COLGIO ESTADUAL BRANCA DA MOTA FERNANDES

TCNICO EM INFORMTICA INTEGRADO

SUPORTE TCNICO
GUILHERME CANIATO

MANUTENO DE
COMPUTADORES

MARING, DEZEMBRO DE 2015

PROF. SAULO CORREA BRABUS2015
0

GUILHERME CANIATO

MANUTENO DE COMPUTADORES

Projeto de concluso de semestre com fins

de avaliao na matria de suporte tcnico,
no Curso de Informtica, Nvel Tcnico,
do Colgio Estadual Branca da Mota
Fernandes, em Maring, PR.
Orientador: Prof. Saulo Correa

MARING
2015
1

SUMRIO
LISTA DE IMAGENS.........................................................................................3
1. INTRODUO.................................................................................................4
2. MANUTENO PREVENTIVA.....................................................................5
3. PROTEGENDO O COMPUTADOR DE POEIRA..........................................6
4. MANUTENO CORRETIVA.......................................................................6
5. LIMPEZA GERAL............................................................................................7
6. LIMPEZA DE CONTATOS..............................................................................8
7. CLEAR CMOS.................................................................................................9
8. ROTEIRO PARA COMPUTADOR QUE NO LIGA..................................10
9. MICRO LIGA MAS FICA COM TELA PRETA SEM SOM.........................11
10. MICRO LIGA MAS FICA COM TELA PRETA COM SOM......................11
11. MICRO TRAVA ALEATRIAMENTE........................................................11
12. TESTE POR SUBSTITUIO....................................................................12
13. RESOLVENDO PROBLEMAS DE TEMPERATURA...............................13
14. MELHORANDO A VENTILAO DO GABINETE.................................13
15. AR CONDICIONADO..................................................................................14
16. COOLER DO PROCESSADOR..................................................................15
17. MONITOR DE HARDWARE......................................................................16
18. RAID.............................................................................................................18
19. PCI-EXPRESS..............................................................................................18
20. PADRES ATX E BTX................................................................................19
21. CONCLUSO...............................................................................................21
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS............................................................22
2

LISTA DE IMAGENS

Figura 1 - Computador protegido com capas plsticas........................................6

Figura 2 - Ferramentas utilizadas na limpeza geral de um gabinete............................7
Figura 3 - Gabinete empoeirado...............................................................8
Figura 4 - Limpando o mdulo de memria com uma borracha...............................9
Figura 5 - Passar spray limpa-contato para limpar os slots e conectores da placa me.........9
Figura 6 - Jumper de CLEAR CMOS........................................................10
Figura 7 - Fluxo de ar de um gabinete........................................................13
Figura 8 - Lados de uma ventoinha de gabinete..............................................13
Figura 9 - Gabinete organizado..............................................................14
Figura 10 - Data Center da Google...........................................................14
Figura 11 - Air Cooler........................................................................15
Figura 12 - Watercooler......................................................................16
Figura 13 - Cooler High Pipe.................................................................16
Figura 14 - Monitor de Hardware no SETUP.................................................17
Figura 15 - Core Center, da MSI.............................................................17
Figura 16 - Tabela de voltagens..............................................................18
Figura 17 - Esquema de conectores ATX....................................................19
Figura 18 Placa Me ATX..................................................................19
Figura 19 - Placa Me BTX..................................................................20

