Subdireccin de Emprendimiento y Nuevos Negocios

Modelos de Negocios
Sustentables
Expositor: Luis Lino
Eco Emprende 2010

Tabla
1.- Crecimiento v/s Desarrollo
2.- Cmo podemos crear valor?
- Sustentabilidad

- El poder de la observacin
- Visin del negocio sustentables

2.- Qu es Innovacin?
3.- Modelo de Negocios Sustentables
4.- Ejemplo

Crecimiento
=?
Desarrollo

Desarrollo
La palabra siempre implica un cambio favorable,
de lo inferior a lo superior, de lo peor a lo mejor.
La palabra indica que uno lo esta haciendo bien,
porque avanza en el sentido de una ley necesaria,
inevitable y universal que va hacia una meta
deseable.

Crecimiento

Accin y efecto de crecer. Fenmeno en virtud del

cual se produce un incremento gradual
(aumento)

Desarrollo v/s Crecimiento

Suele considerarse que significan lo mismo, pero
en realidad son conceptos distintos.

El crecimiento es un aumento de tamao o

cantidad.
El desarrollo no es fcil de definir, pero implica
ms variables que slo el tamao.

Uno puede crecer sin desarrollarse

y puede desarrollarse sin crecer.

Acumulacin de Basura
Es Desarrollo?
Incremento
Acumulacin
Aumento

No significa
Desarrollo

Aumentar la cantidad de comida,

aumentar de peso
Es Desarrollo?
Es bienestar personal?
Es Calidad de Vida?
Es desarrollo personal?

NO

Desarrollo v/s Crecimiento

Lo que uno tiene determina su estndar de vida

Lo que uno puede hacer con lo que tiene

determina su calidad de vida

El estndar de vida es un indicador

de Crecimiento

La calidad de vida es un indicador

del Desarrollo

Cmo podemos crear valor?

Y Satisfacer las necesidades de las generaciones presentes
sin comprometer las posibilidades de las del futuro para
atender sus propias necesidades.

Social
Desarrollo
Sostenible
Econmico

Ambiental

Social

Econmica
Equidad
Sostenibilidad

Vivible

Viable

Ambiental

Social
Econmica
Equidad

Vivible

Sostenibilidad
Viable

Ambiental

Hay que tender a que

las tres dimensiones se
crucen lo ms posible

Cmo podemos crear valor?

No es quin disea el producto o servicio,
sino el consumidor, el usuario, quin le
otorga el sentido en su USO.
Para hacer una

oferta relevante

en valor en nuevos o mejores

productos, servicios e interacciones, se requiere tener un real

entendimiento de las conductas y comportamiento de las personas , las

cuales estn determinadas por variables que son multidimensionales.
- Cuidado con el entorno
- Aumento calidad de Vida
- Reciclaje

Cmo podemos crear valor?

De esta manera, el desarrollar la

observacin, como una herramienta

para la identificacin y documentacin de los
drivers generadores de valor presentes en el

QUE HACEN las personas, es un camino

relevante para gatillar procesos de
innovacin y diseo, en productos, servicios e
interacciones.

Cmo podemos crear valor?

La observacin
relacionar y darse cuenta

Cmo podemos crear valor?

Salir a la calle

- Observar conductas
- Preguntarle a la gente

Cmo podemos crear valor?

Entrar en la Industria

- Observar conductas
- Preguntarle a la gente

Cmo podemos crear valor?

Detectar Hbitos

Cmo podemos crear valor?

Involucrarse en el
comportamiento

Cmo podemos crear valor?

Sacar fotografas

Tomar apuntes

Cmo podemos crear valor?

Mirar el mercado
en terreno

Cmo podemos crear valor?

Mirar el territorio
- Sensibilidad ambiental
- Sensibilidad social
- Cuidado del medioambiente
- Vinculacin con los que viven
interactan en l.

Cmo podemos crear valor?

Construir un discurso en
torno a nuestra historia

Cmo podemos crear valor?

Leer medios de
prensa

Cambios
demogrficos

Cmo podemos crear valor?

