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De esta entretenida lectura me llamo mucho la atencin, el gran poder que tiene el
simple hecho de Decir Gracias, por la razn que es una simple cortesa, pero que dicha en
el momento oportuno, tambin funciona como uno de los ms poderosos reforzadores del
comportamiento y desempeo conocidos por el gnero humano. Otra de las ideas que me
pareci muy til es la de ensear a travs del ejemplo, es decir, la mejor forma de energizar a
los dems es que, yo este energizado.