Gesto de pessoas na organizao

contempornea
Aula 5 Instrumentos e conceitos para
diagnstico da gesto de pessoas

Prof. Joel S. Dutra

Instrumentos e conceitos para

diagnstico da gesto de pessoas

Trajetrias de
carreira

Aspectos estveis
na gesto de
pessoas

Competncias
individuais

Nveis de
complexidade

Instrumentos e conceitos para

diagnstico da gesto de pessoas

Trajetrias de
carreira

Aspectos estveis
na gesto de
pessoas

Competncias
individuais

Nveis de
complexidade

Estabelecimento das competncias

Mercado

Estratgia
Organizacional
e do Negcio

Cultura
Organizacional

Competncia
Organizacional

Competncia
Individual

Patrimnio de
Conhecimento
que confere
vantagens
competitivas
Organizao

Capacidade
da pessoa de
agregar valor
ao patrimnio
de conhecimentos
da organizao

Modelo de gesto de pessoas com base em competncias

Definio de
eixo de carreira

Gerenciais

Profissionais

Definio de
competncia por eixo
Gerenciais

Orientao Estratgica
Gesto de recursos
Liderana
Gesto do conhecimento
Tcnico

Remunerao
Avaliao
Desenvolvimento
Recrutamento e Seleo
Processo Sucessrio
Dimensionamento do Quadro

Nveis de Agregao de Valor

Inovao
Atuao em equipe
Gesto de recursos e prazos
Orientao qualidade
V

IV
III
II
I

Exemplo
Competncias Definidas por Eixo

EIXOS PROFISSIONAIS
Gerencial
COMPETNCIAS
COMUNS A TODOS OS
EIXOS

COMPETNCIAS
ESPECFICAS

Administr.

Tcnico

Comunicao Eficaz
Multifuncionalidade
Atuao em Equipe
Orientao Qualidade
Facilidade de Adaptao Interao com Sistemas
Orientao ao
Negcio e
estratgia
Planejamento
Gesto de
Recursos

Gesto de
Recursos e
Prazos

Gesto de
Recursos e
Prazos

Operacional

Capacitao

Gesto de
Recursos e
Prazos
Gesto de

Recursos
e Prazos

Movimentao entre eixos de carreira

Gerencial

Administrativo

Tcnico

Operacional

G5

G4
G3

A6

T5

G2

A5

T4

G1

A4

T3

A3

T2

O4

T1

O3

T6

A2

O2
A1
Os critrios sugeridos tambm se aplicam para movimentaes entre os eixos administrativo e operacional.
As setas pontilhadas valem para todos os eixos profissionais em relao ao Gerencial.
possvel tambm a movimentao do ltimo nvel operacional para o primeiro nvel gerencial.

O1

Instrumentos e conceitos para

diagnstico da gesto de pessoas

Trajetrias de
carreira

Aspectos estveis
na gesto de
pessoas

Competncias
individuais

Nveis de
complexidade

Caracterizao do conceito de competncia

HABILIDADE
Conhecimento do negcio

COMPETNCIA
Viso sistmica ou
Viso estratgica

HABILIDADE

COMPETNCIA

Comunicao facilidade para

falar em pblico, para escrever
ou para expor ideias

Comunicao capacidade de
clarificar ideias e construir
consenso

COMPORTAMENTO

COMPETNCIA

Trabalho em equipe lealdade

com o time

Trabalho em equipe
produo ou resultados de
trabalhos em conjunto com
outras pessoas

Evidncias sobre a competncia

Pesquisa, aprendizagem e
disseminao do conhecimento

Articulao de parcerias e redes

Pesquisar conhecimentos

Representar externamente a organizao

Compartilhar conhecimentos ou contribuir

na atualizao tcnica

Negociar projetos ou servios, interna ou

externamente organizao

Induzir e participar do aprimoramento da

formao funcional ou tcnica de colegas

Manter ou desenvolver parcerias ou redes

de relacionamento

Trabalho em equipe

Atuar com foco no alcance de

objetivos comuns

Respeitar diferenas
individuais

Envolve liderana de equipe

Inovao

Propor
alternativas
ou solues
Inovar
processos

Viso Estratgica

Prospecta e interpreta as
macro tendncias globais

Age ou toma decises com

clareza de suas repercusses
no futuro

Instrumentos e conceitos para

diagnstico da gesto de pessoas

Trajetrias de
carreira

Aspectos estveis
na gesto de
pessoas

Competncias
individuais

Nveis de
complexidade

Movimentao entre eixos de carreira

Gerencial

Administrativo

Tcnico

Operacional

G5

G4
G3

A6

T5

G2

A5

T4

G1

A4

T3

A3

T2

O4

T1

O3

T6

A2

O2
A1
Os critrios sugeridos tambm se aplicam para movimentaes entre os eixos administrativo e operacional.
As setas pontilhadas valem para todos os eixos profissionais em relao ao Gerencial.
possvel tambm a movimentao do ltimo nvel operacional para o primeiro nvel gerencial.

