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FACAE
INGENIERA EN ECONOMA MENCIN FINANZAS
NOMBRE: Jaimen Guerrero
CURSO: 3ro EC
MERCADOTCNIA
TEMA: FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR.
FACTORES CULTURALES
Son los que ejercen la ms marcada influencia en el comportamiento de consumo.
CULTURA.
SUBCULTURA.
Cada cultura est formada por una serie de subculturas ms pequeas, las cuales
tienen sus propias caractersticas de identificacin como puede ser la nacionalidad, raza,
religin y zona geogrfica. Entonces los factores sub culturales pueden determinar el
inters en realizar una u otra compra
CLASE SOCIAL.
En todas las sociedades existe una divisin de clases en las cuales un grupo de
ya sea por la funcin social que desempean, su poder econmico o alguna posicin en
la burocracia.
FACTORES SOCIALES
GRUPOS DE REFERENCIA.
Son los que tienen una influencia directa con el consumidor. Los grupos a los cuales
la persona interacta y pertenece se llaman grupos de pertenencia, y existe una sub
clasificacin de ellos:
-
compaeros de trabajo.
Secundarios: estos son un poco ms formales, como lo son grupos de comercio,
religiosos y profesionales. Otros grupos son a los que las personas no
pertenecen, pero aspiran pertenecer.
LA FAMILIA
ROLES Y ESTATUS
Son los papeles que desempea la persona en los diferentes grupos que pertenece a
lo largo de su vida, como lo son clubs, la familia, el trabajo.
FACTORES PERSONALES
OCUPACION.
Una persona realizar sus compras de acuerdo a lo que se dedique como un
CIRCUNSTANCIAS ECONOMICAS.
El realizar una compra se puede ver muy afectado dependiendo de cmo se
encuentre la economa del consumidor, de los ingresos que tiene, sus ahorros o recursos
disponibles.
ESTILO DE VIDA.
Se refiera a la forma de ser y actuar, es la forma en que vive la persona como expresa
las actividades, sus intereses y opiniones; tambin es la forma como interacta con su
ambiente.
PERSONALIDAD Y AUTOCONCEPTO.
Son las caractersticas psicolgicas que hace que una persona sea como es y se
MOTIVACION.
Las personas pueden tener numerosas necesidades en un momento dado y estas
PERCEPCION.
Una persona con un motivo est dispuesta a actuar pero esto se puede influenciar
debido a cmo perciben la situacin La percepcin es definida como el proceso por el
cual un individuo selecciona, organiza e interpreta las entradas de informacin para
crear una imagen del mundo plena de significado".
APRENDIZAJE.
CREENCIAS Y ACTITUDES.
Las personas tienen diferentes creencias y actitudes que han adquirido a lo largo de
su vida, las cuales se relacionan debido a lo que han aprendido. Una creencia es un
pensamiento descriptivo que una persona tiene acerca de algo
COMENTARIO
Se debe identificar todos los factores que afectan el comportamiento de compra de
un consumidor, ya que a pesar de que pertenezca a la misma clase social, ciclo de vida,
o incluso la misma familia pueden tomar decisiones totalmente diferentes, ya que
existen varios factores que pueden desencadenar una reaccin ya sea favorable o
desfavorable, en un consumidor al momento de realizar una compra.
BIBLIOGRAFA:
MECADOTECNIA
FACTORES QUE AFECTAN EL COMPORTAMIENTO DE
COMPRA DEL CONSUMIDOR.
Comodidad de la ubicacin
Servicio rpido
Accesibilidad a la mercanca
Cantidad de mercanca
Precios
Variedad de la mercanca
Servicios ofrecidos
Aspecto de la tienda
Personal de ventas
Mezcla de otros
compradores