Revista Corporativa Grupo de Empresas SCAF

Edicin N 24

Agosto 2012 - Noviembre 2012

EDITORIAL

Un gracias mutuo
Estimados Colegas y Amigos:
En un grupo humano, cuando un descuido o un desconocimiento
de las consecuencias, afecta de manera importante al resto, es
bueno que se agradezcan mutuamente cuando esto no ha ocurrido. Un gracias por no haberte descuidado, por haberte preparado. De manera que Gracias a cada uno de Uds. por no haberse
accidentado. Recibo tambin orgulloso el agradecimiento que seguramente Uds. me estn haciendo en este momento, porque yo
tampoco me accident.
Despus de este masivo agradecimiento, no queda otra que hablar del especial momento que estn viviendo nuestras empresas,
por lo nico e importante que es. En lo que va del ao hemos
tenido muchos nuevos proyectos y servicios, como nunca antes,
y como resultado de lo mismo, muchas nuevas personas se han
incorporado a nuestros equipos de trabajo. A todos ellos nuestra
cordial bienvenida y los deseos que su paso por SCAF sea prolongado y que durante el mismo acumulen mayoritariamente buenos
recuerdos.
Sabido es que la industria minera est demandando gran cantidad de trabajo pero, lo ms importante, es que nosotros estamos
aprovechando esta oportunidad. En esto, sin duda nos ayudan
mucho nuestros 23 aos de existencia, en los cuales est visto que
el trabajo lo hemos hecho bien. Sera bueno que as como nos dimos las gracias, ahora tambin nos felicitemos mutuamente, pues

el xito de nuestro propio trabajo, depende en gran medida del

trabajo que hacen y han hecho los dems.
Lgicamente este crecimiento nos trae importantes problemas y
desafos, distintos a los hasta ahora enfrentados, pero para eso
estamos. No hay peor cosa para el desarrollo, tanto personal
como el de una empresa que la calma, la ausencia de movimiento, el no esfuerzo. Un msculo que permanece inmvil, no vuelve
a moverse con facilidad.
Bienvenida sea entonces
un poco de agitacin, de
movimiento, de preocupacin (sin exagerar por
cierto). Est bien un mar
agitado, pero sin llegar a
un Tsunami. La idea entonces es no evitar la agitacin, sino mantenerla
controlada.
Nuevamente Gracias y Felicitaciones a cada uno de
Uds. y que tengan unos
buenos y agitados das.
Alejandro Fournies Latorre

Gerente General
SCAF Ingeniera S.A.

QUINES SOMOS

SCAF Logstica S.A. - Cambio Organizacional

A partir del mes de Junio, SCAF Logstica S.A. ha modificado su
estructura organizacional, incorporando los siguientes cambios:

Centralizacin de la administracin de sus contratos en la Ge-

Con estos cambios se espera fortalecer la administracin de los

servicios, velar por la calidad de la ejecucin de estos, fomentar
el desarrollo y especializacin de los Trabajadores e impulsar la
innovacin en los servicios ofertados.

rencia de Operaciones, la que reemplaza la Subgerencia Zona

norte y la Subgerencia Zona sur. La Gerencia de Operaciones est
compuesta por el Gerente de Operaciones, un Ingeniero de Operaciones y un Administrativo de apoyo.
Creacin del Departamento de Prevencin de Riesgos, entidad
responsable de la coordinacin y control de los Asesores de cada
uno de los contratos e impulsor de campaas de seguridad a nivel
de Empresa.
Creacin de la Gerencia Tcnica, departamento responsable de
la evaluacin e implementacin de nuevos proyectos y de apoyar
a la Gerencia de Operaciones en el desarrollo de mejora en los
servicios en ejecucin.
Internalizacin de la Escuela de Servicios, responsable del desarrollo profesional de los Trabajadores y de velar por la calidad
de la ejecucin de los servicios.
Internalizacin del Departamento de Propuestas, anteriormente a cargo de la Gerencia Comercial del grupo.

Nuevo organigrama SCAF Logstica

DESTACADO

Modelacin Matemtica
Proceso de Mantenimiento de Equipos Mineros
Una herramienta de apoyo para el clculo de Naves y Dotaciones.

