UNIVERSIDADE ESTADUAL PAULISTA

Faculdade de Cincias e Letras

Campus de Assis

RESUMO:
A LOUCURA DO TRABALHO

Curso: Psicologia
Discente: Aline Zeller Pereira de Souza
Docente: Maria Luiza Gava Schmidt
Departamento de Psicologia Evolutiva, Social e Escolar

ASSIS, 2014

1 Introduo
1.1 O sculo XIX e a luta pela sobrevivncia
A fim de discorrer sobre a loucura no trabalho Dejours inicia seu livro com uma
introduo, desta forma, contextualizando o quadro do nascimento do interesse
na sade mental do trabalhador o autor menciona pontos que sero abordados
no decorrer do livro, decorrente tal fato, Dejours visa discorrer sobre a sade
mental dos trabalhadores, mas com um enfoque que capte a diversidade de
vivncias contidas no que concerne o grupo operrio, distanciando-se de
pesquisas quantitativas, questionrios aberto e fechados respostas binrias
frente ao sentimento humano, recorrendo assim a correntes existencialistas
alems.
Para o autor, o perodo de desenvolvimento industrial do sculo XIX se faz
fundamental para a compreenso da evoluo do trabalho e suas mazelas nos
indivduos. Nesse cenrio, Dejours cita as condies que a Revoluo
Industrial trouxera, tal como a ampla jornada de trabalho que poderia se
estender at 16 horas dirias, o emprego de crianas de 3 a 7 anos de idade,
os salrios baixos e a pssima condio de vida (subalimentao, falta de
higiene, esgotamento fsico, acidentes de trabalho entre outros), como
relevante para a compreenso do que representa a sade no trabalho
atualmente. O autor ainda menciona que diante de tal exposto, no h sequer
como falar sobre sade no que consiste a esta cena do sculo XIX.
tambm no contexto do sculo XIX que surge um forte movimento higienista,
dadas as condies precrias de existncia e a misria na qual os operrios se
encontraram durante esse desenvolvimento capitalista , a misria passa a ser
vista como suja, contagiosa, o que d voz a introduo da linguagem de
isolamento. O autor faz uma metfora, em relao ao que tange as polticas de
higiene, que por sua vez visam proteger classes privilegiadas e no operrias.
Para tal perodo capitalista, a misria doena e sua cura o trabalho.
1.2 Da Primeira Guerra Mundial a 1968
Diante dessa condio de vida absurdamente precria os movimentos
revolucionrios operrios passam a ganhar fora, e diretamente proporcional a

este segue a represso estatal. Anteriormente o Estado desempenhava um

papel mais omisso diante aos conflitos entre proprietrios e operrios, contudo,
com o fortalecimento dos movimentos grevistas, revolucionrios,

as

negociaes entre patres e funcionrios deixaram de ser solucionadas entre

esses, e o Estado passou a integrar como um agente fundamental neste
cenrio, sendo um rbitro essencial. Deste perodo se desdobram o
nascimento de sindicatos, associaes, federaes nacionais e partidos
polticos - como proposto pelo filosofo alemo Habermas que versa sobre uma
sociedade participativa e integrada ao Estado - dando fora s ondas de
ideologias esquerdistas.
A luta desempenhada nesse perodo tomada pelo fervor de mudanas efetivas
visava especialmente a reduo da jornada de trabalho, embora tais mudanas
permaneceram estagnadas por quase 50 anos, de relevncia considerar este
inicio histrico como fator de desencadeamento de uma srie de direitos que se
desdobraram atravs da luta desta classe operria.
Decorrente deste perodo ainda tem-se a corrida industrial dos pases
europeus, que acabaram por culminar na Primeira Grande Guerra, e que em
muito influenciou as relaes de trabalho a partir do aumento de demandas
produtivas em virtude das necessidades criadas pela guerra. O nmero de
mortos e invlidos ps a guerra reformularam parcialmente as polticas
trabalhistas ento vigentes. Sabe-se que no tardou muito para que uma nova
guerra eclodisse a nvel mundial, e em se tratando de guerra as fbricas em si
lucram muito, atravs de atender demandas de soldados em campos de
batalha, produtos que acolhessem as necessidades de civis. Nesse sentido
novas formas de produo ganham forma, sobretudo uma que destaca-se at
hj o Taylorismo. A fim de produzir mais, Taylorismo tal qual o Fordismo segue
etapas, que dissociam a mente do operrio e seu trabalho manual, gerando a
alienao proposta por Marx. O corpo passa a sofrer uma docilizao pelos
processos produtivos, torna-se passvel e mecanizado, diante do trabalho
repetitivo enfrentado diariamente. neste contexto tambm que a medicina do
trabalho comea a ganhar fora.

Com a Segunda Guerra Mundial, aps diversas conquistas dadas ao contexto

anteriormente mencionado, os movimentos em busca de melhorias nas
condies de vida e trabalho, retomam. Desta nova onda de reivindicaes
nascem rgos como a Previdncia Social (1945), os Comits de Higiene e de
Segurana (1947) e a institucionalizao da Medicina do Trabalho (1946). Para
Dejours, este perodo que se desdobra a partir de 1944, denota o
reconhecimento do corpo como um instrumento de trabalho usado pelos
proprietrios dos meios de produo, dessa noo, portanto, desembocaram
lutas que visavam garantir os direitos a sade, durao do trabalho, frias,
aposentadoria. E para o autor entre 1914 e 1968, este foi o grande enfoque dos
movimentos trabalhistas, a luta em busca da preservao da sade no
trabalho.
3 Terceiro perodo: aps 1968