1. INTRODUO
Em nossos dias do cotidiano, estamos rodeados de mquinas, circuitos eletrnicos,
bilhes de dispositivos que processam dados e realizam tarefas para ns. Entre esses, o
computador domina, e em dias como os de hoje, no conseguimos viver sem eles.
Como possvel imaginar o mundo sem os computadores hoje? Ns estamos to
habituados com pequenas maquinas fazendo tudo por ns, que no pensamos mais em como
seria nossa vida sem informtica.
Mas tudo, tudo mesmo, sujeito a falhas. E o computador precisa de cuidados,
podemos tratar dele como um bichinho de estimao. Ele precisa de alimentao, limpeza,
cuidado, e muitos outros cuidados a mais. O computador precisa de manuteno, cuidado, e
um bom uso para no o danificar.
Muitas pessoas no tm conhecimento para fazer esse trabalho sozinhas. Por isso,
existe um profissional capacitado para esse servio, para realizar o suporte para o usurio. Ele
deve ter o conhecimento necessrio para realizar a manuteno e a correo de problemas em
cada caso.
Neste trabalho, iremos tratar de conhecimentos bsicos para a boa realizao dessa
profisso.

21. MANUTENO PREVENTIVA

O computador precisa constantemente de manuteno para o bom funcionamento do
hardware. H a manuteno preventiva e a manuteno corretiva.
A manuteno preventiva visa a preveno de problemas que podem ocorrer
futuramente no seu equipamento. Os problemas no tm dia, nem hora, nem minuto para
aparecerem. Por isso devemos nos prevenir para que esses defeitos no nos peguem de
surpresa. As principais medidas tomadas na manuteno preventiva so:
Anlise de todo o conjunto do computador, observando os componentes de hardware,
possveis locais com oxidao, sujeira e outros agentes que possam fazer com que o
computador perca desempenho;
Remoo da poeira e sujeiras alheias do computador;
Limpar os contatos de cada pea (memrias, placas expansivas, etc.);
Verificar todo o conjunto do cooler (ventoinha e dissipador), sua eficincia, realizar a
limpeza do conjunto, e a troca da pasta trmica (que pode estar ressecada);
Verificar o gabinete, se h partes oxidadas, e usar anticorrosivos ou o tratamento
adequado para tal;
Verificar o estado dos parafusos e fixao das placas e coolers;
Realizar o teste de carga da fonte;
Verificar e arrumar a disposio dos cabos dentro do gabinete, para a melhor
circulao de ar;
Limpeza externa do gabinete;
Verificar a temperatura e voltagens da fonte pela BIOS;
Executar o teste de memria, procurar erros no HD com software adequado,
desfragmentar o disco.
Atualizao dos drivers;
Limpeza de registro e arquivos temporrios.
5

32. PROTEGENDO O COMPUTADOR DE POEIRA

Um dos maiores problemas nos computadores o acumulo de poeira na parte interna
do gabinete. Ela pode causar altas temperaturas dentro do gabinete, em especial, no
processador e partes ligadas ao processamento, alm de mau contato em conectores, defeitos
mecnicos, entre outros problemas.
H diversas alternativas que temos para proteger nosso micro da poeira, como o uso de
capas plsticas para proteger o gabinete enquanto est desligado. Geralmente encontramos
essas capas em lojas de suprimentos para informtica, e encontra-se para teclado, monitor,
gabinete e impressora.

Figura 1 - Computador protegido com capas plsticas

A poeira entra por qualquer orifcio que ela encontrar. Por isso, no devemos nos
esquecer da preveno, limpando o gabinete periodicamente.

43. MANUTENO CORRETIVA

A manuteno corretiva consiste na substituio de peas ou componentes que
apresentam defeito ou desgaste. Percebemos que um componente tem defeito quando o
computador avisa o usurio por meio de bips ou avisos ou quando h anormalidade de
funcionamento da mquina. Tambm realizamos a manuteno corretiva nos softwares, uma
vez que eles tambm podem apresentar qualquer tipo de falha. Infelizmente, os usurios no
buscam a manuteno preventiva, ocasionando assim mais falhas no funcionamento do
computador. A manuteno corretiva pode ficar cara, dependendo do tipo de dano causado. Os
problemas mais encontrados nas oficinas de manuteno so:

Queima do disco rgido;

6

Defeitos de memria;
Queima de qualquer pea de hardware;
Defeito no arrefecimento;
Todo tipo de manuteno deve ser feito tomando os cuidados bsicos, como o cuidado

com a energia esttica e o modo de manusear o hardware.

