UNIVERSIDAD TCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERA EN CIENCIAS APLICADAS

INGENIERA INDUSTRIAL
R.R.H.H

TEMA:EL PUENTE
Nombre: Jefferson Murillo
Nivel: Cuarto A
Fecha: 30/01/2016

RESUMEN:
EL PUENTE
La teora de sistemas no busca en s la solucin de un problema sino que a mi parecer nos da solo
los elementos necesarios para apoyarnos en sus teoras y llevarlas a la realidad.
Fabricar en este pas no es negocio
Nos presenta una situacin acerca de una pequea empresa que no encuentra la manera de
sobrevivir ante la competencia. Est empresa acostumbraba importar sus productos desde china
ya que supuestamente le era ms econmico que producirlos, sin embargo esto traa
consecuencias al no saber exactamente qu cantidad de productos importar ya que estos
tardaban en llegar y no se mantena un stock adecuado acorde a la demanda, provocando
inconvenientes como gran cantidad de productos sin vender por muchos meses en el stock y en
consecuencia ms prdidas. Por lo que a lo largo de la ancdota y analizando a profundidad
basndose en un pensamiento sistmico, lograron encontrar que era ms econmico fabricarlos y
no estar a expensas de adivinar qu es lo que se fuera a vender dentro de las siguientes semanas.
Todo ello planteando diferentes escenarios, que a m parecer es un tipo de simulacin y
hacindose preguntas como -Qu productos convena ms fabricar y vender y cules no.
Un prrafo que me gust mucho en este tema dice as: -Dado que los seres humanos nos
comportamos segn como nos miden, podemos inducir los comportamientos que el sistema
requiere estableciendo indicadores de gestin alineados con su objetivo.
Esto no funciona en empresas de servicios
Nos presenta una situacin que en contraste con la primera sta nos habla sobre el mundo de las
empresas de servicios. Este caso a mi parecer es ms complicado que el primero ya que nos
muestra un problemtica respecto a la recoleccin de residuos donde de igual manera que el
anterior tiene un objetivo y un conjunto de recursos para lograrlo. Sin embargo ellos presentan
ciertas dificultades como lo son: exigencias en cuanto horarios y tiempos debido a obstrucciones
viales, problemas sanitarios, multas, la cantidad de basura no es constante y vara de acuerdo al

clima, desgaste en los equipos al sobre cargarlos, etctera. Finalmente se lleg a la conclusin de
cmo minimizar el impacto de la variabilidad, definiendo una ruta nica que recorriera toda la
ciudad e implementando un mtodo de frecuencia de recoleccin en cada punto de la ruta,
utilizando con ello una analoga donde la basura a recolectar es el equivalente de la demanda y la
capacidad de los vehculos sera el equivalente de productos a satisfacerla.
Es decir nos hace una analoga con un una tubera. La tubera contiene el inventario en mano,
ms las compras en curso, menos los compromisos que ya se tengan, donde el inventario en
mano son los productos que actualmente estn en sus manos y las compras en curso son los
productos que ya se solicitaron con el proveedor pero no han llegado y los compromisos son los
pedidos de tus clientes que no has cubierto.
Muchas veces el problema de fondo es creer que la solucin a nuestros problemas est
afuera de nuestro alcance.
Es decir no nos percatamos que nuestro principal problema son nuestras barreras al pensar
que la solucin se encuentra muy lejos de nuestras posibilidades.
Los seres humanos tendemos a acostumbrarnos a una manera de actuar que es muy til en
ciertas circunstancias y a veces cometemos el error de seguir operando del mismo modo
aunque haya cambiado.
Muchas veces la misma corriente nos lleva a cometer los mismos errores en ciertas
situaciones al utilizar los mismos mtodos o tcnicas que creemos siguen siendo eficaces
en un mundo que cambia da con da.
Es conveniente tener la disciplina de verificar la validez de los supuestos en los que se basa
un mtodo antes de aplicarlo a una situacin real.
En la vida diaria nos presentamos en ciertas situaciones donde por falta de tiempo o la
misma presin de la situacin nos precipita a utilizar mtodos sin fundamentos que nos
pueden llevar a un fracaso.
Las decisiones de compra se deben tomar considerando la posicin de inventario de cada
producto. Las decisiones de aceleracin de compras, en cambio, se deben tomar
considerando el inventario en mano de cada producto.
Concluyendo me gustara agregar que vivimos en un mundo muy cambiante donde existen
muchas variables que aunque sean pequeitas, pueden cambiar en un abrir y cerrar de ojos
nuestra situacin empresarial. No vivimos en un mundo unidireccional donde un problema nos
conduce a una accin, la cual nos conducir a su solucin. Ms bien cada accin se basa en las
condiciones presentes y estas acciones afectan las condiciones futuras

Observaciones:

Conclusiones:
nos percatamos que nuestro principal problema son nuestras barreras al pensar que la
solucin se encuentra muy lejos de nuestras posibilidades.
En la vida diaria nos presentamos en ciertas situaciones donde por falta de tiempo o la
misma presin de la situacin nos precipita a utilizar mtodos sin fundamentos que nos
pueden llevar a un fracaso.
Bibliografa:
https://books.google.com.ec/books?id=UX1fAAAAQBAJ&pg=PA6&lpg=PA6&dq=el+puente++Hector+Debernardo&source=bl&ots=IdBWZuZbIW&sig=6WxlDQlP8EMrroQE7wSMqVuroQI&hl=e
s&sa=X&ved=0ahUKEwjHq4D_0svKAhVGmh4KHSFIAdAQ6AEIUzAN#v=onepage&q&f=false
Compromiso De valores

Me comprometo a realizar mi tarea de una manera responsable y honesta para as auto educarme
y cumplir con mis obligaciones como estudiante y que este trabajo sea de mi autora, as aplicare
tcnicas aprendidas anteriormente.