Dejours considera o perodo ps-1968 como um inicio do que vem a ser a luta
pela sade mental do trabalhador, embora esta ainda se apresente com pouca
voz ativa ainda. O autor relaciona o surgimento desta corrente com a falncia
do que o sistema de Taylor, o qual alm do desgaste fsico tambm
compartilhava de um uso abusivo da fora mental de seus operrios. Contudo,
o alavancamento de tecnologias presenciadas durante a Guerra Fria e o
desenvolvimento do terceiro setor, resultou em uma burocratizao do trabalho;
d se inicio a presena cada vez maior de trabalhadores em escritrios, uma
vez que tal tarefa no possui tamanho desgaste fsico como o observado em
fbricas, todavia, neste meio permeado pela presso e stress que a
preocupao com a sade mental vai adquirindo uma forma mais concreta.
O autor frisa que se h de certa forma um ganho de voz quanto o assunto da
sade mental, em virtude dos eventos ocorridos em maio de 1968. Em busca
de quebrar os paradigmas de uma sociedade de consumo e alienante, e o
trabalho neste sentido, foi identificado como uma fonte de alienao, dado os
processos produtivos em srie da poca, onde produzir em larga escala em
um auge do capitalismo em busca de sua hegemonia se faz fundamental.

Tal qual entende-se maio de 1968 claramente atravs desta passagem do

autor:
A questo de uma importncia crucial. A luta pela sobrevivncia
condenava a durao excessiva do trabalho. A luta pela sade do corpo
conduzia denncia das condies de trabalho. Quanto ao sofrimento
mental, ele resulta da organizao do trabalho. Por condio de trabalho
preciso entender, antes de tudo, ambiente fsico (temperatura, presso,
barulho, vibrao, irradiao, altitude etc), ambiente qumico (produtos
manipulados, vapores e gases txicos, poeiras, fumaas etc), o ambiente
biolgico (vrus, bactrias, parasitas, fungos), as condies de higiene, de
segurana, e as caractersticas antropomtricas do posto de trabalho. Por
organizao do trabalho designamos a diviso do trabalho, o contedo da
tarefa (na medida em que ele dela deriva), o sistema hierrquico, as
modalidades de comando, as relaes de poder, as questes de
responsabilidade etc. (DEJOURS,p. 25, 1992)

2 Captulo I As estratgias defensivas

2.1- As ideologias defensivas (o caso do subproletariado)
Dejours esclarece neste tpico quem o subproletariado, sendo assim, esse
aquele que habita as zonas periurbanas, no se trata de uma organizao
poltica e sim um conjunto de pessoas que vivem margem, na periferia dos
centros urbanos, e tal qual a vida da margem esto fadados aos subempregos
ou ao no-emprego. O autor estabelece ainda uma linha de comparao dessa
populao que vive a margem- na misria com a misria vivida no sculo
XIX. E expressa que neste setor social possvel observar contrastes que
deixam a dor e sofrimento evidentes. Dadas as condies precrias em que
vivem os subproletarios, sem uma estrutura familiar adequada, cercado de
carncias em inmeros setores e a no presena de polticas publicas que
auxiliem na manuteno do bem estar destes, Dejours retoma a comparao
com a vida dos operrios fabris do sculo XIX, discute-se dessa forma a
relao da doena e o trabalho. Sendo muitas vezes afetados por doenas
disseminadas atravs de m higiene, pssimas condies de trabalho,
promiscuidade, o individuo tende a ser abatido pela doena, e em sua
sociedade considerado um vagabundo, uma vez que deixou-se levar pela
enfermidade. A doena neste ramo da sociedade muitas vezes negligenciada,
sendo apenas considerada uma doena de fato quando essa atinge o seu
extremo, j que trata-se de aprender a domesticar a doena, o homem no
deve faltar ao trabalho pois um vagabundo se o faz, e a mulher tem como

obrigao a manuteno dos deveres do lar independente de seu estado de

sade. Dejours ressalta a relutncia de muitas vezes procurar um mdico, com
medo de que este descubra problemas alm dos vistos em seu extremo, e que
apenas a gravidade e insuportabilidade dos sintomas desencadeados por
essas doenas levam o paciente buscar ajuda mdica, contudo, se por vezes
algo pior descoberto em meio aos exames h uma perda brusca do animo, e
como o autor destaca, na lgica do subrbio impossvel curar-se sem animo,
uma vez que no se tem crena de que h uma melhora possvel.
Sarar neste contexto no est exatamente ligado ao desaparecimento da
doena de fato, por vezes somente domestic-la e passar a ter um convvio
aceitvel com ela passa ser o suficiente para que um individuo considere-se
curado.Sobretudo destaca-se a situao da mulher no meio do subproletariado,
se a doena corresponde ao homem a perda de uma vaga em um
subemprego, a doena para mulher representa distanciar-se da famlia, e por
sua vez h tambm uma preocupao em relao as crianas. Essas famlias
em sua maioria apresentam um amplo contingente de indivduos que a
compem, variando de 8 a 13 filhos. Conclui-se que ir ao mdico implica em
uma srie de problemas, tais como; quem cuidar dos outros filhos durante
minha ausncia?; custos com o deslocamento, custos com a consulta, custos
com os medicamentos, e tudo isso leva ao cerne da questo que move esse
ciclo vicioso de marginalizao e adoecimento pelas condies precrias em
que se vive: o dinheiro. No s com isto a mulher do subrbio sofre, mas
tambm com a represlia de uma gravidez, ou sua sexualidade em si, que se
desdobram em comentrios relacionados funo desta apenas como
parideira, que s sabe fazer isso de sua vida. Mas nascidos os filhos, mesmo
em condies degradantes os pais fazem o possvel para cri-los, e quando
estes se tornam independentes, as mes adoecem novamente, pois no h
funo a exercer, no h vigor ou razo de ser que as motive, logo caem em
um adoecimento, sem a vontade de sarar. Dejours chama tal fenmeno de
ideologia da vergonha, o qual separa em duas instancias, primeiramente na
vergonha do corpo, no que tange a sexualidade, a gravidez e a doena,
entende-se atravs disso que o corpo s possa ser compreendido atravs do
silncio dos rgos, apenas o corpo produtivo o corpo aceito. Dessa forma
destaca-se a seguinte colocao do autor:

