3. El trabajo docente como trabajo inmaterial y afectivo.

Uno de los enfoques analticos que intenta comprender las transformaciones en el

mundo del trabajo actual es el estudio de los llamados procesos de trabajo inmaterial. Se
trata de una corriente que surge en Italia en los aos 70, en pleno proceso de
transformacin de los patrones de produccin y acumulacin, y que justamente intenta
dar cuenta de ellos (Negri & Hardt, 2000).
El trabajo inmaterial, como produccin de artculos intangibles, no es un fenmeno
nuevo, ni ha sido creado por el capitalismo financiero, de hecho ha sido llamado trabajo
terciario o del sector servicios (Lazzarato & Negri, 2001; Virno, 2003). Sin embargo, lo
que visualizan estos autores es que estos procesos de trabajo inmaterial se modifican
cuantitativa y cualitativamente con el desarrollo del capital financiero y cognitivo.
Una primera distincin a realizar, en este breve recorrido conceptual, es que el concepto
trabajo inmaterial alude, por una parte a los trabajos, que podramos denominar
propiamente inmateriales y, por otra parte, a los procesos o porciones de trabajo
inmaterial presentes en todo proceso productivo.
Los procesos inmateriales presentes en todo tipo de trabajo, tienen que ver bsicamente
con el manejo y administracin de la informacin, la necesidad creciente de escoger
entre diversas alternativas de manera cotidiana en el acto de trabajo, y los intercambios
comunicativos e interpersonales que son necesarios para trabajar, sobre todo en un
mercado del trabajo altamente inestable. Recordemos la afirmacin de Castel que ya
habamos citado: No basta saber trabajar, hay que saber vender y venderse (Castel,
1997, p. 471).
Los trabajos completamente inmateriales son aquellos en los que el ejercicio de
produccin, concentra las etapas de circulacin y consumo en un mismo acto (De la
Garza, 2001, p. 24). Para que esto ocurra su producto debe ser intangible, pero su
proceso de produccin tambin, en tanto nunca se sabe con certeza qu tipo y cantidad
de acciones son necesarias para la produccin, de tal forma que el proceso y producto
tienden a invisibilizarse y a devaluarse (De la Garza, 2001):
...en el postfordismo el trabajo necesita un espacio con estructura pblica
(cooperacin). Hoy esta se realiza por medio de la comunicacin humana de
mltiples formas, una complejidad que se hace a travs de infinitas acciones y
que hoy se ha tomado toda la vida. (Meja, 2008, p.32).
Si atendemos a las cifras de nuestro pas, veremos que el 65% de los empleos cumplen
las caractersticas antes mencionadas, siendo stos bsicamente: Servicios comunales,
personales y sociales (26.1%), comercio (19.8%), servicios financieros (8.8%) y
transportes y comunicaciones (8.8%) (Instituto Nacional de Estadsticas, 2009). Lo
anterior, con la particularidad de que, se trata del tipo de empleo al que ms acceden los
jvenes y las mujeres trabajadoras.

