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INTEGRANTES:
Anagumbla Miguel
Pallares Cristian
Paredes Karina.
Puente Jonathan
Zapata Andrea
MATERIA:
Promocin y Publicidad.
CURSO:
285 (B74).
FECHA:
Quito, julio 2015.
ND
EMPRESA BIC S.A............................................................................................. 3
DIAGNSTICO SITUACIONAL........................................................................... 3
Anlisis Interno............................................................................................. 3
1.
1.1.
Historia............................................................................................... 3
1.2.
Descripcin........................................................................................... 2
1.3.
Datos Informativos................................................................................. 2
1.4.
Filosofa............................................................................................... 3
1.4.1.
Misin.......................................................................................... 4
1.4.2.
Visin........................................................................................... 4
Polticas....................................................................................... 4
1.4.4.
Valores......................................................................................... 5
1.4.5.
Principios..................................................................................... 5
1.5.
Objetivos.............................................................................................. 7
1.5.1.
Objetivo General.........................................................................7
1.5.2.
Objetivos Especficos...................................................................7
1.6.
Departamentos...................................................................................... 8
Anlisis Externo..................................................................................... 14
2.
Macroambiente............................................................................................ 14
2.1.
Socio-Cultural..................................................................................... 14
2.2.
Poltico-Legal...................................................................................... 14
2.3.
Tecnolgico......................................................................................... 15
2.4.
Econmico Financiero........................................................................16
2.5.
Medio Ambiente.................................................................................. 16
Microambiente............................................................................................. 17
2.6.
Clientes.............................................................................................. 17
2.7.
Competencia....................................................................................... 17
2.8.
Proveedores........................................................................................ 18
3.
Matriz FODA............................................................................................. 18
4.
5.
5.1.
6.
Conclusin FODA................................................................................ 23
Objetivos de Planificacin............................................................................. 24
6.1.
Objetivo General:................................................................................ 24
6.2.
Objetivos Especficos:...........................................................................24
7.
Estrategias de Planificacin............................................................................24
8.
9.
10.
11.
PRESUPUESTO...................................................................................... 44
12.
EVALUACIN Y CONTROL.....................................................................44
CONCLUSIONES............................................................................................. 45
RECOMENDACIONES...................................................................................... 46
BIBLIOGRAFA............................................................................................... 46
NDICE DE GRFICOS
YGrfico 1: Expansin de Big en el Mundo...............................................................1
Grfico 2: Tipo de productos................................................................................ 12
Grfico 3: Rasuradoras Bic.................................................................................. 13
Grfico 4: vehculos "ECONOBIC".......................................................................25
Grfico 5: Diseo vehculos................................................................................. 26
Grfico 6: "ECONOBIC" en la UPS.......................................................................26
Grfico 7: Productos de la marca...........................................................................27
Grfico 8: Productos mostrados............................................................................ 27
Grfico 9: Promotores para los "ECONOBIC"..........................................................28
Grfico 10: Promotores uniformados......................................................................28
Grfico 11: Sorteo becas..................................................................................... 31
Grfico 12: Becas para estudiantes.........................................................................32
Grfico 13: Ticket para sorteo de canasta.................................................................32
Grfico 14: Canasta con productos Bic...................................................................33
Grfico 15: Promocin esfero multicolor.................................................................33
Grfico 16: Promocin llavero.............................................................................. 34
Grfico 17: Promocin agenda.............................................................................. 34
4
NDICE DE TABLAS
YTabla 1: Datos informativos Bic............................................................................2
Tabla 2: Catlogo de productos............................................................................. 12
Tabla 3: Encendedores Bic................................................................................... 13
1. Anlisis Interno.
1.1.
Historia.
La Compaa BIC fue fundada el 12 de febrero de 1979 con 29 personas, se inici con
una etapa de comercializacin. Un ao despus se realiz estudios para la instalacin de
una planta de bolgrafos la cual tena una capacidad de produccin diaria de 30.000
bolgrafos.
Este proyecto se ha desarrollado al punto de ser hoy la compaa nmero uno en
produccin y manufactura de bolgrafos en el pas, responsable de las exportaciones a
Venezuela, Colombia y Per, la cual se encuentra con una capacidad instalada de
400.000 bolgrafos diarios.
El 1 de marzo de 2006, Bruno Bich se convirti en Presidente No Ejecutivo, adems de
seguir siendo Presidente de la Junta Directiva del Grupo BIC. Sirvi como Presidente y
Director General desde junio de 1993, cuando sucedi al fundador de la empresa,
Marcel Bich.
Grfico 1: Expansin de Big en el Mundo.
1.2.
Descripcin.
BIC distribuye y comercializa los productos importados de las otras filiales, as como
tambin realiza actividades de impresin de productos BIC para publicidad. La Empresa
se encuentra ubicada en el Km. 5 Va Daule y calle primera y cuenta con 79
colaboradores aproximadamente. Tiene una oficina regional de Administracin y
Ventas, situada en el Centro Comercial de Quito. (Ecuador, 2015)
Esta Empresa ha decidido certificar su sistema de Calidad bajo la norma Internacional
ISO 9001 con la participacin de cada una de las personas que formamos esta
organizacin, para lo cual necesitamos desarrollar un vnculo que certifique nuestro
compromiso con la calidad y el servicio a nuestros clientes nacionales e internacionales.