54. LIMPEZA GERAL

Com o passar do tempo, o computador pode precisar de uma limpeza geral, por causa
do acmulo de sujeira, poeira, oxidao e outros fatores que podem influenciar a performance
do computador. As ferramentas e materiais mais utilizados para esse servio so: chave
Philips, pincel, lcool isoproplico, limpa-contatos, borracha e pasta trmica. Tambm
preciso um local apropriado, com uma mesa emborrachada, ou de madeira, e lembre-se
sempre de descarregar a energia esttica do seu corpo.

Figura 2 - Ferramentas utilizadas na limpeza geral de um gabinete.

Para comearmos, temos que abrir o gabinete. Primeiramente, temos que retirar todos
os cabos, com muito cuidado. Deve-se separar todas as peas e retirar a placa me, isso com
todo cuidado necessrio, e guardando todos os parafusos.

Figura 3 - Gabinete empoeirado.

Com todos os componentes removidos, podemos limpar o gabinete. Pode-se usar um

pano seco para retirar a maior parte da poeira, e um pincel para as partes mais difceis.
Para as placas, podemos retirar a poeira da placa com um pincel, limpar os contatos da
placa com uma borracha, lavar com lcool isoproplico e passar o limpa-contatos (spray). O
lcool isoproplico no danifica a placa, por secar rapidamente, pois tem 98% de lcool puro.
A lavagem pode ser realizada com o auxlio de uma escova anti-esttica. Com a placa me,
o mesmo processo, mas devemos tomar o cuidado de retirar a bateria do CMOS antes. Depois
disso, deixe as peas secar.
Podemos realizar somente uma limpeza superficial nos HDs e nos drives pticos, mas
se tiver muito suja, podemos limpar a placa controladora.
Os cabos da fonte precisam de limpeza tambm. Retire toda a sujeira com um pano
seco. Pode-se abrir a fonte tambm para realizar a limpeza interna, mas com muito cuidado,
pois um componente delicado. Limpe tambm todos os cabos internos.
Para a limpeza do processador e do cooler, simples, somente retirar a pasta trmica
velha e aplicar uma camada nova. No cooler, s retirar a poeira do dissipador com um pincel
grosso, retirar o resto de pasta trmica, e limpar as ps da ventoinha.
Depois de tudo isso, podemos remontar o computador, isso com muito cuidado.

65. LIMPEZA DE CONTATOS

Os maus contatos do micro podem atrapalhar a vida cotidiana do usurio. A maioria
dos maus contatos se devem a presena de poeira ou umidade. Tambm podemos colocar a
8

maresia como agente. As prevenes desses problemas so bsicas, como o uso de capas
plsticas, usar slica gel no computador (para a umidade) e usar o computador em locais
arejados. Mas mesmo assim, a limpeza deve ser feita.
Os conectores de borda (mdulos de memria, conectores de placas de expanso)
podem ser limpos com uma simples borracha escolar branca ou aquela azul e vermelha.
Devemos passar a borracha nos contatos, sempre com o cuidado de pegar a placa pelas bordas
e descarregar a energia esttica do seu corpo. Depois, devemos usar um pincel para remover
os resduos da borracha.

Figura 4 - Limpando o mdulo de memria com uma borracha.

J os slots e soquetes devem ser limpos com um spray limpa-contatos, que pode ser
encontrado em lojas de material eletrnico e em algumas lojas de suprimentos para
informtica. Primeiramente, retiramos toda a poeira dos slots com um pincel, e aplique o
spray limpa-contatos. Depois, deve-se esperar secar os lugares em que foram aplicados o
spray. Tambm podemos aplicar o spray nos conectores de borda, depois de limpos com a
borracha.

Figura 5 - Passar spray limpa-contato para limpar os slots e conectores da placa me.

