

Nacimientro matrimonio y defuncion

Identidad digital

Actividades electorales

Servicios en linea

Oficinas y horarios

Informacion estadistica, capacitaciones, sala de

prensa, alo reniec

Chicos reniec, sitios destacados, transparencia

administrativa, accesibilidad, aviso legal,
crditos, sedes, rss, mapa web

Tramites, preguntas frecuentes

 SUNARP

 PROMPERU

INEI

Menu superior

Menu informative

Menu lateral

Pie de pagina

 PRESIDENCIA DE CONSEJO DE MINISTROS

Inicio
Conozcanos
Presentacin
Misio y visin
Marco legal
Ministros
Organigrama sectorial
Directorio institucional
Entidades PCM
Noticias
Acciones de la PCM
Comunicados
Especiales
Prensa/fotos
Consejo de ministros
Notas de prensa
Videos
Fotos

Contactenos
Intranet
Transparencia

Segn los tipos de gobierno electrnico, en donde el Gobierno

Electrnico puede ser visto a travs de cuatro tipos de relaciones
indique que pginas del estado cumplen con dicha clasificacin, segn el
siguiente cuadro:
TIPO DE GOBIERNO
ELECTRNICO
PAGINAS WEB DEL PERU
Gobierno a Ciudadano
1. reniec
2. sunat
3. sunarp
4. inei
TIPO DE GOBIERNO ELECTRNICO PGINAS WEB DEL PERU
Gobierno a Empresa
1. sunat
2. promperu
3. ongei
Gobierno a Empleado
1. sunat
2. sunarp
3.
Gobierno a Gobierno
1. sunat
2. ongei
3. pcm

Comparar las pginas de gobierno de Per y repblica Dominicana

CUESTIONARIO
1. Segn los conceptos generales en el marco de Gobierno Electrnico, cmo
define la OCDE en gobierno electrnico?
2. Segn los conceptos generales en el marco de Gobierno Electrnico, cmo
define el Banco Mundial en gobierno electrnico?
3. Segn los conceptos generales en el marco de Gobierno Electrnico, cmo
define la ONU en gobierno electrnico?

4. Cules son las barreras que existen para el desarrollo de gobierno electrnico,
segn los conceptos generales en el marco de Gobierno Electrnico?

No existe suficiente extensin ni penetracin de las TIC, y en particular, de

Internet.

La carencia de los servicios pblicos y/o de medios de comunicacin en grandes

sectores de la sociedad peruana.

Cultura incipiente del uso de Internet, ms all de un elemento de informacin

y publicidad.

Idiosincrasia del ciudadano.

Desconfianza en los medios de intercambio electrnicos.

Las organizaciones operan sus servicios bajo un concepto individual sin

preocuparse por interactuar con los diversos agentes establecidos en la
sociedad.

Seguridad para los proyectos de Gobierno Electrnico.

Desconocimiento de la existencia de iniciativas de Gobierno Electrnico.
Son adicionales a las limitantes que se dan por los altos niveles de pobreza del
que estn afectados gran parte de la poblacin

No se ha tenido en cuenta en la integracin de sistemas ni en el desarrollo de

sistemas corporativos de informacin y tramitacin.
Ausencia de un liderazgo institucional: Se confunden proyectos corporativos con
injerencias en asuntos propios.
No existe orientacin al ciudadano.
Se piensa que los ciudadanos conocen las estructuras institucionales y se pone
la informacin segn las estructuras.

Egosmo institucional en la comparticin de recursos tecnolgicos , en especial

el ancho de banda y sistemas de informacin que pueden ser tiles para otras
entidades.

Ubicacin de las oficinas de informtica en la estructura de la institucin e

importancia en las decisiones de la institucin.

Reciente desarrollo normativo de cuestiones relacionadas con la seguridad

electrnica, firma digital, proteccin de datos.
Las asesoras jurdicas y funcionarios, por su formacin y menor experiencia en
tecnologas, no confan de los nuevos sistemas.
Se trata de imponer a los procedimientos electrnicos mayores requisitos que
los utilizados en los procedimientos tradicionales.
Las oficinas que auditan las actividades institucionales y en particular las de
informtica, lo hacen sin tener en cuenta el desarrollo tecnolgico y hacen
referencia a esquemas centralizados de centros de cmputo

El marco tecnolgico avanza ms rpido que el marco normativo.

En general los procedimientos estn diseados en funcin de las necesidades de

los rganos de gestin. No hay orientacin al ciudadano.

La normatividad que se genera debe derogar las anteriores que se refieren al

asunto al asunto principal para dar mayor fluidez en su cumplimiento por las
instituciones y seguimiento por los rganos de control.

