ERGONOMIA E SADE

OCUPACIONAL

CAPTULO 1
O que Ergonomia
Autor: Rodrigo Silva

Introduo
Prezado(a) aluno(a)
Este componente curricular, Ergonomia e Sade Ocupacional, foi
confeccionado com o principal objetivo de permitir a voc, futuro
Tecnlogo, o entendimento e a importncia da Ergonomia e da Sade
Ocupacional ao longo da vida profissional de um Tecnlogo em
Segurana do Trabalho. Com a chegada deste componente fica claro que
no se podem acolher velhos procedimentos no projeto de trabalho, em
que os trabalhadores eram considerados somente como braos
operacionais. Os trabalhadores devem ser considerados, do ponto de
vista da ergonomia e da sade ocupacional, como seres humanos em
constante desenvolvimento, colaborando para uma concepo de
trabalho mais humana/confortvel, segura e eficiente.
Trazemos aqui alguns conhecimentos sobre as estaes de trabalho e a
organizao empresarial
Para isso, dividimos este componente em 4 captulos. Nos dois primeiros
iremos focalizar a Ergonomia e a Usabilidade. Nos dois captulos
seguintes versaremos sobre a interao entre Sade, Trabalho e
Ergonomia.
Neste primeiro capitulo iremos tratar, como titulo principal O que
Ergonomia. No seu contedo teremos idias das definies de
ergonomia, a influencia de pensadores como Taylor, Fayol e Ford na
ergonomia, o valor de uma interveno ergonmica e qual a funo de um

ergonomista. Iremos citar tambm quem pode e como se tornar um

ergonomista.
No perca esta oportunidade, todo este material foi construdo
especialmente para voc!!
Aproveitem!!

Objetivos
Estimado(a) aluno(a),
Ao final dos estudos propostos neste captulo esperado que voc seja
capaz de:

Saber como surgiu a ergonomia e quais as definies de

ergonomia;
Estabelecer relaes entre os perodos industriais e a ergonomia;
Identificar como os princpios da administrao adotados pelos
pensadores atingiram a ergonomia;
Compreender as formas de emprego da ergonomia;
Compreender a funo de um ergonomista.

Esquema
1. Definio da Ergonomia
2. Taylorismo e o Alcance da ergonomia
2.1. Taylorismo
2.2. Alcance da Ergonomia
3. Despesas com o emprego da ergonomia
4. O papel do Ergonomista
Resumo
Leituras
Atividades
Referncias

1. Definio da Ergonomia
Neste inicio, vamos manter uma viso panormica dos fundamentais e
principais campos do bom emprego da ergonomia e discusses sobre
questes ergonmicas, incluindo sua aplicabilidade e surgimento. Iremos
citar algumas definies de ergonomia descritas pelos mais variados
autores. No entanto, comearemos informando que a palavra Ergonomia
de origem grega, e, ERGO, significa trabalho e NOMOS, significa
regras, normas, leis. Podemos entender que seria as regras/normas/leis
para a execuo do trabalho. Se considerarmos como cincia, poderemos
dizer que a cincia aplicada a facilitar o trabalho executado pelo
homem, sendo que interpreta-se aqui a palavra trabalho como algo
muito abrangente, em todos os ramos e reas de atuao.
Em outros pases como os Estados Unidos, utiliza-se, como sinnimo de
ergonomia o termo, human factors (ou seja, fatores humanos). Podemos
inferir que a ergonomia vem sendo tratada como sendo uma cincia
aplicada concepo e melhor reconhecimento de projeto de
maquinrios, ferramentas e execuo das tarefas, com o propsito final
de assegurar a segurana, bem-estar, comodidade e melhores resultados
para os funcionrios e nos postos de trabalho.
Sendo desta forma, uma cincia que pesquisa, estuda, desenvolve e
aplica regras e normas a fim de organizar o trabalho, tornando este ltimo
compatvel com as caractersticas fsicas e psquicas do ser humano.
Alguns autores a consideram como cincia e outros como tecnologia.
Segundo Montmollin, M., a ergonomia uma cincia interdisciplinar, que
compreende a fisiologia e a psicologia do trabalho.
Murrel, K.F., define ergonomia como o estudo cientfico das relaes
entre o homem e o seu ambiente de trabalho.
Self, cita que ergonomia rene os conhecimentos da fisiologia e
psicologia, e das cincias vizinhas aplicadas ao trabalho humano, na
perspectiva de uma melhor adaptao ao homem dos mtodos, meios e
ambientes de trabalho.
Wisner explica ergonomia como sendo o conjunto dos conhecimentos
cientficos relacionados ao homem e necessrios concepo de

instrumentos, mquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o

mximo de conforto, segurana e eficincia.
Couto, define ergonomia como um conjunto de cincias e tecnologia que
procura a adaptao confortvel e produtiva entre o ser humano e seu
trabalho, basicamente procurando adaptar as condies de trabalho s
caractersticas do ser humano.
J Leplat, J., nos informa que ergonomia uma tecnologia e no uma
cincia, cujo objetivo a organizao dos sistemas homem-mquina.

Parada obrigatria
Segundo a Ergonomics Research Society, Ergonomia o estudo do
relacionamento entre o homem e seu trabalho, equipamento e
ambiente e, articularmente, a aplicao dos conhecimentos de
anatomia, fisiologia e psicologia na soluo dos problemas surgidos
desse relacionamento.

Importante!
Segundo a International Ergonomics Association (IEA), a Ergonomia
a disciplina cientfica preocupada com o entendimento das interaes
entre seres humanos e outros elementos de um sistema e a profisso
que aplica teorias, princpios, dados e mtodos para projetar de modo
a otimizar o bem-estar humano e a performance geral do sistema.

Importante!
Em 1960 a OIT (Organizao Internacional do Trabalho) define a
ergonomia como sendo a: Aplicao das cincias biolgicas
conjuntamente com as cincias da engenharia para lograr o timo
ajustamento do homem ao seu trabalho, e assegurar, simultaneamente
eficincia e bem-estar.

Algumas consideraes sobre interaes entre homem e seus ambientes

de trabalho foram encontradas em alguns documentos da Grcia Antiga,
em alguns outros artigos mediervais com mais de cem anos na
Alemanha.
Lida (2005) aponta que seu incio possivelmente se deu com os homens
das cavernas que teve como ferramenta a pedra criando assim um
contorno apropriado a movimentos para sua melhor utilizao e no
esquecendo da funo de arma para caa e sobrevivncia do meio. Os
instrumentos dialogavam assim com o domnio e promoviam inmeras
facilidades para que esse homem conseguisse suas necessidades
primrias.
Deste modo, o sentido de ateno em acomodar o ambiente a qual se
encontrava e arquitetar artefatos sofisticados para atender s suas
necessidades, continuamente esteve presente nos seres humanos bem
previamente nos perodos primrdios.
Esse contexto propiciou o surgimento do que chamamos de Revoluo
Industrial.
As primeiras indstrias passaram a existir sem qualquer similaridade com
uma indstria que conhecemos hoje. Sua realidade basicamente se dava
em conviver com espaos imundos, de baixa iluminao, barulhento e
que constantemente mantinham perigos crticos aos trabalhadores que ali
trabalhavam. O tempo de trabalho nas fbricas, de acordo com alguns
autores, chegavam a atingir um perodo de, pelo menos 16 horas por dia,
sem descanso, sendo considerados como meras peas das fbricas,
trabalhando sobre imposio por empresrios autoritrios, arrogantes e

impiedosos que aplicavam sem d e nem piedade punies extremas aos

seus empregados.
Paralelo aos Estados Unidos, a Europa comea a traar pesquisas e
estudos no que diz respeito s condies corretas de realizar trabalho. A
tentativa de comear a averiguar dados e informaes sobre a fisiologia
do trabalho acaba tomando conta dos laboratrios de pesquisas. Com
esse interesse, comearam a surgir estudos sobre as condies do
trabalho na Europa, pois assim comeava-se a instalar uma preocupao
generalizada com ambientes de trabalho que provocassem algum tipo de
risco ou dano fsico ao trabalhador, at mesmo porque quando comeou o
interesse de estudos voltados a essa temtica, j estvamos no perodo
de 1900, momento da histria marcado pelas inmeras aberturas das
minas de carvo e outras tantas fundies.
Existiram dois momentos extremamente importantes aps a Revoluo
Industrial, a I Grande Guerra e a II Grande Guerra, que iremos aprofundar
um pouco mais a frente.

