BUREAU VERITAS CERTIFICATION

MANUAL DE UTILIZACIN DE LAS MARCAS DE

CERTIFICACIN DE SISTEMAS DE GESTIN
Versin 5 Octubre /2014

Marcas de Certificacin
1. Felicitaciones
2. Poltica de Bureau Veritas Certification
3. Marcas de Certificacin
4. Utilizacin de las Marcas de Certificacin
5. Impresin de las Marcas de Certificacin
6. Tamaos, Dimensiones y Tipografas
7. Usos inaceptables de las Marcas de Certificacin
8. Solicitud de la Marca de Certificacin
9. Atencin al Cliente
10.- Control de Cambios

Manual de Utilizacin de las Marcas de Certificacin del Sistema de Gestin -Versin 5- Octubre 2014

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Felicitaciones!
Su certificado de Bureau Veritas Certification es un activo valioso, pues no slo
demuestra sus logros y su compromiso continuo para dirigir su negocio de una
manera consistente y profesional, sino que el mismo es considerado adems, un
smbolo de excelencia a nivel mundial.
Bureau Veritas Certification recomienda fuertemente la promocin de este logro,
divulgndolo a travs del uso de la Marca de Certificacin de Bureau Veritas
Certification en su folletera comercial, vehculos corporativos, letreros, banderas,
papelera, etc.
La presente gua ha sido desarrollada para ayudarlo a promover su certificacin,
asegurando que los trminos de uso de la Marca de Certificacin sean comunicados
fehacientemente. Esto permite que los clientes de Bureau Veritas Certification
cuenten con todas las ventajas de la utilizacin de la Marca de Certificacin al
momento de promover la certificacin de sus sistemas de gestin en todo el mundo.
Ante cualquier inquietud respecto del uso de su Marca de Certificacin, por favor no
dude en contactar a su Ejecutivo de Cuentas, a su Oficina Local de Bureau Veritas
Certification
o
a
la
Gerencia
Tcnica
a
travs
del
e-mail
gerencia.tecnica@ar.bureauveritas.com.
Nuestra organizacin se encuentra a la entera disposicin de nuestros clientes, a fin
proveer el reconocimiento mundial que sus sistemas de gestin merecen.

Manual de Utilizacin de las Marcas de Certificacin de Sistema de Gestin- Versin 5-Octubre 2014

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2. Poltica de Bureau Veritas Certification

2.1

L os certificados de aprobacin y las marcas de certificacin son propiedades de

Bureau Veritas Certification, por lo tanto los clientes podrn utilizarlos slo
mientras el certificado estuviese vlido.

2.2

Definiciones:
2.2.1 La Marca de Certificacin General, siendo aquella impresa en los certificados,
es de uso exclusivo de Bureau Veritas Certification.

2.2.2 Las Marcas de Certificacin Especficas son aquellas que contienen l a

n o r m a en la cual la organizacin est certificada, pudiendo ser utilizada
por los clientes certificados para finalidades de marketing.

2.3

Los clientes certificados estn facultados por Bureau Veritas Certification para
difundir la Marca de Certificacion Especfica apropiada a la norma certificada.

2.4 A todos los clientes certificados por Bureau Veritas Certification se les proporcionar la
Marca de Certificacin apropiada de acuerdo con el estado y tipo de certificacin. La
Marca de Certificacin se proporcionar en cuatro formatos de archivo con extensin
eps, .jpeg, .gif o .ai . Los archivos pueden ser obtenidos mediante solicitud al mail
gerencia.tecnica@ar.bureauveritas.com
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2.5

La Marca de Certificacin de Bureau Veritas Certification debe ser reproducida

exactamente como en el archivo electrnico. No son permitidas modificaciones de
layout. Solo se pueden realizar v a r i aciones en cuanto a su tamao (*) o color
(ver captulos 5 y 6 de este manual), s i e m p r e que todos l os detalles sean
mantenidos legibles, as como la proporcin entre las medidas el diseo original.
(*) Las Marcas de Certificacin del Organismo de Certificacin deben ser de
tamao inferior al Logotipo de la organizacin certificada, conforme lo establecido
en el tem 6 de este manual.