El proceso de mantenimiento de los equipos es

un factor relevante para
determinar su disponibilidad, y por lo tanto su
incidencia en la gestin
del proceso minero.

El proceso de mantenimiento de los equipos mineros mviles es lo que finalmente determina su disponibilidad, y por lo tanto su incidencia en la gestin
del proceso minero, situacin que se ve dificultada por encontrarnos ante
un escenario eminentemente aleatorio, donde las fallas obedecen al comportamiento de un proceso estocstico dinmico en el tiempo y de mltiples
fuentes de generacin.
Tradicionalmente, los principales recursos asociados al mantenimiento de
las flotas mineras, tales como dotaciones y talleres (cantidad de naves), se
estiman considerando tasas de falla (perodos entre fallas constantes), sin
considerar que en la realidad estos eventos son aleatorios.
Consciente de esta situacin, SCAF Ingeniera S.A. decidi abordar este problema, encargando el desarrollo de un modelo matemtico que considera
los eventos de falla como probabilsticos y que permite gestionar la disponibilidad de las flotas de equipos a travs de diferentes variables de decisin,
tales como:

Cantidad de equipos de la flota

Confiabilidad de los equipos
Nivel de servicio de los procesos de mantencin, asociados a
reemplazo de componentes y mantenciones preventivas.

Las variables anteriores se utilizan con el objetivo de cuantificar la cantidad

de naves de mantenimiento de equipos mineros y las respectivas dotaciones
requeridas para garantizar la disponibilidad comprometida en el proceso de
produccin. Los resultados obtenidos, en funcin del comportamiento de
las demandas por intervenciones de mantenimiento y sus duraciones, pueden ser evaluados para determinar el comportamiento global del sistema en
base a los siguientes parmetros:

Cantidad o nmero de naves de mantenimiento.

Variabilidad, expresada por la desviacin estndar de los tiempos medios entre
intervencin (TMEI) para cada tipo de mantenimiento.

Variabilidad, expresada por la desviacin estndar de los tiempos medios de

intervencin o atencin (TMI) de cada tipo de mantenimiento.

El modelo permite adems evaluar para cada escenario los KPI claves para este tipo de sistemas
como lo son:

Tasa de Disponibilidad Global de equipos.

Largo medio de la Cola.
Tiempos Medios de espera, y efectuar anlisis de tipo qu pasa si, por ejemplo,
hay cambios respecto de la cantidad de naves.

Con esta herramienta SCAF Ingeniera puede entregar a sus Clientes anlisis cuyos resultados se
acercan mucho ms a la realidad, que al utilizar metodologas tradicionales.

Gerardo Ascencio
Ingeniero Desarrollo Tecnolgico
SCAF Ingeniera y Servicios S.A.

NOTICIAS: FILIALES

Nueva Organizacin en SCAF Per S.A.C.

Recientemente se ha reestructurado la organizacin de SCAF Per,
resultado del nuevo Plan de Negocio que se ha desarrollado para
el mercado peruano. Para este efecto, se han incorporado nuevos
profesionales a los cargos de Gerente Comercial, Gerente Tcnico y
Asistente Comercial.

Cada uno de estos profesionales cuenta con el talento y experiencia laboral necesaria para el cumplimiento exitoso de los objetivos que nos
hemos marcado para esta nueva etapa. A travs de la presente publicacin, el Grupo SCAF les da la bienvenida a estos nuevos profesionales,
desendoles xito en sus labores y una larga relacin con la empresa.

Nombre: Jos Luis Vsquez Cabanillas

Cargo: Gerente Tcnico
Ttulo profesional: Ingeniero Industrial, Universidad Nacional Federico Villarreal (Lima, Per)
Maestra:PEE en Logstica y Control de Inventarios, Escuela de ESAN (Lima, Per)
Nombre: Gabriel Aguirre Martn
Puesto: Gerente Comercial
Ttulo profesional:Ingeniero Industrial, Universidad de Deusto (Bilbao, Espaa)
Maestra: MBA, Master en Direccin y Administracin de Empresas, IE Business School (Madrid, Espaa)
Nombre: Roco del Carmen Ospina Lobato
Puesto: Asistente Comercial
Ttulo profesional:Administradora de Empresas, Universidad San Ignacio de Loyola (Lima, Per)
Maestra: Cursando Master en Gestin y Direccin de Proyectos, Universidad Cientfica del Sur (Lima, Per)

