SURAMERICANA

ARL / RIESGOS LABORALES

MARGARITA GISELLA SALAS GARCIA

NINOSKA HERNANDEZ SAUCEDO

ELSY VILLAZN
SOCIOLOGA

UNIVERSIDAD POPULAR DEL CESAR

FACULTAD DE CIENCIAS POLITICAS Y SOCIALES
PROGRAMA DE SOCIOLA
VALLEDUPAR - CESAR
2015

ARL / RIESGOS LABORALES

MISIN
Generar valor y confianza acompaando a las personas y organizaciones en su
desarrollo, con empresas que ofrecen servicios financieros, de aseguramiento y
afines basados en la gestin integral del riesgo y el largo plazo.

VISIN
Ser reconocido en 2020 como un grupo multilatino de servicios financieros
integrales que genera valor y confianza.

Principios
Equidad: Entendida como el trato justo y equilibrado en la relacin laboral,
comercial y/o cvica con nuestros empleados, asesores, accionistas, clientes,
proveedores y con la comunidad en general. Igualdad de trato para con todas las
personas, independientemente de sus condiciones sociales, econmicas, raciales,
sexuales y de gnero.
Transparencia: Las relaciones con la Compaa estn basadas en el
conocimiento, dentro de los lmites de la ley y la reserva empresarial, de toda la
informacin con base en la cual se rigen nuestras actuaciones.
Respeto: Significa que ms all del cumplimiento legal de las normas y de los
contratos pactados con nuestros empleados, asesores, accionistas, clientes,
proveedores y con la comunidad en general, tenemos presente sus puntos de
vista, necesidades y opiniones. Implica reconocer al otro y aceptarlo tal como es.
Responsabilidad: La intencin inequvoca de cumplir con nuestros compromisos,
velando por los bienes tanto de la Compaa como de nuestros accionistas,
clientes, proveedores y de la comunidad en general.

Nuestra Estrategia
Innovacin y nuevos negocios: Fortalecimiento de la capacidad para generar
nuevos negocios y entender los ambientes competitivos.
Oferta Integral de Servicios y Sinergias: Ampliacin del portafolio de servicios y
promocin de las sinergias

Expansin y Desarrollo de Mercados: Crecimiento orgnico e inorgnico y

ampliacin de los mercados de Grupo SURA.
Desarrollo del Talento Humano y Cultura Empresarial: Talento humano con las
competencias para desarrollar la estrategia con identidad cultural de Grupo SURA.

Fortalecimiento Financiero: Estructura de capital que garantiza la solidez y

soporta el crecimiento sostenible de la Compaa.
Solidez Reputacional y de la Marca: Consolidacin del posicionamiento de
SURA, como respaldo a los negocios, en todos los pases donde hace presencia.
Gobierno Corporativo: Fortalecimiento del Gobierno Corporativo y alineacin con
las filiales.

TEORIA DE LOS SISTEMAS

PARTES DEL SISTEMA COMO OBJETO DEL ESTUDIO DE SOCIOLOGIA DE

LAS ORGANIZACIONES

El individuo y la estructura: su sistema de organizacin, el cual cumplen

parte fundamental los individuos, tanto los operadores, como los usuarios,
siendo el operador el encargado de generar satisfaccin en el desarrollo de
sus servicios y generar confianza y sagrado a sus clientes.

El sistema de funciones: El sistema de funciones que maneja la

Organizacin Sura es prestar Servicio tales como seguros general, riesgos
laboral, EPS y Medicina Prepagada, la cual cuenta con un sistema de
tareas, y funciones para llevar a cabo los objetivos de la organizacin,
donde entran en juego los sistemas econmicos y la dedicacin y empeo
de la organizacin.

La organizacin informal: Esta se ve reflejada en las relaciones

interpersonales que se da en las personas que hacen parte de la empresa
SURA, donde no se rigen por la estructura jerrquica de mando en la
organizacin formal.

Roles y Status: Como en cualquier organizacin formar, existe una lnea de

mandos, la cual esta jerarquizada y debe ser acatada por todos los
integrantes de la organizacin, cumpliendo cada operario su ocupacin y
respetando los parmetros de un cargo a otro.

ENTORNO GENERICO.

Segn la Organizacin de las empresas de seguros, en riesgos profesionales,

maneja un entorno genrico, de marco legal, cumpliendo cabalmente normas y
reglamentos estipulados, para su funcionamiento, cuentan con varias sedes a
nivel nacional para la atencin al cliente, son empresas totalmente lucrativas en el
sistema econmico, y cuentan con tecnologa al alcance de los usuarios, el
servicio que presta en pro a la sociedad, lo que la convierte en una empresa
social, su sistema poltico es privado y no tiene fines culturales.

ENTORNO ESPECFICO.

En el entorno especifico encontramos el gobierno que es el encargado en regular

que el sistema de la organizacin se desarrolle bajo parmetros legales, los
clientes son las personas que hacen uso del servicio prestado, dentro de estas
organizaciones existen socios que cumplen varias funciones como mejorar las
estrategias de mercadeo, de invertir, y as mis de lucrarse, existen mltiples
competidores en el mercado brindando el mismo servicio, pero con tasas de
valores ms alto o ms bajos, su grupo de inters son las personas que trabajan
pero estn expuestas a riesgos labores.

