Manual Mód VII

Mdulo VII
Plataformas Colaborativas e de
Aprendizagem
MDULO: PLATAFORMAS COLABORATIVAS E DE APRENDIZAGEM
F ICHA T CNICA
Ttulo:
Autoria:
Coordenao:
Edio:
Composio Grfica:
Direitos de Autor: este artigo no pode ser reproduzido, no todo ou em parte,
qualquer que seja o modo utilizado, sem prvia autorizao dos autores.
CURSO: : FORMAO PEDAGGICA DE FORMADORES B-LEARNING
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NDICE:
PLATAFORMAS COLABORATIVAS E DE APRENDIZAGEM .................................................. 4

1.1 PLATAFORMAS: FINALIDADES E FUNCIONALIDADES ........................................................................................4
1.1.1 Internet e sua evoluo ........................................................................................................... 4
1.1.2 Pesquisa e navegao na Internet ....................................................................................... 5
1.1.3 Aprendizagem cooperativa e colaborativa ........................................................................ 7
1.1.4 e-Learning ..................................................................................................................................... 8
1.1.5 Plataforma de gesto de aprendizagem Moodle ........................................................... 10
1.1.6 Criao de contedos .............................................................................................................. 13
1.1.7 Regras Net-etiqueta ................................................................................................................ 15
1.2 COMUNIDADES VIRTUAIS DE APRENDIZAGEM ................................................................................................. 17
1.2.1
1.2.2
1.2.3
1.2.4
1.2.5
Ferramentas virtuais utilizadas na aprendizagem ....................................................... 17

Redes Sociais e a Web 2.0 .................................................................................................... 22
Normas SCORM ......................................................................................................................... 24
Ferramentas de comunicao sncrona e assncrona .................................................. 29
O papel do e-formador e e-moderador ............................................................................ 31
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .............................................................................................. 32
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1 Plataformas Colaborativas e de Aprendizagem
1.1 Plataformas: Finalidades e Funcionalidades

Com a massificao da Internet foi possvel alargar a forma de ensinar e aprender em termos
educativos e formativos. Nos dias de hoje a informao disponibilizada de uma forma muito mais
rpida, atrativa e interativa.
Neste contexto surgem os LMS Learning Management System, ou sistemas de gesto da
aprendizagem. Com estas ferramentas ou plataformas possvel dotar os futuros formadores com
competncias que lhes permitam desenvolver as suas formaes tanto em regime presencial como a
distncia.
1.1.1
Internet e sua evoluo
No final dos anos 60 comeou a ser desenvolvida a Internet, o meio de comunicao mais utilizado
atualmente que adjetivada como a amplificadora da globalizao. A Internet tem vrias funes,
desde a consulta de pginas, transmisso de mensagens, partilha de informao, entre outros.
A World Wide Web, que tambm pode ser chamada Web ou WWW em termos gerais, a interface
grfica da Internet. Ela um sistema de informaes organizado com o intuito de englobar todos os
outros sistemas de informao disponveis na Internet. A ideia criar um mundo de informaes sem
fronteiras, presumindo as seguintes caractersticas seguindo de seus importantes complementos:
interface consistente
incorporao de um vasto conjunto de tecnologias e tipos de documentos
leitura universal
um protocolo de transmisso de dados http
um sistema de endereamento prprio URL
uma linguagem de marcao, para transmitir documentos formatados atravs da rede
Acesso remoto
A Internet permite que computadores se liguem a outros computadores, mesmo estando distantes
geograficamente. Esse acesso remoto pode ser feito de forma segura, com autenticao e
criptografia de dados, permitindo novas formas de trabalho fora do ambiente comum de escritrio.
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Seja em casa ou em uma viagem de negcios, uma pessoa pode ligar sua rede empresarial,
consultando e-mails e outros dados.
Partilha de ficheiros
A partilha de ficheiros pode ser feita por qualquer pessoas que tenha o acesso internet, o arquivo
pode ser transmitido atravs de um servidor Web porm o mais utilizado hoje em dia o servidor FTP
(Protocolo de Transferncia de Arquivos) (FTP mais conhecido como ficheiros) a forma mais usada.
A Colaborao
A colaborao ou trabalho colaborativo tornou-se possvel e mais fcil. O chat, as redes socias, as
wikis e as mensagens instantneos (MSN, Yahoo!Messenger, Skype) tambm facilitaram de forma
inimaginvel a colaborao em rede. O e-mail tambm tornou-se uma ferramenta colaborativa mas,
vm perdendo expresso para estas novas formas de comunicao via internet.
As Transmisses multimdia
A multimdia e a sua distribuio so cada vez mais importantes, pois vrios canais de televiso
esto na internet oferecendo a transmisso de programas em tempo real. No so s os canais que
podem oferecer transmisso de imagens em tempo real, qualquer um que tenha uma webcam pode
oferecer esse contedo pela internet e em tempo real. Existem tambm mecanismos que permitem a
comunicao via udio. Alm de ser fcil e bastante conveniente de ser usado, esta nova tecnologia
est rapidamente a substituir os telefones convencionais.
1.1.2
Pesquisa e navegao na Internet
A Internet tem uma dimenso difcil de determinar. Quo vasta ? Ningum sabe ao certo.
Estimativas recentes colocam o nmero de pginas Web acima de um bilio e o crescimento
constante e quase exponencial. Como navegar em volumes to desconcertantes de contedos
fantsticos?
Primeiro, necessrio um navegador, ou browser. Existem vrios browsers importantes mas que em
termos de funcionalidades, no diferem uns dos outros.
Os principais so os seguintes:
Internet Explorer
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Safari
Mozilla Firefox
Google Chrome
O segundo elemento essencial um motor de busca com o principal objetivo de ajudar a encontrar
informao. H motores de busca que tm como objetivo criar um ndice de toda a Web ou apenas
reas especializadas da mesma.
O browser
O esquema da maioria dos browsers varia pouco. Dentro da frame que o browser forma em torno de
uma pgina Web, existem muitos elementos em comum. Na parte superior, uma linha principal com
um conjunto de botes para que possa retroceder ou avanar ao longo de pginas que j visitou.
Junto aos mesmos, uma "caixa de endereo" na qual pode introduzir localizaes de Web sites
(URLs), bem como uma "caixa de pesquisa" para localizar rapidamente algo atravs de um motor de
busca.
Motor de busca
Um motor de busca tambm designado de motor de pesquisa um sistema implementado por
software projetado para encontrar informaes armazenadas na Internet. A pesquisa efetuada a
partir de palavras-chave indicadas pelo utilizador, reduzindo o tempo necessrio para encontrar
informaes.
Desde que a Internet comeou a ganhar dimenso, rapidamente os motores de busca se tornaram
numa ferramenta essencial.
Em 1994, uma empresa Yahoo comeou a catalogar manualmente os stios na Web; foi o
primeiro diretrio. Em 1998 surge o Google, oferecendo respostas aos utilizadores muito mais
precisas, continuando posteriormente com muitas inovaes
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Hoje verificam-se cinco grandes grupos de motores de busca: Google; Yahoo; MSN; Time Warner;
Ask Jeeves
Figura 1Quota de mercado em Portugal (Dez 2011)
Constituio de um motor de busca
Um motor de busca como o Google constitudo por 3 componentes: Crawler ou spider, Indexador e
a Resposta s consultas.
Um crawler ou spider um software que percorre a Web e identifica stios novos ou stios com
informao nova. Esta informao recolhida e transmitida ao indexador. Esses ndices so gerados
seguindo por um algoritmo de indexao que divide e cataloga as pginas.
A parte de resposta s questes um programa que procura nos milhes de pginas indexadas para
encontrar parecenas com a procura executada pelo utilizador e ordena-as da forma mais relevante.
1.1.3
Aprendizagem cooperativa e colaborativa
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Podemos pensar que, colaborar e cooperar so considerados sinnimos. No entanto a extenso dos
termos diferente: o termo colaborar tem maior amplitude do que o termo cooperar, o que faz da
aprendizagem cooperativa um subtipo da aprendizagem colaborativa.
Para facilitar, alguns autores assumem que se trata do mesmo termo, mas dependendo das
situaes, esta pode ser uma abordagem errada.
Aprendizagem cooperativa um processo onde os membros do grupo ajudam e confiam uns nos
outros para atingir um objetivo acordado. A sala de aula um excelente lugar para desenvolver as
habilidades de criao de um grupo do qual se ter necessidade no futuro.
A aprendizagem cooperativa interativa e um formando enquanto membro do grupo:
desenvolve e compartilha um objetivo comum
compartilha a sua compreenso do problema: questes; insights e solues
responde aos, e trabalha para compreender os questionamentos, insights e solues dos