O1

Relao entre eixos de carreira e a faixa salarial

Faixa salarial

Gerencial

Administrativo

Tcnico

Operacional

IX

G5

VIII

VII

G4
G3

A6

T5

VI

G2

A5

T4

G1

A4

T3

A3

T2

O4

T1

O3

IV
III

T6

A2

II
I

O2
A1

O1

Eixos de carreira e nveis de complexidade

Eixo
Gerencial

N3
N2
N1

Produo e
Transmisso
Nvel Superior

N4
N3
N2
N1

Planejamento,
Projetos e Obras
Nvel Superior

Nvel Mdio

N4
N3
N2
N1

N4
N3
N2
N1

Suporte ao Negcio

Nvel Superior

Nvel Mdio

N4
N3
N2
N1

N4
N3

N2
N1

Nvel Mdio

N3
N2
N1

Nvel Fundamental

N1

Competncias por trajetria de desenvolvimento

SUPERIOR
Produo e
Transmisso

Planejamento,
Projetos e Obras

Comunicao Eficaz
Multifuncionalidade
e Flexibilidade
Anlise de Problemas
e Tomada de Deciso
Planejamento
e Organizao

Gesto de Projetos
Orientao para
Clientes
Antecipao e
Adaptao
Mudana

MDIO
Suporte ao
Negcio
Multifuncionalidade
e Flexibilidade
Anlise de Problemas
e Tomada de Deciso
Planejamento e
Organizao

Produo e
Transmisso
Comunicao Eficaz
Multifuncionalidade
e Flexibilidade
Anlise de Problemas
e Tomada de Deciso
Planejamento
e Organizao

Planejamento
Projetos e Obras
Gesto de Projetos
Orientao para
Clientes
Antecipao e
Adaptao
Mudana
Negociao

Competncias Comuns para Nvel Superior

Viso Sistmica e de Mercado
Negociao

Competncias Comuns a Todas as Trajetrias

Aprendizagem e Auto-desenvolvimento
Orientao para Qualidade e Resultados

Aprimoramento de Processos e Inovao

Trabalho em Equipe

Suporte ao
Negcio
Multifuncionalidade
e Flexibilidade
Planejamento e
Organizao

Modelo de carreiras furnas

ANTES:

DEPOIS:
01 cargo - Nvel Superior:

Profissional de nvel superior

03 Planos de Cargos
com
176 Cargos no Total

4 Cargos
Amplos

02 cargos - Nvel Mdio:

Profissional de nvel mdio

tcnico
Profissional de nvel mdio
01 cargo - Nvel Fundamental:

Profissional de nvel fundamental

Trajetrias profissionais
Gerencial
Gerencial

Assistncia
Assistncia ee
Assessoramento
assessoramento
Apoio
Jurisd.

Especializada
Especializada

Admin.

2
1

Administrativa
Administrativa

Apoio

3
2

Judicial
Judicial

Nv

Nv .

Nv .

Sup.

Sup.

Sup.

Nv .
Md.

2
1

Nv .
Md.

Termos de abrangncia para expressar complexidade

Trajetrias

Termos de abrangncia ou escopo de

atuao

Competncias
Gerencial

Assistncia e
Assessoramento
Apoio Jurisd.

Viso Sistmica
Comunicao
Trabalho em equipe

Gesto do
Processo
Judicial
Orientao
para qualidade

x
x
x

Anlise e Prtica
Processual
Orientao estratgica

x
x
x
x

Judicial

Administrativa

Especializada

Apoio Admin.

x
x
x

x
x
x
x
x

x
x
x

x
x
x

Instrumentos e conceitos para

diagnstico da gesto de pessoas

Trajetrias de
carreira

Aspectos estveis
na gesto de
pessoas

Competncias
individuais

Nveis de
complexidade

Nveis de Complexidade
V

IV

III

II

Autonomia Decisria

VI

Idiomas

Formao

Competncias

Experincia

Foco no Cliente

Viso Estratgica

Orientao para Resultados

Abrangncia da Responsabilidade

Nvel de Estrtuturao

Carreira

Capacidades

MOVIMENTAO ENTRE EIXOS

Exemplo
Gerencial

Suporte ao
Negcio

Tecnolgico

Mercadolgico

Estrat.

IV

Tt.

III

VI

VI

VI

II

IV

IV

IV

III

III

III

II

II

II

Oper.