SIGDOSCAF: Segunda etapa servicio

Solucin al Problema Desafiante

Servicio que se enmarca en el Programa de Proyectos Cluster desarrollado por CODELCO, cuya finalidad es desarrollar proveedores de Clase Mundial
en aquellos servicios en los cuales la oferta es insuficiente. Esta etapa, cuya duracin es de 15 meses,
corresponde al desarrollo de un plan piloto en las
correas de la Concentradora y cuyo objetivo es poner en prctica el modelo de servicio diseado en la
primera etapa.

SCAF Per, presente en la EXPOMINA de Lima

Con la nueva organizacin, en SCAF Per se intenta consolidar los negocios de
Consultora y Servicios de Logstica y Mantenimiento en el mercado peruano,
para brindar un alto valor agregado e incorporando las ltimas tecnologas
en todos los servicios prestados a clientes mineros y de otras industrias.
Para este efecto, estaremos presentes en la Feria EXPOMINA de Lima en el
Stand N B79, Espacio 3, durante los das 12, 13 y 14 de Septiembre en el
Centro de Exposiciones Jockey de Lima, en donde mostraremos detalles de
los alcances de cada servicio. Les invitamos a que nos visiten y as poder
asesorarles de manera personalizada sobre cmo ayudarlos a optimizar sus
Procesos.

Conformacin de Departamento de Prevencin de Riesgos, SCAF Logstica S.A.

Tenemos el agrado de comunicar que, en cumplimiento a lo dispuesto
en el artculo 8 del Decreto Supremo N 40 que Aprueba Reglamento
sobre Prevencin de Riesgos Profesionales del Ministerio del Trabajo y
Previsin Social y debido a que la empresa alcanz
una dotacin superior a 100 personas, SCAF Logstica S.A. conform su Departamento de Prevencin de Riesgos a contar del 01 de Marzo pasado.
Dentro de las funciones de este Departamento se
encuentran las de lograr que la gestin en Prevencin de Riesgos sea coordinada y estandarizada en
cada una de las distintas faenas en las que presta
servicio la empresa:

Codelco-Divisin El Teniente
Compaa Contractual Minera Ojos del Salado
Compaa Contractual Minera Candelaria
Minera Gaby S.A.
Codelco-Divisin Chuquicamata
AES Gener S.A.
Sociedad Qumica y Minera de Chile S.A.
Minera Esperanza
De esta forma, se asegura el control de los
peligros existentes en estas faenas y con ello
la integridad de nuestras personas. El nuevo
departamento se encuentra dirigido por el
Sr. Germn del Ro, de profesin Ingeniero en
Prevencin de Riesgos y Medio Ambiente.

Sr. Germn Del Ro

Trabajos Vigentes
Mantenibilidad y Confiabilidad E. Factibilidad rea Mina P. Caserones.
Lumina Copper
Abril 2009 - Diciembre 2012
Servicio Gestin Inventario y Materiales.
Minera Escondida
Octubre 2010 - Octubre 2013
Servicio Planificacin e Ingeniera de Mantenimiento.
Minera Gaby
Febrero 2011 - Enero 2014

SCAF Ingeniera S.A.

Servicio Incorporacin Planes Mantencin en SAP-PM.

Codelco Divisin Andina
Octubre 2011 - Octubre 2013

NOTICIAS: COMERCIALES

Estudio de Factibilidad en Divisin Radomiro Tomic

A mediados de Abril de 2012, la empresa Metlica Consultores S.A. fue adjudicada con el
Estudio de Factibilidad Minera Proyecto Explotacin de Sulfuros RT Fase II de la Divisin
Radomiro Tomic. Como apoyo a los requerimientos del proyecto, Metlica asign a SCAF
Ingeniera S.A. el desarrollo del Anlisis de Mantenibilidad y Confiabilidad de los equipos e
instalaciones involucradas. Este servicio tiene contemplado realizarse en un plazo de cuatro
meses e involucra un total de 2.390 HH.

