La entrevista:

La entrevista es una tcnica que, entre muchas otras, viene a satisfacer los
requerimientos de interaccin personal que la civilizacin ha originado.
Teniendo como referencia que la entrevista es el paso inicial del proceso
teraputico, es de mucha relevancia afianzar la relacin entre terapeuta y
paciente por lo que recae en el terapeuta crear un buena relacin entre l y su
paciente, lo que le corresponde a desarrollar habilidad de escucha, ser
espontaneo, flexible, dando lugar a que el paciente pueda expresar sus
sentimientos, emociones e ideas y al mismo tiempo establecer rapport y
empata, para poder dar continuidad con ese proceso
Por medio de este trabajo daremos a conocer algunas pautas de entrevistador,
roles y funciones que deben cumplir a la hora de hacer una entrevista
Comenzando por hablar de algunos aspectos de un entrevistado (paciente) y
entrevistador (psiclogo).
Nosotros como grupo dual nos enfocaremos en el funcionamiento de una
entrevista y pautas, como tambin roles, tiempo que debe tener una entrevista
y daremos a conocer todos los motivos de concurrencia que se presenta en la
realidad de por qu una persona va en una entrevista psicolgica.

Tipos de entrevista:
CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA SEGN EL CONTEXTO ESPECIALIZADO

La importancia y prominencia de la entrevista vara entre profesiones. As,

mientras que en algunos crculos la entrevista es la tcnica por excelencia, en
otros contextos la entrevista funciona como auxiliar. Kahn y Cannel (1957)
distinguen cuatro niveles segn esta clasificacin:
La entrevista como tcnica: (Entrevistadores de personal o de opinin pblica).
Durante su formacin, estos profesionales se enfrentan a literatura
especializada en entrevista, debido a que necesitan de un entrenamiento
centrado en las diversas tcnicas de entrevista, ya que su xito vocacional
depende mayormente de sus habilidades como entrevistadores.
La entrevista como mtodo primordial: (Psiquiatras, terapeutas, psiclogos
clnicos, socilogos, trabajadores sociales y periodistas). A este tipo de
profesionales no se les llama entrevistadores como tal, ya que la entrevista es
usada como una tcnica adaptada a diversos campos especializados de
conocimiento.
La entrevista como habilidad auxiliar: (Medicina y derecho). En este tipo de
profesiones no se le concede mucha importancia a las habilidades de
entrevista, y existe poca literatura relacionada con el tema, aunque se puede
ofrecer cierto nivel bsico de entrenamiento en las tcnicas de entrevista.

La entrevista como herramienta implcita: (Supervisores, profesores,

administradores). En ciertas profesiones y roles empresariales la entrevista es
usada pero es poco reconocida, por ende, no se reconoce como una habilidad
necesaria para el xito profesional y no existe ningn nivel de entrenamiento,
as como tampoco literatura especializada en el tema.

CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA PSICOLGICA SEGN SU

FUNCIN GENERAL
Existen numerosas clasificaciones en la entrevista; sin embargo, en general, la
naturaleza de la entrevista se define por el prposito perseguido o el uso que
se le da, as, Walter Van Dyke Bingham y Bruce Victor Moore (1941), como se
mencion antes, clasifican la entrevista de acuerdo a su funcin informativa,
influenciadora o motivadora y de recoleccin de datos.
Por otro lado, Nahoum (1985) tambin clasifica la entrevista en tres tipos: la
entrevista de diagnstico, la entrevista de investigacin y la entrevista
teraputica o de consejo:
Entrevista de diagnstico: Su finalidad es recoger la biografa del entrevistado
y determinar, a partir de lo que dice, sus opiniones, actitudes y dems
caractersticas personales.
Entrevista de investigacin: Su propsito es reunir, entre personas
competentes, los datos tiles para la investigacin que se lleva a cabo.
Entrevista teraputica o de consejo: Procura readaptar socialmente al sujeto y
reorganizar su afectividad (Nahoum, 1985: 9).
Al igual que en la clasificacin de Bingham y Moore, estas tres categoras son
inseparables, aunque en cada caso domine un tipo de intervencin. Por
ejemplo, en la entrevista teraputica es necesario elaborar un diagnstico y
recoger cierta informacin (investigar) con el fin de tratar al sujeto
adecuadamente. Es por esto que los objetivos generales perseguidos
diferencian los diversos tipos de entrevista pero sus diversas funciones
coexisten en una constante propia de cada situacin: La entrevista es una
situacin psicosocial compleja cuyas funciones son formalmente analizables
pero difcilmente se disocian en la aplicacin de la tcnica.

