Anlisis de Entrevista de Carl Rogers a Gloria. Desarrollo Humano I.

Maestra
Lorena Zaldvar. Por Cecilia Hernndez, Gabriela Saldaa, Mayra Prez.
Equipo 3. 29 de abril de 2013.
Anlisis de Entrevista de Carl Rogers a Gloria. Desarrollo Humano I.Maestra
Lorena Zaldvar. Por Cecilia Hernndez, Gabriela Saldaa, Mayra Prez.
Equipo 3. 29 de abril de 2013.
De la revisin de la Entrevista realizada por Carl Rogers a Gloria y con los
temas que necesitamos resaltar, las condiciones, las actitudes, el aspecto
relacional y si identificamos otras habilidades, nuestro anlisis es el siguiente.
Las Condiciones
Se notaba un ambiente agradable, limpio, ordenado, con algunos adornos y
plantas, donde se poda estar cmodo para platicar. Desde que lleg Gloria y la
forma en que la recibe Rogers, ponerse de pie, saludarla, presentarse, su voz
tranquila, la hace sentir bienvenida, y cuando l se sienta, lo hace frente a ella
a una distancia cmoda, ni tan cerca ni tan lejos. El silln donde se sienta ella
se ve confortable. Aunque saban que los estaban grabando, no s not que se
alterarn o voltearan a la cmara, se cre un ambiente ntimo, donde se pudo
dar la relacin de ayuda.
Las Actitudes:
Aceptacin Positiva Incondicional. Conforme ella le va platicando como se
siente, sus ideas, l no hace ningn juicio, se mantiene con la idea de querer
ayudarla, y no da ninguna opinin de decir est bien o mal.
Empata Con las palabras, con los movimientos de sus manos, de la cara, la
espera al hablar, le muestra que la entiende. Como le dice que es una situacin
difcil, le refuerza los sentimientos que ella expresa que siente.
Aspecto Relacional:
Al inicio hay nerviosismo por parte de ella.
l no la conoce, pero le muestra respeto
Gloria le dice que su voz es amable, y empieza a sentir confianza
La voz de Gloria es nerviosa y tiembla.
Conforme se va sintiendo entendida y aceptada, va adquiriendo confianza,
habla con ms determinacin, en tiempo presente, como se siente. Parece que
tambin ella se relaja, se sienta mostrndose ms receptiva, sus manos se
mueven al hablar, ya no estn controlndose de manera nerviosa.
Cuando empieza a tratar de entender lo que le sucede, que se da cuenta de
que sabe lo que es importante para ella y lo que le gustara hacer, llegan a un
nivel ms profundo de sus sentimientos actuales, y habla de como se siente
con su padre, y le dice a Rogers como se siente con l, como si fuera su pap,
y que le gustara poder hablar as con su pap.
Inici hablando de su pasado y como se senta en ese momento y lo que le

causaba de confusin. Termin hablando de sus sentimientos del momento,

reconociendo ms cosas en ella.
Rogers la entenda y mostraba atencin plena, estaba escuchando cada
palabra que ella deca, la senta, estaba con ella.
Habilidades
Preguntas Directas. Constantemente le hace preguntas para confirmar si la
est entendiendo, o para que ella diga si est de acuerdo o no. Con esto la va
ayudando a aclarar y ver desde otra perspectiva lo que ella est compartiendo.
Parfrasis. Para ayudarle a aclarar y poner en orden las ideas de lo que ella
est compartiendo, le dice con otras palabras y de manera ms resumida lo
que entiende que ella est diciendo.
Retroalimentacin. Le dice lo que ve que ella tiene claro, que sabe lo que
quiere hacer, pero por otro lado hay actitudes que necesita desarrollar,
como el aceptarse ella misma primero.
Genuinidad. Rogers es espontaneo, abierto. Es humano con ella y no se
esconde tras el papel de facilitador, ya que menciona al principio de la
entrevista, que tienen media y hora no sabe que tanto van alcanzar hacer en
ese tiempo.
Proximidad. El facilitador est dispuesto a explorar el aqu y el ahora de la
relacin al grado que ayude a ella a lograr un mejor entendimiento de s misma,
y de cmo est cooperando en el proceso de ayuda. Rogers marca este punto
en cuanto a que ella le comenta que le gustara y l le contesta que ella sera
una buena hija.
Lenguaje No verbal. Se observ al inicio de la entrevista a una Gloria rgida en
su cuerpo y sus manos y en el avance se not una relajacin tanto en su
cuerpo como en sus manos ya que se tocaba su pelo, y por otro lado, con sus
lgrimas alcanzo el sentimiento de tristeza.