Quando esta dor torna-se insurpotvel ou torna impossvel o trabalho,

somente ento se decide consultar um mdico mas "que falta de sorte,
quando a gente chega a dor passa". E isso lembra bem o que foi dito
anteriormente, sobre o medo de que o mdico descubra efetivamente
alguma coisa. Mas tambm uma auto-acusao. A vergonha transparece
desta maneira: "se a dor passou, porque a gente est inventando histria".
Em primeira anlise pode-se considerar que a vergonha instituda aqui
como sistema constitui uma verdadeira ideologia elaborada coletivamente,
uma Ideologia defensiva contra uma ansiedade precisa, a de estar
doente ou, mais exatamente, de estar num corpo incapacibilitado.
(DEJOURS, p. 33, 1992)

O segundo ponto destacado por Dejours a relao entre a doena, e o fato

de estar doente e o trabalho. A doena corresponde ao homem a ideologia da
vergonha, aquilo que legitima a invalidez e inaptido para fazer determinada
tarefa a qual antes se tinha sade para isto. No caso da mulher so as
doenas, gestaes, que integram essa ideologia da vergonha. neste ponto
que a doena integra como uma angustia ao subproletario, o impedimento de
que este possa exercer suas tarefas. Desta forma o subproletariado busca
formas de alienar-se ao que a doena, ao que a doena de trabalhar, de
forma a defender-se do sistema que o afeta, individualmente os sujeitos
buscam suas vlvulas de escape (diferentes a cada individuo) sendo uma
destas formas o alcoolismo, a segunda consiste na violncia marginalizao,
a terceira por meio da loucura, em suas formas mais variadas,
resumidamente existem inmeras formas de fuga, como disserta o autor.
Brevemente a ideologia defensiva consiste nos pontos acima abordados, como
mascarar as doenas, sufocar a ansiedade e afins, com o intuito de integrar ao
ambiente de trabalho, j que uma vez destoante o individuo excludo de
determinado grupo.
2.2 - Os mecanismos de defesa individual contra a organizao do trabalho: o
exemplo do trabalho repetitivo
O segundo sub-captulo aborda a questo do trabalho repetitivo em vrios
mbitos; tal como a fbrica, escritrios, bancos, linhas de montagem. Esse
gnero de trabalho consiste em um trabalho derivado da linha Taylorista, e
como destaca Dejours, responsvel por tomar o tempo do indivduo no
somente em suas horas de trabalho, mas alm destas, passa a integrar o
cotidiano fora do horrio de trabalho.

O principal alicerce da teoria Taylorista consiste em aumentar a produtividade,

para Taylor, havia momentos em que os operrios diminuam sua capacidade
produtiva em virtude de vadiagem, e para tanto, passou a formular
alternativas que mudassem essa lgica, dessa forma a vadiagem fora
denunciada como perda de tempo e especialmente, de dinheiro. A seguinte
passagem traduo bem esta relao:
Assim, o projeto de Taylor indentifica-se reduo, no sentido radical,
poderamos dizer ortopdico,da vadiagem operria. O principal
obstculo que ele encontra no seu projeto a vantagem indiscutvel do
operrio-arteso sobre o empregador na discusso dos tempos e dos
ritmos de trabalho. O conhecimento da tarefa e do modo operatrio faz
parte do campo do operrio e traem cruelmente a argumentao do
engenheiro. Experincia profissional e know-how tcnico so ainda
complexos numa poca em que o operrio continua, em muitos casos,
sendo um arteso qualificado. O saber operrio emerge, ento, na luta
como segredo coletivamente detido pela corporao operria (62)
saber segredo chave das relaes de fora de que Taylor vai
apoderar-se (DEJOURS, p. 37, 1992)

A partir do modo Taylorista de produo escolhe-se um operrio, que possua

alta produtividade e torna-o modelo em todo o ambiente de trabalho. A fim de
tornar isso uma mxima Taylor passa a pensar em como implementaria esse
novo modos operandi, concluiu dessa forma que a diviso do processo em
etapas aumentaria a produtividade e tomaria esse tempo de cio durante o
prprio trabalho. H assim uma robotizao das tarefas, que acabam por
alienar o individuo, desgastam o mentalmente e fisicamente devido a
monotonia desempenhada nas atividades. O meio de produo de Taylor
tambm acaba por romper a integrao entre os funcionrios, deixando-os
apenas isolados em suas prprias individualidades. Obviamente existem casos
a parte, como menciona Dejours sobre funcionrios iugoslavos que
colaboravam entre si para burlar a rigidez do sistema e poder fumar, ou ter
alguns minutos de descanso da produo em srie.
Aps esse processo de disperso da unidade operrio, da organizao, do
processo artesanal, tm-se indivduos docilizados e se faz necessrio portanto
adestr-los as aspiraes da organizao de trabalho. Todavia, tal conceito
Taylorista apresenta resultados totalmente contrrios aos observados na
realidade, se para Taylor a mecanizao dos sujeitos aumentaria a