Registrando
Na I Grande Guerra Mundial, surgiu concomitantemente a Comisso
de Sade dos Trabalhadores e para compor essa comisso foram
chamados fisiologistas, psiclogos e pesquisadores da poca sobre a
temtica ergonomia, com o objetivo de contribuir de fato para
melhorias ergonmicas. No final deste mesmo perodo, os rumos da
historia tomam um novo percurso, originando ento o Instituto de
Pesquisa da Fadiga Industrial que segue com a preocupao em
melhorar as condies de trabalho dos empregados que operavam as
minas de carvo.
O Instituto da Fadiga ganha traos mais pertinentes ao trabalho e se
transforma em Instituto de Pesquisa sobre Sade no Trabalho,
conseqentemente ampliando assim a sua viso e atuao, lanandose no intuito de exclusivamente buscar respostas sobre as melhores
condies que envolvem a postura no trabalho, a carga exigida na
tarefa executada, os componentes como a iluminao, ventilao entre
tantas outras questes ergonmicas. de extrema importncia o
caminho que o Instituto segue em atrelar estudos e pesquisas
interdisciplinares, dialogando assim como novos conhecimentos de
outras reas da cincia, a fim de melhorar o ambiente do trabalho.
No perodo da II Grande Guerra, houve a necessidade de adaptao

O Instituto da Fadiga ganha traos mais pertinentes ao trabalho e se

transforma em Instituto de Pesquisa sobre Sade no Trabalho,
conseqentemente ampliando assim a sua viso e atuao, lanandose no intuito de exclusivamente buscar respostas sobre as melhores
condies que envolvem a postura no trabalho, a carga exigida na
tarefa executada, os componentes como a iluminao, ventilao entre
tantas outras questes ergonmicas. de extrema importncia o
caminho que o Instituto segue em atrelar estudos e pesquisas
interdisciplinares, dialogando assim como novos conhecimentos de
outras reas da cincia, a fim de melhorar o ambiente do trabalho.
No perodo da II Grande Guerra, houve a necessidade de adaptao
das armas utilizadas no combate ao homem, com o principal objetivo
de obter vantagens sobre o adversrio, alem de preservar a prpria
sobrevivncia.

Para Abraho e Pinho (2002), a importncia da ergonomia nos anos 1940

se deu pela abordagem do trabalho humano e suas interaes no
contexto social e tecnolgico, buscando mostrar a complexidade dessas
interaes.
Para Dul (2004), a ergonomia examina um leque variado de aspectos,
como a postura e os movimentos fsico-corporais, fatores de ordem
ambiental, de ordem da comunicao, afinidades entre as diversas formas
de executar uma tarefa. Ainda nos informa que a reunio e comunho
apropriada desses fatores conseqentemente cogitaro atmosferas mais
seguras, benficas, adequadas e eficientes, tanto no trabalho realizado
como no dia a dia de qualquer individuo.
A ergonomia trouxe a idia de proteger o trabalhador dos riscos fsicos,
ambientais e psicolgicos, provocados principalmente pelo Sistema
Capitalista, que visa sempre o lucro atravs do aumento da produo.
Promovendo a intensificao da carga de trabalho, implementao do
tempo de trabalho, sem se preocupar com o conforto do funcionrio.
Podemos exemplicar com o que aconteceu nos EUA, quando os
norteamericanos construram o projeto da cpsula espacial, em que o
homem tentou adaptar qualquer tipo de mquina s caracteristicas
humanas. Mas o desconforto provocado aos astronautas no primeiro

prottipo da cpsula espacial, fez com que houvesse a necessidade de

replanejar o tempo e os meios para a viagem ao espao.
importante citarmos que o conforto do trabalhador necessrio para
que tenha uma boa relao com o trabalho.
Dentro das atribuies da ergonomia temos alguns domnios de
especializao com competncias mais profundas. So elas:
1. Ergonomia Fsica
2. Ergonomia Cognitiva
3. Ergonomia Organizacional

Explicando melhor
Ergonomia Fsica versa sobre s caractersticas humanas
anatmicas, antropomtricas, fisiolgicas e biomecnicas que se
relacionam com a atividade fsica. Os tpicos relativos incluem
posturas de trabalho, manipulao de materiais, movimentos
repetitivos, leses msculo-esquelticas relacionadas com o trabalho,
layout do posto de trabalho, segurana e sade.
Ergonomia Cognitiva relata sobre os processos mentais, como a
percepo, memria, raciocnio, e resposta motora, que afetam as
interaes entre humanos e outros elementos de um sistema. Os
tpicos relevantes incluem a carga de trabalho mental, tomada de
deciso, desempenho especializado, interao homem-computador,
fiabilidade humana, stress do trabalho, e formao relacionadas com a
concepo homem-sistema.
Ergonomia Organizacional diz respeito otimizao de sistemas
scio-tcnicos, incluindo as suas estruturas organizacionais, polticas
e processos. Os tpicos relevantes incluem comunicao, gesto de
recursos de equipes, concepo do trabalho, organizao do tempo de
trabalho, trabalho em equipe, concepo participativa, community
ergonomics, trabalho cooperativo, novos paradigmas do trabalho,
cultura organizacional, organizaes virtuais e gesto da qualidade.

Segundo HENDRICK (1992),

A ergonomia possui quatro componentes identificveis:

Tecnologia de interface homem-mquina ou ergonomia de

Hardware aplicada no projeto de controles, displays e arranjo
das estaes de trabalho para otimizar a performace do sistema e
diminuir as probabilidades de erros humanos;
Tecnologia da interface homem-ambiente ou ergonomia ambiental
que consiste no estudo das capacidades e limitaes humanas
em relao s demandas impostas pelas variaes do ambiente.
utilizada a fim de minimizar o estresse ambiental para a
performance humana, e tambm para proporcionar maior conforto
e segurana, alem do aumento da produtividade;
Tecnologia de interface usurio-sistema ou ergonomia de Software
estuda como as pessoas conceitualizam e processam as
informaes. frequentemente chamada de ergonomia cognitiva.
A maior aplicao desta tecnologia no projeto ou modificao de
sistemas para aumento da usabilidade;
Tecnologia da interface homem-organizao-mquina ou
Macroergonomia o foco central das trs tecnologias da
ergonomia o operador individual, no time de operadores ou em
nveis de subsistemas. A macroergonomia tem seu foco na
estrutura do sistema de trabalho como um todo, ou seja, em suas
interfaces com os avanos tecnolgicos, com o sistema
oganizacional e com a interface homem-mquina.

Quando falamos em ergonomia temos que levar em considerao alguns

pontos como:
Produtividade da empresa;
Qualidade do produto;
Condies de trabalho;
Qualidade de vida dos trabalhadores.
Alguns objetivos devem sempre ser levados em considerao, tais como:
Melhoria das condies ambientais;
Preveno de acidentes de trabalho;
Preveno de Leses por esforo repetitivo.

Outra considerao que devemos ter quando se trata de ergonomia, a

sua trade bsica de sustentao, composta por:
EFICINCIA
SEGURANA
CONFORTO

Ponto chave

ERGONOMIA

SEGURANA
CONFORTO

EFICINCIA

Atravs desta trade podemos observar que a eficincia de uma

interveno ergonmica muito importante, tanto para justificar o trabalho
do ergonomista, como para melhoria das condies da empresa
(financeira, econmica, social ou profissional). Alm da prpria melhoria
da eficincia dos trabalhadores.
A segurana de extrema importncia tanto para os trabalhadores, como
para os empregados. A diminuio dos riscos indica uma maior
preocupao com os funcionrios.
O conforto nos mostra que o individuo, quando em situaes satisfatrias,
produzem e trabalham mais e com melhor humor.

2. Taylorismo e o Alcance da ergonomia

2.1. Taylorismo
Quando ns falamos no surgimento e evoluo da ergonomia, no
podemos esquecer de alguns indivduos que criaram, influenciaram e ate
modificaram os modelos de planejamento de trabalho, ocorridos neste
momento. Iremos aqui revisar alguns itens que foram mostrados logo
acima para reforar
Em se tratando de adaptaes para a melhoria do trabalho, desde
antigamente quando os indivduos utilizavam as pedras como armas, em
especial, no momento que ajustam as pedras, fazendo pontas ou gumes
para facilitar o seu trabalho. Este tipo de fabricao denominada
artesanato, onde os objetos eram criados de forma no-mecanizada, o
que gerava uma inquietao devido ao aumento da demanda e
incapacidade de suprir as necessidades cada vez mais intensas.

Exemplificando!
Os indivduos comearam a utilizar os utenslios de barro para auxiliar
a na cozinha ou cozimento de alimentos e para tomar gua.

Uma inveno muito importante para

a humanidade foi a criao da roda,
que possibilitou a facilitao dentre
outras coisas, do transporte de
cargas.
Aps
esse
momento
foram
aparecendo algumas invenes que
facilitavam o trabalho do homem, ate
que a Revoluo Industrial, apareceu
espantosamente alterando o trabalho

que era artesanal para o trabalho

mecanizado.
Esse
momento
foi
marcado pela alterao, no s do
processo produtivo, mas tambm da
atividade comercial. Foi uma evoluo
social, tecnolgica e econmica. Essa
evoluo foi capaz de tecnificar a
produo, isolando inicialmente as fases
de produo.
Antes dessa Revoluo, o individuo participava de todas as fases, desde
a coleta da matria-prima ate a comercializao do produto. Aps esta
poca, o individuo perde o controle do processo produtivo, ele no
participa mais de todas as fases da produo e passa a ter um trabalho
direcionado ou controla alguma maquina da fabrica.
Aps a Revoluo Industrial, o grande evento que ocorreu, marcando a
evoluo da ergonomia, e tambm da humanidade, foi a Primeira Grande
Guerra.
O Taylorismo foi um modelo/mtodo de
planejamento e de controle do tempo e dos
movimentos de realizao do trabalho,
desenvolvido pelo americano Frederick
Winslow Taylor (1856-1915).
Taylor, foi um engenheiro que nasceu na
Pensilvnia (E.U.A.), no subrbio da Filadlfia,
numa regio chamada Germantown. Nasceu
no dia 20 de maro de 1856 e morreu em
1915. Ele era filho de famlia de classe mdia
e pde estudar em bons colgios. Ele, aos 22
anos, conseguiu emprego como operrio, na
empresa Midvale Steel Company, construo
de mquinas. Foi operrio, contador da firma,
torneiro, mestre de tornos, chefe de seo, contramestre, chefe de oficina
e engenheiro chefe. Sendo que todas essas promoes ocorreram num
curto perodo de 6 anos.
Caractersticas do Taylorismo:
Diviso das tarefas de trabalho dentro de uma empresa;

Especializao do trabalhador;
Treinamento e preparao dos trabalhadores
de acordo com as aptides apresentadas;
Anlise dos processos produtivos dentro de
uma empresa como objetivo de otimizao
do trabalho;
Adoo de mtodos para diminuir a fadiga e
os
problemas
de
sade
dos
trabalhadores;Implantao de melhorias nas
condies e ambientes de trabalho;
Uso de mtodos padronizados para reduzir
custos e aumentar a produtividade;
Criao de sistemas de incentivos e recompensas salariais para
motivar os trabalhadores e aumentar a produtividade;
Uso de superviso humana especializada para controlar o
processo produtivo;
Disciplina na distribuio de atribuies e responsabilidades;
Uso apenas de mtodos de trabalho que j foram testados e
planejados para eliminar o improviso.

