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1) Segn el Estatuto de la Universidad de Sevilla el nmero de

miembros del sector del Personal de Administracin y Servicios en el


Claustro Universitario es:
a) 25
b) 24
c) 23
d) 22
2) La Ley 30/92, de 26 de noviembre, establece que los ciudadanos, en
su relacin con la Administracin, tienen derecho a identificar a las
autoridades y al personal responsable de la tramitacin de los
procedimientos. Cul de los siguientes no es un formato de
identificacin comn:
a) Rtulo de mesa.
b) Tarjeta o autoadhesivo de identidad institucional.
c) Tarjeta de visita personalizada con nombre, apellidos y direccin
propia.
d) Distintivo personal.
3) Entre las funciones de atencin al ciudadano est la de:
a) Recepcin de iniciativas y sugerencias.
b) Cumplimentar formularios.
c) Dar todo tipo de informacin
d) Acompaamiento a dependencias.
4) El mximo rgano de representacin de la Comunidad Universitaria
es.
a) El Consejo de Gobierno.
b) El Rector.
c) El Claustro Universitario.
d) El Consejo Social.
5) El rgano encargado de velar por el respeto a los derecho y las
libertades de todos los miembros de la Comunidad Universitaria, en
el mbito de la Universidad de Sevilla es:
a) El Consejo Social.
b) El Consejo de Gobierno.
c) El Defensor Universitario.
d) El Claustro Universitario.
6) Segn el Estatuto de la Universidad quin se encarga de la gestin
de los servicios administrativos y econmicos de la Universidad?
a) El Director de Gestin Econmica y Administrativa.
b) Vicegerente de Administracin y planificacin econmica.
c) El Jefe del Servicio de Personal de Administracin y Servicios.
d) El Gerente.

7) El Trabajo desempeado por el Encargado de Equipo o, en su defecto,


por Coordinador de Servicios es supervisado por:
a) El Decano/Director del Centro.
b) El Administrador de Centro.
c) El Gerente.
d) La Junta de Centro.
8) Entre las funciones que realiza el Encargado de Equipo o el
Coordinador de Servicios, no est:
a) Control de llaves.
b) Tramitar partes de mantenimiento y control y supervisin de trabajos
realizados.
c) Establecer horarios de apertura y cierre del Centro.
d) Prevencin de riesgos laborales en el Centro.
9) El cauce de la informacin procedente del equipo de Direccin hacia
la Conserjera del Centro es:
a) Administrador, personal afectado.
b) Decano/Director del Centro, personal de Conserjera.
c) Encargado de Equipo/Coordinador de Servicios, personal afectado.
d) Administrador, Encargado de Equipo/Coordinador de Servicios,
personal afectado.
10)
Qu formulario debe cumplimentar la empresa que acepte un
pedido de suministro de la Universidad de Sevilla y vayan a trabajar
para sta por primera vez?
a) Formulario de seguridad y solicitud de acreditacin.
b) Formulario de pago por transferencia y TC1.
c) Declaracin de IVA y formulario de seguridad.
d) Ninguno.
11)
Con qu Servicio deber coordinarse el adjudicatario de un
pedido de la Universidad de Sevilla en materia de vigilancia y control
de la empresas subcontratadas?
a) Servicio de Gestin Econmica.
b) Servicio de Prevencin de Riesgos Laborales.
c) Servicio de Limpieza.
d) Servicio de Obras y Proyectos.
12) En el Servicio de Mantenimiento, la Unidad que se encarga de la
gestin de los residuos peligrosos es:
a) La Unidad de Limpieza.
b) La Unidad de Medio Ambiente.
c) La Unidad de Control de Calidad y Aplicaciones Legislativas.
d) La Unidad de Compras.
13) En la Universidad de Sevilla, si queremos tener constancia de
haber entregado documentos, dirigidos a un rgano institucional
(Rector, Secretario General, Vicerrector, Gerente, etc.):
a) Obligatoriamente debemos certificar la carta y enviarla con aviso de
recibo.
b) Se depositar en el casillero correspondiente existente en la Conserjera
del Rectorado.
c) Se presentar en el Registro General del Rectorado o en el
Registro General Auxiliar del Pabelln de Brasil.
d) Se presentarn en el Registro Central ubicado en el Rectorado.