Para los autores citados, existiran dos grandes tipos de trabajo inmaterial. Por un lado,
las tareas analticas y simblicas, que incluyen manipulaciones autnomas y creativas
de smbolos como sera el caso de un diseador o programador-, as como
manipulaciones simblicas rutinarias el digitador, el alimentador de bases de datos-.
Por otro lado, el trabajo basado en la movilizacin de afectos, el que implica al cuerpo
en su totalidad. Son los trabajos que Foucault (1983) denomin trabajos sociales, y que
Guattari (2004) denomina, los trabajos Psi.
Los trabajos en los que resulta central la relacin directa con los usuarios de un servicio
y en donde dicha relacin lleva un alto componente de experiencias de intercambio
emocional, han sido estudiados, como veremos en el captulo siguiente, desde el punto
de vista de las consecuencias que acarrean para la salud mental de los trabajadores.
El aporte de los autores del trabajo inmaterial es situarlos en la perspectiva de un
proceso de produccin y un producto de trabajo particulares. Que ocupan un nuevo
lugar en el sistema general de produccin capitalista y que no son posibles de
comprender desde categoras clsicas de trabajo (Lazzarato & Negri, 2001).
Antes de profundizar en las caractersticas que han sido estudiadas del trabajo inmaterial
afectivo, y plantear algunas preguntas respecto del trabajo docente, visto desde esta
perspectiva, digamos algo ms respecto de los debates actuales sobre los procesos de
trabajo inmaterial en general.
Como hemos dejado entrever hasta ahora, lo que visualizan los autores del trabajo
inmaterial, no es solo el surgimiento de un nuevo tipo de trabajo, sino la
transformacin global del proceso de produccin capitalista, impulsado por el capital
financiero especulativo y el capital cognitivo, que tiene al conocimiento y la
informacin como fuente de valor.
Cuando el trabajo se transforma en inmaterial y el trabajo inmaterial es
reconocido como base fundamental de la produccin, este procesos no atraviesa
solamente la produccin, sino el ciclo entero de reproduccin consumo
(Lazzarato & Negri, 2001, p. 9).
Como decamos en el captulo anterior, el desarrollo del capital cognitivo ha puesto en
tela de juicio las teoras clsicas del valor, que han sido centrales para comprender la
lgica del capitalismo:
en el circuito productivo del valor, el conocimiento constituye un mediador
muy poco dcil, ya que la valorizacin de los conocimientos responde a leyes
muy particulares y desconocidaspor consiguiente, el capitalismo cognitivo
funciona de manera distinta al capitalismo a secaslos procesos de
virtualizacin separan el conocimiento de su soporte materialel postfordismo,
que utiliza frecuentemente el conocimiento virtualizado, se vuelve
completamente incomprensible a falta de una teora del capitalismo cognitivo
(Rullani, 2004, pp. 100-101).
Por otra parte, Guattari & Rolnik (2006) recordemos, plantean que la produccin de
subjetividad es, a la vez el soporte de la reproduccin del modo de vida del capitalismo

financiero y la materia prima de todo proceso productivo. El trabajo inmaterial no se

reproduce, y no reproduce la sociedad, en una forma clsica de explotacin, pero s de
reproduccin de la subjetividad. Meja (2008) en una cita que ya analizamos planteaba
algo en la misma lnea de pensamiento:
el sistema social se rearticula a partir de la nueva apropiacin y control de los
flujos de informacin y conocimiento generados en la cotidianidad del vivir,
circulando en re, convirtindose en la nueva materia prima (inmaterial) de
nuevos procesos del conocimiento y la informacin, en donde es toda la vida, no
solo el trabajo, la que queda sometida a los procesos de apropiacin e
intercambio y que marcan una nueva forma de ser y de existir (Meja, 2008,
p.15).
Queda planteado, entonces, el problema de la transformacin global del sistema de
produccin, base y a su vez basado, en el nuevo trabajo inmaterial. Para Lazzarato &
Negri (2001) lo que ocurre es que se cumple completamente la anticipacin histrica
planteada por Marx (1986) en el sentido de la creacin de riqueza real va a depender
cada vez menos del tiempo de trabajo y de la cantidad de trabajo empleado y ms de la
potencia de los agentes que estn colocados en accin durante el tiempo de trabajo
(ciencia, tecnologa, conocimiento, informacin, subjetividad).
En este contexto hay que comprender la afirmacin de Lazzarato & Negri (2001) de que
cada vez ms porciones del trabajo productivo, se vuelven inmateriales. El trabajo post
fordista es esencialmente, pese a su precarizacin laboral, un trabajo vivo e
intelectualizado. Es el alma del operario la que debe descender en la oficina
(Lazzarato & Negri, 2001, p. 8), es su personalidad, su subjetividad la que debe ser
organizada y comandada. El trabajo postfordista se transforma, cada vez ms, en trabajo
de control, de gestin de la informacin, de capacidades de decisin, no solamente para
los trabajadores ms calificados.
El trabajo inmaterial, decamos, se refiere a las actividades en las cuales el ejercicio de
produccin concentra las etapas de circulacin y consumo en un mismo acto (De la
Garza, 2001, p. 24). De esta manera, al momento de la produccin, toman contacto
directo el productor y el consumidor/cliente, lo cual complejiza las relaciones laborales
al agregarse un tercer sujeto al acto de produccin a los ya existentes trabajador y patrn
(Abarca & Castaeda, 2011).
El producto de este tipo de trabajos, se vuelve intangible, ya que no puede
almacenarse o transportarse. Los objetos, a pesar de presentar un sustrato material, son
productos ms bien simblicos por parte del hombre, encontrndose aqu su valor, de
manera que estos objetos satisfacen necesidades humanas, pero cada vez con menor
importancia de la naturaleza para su realizacin (De la Garza, 2001).
El proceso de produccin inmaterial tambin es intangible, nunca se puede establecer
con certeza qu tipo y cantidad de acciones son necesarias para producir un objetivo
deseado, como por ejemplo la curacin de una enfermedad, el aseguramiento de una
mercado de ventas o la formacin de un estudiante, por lo que se produce una
indeterminacin entre los medios de produccin y sus objetivos (Martnez et al., 1997).