67. CLEAR CMOS

Podemos usar o Clear CMOS para restaurar as configuraes dade BIOS, redefinindo
o relgio, configuraes, entre outras coisas. Geralmente se realiza esse tipo de servio
quando algum usurio colocou senha na BIOS e no lembra mais, ou por alteraes de
hardware.
Pelo jumper, simples, mas devemos abrir o computador para isso. Devemos trabalhar
sempre com o computador desligado. Abra o gabinete, com os cuidados bsicos, e encontre o
jumper da BIOS. Geralmente ele est rotulado como CLEAR, CLR, CLEAR CMOS ou
PSSWRD. Se no encontrar, leia o manual da placa me. O jumper uma pea plstica com
uma pea metlica em seu interior, responsvel por conduo de eletricidade. Mova-a para os
outros dois pinos, pressione e segure o boto de power por 10-15 segundos e volte o jumper a
posio original. Ligue o computador e configure o SETUP novamente.

Figura 6 - Jumper de CLEAR CMOS

78. ROTEIRO PARA COMPUTADOR QUE NO LIGA

Os computadores, as vezes do um verdadeiro susto nas pessoas, porque, de uma
hora para outra, ele no liga. O tcnico do suporte deve saber o que deve ser feito nesses
casos. Aqui ser definido um roteiro (ou checklist) para este caso.
I.

II.

Quando nenhuma luz do gabinete acende:

a. Verificar a passagem de energia nos componentes;
b. Verificar a(a (s) ventoinha(ventoinha (s) do computador;
c. Verificar o cabo de energia;
d. Verificar a tomada onde o computador est ligado;
e. Verificar a voltagem da fonte (se est de acordo com a rede eltrica).
Quando a luz acende e apaga novamente:
a. Verificar a fonte e suas conexes;
b. Verificar o cooler do processador;
10

c. Alguns modelos de placa me no tem bips, desligando automaticamente

quando o mdulo de memria est mal encaixado ou com defeito. Verificar o
III.

mdulo de memria.
Quando a luz acende, mas no d bips e no h sinal no monitor:
a. Verifique a luz do HD. Se estiver piscando, o sistema est carregando. Se no
estiver piscando, pode haver algum problema com a memria RAM ou a placa

IV.

de vdeo;
b. Desligue e ligue o monitor, verifique se os cabos esto ligados corretamente;
c. Tente ligar o computador em modo de segurana (F8).
Quando as luzes acendem, mas h bips:
a. Verifique a memria RAM. Limpe-a ou troque por outra.
b. Verifique o manual da placa me para ver o que significa os bips.

89. MICRO LIGA MAS FICA COM TELA PRETA SEM SOM
Nessa situao, devemos verificar se a luz do HD est piscando. Se est, um bom
sinal, pois o S.O. est carregando. Se no est, provavelmente h algum problema com a placa
me ou a memria.
Se a luz do HD est piscando, deve ser algum problema na placa de vdeo, ou nos
circuitos de vdeo. Drivers instalados incorretamente tambm pode ser causador desse
problema.
109. MICRO LIGA MAS FICA COM TELA PRETA COM SOM
No caso de o computador ligar, mas na tela no aparecer nada, e h bips, geralmente
algum problema no mdulo de memria. Mas isso no impede que seja algum outro
problema. Leia o manual de instruo da placa me, e veja o que significa cada tipo de bip.
110. MICRO TRAVA ALEATRIAMENTE
H vrios motivos do porque o computador pode travar inesperadamente. Isso
atrapalha bastante, porque nunca sabemos quando nosso computador pode travar. Mas os
motivos so muitas vezes pelas prprias escolhas do usurio ou da pessoa que montou o
computador, ou tempo de uso, ou erro de hardware ou software.
A qualidade dos componentes de hardware pode definir se a sua mquina possa travar
ou no. Muitos PCs so de baixa qualidade ou so produzidos em lojas que usam peas de m
qualidade. A placa me, pea de maior importncia dentro do gabinete, deve ser de boa
qualidade, e o mesmo se aplica aos outros componentes. Mas a placa me a mais crtica,
resultando em travamento geral.
11