2.6

Las organizaciones certificadas por Bureau Veritas Certification podrn promover su

certificacin a travs del uso de la Marca de Certificacin Especfica, compuesta por
el logotipo de Bureau Veritas Certification conteniendo la norma en la cual la
empresa est certificada. Los criterios para utilizacin de las Marcas de
Certificacin Especficas estn definidos en el tem 4 de este manual.
2.6.1 Tanto el organismo de acreditacin local (OAA) como los organismos
acreditadores internacionales han publicado una serie de restricciones en
relacin a la utilizacin de sus marcas de acreditacin por empresas
certificadas. As, Bureau Veritas Certification recomienda a sus clientes que
utilicen las marcas de certificacin especficas contenidas en este manual,
ya que la marca de certificacin de Bureau Veritas Certification es
reconocida mundialmente y cuenta con ms de 35 acreditaciones
nacionales e internacionales. Las Empresas que deseen utilizar l as
logomarcas de los acreditadores debern solicitar el Instructivo de
Utilizacin de las Marcas de Acreditacin y archivos de la marca a travs del
e-mail gerencia.tecnica@ar.bureauveritas.com
2.6.2 La reproduccin de los Certificados emitidos por Bureau Veritas Certification
est permitida para fines de divulgacin en material publicitario (folletos,
banners, propagandas, certificados de metal y websites), siempre que el
mismo sea reproducido en su totalidad y se encuentre vigente.
La reproduccin en color de los Certificados (copia color) tambin est
permitida, siempre que las mismas sean identificadas como copias (en el
frente o en el reverso).

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2.6.3 Cuando el material promocional, incluyendo la pgina web de la empresa,

contenga otros objetivos/procesos certificados que no sean cubiertos por
el objetivo de certificacin, l a utilizacin de la Marca de
Certificacin/Conformidad de Bureau Veritas Certification debe dejar claro
que la misma se aplica solamente al mbito de las actividades certificadas.
2.7

Las Marcas de Certificacin Especficas de Bureau Veritas Certification, del mbito de

la certificacin de sistemas de gestin, no deben ser usadas en productos o de
cualquier otra manera que pueda inducir al comprador, o potencial comprador, a
creer que el producto ha sido aprobado por Bureau Veritas Certification, lo que
incluye certificados de conformidad, certificados de calibracin, laudos o informes
tcnicos, informes de evaluaciones, certificados de entrenamiento, declaraciones y
afines. Su uso debe estar de acuerdo con lo descripto en los sub tems que siguen
abajo:
2.7.1

No est permitido que l as organizaciones certificadas hagan uso de la

marca de certificacin de Bureau Veritas Certification en los embalajes
primarios de los productos. Sin embargo, para embalajes secundarios
(generalmente embalajes de transporte, o sea, aquellos que no estn al
alcance directo del cliente) est permitida una referencia a la norma y/o uso
de las Marcas de Certificacin Especficas, siempre junto a l a declaracin:
"Sistema de Gestin <sistema de referencia> certificado de acuerdo con la
Norma de referencia, conforme con los ejemplos siguientes:

Ejemplo 1: "Sistema de Gestin de Calidad certificado conforme a la Norma ISO 9001:2008".

Ejemplo 2: "Sistema de Gestin Ambiental certificado conforme a la Norma ISO 14001:2004".
Ejemplo 3: Sistema de Gestin de la Seguridad y Salud Ocupacional certificado conforme a la Norma
OSHAS 18001:2007.
Ejemplo 4: Sistema de Gestin Integrado certificado conforme a las normas ISO 9001:2008, ISO
14001:2004 y OHSAS 18001:2007.

2.7.2 La declaracin anterior deber ser modificada de acuerdo con la certificacin

obtenida por la Organizacin.
2.7.3 No est permitida la divulgacin de la Acreditacin (OAA, por ejemplo), para
las situaciones de uso concedidas arriba.

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2.8 Los originales de los Certificados y l os l og os ( a rte ) de las Marcas de Certificacin

son documentos controlados. Los cliente debern controlar la distribucin de los
mismos.
2.9 Las organizaciones certificadas por Bureau Veritas Certification slo pueden utilizar
l a s Marcas de Certificacin referentes a su certificacin y en el mbito del alcance y
de las de unidades y procesos que fueran certificadas.
2.10 La difusin de la certificacin en vehculos, autorizada a la organizacin certificada,
deber ser realizada en conjunto con la declaracin Sistema de Gestin <sistema
de referencia> certificado conforme a Norma de Referencia, de la misma forma
como fue expuesto en el sub tem 2.7.1.
2.11 Est prohibida la divulgacin de las Marcas de Certificacin de los tipos General y
Especficas referentes a las normas en las cuales la organizacin no sea certificada
o cuyos certificados hayan expirado, hayan sido suspendidos o cancelados.
2.12

El no acatamiento a las clusulas descritas e n este procedimiento podr implicar

infracciones a las legislaciones vigentes, por ejemplo l a L e y de Defensa del
Consumidor.