outros.
cada membro permite ao outro falar e contribuir e considera outras contribuies
so responsveis pelos outros
so dependentes dos outros
1.1.4
e-Learning
A aplicao das tecnologias da informao e da comunicao rea da formao levou criao

duma nova modalidade de aprendizagem distncia: o e-learning.
Ao frequentar uma ao e-learning, o formando passa a ter tempo para aprender ao seu ritmo.
Outra modalidade designada de blended-learning, ou b-learning, tem vindo a crescer em
popularidade, como modalidade de formao que assenta no recurso ao e-learning e formao
presencial com papis complementares.
O e-learning apresenta diversas vantagens:
Permite aprender a um ritmo prprio, aprofundar os contedos, associar a teoria a mltiplas

atividades prticas;
Faz desaparecer custos e inconvenientes associados deslocao ao centro de formao;
Viabiliza a formao a quem no tem possibilidade de se ausentar do local de trabalho;
Simplifica o acesso formao para os cidados com necessidades especiais;
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Desenvolve novas competncias e formas de trabalhar fundamentais para o e-Government;
Favorece novos modelos de gesto da formao e dos recursos humanos;
Contribui para articular a formao, por um lado, com a avaliao de desempenho dos
funcionrios e das organizaes e, por outro, com a avaliao das necessidades de
formao.
Esta forma de aprender especialmente adequada para quem:
tem pouca disponibilidade para horrios fixos e/ou intensivos;
se encontra longe dos centros de formao;
pretende desenvolver as suas capacidades de trabalho na internet;
gosta de aprofundar os assuntos, com tempo e ao seu ritmo;
acredita que aprender um processo que se desenvolve ao longo da vida.
Infelizmente este tipo de ensino no se adapta a todos os perfis de destinatrios, pois requer:
maior nvel de motivao e maior autonomia de aprendizagem que a formao presencial;
alguma experincia de uso de computadores e de utilizao da internet;
alguma apetncia pelo uso de tecnologias.
Se pretendermos caracterizar um curso e-learning, podemos abordar vrias questes:
Tutoria ativa- dinamiza a aprendizagem de cada formando e do grupo, promovendo a

participao de todos e motivando-os para o percurso formativo.
Interao- entre tutor e formando e entre os prprios formandos: ocorre atravs do chat, do email, do frum e de audioconferncia. O formando no est sozinho num espao virtual:
aprende em colaborao com os restantes colegas do grupo e com o tutor.
Percurso de aprendizagem individual ou em grupo- o formando trabalha autonomamente ou

realiza tarefas com os outros colegas.
Durao das aes de formao-as aes de formao a distncia tm uma durao variada
que, geralmente, oscila entre uma e seis semanas no caso dos cursos de curta durao ou
vrios meses no caso de cursos aproximados do modelo de uma ps-graduao.
Contedos- disponveis em vrios formatos e disponibilizados, cada vez mais, atravs da