Henri Fayol, engenheiro, nascido em Istambul no dia 29 de julho de

1841 e morto em 19 de novembro de 1925, concluiu que a administrao
de uma empresa deveria ser desvinculada das demais funes
(produo, comercial e financeira). Ele foi o primeiro a definir
administrao como um processo de planejar, organizar, dirigir e
controlar. Fayol sintetizou a administrao em 14 princpios:
Autoridade e responsabilidade;
Disciplina;
Centralizao;
Diviso do trabalho tarefas especficas para cada indivduo,
separao de poderes;
Unidade de comando cada indivduo tem apenas um superior
direto;
Unidade de direo um conjunto de operaes que visam o mesmo
objetivo;
Subordinao do interesse particular ao interesse geral;
Remunerao do pessoal;
Hierarquia a srie dos chefes desde o primeiro at o ltimo escalo;
Ordem;

Equidade o tratamento das pessoas com benevolncia e justia, no

excluindo a energia e o rigor quando necessrios;
Estabilidade pessoal;
Iniciativa;
Unio do pessoal esprito de equipe.
O Fordismo, criado por Henry Ford, nascido na
cidade de Dearborn, em 30 de Julho de 1863 e
faleceu no dia 07 de Abril de 1947, baseou-se
na implantao da esteira rolante para
controlar os movimentos e criando o trabalho
em serie. Alguns princpios do fordismo so:
Sempre que possvel, o trabalhador no dar
um passo suprfluo;
No permitir, em caso algum, que ele se canse
inutilmente, com movimentos direita ou
esquerda, sem proveito algum;
Tanto os trabalhadores quanto as peas devem ser dispostas na ordem
natural das operaes, diminuindo o caminho da pea ou aparelho na
esteira de montagem;
Empregar planos inclinados ou aparelhos semelhantes, de modo que o
operrio coloque as peas que trabalhou no mesmo lugar e ao seu
alcance.
O casamento entre essas teorias, predominou em vrias industrias ate o
final do sculo XX. Este casamento apresentou algumas caractersticas
como;
Padronizao e produo em srie como condio para a reduo de
custos e elevao dos lucros;
Trabalho de forma intensa, padronizado e fragmentado, na linha de
produo proporcionando ganhos de produtividade.
O taylorismo consiste ainda na dissociao do processo de trabalho das
especialidades dos trabalhadores, ou seja, o processo de trabalho deve
ser independente do ofcio, da tradio e do conhecimento dos

trabalhadores, mas inteiramente dependente das polticas gerenciais.

Esse tipo de modelo predominou na grande indstria capitalista ao longo
do sculo XX, e ainda predomina em muitas organizaes, a despeito das
inovaes. A crise deste modelo comeou com resistncia crescente dos
trabalhadores ao sistema de trabalho em cadeia, a monotonia e
alienao do trabalho super fragmentado.

Importante!
Taylor separa a concepo da execuo. Nega ao trabalhador qualquer
manifestao criativa ou participativa.

Diante da revolta dos trabalhadores, provocados

principalmente pela insatisfao com a forma
que o trabalho era organizado e realizado,
comearam a surgir novas teorias e idias a
respeito da organizao do trabalho, em grande
parte contrrias ao taylorismo.

Importante!
Segundo Chang Junior (1995), a escola de Relaes Humanas no
Trabalho, nasceu de uma reao Administrao Cientfica. E, a partir
dela evoluiu-se de uma avaliao mecanicista do ser humano para uma
concepo mais progressista. O indivduo tem necessidades sociais e
precisa trabalhar em grupo.

Nesse momento, ps Taylor e Ford, surgiu principalmete duas idias.

Uma a de enriquecimento de cargos, e a outra e a de semi-autonomos.
A idia de enriquecimento de cargos, procura eliminar o inconveniente do
trabalho parcelado e montono, ampliando o numero de tarefas
realizadas pelo trabalhador.
A idia semi-autonomos, permitia melhor relao entre os trabalhadores.
Cada equipe de trabalho tem liberdade de distribuir as tarefas entre os
componentes. No entanto o trabalho proposto bastante definido e
previamente racionalizado, o que faz permanecer o tempo de execuo
do produto.
Importante ressaltar, que mesmo nessas outras teorias os princpios do
taylorismo e fordismo no foram abandonados, apenas a sua aplicao
de uma forma mais suave. Na verdade uma tentativa de adequar o
Taylorismo e Fordismo s mudanas scio-econmicas da poca.
Inmeras insatisfaes da grande maioria dos trabalhadores, devido ao
descontentamento e conduo obrigatria do trabalho deram incio a
algumas escolas e teorias sobre as melhorias nas condies de trabalho.
Com as crises de 1960/70, o Capitalismo ingressa em uma metamorfose,
sob interveno do programa neoliberal de reduo da influncia do
Estado e da atividade produtiva, entrando em crise o Fordismo.
Destaca-se o Toyotismo, sistema de organizao voltado para a produo
de mercadorias. Criado no Japo, aps a Segunda Guerra Mundial, pelo
engenheiro japons Taiichi Ohno, o sistema foi aplicado na fbrica da
Toyota (origem do nome do sistema). O Toyotismo espalhou-se a partir
da dcada de 1960 por vrias regies do mundo e at hoje aplicado em
muitas empresas.
Principais caractersticas do Toyotismo:
- Mo-de-obra multifuncional e bem qualificada. Os trabalhadores so
educados, treinados e qualificados para conhecer todos os processos de
produo, podendo atuar em vrias reas do sistema produtivo da
empresa.
- Sistema flexvel de mecanizao, voltado para a produo somente do
necessrio, evitando ao mximo o excedente. A produo deve ser
ajustada a demanda do mercado.

- Uso de controle visual em todas as etapas de produo como forma de

acompanhar e controlar o processo produtivo.
- Implantao do sistema de qualidade total em todas as etapas de
produo. Alm da alta qualidade dos produtos, busca-se evitar ao
mximo o desperdcio de matrias-primas e tempo.
- Aplicao do sistema Just in Time, ou seja, produzir somente o
necessrio, no tempo necessrio e na quantidade necessria.
- Uso de pesquisas de mercado para adaptar os produtos s exigncias
dos clientes.
Na dcada de 1950, foi criado um novo conceito chamado de
Administrao de Qualidade Total, trazendo a idia de que a
conformidade com os padres de qualidade passa a ser problema de
todos.
Todos que esto ligados empresa precisam sentir-se confortveis e
felizes com a organizao como um todo, somente assim podero utilizar
todas as suas capacidades. Esse conceito foi amplamente utilizado nas
organizaes japonesas.
Segundo ROCHA 2000, o trabalho na organizao japonesa, atribudo
ao grupo e no ao indivduo. Cabendo ao grupo se organizar e dividir o
trabalho entre seus membros. A autora ainda refora que a forte
motivao dos japoneses social e no econmica, para eles, ser
excludo do grupo de trabalho equivale a ser excludo da prpria vida.
Nos EUA e Europa comea os sinais de que a idia do fordismo comea
a entrar em crise. Aparecendo neste momento o Ps-fordismo, um novo
modelo de regulao da economia, flexibilizando o processo de produo.
Conforme Heloani (2002), .... a adeso do trabalhador aos programas de
elevao de produtividade se transformou em uma questo de
importncia fundamental e, para obt-la, foram criadas as novas formas
de gesto da produo.
Nesse perodo dataram as experincias que alguns autores chamaram de
administrao participativa.

2.2. ALCANCE DA ERGONOMIA

Para Lida (2005) a ergonomia pode dar vrios subsdios para aperfeioar
as condies do ambiente de trabalho. Nas organizaes, estas
condies podem sofrer algumas variaes, segundo ao passo em que
acontecem. Em determinados momentos, Lida aponta que so de grande
alcance e importncia, interagindo com o conhecimento dos vrios
setores administrativos e conseqentemente dos vrios profissionais que
envolvem essas organizaes.
Entre esses profissionais da rea de ergonomia, destacamos sobe o
ponto de vista de Lida (2005):

Mdicos do trabalho: auxiliam na identificao dos ambientes de

trabalhos que geram acidentes ou doenas ocupacionais;
Engenheiros de projeto: auxiliam, especialmente no mbito mais
tcnico, transformando o maquinrio adequado para o ambiente de
trabalho;
Engenheiros de produo: colaboram incisivamente para a
organizao do trabalho como um todo, constituindo um fluxo mais
produtivo e sem erros nos procedimentos nos ambientes de
trabalho;
Tcnicos em segurana do trabalho: localizam ambientes e
maquinrios em situao de grande potencial de insalubridade
(risco) para os funcionrios;
Designs industriais: auxiliam na adequao de maquinrio e
ferramentas, projetando assim os ambientes de trabalho mais
seguro;
Analistas de trabalho: auxiliam, principalmente na anlise de
metodologias, prticas, tempos para melhor adequar os ambientes
de trabalho;
Psiclogos: interagem com a apreciao dos procedimentos,
seleo e treinamento do funcionrio, podendo auxiliar na
fundao de novas metodologias que visem segurana e conforto
no ambiente de trabalho;
Enfermeiros/ fisioterapeutas: colaboram na recuperao de
funcionrios com qualquer tipo de doena ocupacional;
Programadores responsveis pela produo: colaboram para
conquistar a designao de um fluxo mais ajustado do ambiente de
trabalho, erradicando os possveis retrabalhos e trabalhos

desgastantes;
Gestores: investigam novas formas de adequar plano de cargos e
salrios mais justos, auxiliando no bem estar do funcionrio;
Compradores: responsvel pela compra de maquinrios,
ferramentas e materiais mais seguros.

