OBSERVACIN

Es una tcnica que consiste en observar atentamente el fenmeno, hecho o caso,

tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis.
La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en ella
se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos. Gran parte del
acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido lograda mediante la
observacin.
Existen dos clases de observacin: la Observacin no cientfica y la observacin
cientfica. La diferencia bsica entre una y otra est en la intencionalidad: observar
cientficamente significa observar con un objetivo claro, definido y preciso: el
investigador sabe qu es lo que desea observar y para qu quiere hacerlo, lo cual
implica que debe preparar cuidadosamente la observacin. Observar no
cientficamente significa observar sin intencin, sin objetivo definido y por tanto, sin
preparacin previa.
Pasos que debe tener la observacin
a. Determinar el objeto, situacin, caso, etc. (que se va a observar)
b. Determinar los objetivos de la observacin (para qu se va a observar)
c. Determinar la forma con que se van a registrar los datos
d. Observar cuidadosa y crticamente
e. Registrar los datos observados
f. Analizar e interpretar los datos
g. Elaborar conclusiones

h. Elaborar el informe de observacin (este paso puede omitirse si en la

investigacin se emplean tambin otras tcnicas, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenidos en todo el proceso investigativo)
Observacin Directa y la Indirecta. Es directa cuando el investigador se pone
en contacto personalmente con el hecho o fenmeno que trata de investigar. Es
indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o fenmeno
observando a travs de las observaciones realizadas anteriormente por otra
persona. Tal ocurre cuando nos valemos de libros, revistas, informes, grabaciones,
fotografas, etc., relacionadas con lo que estamos investigando, los cuales han
sido conseguidos o elaborados por personas que observaron antes lo mismo que
nosotros.
Observacin Participante y no Participante. La observacin es participante
cuando para obtener los datos el investigador se incluye en el grupo, hecho o
fenmeno observado, para conseguir la informacin "desde adentro". Observacin
participante es aquella en la cual se recoge la informacin desde afuera, sin
intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenmeno investigado.
Obviamente, La gran mayora de las observaciones son no participantes.
Observacin Estructurada y No Estructurada. Observacin no Estructurada
llamada tambin simple o libre, es la que se realiza sin la ayuda de elementos
tcnicos especiales. Observacin estructurada es en cambio, la que se realiza con
la ayuda de elementos tcnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas,
etc., por lo cual se los la denomina observacin sistemtica.
Observacin de Campo y de Laboratorio. La observacin de campo es el
recurso principal de la observacin descriptiva; se realiza en los lugares donde
ocurren los hechos o fenmenos investigados. La investigacin social y la
educativa recurren en gran medida a esta modalidad. La observacin de
laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la que se realiza en

lugares pre-establecidos para el efecto tales como los museos, archivos,

bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado, tambin es investigacin
de laboratorio la que se realiza con grupos humanos previamente determinados,
para observar sus comportamientos y actitudes.
Observacin individual y de equipo. Observacin Individual es la que hace una
sola persona, sea porque es parte de una investigacin igualmente individual, o
porque, dentro de un grupo, se le ha encargado de una parte de la observacin
para

que

la

realice

sola.

Observacin de Equipo o de grupo es, en cambio, la que se realiza por parte de

varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efecta una misma
investigacin puede realizarse de varias maneras:
a. Cada individuo observa una parte o aspecto de todo
b. Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite
superar las operaciones subjetivas de cada una)
c. Todos asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras tcnicas.
ENTREVISTA
Es una tcnica para obtener datos que consisten en un dilogo entre dos
personas: El entrevistador "investigador" y el entrevistado; se realiza con el fin de
obtener informacin de parte de este, que es, por lo general, una persona
entendida

en

la

materia

de

la

investigacin.