1.3.
Datos Informativos.
Tabla 1: Datos informativos Bic
Tipo
Privada
Industria
Plstico
Fundacin
1945
Fundador(es)
Marcel Bich
Sede
mbito
Clichy, Francia
Mundial
Bruno Bich
Director General
Mario Guevara
Productos
Marcas
Beneficio neto
Empleados
9.700
Sitio web
1.4.
Filosofa.
1.4.1. Misin.
Los productos BIC pretenden seguir aumentado sus beneficios as como la innovacin
con sus productos y creando mayor valor y posicionamiento dentro de los mercados en
los que opera tanto a nivel nacional como a nivel internacional.
1.4.2. Visin.
3
1.4.3. Polticas.
Inspirando Soluciones Promocionales: Todos los productos BIC son analizados
por un especialista de seguridad y por un laboratorio de toxicologa. Esta evaluacin
incluye pruebas de plomo, metales pesados y asegura el cumplimiento de todas las
normas de seguridad.
Poltica de Desempeo: BIC garantiza el funcionamiento e impresin de sus
productos.
Reconocimiento de Marca: El respaldo de BIC, marca reconocida mundialmente,
asegura que su marca sea asociada con productos de calidad.
Responsabilidad Social y Desarrollo Sustentable: Nos comprometemos a realizar
negocios de manera tica y cuidando el medio ambiente alrededor del mundo.
Calidad de Clase Mundial: Nuestros productos, a travs del uso de materiales y
repuestos de alta calidad, garantizan la duracin del mensaje.
1.4.4. Valores.
Trabajo en equipo, sana competencia con comunicacin transparente y
colaboracin para el logro de objetivos.
Calidad y mejora continua de los procesos para satisfacer al cliente y obtener
mejores resultados econmicos y sociales.
1.5.
Objetivos.
Aumentar su cartera de clientes para encontrar nuevos nichos de mercado como una
forma de generar mayor rentabilidad.
-
Ofrecer nuevas lneas de productos para satisfacer las necesidades del consumidor
como una forma de mayor posicionamiento en los mercados nacionales e
internacionales.
1.6.
Departamentos.
Departamento de Calidad: Alcanza de una manera continua los altos estndares BIC
en materia de calidad y confiabilidad, basados en el lema: "Efectivo desde el principio y
en todo momento". Ya que se basa en las responsabilidades que incluyen administrar la
calidad de los productos fabricados en las plantas de BIC, monitorear el nivel de calidad
de los proveedores mediante auditoras habituales y planes de mejora, desarrollar y
conservar los sistemas de calidad que aseguren procesos estables y slidos, colaborando
de manera regular con los equipos para el desarrollo de nuevos productos.
10
Departamento de Finanzas: Colaboran con los Gerentes Generales y sus equipos para
asegurar el soporte financiero necesario para ayudar a que el negocio crezca. Por lo que
a un nivel internacional, el Grupo de Finanzas (control financiero, consolidacin,
impuestos, tesorera, junto con auditoria interna y equipos de planeacin estratgica)
maneja los retos de finanzas internacionales del Grupo y est comprometido a mejorar
la situacin financiera y anlisis de negocio.
11
del
personal,
relaciones
laborales,
compensaciones,
beneficios
comunicacin interna.
Catlogo de Productos.
Papelera.
Tabla 2: Catlogo de productos.
Bolgrafos
Lpices
Portaminas
Clsicos
Valor
Evolution
Evolution
Portaminas 0.5
Portaminas 0.7
Agregado
Roller
Amarillo
Evolution
Portaminas 0.9
Gel
Stylr
Evolution
Minas
Marcadores
Pegamento
Colores
Marcadores
Resaltadores
s
Bic Stick
Ecolutions
Colores
Plumones
Glue Stick
Para Pizarrn
Crayones.
12
Black
Fuente: (BIC, 2015)
Encendedores.
Tabla 3: Encendedores Bic.
Maxi
Maxi Edicin Especial
Mini
Mini Edicin Especial
Encendedores Multiusos
Fuente: (BIC, 2015)
Rasuradores.
Hombres
Mujeres
13
2. Anlisis Externo.
Macroambiente
2.1.
Socio-Cultural.
2.2.
Poltico-Legal.
14
2.3.
Tecnolgico.
2.4.
Econmico Financiero.
como por los ltimos acontecimientos que ha tenido afrontar, la cada del precio del
petrleo y la depreciacin del dlar, el Banco Central del Ecuador (BCE) estim que la
nueva proyeccin de crecimiento para el 2015 es del 1.9%. El ao pasado el crecimiento
se ubic en 3.8%.