produtividade, mesmo que isto excedesse suas capacidades fisiolgicas e

mental, no plano real das coisas, muitas vezes um trabalho artesanal muito
mais produtivo, uma vez em que o operrio respeita seus limites, conseguindo
assim pensar em presente e futuro.
Considerando esse tipo de trabalho tm se uma diviso entre a opinio de
autores sobre o assunto. Primeiramente considerar-se-ia que a possibilidade
de fantasiar durante o processo no igual a todos, e o valor que se tem esse
pensamento de distrao tambm diferente, devido a prpria diferena da
natureza humana. A segunda hiptese trata a respeito da organizao do
trabalho, dada a monotonia e repetio do servio somente por vezes
possvel devanear. H tambm a questo do tempo fora do trabalho, que por
muitas vezes no consegue suprimir as necessidades de lazer e desejos, uma
vez que estes so onerosos, necessitasse de deslocamentos e afins. Entendese assim que o homem passa a ser condicionado, no s em seu ambiente de
trabalho, mas tambm no externo, em busca de um individuo produtorconsumidor, o trabalho passa a estar presente na vida cotidiana dos indivduos,
reproduzido atravs das cadncias, falas e gestos rotineiramente utilizados.
Por vezes receitado pelos mdicos das fbricas que exista um afastamento
do trabalho por conta dessa repetio doentia que acomete os funcionrios, e
esses muitas vezes refutam o parecer mdico, com medo de deixarem de
possuir a cadncia ritmada arduamente conquistada, e como mencionado por
Dejours, os funcionrios passam a ser os arteses de seu prprio sofrimento
3. Captulo 2 Que sofrimento?
3.1 - Insatisfao e contedo significativo da tarefa
Observa-se na vida do operrio em um modo geral - dois tipos de sofrimento;
a insatisfao e a ansiedade. Para Dejours o discurso operrio possui
elementos que se repetem, tais como a indignidade no trabalho, a robotizao,
sentir-se um apndice da mquina, o contato forado, sentir-se sujo,
desprovido de inteligncia ou criatividade e no possuir uma personalidade,
estar massificado pelo sistema. Trata-se de parte do processo alienante do
trabalho no mundo capitalista, do qual muitas vezes o operrio no tem
qualquer conhecimento do que o produto final do seu trabalho, uma vez que

este totalmente fragmentado em etapas, h assim o sentimento de

irrelevncia para humanidade nas tarefas desempenhadas, A vivncia
depressiva condensa de alguma maneira os sentimentos de indignidade, de
inutilidade e de desqualificao,ampliando-os. Esta depresso dominada pelo
cansao (DEJOURS, p. 49, 1992).
O posto no trabalho muito influncia na dinmica operria, sabido pelos
mesmos que h cargos com um nvel de dificuldade maior que cabem a
cobranas da chefia ou ser protegido por ela, afetando diretamente a relao
com os demais funcionrios. H nisso o fardo de carregar o trabalho alm do
que concerne sua carga horria, sendo que os indivduos so atravessados
pelo seu trabalho que por vezes afetam a vida pessoal e tem como nico
prmio o salrio. E o sofrimento se d nesse meio aps o sentimento de
estagnao, de inrcia atravs de todo o contedo e capacidade que se tem e
que acaba por no levar a lugar nenhum, gerando um grau imenso de
insatisfao.
3.2 - Insatisfao e contedo ergonmico do trabalho
Para o autor, essa insatisfao se destaca como pea chave para a
compreenso da relao sade-trabalho.
Muitas vezes negligenciada ou desconhecida, a insatisfao resultante de
uma inadaptao do contedo ergonmico do trabalho ao homem est na
origem no s de numerosos sofrimentos somticos de determinismo fsico
direto, mas tambm de outras doenas docorpo mediatizadas por algo que
atinge o aparelho mental. Para situar o problema, o mais simples talvez
recorrer ao estudo da eficcia da ergonomia. (DEJOURS, p. 53, 1992)

Tal prtica consiste numa avaliao de determinado posto de trabalho,

considerando as aptides fsicas necessrias do operador e as condies do
ambiente. Atravs deste crivo possvel traar um perfil que atenda da forma
mais adequada possvel o padro estabelecido, feito isto so discutidos os
pontos que devem ser mudados em determinado cargo, a fim de aliviar as
mazelas produzidas por este. Seguidamente, discute-se com a direo da
empresa a tomada de tais medidas. Para o autor esta medida acarreta em um
solucionamento superficial da problemtica do trabalho desgastante e
degradante, seria necessrio um estudo mais amplo e global, com o intuito de
dissecar os problemas ali entranhados. Dejours ressalta a necessidade de uma