La entrevista es una tcnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho en
psicologa y, desde su notable desarrollo, en sociologa y en educacin. De hecho,
en estas ciencias, la entrevista constituye una tcnica indispensable porque
permite obtener datos que de otro modo seran muy difciles conseguir.
Empleo de la entrevista

a. Cuando se considera necesario que exista interaccin y dilogo entre el

investigador y la persona.
b. Cuando la poblacin o universo es pequeo y manejable

Condiciones que debe reunir el entrevistador

a. Debe demostrar seguridad en s mismo.
b. Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con
una buena preparacin previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el
entrevistado.
c. Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
d. Comprender los intereses del entrevistado.
e. Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia
emptica.
Modalidades de entrevista
Las modalidades de entrevista varan a lo largo de un continuo que va desde la
polaridad

estructurada

la

polaridad

abierta,

admitiendo

diversas

denominaciones y formas especficas: informal, en profundidad, dirigida, no

dirigida, clnica, biogrfica, individual, grupal o focalizada
Estructuracin.Estructurada y No estructurada
Directividad. Dirigida y no dirigida
Finalidad. Clnica, de orientacin, de seleccin, de investigacin

Segn nmero participantes. Individual, un grupo, varios grupos

ESTRUCTURACIN
Entrevista estructurada. La entrevista estructurada se refiere a una situacin en
que un entrevistador pregunta a cada entrevistado una serie de preguntas
preestablecidas con una serie limitada de categoras de respuesta. Es un
protocolo de preguntas y respuestas prefijadas quese sigue con rigidez.
Las preguntas suelen ser cerradas, proporcionando al sujeto las alternativas de
respuesta que debe seleccionar, ordenar o expresar sobre el grado de acuerdo o
desacuerdo. Todos los entrevistadores responden a la misma serie de preguntas,
hechas en el mismo orden o secuencia, por un entrevistador que ha sido
entrenado para tratar de la misma manera cada una de las situaciones de la
entrevista. Prcticamente es un cuestionario administrado de forma oral. Tiene las
ventajas de que facilita relacin entre los sujetos. Tiene la desventaja de falta de
flexibilidad, y el problema de la comprensin de las preguntas. Un ejemplo de
pregunta estructurada puede ser: La clase te pareci: muy interesante,
interesante, aceptable, aburrida. Dentro de esta modalidad de entrevista se
incluyengeneralmente las entrevistas asociadas con la investigacin tiposurvey
(encuesta), como las entrevistas por telfono, cara a cara, a domicilio o realizadas
en grandes almacenes.

Entrevista no estructurada. El esquema de preguntas y secuencias no est

prefijado. Las preguntas suelen ser de carcter abierto y el entrevistado tiene que
construir la respuesta. Son entrevista flexibles y permiten mayor adaptacin a las
necesidades de la investigacin y a las caractersticas de los sujetos. Requieren
ms preparacin por parte delos entrevistadores, la informacin es ms difcil de
analizar y consumen ms tiempo; no permiten la comparacin de los sujetos.
Ejemplo de pregunta no-estructurada: Qu opinas de la metodologa seguida en
clase?
La entrevista no estructurada suele denominarse entrevista informal. Esta
modalidad se caracteriza por la espontaneidad de una situacin que suscita
cuestiones no estructuradas en el transcurso natural de una interaccin personal.
La entrevista informal tiene la ventaja de facilitar que el entrevistador se muestre
sensible a las diferenciasindividuales y a los cambios situacionales. Las
cuestiones pueden individualizarse para poder llegar a un nivel de comunicacin
ms profundo. Porotro lado, est ms expuesta que la entrevista estructurada a
los efectos que puede causar la relativa habilidad social de cada entrevistador.

DIRECTIVIDAD
El investigador puede encauzar la entrevista con mayor o menor grado de
directividad. Segn este criterio la entrevista puede ser dirigida y no dirigida.

