Montando un Negocio de Ferretera

Publicado por Edwin Amaya 15.7.13

Hace algn tiempo se pens que las grandes cadenas

ferreteras eventualmente haran desaparecer a las
pequeas ferreteras del barrio. Sin embargo, el tiempo
permiti descubrir que no fue as.
Por el contrario, muchospequeos negocios de ferretera han crecido y se han
solidificado y es que probablemente el factor clave sea la capacidad de brindar
asesora personalizada a los clientes ms all de solamente vender un producto o
algunos accesorios. Como en todo buen negocio, las soluciones siguen siendo el
pilar del xito.

Y es que cuando una persona quiere reparar la llave de la ducha por si misma
para ahorrarse algunos pesos, surgen muchas preguntas cmo la remuevo?,
cmo la reemplazo? cual es la llave apropiada que debo comprar? cual ser la
marca ms duradera?, etc. Y si encuentra estas respuestas en el maestro
ferretero, entonces tienes un negocio rentable asegurado.

La idea de negocio de la ferretera

Fundamentalmente diremos que el rol principal de este negocio ser la venta de
materiales de construccin y accesorios de ferretera en general. Es claro que a
mayor cantidad de materiales y soluciones a ofrecer la inversin ser proporcional.
Otra variante que puedes considerar durante la planificacin del negocio es la
posibilidad de proyectar tu ferretera hacia una lnea especfica de productos. Por
ejemplo si tu especialidad es la electricidad, entonces podra montar un negocio

completamente alrededor de soluciones en materiales elctricos con el valor

agregado de que podrs brindar mejores asesoras en el ramo y la gente te
identificar de esa manera.

Quin puede montar una ferretera?

Este negocio es ideal para personas que tengan algn tipo de experiencia y
conocimiento general en temas de construccin, instalaciones elctricas,
fontanera, herrera y relacionados. No tienes que ser un experto en todo pero si
tener la capacidad de brindar las soluciones adecuadas a tus clientes.

Descripcin del mercado

Los clientes de ferretera suelen ser bsicamente tres:

Clientes ocasionales que buscan algn accesorio. Usualmente son los

clientes de "hgalo usted mismo".

Clientes que tienen en proceso alguna construccin pequea y que buscan

todos los materiales relacionados para la misma.

Clientes grandes cuyos proyectos de construccin podran requerir

similares cantidades de materiales (estos diremos, son los peces gordos).
Usualmente son asesorados por ingenieros y profesionales que
demandarn una mayor calidad en el servicio.

La competencia ferretera
La alta rentabilidad de este negocio ha hecho que cada da haya ms
competidores. Tanto las grandes cadenas ferreteras, los supermercados, y hasta
las ferreteras tradicionales quieren una porcin de este atractivo pastel de
ganancias. Lo cual se puede apreciar como algo positivo si consideramos que
siempre hay oportunidad para todos y si analizas y estudias adecuadamente tu
mercado, podrs encontrar sin duda un nicho donde puedas incursionar.

Plan comercial y de ventas

Como siempre es conveniente tener una estrategia para poder competir y vender
ms. As que debes seguir y poner en prctica estos consejos:

Se recomienda tener vitrinas donde puedas exponer la variedad de

productos que ofreces. Aunque parezca obvio que tienes un gran surtido,
los consumidores somos muy guiados por la vista y el hecho de tener una
vitrina seguramente te atraer clientes.

Tu personal debe estar debidamente uniformado, limpio y adems debe

estar capacitado para brindar una excelente atencin al cliente, pero no
menos importante, una excelente asesora que agregue valor a tu producto.

Las ofertas y promociones no pueden faltar pues son un gancho adicional

que todos como clientes necesitamos. Publica tus promociones en el
peridico local, en volantes o en banners que te permitan atraer ms
clientes.

Una estrategia de promocin en facebook y redes sociales siempre es

conveniente y de muy bajo costo. Recuerda que hoy en da muchas
personas buscamos las soluciones antes en Internet para luego llegar a tu
local as que no descuides este importante segmento de mercado.