Outro quesito pode ser as incompatibilidades do hardware. A CPU, por exemplo, pode
ter algumas incompatibilidades com uma placa de vdeo, a memria RAM com a placa me,
entre outras relaes de compatibilidade.
Qualquer um pode montar um PC, mas se no ter um conhecimento e capacidade
tcnica para isso, pode fazer coisas erradas na montagem. Cabos mal organizados, falta de
ventilao, parafusos mal colocados, coolers errados, pequenos demais ou sem pasta trmica,
so vrios os erros que as pessoas podem acarretar nessa situao, que leva a erros na hora de
usar o computador.
Os cuidados bsicos no manuseio de peas tambm so um problema. Se a pessoa
manuseia indevidamente o componente, pode acabar danificando-o. Descargas eletroestticas
e impurezas nas mos so fatores para o dano talvez irreparvel do hardware. O problema
maior que at vendedores manuseiam errado as placas, estragando-as antes mesmo de
chegar ao consumidor. Por isso devemos tomar cuidado ao comprar nossas peas, e sempre
em lojas de confiana.
Talvez, um dos maiores problemas seja o aquecimento. O calor faz o computador
trabalhar em condies extremas para ele, fazendo o processador parar de funcionar, ou at
podendo danificar o componente. Por isso, deve-se verificar todo o sistema de arrefecimento e
a organizao de cabos dentro do gabinete. Tambm deve-se prestar ateno na temperatura,
sabendo em que condio seu processador pode trabalhar, e monitorar a temperatura no
monitor de hardware.
As memrias defeituosas, ou o mal contato delas com o slot tambm razo de
travamento. Como falado anteriormente, a incompatibilidade delas com a CPU pode ser um
problema. Deve-se testar as memrias com software prprio, tentar fazer a troca do mdulo e
fazer os testes.
Os drivers do chipset devem estar atualizados e instalados nas mquinas. Com sua
ausncia, pode haver vrias anomalias, inclusive travamentos.
Outros problemas so os maus contatos, problemas com programas corrompidos, os
prprios arquivos do Windows podem estar corrompidos e alguns bugs so razes de
travamentos.
112. TESTE POR SUBSTITUIO
Os componentes de hardware podem ter falhas a qualquer momento, por causa de
defeitos ou corroso. Dependendo do estrago, a placa ou componente deixa de funcionar,
12

fazendo que o computador no ligue ou no funcione direito. Por isso importante o teste
para saber se necessrio a troca.
Se a placa de vdeo, por exemplo, para de funcionar, pode ser corroso na placa, mau
contato, tanto no slot quanto no contato. Ento deve-se fazer o teste da placa, tanto em outros
PCs, limpar a placa, etc. Se for definido que necessita a troca, ento feita a troca.
123. RESOLVENDO PROBLEMAS DE TEMPERATURA
Como sabemos j, o computador pode ter alguns problemas com temperatura e calor
se no houver um arrefecimento eficiente. Algumas medidas podem ser tomadas para a
reduo de temperatura. Com o monitor de hardware podemos ver como est a temperatura na
CPU, a parte que mais esquenta no computador. As medidas que podemos tomar so a
limpeza do cooler, a troca da pasta trmica, que tem validade, e em ltimo caso, a troca do
cooler. Tambm devemos organizar bem os cabos dentro do gabinete. Isso ser visto no
prximo assunto.
134. MELHORANDO A VENTILAO DO GABINETE
Para o computador funcionar de acordo como deve ser, ele deve estar com temperatura
controlada e local arejado. Por isso, a ventilao do gabinete deve ser eficiente em dissipar o
calor de dentro do gabinete.
Um dos conceitos que devem ser vistos o fluxo de ar, que deve ser observado a
direo do ar dentro do gabinete. As ventoinhas colocadas no gabinete podem ser utilizadas
como ventiladores ou exaustores. A cada lado, uma funo. A parte de trs da ventoinha
deve estar do lado do fluxo de ar, que deve ser respeitado de acordo com a figura abaixo:

Figura 7 - Fluxo de ar de um gabinete.

