Escuela Octavio Salinas Cariaga

Departamento de Orientacin

PROTOCOLO DE
ACTUACION FRENTE
A SITUACIONES DE
VIOLENCIA ESCOLAR

INTRODUCCIN
En el marco de la nueva ley sobre Violencia Escolar n 20.536, promulgada y
publicada en septiembre del 2011 por el Ministerio de Educacin se implementa
como poltica nacional el abordaje de esta temtica en los establecimientos
educacionales chilenos, desarrollando marcos explicativos y un protocolo de
accin ante estas situaciones.
La escuela Octavio Salinas cumpliendo con esta disposicin de la ley contra la
violencia escolar, colaborar en promover una buena convivencia escolar, prevenir
y tomar las medidas necesarias ante situaciones de violencia a travs de un
Comit de Convivencia, el que velar por llevar a cabo la planificacin y ejecucin
de un plan de gestin.
El siguiente manual tiene como objetivo establecer protocolos de accin frente a
situaciones de maltrato escolar, y estimular el acercamiento y entendimiento de los
involucrados e implementar medidas reparatorias para los afectados. Sin dejar de
realizar acciones de prevencin para una sana convivencia escolar en toda
nuestra comunidad educativa.
DEFINICIN DE MALTRATO ESCOLAR
Se entender como maltrato Escolar cualquier acto de violencia fsica o
psicolgica, realizada en forma escrita, verbal o travs de medios tecnolgicos, en
contra de cualquier miembro de la comunidad educativa y en cualquier
dependencia del establecimiento.
Entre las manifestaciones de maltrato se encuentran:
Violencia psicolgica: incluye humillaciones, insultos, amenazas, burlas,
rumores mal intencionados, aislamiento, discriminacin en base a la orientacin
sexual, tnica, religiosa, etc. Tambin considera las agresiones psicolgicas de
carcter permanente, que constituyen el acoso escolar o bullying.
Violencia fsica: es toda agresin fsica que provoca dao o malestar: patadas,
empujones, cachetadas, manotazos, mordidas, araazos, etc., que pueden ser
realizadas con el cuerpo o con algn objeto. Considera desde las agresiones
fsicas ocasionales, hasta las agresiones sistemticas que constituyen el acoso
escolar o bullying.
Violencia por razones de gnero: son agresiones provocadas por los
estereotipos de gnero, que afecta principalmente a las mujeres, pero tambin
puede afectar a los hombres. Esta manifestacin de la violencia ayuda a mantener
el desequilibrio de poder entre hombres y mujeres. Incluye comentarios
descalificatorios, humillaciones, trato degradante, agresiones fsicas o psicolgicas
fundadas en la presunta superioridad de uno de los sexos por sobre el otro.

Violencia a travs de medios tecnolgicos (Ciberbullying): implica el uso de la

tecnologa para realizar agresiones o amenazas a travs de correos electrnicos,
chat, blogs, fotologs, mensajes de texto, sitios web o cualquier otro medio
tecnolgico, virtual o electrnico. Generan un profundo dao en las vctimas, dado
que son acosos de carcter masivo y la identificacin de l o los agresores se
hace difcil, por el anonimato que permiten las relaciones virtuales. (MINEDUC
2011).
LNEAS DE ACCIN PARA ABORDAR EL MALTRATO ESCOLAR
1.- Promocin de la buena convivencia escolar.
Se entender por buena convivencia escolar la coexistencia armnica de los
miembros de la comunidad educativa, que supone una optima interrelacin entre
ellos y permite el adecuado cumplimiento de los objetivos educativos en un clima
que propicia el desarrollo integral de los estudiantes (Ley de violencia escolar N
20.536 Ministerio de Educacin)
De acuerdo a lo anterior se generarn estrategias para promocionar el buen trato
dentro y fuera del aula a travs de talleres y actividades formativas, recreativas y
psicoeducativas.
2.- Prevencin de Violencia Escolar.
En toda la comunidad educativa se desarrollarn estrategias para prevenir la
violencia escolar/bullyng por medio de talleres y actividades formativas y
recreativas.
3.- Deteccin y atencin de casos de Violencia y acoso escolar.
Se abordarn los casos de violencia escolar aplicando un protocolo de accin.

COMIT DE CONVIVENCIA ESCOLAR .