Validacin de Repuestos rea Seca y Hmeda en Bodega Minera Gaby.

Minera Gaby S.A.
Abril 2012 - Agosto 2012
Generacin Datos de Mantenimiento.
Minera Escondida Ltda.
Mayo 2012 - Octubre 2012
Estudio de Factibilidad Minera.
Metlica Consultores S.A.
Abril 2012 - Agosto 2012
Estructuracin Planes Matrices.
Lumina Copper Chile S.A.
Abril 2012 - Septiembre 2012
Modelo de Gestin Mantenimiento Equipos Mina.
Antofagasta Minerals
Mayo 2012 - Agosto 2012

Continuacin de Estudios en Distrito Minero Centinela

Como complemento del anterior estudio de Apoyo Trade Off Equipos Mina ya completado,
Antofagasta Minerals S.A. encarg a SCAF Ingeniera S.A. el desarrollo de un nuevo estudio denominado Modelo de Gestin Mantenimiento Equipos Mina, el cual fue iniciado en el mes de
Mayo 2012 con una duracin de tres meses e involucra aproximadamente 1.500 HH. El objetivo
de este estudio es contar con una estrategia de mantenimiento para los equipos principales de
Mina referentes a perforacin, carguo, transporte de materiales y apoyo.

rEQUERIMIENTO DE BODEGAS Y TALLERES MINERA LA COLOSA.

Arcadis Chile - Anglo Gold Ashanti
Junio 2012 - Agosto 2012
MANT. Y CONFIABILIDAD EST. FACTIILIDAD CAPTACIN GASES POTRERILLOS.
Outotec - Codelco Divisin Salvador
Junio 2012 - Agosto 2012
LEVANTAMIENTO DE REPARABLES.
Minera Escondida Ltda.
Junio 2012 - Diciembre 2012
DIAGNSTICO GESTIN DE MANTENIMIENTO.
Terraservice S.A.
Julio 2012 - Agosto 2012
INTERNALIZACIN MANTENIMIENTO EQUIPOS DE CARGUO.
Minera Los Pelambres
Julio 2012 - Agosto 2012

Administracin de Bodegas El Teniente
Codelco Divisin El Teniente
Mayo 2008 - Abril 2013

La Administracin y Operacin de Bodegas - Un servicio creciente

Desde el 01 de Mayo del presente, se encuentra vigente una nueva asignacin a SCAF Logstica
S.A. del servicio de Administracin y Operacin de Bodega para Minera Ojos del Salado, con
una duracin de 43 meses. Con esta asignacin se espera completar aproximadamente 12 aos
ininterrumpidos de servicio a Minera Ojos del Salado (Aurex).
Adicionalmente, con fecha 25 de Abril de 2012, la Divisin Chuquicamata de Codelco Chile ha
asignado a SCAF Logstica S.A. el Servicio Logstico Integral para Bodegas, el cual tiene una
duracin de 36 meses. El Equipo de Trabajo lo conforman 42 personas permanentes en la faena
y comprende adems el aporte de varios equipos.

SCAF LOGSTICA S.A.

Servicio Integral de Bodegas

Minera Gaby
Diciembre 2008 - Diciembre 2015
Servicio Bodegaje Antofagasta
SMART Drill
Agosto 2011 - Julio 2013
Servicio de Control de Bodegas de Construccin
Compaa Minera Invierno
Marzo 2012 - Julio 2013
Administracin de Bodegas
Minera Ojos del Salado
Mayo 2012 - Noviembre 2015
Servicio Apoyo Compras - Inventario y Desarrollo Negocios
Minera Candelaria
Abril 2012 - Octubre 2012
Servicio de Logstica Integral Bodegas
Codelco Divisin Chuquicamata
Mayo 2012 - Mayo 2015
ADMINISTRACIN PAOL HERRAMIENTAS
Minera Esperanza
Agosto 2012 - Julio 2013
control inventario paoles y bodegas complejo cordillera
AES Gener S.A.
Agosto 2012 - Julio 2015