TEORIAS INSTITUCIONALES

LA INFLUENCIA DE LAS TEORIAS ECONOMICAS DE LA ORGANIZACIN

Ronal Coase, la teora econmica neoclsica que explica como el sistema de
precios libres es la forma ms eficiente de intercambio de bienes y servicios entre
las personas
El equilibrio entre la oferta y la demanda y la competencia entre los productores
garantizan los mejores precios a los consumidores cualquiera que sea el bien de
que se trate.
Suramericana
Suramericana es una compaa holding que agrupa inversiones en seguros y
seguridad social. Suramericana tiene como objetivo satisfacer integralmente las
necesidades de proteccin y ahorro de la comunidad, con productos como
seguros de daos, seguros de vida y riesgos del trabajo.

Seguros Generales

Seguros de Vida

Seguros de Riesgos Laborales

EPS y Medicina Prepagada.

La economa de los costes de transaccin

Segn Coase, para cerrar un contrato de compraventa de cualquier bien o servicio
en el mercado hay que incurrir en unos costes previos, llamados costes de
transaccin, es decir, los gastos asociados a la bsqueda de informacin sobre
los precios relevantes, los gastos de negociacin del contenido del contrato y los
gastos asociados a las acciones que se toman para garantizar que los trminos
pactados se cumplen efectivamente.
La Fundacin SURA participa en proyectos de desarrollo integral que permitan
estimular las capacidades y talentos de las personas, y promuevan el
fortalecimiento comunitario, la autogestin y la sostenibilidad.

Racionalidad limitada y oportunismo

La idea de racionalidad limitada se refiere al hecho de que los individuos que
toman las decisiones no tienen, en realidad toda la informacin relevante sobre el
objeto de su decisin.
El oportunismo se define como la bsqueda del inters propio con astucia y
engao. Muchas veces las personas concretas que trabajan en una organizacin
se ven tentadas, por el puesto que ocupan y la informacin de que disponen, a
provecharse de su situacin para procurar un inters personal a costa del inters
de la empresa.

La teora de la agencia
Se interesa por el estudio de las situaciones en que una parte el principal encarga
a otra el agente que realice una actividad en su nombre, en condiciones de
asimetra de informacin y conflicto de objetivos entre ambos.

ORGANIZACIONES E INSTITUCIONES: SELZNICK

Una de las principales aportaciones de la reciente economa de la organizacin ha
sido poner de relieve la importancia de las instituciones sociales para los
intercambios econmicos. La diferencia entre los economistas y los otros tericos
de la organizacin reside en que, para estos ltimos, las instituciones no son solo
leyes promulgadas. Tambin incluyen las costumbres, valores, y pautas de accin
vividas en una determinada organizacin que orientan el comportamiento de las
personas ante situaciones habituales.
Aportes institucionales: La Fundacin SURA no acta como operadora, pero de
acuerdo con la dimensin de cada proyecto participa en su planeacin,
seguimiento y evaluacin.

El carcter de las instituciones

Una empresa deja de ser una mera organizacin y pasa a ser una institucin en la
medida en que tiene un carcter distintivo, es decir, las organizaciones se
convierten en instituciones cuando el comportamiento de sus miembros y su
realizacin con la sociedad est informada por valores como fines en si mismos.
Son los valores y costumbres propias de una empresa lo que explica la definicin
de sus objetivos.

EL MODELO DE CARNEGIE: COALICIONES Y CUNOS DE BASURA

Decisiones colectivas y accin poltica
Las decisiones colectivas como es el caso de las organizaciones, estn sujetas a
un proceso de definicin del problema, de los fines que se pretenden conseguir y
de los medios adecuados para lograrlos.
El compromiso con el desarrollo de nuestro pas por parte de la Fundacin SURA,
pasa por asumir apuestas de largo plazo que permitan dinamizar procesos con
aquellas comunidades que se encuentran en condiciones de vulnerabilidad, o que
por mltiples razones no han accedido a oportunidades que les permitan mejorar
su calidad de vida y encontrar oportunidades reales en sus territorios. Conozca
nuestra gestin en 2014.

La influencia del entorno local

El reconocimiento del medio social en que est inmersa la actividad administrativa,
es algo ms que una poltica de relaciones pblicas, estas sugieren la idea de una
serie de prcticas que dejan a la organizacin intacta, usando simples artificios
rutinarios para suavizar las dificultades de los grupos sociales sobre los que actu.
El voluntariado permite comprender la realidad, ser parte de su transformacin y
estimular el compromiso social de la comunidad empresarial de La Fundacin
SURA.

Organizaciones e Instituciones
La organizacin administrativa es su sistema formal de reglas y objetivos, las
tareas, poderes y procedimientos se establecen segn un modelo oficialmente
aprobado.
Una institucin, por el contrario, es el producto natural de unas necesidades y
presiones sociales, es decir, un organismo que responde y se adapta a fuerzas
externas y no solo a sus reglas formales.
Lneas de inversin: La institucionalidad de un pas exige procesos de
participacin por parte de los diferentes estamentos que lo conforman, que
promuevan el control social basado en el conocimiento y el anlisis de los
orgenes y consecuencias de las prcticas que dinamizan su competitividad.
Fortalecer estos procesos es de gran relevancia para la Fundacin SURA, por eso
participa activamente en iniciativas encaminadas a superar las condiciones de
vulnerabilidad.