El comit de convivencia escolar tiene por funcin velar por el cumplimiento de la
normativa y los procedimientos que dispone el colegio frente a situaciones de
violencia escolar buscando el fortalecimiento de la buena convivencia entre los
estamentos que componen nuestra comunidad educativa.
Este comit est conformado por:
- Director del Establecimiento
- Inspectores
- Jefe de la Unidad Tcnica pedaggica
- Encargada de Convivencia Escolar
- Coordinadores de Nivel
- Equipo psicoeducativo (psicloga y psicopedagoga)

FUNCIONES Y ATRIBUCIONES DEL COMIT DE CONVIVENCIA ESCOLAR

1.- Disear e implementar planes de prevencin de la violencia escolar en el
establecimiento.
2.- Informar y capacitar a todos los integrantes de la comunidad educativa sobre
las consecuencias del maltrato, acoso u hostigamiento escolar y de cualquier
conducta contraria a la buena convivencia escolar.
3.- Conocer los informes e investigaciones presentados por el encargado de
convivencia escolar.
4.- Requerir a Direccin, a los profesores o a quin corresponda informes o
antecedentes relativos a la Convivencia Escolar.
5.- Determinar qu tipo de faltas sern de su propia competencia y aquellas que
puedan resolverse directamente por los profesores u otras autoridades del colegio,
as como los procedimientos a seguir en cada caso.
6.- Aplicar sanciones en los casos fundamentados y pertinentes.

PROTOCOLO DE ACCIN FRENTE A VIOLENCIA ESCOLAR

1.- DETECCIN
Responsable: Cualquier integrante de la comunidad educativa ante una situacin
de violencia escolar.
Funcin: Alertar a los responsables (Directivos, docentes, asistentes de la
educacin, auxiliares, estudiantes, padres y apoderados)
2.- EVALUACIN PRELIMINAR DE LA SITUACIN
Responsable: Directivo, docente.
Funcin: Quin acoge la situacin, completa hoja de recogida de informacin.
Informa a autoridad responsable (Inspector General y/o por nivel, Encargado de
Convivencia)
3.- ADOPCIN MEDIDAS PARA INVOLUCRADOS
Responsable: Inspectores, inspectores de nivel.
Funcin: Informar a las familias, derivar atencin mdica si corresponde, alertar al
Comit de Convivencia Escolar y autoridad del establecimiento y si corresponde
informar a Carabineros, PDI, SENAME, otros.
4.- DIGANSTICO DE ACOSO ESCOLAR:
Responsable: Encargado de Convivencia Escolar.
Funcin: Recepcionar hoja de recogida de informacin, entrevista a los actores
involucrados, reconstruye los hechos, aplica pauta de descripcin de Violencia
Escolar y elabora informe.
5.- PLAN DE INTERVENCIN
Responsable: Comit de Convivencia Escolar.
Funcin: Aplicar el reglamento de Convivencia Escolar, completa informe
psicosocial, si es necesario deriva a red de apoyo, acoge a la vctima, sanciona y
educa al agresor.
6.- EVALUACIN INFORME FINAL PLAN DE INTERVENCIN
Responsable: Comit de Convivencia Escolar.
Funciones: Monitorea el plan de intervencin, informa a Sostenedor y MINEDUC
segn corresponda.
OBLIGACIN DE DENUNCIA DE DELITO
El Director del Establecimiento Educacional deber denunciar cualquier accin
que revista de carcter de delito y que afecte a un miembro de la comunidad
educativa tales como lesiones, amenazas, robos, hurtos, abusos sexuales, porte o
tenencia ilegal de armas, trfico de sustancias ilcitas u otros. Se deber
denunciar a Carabineros de Chile, polica de Investigaciones, Fiscala del
Ministerio Pblico, o los Tribunales Competentes dentro del plazo de 24 horas que
se tome conocimiento del hecho.