Internet, propondo vrias situaes de interao.
Calendarizao das tarefas e atividades- constitui um fator de motivao adicional, ao criar

balizas para o processo de aprendizagem, apesar do e-learning permitir uma gesto do
tempo mais flexvel.
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1.1.5
Momentos de avaliao diversos - permitem ao formando verificar se est a cumprir os

objetivos fixados e fornecem "feedback" ao tutor sobre a progresso de cada participante e a
adequao da orientao pedaggica adotada.
Plataforma de gesto de aprendizagem Moodle
O Moodle uma plataforma de suporte aprendizagem via web, que permite aos formadores
disponibilizarem contedos e aos alunos acederem a esses contedos. Os contedos podem ser
sumrios das aulas, ficheiros de apoio, entregas de trabalhos, fruns de discusso, wikis, etc.
A palavra Moodle significa "Modular Object-Oriented Dynamic Learning Environment", que
especialmente significativo para programadores e investigadores da rea da educao. Em ingls a
palavra Moodle tambm um verbo que descreve a ao que com frequncia conduz a resultados
criativos, de deambular com preguia, enquanto se faz com gosto o que for aparecendo para fazer.
Assim, o nome Moodle aplica-se tanto forma como foi feito, como forma como um aluno ou
docente se envolve numa disciplina on-line.
O Moodle funciona recorrendo a disciplinas (cursos) on-line, abertas a toda a comunidade ou
protegidas por palavra-chave, nas quais podem estar inscritos alunos, professores, funcionrios e
encarregados de educao.
Cada utilizador ter de ter um acesso plataforma composto por um "nome de utilizador" e uma
"palavra-chave".
Em cada disciplina o professor pode adicionar recursos/atividades que os alunos tero de
analisar/realizar.
A plataforma Moodle apresenta como pontos fortes, quando utilizado para o ensino:
Aumento da motivao dos alunos;

Maior facilidade na produo e distribuio de contedos;
Partilha de contedos entre instituies;
Gesto total do ambiente virtual de aprendizagem;
Realizao de avaliaes de alunos;
Suporte tecnolgico para a disponibilizao de contedos de acordo com um modelo
pedaggico e design institucional;
Controlo de acessos;
Atribuio de notas.
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Figura 2 Plataforma Moodle da Comunilog
Esta plataforma disponibilizada livremente na forma de software livre.

Uma grande vantagem desta ferramenta o facto de ser desenvolvida colaborativamente por uma
comunidade virtual, que rene programadores de software livre, administradores de sistemas,
professores, designers e pela comunidade de utilizadores distribudos por todo o mundo.
Constitui-se num software intuitivo e fcil de utilizar, que tanto pode dar origem a uma pgina de um
nico professor/formador, como pgina de uma Universidade, com dezenas de milhar de
alunos/utilizadores.
Os principais tipos de perfil de utilizador so:
Administrador
gerir utilizadores
definir modelos de autenticao
programar cpias de segurana automticas
gerir disciplinas e as suas categorias
gerir idiomas
gerir mdulos (atividades e blocos)
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gerir pgina inicial
gerir aparncia do site
aceder a relatrios
instalar novos blocos de atividades
editar aparncia dos temas
atualizar a verso do Moodle
Professor
configurao da disciplina
gesto de alunos
gesto de grupos
gesto de cpias de segurana
anlise de relatrios
gesto de escala de notas
anlise de notas dos alunos
gesto de sistema de arquivos/ficheiros
acesso a frum de professores
acesso a tarefas efetuadas pelos alunos
Aluno
recursos
atividades
bloco administrao
Os cursos ou disciplinas no Moodle podem ser configurados em trs formatos, de acordo com a
atividade a ser desenvolvida:
Formato Social em que o tema articulado em torno de um frum publicado na pgina

principal;
Formato Semanal- no qual o curso organizado em semanas, com datas de incio e fim;
Formato em Tpicos- onde cada assunto a ser discutido representa um tpico, sem limite de
tempo pr-definido. Este o formato mais utilizado.
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Esta importante ferramenta de ensino/aprendizagem permite a transmisso e organizao dos

contedos de materiais de apoio s aulas, pelo facto de ser uma ferramenta que permite produzir
cursos e pginas da Web, facilita a comunicao (sncrona ou assncrona), possibilitando contribuir
para um padro superior quer no ensino presencial, quer no ensino a distncia
Os recursos disponveis para o desenvolvimento das atividades so:
a) Materiais estticos (ex.: pginas de texto, pginas de texto Web, apontadores para ficheiros
ou pginas Web, contedos de pastas)
b) Materiais dinmicos (atividades):
Avaliao do Curso
Chat
Dilogo
Dirio
Frum
Glossrio - utilizado para descrever termos e respetivas definies, ligados disciplina.
Lio
Pesquisa de Opinio (referendo)
Questionrio - com questes de diversos tipos (escolha mltipla, verdadeiro ou falso,

resposta curta, comparao) pode ser respondido on-line pelos alunos, permitindo-lhes
ver qual a sua classificao.
SCORM
Tarefa - atividade proposta pelo professor/formador aos alunos
Trabalho com Reviso - o professor/formador tem acesso a trabalhos enviados pelos