Vrios desses profissionais j citados por Lida tiveram alguma chance de

conviver com essa temtica em cursos de ps-graduao, por exemplo, e
se especializaram para agir profissionalmente neste campo que se trata
da ergonomia, como vocs futuros Tecnlogos em Segurana do
Trabalho esto fazendo agora!! Por isso fiquem atentos a essa temtica
to importante!!
Atualmente Lida retrata que o verdadeiro alcance e efeitos mais velozes
so a finalidades sob a composio de um especialista no mbito da
ergonomia a fim de compor um cenrio na organizao em que trabalha.
Ele sabe quando e porque deve ser convidado cada um desses
profissionais, para determinar as dificuldades.
Sendo essa uma afirmativa, Lida dialoga da seguinte forma, sendo este
indispensvel ao apoio e suporte da alta gesto da organizao a fim de
promover a facilidade, coragem ou at mesmo determinar a incluso de
todos esses profissionais na resoluo de dificuldades ergonmicas.
Apesar disso, vale ressaltar que cada um deles tem uma linha de
atividade prpria e fundamental no mbito da organizao, com o intuito
de deixar seguro o ambiente de trabalho.
Para Lida o melhor modo de realizar isso com a promoo de reunies
recorrentes, de curto tempo, com esses profissionais, para debater
opinies, propor solues e conseqentemente mant-los avisados sobre
o progresso dos trabalhos realizados.
Veremos agora a contribuio da ergonomia, de acordo com o momento
em que composta, podendo levar as seguintes nomenclaturas: de
concepo, correo, conscientizao (Wisner, 1987) apud Lida (2005) e
participao conceitos dados por Lida (2005).

Ergonomia de concepo
Segundo Lida, acontece esse tipo de ergonomia quando h uma
contribuio ergonmica de fato, realizada durante o projeto ou
concepo de um produto, de um maquinrio, ambiente do posto de
trabalho. Para Lida esta a melhor circunstncia, visto que no ambiente
de trabalho vrias so as necessidades que podero ser vastamente
analisadas, entretanto, alm disso, se determina maior informao e
conhecimento, porque as decises so adotadas como pilar em
circunstncias s vezes incertas, mesmo sem uma oposio concreta.
Brandamente, essas circunstncias podem ser apresentadas pela
informtica atravs de programas especficos, com utilizao de modelos
de softwares virtuais em 3D, 4D entre outros.
Resumindo abaixo
concepo:

segue

uma

representao

da

ergonomia

de

Ergonomia de correo
Conforme Lida empregada em circunstncias reais, j praticada, a fim
de solucionar dificuldades que reflitam segurana, fadiga, doena
ocupacional de um modo geral. Vrias vezes, a sada mais correta no se
trata de uma sada perfeitamente coerente, por isso que ela pode
determinar e demandar um gasto d energia muito superior na sua
implantao.
Em certos momentos, h alguns progressos relata Lida, como sendo uma
promoo de alterao das posturas dos funcionrios, emprego de
aparelhos para promover a segurana e ampliao da iluminao podem
ser praticadas com coerente eficcia enquanto, em outros momentos,
com a diminuio da responsabilidade mental ou at mesmo de barulhos,
tornam-se muito complicado.
Resumindo abaixo segue uma representao da ergonomia de correo:

Ergonomia de conscientizao por (Wisner, 1987) apud Lida (2005)

Para Lida esta especificidade da ergonomia busca habilitar os
funcionrios envolvidos da tarefa da organizao no intuito de
compreender e retificar as suas dificuldades do cotidiano ou mesmo
aqueles de carter urgente.
Tendo em vista que as dificuldades ergonmicas no so inteiramente
resolvidas. Por conta de novas dificuldades que podero emergir a
qualquer perodo, em se tratando da prpria dinmica instvel do
ambiente de trabalho. Acabam incidindo deteriorao do prprio
maquinrio e ferramentas, transformaes inseridas pelos servios de
conservao, modificao da linha de produtos e tambm do
processamento que envolve a produo, ingresso de novas
aparelhagens, transferncia de funcionrios dentre outros. Lida nos
convida a seguinte reflexo, pontuando que as sbitas situaes podem
emergir a qualquer ocasio e os funcionrios devem procurar estarem
organizados para submet-los.
Profere-se que o processo produtivo e os ambientes de trabalho igualamse a mecanismos vivos (seres vivos) em constante mutao e adequao.
Assim sendo, significante conscientizar o tempo todo os funcionrios,
por meio de cursos, palestras, vivncias, workshopings de treinamento e
assduos momentos de reciclagens profissionais, ensinando-o a melhor e
mais saudvel forma de trabalhar seguramente, distinguindo as ocasies
de maior risco que pode aparecer a qualquer ocasio.
Resumindo abaixo
conscientizao:

segue

uma

representao

da

ergonomia

de

Ergonomia de participao
Sob a luz de Lida a ergonomia de participao busca abranger o prprio
funcionrio no conceito da tarefa envolvida, na resoluo de dificuldades
ergonmicas. Podendo ser o prprio funcionrio, no fato de um ambiente
de trabalho ou at mesmo cliente, no momento de produo para ser
consumido. Esse comeo fundamentado na confiana de que eles
sejam donos prvios de um conhecimento experiente, cujos pormenores
podem passar despercebidos ao olhar da ergonomia. Diante de vrios
procedimentos ou produtos no so operacionalizados no modo coerente,
ou simplesmente, como foi concebido, estruturado e sugerido a sua
prtica por seus ergonomistas.

3. DESPESAS E RETORNOS DA ERGONOMIA

Os gastos com ergonomia, que antes eram considerados sem retorno,
hoje mostram para ns que era uma viso administrativa errada. Mafra
cita, mostrando para ns que o investimento em ergonomia inicialmente
se deu atravs da exigncia legal.

Ponto chave
A Ergonomia, aliada ao movimento de Gesto de Qualidade, uma base para
a melhoria contnua dos processos produtivos. Porm, diferentemente da
qualidade, que uma exigncia de mercado (Normas ISO), a Ergonomia tem,
no Brasil, exigncia de lei, pela Norma Regulamentadora 17 (NR-17), do
Ministrio do Trabalho e Emprego.

Os empresrios seguiam essas orientaes com a finalidade de cumprir a

lei, se preocupando apenas com o gasto imediato que isso provocaria,
sem atentarem para o retorno econmico, produtivo e em qualidade que
poderia aparecer com a ergonomia. sabido que a ergonomia traz
benefcios reais aos negcios.
Ento, vrios ergonomistas reconhecidos no mercado informam que o
maior problema mostrar, de uma forma objetiva, para as empresas e
organizaes o quanto a interveno ergonmica vivel. No caso dos
empresrios eles esto preocupados principalmente com a viabilidade
econmica da ergonomia.
Investir em ergonomia significa mais segurana, sade e conforto para os
colaboradores. E isso, claro, tem que ocorrer em funo de
equipamentos e ambientes adaptados s normas, alm de palestras
sobre postura adequada e informando a importncia das sees de
alongamento promovidas ao longo do dia no ambiente laboral.
Utilizando-se da ergonomia a empresa atende legislao vigente e
ainda reduz as despesas com sade, multas e at com processos
trabalhistas.

Os questionamentos principais entre ergonomistas e empresrios so

citados abaixo:

Importante!
Quanto custa uma interveno ergonmica;
Quando iniciar a interveno;
Quando ela ser vivel economicamente;
Como demonstrar uma situao subjetiva, com valores objetivos.