Proyecciones al Mercado Regional

Recientemente, la empresa Gramalote Colombia Limited, relacionada con la firma AngloGold
Ashanti, ha adjudicado a SCAF Ingeniera S.A. el servicio de Evaluacin de Estrategia de Mantenimiento Equipos Mviles Mina para su Proyecto Minero Gramalote localizado en Medelln,
Colombia. Su duracin se estima en cinco semanas y compromete 765 HH.
Por otra parte, la empresa de Arcadis Chile, encarg a SCAF Ingeniera S.A. el desarrollo de la infraestructura de Mantenimiento y Logstica (Talleres y Bodegas) para la mina, en el Estudio de
Pre-factibilidad del Proyecto La Colosa, perteneciente a la Compaa Minera AngloGold Ashanti
en Colombia. Su duracin es de cinco semanas y ocupa 1.045 HH.
Es preciso destacar que en Noviembre de 2011 SCAF Ingeniera S.A. complet el servicio Estrategia de Mantenimiento y Plan de Accin de Corto Plazo, para el Proyecto Mercedes, destinado a la produccin de oro y plata, ubicado al norte del estado de Sonora en Mxico para
la firma Yamana Gold Inc. De esta manera, se visualiza un aumento de la presencia del Grupo
de Empresas SCAF en el mercado latinoamericano, considerando que anteriormente ya se ha
tenido participacin en Per y Argentina.

SIGDOSCAF S.A.

SERVICIO DE MANT. A EQUIPOS E INST. PORTUARIAS CENTRAL TRMICA TOCOPILLA

E-CL S.A.
Julio 2010 - Junio 2013
PROYECTO CLUSTER: CORREAS TRASPORTADORAS
Codelco Divisin Chuquicamata
Mayo 2010 - Abril 2015
SERVICIO DE MANTENIMIENTO SISTEMAS DE DRENAJES MINAS
Codelco Divisin Chuquicamata
Julio 2011 - Diciembre 2013
SERVICIO DE MANTENIMIENTO INTEGRAL PLANTA CONCENTRADORA
Compaa Minera Ojos del Salado (Freeport McMoran Inc.)
Julio 2011 - Diciembre 2013
SERVICIO DE MANTENIMIENTO CENTRAL DIESEL MANTOS BLANCOS
E-CL S.A.
Octubre 2011 - Octubre 2013
SERVICIO DE MANTENCIN INTERGRAL CENTRAL TRMICA CTA-CTH MEJILLONES
E-CL S.A.
Febrero 2012 - Enero 2015

Administracin y Operacin de Paoles

Dos servicios de Administracin de Paoles de Herramientas han sido asignados a SCAF Logstica S.A.:
Minera Esperanza, con fecha 31 de Mayo, adjudic el Servicio Administracin Paol Herramientas, el cual tiene una duracin de 12 meses y contempla la participacin de cinco personas
permanentes en faena. Adems, se contempla el aporte de Software dedicado a esta funcin.
AES Gener, con fecha 04 de Junio, adjudic el Servicio de Control de Inventario en Paoles
y Bodegas del Complejo Cordillera, que comprende las instalaciones de Alfalfal, Maitenes y
Queltehues, el cual tiene una duracin de 36 meses e incluye la participacin de cuatro personas permanentes en faena. Tambin contempla el aporte de un Software dedicado.

Cumpleaos

Nacimientos

Felicitaciones a todos los nuevos padres!

El da 21 de Abril naci Clemente Andrs, hijo de

nuestro Colaborador de SCAF Logstica - El Teniente,
Claudio Gonzlez Fras y de Ana Mara Valenzuela Galaz.

SCAF INGENIERA S.A.

El da 27 de Abril naci Santiago Nicols, hijo de

nuestro Colaborador de SCAF Ingeniera S.A., Jaime
Santamara y de Pamela Grau.

SCAF S.A.

NOTICIAS: R.R.H.H.

El da 07 de Mayo naci Osvaldo, hijo de nuestro

Colaborador de SCAF Logstica - El Teniente, Vctor
Bernales y de Rosa Herrera.