Entrevista a Gloria por Carl Rogers (Equipo 2)

En la entrevista de Carl Rogers y Gloria se puede observar cmo se crea una
relacin ntima y fuerte entre ambos, es decir, en el inicio Gloria se mostraba
reticente, incluso le externaba a Rogers que no lo crea capaz de entenderla y
mucho menos de ayudarla; sin embargo, al cierre de la entrevista Gloria se

mostraba muy complacida con lo que haba surgido en la sesin y coment que
le gustara seguir su proceso de terapia con l. La pregunta es: cmo logr
Rogers que esto ocurriera?
Esta entrevista deja ver claramente cmo llevar a cabo el proceso de ayuda
desde el Enfoque Centrado en la Persona, y quin mejor para ponerlo en
prctica que su creador Carl Rogers.
En primera instancia, las condiciones de la entrevista son adecuadas para
generar un ambiente que propicie el descubrimiento y desarrollo; se trata de
una sala privada, bien decorada donde el facilitador y el cliente pueden
sentarse cmodamente frente a frente.
Pero adems de las condiciones propicias, Rogers enfatiza que es primordial
cumplir con tres condiciones para que la relacin sea productiva:
1.- Autenticidad en la relacin. Ser transparente en la relacin, expresar
sentimientos sin imponerlos a la otra persona.
La autenticidad estuvo presente en todo el momento de la entrevista. Por
ejemplo, en el encuadre Rogers le indica a Gloria que tienen 30 minutos y que
no sabe que harn con ellos, la sinceridad de Rogers hizo sentir a Gloria un
poco ms confortable. Al inicio ella se senta nerviosa, su postura era hacia
atrs, un tanto distanciada de l, poco a poco fue cambiando, conforme ella se
iba sintiendo ms cercana, comprendida, ms cmoda en la relacin. Respecto
a la reiteracin del cliente de que el facilitador le d una respuesta a sus
preguntas, llama la atencin que el facilitador no evade la pregunta; sino que
propone ayudarle a encontrar su propia respuesta; la cliente agradece y
reconoce la congruencia del facilitador al confirmar que suena honesto lo que
dice.
2.-Valorar a la otra persona.- aceptacin espontanea por la persona,
apreciacin como individuo.
Rogers pone toda su atencin en Gloria en todo momento, y ella lo percibe. Su
postura siempre es inclinada hacia ella, como dicindole quiero escucharte, me
importa lo que me quieres decir, me importas t. Enseguida mediante sus
comentarios, nunca emite ningn juicio hacia a ella, no le dice ests bien o mal,
excepto cuando desde el punto de vista de Rogers le dice que no ve nada de
bueno en que haga cosas que no ha escogido hacer, y que por ello quiere que
ella encuentre su propia respuesta.
3.- Entender el mundo interno de la persona desde su propio marco de
referencia. Ver a travs de sus ojos, comprender lo que el otro siente.
La relacin comienza con empata primaria cuando la cliente comenta que se
siente cmoda por la forma en que le habla y por la msica de las palabras
percibe que no va a ser muy dura con ella. Todo el tiempo, las preguntas y

parafraseo que Rogers realiza son encaminados a verificar que lo que l est
percibiendo sea lo correcto, que sea lo que ella realmente quiere decir, y ms
aun lo que ella est sintiendo. Es muy clara esta condicin cuando Rogers le
indica a Gloria que comenta que los terapeutas le decan que lo que ella senta
era algo normal, y que no haba nada de malo, que lo hiciera, y que su cuerpo
estaba de acuerdo con ello, sin embargo, su interior le deca que no, que no la
haca sentir bien. Esto fue crucial para que Gloria pudiera percatarse de lo que
siente y que ahora ve en primer plano.
Rogers pone en prctica la empata en todo momento, buscando comprenderla
desde su mundo, el mundo de Gloria, logrando que se sienta escuchada,
comprendida y sobre todo no juzgada.

