Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para La Educacin

Superior
Instituto Universitario Politcnico Santiago Mario
Extensin Valencia
Ctedra de Mantenimiento

MANTENIM
IENTO
CORRECTIV
OA
SISTEMA
DE ESCAPE
DE GASES
DE
COMBUSTI
ON EN EL
HORNO DE
SECADO EN
CABINA DE
PINTURA
DE LA
EMPRESA
MG
CAMIONES,
C.A.
Prof. Ing. Fernando De Macedo.

TSU.
METALURGIA.
David E. Lampe R.
C.I. 10.718.971
S
eccin A
Turno Nocturno
Valencia, Octubre del 2.013
RESUMEN.

El siguiente trabajo fue realizado con la finalidad

de

disear

un

programa

de

mantenimiento

reparacin de la cabina de Pintura adscrita a la

Gerencia de Pintura de la empresa MG Camiones,
C.A., basado en la condicin enfocada de mejorar la
efectividad de los tiempos de servicios rotativos de
la empresa, a fin de disminuir las horas de parada no
programadas, elevar la productividad del sistema y
minimizar los costos asociados al mantenimiento.
Para lograr esto, primero se realiz un diagnstico de
la situacin del rea de pintura y una recopilacin de
informacin tcnica. Luego, se procedi a determinar
las causas que propician las frecuentes paradas del
sistema de calentamiento de aire de la cabina de

pintura, dando como resultado de tan frecuentes

paradas, la remocin del sistema de escape de gases
de combustin del calentador. Para determinar los
modos de falla recurrentes y sus consecuencias se
evidenciaron

rastros

(saturacin

del

sistema

de

escape por holln) de las mismas cada vez que se

encenda el sistema en general, debido a la seccin
incorrecta de en la tubera existente. Este anlisis
sirvi

de

base

para

seleccionar

las

posibles

soluciones, desde el cambio de seccin correcta hasta

el tipo de material a usar para resolver dicha
anomala, y a partir de ellas se determinaron los
procedimientos de inspeccin y otros aspectos claves
como

puntos

de

medicin,

rutas

de

muestreo,

frecuencia de inspeccin y otras actividades. Una vez

diseado

todo

el

programa,

se

procedi

su

ejecucin, dando como resultado la deteccin de

diversos problemas que, de no ser corregidos a
tiempo,

pueden

originar

fallas

que

impactaran

significativamente en el servicio, seguridad y medio

ambiente. Adems se observ una disminucin del
porcentaje de activos, en condiciones anormales, a lo
largo del tiempo de estudio, causado, en gran medida,

por la no programacin y ejecucin de las acciones de

mantenimiento,

recomendadas

en

generados, posterior a cada inspeccin.

III

los

reportes

INTRODUCCIN.

El

mantenimiento

industrial

puede

definirse

como un conjunto de tcnicas y procedimientos

orientados a preservar las funciones de los activos
industriales, de forma segura, eficiente, confiable,
garantizando la integridad del activo fsico, seguridad
personal,

ambiental,

la

continuidad

del

proceso

productivo y la calidad del producto final.

El mantenimiento ha sido objeto de continuos
cambios,

desde

su

aparicin

en

el

escenario

industrial. En los aos 40, surge lo que es llamado la

primera

generacin

industria,

cuya

reparacin

del

nica

posterior

mantenimiento

tcnica
a

la

empleada

falla

en

la

era

la

(mantenimiento

correctivo). A partir de la dcada del 50, nace una

segunda

generacin,

enfocada

en

aumentar

la

disponibilidad y aprovechar al mximo, la vida til de

los activos fsicos, todo esto al ms bajo costo posible.
Para

lograrlo,

se

desarrollaron

actividades

de

mantenimiento preventivo, sistemas de planificacin

y control.

Esta

evolucin

progresivamente,

continu

dando

origen

avanzando
una

tercera

generacin, que surge a partir de los aos 80, cuyos

esfuerzos estn dirigidos a mejorar la calidad de los
productos, aumentar la confiabilidad y efectividad de
los activos fsicos, mejorar la seguridad y cuidar el
ambiente, es decir, hacer el proceso productivo ms
eficiente, empleando tcnicas y procedimientos como,
estudios

de

riesgos,

anlisis

de

confiabilidad,

disponibilidad, efectividad y mantenimiento basado

en condicin, que permitieran alcanzar las metas
propuestas. A todo esto, se han ido aadiendo nuevas
tendencias y filosofas de mantenimiento, de tal forma
que actualmente podemos hablar de una cuarta
generacin. El nuevo enfoque se centra en tcnicas
proactivas a fin de encontrar la causa raz del fallo,
para minimizar su ocurrencia.
El mantenimiento basado en condicin consiste
en realizar mediciones sistemticas de las variables
operacionales de una maquinaria o equipo industrial.
Al monitorear y registrar, mediante inspecciones
peridicas, parmetros claves en el desempeo del
horno, como variables operacionales, niveles de

acumulacin

de

holln,

ruidos

extraos,

estado

general de tuberas, tiempo entre fallas, consumo de

combustible, es posible obtener patrones o seales
que, al analizarlas, permiten determinar la condicin
del equipo, y de esta manera poder planificar
actividades

de

mantenimiento

especificas

programar el momento oportuno para la intervencin

del activo, antes de que las fallas representen un
riesgo para la seguridad personal, el ambiente, la
integridad

de

los

equipos

as

garantizar

la

continuidad del proceso productivo.