alunos, pode avali-los e coment-los.
Wiki
Livro - permite disponibilizar um livro eletrnico criado pelo professor, e que pode ser
constitudo por vrios captulos, dispostos em dois nveis diferentes.
1.1.6
Criao de contedos
Para a elaborao de contedos multimdia, existem vrias ferramentas que podemos utilizar,
tornando-os mais atrativos e melhorando o processo de ensino. Este tipo de contedos favorecem a
interao entre aluno e formador e devem ser utilizados sempre que se justificar.
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Com o surgimento do ensino distncia, torna-se ainda mais importante a utilizao de diferentes
recursos.
Na tabela seguinte apresentada um resumo das principais ferramentas utilizadas para a criao e
elaborao de alguns contedos.
Tipo de contedo
Ferramenta gratuita
Ferramenta comercial
Criao de documentos
OpenOffice Writer
Microsoft Word
Criao de PDF's
PrimoPDF
Adobe Acrobat Professional
Criao de apresentaes
OpenOffice Impress
Microsoft Powerpoint
Edio de imagens
Gimp
Adobe Photoshop
Folha de clculo e grficos
OpenOffice Calc
Microsoft Excel
Equaes matemticas
OpenOffice Math
Microsoft Equation
Para a disponibilizao de contedos aos formandos, o formato de eleio o pdf. Este formato j
universalmente aceite e apresenta a vantagem dos ficheiros no estarem num formato editvel. Este
ficheiros permitem ainda a introduo de mecanismos de segurana que possibilitam a proibio de
copiar os contedos, de permitir ou no a impresso, entre outros.
Regras para a criao e apresentao de diapositivos
Um dos recursos mais utilizados nas aes de formao so a apresentao de diapositivos

recorrendo a ferramentas como o Microsoft Powerpoint.
Como na grande maioria das sesses ministrada recorrendo a recursos elaborados em Powerpoint,
importante destacar algumas dicas essenciais.
Manter o texto curto em cada slide: colocar alguns tpicos sobre o assunto, mas no um texto
completo que precise ser lido.
O importante da apresentao falar, e no ler o que est escrito no computador ou
equipamento de projeco.
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O Powerpoint um apoio da aula. - Evitar o uso de animaes! Se muito, devem ser usadas
muito pouco e apenas se for estritamente necessrio para entendimento do contexto!
Mximo de 6 palavras por linha, mximo de 6 linhas por slide
Fundo escuro com letras claras. A escolha das cores deve ser muito cuidada, devendo optar
por cores para o texto e para o fundo com muito contraste.
De preferncia devem ser usadas as Fontes Helvetica ou Arial (Times New Roman pode ser
interessante no monitor, mas numa projeo o efeito no o mesmo.
Optar por tamanhos de letra grandes, sempre superiores a 18.
No usar somente maisculas.
O Powerpoint pode apresentar a numerao do slide no canto inferior direito. Uma dica , no
Slide-mestre, colocar um /xx neste campo, onde xx o nmero final de slides que
compem sua apresentao. Desse modo, na aula, o aluno ver no canto da tela 1/76 e em
seguida 2/76 e sucessivamente. O nmero de pgina serve essencialmente para
visualizao da progresso da apresentao. um instrumento fundamental para o formador.
1.1.7
Regras Net-etiqueta
Na utilizao dos diversos servios da Internet, tal como no mundo real existem regras de "Etiqueta" e
"Boas Maneiras".
A Net-etiqueta define todo o tipo de comportamento de um utilizador dentro da Internet,
nomeadamente na comunicao virtual, e por conseguinte, tambm, dentro de uma rede social ou
dentro de ferramentas de trabalho colaborativo.
No caso das comunicaes virtuais fcil esquecer que se interage com pessoas reais e no apenas
caracteres que aparecem no monitor do computador.
Para que as comunidades funcionem torna-se necessrio estabelecer e respeitar um cdigo de
conduta. Em seguida so apresentados algumas orientaes:
Nos meios virtuais devem ser utilizados os mesmos padres de comportamento, valores ticos e bom
senso que so utilizados na vida real.
O uso da rede um privilgio, no um direito. No abuse dele.