O custo de uma interveno ergonmica est relacionado com o tipo de

trabalho realizado, o ambiente onde se realiza, as condies prvias da
estrutura de trabalho, possibilidades de adaptaes, perfil dos
funcionrios, etc. importante lembrar que o prprio oramento fornecido
pelo ergonomista s deve ser vlido aps uma visita e avaliao a todos
os locais da empresa que sofrero intervenes. Inclusive alguns
ergonomistas, j reconhecidos no mercado, cobram financeiramente das
empresas o prprio oramento.
Relacionados ao tempo despendido para orar. Levando em
considerao o momento de incio da interveno, deve ser observado o
grau de deteriorao do ambiente de trabalho a ser avaliado, pois, em
alguns casos, possvel e at recomendvel realizar pequenas correes
(o que pode, de uma certa forma, justificar a cobrana do oramento).
Atravs da conversa com os empresrios, pode-se inferir o grau de
interesse desses indivduos no seu servio e ganh-los de vez no
momento do oramento.
O ponto de viabilidade ergonmica pode ser observado atravs de dois
pontos de vista:
Primeiro, a idia que a interveno ergonmica passa a ser vivel
desde o momento de sua implantao, ou seja, desde o oramento. Pois
esse fato indica inteno de melhora;

Segundo

ponto

quando

empresa

passa

economizar

financeiramente com a egonomia. Quer dizer que o momento em que a

economia financeira da empresa provocada pela interveno ergonmica,
supera ou iguala o investimento da empresa nesta interveno. Esse
momento da interveno muito difcil de ser determinado, pois existem
vrios fatores que podem influenciar. Desde fatores internos da prpria
empresa (alterao do objetivo, por exemplo) ou fatores externos (crises
no mercado financeiro, por exemplo). O ergonomista deve ser bastante
criterioso ao divulgar uma data para atingir este ponto. Dever divulgar
uma previso no momento do oramento e periodicamente tentar mostrar
resultados que o aproximem da previso.
Outra situao difcil a demonstrao econmica dessa melhoria, que
inicialmente subjetiva, mas os empresrios querem visualizar resultados
objetivos, seja atravs de grficos ou de planilhas. Existem alguns
caminhos para demonstrao dessas vantagens. Uns se utilizam de um
modelo de caso de negcio, outros utilizam estruturas mais elaboradas ou
qualitativas. Sendo, talvez, a principal delas, as abordagens atravs de
planilhas. Alguns autores exemplificam essa dificuldade, alm de mostrar
que no h ainda uma ferramenta administrativa, financeira para
demonstrar os custos/benefcios da interveno ergonmica.
Stanton e Baber (2003) mencionaram que um dos estudos clssicos de
efetividade de custos da ergonomia ocorreu nos anos 70, com o
dispositivo de luz de freio colocada no centro e no alto do vidro traseiro
nos automveis. Esse tipo de colocao da luz de freio oferece vantagens
cognitivas sobre as luzes de freio convencionais. Estudos posteriores
mostraram que os custos eram pequenos (US$ 10 por carro) e os
benefcios bem maiores (estimados em torno US$ 900 milhes de
economias anuais) do que tinham sido antecipados.
Os ergonomistas lamentam que nem todas as intervenes sejam de
justificativas to claras quanto essa.
Nesse sentido, Hendrick (2003) argumenta que o ergonomista profissional
precisa colocar suas propostas ergonmicas em termos econmicos, ou
seja, necessrio falar na mesma linguagem, j que as decises a
respeito de mudanas devem ser racionalizadas em bases financeiras.
So identificadas trs categorias principais para a informao financeira:
Custos poupados identificao correta do problema raiz: ao invs de
gastar dinheiro corrigindo o problema errado, procurar aumento da

produtividade, reduo de danos, melhoria no moral, aumento de

competncia, entre outros;
Custo evitado perda de vendas, aumento do treinamento, melhoria de
suporte e manuteno, melhoria nas taxas de rejeio;
Novas oportunidades projetos de sistemas flexveis, expanso de
mercados para negcios e maior mbito de usurios.
Pode-se utilizar a Anlise Ergonmica para fazer uma anlise e previso
dos custos e do possvel retorno da interveno ergonmica.
Na viso econmica de grande parte dos empreendimentos,
primeiramente implica numa viso mais ampla da conjuntura e da posio
relativa da empresa dentro desse contexto, ou seja, traa-se o histrico e
a caracterizao da empresa no estado anterior dentro de um cenrio
mais amplo.
Num segundo momento, passa-se a avaliar as condies internas de
operacionalidade, apontando-se uma Estimativa Inicial, que ser a
estimativa de Custo Ergonmico, seguida pela identificao dos
problemas com as perspectivas de custo, o que culminar com o
mapeamento dos problemas identificados em determinadas situaes.
Situao ideal para se montar o Quadro de Custos Ergonmicos numa
empresa. Com base nesse quadro de custos determinam-se os focos
principais do quadro, o que podem ser indicadores de perdas
ergonmicas na empresa. Baseado nesse quadro e seus focos,
possvel prever os possveis ganhos (expectativas de retornos dos
projetos) e fazer uma avaliao inicial de custo/benefcio. Aps as
anlises sistemticas nos focos, ser possvel aferir, com mais preciso,
os problemas e seus custos, revendo as expectativas de retorno dos
projetos de transformao
A dificuldade de adequao no desenvolvimento do trabalho ao
trabalhador nem sempre tem uma resoluo simplicista, informa Lida
(2005) que possa ser solucionado na primeira experincia de resoluo
do problema.
Lida aponta que comumente trata de uma dificuldade complicada, com
vrias partidas e chegadas, para o qual no existe resposta padres,
praticamente formuladas. Os estudos munem de um estoque de

informaes, procedimentos de um modo geral, medidas fundamentais

das necessidades fsicas e fisiolgicas do trabalhador e tecnologias para
serem aproveitadas na concepo de um projeto e funcionamento dos
maquinrios, metodologias e posto de trabalho.
Em qualquer que seja a ocasio, a ergonomia destacada por Lida (2005)
deve ser aproveitada desde as primeiras fases do projeto de um
maquinrio, procedimento, ou posto de trabalho. Sendo que os
procedimentos devem sempre abranger o funcionrio como um de seus
elementos. Assim sendo, as necessidades do funcionrio trazidas por
Lida devem ser analisadas em conjunto com as necessidades ou
excees dos componentes automticos, dos seus procedimentos e
melhor ambiente de trabalho.
Torna-se imprescindvel muitas vezes aceitar que determinadas
resolues sejam de comum acordo no mbito da ergonomia, isso implica
dizer que aquilo que importante, dentro das excees inerentes, mesmo
que no seja a proposta imaginada e pr-concebida pelos gestores da
organizao. Essas excees apontadas por Lida (2005) normalmente
incidem no comando econmico, prazos estabelecidos ou, facilmente,
costumes conservadores. Nesse sentido, a condio mais significante no
se deve realizar pelo simples consentimentos, como o exemplo da
segurana do ambiente de trabalho, visto que no existe coisa nenhuma
que pague as aflies, mutilaes e desgastes no esforo em atividade
desenvolvidas nos postos de trabalhos de alto risco.
Primeiramente, Lida aponta que as aplicaes da ergonomia limitaram-se
no primeiro momento no campo da indstria e logo em seguida ao setor
militar e tambm aeroespacial, ultimamente, atingiram-se no campo da
agricultura, setor de servios e tambm no cotidiano das pessoas. Isso
determinou novas informaes, como as caractersticas de trabalho
desenvolvidas pelas mulheres, pessoas de terceira idade e portadores de
quaisquer deficincias.

Ergonomia aplicada na indstria:

Vale ressaltar que a ergonomia colabora para melhoria da eficincia no
trabalho, a credibilidade e a qualidade na execuo das tarefas
industriais. Isso pode ser realizado essencialmente por trs acessos,
vejamos os pontos importantes destacados por Lida (2005):

Aprimoramento da interface homem-mquina-ambiente,

Organizao correta de conduo do trabalho, e
Melhora ma qualidade dos postos de trabalho.

O aprimoramento da interface homem-mquina-ambiente trazida por Lida

pode acontecer tanto na etapa de projeto de maquinrios, ferramentas e
ambientes de trabalho, como na iniciao de transformaes em
procedimentos j praticados, adaptando-os s habilidades e excees do
prprio funcionrio.
Pode-se citar como exemplo uma cabine de um carro transportador, relata
Lida (2005) utilizada em uma companhia siderrgica, deparava com
inmeros problemas de ordem operacional. Essa cabine, para Lida (2005)
tinha os botes dispostos de maneira imprpria, do lado do operador
deste carro, dificultando sua viso para a manipulao correta dos botes,
e assim inutilizando os procedimentos de suas tarefas, que derivavam em
habituais batidas entre o carro e o material a ser transportado, que
precisariam ser levantados com o auxlio do carro transportador. A
sugesto, citada por Lida (2005) para a transformao da posio dos
botes para ajudar na viso do funcionrio sobre a conduo dos botes
para o melhor movimento da cabine, foi considerado mnimo, ou seja, um
investimento que seria reconquistado em cerca de algumas semanas de
tarefa.
Um segundo grupo de desempenhar a ergonomia est pautada conforme
Lida com os atributos organizacionais do ambiente de trabalho, buscando
diminuir a sensao de fadiga e monotonia, especialmente pelo
cancelamento da execuo do trabalho de forma muitas vezes em tarefas
mecanicistas estabelecidas ao funcionrio, e a carncia de motivao
provocada pela insuficiente interao do mesmo nas deliberaes sobre o
ambiente organizacional, vemos aqui um breve resgate as idias
aplicadas por Taylor idealizador da escola cientfica, que ser discutida
mais frente por este material.
Uma terceira condio segundo Lida se trata do progresso que
desenvolvido pelo diagnstico das condies dos postos de trabalho,
como terapeutas ocupacionais, excesso de rudos, gases poluentes e
pouca iluminao. Exemplificando, podemos destacar uma iluminao

precria em um dado posto de trabalho que exija bastante iluminao

para que se consiga uma preciso da mesma, pode ser muito exaustivo.
O bom emprego ordenado da ergonomia no campo industrial realizado
aproximando-se dos postos de trabalho onde inseri dificuldades
ergonmicas mais problemticas. Podendo ser distinguidos por sintomas
como: erros excessivos, acidentes na execuo das tarefas, doenas
ocupacionais, absentesmos (excessos de faltas) e rotatividade
(tournoover) dos funcionrios. Diante de tantos elencos de sintomas
podem estar acontecendo uma no-adaptao dos maquinrios, erros na
organizao dos postos de trabalho ou falhas nas tarefas, que geram
dores fsicas e conflitos psquicos nos funcionrios derivando todas essas
doenas ocupacionais