Entrevista dirigida. Esta modalidad consta de una lista de cuestiones oaspectos

que han de ser explorados durante la entrevista. El entrevistador queda libre para
adaptar la forma y el orden de las preguntas. El estilo suele ser coloquial,
espontneo e informal. La entrevista dirigida garantiza que no se omitan reas
importantes y permite aprovechar al mximo el escaso tiempo de que se dispone
en la mayora de las entrevistas. Permite una cierta sistematizacin de la

informacin, la hace comparable y favorece la comprensin al delimitar los

aspectos que sern tratados.

Entrevista no dirigida. El carcter no directivo de la entrevista es su rasgo

distintivo. El entrevistador debe crear un clima para facilitar que el entrevistado
exprese con libertad sus opiniones y sentimientos. La clave en esta entrevista
radica en trasladar el foco de atencin desde el entrevistador al entrevistado. La
funcin del entrevistador es exhortar al entrevistado a hablar sobre un tema
propuesto con un mnimo de gua o preguntas. El grado de estructuracin se
reduce al mnimo. No suele realizarse ningn tipo de evaluacin, interpretacin e
incluso clasificacin de los sentimientos del entrevistado por parte del
entrevistador.
ENCUESTA
La encuesta es una tcnica destinada a obtener datos de varias personas cuyas
opiniones impersonales interesan al investigador. Para ello, a diferencia de la
entrevista, se utiliza un listado de preguntas escritas que se entregan a los sujetos,
a fin de que las contesten igualmente por escrito. Ese listado se denomina
cuestionario.
Es impersonal porque el cuestionario no lleve el nombre ni otra identificacin de la
persona

que

lo

responde,

ya

que

no

interesan

esos

datos.

Es una tcnica que se puede aplicar a sectores ms amplios del universo, de

manera

mucho

ms

econmica

que

mediante

entrevistas.

Varios autores llaman cuestionario a la tcnica misma. Los mismos u otros, unen
en un mismo concepto a la entrevista y al cuestionario, denominndolo encuesta,
debido a que en los dos casos se trata de obtener datos de personas que tienen
alguna relacin con el problema que es materia de investigacin.
Riesgos que conlleva la aplicacin de cuestionarios

a. La falta de sinceridad en las respuestas (deseo de causar una buena impresin

o de disfrazar la realidad).
b. La tendencia a decir "si" a todo.
c. La sospecha de que la informacin puede revertirse en contra del encuestado,
de alguna manera.
d. La falta de comprensin de las preguntas o de algunas palabras.
e. La influencia de la simpata o la antipata tanto con respecto al investigador
como con respecto al asunto que se investiga.
Tipos

de

preguntas

que

pueden

plantearse

El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con

la naturaleza de la investigacin y, sobre todo, considerando el nivel de educacin
de las personas que se van a responder el cuestionario.
Clasificacin de acuerdo con su forma: Preguntas abiertas, preguntas cerradas,
preguntas dicotmicas, preguntas de seleccin mltiple, en abanico, de
estimacin.
Clasificacin de acuerdo con el fondo: Preguntas de hecho, preguntas de accin,
preguntas de intencin, preguntas de opinin, preguntas ndices o preguntas test.

CUESTIONARIO

El cuestionario es un instrumento bsico de la observacin en la encuesta y en la

entrevista. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que permiten
medir una o ms variables. Posibilita observar los hechos a travs de la valoracin
que hace de los mismos el encuestado o entrevistado, limitndose la investigacin
8

las

valoraciones

subjetivas

de

ste.

No obstante a que el cuestionario se limita a la observacin simple, del

entrevistador o el encuestado, ste puede ser masivamente aplicado a
comunidades

nacionales

incluso

internacionales,

pudindose

obtener

informacin sobre una gama amplia de aspectos o problemas definidos.