La Gerencia de Pintura y Mantenimiento de la
empresa MG CAMIONES C.A., se ha propuesto
implementar un programa de mantenimiento basado
en condicin, en su equipo crtico, con el propsito de
lograr

una

mantenimiento,

disminucin
reduccin

en
de

los
fallas

costos

de

inesperadas,

disminuir el tiempo de repuestas en cuanto a pintura

se refiere, as como las actividades de mantenimiento
preventivo rutinario, incrementar el tiempo entre
falla, y por ende la efectividad de los activos
rotativos. El trabajo que se presenta a continuacin,

consta de cuatro captulos, los cuales se refieren a

continuacin.
En el captulo I, se mencionan algunos aspectos
generales de la empresa, se describe el problema por
el cual atraviesa y en funcin a este, se establece el
objetivo general que se persigue, junto a los objetivos
especficos. En el captulo II se presentan los
antecedentes

de

esta

investigacin

as

como

conceptos y principios bsicos que permiten una

mejor compresin del tema. El captulo III constituye
la metodologa a seguir para alcanzar los objetivos
propuestos. En el captulo IV se desarrolla el trabajo
y se muestran los resultados obtenidos. Por ltimo, se
generan las conclusiones y recomendaciones del
trabajo propuesto.

CAPTULO I: EL PROBLEMA.
1.1. GENERALIDADES DE LA EMPRESA.
1.1.1 Resea Histrica.

MG Camiones C.A., es una empresa venezolana

con ms de 80 aos de tradicin en el mercado
automotriz y

actualmente con ms de 45 aos

trabajando con la marca Chevrolet, incorporndose la

4ta generacin al servicio de la regin central de
Venezuela. El Grupo MG est compuesto por 3
proyectos:
MG

Motores

Valencia,

C.A. Concesin

de

Chevrolet Pasajeros con 20 aos en el mercado

carabobeo.
MG

Camiones,

C.A. Concesin

Chevrolet

Camiones operativa desde Octubre 16, 2008.

Sus valores:
Motivacin Interna: Manteniendo la estimulacin y
el trabajo en equipo.
Respeto a Nuestros Clientes: A la atencin y en la
satisfaccin.
Profesionalismo: Eficacia

eficiencia

rigen

el

compromiso con nuestro trabajo.

Calidad de Servicio: Superar las expectativas del
cliente es lo principal.
Actitud ganadora: Ser proactivos a las situaciones y
con una visin amplia al cambio.

Sus principios:
SERVICIO POST VENTA
En MG Camiones C.A., sabemos que la relacin
con nuestros clientes no termina con la venta, sino
comienza con ella. Por eso contamos con el ms

amplio departamento de postventa para ofrecer

servicios con personal altamente capacitado y que
trabaja junto a la ms moderna tecnologa, para
entregar a todos nuestros clientes un servicio de gran
calidad, que slo se puede esperar de una marca
lder, como es Chevrolet.
Por

eso,

nuestros

tcnicos

son

preparados

constantemente por medio de un programa de

capacitacin. Slo as nuestros clientes encontrarn
siempre un diagnstico y soluciones certeras.
En MG Camiones C.A., siempre encontrars:

Una atencin personalizada.

Repuestos originales con garanta
Herramientas de ltima generacin.
Talleres con la tecnologa adecuada.
Diagnsticos
especficos
para
tu

Camin

Chevrolet.
Y todo lo necesario para que tu Camin reciba la
atencin

que

necesita

un

precio

muy

conveniente.
Nuestros servicios en MG Camiones consisten
en:
Taller Mecnico.
Departamento de Latonera y Pintura.

LATONERIA Y PINTURA
Atencin Personalizada.
Calidad ptima.
Personal
Altamente
Calificado

con

experiencia.

Materiales de primera.
Reparaciones Multimarcas.
Citas programadas.
Reparaciones
en
latonera

de

piezas

susceptibles a arreglos.
Suministros de partes originales para los
vehculos y camiones Chevrolet y de otras
Marcas.
Caractersticas del rea Tcnica:
Cabina de pintura con 14 mts de longitud,
para Todo tipo de vehculos (pasajeros y
carga)
Lmparas de rayos infrarrojos de secado
rpido para trabajos de pintura en piezas
individuales

zonas

camiones o vehculos.

localizadas

de

los

 8.000

mts

cuadrados

de

rea

para

almacenamiento y reparacin de vehculos.