Instalaciones
Para elegir las instalaciones apropiadas para tu negocio de ferretera debes
considerar varios factores.

Crecimiento. Debes buscar una bodega que te permita iniciar con lo que tienes
planeado pero que al mismo tiempo tenga la posibilidad de crecer. Es comn
buscar un local pequeo con la intencin de ahorrarse algunos costos con el
inconveniente de que cuando tu negocio crece ya no tienes hacia dnde
expandirte y recuerda que en este negocio el espacio de almacenamiento si es
importante.
Ubicacin. Ideal buscar una ubicacin en un sector en desarrollo residencial o
ejecutivo donde haya muchas construcciones pues la cercana es un factor
importante a la hora de elegir el lugar donde tus clientes adquieren sus materiales.
Otra posibilidad es ubicarse en un sector residencial donde no haya muchas
ferreteras pues ello suplira una demanda en el barrio. Todo depender de tu
propio estudio de mercado y de la proyeccin que pienses darle a tu empresa.
Mobiliario. Una vez determinado el tamao del local y la inversin inicial del
negocio, deber equipar tu negocio con todo lo necesario para su optimo
funcionamiento. Para ello se recomienda hacer una lista con todos los muebles
indispensables para luego depurarla con lo ms importante de acuerdo a tu
presupuesto como estantes, mostradores, cajas registradores, oficina
administrativa, computadoras, telfonos, rotulos publicitarios, vehculo para
entregas, etc.
Local. Debes considerar la renta de tu local y asegurar un contrato mnimo de
unos 2 aos que te permitan solidificar tu negocio sin molestias. As mismo
debers considerar dentro de tus costos el depsito de la renta y los costos
asociados con este procedimiento como garantas y seguros que son sumamente
importantes para la proteccin de tu inversin.

Legalizacin de tu empresa
Debes considerar tambin dentro de tu presupuesto todos los trmites para el
montaje y legalizacin de tu empresa como inscripciones contables, registro
mercantil, licencias con ayuntamiento, impresin de facturas, patente de comercio,
gastos de gestin y notariales, etc. Todo estos costos van asociados al tipo
ytamao de empresa que deseas montar, ya sea individual o sociedad annima.

Monto de la inversin inicial

Estimar un monto exacto es muy arriesgado especialmente porque al inicio del
post aclaro que este es un negocio que puede tener muchas variantes, las cuales
a su vez tienen que ver con la cantidad y calidad de los productos que deseas
proveer en tu ferretera.
Sin embargo podramos decir a groso modo que la inversin inicial para una
pequea ferretera podra oscilar entre 20,000 a 30,000 Euros. Mientras que una
ferretera mediana requiere una inversin inicial no menor a los 50,000 Euros.

Aspectos estratgicos del negocio ferretero

Finalmente quiero recalcar 3 elementos determinantes para el xito de este
negocio que no debes pasar por alto:

Entregas y envos. Debes tener la capacidad de hacer los envos de

materiales a domicilio pues esto es algo que los clientes valoran mucho
especialmente sin son productos de gran tamao como vigas, lminas,
arena, etc. No necesariamente significa que tengas que invertir inicialmente
en un camin de envos pero si subcontratarlo con alguien que te realice los
fletes. Si la compra es de gran volumen sugiero otorgar este servicio sin
costo adicional para beneficio y satisfaccin de tu cliente.

Asesoras. Como lo mencion al inicio el valor agregado de este

negocio es que tu personal pueda asesorar adecuadamente las
necesidades primarias de tus clientes pues esto les inspira confianza y les
invita a volver y recomendar tu negocio de boca en boca, la cual es la
mejor publicidad.

Precios. Si bien es muy complicado competir con precios, la

recomendacin es tener diferentes marcas y calidades de producto para
poder ofrecer al menos 2 alternativas a tu cliente. La ms cmoda en precio
y la ms recomendable en calidad de tal manera que sea el quin elija y
siempre tenga algo que llevarse.

As pues, este es otro negocio de esos bonitos que mueven la industria y nos dan
enormes oportunidades de desarrollo a muchas personas.