La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de inters
del investigador. La formulacin de la pregunta indirecta constituye uno de los
problemas ms difciles de la construccin de las encuestas.
La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el modo de responder a la
misma, ni se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de
preguntas no permite medir con exactitud la propiedad, solo se alcanza a obtener
una opinin.
La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelacin, su respuesta para
determinada cantidad de variantes previstas por el confeccionador de la encuesta.
En los cuestionarios se pueden aplicar preguntas que miden actitudes del
individuo hacia un determinado hecho. Cuando se mide actitud, es necesario tener
en cuenta la direccin de la misma as como su intensidad, para lo cual se aplican
diversos tipos de escalas.
FICHAJE
El fichaje es una tcnica auxiliar de todas las dems tcnicas empleada en
investigacin cientfica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo en
los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y ordenadas
contienen la mayor parte de la informacin que se recopila en una investigacin
por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra mucho tiempo,
espacio y dinero.

TEST
Es una tcnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr
informacin sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o determinados
comportamientos y caractersticas individuales o colectivas de la persona
(inteligencia, inters, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria, manipulacin,
etc.). A travs de preguntas, actividades, manipulaciones, etc., que son
observadas

evaluadas

por

el

investigador.

Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u

objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicologa (es especialmente la
Psicologa Experimental) en Ciencias Sociales, en educacin; Actualmente gozan
de popularidad por su aplicacin en ramas novedosas de las Ciencias Sociales,
como las "Relaciones Humanas" y la Psicologa de consumo cotidiano que utiliza
revistas y peridicos para aplicarlos. Los Test constituyen un recurso propio de la
evaluacin cientfica.
Caractersticas de un buen Test
a. Debe ser vlido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se
trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de
personas".
b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; stos
deben ser los mismos siempre que se los aplique en idnticas condiciones
quien quiera que lo haga. El ndice de confiabilidad es lo que dan mayor o
menor confianza al investigador acerca del uso de un determinado test. Existen
tablas aceptadas universalmente sobre esos ndices y ella nos hacen conocer
que ningn test alcanza in ndice de confiabilidad del 100%.
c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretacin subjetiva del
investigador. La objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.

10

d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fcil compresin para los
investigadores.
e. Debe ser econmico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
f. Debe ser interesante, para motivar el inters de los investigadores.

PRUEBA DIAGNOSTICA
Consiste en un examen corto con un nmero determinado de tems o dificultades
enmarcadas a la problemtica a estudiar, con el propsito de conocer en que
reas se presentan las dificultades, y para clasificar y establecer la poblacin
afectada que se tomara en cuenta en dicho estudio.
GRUPO NOMINAL
La tcnica de grupo nominal es una tcnica que facilita la generacin de ideas y el
anlisis de problemas. Esta tcnica es til para las situaciones en que las
opiniones individuales deber ser combinadas para llegar a decisiones las cuales
no pueden o no conviene que sean tomadas por una sola persona. Ella permite la
identificacin y jerarquizaron de problemas, causas o soluciones a travs de
consenso en grupos o equipos de trabajo.
Entre los objetivos que el grupo nominal se propone destacan los siguientes:

11

a) Lograr una mejor obtencin, procesamiento y aprovechamiento de los

conocimientos distribuidos en un grupo.
b) Intercambiar informacin.
c) Conseguir el consenso.
d) Facilitar la participacin sirviendo de catalizador a los miembros de un grupo.
e) Buscar soluciones, pues facilita reuniones ms productivas gracias a una mejor
identificacin de los problemas.
f) Tomar decisiones, reduciendo el riesgo de errores.

TCNICA DELPHI
El objetivo de la tcnica es lograr un consenso fiable entre las opiniones de un
grupo de expertos, a travs de una serie de cuestionarios que se responden
annimamente.
La tcnica delphi se puede considerar como dentro de las tcnicas de
investigacin exploratorias, que proporciona la base para futuras investigaciones.
Existe la variante delphi online que se diferencia de la tcnica tradicional porque el
canal utilizado no es el correo postal sino la tecnologa web y el correo electrnico,
con lo que se agiliza el proceso de recepcin de informacin de los expertos
Fases en la aplicacin de la tcnica delphi.
1. Determinar el problema de estudio.
2. Seleccin del panel de expertos.

