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4.-TEMAS CONDUCTUALES
4.1.- LA INTELIGENCIA EMOCIONAL APLICADA AL MANEJO DEL
ESTRS.
El trmino Inteligencia Emocional se refiere a la capacidad humana de sentir,
entender, controlar y modificar estados emocionales en uno mismo y en los
dems. Inteligencia emocional no es ahogar las emociones, sino dirigirlas y
equilibrarlas. El concepto de Inteligencia Emocional, aunque est de
actualidad, el psiclogo Edward Thorndike (1920) lo defini como "la habilidad
para comprender y dirigir a los hombres y mujeres, muchachos y muchachas, y
actuar sabiamente en las relaciones humanas". La inteligencia emocional
considera en general cinco aptitudes emocionales bsicas: Habilidades
prcticas de la inteligencia emocional.
Autoconciencia
Control Emocional
Motivacin
Empata
Autoconciencia
La inteligencia emocional comienza con la autoconciencia. El trmino
conciencia se refiere a adquirir conciencia de los estados internos del ser
humano y diferenciarla de las funciones estrictamente mentales. La conciencia
es vigilancia o estado de alerta y coincide con la participacin del individuo en
los acontecimientos del ambiente que le rodea. La autoconciencia no es una
funcin tan simple y directa como pudiera parecer a primera vista, y menos
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ayuda
comprender
cmo
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Motivacin
La tercera habilidad intrapersonal de la Inteligencia Emocional es la motivacin.
En realidad, esta tercera habilidad participa justamente de ambas habilidades
prcticas: la intrapersonal y la interpersonal, en el sentido de que podemos
hablar de la capacidad de motivarnos (interna, o automotivacin) y la
capacidad de motivar (cuando motivamos a los dems, saber motivar a otras
personas). La definicin ms simple del trmino motivar es dar causa o motivo
para una cosa. Motivacin y motivo son trminos estrechamente ligados. Estas
palabras derivan del verbo latino movere que significa moverse, poner en
movimiento estar listo para la accin. Otro aspecto de la motivacin es que
se trata de una predisposicin general que dirige el comportamiento hacia la
obtencin de lo que se desea. La base de toda motivacin, es, pues, el deseo.
Y la obtencin de lo que se desea es, para el grueso de los hombres, un
sinnimo de felicidad.
Para la inteligencia emocional significa usar nuestro sistema emocional para
catalizar todo el sistema y mantenerlo en funcionamiento. La motivacin es el
combustible que nos permite llevar a cabo lo que nos proponemos. Las
personas motivadas tienen empuje, direccin y resolucin. Existe una
diferencia entre estar motivado y motivar. Motivar es lograr un cambio en la
conducta de otro, dirigido a un fin. En todos los rdenes de la vida la
motivacin es la clave de cualquier logro y progreso pero en la vida laboral, hoy
es la esencia del xito. A tal punto que uno de los ms grandes dirigentes
empresarios de este siglo, Lee Laccocca, expres:
Nada hay mas importante en la gestin empresarial como el saber motivar a la
gente. Una motivacin vale por diez amenazas, dos presiones y seis
memorandos.
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Empata
Reconoce usted los sentimientos de las dems personas? Comprende por
qu los dems se sienten as? Esta es la habilidad de sentir con los dems,
de experimentar las emociones de los otros como si fuesen propias.
Cuando desarrollamos la empata (la cuarta de las habilidades prcticas de la
Inteligencia Emocional) las emociones de los dems resuenan en nosotros.
Sentimos cules son los sentimientos del otro, cun fuertes son y qu cosas los
provocan. Esto es difcil para algunas personas, pero en cambio, para otras, es
tan sencillo que pueden leer los sentimientos tal como si se tratase de un libro.
Es importante aqu hacer una distincin entre la empata y la simpata. La
simpata es un proceso que nos permite sentir los mismos estados
emocionales que sienten los dems, los comprendamos o no.
Sin embargo, la simpata es un proceso puramente emocional, que tiene con la
empata la misma relacin que puede tener un cuadro prehecho con la obra de
un artista. En el primero, podemos llenar los espacios correctos con los colores
adecuados o las emociones adecuadas, y obtener una copia aceptable del
original, sin necesidad de entender claramente qu significa el cuadro.
La empata es algo diferente: involucra nuestras propias emociones, y por eso
entendemos cabalmente los sentimientos de los dems, porque los sentimos
en nuestros corazones adems de comprenderlos con nuestras mentes. Pero
adems, y fundamentalmente, la empata incluye la comprensin de las
perspectivas, pensamientos, deseos y creencias ajenos.