Minera Escondida
Eduardo Moreno

Ral Soto
Rosa Vigorena
Vctor Castro
J. Carlos Mondaca
Csar Nez
Mara Gonzlez
Christian Donoso
Mario Pincheira
Osvaldo Fernndez
Ricardo Madrid
Samuel Gonzlez
Zorca Carvajal
Jacqueline Molina
Luis Mendoza

02 Abril 2012

09 Mayo 2012

Minera Gaby
Darwing Aguilera

02 Abril 2012

Minera Gaby SPA

Johnny Martnez
Mauricio Yez
Marco Rozas

16 Abril 2012
20 Abril 2012
20 Abril 2012

Codelco Chuquicamata
Alan Araya
07 Mayo 2012
Alberto Castillo
07 Mayo 2012
Alejandro Barraza
07 Mayo 2012
Daniel Condorcett 07 Mayo 2012
Daniel Torres
07 Mayo 2012
Enzo Lastarria
07 Mayo 2012
Hctor Lastra
07 Mayo 2012
Julio Robles
07 Mayo 2012
Manuel Ayavire
07 Mayo 2012
Marco Choque
07 Mayo 2012
Mauricio Contreras
07 Mayo 2012
scar Gonzlez
07 Mayo 2012
Pablo Vela
07 Mayo 2012
Patricio Corts
07 Mayo 2012
Rosala Soto
07 Mayo 2012
Rubn Troncoso
07 Mayo 2012
Alejandro Huerta
14 Mayo 2012
Edgardo Miranda
14 Mayo 2012
Efren Contreras
14 Mayo 2012
Eugenio Gaviln
14 Mayo 2012
Gonzalo Zapata
14 Mayo 2012
Miguel Yez
14 Mayo 2012
Pedro Lastarria
14 Mayo 2012
Ral Narea
14 Mayo 2012

SCAF LOGSTICA S.A.

Oficina Central
Claudio Pilmante

14 Mayo 2012
14 Mayo 2012
14 Mayo 2012
15 Mayo 2012
22 Mayo 2012
22 Mayo 2012
23 Mayo 2012
23 Mayo 2012
23 Mayo 2012
23 Mayo 2012
23 Mayo 2012
23 Mayo 2012
24 Mayo 2012
29 Mayo 2012

Aurex
Marlon Bustamante
Gustavo Villegas
Herman Gonzlez
Sergio vila
Claudio Urquiza
Boris Cantin
Pedro Rojas
Emilio Acevedo
Nelson Miranda

09 Abril 2012
18 Abril 2012
01 Mayo 2012
01 Mayo 2012
01 Mayo 2012
01 Mayo 2012
01 Mayo 2012
02 Mayo 2012
03 Mayo 2012

Gaby
Brenda Maraon

09 Abril 2012

Minera Candelaria
Alan Cuello
Alfonso Godoy
Patricio Hidalgo
Francisco Gutirrez
Roy Van Aken

03 Abril 2012
23 Abril 2012
23 Abril 2012
23 Abril 2012
07 Mayo 2012

Oficina Central
Juan Fernndez
Herman Bugueo

25 Abril 2012
07 Mayo 2012

Demos nuestra cordial bienvenida a los nuevos

Colaboradores ingresados a SCAF.

11 Agosto
12 Agosto
12 Septiembre
14 Octubre
14 Noviembre
19 Noviembre
27 Noviembre

Administracin
Heriberto Salort
Jaime Santamara
Juan Carlos Silva
Alejandro Fournies

28 Agosto
07 Septiembre
27 Septiembre
12 Octubre

Anglo American
Juan Garca
Andrs Navarro

25 Octubre
30 Noviembre

BHP Escondida
Eduardo Mura

10 Agosto

Codelco Divisin Andina

Sofa Barbera
05 Octubre
Juan Silva
15 Octubre
Lumina Caserones
Jorge lvarez

20 Septiembre

Minera Escondida
Jorge Torres
Mario Santelices
Eduardo Moreno
Juan Martnez

15 Agosto
17 Agosto
22 Octubre
31 Octubre

Minera Gaby
Alberto Paredes

24 Agosto

Minera Gaby SPA

Johnny Martnez

Oficina Central
Jaime Muoz
Juan Fernndez

17 Octubre
08 Noviembre
13 Noviembre

Codelco Chuquicamata
Mario Pincheira
10 Agosto
Osvaldo Fernndez 22 Agosto
Rosa Vigorena
22 Agosto
scar Gonzlez
19 Septiembre
Csar Nez
27 Septiembre
Christian Donoso
04 Octubre
Ral Narea
22 Noviembre

SCAF LOGSTICA S.A.

