Rol de las Relaciones pblicas en NorteAmrica

1. Introduccin
En este trabajo expositivo conoceremos cmo se han desenvuelto las Relaciones
Pblicas en Norte-Amrica, desde sus orgenes, donde daremos un paseo corto
desde el ao 1600 hasta la actualidad, los principales exponentes, aqu slo
veremos los ms destacados, cules fueron sus aportes y los casos de xito
desarrollados por estos dos padres de las Relaciones Pblicas.

2. Orgenes de las relaciones pblicas en Norte-Amrica

La revolucin industrial del siglo XIX modific la vida en sus diferentes aspectos. La
divisin del trabajo se acentu, levantando barreras entre los individuos, creando
situaciones de conflicto interno que, lgicamente, al rebasar llegaron al
conocimiento pblico.
Con la Revolucin Industrial, las naciones se embarcaron en un camino acelerado
hacia la urbanizacin y produccin en masa y en un incremento en la comunicacin
almbrica y por medio de rieles.
Los ferrocarriles fueron el primer gran negocio en los Estados Unidos; fueron
seguidos por corporaciones gigantescas en petrleo, acero, carbn y servicios
pblicos. Por medio de un crecimiento sin precedente y fusiones incontrolables, se
volvieron comunes los monopolios gigantescos.
No se tomaba en cuenta al pblico al hacer las decisiones de poltica, con la teora
de que mientras menos se supiera de la compaa era mejor para su operacin.

1600-1800: Este es un periodo marcado por las luchas por la independencia.

Las relaciones pblicas sirvieron tanto a los fines de los colonos, quienes
buscaban fomentar su independencia a travs de diversos medios (entre ellos
la prensa, el teatro, folletos), como a Gran Bretaa, que intentaba controlar a
las colonias.
1800-1865: Este perodo se caracteriza por la creciente importancia que
adquiere la opinin pblica. Se debatan diversos temas: la esclavitud, el
sufragio femenino, el laicismo, etctera, y la incipiente prensa de masas era el
vehculo de todas esas ideas.
1865-1900: Esta poca estuvo marcada por una depresin econmica que
afect terriblemente la imagen de los industriales. No se tena conciencia de la
importancia de contar con el favor del pblico y se haca un uso indiscriminado
de las falsas noticias redactadas por los agentes de prensa.
1900-1919: Surge la figura de Ivy Lee como padre prctico de las relaciones
pblicas. Lee contribuy sobremanera al crecimiento de la profesin, puesto
que inici una poltica de puertas abiertas destinada a informar al pblico.

Humaniz la profesin y dio cuenta de la importancia de hacer concordar la

informacin pblica con la privada. En 1917, Wilson como presidente electo de
los Estados Unidos de Amrica crea el Comit de Informacin Pblica (tambin
denominado Comit Creel), destinado a lograr que los ciudadanos
estadounidenses apoyaran la entrada del pas en la Primera Guerra Mundial,
en lo que fue una clara utilizacin de las relaciones pblicas con fines polticos.
Cabe destacar que Wilson haba llegado a la Casa Blanca bajo un programa
poltico basado en la no intervencin militar, lo que puso las cosas bastante
difciles a la Comisin Creel (conocida tambin como el Comit de los 12
sabios).

1919-1929: En este perodo surge destaca la figura de Edward Bernays como

padre terico de la profesin. Escribi varios libros delimitando las funciones y
alcances de la misma y dedic muchos esfuerzos a hacer relaciones pblicas
de las relaciones pblicas, es decir, a mejorar la imagen de la profesin. El
trabajo de Bernays destac por la importancia que otorg a la necesidad de
escuchar al pblico y trabajar en funcin de sus necesidades.
1929-1941: Las relaciones pblicas cobran gran importancia, ya que tras la
Gran Depresin se hace sumamente necesario reivindicar a las empresas y
explicar su contribucin al sistema econmico.
En Europa las relaciones pblicas no crecen con la misma intensidad que en
Estados Unidos debido a la presencia de gobiernos totalitarios que impidieron
el desarrollo de la disciplina.
Posteriormente destacan los siguientes hitos:
Justo en 1946, con la cada de estos regmenes totalitarios europeos, surgen
las asociaciones nacionales que agrupan a los profesionales de las relaciones
pblicas. La primera de ellas se cre en los Pases Bajos.
En 1948 Gran Bretaa crea el Instituto de Relaciones Pblicas.
En los aos 1950 surgieron asociaciones en Grecia, Blgica, Suiza, Italia y
Espaa, entre otros pases.
En 1955 se funda la Asociacin Internacional de Relaciones Pblicas (IPRA).
En los aos 1960 las asociaciones se agrupan en una organizacin, la
Confederacin Europea de Relaciones Pblicas (CERP).
En 1960 se crea la FIARP (Federacin Interamericana de Relaciones Pblicas),
reconocida por la OEA.
En 1984 se convierte en la CONFIARP (Confederacin Interamericana de
Relaciones Pblicas) al sumarse Espaa.
En 2001 Natalia Martini crea el Primer Portal de Relaciones Pblicas (RRPPnet).