Na Internet as pessoas so por natureza participativas. Perante questes ou dvidas para as
quais tem conhecimento suficiente, a comunidade responde e o conhecimento geral aumenta.
Estabelea uma interao positiva. Se gostou de algo, faa com que o seu autor saiba disso.
Se por acaso discorda de alguma coisa, discorde educadamente.
Evite mensagens longas.
Cite todas as referncias e fontes e respeite os direitos de autor (copyright).
Certifique-se de que o contedo da sua mensagem correto, de fcil leitura e compreenso.
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Na Internet ningum julgado pela cor da pele, olhos, cabelo, peso ou pela roupa. No
entanto, somos julgados pelo que escrevemos, o que nos obriga a dar mais ateno escrita.
Seja claro, breve e objetivo nas suas mensagens.
Subscreva sempre as suas mensagens. Para alm do nome, pode ainda incluir nas suas
mensagens o seu e-mail e/ou outros endereos.
ESCREVER SOMENTE LETRAS MAISCULAS FAZ SUPOR QUE O AUTOR EST A
FALAR EM VOZ ALTA OU A GRITAR.
Nas comunicaes virtuais, perdemos a oportunidade de utilizar expresses faciais, gestos e
tom de voz para dar mais sentido a uma mensagem. Para compensar esta falta de
visualizao, a rede desenvolveu sinais, denominados smileys, que podem ajudar a exprimir
emoes e a reforar o tom das mensagens. Use-os com moderao.
Os acrnimos podem ser utilizados para abreviar as mensagens. Contudo, mensagens com
muitos acrnimos podem ser confusas e aborrecidas para os leitores.
Respeite a privacidade dos outros. Se vai passar informaes que no so suas, pea
permisso primeiro. Deixe bem claro a origem da sua informao.
Ao responder a um e-mail, alguns programas reproduzem a mensagem original. Pode ser til
se quiser responder a um ponto especfico. Caso contrrio, apague o texto original para
manter as mensagens curtas e simples de ler.
Concentre-se num assunto por mensagem e inclua sempre um ttulo/assunto pertinente.
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1.2 Comunidades Virtuais de Aprendizagem
1.2.1
Ferramentas virtuais utilizadas na aprendizagem
Os novos conceitos impulsionados pela internet apelam essencialmente a uma cultura e a prticas de
colaborao e de participao, associadas ideia de comunidades. Estas prticas so apoiadas nas
denominadas ferramentas de trabalho colaborativo, amplamente disseminadas na nova era da Web
2.0.
De facto, as ferramentas necessrias para colaborar, criar valor e competir, esto neste momento na
ponta dos dedos de cada indivduo.
Os indivduos ligados em rede podem participar ativamente na criao de riqueza e no
desenvolvimento social de uma forma que antes nem sequer se imaginou possvel.
Envolver-se em comunidades de colaborao significa abdicar de algum controlo, partilhar
responsabilidades, adotar a transparncia, gerir conflitos e aceitar que os projetos assumam vida
prpria. Significa aprender novos conjuntos de aptides que assentam sobretudo na criao de
confiana, no respeito pelos compromissos, na mudana dinmica e na partilha da tomada de
deciso. Mas significa acima de tudo a capacidade de criar valor em conjunto. Esta nova cincia da
colaborao, mais do que a utilizao de software aberto, representa uma mudana profunda na
estrutura e no modo de funcionamento das empresas e da economia, baseados em novos princpios
competitivos como sejam a abertura, o trabalho com os pares, a partilha e a ao global. Mas estes
princpios competitivos aplicam-se tambm aos indivduos. Se as empresas se tornam globais, os
indivduos tambm podem e devem faz-lo!
As ferramentas esto disponveis. Apresentam-se seguidamente algumas, que pela facilidade de
acesso e gratuitidade, podem ser mobilizadas por qualquer um de ns.
Wiki
O termo wiki refere-se a um software colaborativo, baseado na Web, que permite a edio coletiva
dos documentos usando um sistema que no necessita que o contedo tenha que ser revisto antes
da sua publicao. O wiki cresce atravs dos links que vo sendo estabelecidos com outras pginas,
novas ou j existentes.
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Os principais benefcios dos wikis esto ligados facilidade e eficincia com que a colaborao
acontece. Verifica-se que os wikis esto a ser utilizados para tudo: trabalho, vida social, atividades
como voluntariado e at contactos coma famlia. Estes permitem distribuir a responsabilidade da
organizao de um espao on-line por uma rede de colaborao, que no precisa de um gestor.
Cada membro pode produzir para a comunidade sem ter de esperar por outros.
Uma das caractersticas definitivas da tecnologia wiki a facilidade com que as pginas so criadas e
alteradas - geralmente no existe qualquer reviso antes de as modificaes serem aceitas, e a
maioria dos wikis so abertos a todo o pblico ou pelo menos a todas as pessoas que tm acesso ao
servidor wiki. Nem o registo de utilizadores obrigatrio em todos os wikis. A estrutura de
armazenamento da informao completamente definida pelo utilizador. O que faz o wiki to
diferente das outras pginas da internet certamente o facto de poder ser editado pelos utilizadores
que por ele navegam. Assim, o contedo de um artigo atualiza-se graas colaborao coletiva.
Um wiki uma excelente ferramenta global de registo e partilha de conhecimentos. Pode usar-se
para partilhar conhecimento, para discutir ideias, para o trabalho de uma equipa no desenho de um
projeto, para criar guias de instrues, para criar um repositrio de documentos ou apenas para
registar diariamente informao num formato simples e modificvel.
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Figura 3 WikiSpaces - http://www.wikispaces.com
Skype
O Skype um software que permite a comunicao atravs da internet, assente em ligaes de VoIP
Voz sobre Internet. Este software gratuito e pode ser usado com outros utilizadores que o
possuam instalado no seu computador.
O Skype, como espao colaborativo, permite combinar um conjunto de funcionalidades como:
conversa (chat), chamada telefnica, conferncia (chat e voz), envio de ficheiros e visualizao do
histrico das conversas e chamadas.
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Figura 4 Skype - http://www.skype.com/intl/pt/home/
Google Groups
Um grupo um espao de trabalho colaborativo, na Web, que permite na generalidade as seguintes
funcionalidades:
Disponibilizar ficheiros
Editar pginas de informao
Gerir calendrios
Comunicar por email do grupo
Manter os membros informados automaticamente das atualizaes ocorridas no espao de

trabalho
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Figura 5 Google Groups - http://groups.google.com
Wordpress
O WordPress uma ferramenta de gesto de contedos em que possvel de uma forma simples e
rpida, construir blogs.
O WordPress foi criado a partir do j desaparecido b2/cafelog e hoje o mais popular na criao
de weblogs. As causas do seu rpido crescimento so, entre outras, seu tipo de licena (de cdigo
aberto), a sua facilidade de uso e suas caractersticas como gestor de contedos.
Esta ferramenta utilizada tambm como plataforma de desenvolvimento de sites de comrcio
eletrnico, revistas, jornais, portflio, gestor de projetos, diretrio de eventos e outros contedos
devido a sua capacidade de extenso atravs de plugins, temas e programao PHP.
A correta explorao desta plataforma, pode auxiliar o processo de ensino/aprendizagem e
enriquecer a qualidade de um curso ou disciplina.
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Figura 6 Wordpress - http://www.wordpress.pt
1.2.2
Redes Sociais e a Web 2.0
As redes sociais tm tido um forte incremento de utilizao por uma grande diversidade de
utilizadores, representando um papel cada vez mais influente na vida social e cultural das pessoas.
As principais motivaes que levam os alunos a utilizarem as redes sociais so os contactos com
amigos e o entretenimento. Os alunos apresentam opinies muito favorveis sobre as redes sociais,
salientando como principais potencialidades a facilidade de utilizao, a quantidade e variedade de
recursos disponveis e o desenvolvimento de contatos pessoais.
As redes sociais tm vindo a assumir um papel cada vez mais central na Web 2.0. Esta, segundo Tim
OReilly (2005), representa a segunda gerao de comunidade e servios que visa centrar a Web
como uma plataforma que aproveita o efeito de rede, de modo que quanto mais as aplicaes sejam
utilizadas mais ricas se tornam.
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Os alunos tm agora sua disposio uma grande variedade de formas de criao de contedos da
Web 2.0, como podcasts, blogues, bookmarks sociais, redes sociais, atividades em mundos virtuais e
wikis.
A comunidade educativa est interessada em permitir que os alunos possam demonstrar os seus
resultados de aprendizagem atravs da criao de contedos nestas novas plataformas,
nomeadamente para envolver os alunos e desenvolver as suas competncias, aumentar a
capacidade crtica e de reviso por pares e a capacidade criativa, tendo simultaneamente o objetivo
de melhorar as capacidades de expresso escrita.
Com a adoo de blogues, wikis e redes sociais, a Internet entrou na era da Web 2.0, que vai alm
da informao e da ligao entre pessoas. As redes sociais como, por exemplo, o Facebook,
tornaram-se mais frequentes em ambientes de aprendizagem, explorando novas formas de ensino e
aprendizagem. As redes sociais apresentam-se assim como uma alternativa s plataformas
tradicionais de aprendizagem, uma vez que focam o esprito colaborativo e de comunidade,
combinando o perfil individual com ferramentas interativas de grupo, como chat, blogues e fruns de
discusso.
Cuidados a ter com as redes sociais