La simpata es un pobre sustituto de la empata, si bien en algunos casos, en
los cuales las personas no pueden sentir empata respecto de algunas
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Ansiedad
Miedo
La causa directa de las enfermedades, aunque con frecuencia contribuye a su
desarrollo.
El estrs no es algo que se pueda tomar o dejar. El estrs afecta tu trabajo, tus
relaciones personales, e incluso tu vida sexual. Tiene que ver con tu salud, con
tu eficiencia, con tu vitalidad y con tu paz interior. Tiene que ver con la vida y
con la muerte.
El manejo adecuado del estrs ayuda a tomar decisiones vitales que liberan la
energa para lograr el mximo rendimiento y la ms elevada satisfaccin
personal. Estos beneficios se basan en los siguientes principios bsicos:
T eres la persona ms calificada para disear tu propio
programa de manejo del estrs, ya que cada quin sabe lo que le
funciona y por lo que est dispuesto a trabajar.
La renovacin implica tomar decisiones conscientes.
Voluntad de cambiar. Todo programa funciona solo si se tiene la
firme conviccin de cambiar.
La esencia del manejo del estrs es el equilibrio entre el trabajo,
juego, relaciones, soledad, actividad y descanso, seriedad y
frivolidad.
Tu cuerpo es el rbitro final que presencia si en realidad te est
sirviendo el programa de manejo del estrs.
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Quien decide seguir un programa de manejo del estrs obtiene los siguientes
beneficios:
Mejor rendimiento.
Mejor salud.
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Incluso puede ocurrir que no se vean como diferentes de los dems. Las
personas con depresin leve suelen pensar que todo el mundo se siente como
ellas; que, como el 90% del universo, estn simplemente estresadas o
agotadas, o abrumadas por amigos, patrones o compaeros de pareja
indiferentes.
Sienten que el sentirse como se sienten y, a menudo, el actuar como actan,
est plenamente justificado, y no creen que deban someterse a un examen
psiquitrico.
El alcance de nuestras emociones
Las emociones constituyen el componente psicolgico ms antiguo del hombre
(anterior al lenguaje y el razonamiento) y que compartimos con los mamferos
superiores. Las emociones son una parte esencial de la naturaleza humana.
Sin ellas seramos psicpatas.
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EFECTOS
Dificultad mental para permanecer concentrado en una
Concentracin y atencin
Memoria
Reacciones inmediatas
Errores
Evaluacin actual y
proyeccin futura
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EFECTOS
Dificultad para mantenerse relajado desde el punto de vista fsico y
Tensin
emotivo
Aparte de los desajustes fsicos reales, se empieza a sospechar de
Hipocondra
nuevas enfermedades
Desarrollo de la impaciencia, la intolerancia y el autoritarismo y la
Rasgos de
personalidad
Los principios morales o ticos que rigen en la vida de uno, se
tica
Depresin y desnimo
Pensamientos de incapacidad y de inferioridad
Autoestima
Tabla 4.3.2
rea emotiva
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CARACTERSTICAS
Lenguaje
Intereses
Ausencias
Estimulantes
Energa
Sueo
Relaciones
Cambios en la
conducta
Suicidio
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Del
aparato
locomotor:
dolores
de
espalda,
calambres
musculares,
reumatismo.
Respiratorias: Asma, alergia, rinitis, bronquitis.
Genitourinarias: Vaginismo, impotencia, sndrome premenstrual, micciones
dolorosas.
Endocrinas: Obesidad.
Nerviosas: Ansiedad, debilidad, dolores musculares, cefaleas, tics.
De los ojos: conjuntivitis.
Todas las enfermedades mencionadas deben ser revisadas por un mdico, ya
que no hay una relacin directa entre enfermedad y estrs. Puede haber
enfermedad sin estrs y viceversa.
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porque no hay aspecto de nuestro diario vivir que les sea ajeno.
Repasemos algunos:
La risa es salud
Aristteles describa a la risa como "un ejercicio corporal valioso para la salud".
La medicina psicosomtica se ha cansado de probar que nuestro estmago,
hgado, corazn y todos los rganos funcionan mejor cuando nos sentimos
felices. La risa o alegra aumenta nuestra resistencia fsica y acta como un
inhibidor natural del dolor. Hace millares de aos el rey Salomn deca en sus
proverbios: "Un corazn alegre nos hace tanto bien como una medicina,
mientras un espritu quebrantado nos seca hasta los huesos.