TRANSCRIPCIN DE LA EXPLICACIN DE CARL ROGERS antes de la

entrevista
En mis aos de experiencia teraputica, me he dado cuenta de que si puedo
crear el ambiente adecuado, la relacin adecuada, las condiciones adecuadas,
el proceso de movimiento teraputico ocurrir casi inevitablemente en mi
cliente. Ahora bien cul es ese ambiente?, Cules son esas condiciones?,
Existirn en la entrevista con la mujer con la que estoy a punto de hablar y
que nunca he visto antes? Djenme describirles brevemente cuales son estas
condiciones, tal como yo las veo.
Primero que nada, una pregunta es: Puedo yo ser real en la relacin? Esto ha
cobrado gran importancia para m a travs de los aos. Siento que genuinidad
es otra forma de describir la cualidad que me gustara tener. Me gusta el
trmino congruencia, con el que me refiero a que lo que estoy experimentando
dentro de m est presente en mi
Conciencia y se transmite a travs de mi comunicacin. De cierta forma,
cuando tengo esta cualidad soy solamente una pieza en la relacin.
Existe otra forma para m de describirlo: siento que en la relacin me gustara
tener transparencia, me gustara que mi cliente pudiera ver a travs de m, que
no existe nada escondido. Cuando estoy siendo real de esta forma, s que
regularmente mis propios sentimientos emergern a mi conciencia y sern
expresados en formas que no se impondrn a mi cliente.
La segunda pregunta que hara es: Me encontrar valorando a esta persona?,
preocupndome por esta persona?

Asumiendo que no quiero fingir que no siento, de hecho, si no me gusta mi

cliente, siento que debo expresarlo. Pero s que es ms probable que el
proceso de terapia ocurra, as como que los cambios constructivos ocurran, si
siento una aceptacin real y espontnea hacia el individuo con el que estoy
trabajando, una apreciacin de dicha persona como individuo. Se puede llamar
aceptacin, preocupacin o un amor no posesivo, si as lo desean. Creo que
cualquiera de esos trminos lo puede describir. S que la relacin ser ms
constructiva si esto est presente.
La tercera pregunta es: Ser capaz de entender el mundo interno de este
individuo, desde dentro?, podr ver a travs de sus ojos?, ser capaz de ser
lo suficientemente sensible para moverme dentro del mundo interno de sus
sentimientos?, qu se siente al ser ella? Basta con que no slo me d cuenta
del significado superficial, sino tambin del significado que existe debajo de
ste. S que si puedo adentrarme de forma sensible y precisa en su mundo de
experiencia, el cambio y el movimiento teraputicos son ms probables.

En la primera parte de la entrevista el Dr. Carl Rogers, nos explica de su

experiencia teraputica a travs de los aos, l se hace algunas preguntas
sobre su relacin con el cliente:
-

Al crear un ambiente, la relacin y condiciones adecuadas y as se

podr crear el proceso de movimiento teraputico ocurrir en el cliente.

Cul es ese ambiente?,

Cules son esas condiciones?,
Existirn en la entrevista con la mujer con la que estoy a punto de hablar y
que nunca he visto antes?
Cules son estas condiciones.
-

Primero que nada, una pregunta es:

Puedo yo ser real en la relacin?

Esto ha cobrado gran importancia para m a travs de los aos. Siento

que genuinidad es otra forma de describir la cualidad que me gustara
tener.

Me gusta el trmino congruencia, con el que me refiero a que lo que

estoy experimentando dentro de m est presente en mi conciencia y se
transmite a travs de mi comunicacin. De cierta forma, cuando tengo
esta cualidad soy solamente una pieza en la relacin.

Existe otra forma para m de describirlo:

Siento que en la relacin me gustara tener transparencia, me gustara
que mi cliente pudiera ver a travs de m, que no existe nada escondido.
Cuando estoy siendo real de esta forma, s que regularmente mis
propios sentimientos emergern a mi conciencia y sern expresados en
formas que no se impondrn a mi cliente.

La segunda pregunta que hara es:

Me encontrar valorando a esta persona?,

preocupndome por esta persona?

Asumiendo que no quiero fingir que no siento, de hecho, si no me gusta

mi cliente, siento que debo expresarlo. Pero s que es ms probable que
el proceso de terapia ocurra, as como que los cambios constructivos
ocurran, si siento una aceptacin real y espontnea hacia el individuo
con el que estoy trabajando, una apreciacin de dicha persona como
individuo. Se puede llamar aceptacin, preocupacin o un amor no
posesivo, si as lo desean. Creo que cualquiera de esos trminos lo
puede describir. S que la relacin ser ms constructiva si esto est
presente.

La tercera pregunta es:

Ser capaz de entender el mundo interno de este individuo, desde

dentro?

Podr ver a travs de sus ojos?

Ser capaz de ser lo suficientemente sensible para moverme dentro

del mundo interno de sus sentimientos?

Qu se siente al ser ella?

Basta con que no slo me d cuenta del significado superficial, sino

tambin del significado que existe debajo de ste. S que si puedo
adentrarme de forma sensible y precisa en su mundo de experiencia, el
cambio y el movimiento teraputicos son ms probables.