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3. Marcas de Certificacin
Las Marcas de Certificacin Especficas estn disponibles para todos l os sistemas de
gestin.
*** La inclusin del nmero de certificado es opcional.
Ejemplos de Marcas de Certificacin Especficas:
Sistema de Gestin de Calidad ISO 9001

Sistema de Gestin de Calidad Automotriz ISO/TS 16949

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Sistema de Gestin Ambiental ISO 14001

Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional OHSAS 18001

Sistema de Gestin de Seguridad de Alimentos ISO 22000

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Sistema de Gestin de Seguridad de Informacin ISO 27001

Sistema de Gestin Integrado ISO 9001 / ISO 14001 / OHSAS 18001

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4. Utilizacin de las Marcas de Certificacin

4.1

Es importante centrarse en las indicaciones de Bureau Veritas Certification con

respecto a las posibles situaciones de uso de las Marcas de Certificacin Especficas.
A continuacin, se presentan algunas definiciones, por medio de ejemplos y/o
notas explicativas de modo orientativo para las organizaciones que opten por hacer
uso de las Marcas de Certificacin:
Materiales Promocionales: publicaciones, folletos, posters, carteles, afiches, paneles,
pancartas, banners, placas, pinturas en fachadas, revistas, diarios, Internet, envos por
correo directo, vdeos (institucionales y promocionales), propagandas
institucionales, comerciales de TV, banderas relacionadas a la organizacin y
cuadros, portflio y afines.
Obsequios: llaveros, gorras, lapiceras, agendas, calendarios, tazas, camisetas, tarjetas
conmemorativas, relojes, pen-drives, mochilas, carteras y afines.
Materiales Diversos de la Organizacin: papel membretado, sobres, facturas,
tarjetas de visita, documentos internos, uniformes y afines.
Vehculos de la Organizacin: v e hculos de transporte y de asistencia tcnica entre
otros, utilizados por la organizacin.
Embalajes de Transporte (Embalajes Secundarios): son aquellos que no tienen
contacto directo con el cliente final, o sea, no constituyen el embalaje final del
producto.
Embalajes Primarios: son aquellos que estn en contacto directo con el
producto/consumidor final, tales como etiquetas y rtulos adhesivos fijos al
producto y afines.
Documentos Tcnicos Especficos: son aquellos documentos que pueden inducir
al comprador o potencial comprador a creer que el producto ha sido aprobado
por Bureau Veritas Certification, tales como certificados de calidad y/o conformidad,
certificados de calibracin, certificados de garanta con relacin a defectos,
certificados de entrenamiento, certificados de anlisis (biolgicos, qumicos, etc.),
laudos, boletines de medicin (verificaciones de agua y/o desages, energa
elctrica, etc.) informes de declaraciones y pruebas.

4.2 Basada en las definiciones presentadas anteriormente, la tabla siguiente sintetiza l os

lmites aceptables para la utilizacin de las Marcas de Certificacin especficas:

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Materiales
Promocionales

Marca de
Certificacin
Especfica

Marca de
Certificacin
Especfica con
Declaracin

Marca de
Certificacin
con
Acreditacin

Obsequios

Materiales
Diversos

Vehculo de la
Organizacin

Embalajes de
transporte

Permitido

Permitido

Permitido

No permitido

No permitido

Permitido

Permitido

Permitido

Permitido con
restricciones

No
Permitido

Permitido

Permitido

No permitido

Permitido

No permitido

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Embalajes
primarios (en
el Producto)

Documentos
tcnicos
especficos

No
permitido

No
permitido

No
permitido

No
permitido

No
permitido

No
permitido

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4.3

Utilizacin en embalajes secundarios y vehculos:

La utilizacin en embalajes secundarios y vehculos deben estar siempre
acompaados de las frases de declaracin aplicables a la certificacin obtenida
por la organizacin, conforme lo establecido en el sub tem 2.8.1.
4.3.1 Ejemplo de aplicacin de la Logomarca de Certificacin Especfica en el
Embalaje Secundario:

Sistema de Gestin de Calidad certificado

conforme a Norma ISO 9001:2008

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4.3.2 La utilizacin en vehculos debe ser hecha posicionando la Marca de

Certificacin con la declaracin en la zona lateral izquierda o trasera,
siempre en baja altura conforme lo ejemplificado en las figuras siguientes.
Est terminantemente prohibida la utilizacin de Marcas de Acreditacin
(UKAS, ANAB, etc.) en vehculos.
Las Marcas de Certificacin Especficas utilizadas en los vehculos deben,
obligatoriamente, estar siempre acompaadas por los logotipos de las
empresas certificadas. En este caso, el tamao de la marca de certificacin
de Bureau Veritas Certification, no debe ser superior
a 1/3 del tamao del logotipo de la organizacin (el logotipo de la
organizacin debe ser ms relevante).