12

3. Elaboracin de los cuestionarios.

4. Envo del primer cuestionario.
5. Respuestas al primer cuestionario.
6. Anlisis del primer cuestionario.
7. Envo del segundo cuestionario.
8. Respuestas al segundo cuestionario.
9. Anlisis del segundo cuestionario.
10. Envo del tercer cuestionario.
11. Respuestas al tercer cuestionario.
12. Anlisis del tercer cuestionario.
13. Presentacin de resultados.
14. Conclusiones.
15. Elaboracin del informe.

EXPERIMENTACIN
Otra de las herramientas utilizadas en el mtodo cientfico de investigacin es la
experimentacin, la cual se puede entender como la observacin dedicada y
constante que se hace a un fenmeno objeto de estudio, al que se le van
adaptando o modificando sus variables conforme a un plan predeterminado, con el
propsito de analizar sus posibles cambios de conducta, dentro de su propio
ambiente o en otro ajeno, e inferir un conocimiento.
En la experimentacin, el investigador participa activamente y, conforme a un plan
preconcebido,

introduce

cambios

que

modifican

sistemticamente

el

comportamiento del fenmeno.

Experimentos

exploratoriosLos

experimentos

exploratorios

se

refieren

propiamente al anlisis y experimentacin inicial que se hace antes del estudio

13

formal de una

problemtica, su propsito es descubrir y determinar los

requerimientos de la investigacin, la factibilidad de llevarla a cabo y todos los

factores que de alguna forma intervendrn en el desarrollo de la misma.

Experimentos

confirmatoriosMediante

la

experimentacin

de

carcter

confirmatorio se pretende comprobar o en su caso desaprobar, la tesis

originalmente planteada, mediante la prueba de la hiptesis establecida y
siguiendo los mtodos y procedimientos determinados en la experimentacin. Un
ejemplo concreto de esta experimentacin son los resultados que comprueban un
comportamiento formulado previamente en una hiptesis

Experimentaciones crucialesEste tipo de experimentacin pone a prueba las

hiptesis planteadas mediante el concurso de los conocimientos, teoras y
mtodos de investigacin que se requieren para llegar a una certeza nueva.
En el diseo de esta experimentacin se tienen que establecer detalladamente
todos los procedimientos, tcnicas, mtodos e instrumentos que sern de utilidad
para comprobar la hiptesis establecida; ms an si sta es producto de una
hiptesis contraria con la cual se obtendrn nuevos conocimientos como resultado
de la hiptesis original
LISTA DE COTEJOS
Es un instrumento de observacin y verificacin consistente en un listado de
atributos o indicadores que debe mostrar la ejecucin de una tarea o su producto.
Los indicadores se expresan en enunciados afirmativos o interrogativos sobre una
secuencia de acciones o caractersticas de un producto, cuya presencia,
ausenciao grado se quiere constatar

14

Caractersticas de lista de cotejo

Su estructura corresponde a una enumeracin o descripcin de las diversas
tareas, caractersticas oaspectos que deben estar presentes en una accin o en
un producto o resultado de una accin.
Permite observar la presencia o ausencia del indicador de conducta o aspecto
descrito.
Exige un simple juicio de "si" o "no para registrar la presencia o ausencia del
indicado.

ESCALAS DE OPININ
En la mayora de las investigaciones, cuando se evalan actitudes y opiniones, se
suele utilizar la escala de Likert.Es un tipo de preguntas basadas en una escala de
valoracin diseada para medir actitudes o reacciones. Los usuarios indican la
respuesta de varias opciones que representa su actitud o reaccin. Cuando el
profesor crea una pregunta de escala de opinin, se rellenan previamente seis
campos de respuesta con las siguientes respuestas:Totalmente de acuerdo, de
acuerdo, ni de acuerdo ni en desacuerdo, en desacuerdo, totalmente en
desacuerdo, no aplicable.
La escala Linkert no incluye preguntas abiertas. Se corre as el riesgode asignar
los mismos puntajes a dos opiniones diferentes