La risa es un medio rpido, fcil y gratuito de relajacin. La risa interrumpe la
actividad mental: divierte, o ms bien relaja la atencin, impidiendo as a la
mente entretenerse en cuestiones perniciosas. La risa tambin levanta
un
espritu cansado El buen humor es una de las mejores prendas de vestir con
que podemos presentarnos en sociedad. Rer es tambin bueno para los
negocios. Puede reducir las tensiones, da vida a las presentaciones y estimula
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Desarrollas tu creatividad.
No te desarmonizas.
Te desligas del mal que estabas formando como una red envolvente en
el problema.
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dicindote
"intil"
porque
tropezaste
al
subir
las
escaleras,
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son muy
actuales
ensea
cmo
pensar,
cmo
modificar
nuestro
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Anlisis funcional.
Cada uno se relaciona con los dems de acuerdo a determinada manera. Es
decir, funcionamos de una manera determinada. El anlisis funcional nos
permite comprender cmo funcionamos al interrelacionarnos. Usando este
criterio
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Nio libre
Siente y expresa cario, demuestra curiosidad e intuicin, es natural, sencillo y
alegre.
Nio adaptado
Nio sumiso, obediente, triste, retrado
Nio rebelde,
Inquieto, opositor, caprichoso, aprovechado, creativo y espontneo.
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Sinergia
La palabra sinergia significa trabajar en conjunto. En el lenguaje
administrativo, la sinergia es la capacidad que poseen dos o ms personas,
equipos, divisiones u organizaciones para generar, trabajando en forma
conjunta, un mayor valor que el que podran generar si trabajaran en forma
individual.
Sinergia es un principio que explica cmo el comportamiento de un sistema
completo resulta impredecible a partir del comportamiento de cualquiera de sus
partes tomada aisladamente. Fueron los qumicos los primeros en reconocer la
sinergia cuando descubrieron que cada vez que aislaban un elemento complejo
o separaban tomos o molculas de un compuesto, las partes separadas y sus
comportamientos singulares.
Jams lograban explicar el comportamiento de todas las partes asociadas. En
este sentido, las sinergias connotan una forma de potenciacin, es decir un
proceso en el que la potencia de los elementos asociados es mayor que la
potencia sumada de los elementos tomados aisladamente
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Clarificacin de valores.
Ningn ser humano nace con valores, stos son el resultado de la cultura, es
decir, la influencia familiar, escolar, religiosa y en general de las tradiciones a
las que la persona queda sujeta en su educacin temprana y que en muchos
casos es definitiva sellando un sistema de valores que probablemente no
admita cambios y cuestionamientos futuros. La clarificacin de valores,
persigue que a travs del anlisis y cuestionamientos, se abandonen,
confirmen o adopten los propios valores. El objetivo es que la persona tome
cada vez mayor conciencia de que sus sentimientos, ideas, objetivos,
actividades, urgen de un sistema valorativo propio del que probablemente no
tenga conciencia.
Modelo de asertividad.
Asertividad viene del latn assertus y se refiere a la accin de afirmar, poner en
claro. Es la expresin congruente de nuestros sentimientos, necesidades y
decisiones, aprendiendo a actuar responsablemente de acuerdo a nuestra
vivencia personal y nica,
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humillacin de los
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Cinco aspectos que debe aportar la familia a todo nio. Lo que aprende el nio
en la familia es determinante.
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Familia
Escuela
Sociedad
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Son los valores los que decidan si una persona va a optar por.
Detrs de cada persona hay un trasfondo que nos dice si algo importa o no
importa, vale la pena o no vale la pena y continuamente estamos valorando
cosas, hechos y personas y con estos juicios de valor no hacemos ms que
manifestar nuestras preferencias. Las personas del primer tramo tendrn
valores muy primitivos: comer bien, dormir bien, tener dinero, buen coche.
El orden moral es el que hay que establecer para ordenar los valores de cada
persona. Se priorizan unas cosas y se desestiman otras por la escala de
valores Esta escala de valores marca el camino a seguir. Toda educacin es
educacin moral porque enseamos a comportarnos como hombres o mujeres.
Ensear pautas de conducta que hagan que no estemos divididos entre lo que
pensamos y lo que hacemos. Debemos aprender y ensear a distinguir el bien
del mal.
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Nuestros hijos tienen una gran capacidad para imitar. Gracias a esa imitacin
aprende a ser hombre haciendo suyas las pautas que ve. Hay modelos
humanos dignos de imitar y modelos que no se deben imitar.