ENTREVISTA DEL DR. CARL ROGERS A GLORIA

Carl Rogers logra crear en la entrevista que realiza a Gloria, como l
refiere un ambiente adecuado, la relacin adecuada, las condiciones
adecuadas. Se sitan frente a frente a una distancia correcta, la forma
en que la recibe y saluda es de manera cordial y clida, logrando desde
el inicio crear el proceso de movimiento teraputico con la cliente;
aunque la entrevista se realiz frente a cmaras, se cre un ambiente
cmodo, donde la cliente habl con confianza.
Las condiciones deben ser las siguientes y responden a las
preguntas:
Genuinidad: Ser real en la relacin.
Congruencia: Si lo que piensa es lo que comunica y expresa.
Transparencia: No esconder nada, que el cliente vea a travs de l. Que
sus sentimientos sean expresados pero que no se impongan en el
cliente.
Aceptacin, preocupacin, amor no posesivo: Debe apreciar y valorar al
cliente para que la relacin sea ms constructiva.
Ser capaz de ver a travs de los ojos y sentimientos del paciente
(empata) Lograr pensar y sentir como el paciente, de esta manera el
cambio y movimiento teraputico es ms probable.
Actitud del terapeuta:
Congruencia: El Dr. Rogers muestra congruencia con la clienta, se nota
que es autntico y receptivo con Gloria en sus comentarios. Le informa
que l no le dar una respuesta a sus preguntas sino que la ayudar a
encontrar su propia respuesta y una buena solucin con respecto al
tema que estn tratando.
Poco a poco la actitud de Gloria va cambiando y va perdiendo la
ansiedad inicial y su lenguaje no verbal es ms cmodo y relajado. l
est tranquilo y relajado escuchndola con atencin e inclinndose un
poco hacia ella. Existe un clima de confianza y mutuo respeto.

Consideracin positiva incondicional o aceptacin incondicional:

El Dr. Rogers muestra con su lenguaje verbal y no verbal que est
interesado en lo que la clienta manifiesta en todo momento, tratando de
conocer su mundo interno la manera que escucha inclinado hacia Gloria
con marcado inters, sin juzgarla ni evaluarla. Con las pausas
adecuadas, percibe las experiencias de Gloria.
Rogers percibe el marco de referencia interno de Gloria al relatarle
experiencias del pasado, la relacin con sus padres y no trata de valorar
ni evaluar dichas experiencias, ni a favor ni en contra.
Muestra empata y Gloria se siente en confianza para hablar de su
pasado y como se siente en el presente con respecto a sus sentimientos
y la relacin que ella desea tener con su hija, una relacin que ella no
tuvo con su madre.
Tcnica del reflejo:
Rogers ayuda a Gloria a aclarar y poner en forma ms clara aquello que
ella intenta comunicarle, excluyendo cualquier elemento interpretativo de
parte de l.
Le hace preguntas para confirmar que lo que l est entendiendo es
correcto. La va ayudando a aclarar sus conceptos, y hacindole ver que
est entendiendo lo que ella est diciendo. Por su parte Gloria puede
centrarse en su propia experiencia y percibir aspectos que antes no
vea.

En esta entrevista el Dr. Carl Rogers, a pesar de su corta duracin, pudo lograr
buenos resultados con Gloria, logr que ella a pesar de su ansiedad inicial,
fuera capaz de comunicar lo que senta, logr aclarar sus sentimientos y sentir
que poda resolver la relacin con su hija, ella se senta ms aliviada en
relacin a ese aspecto y esperaba resolverlo. Ella se sinti comprendida,
escuchada y sobre todo no juzgada.
Los cambios que se esperan en el cliente son los siguientes:
Si puede lograr las actitudes en la relacin, el cliente puede lograr explorar sus
sentimientos y actitudes profundamente y descubrir aspectos ocultos de su
persona que no saba.
Al sentirse valorada por Carl Rogers, es posible que el cliente se valore ms a
s mismo, si cree que alguien ms la comprende es capaz de escucharse ms
a s misma.
S percibe la autenticidad del terapeuta ser capaz de ser ms real consigo
misma.

Habr cambios en su forma de expresin, siendo capaz de percibir y expresar

lo que le sucede en el momento inmediato.
Va a aceptarse ms a s misma y relacionarse con momentos difciles en vez
de temer de ellos.
Va a tener la capacidad de creer ms en ella misma para poder actuar en base
a lo que cree, ayudndolo a auto explorarse, comprenderse y aceptarse.