SCAF LOGSTICA S.A.

SCAF INGENIERA S.A.

MATRIZ

Contrataciones

Oficina Central
Mireya Nez
Luis Cataln
Dante Costa
Mara Crisstomo
Juan Pablo Chvez
Manuel Carrasco
Patricia Lavn

Codelco Teniente
Rubn Bravo
Fermn Morales
Ricardo Montao
Cristin Rodrguez
Sergio Osorio S.
Sergio Pavez
Rodrigo Henrquez
Cristian Vivanco
Jacqueline Canales
Manuel Rojas
Juan Salazar
Claudio Gonzlez
Edmundo Gaete
Quincy Hevia
Antonio Boza
Moiss Milln
Catalina Guajardo

13 Agosto
27 Agosto
06 Septiembre
16 Septiembre
17 Septiembre
27 Septiembre
30 Septiembre
03 Octubre
10 Octubre
28 Octubre
28 Octubre
01 Noviembre
12 Noviembre
14 Noviembre
14 Noviembre
15 Noviembre
18 Noviembre

Gaby
Toms Plaza
Carlos Cortez
Javier Nava
Jorge Camus
Jos Vargas
Janet Domnguez
Daniel Cruz

21 Septiembre
27 Septiembre
29 Septiembre
02 Octubre
06 Octubre
03 Noviembre
23 Noviembre

Minera Candelaria
Francisco Gutirrez
Cristin Yez
Luis Valenzuela
Francisco Gordillo
Alan Cuello
Anjel Cortez

Minera Aurex
Herman Gonzlez
Sergio vila
Sergio Torres
Gustavo Villegas
Boris Cantin

18 Septiembre
30 Septiembre
01 Octubre
02 Octubre
07 Octubre
12 Noviembre
22 Agosto
25 Agosto
01 Octubre
06 Octubre
24 Octubre

NOTICIAS: FAENAS

Auditora de Re-Certificacin Medio Ambiental

en Minera Gaby

Grupo de Empresas SCAF presentes en

Expomin 2012

Destacamos el gran trabajo en equipo y esfuerzo del personal de Minera Gaby

en la preparacin de caracter interno para la Auditora de Re-Certificacin Medio Ambiental (ISO 14001:2004) de la Minera.

Una vez ms el grupo SCAF estuvo presente en una de las ferias mineras de mayor relevancia mundial, EXPOMIN. En la versin 2012
SCAF se ubic en el Stand 1B-572, ocasin donde se fortalecieron
los lazos de amistad y relaciones comerciales con nuestros Clientes.

De izquierda a derecha: Sres.: Aldo Costa, Director Ejecutivo Grupo Empresas SCAF;
Javier Vias, Gerente General SCAF Per S.A.C.; Jaime Muoz, Gerente Operaciones
SCAF Logstica S.A.; Heriberto Salort, Gerente de Proyectos SCAF Ingeniera S.A.
Arriba: Edwards Gonzlez, Jefe Funcional de Minera Gaby; Jimena Cruz, Asesor en Prevencin de Riesgos SCAF; Carmen lvarez, Ingeniero de Materiales, ADC en este perodo;
Eduardo Vargas, Operador Logstico; Luis Arancibia, Analista de Bodega SCAF.
Abajo: Germn del Ro, Jefe del Depto. Prevencin de Riesgos SCAF y Jos Araya, Operador
de Equipos SCAF.

Inicio de actividades en la Divisin Chuquicamata

Dentro de los equipos aportados por SCAF Logstica S.A. al Servicio Logstico
Integral para Bodegas de Codelco Chile Divisin Chuquicamata, ya se cuenta
con los primeros camiones para atender el servicio.

Camiones aportados por SCAF Logstica S.A.

Nuevas oficinas de SCAF Ingeniera en

Faena Gaby.
Durante este primer semestre se ha estado montando en Faena
Gaby las nuevas instalaciones donde operar el contrato Servicio
Planificacin e Ingeniera de Mantenimiento. En estas oficinas desempearn sus funciones 10 Ingenieros por un perodo de 18 meses, quienes contarn, adems de las oficinas, con Cafetera, Sala de
Reuniones y Casa de Cambio.