anlise mais subjetiva diante dos trabalhadores, sendo que s vezes as

mudanas ocasionadas pela ergonomia no so de fato satisfatrias aos
operrios. H que distinguir-se estas subjetividades, uma vez que pode
confundir-se tal conceito com uma subjetividade do coletivo. O autor destaca
que frequentemente os operrios se sentem beneficiados com as mudanas
dadas pelo estudo ergonmico, como a mudana de um jogo de luzes, entre
outros exemplos, isso resulta na positividade da atividade ergonmica,
contudo, esse efeito positivo tende a desfazer-se. As causas que levam a esse
fenmeno so muitas vezes o hbito, a revelao de prejuzos outrora
desconhecidos, e especialmente, o fato de que no fundo, nada mudou.
A retirada de um fator que gerasse um determinado problema acaba por revelar
outro problema que passava despercebido, por conta da intensidade do
primeiro e assim sucessivamente. Deste fenmeno se desdobra a insatisfao
trabalhada neste subcapitulo pelo autor. Faz-se relevante considerar as
demandas individuais, e compreender a relao que se estabelece entre as
mudanas ergonmicas e a personalidade, que em alguns casos, se
desrespeitada tal analise podem vir a culminar em problemas de ordem
psicossomtica, como elucida o exemplo dado por Dejours, e que sobretudo
levam a insatisfao.
Para determinar essa relao entre a personalidade e o contedo ergonmico,
Dejours prope a analise de trs componentes; um primeiro referente as
exigncias de ordem psicomotora e fsica, a segunda, referente a ordem
psicossensorial e a ultima de ordem intelectual. Dada esta conjuntura, o autor
faz duas concluses, sendo a primeira a relao de insatisfao que
transcende o que diz respeito somente ao trabalho e se atrela a uma satisfao
buscada pelo operrio num nvel fsico e nervoso de exercer as atividades.
Neste caso a ausncia de uma convergncia de um posto que atenda as
necessidades psquicas e fsicas de um individuo acabam por lev-lo ao
adoecimento, sendo o corpo o primeiro afetado e depois a mente. O inverso
ocorre no que seria o segundo ponto abordado por Dejours, quanto
insatisfao relativa atividade desempenhada, sendo neste caso, a mente
primeiramente afetada.

4 Captulo 3 Trabalho e medo.

Dejours inicia este capitulo com uma diferenciao entre o que so angstia e
o medo. Para o autor, o medo pouco estudado no que diz respeito a
psicopatologia do trabalho. A angstia se caracteriza pelo conflito entre dois
impulsos inconciliveis, sendo uma produo individual, investigada pelo
campo da psicanlise. O medo, entretanto, est presente em todas as
ocupaes profissionais, e este se d a partir das idias e sentimentos do
homem face a realidade. O autor cita a questo dos riscos inerentes a
atividades durante o trabalho, considerando que algumas so de ordem que
atinja apenas um sujeito e outras que possam acarretar em danos
coletividade, contudo, o risco est ligado ao desconhecimento do problema
em si a fundo e investimentos, mas de qualquer forma, o risco, ou a
expectativa de que algo ocorra de forma no planejada ocasiona o medo.
4.1- Os sinais diretos do medo
O autor exemplifica a questo do risco com uma indstria qumica, onde os
riscos so conhecidos, tal qual a exposio a certas substncias e suas
conseqncias, e nessa situao o foco da preocupao com a sade do
operrio concerne totalmente ao fsico e no ao mental. Obviamente h uma
relao direta entre as condies de trabalho e os riscos que este oferece
sade fsica, e neste ponto em que surge o medo citado por Dejours.
A propsito deste discurso trabalhador sobre a sade fsica, muito comum se
colocar a nfase analtica no que est mais imediatamente expresso, ou seja,
de que as condies de trabalho so prejudiciais para o corpo. Mesmo sendo
incontestvel tal realidade, negligenciamos em geral a prpria palavra, o
momento em que pronunciada e o tom no qual se expressa. Ora, esta
palavra uma palavra carregada de ansiedade. Se a relao corpo-condies
de trabalho muitas vezes estudada corretamente, ao contrrio, nunca se faz
meno das repercusses do perigo real a nvel mental, da carga (de trabalho)
psquica inerente ao trabalho perigoso que, entretanto, faz parte do desgaste
do organismo (astreinte)*. O medo relativo ao risco pode ficar sensivelmente
amplificado pelo desconhecimento dos limites deste risco ou pela ignorncia
dos mtodos de preveno eficazes (DEJOURS, p. 66, 1992)

Ainda no exemplo da indstria qumica, o medo dos funcionrios est

intrinsecamente ligado a uma ansiedade que o ambiente de trabalho
proporciona, pra onde quer que se direcione o olhar h sempre um lembrete da
possibilidade de um acidente; do risco. A ansiedade se faz presente no
cotidiano do trabalhador, mesmo no que considerado por ele como um tempo

vago no trabalho, uma vez que se mantm o estado de viglia. Esse fato
desencadeia muitas vezes o consumo de medicamentos ansiolticos, sonferos
e psicoestimulantes, a fim de conter essa ansiedade gerada pelo medo,
respaldada no desvio padro de riscos suscetveis.
4.2- Os sinais indiretos do medo: a ideologia ocupacional defensiva
Nesse tpico, o autor usa como exemplo a construo civil, h neste ramo uma
srie de acidentes mortais ou que venham a gerar invalidez. Contudo, esses
profissionais parecem no dar devida importncia as normas de segurana,
negando de certa forma os riscos aos quais esto submetidos, tendo seu perfil
psicolgico traado com uma tendncia ao individualismo, orgulho, entre outras
caractersticas que evidenciam um gosto pelo perigo e maximizao do
sentimento de virilidade.
Embora a princpio parea no haver traos de ansiedade, esta se revela
quando os operrios expressam seus relatos sobre acidentes ocorridos com
colegas de trabalho, os efeitos em suas famlias, e que acabam por revelar a
temeridade dos riscos aos quais esto sujeitos diariamente. Neste ponto
tambm evidencia-se o assunto tpico deste subcapitulo, a ideologia
ocupacional defensiva. Desprezam-se os riscos a fim de faz-los parecer
menos mortais, e dessa forma, criando uma iluso de segurana e imunidade.
A confirmao desse cdigo se d atravs de uma norma coletiva, no se
deve demonstrar o medo, ficar a margem dele.
4.3- O medo em tarefas submetidas a ritmos de trabalho
Menciona-se tambm a ansiedade no mbito dos trabalhadores da linha de
montagem, o autor nesse momento questiona a fonte dessa ansiedade.
Dejours compreende que esta ansiedade no est muito ligada a condies
fsico-qumicas do trabalho, ou o rendimento exigido, e est de fato ligada
especialmente aos trabalhadores que ocupam um novo posto. H a
necessidade de aprender o novo ritmo do trabalho. E a isto que est
relacionada a ansiedade nesse segmento, h o constante medo de no
adequar-se, perder o ritmo, e por fim, ser mandado embora.
4.4- A ansiedade e as relaes de trabalho