Ergonomia no campo da agricultura, minerao e engenharia civil:

A ergonomia no campo da agricultura, minerao e engenharia civil ainda
no acontecem com a amplitude aconselhvel, carecendo de modo
aparentemente disperso dessas atividades e tambm a insuficincia
capacidade de organizao e exigncia dos profissionais de minas,
garimpos, profissionais do campo e da construo civil. Do mesmo modo
que se pode proferir tambm ao setor petroqumico, que tem grande
participao econmica e ativa no territrio brasileiro como um todo.
Determinadas pesquisas, aponta Lida (2005) que tm se levantados
dados de negcios empresariais no setor agrcola.
H afazeres que incluem os servios de colheita, transporte e
armazenamento de produtos.
Trazendo como panorama o nosso prprio pas, h vrios estudos que
foram desempenhados sobre os cortadores de cana-de-acar, em
virtude de uma grande expanso nesse setor desde o perodo colonial,
destaca Lida (2005).
A nfase dessa pesquisa se d tambm sobre as implicaes malficas e
perigosas dos agrotxicos sobre a sade de seus trabalhadores. De modo
recente, dificuldades anlogas esto passando a existir com os
trabalhadores em garimpos, devido o contgio com o mercrio, na tarefa
de garimpar.

No mbito da construo civil seguindo a linha de pensamento de Lida

aspira uma grande parcela de trabalhadores como um todo na sociedade,
comumente as pessoas com menor escolaridade. Este tipo de trabalho
acaba incidindo em tarefas intensas e danosas a sade. Em virtude dessa
realidade inmeras empresas do setor de construo civil j conseguem
ter um arranjo organizacional hbil e tarefas bem elaboradas, no entanto,
infelizmente esse cenrio acaba no incorporando a maioria das
construtoras, abarcando empresas de pequeno porte e tambm as
informais, de um modo mais contundente.
Deste modo, para Lida (2005), no campo da agricultura, do minrio e no
campo da rea civil, alocam-se grande parte das tarefas mais intensas,
devido anlise citada anteriormente. Os maquinrios e equipamentos
conforme Lida fazem parte desses setores so de uma totalidade muito
incipiente e arcaica, e necessitariam de passar espantosamente por
inmeros aprimoramentos com base nas concepes ergonmicas j
estudadas e trabalhadas.

Ergonomia para a rea de servios:

Na rea de servios a modernidade impera a todo instante. Em virtude da
chegada de uma era onde mquinas tomam posse de postos de trabalhos
no campo da agricultura e h uma crescente robotizao no campo da
indstria, os trabalhadores bem preparados dessas reas j citadas esto
sendo esmagados dia aps dia pelo setor de servios em forte
crescimento no mercado.
O campo de servios vem aumentado, instituindo novas tendncias no
mercado em constante e crescente dinamismo. Podemos tomar como
exemplo, a ampliao de diversas mdias interativas como a Internet, que
no sculo XX, pode ser considerada com um grande play, o que acabou
originando profisses e servios at ento nunca imaginada. Progresso
esse to significativo que talvez pudssemos comparar com a grande
popularizao e massificao da telefonia celular. A ergonomia vem
dialogando com muitos projetos e programas de sistemas de informao,
anlise e maturao de informaes, projeto em seus perifricos, como:
teclados, mouses, telas de computadores, e at em adequaes nos
postos de execuo do trabalho, enfim uma infinidade de reas.
A ergonomia est inserida desde o contexto de prestao de servio
sade at a de um plo industrial. Por esse dois tipos de servios

contarem com bem elaborados maquinrios que de forma alguma podem

descansar, na incluso de diversos trabalhadores que inmeras vezes
so alocados em seus postos de trabalhos atravs de turnos de trabalho
ininterruptos, por conta disso treinamento e acompanhamentos
ergonmicos sero necessrio a toda equipe de trabalho.
Os estudos ergonmicos podem ser aplicados tambm a servios como:
bancos, supermercados, faculdades, entre outros.
Ergonomia no dia-a-dia das pessoas conforme a viso de Lida (2005):
Pasmem a ergonomia tem conquistado seu espao para melhorar nos
auxiliar no cotidiano de nossas vidas, revolvendo de forma saudvel e
prtica os modos de execuo das tarefas de forma mais adequadas e
100% seguras, por exemplo, podemos citar o mobilirio, equipamentos
eletroeletrnicos de nossas residncias a cada dia que passa vo se
tornando mais confortvel e seguros conviver com todos eles, o que
podemos chamar de grande evoluo.
Pesquisas pontuam que hoje h uma ramificao da ergonomia que j se
preocupa com os testes de qualidade dos produtos e servios ofertados
para o consumo de um modo geral. Podemos encontrar esses servios
esto junto aos rgos de defesa dos consumidores, que analisam,
julgam, ponderam a atuao e performance dos produtos e servios,
divulgando assim para toda a sociedade.
Nos casos de produtos que apresentam riscos e maiores danos para a
sociedade, como as turbinas de avies, fundamental haver uma
preparao e conversa prvia com o fabricante desse componente, para
que haja um teste em um rgo de pesquisa especfico para esse fim.
Caso no haja esse teste previamente, o fornecedor deste produto ficar
ento impossibilitado de comercializar tal produto. Isso acontece com
maior freqncia, naqueles produtos ligados e com forte propenso a
causar algum tipo de dano a sade e segurana a sociedade de um modo
geral.
Fica ento a clara percepo de que a ergonomia no est diretamente
ligada ao campo industrial. At porque fica claro e evidente discutir as
pesquisas ergonmicas em diversos campos de atuao, o que acaba
contribuindo para melhoria no s dos nossos lares e residncias, como
tambm na prpria lgica do movimento da sociedade, auxiliando
pessoas de terceira idade, crianas em suas diversas idades, e no

podendo esquecer das que possuem algum tipo de deficincia fsica entre
inmeras situaes.

PAPEL SOCIAL DA ERGONOMIA

A ergonomia tem como objetivo principal resolver uma grande parcela das
dificuldades encontradas pela sociedade no que diz respeito ao campo da
sade, segurana, comodidade e eficcia (efeito absoluto) afirma Dul
(2004). Inmeras situaes de acidentes acabam sendo originadas em
virtude dos erros das prprias pessoas. Possivelmente os acidentes
envolvidos com avies, carros, tratores, tarefas do lar e tantos outros,
podem estar relacionado com a no prtica da ergonomia em seus
componentes. Ao analisar desse ponto de vista pode-se concluir algumas
possveis causas do mecanismo inapropriado entre os executantes e suas
operaes. A expectativa de acontecimento dos acidentes pode ser
minimizada quando se respeitam apropriadamente as habilidades e
barreiras do prprio ser humano e sendo assim acabam compreendendo
as notrias distines do prprio projeto e conseqentemente o ambiente
de trabalho.
No decorrer das nossas tarefas nos deparamos com inmeras situaes
de risco, sejam elas nos prprio ambiente de trabalho ou at mesmo em
nossas casas. As doenas ocupacionais que envolvem principalmente
dores nas costas, e no podemos nos esquecer daquelas dores de ordem
psicolgicas como o estresse, constituindo assim para elevar ainda mais
os grficos de absentesmo e de no possibilidade de executar a tarefa de
trabalho, para inmeras empresas. Aes essas que podem ser aplicadas
sob pena da m utilizao do projeto de layout de determinada empresa,
como, por exemplo, no podendo esquecer claro de um dos grandes
viles para a ergonomia que se trata da m utilizao de maquinrios e
equipamentos ligados a tarefas dos funcionrios. Por conta disso a
ergonomia vem contribuindo significativamente para minimizar e tambm
erradicar qualquer tipo de problema dessa ordem. Compartilhando com a
importncia da ergonomia, inmeras naes j se preocupam em alocar
seus ergonomistas em boa parte dos servios prestados sociedade.
Por fim fica evidente que a ergonomia nos auxilia junto preveno de
possveis erros, melhorando substancialmente a atuao seja em
qualquer atividade. Um exemplo bem explorado o da mquina de lavar