En general los procedimientos no estn sujetos a un rediseo continuo que

tenga como objetivo el aprovechamiento de las TIC al servicio de gestores y
ciudadanos.

Se pide a los ciudadanos: documentacin que la institucin ya tiene; que ha

generado ella misma o que va a generar.

Se ignora la existencia de macro procesos interinstitucionales, los textos nicos

de procesos administrativos (TUPA), responden slo a procedimientos de una
institucin.
La identificacin o identificador nico de las personas, es una gran barrera para
que las instituciones pblicas puedan integrarse y compartir sus bases de datos.

5. Cules son los factores crticos de xito para el Gobierno Electrnico?

El liderazgo poltico
Es el factor ms importante para lograr el xito en el Gobierno Electrnico, la
apropiacin clara por parte del ms alto nivel de un pas garantizar que las
autoridades de segundo orden asuman el tema tecnolgico como de verdadera
importancia en un proceso de modernizacin y reforma del Estado.
As mismo tendr efecto multiplicador hacia las autoridades regionales y de las
municipalidades que tambin llevan la tecnologa a sus respectivos mbitos de
gobierno.
Los recursos
Son otros factores crticos de xito, el contar con los recursos humanos capaces
para dar el salto hacia el gobierno electrnico garantizar primero el desarrollo y
luego el mantenimiento de los sistemas orientados hacia el gobierno electrnico,
es importante tambin garantizar la continuidad de los recursos humanos
hacindolos menos rotativos. Los recursos financieros tambin son importantes,
mediante los medios monetarios se podrn obtener u adquirir los equipos, la
infraestructura fsica, el software y la contratacin de los recursos humanos que
hagan viable los proyectos a plantearse
Gobierno Electrnico enmarcado dentro de polticas pblicas
El desarrollo del Gobierno Electrnico debe estar enmarcado dentro de polticas
pblicas en el marco de la modernizacin y reforma del Estado, para dotarle de
continuidad ante los posibles cambios que puedan ocurrir en la conduccin de los
pases o en los sectores al interior de los gobiernos. La existencia de una unidad
encargada de disear, desarrollar, implantar, monitorear y retroalimentar las

Estrategias de Gobierno Electrnico, garantizar el establecimiento de medidas

necesarias para su buena implementacin.
Sector de telecomunicaciones competitivo
No es posible participar de la globalizacin y ser competitivo si el pas no posee
un sector de telecomunicaciones desarrollado que permite hacer uso de los
avances de la tecnologa de la informtica.
Proyectos emblemticos, alto impacto y corto plazo
Es bueno tener algunos proyectos que en el corto plazo se muestren como algo
efectivo en la poblacin, los mismos deben infundir credibilidad en sus miembros
as como efectividad a sus requerimientos.
Alianzas con el Sector Privado, Entidades Internacionales y Sector Acadmico
La participacin de estos sectores debe darse desde el diseo de las estrategias
y no deben dejar de participar pues son necesarios en lo que son sus fortalezas:
la investigacin, conocimiento de mejores prcticas, el desarrollo de sistemas y la
operacin de las tecnologas de la informacin y comunicaciones
La relacin con estos sectores debe mantenerse siempre cuando esta sea
provechosa, productiva y transparente.
Sensibilizacin de autoridades
Sensibilizacin de autoridades del ms alto nivel y de los encargados de las reas
de informtica que juegan el papel de agentes de cambio.
Finalmente, contar con una Estrategia nacional, regional o local de Gobierno
Electrnico es ms que importante de tal forma de poder realizar el seguimiento
del desarrollo de las estrategias, actividades y proyectos que conformarn en el
mediano y corto plazo los compromisos a lograr en su desarrollo
6. Cules son las fases del desarrollo del Gobierno Electrnico?
Presencia
Fase en la que los gobiernos ponen en lnea informacin bsica sobre leyes,
reglamentos, documentos y estructuras organizacionales, sin mayor relacin con
los ciudadanos.
Interaccin
En esta fase se generan las primeras interacciones entre ciudadanos y empresas
con el gobierno. Se involucran los procesos gubernamentales mediante su
mejoramiento y simplificacin, abriendo ciertos canales de comunicacin para los
ciudadanos, empresas y propio gobierno.
Transaccin

Permite completar trmites y el pago de tasas e impuestos mediante la

implementacin del medio de pago virtual (Tarjetas de crdito o de dbito),
mejorando la productividad y la participacin de los ciudadanos.
Transformacin
En esta fase cambian las relaciones entre el gobernante y el ciudadano. Se
realizan cambios en la forma de operar del gobierno y los beneficios originados
son recibidos y utilizados, en gran medida por los ciudadanos y empresas.
7. Cules son los objetivos estratgicos de la estrategia nacional del Gobierno
Electrnico del estado peruano?