Cuando no hay valores de referencia para imitar no tenemos persona. Hay una
persona dispersa, dependiente del exterior y esclavizado.
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Todo ser humano acta en alguna de estas tres escalas estimulado por la
autoestima y la bsqueda de logros y recompensas que la misma actividad
proporciona. La autoestima es por tanto, el fundamento de la productividad, la
calidad y la autosatisfaccin personal. La autoestima en s es un sentido de
aprecio personal que se caracteriza por la aceptacin personal, las personas
con una autoestima alta son personas satisfechas y orgullosas de s mismas,
conformes con su desempeo que adems por lo general son bien apreciadas
por su comunidad. El nivel de autoestima vara mucho de individuo a individuo
dependiendo de factores como la educacin, el ambiente social y la historia
personal. Hay personas con mayor o menor autoestima o aprecio, aceptacin,
atencin y amor a s mismas. Cuando no hay un desarrollo positivo, pueden
presentarse alteraciones de la conducta como el temor al xito y afn de
poseerlo, la bsqueda afanosa de poder o la extremada timidez.
En una ocasin el hombre ms poderoso del mundo se acerc al que era
tenido por ms sabio (Digenes), el poderoso rey (Alejandro Magno) mir al
filsofo con desdn y le dijo: pdeme lo que quieras. El filsofo apticamente le
contest: Lo nico valioso que yo deseo est dentro y no fuera de m, t no lo
posees, vete y no me quites el sol. Respetuosamente Alejandro, el amo del
mundo, se retir.
Despus de todo, lo ms importante que tenemos sigue estando en nosotros.
En algunas personas la autoestima esta centrada en su poder material,
mientras que en otros en el dominio y bsqueda de s mismo, en la bsqueda
de un poder espiritual mstico y personal. La autoestima el sentido del valor y el
auto aprecio son radicalmente
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La necesidad de autoestima
Nuestro concepto de lo que somos define nuestra autoestima. Esta es una idea
central, lo que somos es tanto como lo que valemos. El hombre necesita
sentirse valioso, ser deseado, amado y amarse a s mismo.
Nuestra idea de lo que somos marca nuestro sentido de la seguridad, valor y
capacidad. El que se ama a s mismo y se cree valioso se siente fuerte y
poderoso.
El que se siente feo, incapaz o inseguro, est condenado al fracaso.
Amarnos a nosotros mismos es aceptarnos tal y como somos pero sin perder el
valor lgico, tico y esttico.
El ser humano que se recrea y se renueva es el que es capaz de sentirse
integrado, positivo, deseado y amado por la gente. Para lograr esto es
necesario desarrollar habilidades que agreguen valor a nuestro ser y
fortalezcan nuestra confianza; hbitos que nos hagan mejores, valores que nos
hagan sentir ms valiosos, hbitos de excelencia que eleven nuestra
autoestima para construir ante nuestros ojos un nuevo ser nosotros. Debemos
creer en nosotros, no en lo que nuestros enemigos creen de nosotros debemos
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edificar el sueo del hombre nuevo que deseamos ser y tener la voluntad de
cultivar los hbitos que nos permitan ser tal y como hemos soado.
Ser mejor es algo que cualquiera de nosotros puede lograr si se tiene la firme
voluntad de ser tenaz.
La autoestima es un motivo personal en el que est de por medio la
satisfaccin personal que es una percepcin individual, un sentido tan personal
de recompensa que se define como un sentimiento.
La autoestima, autorrealizacin, emociones y espritu de servicio.
Las emociones forman parte de nuestra vida, a veces obstaculizan lo que
hacemos pero en otras ocasiones benefician nuestro trabajo.
Un buen rendimiento laboral requiere de cierto estado emocional. Hay un nivel
ptimo de excitacin para desempear cualquier trabajo con mayor o menor
eficiencia. La autoestima y las emociones estn en directa relacin ya que la
autoestima se alimenta de stas. Cuando se habla de autorrealizacin se est
hablando de una emocin que da satisfaccin. El componente emocional de la
satisfaccin es tan importante que si el proceso de satisfaccin no acompaa a
la e mocin, no se completa. Cuando comemos, por ejemplo, no importa solo
comer sino que del platillo nos guste su sabor, color, olor, sazn, aspecto y que
adems vaya acompaado de determinada compaa, ambientes, lugares,
horarios determinados, eso nos da satisfaccin emocional. Ninguna verdadera
satisfaccin se da ni es posible en el hombre si no ocurre a nivel emocional ya
que el lenguaje de las emociones es la experiencia natural de la autoestima, la
satisfaccin y la motivacin.
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