CLASIFICACIN DE LA ENTREVISTA PSICOLGICA SEGN SU

FUNCIN SOCIAL
Otra clasificacin que ofrece Nahoum (1985) se centra en las caractersticas y
la funcin social de los organismos dentro de los que acta el entrevistador,
situando al psiclogo profesional de acuerdo a sus actividades. Algunas de las
clasificaciones ms importantes son:
Entrevista en el contexto Educativo: Hace relacin a los psiclogos en el mbito
de la enseanza y formacin profesional. Dentro de esta categora se
encuentran, entre otros, la orientacin escolar, la orientacin profesional y los
problemas de adaptacin.
Entrevista en el contexto de Tratamiento y ayuda social: Los psicolgos que
trabajan en el mbito de los servicios sociales incluyen a la psicologa clnica y
la orientacin de los deficientes como algunas de sus intervenciones
principales.
Entrevista en el contexto Organizacional: Los psiclogos de esta categora
(psicotcnicos que trabajan en fbricas, comercios y administracin) trabajan
en empresas cuya funcin primaria es producir.
En este ultimo contexto, Alejandro Acevedo y Alba Lpez (2000) elaboran dos
clasificaciones generales segn el prposito final de la entrevista y segn su
tipo de conduccin. Esta ltima clasificacin no slo se da en el contexto
organizacional, sino en cualquier contexto de entrevista.
1. Tipos de entrevista segn su propsito: Admisin o seleccin, promocin o
evaluacin, consejo, salida o confrontacin.
2. Tipos de entrevista segn su conduccin: Planificada, semi-libre, libre, de
tensin. De acuerdo a los motivos de la entrevista estos modos de conduccin
pueden combinarse entre s. Adems, el grado de capacidad y experiencia
requerida es progresivamente superior en cada uno de estos tipos de
entrevista.
Tipos de entrevista segn su conduccin especfica: Individual, grupal y de
panel.

Tipos de entrevista segn su propsito

Entrevista de admisin o seleccin: Es aquella que busca obtener informacin
con el fin de hacer un juicio sobre un candidato a un empleo. A su vez, se
divide en dos fases: la entrevista previa, que es ligera y rpida, y busca
obtener informes primordiales y bsicos sobre el candidato; y la entrevista
amplia o principal, en la que se profundiza en la personalidad y aptitudes de los
candidatos pre-seleccionados en la entrevista previa.
Entrevista de promocin o evaluacin: Pretende evaluar el desempeo de un
empleado con el fin de determinar si es posible promocionarlo, destituirlo o
simplemente examinar su el desarrollo en el cargo actual.
Entrevista de consejo: Est destinada a resolver o aclarar diversas clases de
situaciones conflictivas que puedan darse dentro del mbito laboral y que
puedan afectar las relaciones de trabajo.
Entrevista de salida: Este tipo particular de entrevista se realiza cuando es
conveniente conocer las razones por las que un empleado ha terminado
voluntariamente su vinculacin con la empresa y se desean analizar posibles
problemas o errores internos y administrativos no detectados.
Entrevista de confrontacin: Su funcin es intentar rectificar conductas
negativas o perjudiciales en las relaciones laborales, con el fin de examinar
seriamente tales conductas y plantear soluciones a problemas relacionados.

Caractersticas de la entrevista
En primer lugar generar un clima adecuado para el desarrollo de la entrevista.
Fomentar el dialogo unidireccional por parte del entrevistado pero no
exclusivamente.
El entrevistador debe evitar emitir opiniones y abstenerse de emitir juicios
tratando siempre de aceptar a los actores sociales como son.
El entrevistador debe tambin promover relaciones favorables y evitar siempre
interrumpir el discurso del entrevistado.

Conviene reforzar el dialogo de manera gestual manteniendo el clima

conversacional.
Debe mantenerse alerta la atencin.
El investigador debe captar durante el desarrollo de la entrevista las posibles
deformaciones eventuales.
Finalmente, el entrevistador debe mantener la motivacin en el entrevistado
durante toda la conversacin.