14)
En la Universidad de Sevilla, cuntos Registro Generales existen?
a) El Registro General, con sede en el Rectorado y el Registro
General Auxiliar, con sede en el Pabelln de Brasil.
b) 120, uno por cada Departamento.
c) 25, uno por cada Secretara de Centro.
d) Slo el Registro General, con sede en el Rectorado.
15) El peso mximo con el que podemos enviar una carta ordinaria es
de:
a) 2 Kg.
b) 1 Kg.
c) 3 Kg.
d) 4 Kg.
16) Cuando en la Conserjera de un Centro se recibe una carta dirigida
a una persona de la que no se tiene constancia al consultar en el
Directorio del Centro, podemos intentar averiguar donde se
encuentra ubicada?
a) No existe ningn medio para averiguarlo.
b) Se anota desconocido y se devuelve a su origen.
c) Si, en la pgina web de la Universidad de Sevilla hay un Directorio
que se puede consultar.
d) Si, el procedimiento es enviarla al Rectorado para que la enven a otro
Centro.
17) Cuando se certifica una carta:
a) Tiene el mismo franqueo que una carta ordinaria, slo que su tarifa es
mayor.
b) Debe franquearse con un formulario del cual nos darn un
resguardo.
c) Se debe avisar al destinatario que debe pagar el franqueo al recibirla.
d) Siempre debe ir con aviso de recibo.
18)
se
a)
b)
c)
d)

En los Centros de la Universidad de Sevilla, el correo franqueado


realiza mediante:
Slo Franqueo Pagado
Franqueo Pagado, Sellos de Correos y Franqueo a mquina
Sellos de Correos y Franqueo a mquina.
Correo Certificado

19) Cundo esta trabajando en una tabla en Word y necesitamos


eliminar una columna de la tabla que hemos creado debemos:
a) Se selecciona la columna y se usa la opcin Eliminar columna del
men Tabla.
b) Se selecciona la columnas y se usa el botn eliminar de la columna de la
barra de herramientas estndar.
c) Se selecciona la fila y se usa la opcin eliminar fila del men tabla
d) Se selecciona la columna y se usa la tecla Supr.
20)
a)
b)
c)
d)

Cada vez que en Word se pulsa la tecla INTRO, crea:


Un salto de pgina.
Un salto de lnea.
Un salto de prrafo.
Un salto de fila y columna.

21)
Cmo se identifican los usuarios de servicios de correo
electrnico?
a)
b)
c)
d)

A travs del nombre del servidor.


A travs de su direccin de correo electrnico.
A travs de un nmero que les facilita el proveedor.
A travs de la direccin de IP de su mquina.

22)
A que llamamos clave principal de una base de datos de access?
a) a una clave que le pone el usuario para tener acceso a ella.
b) Al campo de una base de datos que identifica de forma nica a
cada registro de una tabla.
c) Al primer registro de una base de datos.
d) Al campo Id que access pone automticamente a cada registro.
23)
a)
b)
c)
d)

Dentro de una tabla de Access los datos se estructuran en :


Campos ( columnas) y Registros ( filas).
Campos ( filas) y registros ( columnas).
Campos y claves.
Registros.

24) Si se encuentra trabajando en Word que tenemos que hacer para


convertir un archivo a plantilla
a) Guardar como tipo: plantilla de documento.
b) Guardarlo en la carpeta plantillas.
c) Guardar como tipo : seguridad
d) Un archivo creado no se puede convertir en plantilla

25) Si en un documento de Word deseo incluir Encabezado y/ o pie de


pagina :
a) Lo podemos hacer a travs de una de las opciones incluidas en el
men Ver.
b) Lo podemos hacer a travs de una de las opciones incluidas en el men
Insertar.
c) Lo podemos hacer a travs de una de las opciones incluidas en el men
Herramientas.
d) Lo podemos hacer a travs de una de las opciones incluidas en el men
Edicin.
26) En que objeto se almacenan los datos de la base de datos
Access?
a) Consultas.
b) Informes.
c) Tablas.
d) Formularios.
27) La actividad consistente en describir los objetivos que han de
alcanzarse y las acciones que se debe realizar para lograrlos se
denomina:
a) Misin.
b) Visin.
c) Objetivos.
d) Estrategia.
28)
a)
b)
c)

DAFO es una herramienta de anlisis:


De las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades.
De las Deficiencias, Autoevalucin, Finalidades y Objetivos
Que se realiza para determinar un diagnstico final de la organizacin
donde se encuentra
d) Para la evaluacin externa de la unidad.

29) Cuando un equipo de profesionales afectados por un mismo


problema se renen de forma voluntaria para trabajar durante un
periodo determinado con el objeto de mejorar o solventar la situacin
que tienen , se habla de que se ha configurado un:
a) Equipo de mejora.
b) Comisin de mejora.
c) Crculo de calidad.
d) Equipo director del crculo de calidad.
30)
a)
b)
c)
d)

Un excelente barmetro de cmo va el trabajo en equipo es :


Las reuniones se hacen innecesarias.
Que los temas a tratar se debatan en las reuniones
Las decisiones no se adopten por consenso
Prevalece el individualismo del lider.