LOGISTICA
MG Camiones C.A., se especializa en brindar a
nuestros

clientes

una

experiencia

de

atencin

integral, cuidando todos los detalles para que el

funcionamiento de sus camiones no se detenga y
puedan rendir al mximo, asegurndoles un buen
retorno de su inversin.
En nuestra rea de postventa, adems del ms
amplio y eficiente taller de Servicio Tcnico y la
seccin de Latonera y Pintura, nuestros clientes
tambin cuentan con los servicios de Logstica, donde

nos encargamos de que su camin no slo funcione

perfectamente, sino tambin que luzca bien y permita
al conductor sentirse cmodo al manejar.
Nuestros servicios de Logstica incluyen:
Suministros

instalacin

de

Accesorios

originales.
Venta e instalacin de Aires Acondicionado
con garanta.
Venta de radios para su camin.

1.1.2. Ubicacin Geogrfica.

MG Camiones C.A.,
constituyentes

del

Grupo

es una de las empresas

MG,

localizada

en

la

Autopista Valencia Campo Carabobo, Fundo La

Caada Sector La Florida. Valencia, Edo. Carabobo.
Venezuela. (google Earth 17 foto?)

1.1.3. Misin
Garantizar
organizacin

un

que

desarrollo
lleve

al

continuo

logro

de

la

de

la

visin,

respetando los valores, compromisos y aspectos de

responsabilidad social en los cuales MG Camiones
est inmerso como comercializadora de la marca
Chevrolet en el pas.
1.1.4. Visin
Continuar con la tradicin y reafirmar los valores
del Grupo MG, siendo el lder en el mercado de
camiones a travs de fuertes lazos con los Clientes y
Empleados motivados. Generando responsabilidad en
el rea de transporte liviano y pesado a nivel
Nacional,

logrando

el

entusiasmo

de

nuestros

Clientes a travs de la mejora continua, confiabilidad,

trabajo en equipo y la constante participacin del
personal de MG Camiones C.A.
Hablamos de forma clara y sencilla a nuestros
clientes, para hacerle sentir cmodo y satisfecho en
todo momento. Nos concentramos en entender cmo
ser tiles y tratar siempre al cliente con respeto.

Adems de enorgullecernos de nuestro crecimiento y

mejoras contnuas en las

reas de Repuestos y

Atencin al Cliente, que incluye PostVenta, Latonera

y Pintura y Logstica.

1.1.5. Objetivos de la Calidad de la empresa

Actualizar

mantener

el

Sistema

de

Aseguramiento de la Calidad basado en la norma ISO

9001

2000,

capacitando

al

personal

para

que

responda a las exigencias del mejoramiento continuo

de los procesos, a travs de la adquisicin de tcnicas
y herramientas para el anlisis de los procesos.
1. Satisfacer permanentemente las expectativas
de nuestros clientes, cumpliendo con la
especificacin de calidad requerida, con las
fechas

acordadas

con

los

costos

establecidos.
2. Cumplir con los planes de adiestramiento
formulados

para

el

personal

de

la

organizacin, e incentivar programas para

promover

su

pertenencia.

motivacin

sentido

de

3. Cumplir
higiene

con

las

industrial

accidentes,

normas
y

de

seguridad,

prevencin

manteniendo

de

permanente

vigilancia en la preservacin del medio

ambiente.
4. Mejorar

los

procesos,

respondiendo

adecuadamente a los cambios del mercado,

de tecnologas y de necesidades de los
clientes.

1.1.1.6. Proceso Productivo.

En MG Camiones, C.A., existen varios procesos
productivos que estn relacionados en los principios
de la empresa, como son servicio postventa, logstica
y el ltimo que es el que nos atae directamente en el
trabajo como lo es el de latonera y pintura ya que es
en ste donde nos referimos a la problemtica del
rea.

1.1.1.6. Planteamiento del Problema.

Por

esta

razn,

la

superintendencia

de

mantenimiento, especficamente el departamento de

rotativos, estudia la posibilidad de implementar un
Programa de Mantenimiento Basado en Condicin
(PMBC), enfocado a elevar la confiabilidad de los
activos

industriales,

mejorar

las

labores

de

mantenimiento y generar mejores prcticas aplicadas

a las operaciones y mantenimiento de la maquinaria,
con el objeto de incrementar la efectividad de los
equipos

permitir,

mantenimiento,
oportunamente

al

planificar
las

labores

departamento

de

programar

de

intervencin,

favoreciendo

as

la

continuidad

operacional

del

superintendencia

de

sistema de produccin. 21
Por

esta

razn,

la

mantenimiento, especficamente el departamento de

rotativos, estudia la posibilidad de implementar un
Programa de Mantenimiento Basado en Condicin
(PMBC), enfocado a elevar la confiabilidad de los
activos

industriales,

mejorar

las

labores

de

mantenimiento y generar mejores prcticas aplicadas

a las operaciones y mantenimiento de la maquinaria,
con el objeto de incrementar la efectividad de los
equipos

permitir,

mantenimiento,
oportunamente
favoreciendo

as

al

departamento

planificar
las
la

labores

programar

de

intervencin,

continuidad

sistema de produccin. 21

de

operacional

del