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Figura 8 - Lados de uma ventoinha de gabinete.

A organizao dos cabos tambm um dos pontos mais importantes a serem

observados no gabinete. Se estiverem muito bagunados, atrapalhar o fluxo de ar. Alguns
gabinetes tm at locais que guardam esses cabos, atrs da placa me, para no ficar expostos,
em casos de tampas de acrlico. Muitos usam presilhas para prender os cabos e deix-los
organizados.

Figura 9 - Gabinete organizado.

154. AR CONDICIONADO
Servidores so maquinas que necessitam trabalhar 24h por dia, e isso gera muito calor.
Por isso, a sala em que se encontram necessitam de uma refrigerao eficiente. Sem um
sistema de refrigerao eficiente, toda a operao de um data center comprometida, porque
o aquecimento do servidor muito rpido e isso pode prejudicar o hardware das mquinas.

14

Figura 10 - Data Center da Google.

O ar condicionado para esse servio diferente do que usamos no cotidiano para o

conforto humano. Ele chamado ar condicionado de preciso, que possui tecnologia para
trabalhar sem interrupo, o controle de umidade e temperatura simultaneamente, alta
capacidade de retirar o calor latente, alta vazo de ar e filtragem do ar.
Ento, o controle do ambiente de uma sala de servidores primordial para o bom
funcionamento do data center. Por isso, deve-se fazer um planejamento muito detalhado para
esse caso. Sem isso, toda a sala de servidores est em risco.
165. COOLER DO PROCESSADOR
O processador realiza milhes de clculos em somente um segundo. A atividade dele
possvel graas energia eltrica que transita de um lado para outro. Mas essa grande carga de
trabalho gera muito calor, aquecendo muito os processadores.
Ento, necessrio resfria-lo, para evitar a queima ou danos ao componente. O cooler
a soluo de arrefecimento necessria para manter o processador funcionando em
temperatura adequada. H vrios modelos para cada tipo de uso ou processador.
O cooler mais em conta e mais comum hoje em dia o Air Cooler, ou seja, funciona
base de ar. Em seu conjunto, h o dissipador, geralmente de cobre ou alumnio, que faz
contato com o processador, e um ventilador para remover o calor absorvido pelo dissipador. A
pasta trmica um componente desse conjunto que importantssimo para a dissipao do
calor. uma substncia aplicada embaixo do dissipador e tem como funo fechar os espaos
de ar presentes entre o dissipador e o processador. Essa substncia uma boa condutora de
calor tambm, e ajuda na refrigerao do chip.

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Figura 11 - Air Cooler.

Quando o processador trabalha com frequncias mais altas, normal aquecer mais o
processador. Ento precisamos de um conjunto de refrigerao mais eficiente. O Water-cooler
o conjunto recomendado nesses casos. Como o prprio nome diz, o cooler a base
dgua, ou seja, ele resfria o processador jogando um lquido refrigerante em cima do
processador. Geralmente esse conjunto composto de vrios itens para o processo de
resfriamento. Basicamente composto de uma bomba integrada, dissipador, radiador,
mangueiras e o fludo.

Figura 12 - Watercooler.

Porm, h outras solues no muito comuns sendo utilizadas. Uma delas o cooler
heat pipe, que utiliza somente um dissipador, a ventoinha, e um lquido para refrigerar o
processador. A diferena que ele usa tubos que dentro deles h o lquido que ajuda a resfriar
o processador. O funcionamento mais simples. O lquido que est na parte de baixo
aquecido e sobe para a parte de cima, forando o lquido de cima descer para absorver mais
calor.

16

Figura 13 - Cooler High Pipe.