HOJA DE RECOGIDA DE INFORMACIN

I.- ANTECEDENTES GENERALES
APELLIDO PATERNO

APELLIDO MATERNO

NOMBRES
CURSO

PROFESOR(A) JEFE(A)

INFORMANTE
ESTUDIANTE AFECTADO
OTRO ESTUDIANTE
DOCENTE
ASISTENTE DE LA EDUCACIN
APODERADO
OTRO
II.- ANTECENDENTES PRELIMINARES DEL INCIDENTE
TIPO DE violencia(Breve descripcin segn corresponda)
Fsico

Verbal

Psicolgico

INTENSIDAD DE LA VIOLENCIA (Breve descripcin de procedimiento

iniciado)
Leve

Moderado

Grave

ACCIONES PRIMARIAS
SI
Derivacin a Servicio de Salud
Aviso
a
Director
del
establecimiento
Aviso a familia
Otras (especificar)

NO RESPONSABLE

LUGAR DE VIOLENCIA
Sala de clases
Patio
Otras dependencias
Fuera del establecimiento
DESCRIPCIONES ACCIONES A IMPLEMENTAR
Entrevista a familia
Reunin profesor jefe
Entrevista a involucrados
Incorporacin psicoeducativo
Apoyo Psicolgico
Reunin equipo para elaboracin de informe
Otras

PLAZO

RESPONSABLE

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Nombre y firma del funcionario que recepciona antecedentes
___________

Se utilizar esta pauta con el objetivo de recabar y registrar la informacin sobre la

situacin de violencia escolar. Se escuchar las partes y evaluar la gravedad de
la falta cometida considerando los intereses y puntos de vista de los estudiantes
involucrados.
Nombre del estudiante
Curso
Edad
Fecha
Nombre del estudiante
Curso
Edad
Fecha
Nombre del estudiante
Curso
Edad
Fecha
Nombre del estudiante
Curso
Edad
Fecha
Nombre del estudiante
Curso
Edad
Fecha
Nombre del estudiante
Curso
Edad
Fecha

Descripcin de la problemtica y los motivos de la situacin de violencia

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Quines participaron en esta situacin?

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Hace cunto tiempo sucede esto?
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Esto sucede dentro y/o fuera del establecimiento? (Sala de clases, recreo, barrio,
casa, medios de comunicacin, etc.)
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Cundo suceden estas situaciones?, cmo se sienten los involucrados? (hacer
referencia de las emociones/sentimientos de los involucrados)
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Qu han realizado para solucionar el problema? , Han comentado esta

situacin con otras personas (compaeros, profesores, paradocentes, inspectores,
orientadora, padre, madre y apoderado, etc)?

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Han tratado de llegar a algn acuerdo? cul?

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Conclusiones y sanciones aplicadas a los estudiantes segn reglamento de

Convivencia Escolar
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Nombre y firma encargada de Convivencia Escolar

FECHA

INFORME CONCLUYENTE
(Confidencial)
I.

IDENTIFICACIN DE LA VCTIMA
APELLIDO PATERNO

APELLIDO MATERNO

NOMBRES

EDAD

REGISTRO DE INCIDENTES RELEVANTES (Hoja de vida del alumno)

MEDIDA PREVENTIVA IMPLEMENTADA

II.

IDENTIFICACIN DE AGRESOR(ES)
NOMBRE

CURSO

EDAD

III.

ANTECEDENTES DE SITUACIN

FUENTES (Adjuntar a expediente)

Certificado Mdico
Entrevista a Familia
Evaluacin Psicolgica

IV.

Entrevista Docentes
Entrevista Alumnos
Pauta 1

Amenazas Escritas
Correos Electrnicos
Otro (especificar)

DESCRIPCIN DE LA SITUACIN

DETALLAR TIPO DE VIOLENCIA (Realizar relato detallado de los hechos

indicando lugar involucrado, tipos de acoso, intensidad y consecuencias)

V.VALORACIN DE LA SITUACIN DE VIOLENCIA (Indicar registros

disponibles, fecha y acciones implementa
FACTORES

SI

NO

DESCRIPCIN

Situacin reiterada.
Antecedentes previos
de agresin (fsica,
verbal y/o psicolgica)
en la vctima.
Antecedentes
de
cambios conductuales
observados
en
la
vctima.
Antecedentes
de
solicitud de ayuda y/o
apoyo por parte de la
vctima.
Reportes
de
estudiantes indicando
existencia de acoso
escolar.
Reportes de la familia
sealando existencia
de acoso.
Reportes de docentes
y/o para docentes que
informan
de
la
situacin.

VI.

CONCLUSIN

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Nombre y firma del funcionario que recepciona antecedentes
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Fecha