Los impactos de la depreciacin del dlar y de la cada del precio del petrleo en la
economa, ajustaron las cifras, as como otros factores como es la paralizacin de la
refinera de Esmeraldas. Se estableci adems que el precio de barril de crudo sea de
$45. En el Presupuesto General del Estado 2015, el precio del barril de petrleo se
calcul en $79.9.
Significa que todava vamos a tener una economa creciendo, una actividad econmica
que se expande, pero obviamente ya no al ritmo que habamos tenido en aos anteriores,
tasas del 7, del 4%, que eran bastante ms dinmicas; Lo que permita que los grandes
sectores comerciales se desarrollen a gran escala, tengan ganancias significativas, y
exista inversin no solamente del negocio, sino inversin en el pas
2.5.
Medio Ambiente.
Microambiente.
2.6.
Clientes.
La empresa BIC, cuenta con una gran diversidad de clientes en el mundo, gracias a la
innovacin tecnolgica ha logrado incursionar un bolgrafo de alta calidad, durabilidad
y bajo costo en el mercado. El bolgrafo BIC va dirigido a estudiantes de escuelas,
colegios, universidades y personas que se desenvuelvan en el mbito laboral. Su
comercializacin se la realiza en supermercados y papeleras a nivel nacional, esto ha
permito que los clientes tengan un mayor acceso a los productos.
2.7.
Competencia.
2.8.
Proveedores.
3. Matriz FODA
FORTALEZAS
Los clientes prefieren nuestro producto.
Conocimiento del mercado.
Buena reputacin del producto.
El producto tiene alta calidad.
Alta rotacin del producto en el mercado.
DEBILIDADES
Bajo nivel de la fuerza de ventas.
Falta de publicidad en el mercado.
Pocas promociones.
Costos administrativos elevados.
Poca innovacin en el desarrollo de diseos
del producto.
18
los consumidores.
OPORTUNIDADES
Asistencia tcnica para desarrollo de nuevos
productos por las cmaras de comercio.
Comercializar otros productos.
Mercado con poca competencia.
Alta demanda del producto.
Desarrollar comercio electrnico.
Conseguir canjes para obtener publicidad.
Comprar nueva tecnologa a buen precio.
Existencia de medios de comunicacin a
Incertidumbre poltica.
clientes.
Facilidad de crditos por parte del estado
ecuatoriano.
Cambio de las preferencias del consumidor.
de la competencia.
N.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
PONDERACION CLASIFICACION
OPORTUNIDADES
Asistencia tcnica para desarrollo de nuevos
productos por las cmaras de comercio.
Comercializar otros productos.
Mercado con poca competencia.
Alta demanda del producto.
Desarrollar comercio electrnico.
Conseguir canjes para obtener publicidad.
Comprar nueva tecnologa a buen precio.
Existencia de medios de comunicacin a nivel
0,07
0,08
0,05
0,03
0,03
0,02
0,05
0,04
ecuatoriano.
0,03
PUNTUACIONES
PONDERADAS
0,14
1
4
4
2
1
4
0,08
0,2
0,12
0,06
0,02
0,2
0,16
0,03
19
10
0,05
0,1
Incremento de impuestos.
Establecimientos de barreras arancelarias para los
0,06
0,18
productos importados.
Productos sustitutos
Regulaciones normativas por el estado.
Presin sindical.
Contrabando de insumos por parte de la
0,04
0,06
0,06
0,04
0,08
4
2
1
0,24
0,12
0,04
competencia.
0,05
0,15
0,07
0,28
Incertidumbre poltica.
Introduccin de mejores productos por parte de la
0,09
0,27
competencia.
0,08
1,00
0,32
AMENAZAS
1
2
3
4
5
6
TOTAL
N.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
2,79
PONDERACION CLASIFICACION
FORTALEZAS
Los clientes prefieren nuestro producto.
0,08
Conocimiento del mercado.
0,06
Buena reputacin del producto.
0,03
El producto tiene alta calidad.
0,1
Alta rotacin del producto en el mercado.
0,02
El producto tiene durabilidad.
0,08
Suficiente capacidad instalada.
0,05
Productos amigables con el medio ambiente.
0,03
Variedad de precios para la satisfaccin de los
consumidores.
0,06
DEBILIDADES
Bajo nivel de la fuerza de ventas.
0,05
Falta de publicidad en el mercado.
0,05
Pocas promociones.
0,03
Costos administrativos elevados.
0,03
Poca innovacin en el desarrollo de diseos del
producto.
Pocos productos en el portafolio.
Poca capacitacin al personal.
Escasos recursos financieros.
Tecnologa obsoleta.
Costos de venta elevados.
TOTAL
0,1
0,07
0,03
0,08
0,03
0,02
1
PUNTUACIONES
PONDERADAS
3
2
4
4
2
3
1
1
0,24
0,12
0,12
0,4
0,04
0,24
0,05
0,03
0,06
4
4
4
2
0,2
0,2
0,12
0,06
0,2
1
1
1
2
1
0,07
0,03
0,08
0,06
0,02
2,34
20
AMBIENTE INTERNO
21