Por fim, h a soluo extrema, que a refrigerao com nitrognio lquido. Esse
mtodo utilizado para overclocks, e feita realmente uma verdadeira gambiarra para se
utilizar esse mtodo. As pessoas que fazem esse tipo de refrigerao colocam um tubo em
cima do processador e jogam a substncia em cima do processador.
176. MONITOR DE HARDWARE
O Monitor de Hardware um software que monitora frequentemente, em conjunto
com um chip na placa me, temperaturas, voltagens e as rotaes do cooler. Geralmente as
placas me j fornecem para ns esse software, que muito importante para saber como o seu
computador est trabalhando. Este software trabalha em conjunto com um chip presente na
placa me que faz uma checagem contnua de temperaturas, voltagens e rotao dos coolers.
Geralmente, no CMOS Setup, j h uma opo para vermos como est a temperatura e
outros pontos j citados. Dependendo do Setup, pode estar descrito como Hardware Monitor
ou PC Health Status.

Figura 14 - Monitor de Hardware no SETUP.

17

Tambm h a possibilidade do fabricante da placa me disponibilizar para o usurio

uma ferramenta para esse monitoramento dentro do Windows. Esse programa pode ser til,
pois o usurio pode configur-lo para avisar quando as temperaturas e voltagens tem
alteraes muito altas, podendo at fazer o desligamento automtico da mquina. Esses
programas podem ser encontrados no site das fabricantes ou no CD-ROM disponibilizado
junto com a placa me. H programas de terceiros que tambm realiza esse papel, como o
HWMONITOR e o EVEREST.

Figura 15 - Core Center, da MSI.

Cada processador tem sua temperatura ideal para o funcionamento. Cabe ao usurio ou
o tcnico procurar essa informao no site da fabricante de sua CPU. As taxas de voltagem
tambm devem estar dentro da tolerncia de 5% de alterao (+5V e +3,3V), 10% de
alterao (-5V e -12V, +12V). Abaixo h uma tabela desse limite.

Figura 16 - Tabela de voltagens

187. RAID
O RAID (Redundant Array of Independent Disks) uma soluo computacional que
pode combinar vrios discos para formar uma nica unidade lgica de armazenamento. Ou
18

seja, faz com que o computador enxergue somente um nico disco, enquanto na realidade,
tem dois discos funcionando. Isso pode fazer com que o acesso aos dados possa ser mais
rpido, pela distribuio dos arquivos em ambos os discos, aumentar a capacidade de
armazenamento a qualquer momento, e h maior tolerncia a falhas. H vrios nveis de
RAID, que possuem caractersticas distintas para as necessidades do usurio. So conhecidos
como RAID 0, RAID 1, RAID 0+1, RAID 10, RAID 5, etc. Para montar um sistema com
RAID, necessrio ter uma placa me com controladora RAID, ou com uma placa de
expanso RAID.
198. PCI-EXPRESS
O PCI-Express uma tecnologia de barramento que surgiu pela necessidade de um
meio mais rpido de transmisso de dados para placas grficas. Surgiu na dcada de 1990,
pela Intel. O PCI-EXPRESS encontra-se hoje em faixas de 1x a 32x, sendo mais comum o
16x (Placas Grficas). Tambm h 4 verses, sendo que a PCI-Express 4.0 ainda est sendo
desenvolvida.
Esse barramento permite o uso de mais de uma conexo serial, ou caminhos que os
dados percorrem. Cada conexo usada no PCI Express trabalha com 8 bits por vez, sendo 4
bits em cada direo. A frequncia usada de 2,5 GHz, mas esse valor pode variar. Assim
sendo, o PCI Express 1X consegue trabalhar com taxas de cerca 250 MB por segundo, um
valor bem mais alto que os 132 MB do padro PCI.
Atualmente, o padro PCI Express trabalha com at 16X, o equivalente a 4000 MB
por segundo.
1920. PADRES ATX E BTX
Os padres ATX e BTX so os modelos mais comuns de placa me do mercado. Esses
padres no servem somente para denominar a placa me, mas tambm categoriza as fontes e
gabinetes dos computadores. Por exemplo, se fosse usar uma placa me ATX, tem que se usar
por obrigao um gabinete e uma fonte de padro ATX.
1920.1. ATX
O padro ATX foi desenvolvido pela Intel, em 1995. Muitos problemas presentes no
padro AT foram solucionados. No padro ATX, o conector da fonte padro, de 20 ou 24
pinos, que no pode ser encaixado de forma errada. Surge o conceito de fonte inteligente,
onde pode-se desligar o computador diretamente do S.O., sem a necessidade de apertar
qualquer boto. O layout das placas me foram redesenhados, os barramentos no terminam
19