Tm-se como relao do trabalho qualquer convvio que exista com outro
individuo neste campo, podendo abranger desde colegas, chefia, entre outros,
e aqui se trata dessas relaes e o impacto que elas geram na ansiedade do
individuo, uma vez que por muitas vezes essas so desconfortveis e at
mesmo insuportveis. Encontra-se na hierarquia a principal fonte dessa
ansiedade, pautada no nvel produtivo e formas de gerencias distintas de cada
empresa em particular, mas num plano geral, o operrio se torna ansioso com
a possibilidade de uma aprovao ou no de um de seus superiores. A relao
de chefia possui aqui um nvel alto de agressividade, hostilidade e represso, a
qual afeta de forma direta a sade mental dos trabalhadores. No setor tercirio
se torna mais evidente esta problemtica, as promessas de uma promoo,
melhoria de salrio, ou qualquer outra coisa que afete positivamente ou
negativamente a vida no trabalho est diretamente ligada aos superiores, pois
estes detm o poder e voz de comando dentro da hierarquia. Por vezes, so
utilizadas manipulaes psicolgicas, atravs de informaes pessoais
extradas com uma poltica de benevolncia e paternalismo, sendo essas
divulgadas, usadas como fator de presso. H uma ansiedade acerca da
conspirao neste setor, uma vez que os chefes estimulam essa rivalidade e
induzem os colegas a falarem uns dos outros.

4.5- As diferentes formas de ansiedade

Dejours agrupa os componentes da ansiedade em trs itens, primeiramente
ansiedade relativa degradao do funcionamento mental e do equilbrio
psicoafetivo, esta trata do isolamento no meio de trabalho e a sensao de
estar contra todos, o que acaba por afetar a sade mental, gerando um
desequilbrio frente ao que se vivencia no cotidiano e necessrio metabolizar
s, acarretando em vcios e mudana comportamental nas relaes exteriores
ao trabalho. A segunda forma de ansiedade reside na preocupao com o
corpo e a noo dos riscos aos quais se est submetido em dada tarefa. A
ansiedade a seqela psquica do risco que a nocividade das condies de
trabalho impe ao corpo (DEJOURS, p. 78, 1992).

A terceira forma de ansiedade consiste na persistncia em um posto de

trabalho diante de uma ameaa/risco e a resistncia a demonstrar o sentimento
de ansiedade.
5

Captulo 4 - Um contra-exemplo: a aviao de caa

O autor descreve a situao particular de uma base de aviao de caa tal

como uma colmia, onde todos trabalham em prol da coletividade, sobretudo, a
figura do piloto destaca-se por isolar-se dos demais, em sua natureza tende a
falar pouco de si e de seu trabalho e seus motivos que o levaram a execut-lo,
ao contrrio do que observado em pilotos de transporte. As condies de
trabalho de um piloto de caa so devers insalubres, desde a configurao do
avio de caa at aos problemas enfrentados pela variao trmica, que
acarretam em drsticos problemas de sade. Mesmo diante de todas as
mazelas desencadeadas por essa ordem de fatores, o piloto possui a
obrigatoriedade de manter sua vigilncia e faculdades psicossensoriais ativas.
Consiste nisso observar o painel de controle e suas alteraes e tambm
manter contato com outros companheiros e comumente em dois idiomas
(ingls e francs). fundamental o equilbrio nesta profisso, qualquer deslize,
distrao ou tenso esto diretamente ligadas possibilidade da morte,
desdobra-se disto uma ansiedade em relao morte
Ao contrrio do que ocorre em outros ramos, de interesse da empresa que a
sade de seu trabalhador esteja bem de fato. Afinal, o custo de um piloto de
caa extremamente alto, uma vez que se gasta no maquinrio, base-escola,
combustvel, etc., e a perda de um piloto acarreta na perda de muito dinheiro e
investimento. Embora exista essa preocupao, observa-se um desprezo em
relao segurana, o piloto deve dominar o risco e demonstrar seu
herosmo, o que importa o fim, e no o meio como se sucedeu tal tarefa, e
proezas realizadas tangenciando a margem do risco so condecoradas pelo
coletivo.
Permeia no piloto de caa uma ideologia de que esses constituem uma elite, e
que seus atos hericos, ousados, os tornam seres alm do que os meros
homens sobre o solo, eles no, eles dominam os ares.