preciso ter muito cuidado com o que coloca na internet, principalmente para quem est ou quer
ingressar no mercado de trabalho. Agncias de recrutamento e contratao, cada vez mais utilizam
estas redes para obter informao privilegiada.
1- Privacidade e segurana
As tecnologias tanto do para o bem, como para o mal. Com as redes sociais no diferente. Os
contedos guardados numa rede social podem ser recolhidos por outras entidades e armazenados
em formato digital, a longo prazo. Todo o cuidado pouco. Sempre que pensar que determinada
informao no est visvel para todos os utilizadores, pense duas vezes. Muitas empresas j
entrevistaram candidatos, considerando a possibilidade de contrat-los, mas assim que procuraram o
trabalhador na rede social, acabaram por rejeit-los, devido informao que recolheram no seu
perfil. Se bem que o contrrio tambm pode acontecer. Tenha muito cuidado com o que l escreve ou
insere.
2- Fornecimento de dados
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As redes sociais tm grande capacidade de armazenamento, no s de informao mas de outros

dados secundrios, como local de estudo, data de nascimento, relaes familiares, etc. Estes dados
podem ser utilizado em publicidade, ou para venda de outras entidades.
3- Referncias ao local de trabalho
Algumas empresas no gostam de estar expostas nas redes scias. Se coloca no seu perfil a
empresa onde trabalha, certifique-se de que no est a ir contra a poltica empresarial.
4- Reconhecimento facial
Para quem tem mais do que uma rede social, est duplamente exposto. Mesmo que crie uma rede
para cada campo, seja pessoal ou profissional, tanto uma como outra esto sempre associadas.
Tenha muita ateno s fotografias que agrega ao seu perfil. Mantenha alguma privacidade!
5- Content Based Image Retrieval ( CIBR)
O CIBR um programa que permite descobrir onde determinada fotografia foi tirada. O principal risco
desta nova tecnologia a identificao de lugares onde a pessoa esteve e a localizao da prpria
pessoa. Isto pode gerar situaes de perseguio, quer no local onda mora, que no local de trabalho,
acabando por prejudic-lo.
6- Eliminao do perfil
Mesmo que um dia queira apagar o seu perfil, no ser fcil. Isto porque a informao na internet fica
armazenada durante muito tempo, e nunca se sabe por onde passa. Uma boa forma de verificarmos
esta situao colocar o nome no Google.
1.2.3
Normas SCORM
Uma das problemticas da construo e disponibilizao dos contedos online a sua

heterogeneidade.
Cada formador apresenta as suas prprias formas de construo de contedos, agrupando e
disponibilizando de diferentes formas. Com as normas SCORM pretende-se padronizar os contedos
permitindo a sua reutilizao.
Sharable Content Object Reference Model (SCORM) uma coleo de padres e especificaes
destinadas ao e-learning. A norma SCORM um modelo desenvolvido pela Advanced Distributed
Learning (ADL) e define comunicaes entre o contedo do lado do cliente e um host/anfitrio
chamado de ambiente de execuo, anteriormente designado por LMS.
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O SCORM tem como objetivos:
Padronizar o modo como os contedos se relacionam com os sistemas que os suportam;
Reutilizar os objetos de aprendizagem, permitindo ao autor do contedo utiliz-lo em

contextos diferentes. Isto , o mesmo contedo pode ser incorporado em vrios contextos e
ter vrias utilizaes (em diferentes disciplinas/mdulos);
Flexibilizar a aprendizagem uma vez que podem ser construdos vrios percursos de
aprendizagem e estes disponibilizados a diferentes alunos;
Portabilidade/migrao ao permitir que sejam independentes da plataforma de e-learning. Os