15

CONCLUSION
Cualquier tcnica es importante en todo tipo de investigacin, esta misma consiste
en proponer una serie de normas para ordenar las etapas de la investigacin,
aportar instrumentos y medios para la recoleccin de la informacin, determina el
cmo se desarrollara el problema planteado.
La tcnica de investigacin tienen como fin: ordenar las etapas de la investigacin,
aportar instrumentos para manejar la informacin, llevar un control de los datos,
orientar la obtencin de conocimientos.

16

BIBLIOGRAFIA

Vernica Laura Martnez Godnez, Mtodos, tcnicas e instrumentos de

investigacin. Manual multimedia para el desarrollo de trabajo de investigacin.

Una visin desde la epistemologa dialctico crtica.

Castro Shirley , Ochoa Marilyn tcnicase instrumentos de investigacin, ,

Noviembre de 2011
Toms J. Campoy

Aranda

Elda

Gomes

Arajo.

Tcnicas

instrumentoscualitativos de recogida de datos

EGRAFIA

http://metodologia02.blogspot.com/p/tecnicas-de-la-investigacion.html
http://www.cc.uah.es/drg/docencia/MTCIP/MTCIP.pdf
http://www.rrppnet.com.ar/tecnicasdeinvestigacion.htm
http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/reserva_profesores/linna_irizarry_ed
uc_173/como_elaborar_entrevistas.pdf

17

http://www.suagm.edu/umet/biblioteca/reserva_profesores/linna_irizarry_ed
uc_173/como_elaborar_entrevistas.pdf

Centro Universitario del Norte cunorLicenciatura en Psicologa

Investigacin II
Licda. Cindey Gonzlez

TEMA.
TECNICAS E INSTRUMENTOS DE INVESTIGACIN

18

Delgado, Walter Josu

201141137

Cobn A.V. 22 de febrero de 2014

INTRODUCCION

La investigacin de campo es la que se realiza directamente en el medio donde se

presenta el fenmeno de estudio. Un aspecto muy importante en el proceso de la
investigacin es la recoleccin de informacin, puesto que de ello depende la
confiabilidad y validez del estudio que se realiza. Las tcnicas son las estrategias
empleadas para recabar la informacin requerida y as construir el conocimiento
de lo que se investiga, mientras que el procedimiento alude a las condiciones de
ejecucin de la tcnica. En esta etapa de recoleccin de informacin e
investigacin se conoce como trabajo de campo. Existen gran variedad de
tcnicas e instrumentos de investigacin para recabar informacin en un
determinado campo de investigacin, entre las que podemos hacer mencin de:
las encuestas, entrevistas, observacin sistemtica, anlisis de contenido, test

19

estandarizados y no estandarizados, grupos focales, pruebas de rendimiento,

inventarios, fichas de cotejo, experimentos, entre otras.

OBJETIVOS

Poseer un manual para que el investigador se le facilite el proceso de

investigacin.
Adquirir conocimientos acerca de las ventajas y desventajas de cada una de

las tcnicas de investigacin.

Identificar las reas de aplicacin adecuadas segn la tcnica utilizada.

20

INDICE

III

INTRODUCCION..I
INDICE .....II
OBJETIVOS...............III
MARCO TEORICO
OBSERVACIN....01
TIPOS DE OBSERVACIN.....02
ENTREVISTA............03
MODALIDADES DE ENTREVISTA04
ENCUESTA....07
CUESTIONARIO...08
FICHAJE.....09
TEST....09
PRUEBA DIAGNOSTICA.....11

21

GRUPO NOMINAL11
TCNICA DELPHI.....12
EXPERIMENTACIN..........13
LISTA DE COTEJOS....14
ESCALAS DE OPININ......15
CONCLUSION...16II
BIBLIOGRAFIA......17

II

22