31)
a)
b)
c)
d)

Entre otras, se consideran cualidades de un lder:


El positivismo y optimismo
El autoritarismo y positivismo
La caridad y solidaridad
La autoridad y solvencia

32) Los Grupos o Equipos de Mejora son equipos de trabajo:


a) Temporales que se forman con personas voluntarias de diferentes
sectores de la Comunidad Universitaria.
b) Permanentes que se forman con personas voluntarias de diferentes
sectores de la Comunidad Universitaria.
c) Temporales que se forman obligatoriamente por el personal de
administracin y servicios.
d) permanentes que se forman obligatoriamente por el personal de
administracin y servicios.
33) En desarrollo de los equipos de trabajo se
siguientes fases:
a) Formacin, organizacin y realizacin.
b) Formacin, conflicto, organizacin y realizacin.
c) Formacin, organizacin, debate y accin
d) Organizacin, realizacin, debate y accin

distinguen las

34) El modelo organizado de conductas, relativo a determinada


posicin del individuo en una estructura, o conjunto interaccional
recibe el nombre de:
a) Calidad.
b) Carta de servicios.
c) Lder.
d) Rol.
35) El documento que informa al cliente de qu hacemos, cmo,
cundo, dnde y a qu nos comprometemos fruto de la reflexin de
lo qu somos capaces de hacer se denomina:
a) Plan de calidad.
b) Plan estratgico.
c) Cartera de servicios.
d) Carta de servicios.
36) Segn el Real Decreto 488/1997, las pantallas de visualizacin NO
debern:
a) Disponer de espacio entre los caracteres y los reglones.
b) Tener reverberaciones que molesten al usuario.
c) Ser inclinables.
d) Disponer de pedestal independiente.

37) Segn el Real decreto 488/1997, la superficie del teclado de los


equipo que incluyen pantallas de visualizacin deber ser:
a) Gris.
b) Mate.
c) Negra.
d) Blanca.
38) La Universidad de Sevilla cuenta con un Servicio de Prevencin de
Riesgos:
a) Propio.
b) Concertado.
c) Mancomunado.
d) Ajeno
39) La altura mnima desde el piso al techo permitida para las oficinas
y despachos es de:
a) 2 metros.
b) 2,25 metros.
c) 2,50 metros.
d) 2,75 metros.
40) Segn el R.D. 486/1997, la anchura mnima de las escaleras
(excepto las de servicios) es de:
a) 55 cm.
b) 65 cm.
c) 75 cm.
d) 100 cm (1 metro).
41) Segn el R.D. 486/1997, si no tienen garantas de resistencia no se
emplearn escaleras de mano de longitud superior a:
a) 5 metros.
b) 6 metros.
c) 7 metros.
d) 8 metros.
42) Segn el R.D. 486/1997, en una escalera porttil no pueden
subirse a la vez ms de:
a) Una persona.
b) Dos personas.
c) Tres personas.
d) Cuatro personas.
43) Segn el R.D. 486/1997, la corriente de aire de un aparato de aire
acondicionado no puede ser superior a:
a) 0,10 m/sg.
b) 0,25 m/sg.
c) 0,35 m/sg.
d) 0,50 m7sg.
44) Segn el R.D 485/ 97 una seal de seguridad de color amarillo o
amarillo anaranjado tiene el significado de:
a) Advertencia.
b) Prohibicin.
c) Salvamento
d) Obligacin.

45)
Segn el R.D 488/97 , sobre disposiciones mnimas de seguridad y
salud relativas al trabajo con equipos que incluyan pantallas de
visualizacin de datos, cuando se elaboren, se elijan, se compren o
se modifiquen programas se deben tener en cuenta:
a) La relacin costo-beneficio que proporcionan el sistema.
b) Que los sistemas proporcionen a los trabajadores indicaciones
sobre su desarrollo.
c) Que los sistemas no tengan que adaptarse a la tarea que deba realizarse.
d) Que los sistemas hayan sido elegido obligatoriamente por los trabajadores.
46)
Segn el R.D 485/97 una seal con franjas alternas de color
amarillo y negro con una inclinacin aproximada de 45 nos indica:
a)
b)
c)
d)

Riegos de prohibicin.
Riesgos de cada, choques o golpes.
Riesgos de atropellos.
Riesgo biolgico.

47) Segn el R.D 488/97 , sobre disposiciones mnimas de seguridad y


salud relativas al trabajo con equipos que incluyan pantallas de
visualizacin de datos, el asiento de trabajo debe.
a) Ser estable.
b) Tener altura fija.
c) Respaldo acolchado en 1.5 mm mximo.
d) Tener cinco ruedas con patas de una longitud inferior a 5 cm.

48) Cundo hablamos de un mantenimiento que se encarga de la


reparacin eliminando las causas que han provocado la avera, nos
estamos refiriendo a un :
a) Mantenimiento correctivo planificado.
b) Mantenimiento correctivo no planificado
c) Mantenimiento preventivo.
d) Mantenimiento predicto.
49) En la Gua Tcnica del INSHT se establece como lmite de
manipulacin de cargas para las mujeres:
a) 25 Kg.
b) 15 Kg.
c) 10 Kg.
d) 3 Kg.
50)
Para proteger una instalacin contra el fuego se suele instalar en
las dependencias de la Universidad de Sevilla unos detectores
automticos que al detectar la presencia de humos provoca que
salte la alarma en la central contra incendios. Cmo se le
denominan a estos detectores de humos?
a) Trmicos.
b) Inicos.
c) Infrarrojos.
d) Temovelocimtricos.

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