SCAF Ingeniera en Minera Gaby

Sesin de trabajo Mantos Blancos

Semanalmente, en faena Mantos Blancos de Anglo American, se realizan sesiones
de trabajo dedicadas a la revisin exhaustiva de los planes y pautas de trabajo del
contrato. Con este fin, durante el mes de Abril, el grupo de SCAF Ingeniera encargado de este proyecto realiz la revisin del rea Sulfuros junto con una exposicin del
estado de avance del contrato, la que cont con la presencia del Superintendente de
Mantenimiento de Anglo American Sr. Ricardo Soto.
En la sesin participaron los Sres. Ricardo Saravia, Gerente de Proyectos; Marcelo
Retamal, Ingeniero Especialista RCM; Jorge Vargas, Ingeniero Especialista Elctrico y
Andrs Navarro, APR e Ingeniero Ayudante, todos de SCAF Ingeniera S.A.

Exposicin del estado de avance rea Sulfuros en Mantos Blancos.

Calidad es una palabra que cada da est ms presente,

tanto en el mbito laboral como en el familiar y personal. A menudo escuchamos conceptos como: calidad de
vida, producto de alta calidad, sistema de gestin de la
calidad, etc., muchas veces, sin detenernos en el trasfondo del trmino. Este artculo tiene por objetivo invitarles a
reflexionar sobre el significado de la Calidad y como aplica
en nuestro quehacer como empresa.

Qu es la Calidad?

Surgen muchas definiciones al respecto. Segn la Norma

ISO 9001, Calidad es el grado en que las caractersticas de
un producto o servicio cumple con ciertos requisitos. Por
su parte, William Deming fue enftico en plantear que la
Calidad es la Satisfaccin de los Clientes. Al unir ambas, obtenemos una visin mucho ms completa.
LA CALIDAD ES ENTREGAR SERVICIOS O PRODUCTOS QUE
CUMPLAN CON LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS (REQUISITOS) DE LOS CLIENTES, CON EL OBJETIVO DE MANTENERLOS SATISFECHOS.

Si el Cliente percibe que el

servicio cubre sus necesidades y
cumple o supera sus
expectativas, entonces hablamos
de un Cliente Satisfecho y que
probablemente volver a
solicitar el servicio.

Cliente feliz!
necesidades y expectativas

valor percibido

Despachos
a tiempo
Despachos
a tiempo
Orden y
limpieza

Orden y
limpieza
informacin
oportuna

www.scaf.cl

Calidad de Servicio

Diseo y Edicin: Due, Diseo y Comunicacin

SCAFITO recomienda

La Satisfaccin de los Clientes, se expresa como la relacin

entre las necesidades y expectativas vs. el valor percibido.

SCAF manifiesta pblicamente su compromiso con la Calidad de Servicio, a travs de la Poltica del SIG, donde se
establecen directrices respecto a: la comunicacin con el
Cliente, el cumplimiento de los acuerdos, la satisfaccin de
sus necesidades, el cumplimiento de normas, el respaldo
profesional y la garanta de los servicios.
Todos estos compromisos son parte del da a da de cada
colaborador de SCAF. Ejemplos de ello son:
La entrega a tiempo de un informe tcnico, bien redactado y libre de errores de clculo.
El resguardo y uso confidencial de la informacin proporcionada por los Cliente.
El cumplimiento de los tiempos de despacho y las cantidades solicitadas de cada producto.
La respuesta oportuna de correos electrnicos y consultas
de los Clientes.
Como se ve, la Calidad est reflejada prcticamente en
cada accin que realizan en sus puestos de trabajo. En ese
contexto, todos somos artfices de la Calidad de Servicio de
SCAF y por consecuencia, principales responsables de la satisfaccin de nuestros Clientes.

Cliente disconforme
necesidades y expectativas

Despachos
a tiempo
Orden y
limpieza

Cristin Meza
Jefe Departamento HSEQ
SCAF Ingeniera y Servicios S.A.

valor percibido

Despachos
a tiempo

Envanos tus aportes y comentarios a iman@scaf.cl

Nuestro compromiso