A motivao nesse meio fator crucial para a manuteno de sua presena no

cargo, e tm-se na motivao-satisfao um atenuante ao sentimento de medo.
A estrutural mental desses indivduos se baseia num processo de autosuperao, e compreende-se que esses representam um segmento limitado
em virtude da especialidade de tarefas a serem desempenhadas e a
necessidade de um autocontrole mental rgido. Trata-se muito de uma questo
de ego, de transcender as leis fsicas, romper com os limites que o cu
representa de certa forma.
6

Captulo 5 A explorao do sofrimento

Dejours relaciona a doena fsica como prejudicial produtividade, entretanto,

observasse no decorrer desse captulo os efeitos do sofrimento mental sobre
a mesma. A vida no trabalho e seu condicionamento transpem a organizao
neste e passam a afetar diretamente a vida externa do individuo. E tal
condicionamento de repetio se mostra favorvel a empresa, pois auxilia na
intensificao da produtividade. Para tal exemplificao o autor usa de dois
exemplos; telefonistas e trabalhadores de uma indstria petroqumica.
6.1 A explorao da frustrao
Observasse nas telefonistas uma repetio da tarefa cotidiana, so frases a
serem ditas aos consumidores que entram em contato, que se estendem alm
do horrio de trabalho e passam a atravessar conversas pessoais. H muita
presso diante do servio de uma telefonista, esta no possui direito a usar de
uma linguagem que no a permitida pela a empresa, no se encontra apta a
desligar o telefone, cabe ao cliente faz-lo, o nico caso em que se pode
desligar primeiro caso no haja ningum na linha, e em diversos casos o
esse trabalho tido como alienante e emburrecedor. As telefonistas se sentem
idiotas com tais repeties. O nervosismo contribui para uma acelerao do
trabalho, uma vez que quando se encontram nesse estado as funcionrias
tendem a querer livrar-se o quanto antes de tal ligao no podendo faz-lo
sem que o outro desligue portanto, quanto mais rpido se atende um cliente
em funo ao nervosismo, se aumenta a cadeia de produtividade.

 verificada ainda uma grande perda de confiana nas telefonistas, como

aponta o trabalho do autor, essas passaram a seguir padres at mesmo em
seu modo de vida alm do trabalho, nesse duplo sentido que tanto a forma
como o contedo do trabalho impedem qualquer relacionamento. H uma
contradio fundamental entre um servio destinado comunicao e a
proibio de qualquer relao psico-afetiva. (DEJOURS, p. 101, 1998)
A hierarquia atua como um fator de controle e comando sob o trabalho h o
medo de ser vigiado e, portanto, existe um estado em si que vigia a si mesmo.
Este estado de auto-regulao de si mesma, a fim de no deixar uma resposta
inadequada passar representa uma agressividade que acaba a voltar-se a
prpria funcionria, dessa forma a telefonista no caso passa a canalizar essa
agressividade para a execuo de suas tarefas. Desta forma observa-se que
no caso das telefonistas, elas mesmas moldam seu condicionamento, e
acabam por assim, a serem as prprias modeladoras de suas frustraes e
sofrimento, h angstia, tenso nervosa, irritao e essas por sua vez acabam
por aumentar largamente a produtividade.
6.2 A explorao da ansiedade
Nesse ponto Dejours explora a indstria petroqumica, e menciona que na
questo dos operrios paira uma ignorncia referente ao cronograma de
trabalho, uma vez que ignorar os riscos e aumentar a apreenso nesse setor
possibilita uma ansiedade elevada, que por sua vez estimula uma maior
produtividade. H um saber transmitido em nvel de experincia e conversa
com outros colegas, o saber tcnico de fato se restringe apenas aos
engenheiros, escritrios de projetos e etc., esse saber transmitido de
trabalhador a trabalhador e pautado na experincia o que faz de fato a fbrica
seguir com sua produtividade. Reside aqui uma ansiedade que se d tambm a
ausncia de preparo, frente s lacunas que se possui na formao como
trabalhador e que podem ser alteradas por uma mera mudana de posto ou
alterao do maquinrio.
O medo aumenta a partir dessa sensao de ignorncia frente ao trabalho
desempenhado, a polivalncia conhecimento dos macetes acaba por
gerar tambm esse medo. Uma vez que se tem um amplo nmero de

conhecimento dos macetes e proporcionalmente de lacunas e logo, de riscos

aos quais se est submetido e ningum de fato conhece; observa-se desse
quadro o desemboque no afastamento, muitas vezes por depresso.
A ignorncia serve como um transpositor do medo, sendo que, quanto maior
esta mais ignorado o medo e os riscos.
Quanto maior for a ignorncia sobre o trabalho, mais fcil ser ultrapassar a
fronteira entre o medo e a angstia. Na realidade, a ignorncia consciente
sobre o processo de trabalho aumenta o medo, porque torna o risco cada
vez maior. Por outro lado, a ignorncia facilita o aparecimento do medo.
Sabemos que a atividade profissional, a qualificao, o know-how e o saber,
em geral, representam um dos mecanismos de defesa fundamentais para a
economia psquica. O trabalho uma das modalidades de resoluo de
certos conflitos e de regulao da vida psquica e somtica , para certas
pessoas, um modo privilegiado de equilbrio. (DEJOURS, p. 108, 1992)

Nas horas vagas durante o perodo de trabalho comum aos operrios

formularem passatempos, jogos e afins, com o intuito de distrair-se, todavia, h
tambm nessa questo um desafio as regras de segurana, observado em
trotes destinados a outros colegas, brincadeiras que assustem aos
engenheiros no meio da noite, e que podem desembocar em depresses
nervosas, acidentes, ou mesmo o fim de uma carreira.
Encontra-se no hbito, na passagem de uma tradio de gerao de
trabalhadores (quando o av, pai, filho e assim por diante tem como
aspirao/pretenso o trabalho fabril), uma tenso menor que vence o medo.
comum observar no discurso desses operrios a familiarizao com os objetos
tido como perigosos, uma vez que esses integram por completo a vida do
operrio, ele por sua vez a fbrica, a respira em todas as suas instncias,
atravessado por ela. O medo representa de todas as formas um aumento na
produtividade, atravs dessa ansiedade gerada.
7 Captulo 6 A organizao do trabalho e a doena
At aqui o autor trabalhara com a noo dos sofrimentos no reconhecidos,
agora centra-se em evidenciar as estratgias defensivas. Essas por sua vez
podem ser utilizadas pela organizao do trabalho para aumentar a
produtividade. Dejours busca ento entender a repercurso do medo na
explorao do trabalho e seu impacto na sade dos trabalhadores.