3. Principales representantes y sus aportes

A. Edward Bernays

Es considerado como padre de las modernas relaciones pblicas. Introdujo el

estudio cientfico de las relaciones pblicas, aplico la psicologa al desarrollo
de sta, as con objetivos de persuasin y propaganda. A lo largo de su
carrera adquiri proyeccin internacional y tuvo actividad importante en
distintos gobiernos norteamericanos, estimulando el desarrollo de
propaganda norteamericana para contrarrestar la sovitica.
En 1923 publica su gran libro Crystallizing Public Opinion. Bsicamente sus
ideas son: conociendo el comportamiento del pblico masivo, nos permite
intervenir e inducir una corriente de opinin, manipulando as la opinin
pblica, est la considera necesaria para lograr el equilibrio de las sociedades
democrticas (idea que ha sido muy controvertida). Esta manipulacin se
logra por inducciones que hacen lderes, minoras, grupos de poder y los
medios de comunicacin logrando domesticar al rebao. Considerndolo
como una regla de poder y una forma de controlarlo
B. Ivy Lee
Fund el primer despacho de Relaciones Pblicas en Nueva York en 1904.
Podemos resumir en 2 aportes fundamentales que realizo en el campo de las
Relaciones Pblicas. Primero, la libre informacin de las empresas hacia la
sociedad esto consiste en poner al alcance del pblico en general informacin
referente con la empresa, ya sea sus gastos, contrataciones, asociados, etc.
Para lograr dar una imagen de transparencia y crear un concepto de
empresa responsable, en lnea y sin corrupcin, logrando as dejar fuera o
contrarrestar los rumores que se puedan tener de una empresa y darle a la
misma una imagen positiva ante la sociedad y ante sus empleados, esto lo
implemento para mejorar las relaciones entre las empresas del carbn.
Segundo, crea una tcnica de concepto filantrpico (responsabilidad social
empresarial) para mostrando el lado humano de los negocios, esto consiste
en crear ya sea fundaciones o dar donativos por parte de la empresa,
repartiendo parte de sus ganancias a causas de beneficencia social u apoyo
a los necesitados. Esta prctica en vez de producir perdidas a una empresa,
ha tenido un buen manejo que logra incrementar las ganancias de la misma y
ahora se utiliza hasta como una estrategia de marketing. Los mtodos de Lee
pronto se han tomado como referencia

4. Caso de xito desarrollado por los representantes

A.

Ivy Lee
Caso de xito:
El trabajo realizado por Lee, lo llev a trabajar como consejero personal del
magnate de las comunicaciones, John D. Rockefeller, en 1915. Por aquel
entonces la imagen del magnate estaba muy deteriorada como consecuencia

de una huelga reprimida por las fuerzas de seguridad del estado que se sald
con ms de una veintena de heridos.
Consigui cambiar la imagen de explotador monopolista con la que contaba
Rockefeller, creando una fundacin que actuaba de mecenas en obras
sociales, logrando de esta forma mejorara la cara de Rockefeller ante el
pblico.
B. Edward Bernays
Caso de xito:
En el ao 1923 publica el primer libro sobre la profesin, llamado
Crystallizing Public Opinion, donde habla sobre la fuerza que tiene la
opinin pblica, y cmo sta puede influir tanto en el xito, como en el
fracaso de ciertas instituciones. Adems resalta que es sta, quien juzga el
actuar de las organizaciones. Esta es la primera vez en la historia que se
utiliza el trmino asesor de relaciones pblicas. De profundas convicciones
sionistas, el y varios otros judos influyentes y poderosos transformaron la
cultura y la razn del pueblo americano de forma irreversible hasta
convertirlo en lo que es hoy da.
Aplico la psicologa al desarrollo de las relaciones pblicas, la persuasin y la
propaganda, como instancias estratgicas del xito institucional y comercial.
Su gran golpe, el que le catapult a la fama en la dcada de 1920, fue
conseguir que las mujeres empezaran a fumar. En esa poca las mujeres no
fumaban y l lanz campaas masivas para Chesterfield. Conocemos las
tcnicas: modelos y estrellas de cine con cigarrillos en la boca y dems.
Consigui un enorme xito y se convirti en una figura destacada y su libro
en el autntico manual.

5. Conclusiones y recomendaciones