mais no processador. H avano na dissipao do calor. O tamanho padro das placas ATX
305 xpor 244 mm.

Figura 17 - Esquema de conectores ATX

Figura 18 Placa Me ATX.

1920.2. BTX
O padro BTX foi criado tambm pela Intel, em 2003, e foi criado para melhorar a
dissipao trmica do computador e padronizar placas me de tamanho reduzido, tudo isso
para acompanhar o aprimoramento dos dispositivos de hardware, como os processadores mais
rpidos e placas de vdeo, memrias e HDs gerando cada vez mais calor. Usa a fonte
ATX/BTX de 24 pinos. O gabinete tem um layout pensando na organizao e no calor.

20

Figura 19 - Placa Me BTX.

21

21. CONCLUSO
Com o conhecimento necessrio, o profissional de suporte tcnico poder ser eficiente
em manutenes de computadores, servidores e afins. O profissional dessa rea precisa buscar
o conhecimento e estar atualizado sobre as novidades do mundo da informtica.
A manuteno preventiva necessria para evitar gastos e danos maiores ao hardware
de sua mquina. preciso ser feito a limpeza e o check-up do computador, para detectar
erros e danos sem sintomas ao usurio. Proteger o computador da poeira e realizar a limpeza
tambm ajuda a evitar a manuteno corretiva, pois evita o superaquecimento.
necessrio evitar a manuteno corretiva, logo que a maioria dos usurios nem se
preocupam com isso. Por isso, necessrio ter uma preocupao maior com esse quesito.
Entre tantos problemas, tambm temos maus contatos, problemas com BIOS, e muitas
situaes que o computador no liga.
necessrio tambm saber sobre solues para casos necessrios, como o RAID, a
refrigerao de salas de servidor.
Ento, essas so um pouco das coisas que devem ser levadas em conta quando se est
trabalhando na rea tcnica de informtica. Com esse conhecimento, podemos realizar o
trabalho de forma eficiente e com qualidade.

22

Com o conhecimento necessrio, podemos perceber quo amplo a rea de suporte

tcnico.REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
Comunidade

Hardware,

Checklist

de

Manuteno

Preventiva.

Disponvel

em:

<http://www.hardware.com.br/comunidade/checklist-manutencao/100823/>. Acesso em 10 de
novembro de 2015.
Protegendo

Computador.

Disponvel

<http://www.qsl.net/py2ha/informatica/protecao/protegendo.htm

em:

>. Acesso

em

14

de

novembro de 2015.
Como

limpar

PC

por

dentro.

Disponvel

em:

<http://www.guiadopc.com.br/dicas/22497/como-limpar-pc-dentro.html>. Acesso em de de
2015.
Vasconcelos,

LAERCIO.

Eliminando

maus

contatos.

Disponvel

em:

<http://www.laercio.com.br/eliminando-maus-contatos/>. Acesso em de de 2015.

Wikihow. Como resetar a BIOS. Disponvel em: <http://pt.wikihow.com/Resetar-a-BIOS>.
Acesso em de de 2015.
SI.

Meu

computador

no

liga

mais!

agora?

Disponvel

em:

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Socorro!

Meu

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est

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Acesso

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para

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