Bsqueda en internet

www.google.com

Cmo podemos crear valor?

Crear una

visin para su
negocio

Cmo podemos crear valor?

Desarrolle una

perspectiva de
oportunidad

Cmo podemos crear valor?

Aprenda aen lavivir

ambiguedad

Si hacemos todo esto

podramos llegar a soluciones
como stas:

Cmo podemos crear valor?

Por favor, pongan es sus mentes el

producto o servicio que quieren
desarrollar. Imagnenselo

(15 seg)

A quin le importa?
Quienes la necesitan?

Quin estar dispuesto a pagar por ella?

Las respuestas deben venir de la observacin

y el involucramiento en la situacin
problema

Cmo podemos crear valor?

Uno puede estar en
blanco o tener una idea
de negocios en las
manos

Observacin

Sentido de USO
(por parte del cliente o usuario)

Propuesta de Valor
Testearla, probarla, prototipearla, mejorarla

Producto o Servicio

Qu faltara para
haber creado valor?

Producto o Servicio

VENDER
Cmo minimizo el
Riesgo de que no me
compren?

Qu faltara para
haber creado valor?

Definir el
Sentido de USO
(por parte del cliente o usuario)

Qu es Innovacin?

Qu es Innovacin?
Crear Valor!!
Nuevo y Significativo para el Mercado

El Valor de una idea est en su uso

Thomas Edison
Patent ms de mil inventos (un invento cada quince das)

Qu es Innovacin?

Mismo dolor ==> esfuerzo

Cual est ms cerca

de Crear Valor?

Innovacin

Qu es Innovacin?
Innovar no es crear tecnologa Innovar es crear Valor

Innovar no es mejorar lo que existe Innovar es Crear

lo que no existe

Investigar es Transformar Dinero en Conocimiento

Conocimiento Existente

Necesidades

Innovar es Transformar Conocimiento en Dinero

Qu es Innovacin?

Qu compra el cliente?

Compra SOLUCIONES
No hay que basarse en las features (caractersticas)
del producto, sino en el para qu ser usado el
producto, que trabajo hace para el cliente (usabilidad,
beneficios).

Hagamos el ejercicio:

Un emprendedor caracteriza su eco-producto de la

siguiente manera:
-Relaja al caminar.
-Genera una sensacin agradable a los pies.
-Aumenta la calidad de vida del que opta por caminar.
-El usuario de destacar por verse ecolgico.
- Se ahorrar gasto en zapatos.

Se entiende cual es la Propuesta de Valor?

Hagamos el ejercicio:
Alguna persona estar dispuesta a pagar por este
producto?

NOOOO!!

Por lo tanto:
Los productos o servicios no se venden en

virtud de las caractersticas o

cualidades que estos tengan, sino por el

sentido de uso y necesidad que el

cliente (el mercado) tiene.

Qu es Innovacin?

Una buena idea es garanta de

negocio exitoso?
NOOOO!!
Las ideas o tecnologas son un commodity, cualquiera puede
tener la misma idea que uno tiene, cualquiera puede desarrollar
una tecnologa particular.
La diferencia la hace la Excelencia en la Ejecucin del
proyecto. Porqu unas personas tienen xito con una idea, y otras con
la misma idea no lo tienen?. Modelo de Negocio

La capacidad de llevar esa idea a un negocio exitoso, depende de las

personas, no de la tecnologa.
Los capitales de riesgo invierten en equipos de trabajo, no en
tecnologas o proyectos.

Perfil de Proyectos Incubables

Buscamos proyectos (no slo ideas) que cumplan con los
siguientes requisitos:
Contenga caractersticas de Innovacin relevantes.
Nuevos productos, servicios, nuevas categoras de
producto/servicio, nuevos mercados, nuevos procesos,
nuevas redes de valor, nuevos modelos de negocio.

El proyecto presente potencial de alto crecimiento.

El proyecto sea factible de internacionalizarse.