As estratgias defensivas tendem a mascarar o sofrimento e assim que

detectam algum sintoma que afete a produo - como depresses, neuroses,
psicoses, etc. logo so diagnosticadas pela empresa e eliminadas do meio
de produo, tornando assim a estatstica invisvel e gerando um medo nos
operrios de vir a produzir tais sintomas.
7.1 A doena mental
Contrrio ao que se imagina, Dejours expem que a explorao do sofrimento
no cria doenas mentais especficas, e sim, a estrutura da personalidade
surge como um meio de explicar essas descompensaes psquicas.
Dejours cita o exemplo de um trabalhador da construo civil, que fora indicado
passar pela psicoterapia, todavia, faz-lo acarretaria em parar de trabalhar,
uma vez que os elementos distinguidos no captulo trs,seriam desconstrudos,
tal qual a introduo de medicamentos afetaria o estado de viglia.
Assim tem-se que:
Em geral, se a organizao do trabalho no pode ser considerada como fonte
de doena mental, uma entidade, psicopatolgica, entretanto, poderia talvez
encontrar assim uma explicao original. Trata-se da "sndrome subjetiva pstraumtica". Essa sndrome aparece, em geral, aps a cicatrizao de uma
ferida, a consolidao de uma fratura ou a cura de uma intoxicao aguda.
Caracteriza-se por uma grande variedade de problemas "funcionais", ou seja,
sem substrato orgnico, ou pela persistncia anormal de um sintoma que
apareceu depois do acidente. (DEJOURS, p. 123, 1992)

Sendo assim, a doena manifestada algo particular do individuo, com

caractersticas nicas. Tal fato muito observado em profisses de risco, como
a construo civil, e so em sua maioria interpretadas como um quadro de
descompensao hipocondraca. H aqui ento um conflito interno, a recusa ao
trabalhar em virtude da doena e o contraste com a ideologia defensiva
vivenciada por esse tipo de operrio.
7.2 A doena somtica
A doena somtica para Dejours se d atravs da relao entre a
personalidade e necessidade de determinado individuo e sua relao no
trabalho, como num caso abordado no segundo capitulo, em que um operrio
que possua diabetes apresentou uma descompensao psicossomtica ao
abandonar seu posto de trabalho. Isto se d em funo do acumulo de energia

pulsional. Sobretudo, as doenas psicossomticas aparecem em indivduos

que apresentam estrutural mental caracterizada pela pobreza, ou ineficincia.
Para o autor, as defesas que no so psiconeurticas so menos flexveis do
que as de defesas mentais h ento nesses sujeitos uma maior fragilidade
diante de determinados acontecimentos ao longo da vida. E quando h queda
dessas defesas observa-se nos indivduos a manifestao de uma doena
psicossomtica.
Assim entende-se que:
Quanto mais rgida for a organizao do trabalho, menos ela facilitar estruturaes
favorveis economia psicossomtica individual. A organizao do trabalho causa de
uma fragilizao somtica, na medida em que ela pode bloquear os esforos do
trabalhador para adequar o modo operatrio s necessidades de sua estrutura mental.
provvel que uma parte no ngligencivel da morbidade somtica observada entre
os trabalhadores tenha sua origem numa organizao do trabalho inadequada. As
mesmas observaes aplicam-se diminuio da longevidade dos trabalhadores
medida que se desce na hierarquia socioprofissional, pois via de regra quanto
mais se desce no status social, mais rigidamente determinada a organizao do
trabalho que os trabalhadores, enfrentam.(DEJOURS, p. 128, 1992)

8 Concluses
A organizao do trabalho exerce sobre o homem uma ao especfica, cujo
impacto o aparelho psquico. Quando observasse a relao homem-trabalho
bloqueada d se inicio ao sofrimento do trabalhador, uma vez que no
consegue alterar seu estado de realidade de acordo com adqu-lo as suas
necessidades.
O trabalho repetitivo consiste num condicionamento, que transcende os limites
do local de trabalho e passa a entregar a vida pessoal dos operadores, como o
caso das telefonistas. Sobretudo, o medo, ansiedade e sofrimento so
utilizados ao bel-prazer das empresas com o intuito de aumentar a
produtividade. Conclui-se ainda que o trabalho taylorizado, com essa base de
repetio, atua como despersonalizador.
Quanto a trabalhos de amplo risco, como a construo civil evidencia-se uma
mentalidade de defesa criada e normatizada pelos prprios trabalhadores, que
consiste em negar os riscos, a fim de ignor-los e diminuindo seu real valor.

E quando a relao homem-trabalho no se d como conflituosa, consiste em

que o trabalho atua como uma fonte de satisfao sublimatria ao individuo e
quando as exigncias e intelectuais, motoras ou psico-sensoriais da tarefa
atendem o que o trabalhador necessita.

Referencias bibliogrficas

Dejours, C. (1992). A loucura do trabalho: Estudo de psicopatologia do

trabalho. So Paulo, SP: Cortez/Obor.