I
Obs: Os critrios sugeridos tambm se aplicam para movimentaes entre os
eixos Suporte ao Negcio e Mercadolgico

Exemplo de formulrio de avaliao

Eixo de Engenharia e Tecnologia/ Nvel 4
Compet.
Viso do
Negcio
Domnio Tarefa/
Processo
Foco no
Cliente
Orientao
Resultados

Inovao
Gesto Integr.
Proc., Rec. E
Prazos
Gesto do
Conhecimento
Capacidade de
Anlise

Atribuies e Responsabilidades

Executa atividades de apoio operao que exigem a aplicao de conhecimento tcnico, sob
superviso.

NA
0

D
1

A
2

S
3

Domina a execuo de atividades que requerem a aplicao de conhecimento tcnico especfico,

com autonomia.

Troca informaes e experincias, junto s equipes das atividades com as quais se relaciona,
mantendo-se atualizado com as possveis tendncias do mercado e da empresa.

orientado por resultados na execuo de atividades que requerem o uso de conhecimentos tcnicos
especficos.

Identifica a melhor soluo para problemas designados sua equipes de trabalhos.

Desenvolve alternativas tcnicas visando a manuteno e o aprimoramento de padres, garantindo

que as operaes de sua rea se desenvolvam em conformidade com o estabelecido.

2 3

Acompanha/ responde pela utilizao de recursos e cumprimento de prazos de projetos sob sua
responsabilidade.

Disponibiliza informaes relevantes das atividades que desempenha a outras reas da organizao.
Analisa situaes de trabalho que requerem conhecimento tcnico e sugere o melhor
encaminhamento, dentre as alternativas possveis.

Mdia = (0+3+6+6)/9 atribuies = 1,66

Exemplo de formulrio de avaliao

Eixo de Engenharia e Tecnologia/ Nvel 4
Requisitos de Acesso
Formao

Experincia
Conhecimentos

Formao
Experincia

NA

Tcnico na rea

3 anos

Ingls intermedirio
Word Bsico
Excel Bsico

1 2

0
1 2
3
0
1
2 3
0 1
2
3
0

0
0
0

1
1
1

2
2
2

3
3
3

Graduao em Engenharia
Estgio

o
u

Ingls Bsico

Conhecimentos Word Bsico

Excel Bsico

Mdia = (0+2+4+0)/5 requisitos = 1,2

2 3

Exemplo de sada grfica da avaliao

2,25

1,50

0,75

NA

Requisitos de Acesso

Eixo Engenharia/Tecnologia -Nvel 4

0
0

NA

0,75

1,50

2,25

Atribuies e Responsabilidades
NA - No atende

D - Em Desenvolvimento

A - Atende

S - Supera

Exemplo de sada grfica da avaliao

rea X

C
D

1,5
0,75
0
0

NA 0,75 D

A 2,25 S
1,5
atribuies e responsabilidades

A
1,5

2,25

2,25

0,75

NA

Requisitos de Acesso

NA

Requisitos de Acesso

Diviso X

0
0

NA

0,75

1,5

2,25

atribuies e responsabilidades

NA -No Atende

D - Em Desenvolvimento

A-

Atende

S - Supera

Matriz de anlise/avaliao

Atende
Em
Desenvolvimento
No
Atende

Requisitos de acesso

Supera

ALERTA

2,25

1,5

0,75

PARCIALMENTE
ADEQUADO

Reavaliar a rea ou
Programa de atuao e
analisar dificuldades em
relao a sua liderana e
relacionamento
interpessoal

Requer dilogo sobre

expectativas em relao a
entrega e priorizar
complementao tcnica
necessria

Requer orientao do lder

quanto as suas expectativas
de entrega

Requer ao para atender os

requisitos tcnicos e dilogo
com o lder sobre as
expectativas de entrega

CRTICO

0,75

Em
Desenvolvimento

MUDANA

Desenvolver aes para

aprimorar necessidades
tcnicas

Requer ao imediata para

aprimorar os requisitos
tcnicos e dilogo com o lder
sobre as expectativas de
entrega

Recomenda-se tratar o
caso com urgncia

No
Atende

ADEQUADO
Requer orientao do lder
visando avanar na entrega das
competncias
Analisar possibilidade de
oferecer atribuies mais
complexas
Preparar o profissional
para assumir novos
programas e desafios no
futuro prximo

Preparado para assumir

um Programa mais
desafiador
Indicao de sucesso

Investir em capacitao
tcnica para assumir novos
programas no futuro prximo

Desenvolver aes
imediatas para cobrir
necessidades tcnicas

Requer prioridade para equilibrar as necessidades tcnicas

exigidas para o seu Programa

1,5

Atende

Atribuies e responsabilidades

2,25

Supera

3,0