La consecuencia de lo anterior, es que proceso y producto de trabajo tienden a

invisibilizarse y como tal a devaluarse (De la Garza, 2001). La paradoja es que esta
devaluacin social del trabajo se da justamente en una actividad humana ubicada en
organizaciones de produccin social y cultural, tales como bancos, escuelas, comercios,
hospitales, etc. En instituciones que resguardan los procesos de reproduccin de la
sociedad, asegurando continuidad histrica, sobre todo en los momentos de crisis
estructurales, caracterizndose por evitar riesgos, daos y amenazas para determinado
orden social (Abarca & Castaeda, 2011; Martnez et al., 1997).
Pero no es la nica paradoja del trabajo inmaterial. Para Negri & Hardt (2000) la
cooperacin social del trabajo social en la fbrica social, cobra una centralidad nica en
la historia humana. Nunca antes el trabajo haba sido tan esencialmente cooperacin
social, de tal forma que el trabajo es, cada vez ms, el que define al capitalista y no al
contrario. La tesis de Negri & Hardt (2000), polmica por cierto, es que en la actualidad
existen ms que nunca espacios para que los trabajadores se apropien de los medios de
produccin, que en el fondo estn basados en las relaciones que ellos establecen.
Caractersticas del Trabajo Inmaterial Afectivo
Varios autores coinciden en un conjunto de caractersticas compartidas en los procesos
de trabajo inmaterial afectivos, algunas de ellas caracterizan tambin el trabajo
inmaterial en general.
En primer lugar, un control cada vez mayor del total de tiempo de los trabajadores, a
partir de un asunto que no es nuevo para los docentes, la disolucin de los lmites entre
tiempo de trabajo, tiempo libre y vida cotidiana. Por otra parte el involucramiento de los
trabajadores debe ser total en el proceso de produccin, es el alma que debe descender
al puesto de trabajo decan Lazzarato & Negri (2001), el trabajo afectivo se produce con
afectos, cuerpos, vnculos y pensamiento.
En segundo lugar, continan las paradojas, los puestos de trabajo son cada vez ms
homogeneizados, pese a la multiplicidad creciente de tipos de empleos. El acto de
produccin es humano, como tal abierto a lo incierto, pero el trabajo finalmente es
controlado, vigilado, normalizado. En el caso de los docentes, los procesos de
estandarizacin, medicin y control son algo conocido y nos referiremos a ellos en
varios captulos de este trabajo.
En tercer lugar, la llamada paradoja de la autonoma o jerarquizacin heterognea
(Lazzarato & Negri, 2001). Nuevas y mltiples formas de competencia individual
permiten avanzar desde el control externo al (auto) control, este es el fundamento de las
nuevas lgicas del management en la gestin del trabajo.
Finalmente, la esencia del proceso de produccin inmaterial afectiva es, en palabras de
Virno (2003), una compleja red lingstica, comunicativa y vincular difcil de mirar
mientras est ocurriendo, pero que vivimos a travs de nuestro cuerpo. Se abre la
pregunta acerca de cuales seran las condiciones de trabajo mnimas para que esta red se
pueda dar de la mejor forma posible.