roupas usadas em residncias, que no inicio causou alguns problemas

para as donas de casa, em virtude de grandes acidentes terem
acontecidos devido a uma no existncia de uma programao que
desligasse a mquina quando alguma pessoa abrisse sua tampa em
funcionamento. No projeto de reviso e nova concepo da mquina de
lavar a ergonomia aparece trazendo grandes contribuies no que diz
respeito, a um novo programa que inibisse a mquina no momento em
que a dona de casa simplesmente quisesse abrir o seu compartimento da
tampa a fim de colocar algum produto no processo de lavagem. Mais uma
vez a ergonomia surge no nosso cenrio como sendo um do fator de
grande relevncia na diminuio considervel dos possveis erros
funcionais, acabando assim por vez a incidncia de acidentes com a
mquina de lavar roupas.
A ergonomia chega a tal magnitude que foram transformados em normas
oficiais, com o intuito real e pragmtico de suscitar a aplicabilidade
ergonmica. Estas normas ergonmicas podem ser encontradas na ISSO
(International Standardization Organization), ou tambm nas normas
europias como a EM da CEN (Comit Erupen de Normalisation), ao
mesmo passo que tambm nas normas nacionais, como sendo a norma
ANSI (Estados Unidos) e BSI (Inglaterra), relata Dul (2004). Alm do mais,
h normas particulares de aplicao ergonmica no que tange as
empresas dos setores de ramo industriais conforme Dul (2004).
No nosso pas o Brasil, tambm contamos com uma norma
ergonmica, que se trata da Norma Regulamentadora a NR 17Ergonomia, Segundo a Portaria n 3.214 de 8.6.1978 do Ministrio do
Trabalho, foi trocada pela Portaria n 3.571 de 23.11.1990 do
Ministrio do Trabalho.
Um ponto de grande relevncia para a aplicabilidade da ergonomia est
no que se insere a recomendao de equipamentos de seguranas
(EPIs), projetos e aes que devem ser cumpridas de um modo geral. A
ergonomia lida com inmeras particularidades, sejam elas no modo
individual ou no modo total, os planos ergonmicos, geralmente,
convencionou-se a cumprir cerca de 95% dessa totalidade, conforme Dul
(2004). O que acaba implicando cerca de 5% da sociedade, segundo Dul
(2004) como as pessoas acima do peso, com alturas elevadas, ou mesmo
aqueles pequenos de mais, mulheres em situao de parto, pessoas na
terceira idade ou os portadores de deficincias, sendo os planos

ergonmicos de uso grupal, ressalta Dul (2004). Em virtude dessas

particularidades, importante e fundamental promover projetos
ergonmicos personalizados para esse pblico to especfico.
Diversas naes, retrata Lida (2005) e especialmente as naes
europias, h uma grande obstinao em propagar as informaes
basilares da aplicabilidade no que diz respeito ergonomia para uma
expressiva parcela da sociedade. Os rgos de classes ou tambm
chamados de sindicatos executam uma tarefa importante e fundamental
na procura em conscientizar os profissionais, divulgando informaes a
cerca dos ambientes danosos sade desses profissionais, para que eles
no possam se submeter a tarefas que exponham as suas sade e
proteo fsica, ressalta Lida (2005). Alm de ter como tarefa propagar os
efeitos de um trabalho danoso sade do trabalhador, fica sobe
orientao desses sindicatos a elaborao e encaminhamento de
cartilhas educativas e tambm na promoo de palestras para os
trabalhadores. O que j uma constante em inmeros pases tambm
contar com o apoio de rgos de defesa dos consumidores, que tem
como propsito maior, sempre procurar chamar a ateno dos mesmos a
respeito de produtos e/ou servios que acabem causando qualquer tipo
de dano sociedade como um todo, por isso devemos sempre nos
informar sobre o rgo de defesa do consumidor que esteja alocado em
sua regio.
Sabe-se que a ergonomia conta com um aliado muito forte, o instrumento:
pesquisas que geralmente acontecem por meio de universidades e
rgos de pesquisa que se preocupem em estudar sobre essa temtica.
Essa reunio de dados e conhecimentos coletados, segundo Lida (2005),
primeiramente so divulgados atravs de feiras e congressos cientficos e
tambm como produto final dessas pesquisas, pode-se ocorrer brilhantes
publicaes em peridicos cientficos, em forma de artigos, dissertaes e
teses sobre esta temtica.
No que tange a difuso do conhecimento cientfico e a sociedade de um
modo geral, a Associao Internacional de Ergonomia, comenta Lida
(2005) que preocupada com essa propagao de conhecimento
estabelece apenas cinco nveis de como difundir esses conhecimentos,
vejamos os nveis apud Lida (2005):

Nvel 1: conhecimento igual a um nmero pequeno de

pesquisadores e professores.
Nvel 2: conhecimento fruto de pesquisas por especialistas da
rea sejam eles estudantes de ps-graduao.
Nvel 3: conhecimento tambm originado por estudantes de nvel
superior.
Nvel 4: conhecimento tambm se d por intermdio de executivos,
governo e pessoas em geral, que tomam decises de interesse
geral.
Nvel 5: conhecimento igual ao processo informativo que ser
veiculado por toda a sociedade.

Por conta dessas informaes, possvel evidenciar que at o nvel 3, de

acordo com Lida (2005) que os conhecimentos perpassam
exclusivamente por intermdio dos pesquisadores e estudantes de nvel
superior. Em direo ao nvel 4, Lida (2005) aponta que o conhecimento
toma vos mais altos, pois so vinculadas as pessoas que no so
necessariamente da rea de estudo. No nvel final, Lida (2005) nos
chama a ateno sobre como as prateleiras do mercado p. 16, ou seja,
se tomarmos como aluso a um po bem fresquinho chegando as nossas
mesas de manh bem cedinho, pois assim fica disponvel a qualquer
pessoa tomar conhecimento sobre o assunto ergonomia. Sabe-se que por
meio de vrios autores que estudam a temtica ergonomia, as
nomenclaturas que identificam cada um dos nveis podem receber
diversas denominaes. Tendo como base a trajetria de todos os nveis,
fica evidente que para se formar um conjugado de conhecimentos em se
tratando de ergonomia, a linha do tempo que se forma para expandir todo
esse conhecimento mais complexo e por isso acaba que demorando
chegar nas residncias da populao.
Temos como base algumas informaes no que tange cada um de seus
nveis, e por conta desses dados sabe-se que em alguns pases do
primeiro mundo, a temtica ergonomia j conseguiu alcanar os nveis 4 e
5, conforme Lida (2005), pelo fato dos conhecimentos j se alocarem em
uma esfera que a legislaes e normas tcnicas insere e aplica todos os
seus conhecimentos. No entanto em nosso pas o Brasil, pode apreciar
que apenas foi alcanado o nvel 1 em contra partida corre a passos
lentos em caminho aos nveis 2 e 3, ressalva Lida (2005).
importante levar em considerao que a contribuio ergonmica pode

acabar sofrendo oscilaes, devido a sua amplitude, intensidade e

alcance do prprio tema, que tem como um de seus grandes focos
analisar o posto de trabalho.

Analisando os sistemas, segundo o olhar de Lida (2005):

Esta apreciao, conforme Lida tem o cuidado e por que no dizer a
cautela em gerir uma equipe no seu trabalho desde que utilize um ou
mais maquinrios. Compreende diversas amplitudes, desde a repartio
de tarefas entre o funcionrio e o maquinrio, o uso de formas mecnicas
na execuo do trabalho entre outras. Nesta anlise deve ponderar
essencialmente se uma especfica tarefa deve ser destinada ao
funcionrio ou ao prprio maquinrio, esta anlise deve compreender de
forma planejada todos os custos envolvidos com cada opo (funcionrio
ou maquinrio), competncia, segurana dentre outros.

Analisando os postos de trabalho, segundo o olhar de Lida (2005):

auferindo e concomitantemente analisando os postos de trabalho,
conforme Lida (2005) que a ergonomia concebe sistematizar e ordenar de
forma eficaz e sem danos a integridade fsica dos funcionrios o espao
onde atua determinado (s) ambiente (s) de trabalho. A aplicabilidade
ergonmica no que diz respeito a um posto de trabalho traz consigo
particularidades importantes e fundamentais para o estudo do posto.
Tendo como reflexo um estudo num posto sem complexidade, onde o
funcionrio atua exclusivamente com um maquinrio, sendo assim a
anlise deste posto deve acontecer de forma que integre a seguinte
interface: homem-mquina-ambiente (interao desses trs elementos).
Essa anlise um tanto quanto moderna em relao a outras anlises
mais pragmticas, pois na abordagem mais pragmtica o que realiza o
estudo do projeto pensa primeiro o arranjo local do maquinrio e depois
que se interessa em alocar o profissional que ir manejar respectivo
maquinrio, fazendo assim mnimas alteraes. Em virtude dessa lgica
pragmtica, o que mais acontece a complexidade em transformar um
maquinrio em funo da adaptao do funcionrio, por isso acabam
acontecendo danos irreversveis para os funcionrios.

Caracterizao da forma de trabalhar sob uma ptica moderna,

segundo o olhar de Lida (2005):
Em tempos de hightec, tenologia e modernidade, so poucos os
funcionrios que operam em tarefas que necessitem de plena fora fsica,
no entanto especialmente ligados aos aspectos de informao e
compreenso da melhor forma de trabalhar com especfico maquinrio. O
modo de melhor conduzir o trabalho, conforme Lida (2005), nos remete
pensar sobre o processo de compreender sua tarefa, memorizar passo a
passo qual a melhor forma de executar especfica tarefa e utilizao das
informaes a cerca de uma especfica tarefa ou ao.
Infelizmente at nos dias de hoje, com toda uma modernidade a flor da
pele, o conceito de trabalho modernizado a simples idia de um
funcionrio que execute seu trabalho de forma sentada, operando um
sistema computacional, se possvel em forma de painel, onde se utiliza
quase nenhum esforo fsico e, portanto assim sendo essa realidade,
sobrar tempo disponvel para liderar pessoas e tomar decises eficazes
para qualquer organizao.
Sabe-se que a ergonomia vem se modificando junto a grandes
transformaes de conceitos histricos, pode-se assim ser considerada.
Nas primeiras dcadas do seu surgimento os ergonomistas, destaca Lida
(2005), foram reconhecidos inevitavelmente como apenas pesquisadores
de botes (os chamados knogs). Por se preocupar naquela poca com
apenas de uma mnima ou especfica parte do maquinrio. Num segundo
momento, dialoga Lida (2005), que os ergonomistas passaram a serem
enxergados como profissionais corretos e no mais uma farsa, tendo
como foco o homem interligado ao maquinrio, no processo homemmquina-ambiente. Num terceiro momento, enfatiza Lida (2005) que
houve um boom da informtica e conseqentemente um boom dos
ergonomistas, a partir de agora se inicia uma nova era onde os estudos e
pesquisas relacionados s integraes homem-computador e a utilizao
dos variados softwares esto sob o campo de pesquisa da ergonomia.
Sabe-se que a era do trabalhador modernizado recebe a todo instante um
bombardeamento de informaes, e por conta disso este trabalhador
deve acrescer na tomada de decises. Na maioria das vezes, essa
enxurrada de decises podem acabar decorrendo uma infinidade de
riscos de percas, sejam elas produtivas ou at mesmo de vidas dos

profissionais, explicando o quo importante desenvolver modernas e

contnuas pesquisas, estudos no que tange o tema ergonomia.
Segundo Lida (2005), tem-se ainda como caracterstica do trabalhador
moderno a face de realizar cada vez mais e melhores inter-relaes, no
intuito de promover capacidades sejam elas pessoais, idiomas e culturas
diferentes, na crescente relao entre as pessoas.