objetos de aprendizagem podem assim ser transportados entre ambientes de e-learning de
diferentes instituies.
Pela importncia deste formato, existem vrias ferramentas que podem ser utilizadas para a criao
de contedos no formato SCORM. Estas ferramentas podem dar uma ajuda importante para que
professores
ou
outros
profissionais
criem
os
seus
prprios
contedos
em
e-learning,
independentemente da plataforma.
eXe eLearning XHTML editor
O eXe uma aplicao open-source para criar contedos SCORM em formato XHTML que pode ser
utilizada facilmente por utilizadores sem grandes conhecimentos de informtica.
Possui um painel principal que mostra uma reproduo fiel dos contedos e-learning a criar e que
serve tambm de interface com o utilizador, que ali pode adicionar e remover contedos
interactivamente.
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Figura 7 Aplicao eXe
Xerte
O Xerte uma aplicao open-source desenvolvida pela Universidade de Nottingham que permite
criar cursos e-learning com texto, imagens, sons, vdeo, questionrios ou outros objetos, criando no
final um ficheiro SCORM em formato flash.
O Xerte permite tambm a criao de templates ou modelos, tornando assim possvel o
desenvolvimento mais rpido e padronizado de contedos em e-learning. Os utilizadores avanados
podem ainda desenvolver scripts para criar templates dinmicos e contedos em e-learning com
grande interatividade.
Outra das vantagens do Xerte que gera automaticamente uma interface que permite uma
navegao fcil nos contedos criados.
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Figura 8 Aplicao Xerte
Reload Editor
A aplicao Reload Editor (Reusable eLearning Object Authoring & Delivery) permite criar ou explorar
o contedo dum curso e-learning em formato SCORM, como os seus recursos e metadados,
nomeadamente autor, lngua, nvel de dificuldade ou assunto, que guardam informao sobre os
vrios objetos de aprendizagem.
Um pacote SCORM um ficheiro zip onde esto todos os Objetos de Aprendizagem dum curso,
tendo ainda um ficheiro de manifesto que alm dos metadados, guarda a sequncia de apresentao
e a hierarquia dos vrios OA que o constituem.
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Ao contrrio do Exe e do Xerte que permitem criar contedos e-learning, o Reload Editor serve
apenas para agrupar objetos de aprendizagem num pacote SCORM e associar-lhes metadados,
sendo direcionada para os utilizadores com algum conhecimento sobre o padro SCORM.
O Reload serve tambm para editar um pacote SCORM tornando assim possvel criar novas
organizaes (uma sequenciao diferente dos OA) e novos cursos em e-learning a partir doutros
cursos j existentes.
Uma das funcionalidades bastante teis do Reload Editor a validao, que permite verificar se o
ficheiro gerado pela aplicao est em conformidade com o formato SCORM.
Figura 9 Aplicao Reload Editor
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1.2.4
Ferramentas de comunicao sncrona e assncrona
As principais vantagens apontadas pelas ferramentas de comunicao com suporte on-line, dentro ou
fora de um LMS, a possibilidade da comunicao poder ser feita no s no sentido de um-para-um,
mas tambm de um-para-muitos ou ainda de muitos-para-muitos.
Na comunicao de um-para-um os participantes podem conversar entre si em privado atravs de email, chats on-line ou ainda pela utilizao da vdeo-conferncia.
Na comunicao de um-para-muitos os participantes podem comunicar em quadros de aviso na Web,
em listas de discusso ou at mesmo em sesses de chat com a presena de todos.
Existem diversas vantagens no desenvolvimento e estimulao deste tipo de interao que tem em
conta os diferentes estilos de aprendizagem:
Estimula-se a aprendizagem mais ativa e refletida;
As aprendizagens revelam uma maior dependncia dos alunos de fatores sensitivos e

intuitivos;
Torna-se mais fcil a ilustrao de problemas reais;
Surge uma melhor convergncia entre as informaes trocadas e o trabalho de campo;
Dada a ausncia de reaes visuais e verbais orais, estimulam-se outras formas de

comunicao mais ricas baseadas na troca de fotografias, imagens, grficos, diagramas, clips
de udio e vdeo, etc;
A aprendizagem torna-se menos sequencial contudo mais global e significativa;
Utilizam-se novas abordagens construtivistas que envolvem os alunos em tarefas e atividades

mais autnticas e contextualizadas;
D-se uma maior promoo da motivao intrnseca dos alunos, pelo realce de questes
geradas pelos prprios alunos;
A aprendizagem torna-se independente dos objetivos pedaggicos propostos;
Modificam-se as relaes entre alunos e entre o professor e os alunos;
O professor passa a assumir um papel de facilitador das interaes e visto pelos alunos
como um especialista na matria abordada e que est sempre disponvel para ser consultado
ou atendido nas suas sugestes;
As interaes entre alunos deixam de depender do espao, do tempo e do contexto em que

ocorrem.
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Tendo em conta as atividades e plataformas apresentadas nos tpicos anteriores, podemos desde j
dividir de forma sncrona e assncrona.
Comunicao assncrona
As formas de comunicao assncrona, ou seja que decorrem de forma intermitente e com diferena
temporal entre os participantes, so as mais antigas formas de comunicao no ensino a distncia e
no e-learning.
Face s formas de comunicao sncrona, elas podem perder no que diz respeito ao imediatismo e
espontaneidade. Mas as possibilidades acrescidas de reflexo e integrao com outras fontes de
informao facilita a aprendizagem e a construo de conhecimento, que so os objetivos da
formao. Contrariamente ao que se passa na comunicao sncrona, na comunicao assncrona os
participantes tm oportunidade de estudar, refletir, procurar informao, redigir ponderadamente, e
corrigir quantas vezes forem necessrias, as suas intervenes nas interaes que decorrem durante
um curso em regime de e-learning.
Existem vrias ferramentas das quais se destacam as seguintes:
Correio eletrnico
Fruns
Wikis e glossrios
Weblog
Outros
Comunicao sncrona
No caso da comunicao sncrona, como o prprio nome indica, existe simultaneidade na interao
entre os seus participantes. As formas de comunicao sncrona, tambm conhecidas por
conferncia, podem basear-se apenas na utilizao de texto, sendo geralmente designadas por chat,
ou tambm na utilizao de udio e vdeo, caso em que sero designadas por audioconferncia ou
videoconferncia.
Dependendo dos objetivos que temos para uma determinada sesso, a utilizao de uma ou de outra
forma deve ser devidamente ponderada.
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1.2.5
O papel do e-formador e e-moderador
Sempre que se aborda a temtica do e-learning, temos obrigatoriamente de falar em e-formador.