El proceso y el producto del trabajo docente, como trabajo inmaterial afectivo

Cerramos esta primera parte de nuestro marco terico retomando preguntas que
planteamos en el primer captulo. Que producen los docentes con su trabajo?, Qu
tipo de valor estn generando en la cadena de produccin de la vida humana?, Cules
son las caractersticas centrales de su proceso de trabajo? No apostamos a dar
respuestas, sino a situar de mejor manera estas problemticas.
Kohen (2005) plantea que el aspecto central del trabajo de los docentes es que produce
subjetividad. Tanto en respecto su objeto de trabajo, que es un sujeto el estudiantes;
como respecto a s mismo y al colectivo al que pertenece. Bleischmar (2005) plantea
que esta produccin de subjetividad, incluye todos aquellos aspectos que hacen a la
construccin social del sujeto, en trminos de produccin y reproduccin ideolgica y
de articulacin con las variables sociales que lo inscriben en un tiempo y espacio
particulares desde el punto de vista de la historia poltica. En ese sentido nos vuelve a
situar en la perspectiva propuesta por Paulo Freire (1970, 1997) de analizar la
politicidad de los actos educativo y docentes1.
Para Martnez (2000) el producto del trabajo docente es un producto-relacin y un
producto-conocimiento. La experiencia escolar bsicamente genera subjetividad y la
construccin de un mundo sensible comn, formas de nombrar la realidad social, formas
de relacionarse con los dems, formas de ubicarse en el mundo. Como decamos, este
producto es muy difcil de mirar, pues nunca un docente sabe cunto de la subjetividad
de sus estudiantes fue construida en las relaciones vividas de manera conjunta.
La respuesta sobre el producto del trabajo docente se genera tambin en un proceso
histrico a dos niveles. Por un lado, es posible avanzar en respuestas generales, a partir
de la investigacin y el conocimiento sobre las formas de produccin social. Por otro
lado, no ser una respuesta real si no surge del debate concreto en las comunidades
educativas locales. Como veremos a lo largo de este trabajo, en ninguno de estos dos
niveles el avance es sencillo, ni est exento de obstculos.
Y el proceso de trabajo docente? Podemos aislarlo para ver en l ciertos atributos
particulares? Para Martnez (2007) este proceso, situado en condiciones concretas de
cada institucin escolar, se organiza en torno a un gran ncleo afectivo doloroso, el
ncleo de las relaciones entre docentes y estudiantes. Lo que le pase al docente con
sus estudiantes definir su vivencia en el trabajo. Aunque muchas veces no lo pueda ver,
el docente no puede salirse de esta relacin que lo define, no puede conquistar mayores
grados de autonoma en su trabajo si no logra construir autonoma con sus estudiantes,
no lograr gatillar procesos creativos y reflexivos con sus estudiantes si no aborda su
tarea de manera creativa y reflexiva. Parece sencillo, pero no lo es. Junto con los
condicionamientos propios de la institucin escolar, el proceso de trabajo docente es
definido por otros ncleos de afecto, la relacin con sus colegas, la relacin con los
docentes directivos, la relacin con las autoridades y profesionales externos y la
relacin, histrica, con el estado2.
1 Las propuestas de Paulo Freire al respecto sern trabajadas en el captulo
7 de este trabajo.
2 Volveremos sobre este asunto en el capitulo 5 (Concepciones histricas
sobre el oficio docente).

Por otra parte, Cul es el nivel de autonoma con que cuentan los docentes en su
proceso de trabajo? Qu aspectos del trabajo realizado an controla? Histricamente se
ha dicho, que al interior de la sala de clases, el docente goza de autonoma absoluta. A la
luz de las profundas transformaciones socioculturales y productivas vividas, pareciera
que esto ya no es as. Sin embargo es innegable que, en un trabajo entre seres humanos
muchas de las decisiones, al menos como posibilidad, son inalienables (Abarca &
Castaeda, 2011). Tal vez esa apertura a la heterogeneidad es la que, segn Lazzarato &
Negri (2001) debe ser homogeneizada y controlada. Sea como sea, no estamos hablando
de un proceso libre de tensiones.
Esperamos, con nuestro trabajo aportar a las respuestas necesarias sobre las preguntas
esenciales del trabajo docente. Cules son los sentidos de la docencia?, Es posible
construir un proyecto educativo y pedaggico alternativo?, Estamos leyendo los
cambios ocurridos en el capitalismo y en la escuela chilena?, Cmo se disputa la
produccin de subjetividad desde el trabajo afectivo en la escuela?, Es posible avanzar
hacia experiencias de trabajo docente menos alienadas?