El equipo emprendedor est comprometido con su

emprendimiento y sea capaz de Ejecutar con Excelencia.

Modelos de Negocios

Qu son?
Para que sirven?
Cmo se estructuran?

Qu son?

Modelo de Negocio
Un Moldeo de Negocios describe el
RACIONAMIENTO de cmo una organizacin crea,
entrega y captura VALOR.

Qu son?

Modelo de Negocio Sustentable

Un Moldeo de Negocios describe el
RACIONAMIENTO de cmo una organizacin crea,
entrega y captura VALOR.

Satisfaciendo las necesidades de las generaciones

presentes sin comprometer las posibilidades de las
del futuro para atender sus
propias necesidades.
Logra conjugar las tres
dimensiones en virtud de una
propuesta de valor.

Para que sirven?

identificar

Sirven para
en que
negocio estamos o estaremos metidos
Sirven para responder las importantes
preguntas
Cmo?

Qu?

Cunto me cuesta?

A Quin?
Cunto gano?

Para que sirven?

Tambin puede servir para Innovar !!

Ejemplos: DELL / Claro / Cemex

Cmo se estructuran?

Existen varias maneras de modelar un

Negocio, desde el NO modelamiento
(tirarse a la piscina y arreglar la carga en el camino), al declogo
terico de cmo hacerlo paso a paso.
(en internet existen ms de 100 paginas donde se detallan)

Ahora veremos uno PRCTICO y

SENCILLO de las 9 piezas Claves

Modelo de Negocios de la 9 Piezas Claves

Propuesta
de Valor
Actividades
Claves

Relacin con
el Cliente
Segmento de
Clientes

Alianzas
Estratgicas

Canales de
Distribucin

Recursos
Claves

Estructura de
Costos

Flujo de
Ingresos

Modelo de Negocios de la 9 Piezas Claves

Actividades
Claves

Red de
Aliados

Recursos y
habilidades
claves

Estructura de Costos

Relacin con
los Clientes

Oferta de
Valor

Canales de
Comunicacin y
Distribucin

Clientes y
Usuarios

Flujos de Ingresos

Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Parte I

Segmento de
Mercado

Una organizacin sirve a un o varios

segmentos de mercado

Propuesta de Valor

Busca resolver los problemas de los

clientes y satisfacer sus necesidades
con propuestas de valor

Canales de Distribucin
y Comunicacin

La propuesta de valor es entregada a

los clientes a travs de canales de
comunicacin, distribucin y ventas

Relacin con el
Cliente

Las relaciones con los clientes son

establecidas y mantenidas con cada
segmento de clientes

Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves

Los flujos de ingresos se producen

como resultados de las propuestas
de valor ofrecidas a los clientes

Flujos de Ingresos

Segmento de Clientes
Quines son nuestros clientes? / Los ms importantes?
A quin le estoy creando valor?
Quines estaran dispuestos a pagar por lo que hago?

Propuesta de Valor
Cul es el valor que le ofrecemos al cliente?
Cul de los problemas del cliente ayudamos a resolver?
Existen necesidades que nadie est satisfaciendo??

Canales de Distribucin
A travs de cuales canales quieren los clientes ser alcanzados?
Cmo llegamos hoy a nuestros clientes?
Qu tan integrados estn nuestros canales?

Qu canales funcionan mejor? / Cul es el ms eficiente?

Relacin con el Cliente

Qu tipo de relacin espera que establezcamos y mantengamos,
en cada segmento de mercado?
Qu relaciones hemos establecido?

Qu tan costosa es cada relacin?

Cmo se integran las relaciones con el resto del modelo?

Flujo de Ingresos
Qu valor estn dispuestos a pagar los clientes?
Cmo estn pagando actualmente?
Cmo preferiran pagar los cliente?

Qu otras alternativas de pago podramos aplicar?

Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves

Segmento de
Mercado

Una organizacin sirve a un o varios

segmentos de mercado

Propuesta de Valor

Busca resolver los problemas de los

clientes y satisfacer sus necesidades
con propuestas de valor

Canales de Distribucin
y Comunicacin

La propuesta de valor es entregada a

los clientes a travs de canales de
comunicacin, distribucin y ventas

Relacin con el
Cliente

Las relaciones con los clientes son

establecidas y mantenidas con cada
segmento de clientes

Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves

Los flujos de ingresos se producen

como resultados de las propuestas
de valor ofrecidas a los clientes

Flujos de Ingresos

Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves
Parte II

Recursos Claves

Se requieren recursos claves para

ofrecer y entregar los elementos
previamente mencionados ..

Actividades claves

. al desempear un nmero de
actividades claves

Alianzas
Estratgicas

Las alianzas estratgicas se hacen

para adquirir algunos recursos y
desempear algunas actividades

Estructura de
Costos

Todos estos elementos producen

costos

Modelo de Negocios
de la 9 Piezas Claves

Estructura de
Costos

Todos estos elementos producen

costos

Recursos Claves
Qu recursos claves requiere nuestra propuesta de valor?
Qu recursos claves requiere nuestros canales, relaciones, etc?

Actividades Claves
Qu actividades claves requieren nuestra propuesta de valor?
Qu actividades claves requieren nuestros canales, relaciones,
etc?

Alianzas Estratgicas
Quines son nuestros socios claves?
Quines son nuestros proveedores claves?
Que recursos clave y actividades estamos obteniendo de
nuestros socios?

Estructura de Costos
Cules son los costos ms importantes del modelo de negocio?
Cules recursos a activos son los ms caros?
Cules son las actividades ms caras?

Propuesta
de Valor
Actividades
Claves
Alianzas
Estratgicas

Cmo?

Qu?

Relacin con
el Cliente

A Quin? Segmento de
Clientes
Canales de
Distribucin

Recursos
Claves

Cunto me cuesta?
Estructura de
Costos

Cunto gano?

Flujo de
Ingresos

Cmo?

Cunto me cuesta?

Qu?

A Quin?

Cunto gano?

En que negocio estamos?

Ejemplo:
(RED DE SOCIOS)
(RELACION CON CLIENTES)

-JUNTAS DE VECINOS

-ESTRECHA Y DE SEGUIMIENTO CONTINUO

-MUNICIPALIDADES / GORE

-SELECCIN POR MERITO EMPRENDEDOR

-CENTROS DE EMPRENDIMIENTO (S/P)(OTEC)

-CENTROS DE TECNOLOGA EN ALIMENTOS

Empiezza

(TEMAS CLAVES A RESOLVER)

(SEGMENTO DE MERCADO)
-SECTOR D Y E DE LA POBLACIN CHILENA

-FALTA DE OPORTUNIDADES

Tu propio
negocio de
pizzas

-MOVILIDAD SOCIAL
-OBESIDAD Y MALOS HABITOS
ALIMENTICIOS

(COMPETENCIAS/RECURSOS/ACTIVIDADES)
-CONOCIMIENTO SOCIAL DEL SECTOR A
TRABAJAR
-NUTRICION Y GASTRONOMA
-LOGSTICA Y DISTRIBUCIN
-RECURSOS FINANCIEROS (INV Y KT)

-BAJOR INGRESOS
-CON ESPRITU EMPRENDEDOR

(CANALES)
-REDES JUNTAS DE VECINOS
-EVENTOS DE DIFUSIN Y SELECCIN
-ENTRENAMIENTOS IN SITU
(MANUALES)
-MATERIAL MULTIMEDIA

-RRHH (CAPACITACIN Y SEGUIMIENTO)

(ESTRUCTURA DE COSTOS)
-PLANTA PIZZERIA

(FLUJO DE INGRESOS)

-DISTRIBUCIN
-RRHH (ADM Y SEGUIMIENTO)

- VENTA DE INSUMOS
ELABORADOS

-PROVEEDORES CAPACITACIN

-VENTA CAPACITACIONES

-MATERIAS PRIMAS

-VENTA ASESORAS

Autor: Luis Lino

Atento a sus
consultas