Logotipo de la
Organizacin
Sis tema de Ges to da Qualidade certificado
conforme a Norma ISO 9001:2008

Logotipo de la
Organizacin

Sistema de Ges to da Qualidade certific ado

conforme a Norma ISO 9001:2008

Sistema de Ges to da Qualidade certific ado

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5. Impresin de las Marcas de Certificacin

5.1 IMPRESIN EN UN COLOR
En algunos casos, puede ser necesaria la impresin de la Marca de Certificacin de
Bureau Veritas Certification en un solo color.
Las opciones disponibles son:
- Negro (positivo)

- Blanco (negativo)

La seleccin del color depender del fondo a ser utilizado.

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5.2 . IMPRESIN EN COLORES PLENOS

Aplicacin en impresiones con colores plenos (tcnica offset).

Gris

Rojo

PANTONE 404 C

PANTONE 200 C

5.3 IMPRESIN EN COLORES RGB

Aplicacin en trabajos digitales como pginas web.
Gris
Rojo
Verde
Azul

Rojo
132%
116%
97%

Rojo
Verde
Azul

138%
0%
35%

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5.4 IMPRESIN EN CMYK

Aplicaciones en impresiones offset y digitales, utilizando los porcentajes de cuatro
colores.
Gris
Cian
Magenta
Amarillo
Negro

Rojo
0%
9%
23%
56%

Cian
Magenta
Amarillo
Negro

4%
100%
70%
27%

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6. Tamaos y Dimensiones
6.1

DISPOSIONES GENERALES
a) Referencia a la norma
Deber ser colocada la norma en la cual la organizacin est certificada.
b) Nombre de Bureau Veritas Certification
No puede ser alterado ni traducido.

b) Nmero de certificado
Uso opcional. El cliente puede optar por colocar el nmero de su certificado, teniendo en
cuenta que el mismo se modifica en cada recertificacin.

a)

b)

c)

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6.2

CONTORNO EN BLANCO QUE RODEA LA MARCA DE CERTIFICACIN

El rea en torno de la Marca de Certificacin debe tener siempre una lnea blanca de
densidad igual a la distancia (b) indicada en la figura siguiente.
*** El contorno en blanco debe ser siempre utilizado en cualquier color de fondo.

6.3

TAMAO MNIMO

La altura mnima de la marca es de 12 mm (c) y de ancho 26 mm (d).

Cualquier medida inferior resulta ilegible y la identidad visual imperceptible.

d = 26mm

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6.4

RELACIN DE TAMAO ENTRE EL LOGOTIPO DE LA ORGANIZACIN Y LA MARCA

DE CERTIFICACIN BUREAU VERITAS CERTIFICATION

Las dimensiones de la Marca de Certificacin de Bureau Veritas Certification no deben ser

superiores a 1/3 del tamao del logotipo de la organizacin, observado el tamao mnimo
de aplicacin definido en el item 6.3.
Ex:

Logotipo de la
Organizacin

6.5

TIPOGRAFA

a) UNIVERS 65 BOLD
Para la referencia a la norma y el nombre de Bureau Veritas Certification, utilizar
color blanco.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890
b) UNIVERS 45 LIGHT
Para el nmero del certificado, utilizar color gris segn el patrn indicado en el
captulo 5.
ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz
1234567890

a)
b)
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7. Usos inaceptables de las Marcas de Certificacin

Es inaceptable la realizacin de cualquier cambio en la construccin de las Marcas de
Certificacin, tal como observamos a continuacin:
Colocacin en diagonal o cualquier tipo de rotacin de la imagen.

Deformaciones verticales u horizontales.

Espacio entre el sello y el bloque.

Proporcin entre el sello y el bloque.

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Tipografa y colores corporativos.

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8. Solicitud de la Marca de Certificacin

Puede solicitar las marcas de certificacin a travs de e-mail:
gerencia.tecnica@ar.bureauveritas.com
La solicitud debe ser realizada por un representante de la empresa. Al momento de la
solicitud, debe enviar los datos de su certificado para verificacin de la validez del
certificado.

9. Atencin Al Cliente
Para ms informaciones sobre el uso de las marcas de certificacin, contactar a la
Gerencia Tcnica:
Telfono: +54 (0) 11 4000 8100
E-mail: gerencia.tecnica@ar.bureauveritas.com

Visite nuestro site www.bureauveritas.com.ar

10. Control de Cambios

8 Versin 03: Se cambia ISO 9001:2000 por ISO 9001:2008. Se incorpora el tem de control
de cambios.
8 Versin 04: Se incorporaron y modificaron imgenes de ejemplos en el uso del logo y
adems se incorpor la prohibicin del uso en determinados documentos resultantes de
controles.
8 Versin 05: Cambio en el formato y aclaracin de prohibiciones en el uso de la marca.
Agregado de ejemplos para facilitar la interpretacin. Se agreg la indicacin sobre el
pedido del instructivo en caso de querer usar las marcas de acreditacin.
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