A nova onda - Macroergonomia, segundo o olhar de Lida (2005):

Lida (2005) aponta que o conceito ergonomia desbravou-se por todo o
mundo. E por conta dessa ampliao, houve uma extenso em sua
magnitude, o que acabou gerando uma nova denominao: a
macroergonomia. Indo de encontro a esse ponto de vista, a ergonomia
toma parmetros macros, onde h uma aplicabilidade da tecnologia
seguindo uma interface homem-mquina, num nvel amplo, macro, seja
ela em toda a empresa. Tendo como base um cenrio dinmico e global
que toda e qualquer empresa est inserida, a ergonomia por conta dessa
magnitude deve envolver-se com o todo e no exclusivamente com as
partes. Deste modo, a ergonomia passou a ter e interagir com novas
vises, onde a concepo e gesto de forma ergonmica de qualquer
execuo do trabalho andam de mos dadas.
Com este novo olhar ergonmico, as decises referente a este campo,
por incrvel que parea ser partem dos nveis mais altos das empresas, o
que implica em fatores de maior segurana, motivao, reduo de erros
e conseqentemente acidentes, e acrscimo da produtividade na
organizao em sua totalidade.
A nova era da modernidade no trabalho acaba implicando um excesso de
tecnologia. O que acaba impactando em novos postos de emprego,
qualificao de funcionrios, layout dos postos de trabalho e insero de
fundos para todos esses investimentos. A macroergonomia vem angariar
pontos positivos melhorando substancialmente a abordagem micro e
especfica de alguns modos de trabalhar, sejam eles individuais ou em
coletividade.

PAPEL DO ERGONOMISTA
O ergonomista hoje um profi ssional que a cada dia vem sendo mais
solicitado nas empresas, por um motivo legal, pois algumas defesas
judiciais e avaliaes so melhor elaboradas e mais aceitas quando feitas
por um ergonomista e, por outro lado, pela melhora da qualidade do
trabalho, segundo os prprios trabalhadores.
Os ergonomistas so profissionais de diversas reas que se especializam
em ergonomia e contribuem para o planejamento, projeto e a avaliao de
tarefas, alm de avaliarem postos de trabalho, produtos, ambientes e
sistemas com a finalidade de compatibilizar o trabalho com as
necessidades, habilidades e limitaes das pessoas.
Segundo a IEA International Ergonomics Associacion, por meio da
ABERGO (Associao Brasileira de Ergonomia), o ergonomista, atravs
das suas competncias, o indivduo que:
1 Investiga e avalia as demandas de projeto ergonmico no sentido
de assegurar a tima interao entre trabalho, produto ou ambiente e
as capacidades humanas e suas limitaes:
1.1 - Entende as bases tericas para planejamento ergonmico e
checagem da situao de trabalho;
1.2 - Aplica abordagem sistmica em suas anlises;
1.3 - Entende as exigncias para a segurana, os conceitos de risco,
avaliao de riscos e gerenciamento de riscos;
1.4 - Entende e pode conviver com a diversidade de fatores que
influenciam desempenho humano e qualidade de vida e suas
interrelaes;
1.5 - Demonstra uma compreenso de mtodos de mensurao
pertinentes para avaliao e projeto em Ergonomia;
1.6 - Reconhece o escopo pessoal de competncia.
2 Analisa e interpreta os achados das investigaes em ergonomia:
2.1 - Avalia produtos ou situaes de trabalho em relao a expectativas
de desempenho livre de erros;
2.2 - Aprecia o efeito de fatores que influenciam a sade e o desempenho
humano;

2.3 - Consulta de forma adequada observaes e interpretao de dados

de seus levantamentos;
2.4 - Analisa diretrizes, normas e legislao relativas s variveis que
influenciam a atividade;
2.5 - Toma decises justificveis mediante critrios pertinentes que
influenciam um novo projeto ou as solues de um problema especfico.
3 Documenta de forma adequada os achados ergonmicos:
3.1 - Prov um relatrio sucinto em termos compreensveis pela Gerncia
a que se vincula e apropriados ao projeto.
4 Determina a compatibilidade da capacidade humana com as
solicitaes planejadas ou existentes:
4.1 - Aprecia a extenso da variabilidade humana que influencia o projeto;
4.2 - Determina as bases e a interao entre as caractersticas,
habilidades, capacidades e motivaes, de uma pessoa, e a organizao,
os ambientes planejados ou existentes, os produtos manuseados,
equipamentos, sistemas de trabalho, mquinas e tarefas;
4.3 - Identifi ca reas e tarefas de alto risco potenciais ou existentes;
4.4 - Determina se um problema tratvel por uma interveno
ergonmica.
5 Desenvolve um plano para projeto ergonmico ou interveno
ergonmica:
5.1 - Adota uma viso holstica da ergonomia no desenvolvimento de
solues;
5.2 - Incorpora abordagens que buscam a melhoria de qualidade de vida
no ambiente de trabalho;
5.3 - Desenvolve estratgias para implementar um novo projeto que
estabelea um local de trabalho saudvel e seguro;
5.4 - Considera alternativas para otimizar as interaes entre a pessoa e
o produto, a tarefa ou o ambiente que possibilitem alcanar um bom
desempenho;
5.5 - Desenvolve um plano balanceado para controle de risco;
5.6 - Comunica-se de forma efetiva com a Gerncia a que se vincula e as
pessoas com quem interage profissionalmente.

6 Faz recomendaes apropriadas para projeto ou interveno

ergonmica:
6.1 - Entende as hierarquias dos sistemas de controle;
6.2 - Esboa recomendaes apropriadas para projeto ou interveno;
6.3 - Esboa recomendaes apropriadas para o gerenciamento e a
gesto organizacional;
6.4 - Faz recomendaes relativas seleo de pessoal;
6.5 - Desenvolve recomendaes apropriadas para educao,
treinamento e desenvolvimento, baseadas em princpios ergonmicos.
7 Implementa recomendaes para otimizar o desempenho
humano:
7.1 - Relaciona-se com a Gerncia a que se vincula e com as que
assessora em todos os nveis de seu pessoal;
7.2 - Supervisiona a aplicao do plano ergonmico;
7.3 - Gerencia a implementao das mudanas.
8 Avalia os resultados da implementao das recomendaes
ergonmicas:
8.1 - Monitora efetivamente os resultados do projeto ou interveno
ergonmica;
8.2 - Produz reflexo ou pesquisa avaliativa relevante para a Ergonomia;
8.3 - Elabora julgamentos pessoais acerca da qualidade e efetividade de
projeto ou interveno ergonmica;
8.4 - Modifica o programa de ergonomia conforme resultados de suas
avaliaes, onde for necessrio.
9 Demonstra comportamento profissional:
9.1 - Demonstra um compromisso com uma prtica tica e com altos
padres de desempenho e de atos em conformidade a exigncias legais;
9.2 - Reconhece foras e limitaes pessoais e profissionais bem como
reconhece as habilidades de outros;
9.3 - Mantm conhecimento atualizado de estratgias nacionais e
internacionais relevantes para a prtica de Ergonomia;
9.4 - Reconhece o impacto da Ergonomia na vida das pessoas.
A qualificao de ergonomista se d atravs de um curso de
especializao em ergonomia, pois no existem, no Brasil, cursos de

graduao para habilitao em Ergonomia. Alm disso, o indivduo deve

atualizar-se periodicamente atravs de congressos e cursos.
Ainda dentro destas caractersticas temos que o ergonomista contribui
para o planejamento, projeto e avaliao de tarefas, postos de trabalho,
produtos, ambientes e sistemas de modo a torn-los compatveis com as
necessidades, habilidades e limitaes das pessoas.
Dentro dessas caractersticas, conclumos que o ergonomista um
profissional essencial s empresas, necessitando de atualizao
constante.
As certificaes em ergonomia comearam a ser discutidas em 1996
atravs da ABERGO.
J existem quatro normas prontas para entrar em vigor, so elas:
ERG BR 1000 que cria o sistema de certificao profissional;
ERG BR 1001 estabelece as competncias focais para a ergonomia;
ERG BR 1002 estabelece o cdigo de Deontologia;
ERG BR 1003 estabelece a acreditao de programas universitrios
de terceiro grau em ergonomia.
Alm das normas, a ergonomia ja conta com normas internacionais ISO,
criadas a partir de 1981, certificando atividades envolvendo o uso de
dispositivos de informao.

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