O que um e-formador? A primeira dificuldade na resposta a esta questo resulta do rudo
provocado pela multiplicidade de termos e significados que se foram usando nos ltimos anos.
No mbito do e-learning, os termos professor, formador, tutor, moderador, so associados ao prefixo
e- ou s palavras virtual ou online, dando a origem a designaes como e-moderador, tutor online, eprofessor, e-formador, formador virtual, etc., que so geralmente utilizadas de forma indiscriminada.
As funes formativas no contexto do e-learning so mltiplas: desde a conceo das aes, at
sua implementao e conduo, passando pela criao de contedos, etc.
Tal como no ensino presencial, o formador num curso em e-learning tem de atuar como organizador e
facilitador da participao dos estudantes/formandos, usando o conjunto de estratgias pedaggicas
necessrias para lhes assegurar uma experincia de aprendizagem enriquecedora.
O e-formador tem de promover, estimular, orientar e apoiar as interaes que ocorrem no processo
de formao e que, de acordo com Mason (1998), tem trs dimenses:
interao entre formando e formador;
interao entre formando e contedos
interao entre formandos
No contexto do e-learning, alguns autores acrescentam um quarto tipo de interao:
interao entre o formando e a interface ou plataforma.
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Referncias Bibliogrficas
CAO, R.; DIAS P. (2003). Introduo ao E-learning. Porto: Sociedade Portuguesa de

Inovao
CARNEIRO, Roberto (coord.) (2003). A evoluo do e-learning em Portugal: Contextos e
Perspetivas. Lisboa: INOFOR
DIAS, A. e GOMES, M. (Coord.)(2004). E-learning para E-formadores. Guimares:
TecMinho
DIAS, P. (2008). Da e-moderao mediao
colaborativa nas comunidades de
aprendizagem. In Educao, Formao & Tecnologias. vol. 1 (1). pp. 4-10. Disponvel em
http://eft.educom.pt
LEWIS, D. ALLAN, B. (2005). Virtual Learning Communities: a guide for practitioners. Open
University Press e McGraw-Hill Education
LIMA, J.; CAPITO, Z. (2003). E-learning e E-contedos. Lisboa: Centro Atlntico
MIRANDA, G. (2009). Ensino Online e Aprendizagem Multimdia. Lisboa: Relgio dgua
MYERS, Greg (2011). The discourse of blogs and wikis. London: Continuum
RICHARDSON, Will (2006).
Blogs, Wikis, Podcast and other powerful Web tools for
classrooms. Thousand Oaks, CA: Corwin Press

SALMON, G. (2000). E-moderating. London and New York: Routledge Falmer
STEFANI, L. et al (2007).The Educational Potential of e-Portfolios. Routledge: London
WATKINS, Ryan (2005). 75 e-learning activities: Making Online learning interactive. Pfeiffer
edition.
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MDULO: PLATAFORMAS COLABORATIVAS E DE APRENDIZAGEM

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MDULO: PLATAFORMAS COLABORATIVAS E DE APRENDIZAGEM

PLATAFORMAS COLABORATIVAS E DE APRENDIZAGEM .................................................. 4

Ferramentas virtuais utilizadas na aprendizagem ....................................................... 17

REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .............................................................................................. 32

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1 Plataformas Colaborativas e de Aprendizagem

1.1 Plataformas: Finalidades e Funcionalidades

Internet e sua evoluo

incorporao de um vasto conjunto de tecnologias e tipos de documentos

um protocolo de transmisso de dados http

um sistema de endereamento prprio URL

uma linguagem de marcao, para transmitir documentos formatados atravs da rede

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Pesquisa e navegao na Internet

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Figura 1Quota de mercado em Portugal (Dez 2011)

Constituio de um motor de busca

Aprendizagem cooperativa e colaborativa

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MDULO: PLATAFORMAS COLABORATIVAS E DE APRENDIZAGEM

desenvolve e compartilha um objetivo comum

compartilha a sua compreenso do problema: questes; insights e solues

responde aos, e trabalha para compreender os questionamentos, insights e solues dos

cada membro permite ao outro falar e contribuir e considera outras contribuies

so responsveis pelos outros

so dependentes dos outros

A aplicao das tecnologias da informao e da comunicao rea da formao levou criao

Permite aprender a um ritmo prprio, aprofundar os contedos, associar a teoria a mltiplas

Faz desaparecer custos e inconvenientes associados deslocao ao centro de formao;

Viabiliza a formao a quem no tem possibilidade de se ausentar do local de trabalho;

Simplifica o acesso formao para os cidados com necessidades especiais;

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Desenvolve novas competncias e formas de trabalhar fundamentais para o e-Government;

Favorece novos modelos de gesto da formao e dos recursos humanos;

Esta forma de aprender especialmente adequada para quem:

tem pouca disponibilidade para horrios fixos e/ou intensivos;

se encontra longe dos centros de formao;

pretende desenvolver as suas capacidades de trabalho na internet;

gosta de aprofundar os assuntos, com tempo e ao seu ritmo;

acredita que aprender um processo que se desenvolve ao longo da vida.

maior nvel de motivao e maior autonomia de aprendizagem que a formao presencial;

alguma experincia de uso de computadores e de utilizao da internet;

alguma apetncia pelo uso de tecnologias.

Se pretendermos caracterizar um curso e-learning, podemos abordar vrias questes:

Tutoria ativa- dinamiza a aprendizagem de cada formando e do grupo, promovendo a

Percurso de aprendizagem individual ou em grupo- o formando trabalha autonomamente ou

Contedos- disponveis em vrios formatos e disponibilizados, cada vez mais, atravs da

Calendarizao das tarefas e atividades- constitui um fator de motivao adicional, ao criar

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MDULO: PLATAFORMAS COLABORATIVAS E DE APRENDIZAGEM

Momentos de avaliao diversos - permitem ao formando verificar se est a cumprir os

Plataforma de gesto de aprendizagem Moodle

Aumento da motivao dos alunos;

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