UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE INGENIERA CIVIL, DE SISTEMAS Y DE ARQUITECTURA

CENTRO DE INVESTIGACIN

SISTEMA DE EVALUACION DEL TRABAJO FINAL DE CARRERA PROFESIONAL

(Basado en el Modelo de Calidad para la acreditacin de las carreras profesionales de Ingeniera y Arquitectura Dimensin II Factor 3 - Estndar 47)

FORMATO N 1
REGISTRO DEL PROYECTO DE INVESTIGACIN PARA VERIFICACION DE NO
DUPLICIDAD
I.

DATOS PERSONALES:

II.

DATOS DEL PROYECTO:

1. TITULO DEL INFORME:
2. CODIGO DEL PROYECTO:
3. LINEA DE INVESTIGACION:
rea : Desarrollo de tecnologas e innovacin
Lnea : Desarrollo informtico y de sistemas
4. RESUMEN DEL PROYECTO:
En el caso de las instituciones pblicas, el problema es el mismo, pero con la diferencia de que
sus servicios prestados se realizan no para lograr rentabilidad, sino mayor productividad de sus
procesos y el cumplimiento las metas y presupuestos programados en sus planes operativos
institucionales.
El Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca, como institucin que tienen el reto de lograr
la tan anhelada paz social a travs de la administracin de justicia, brinda una serie de servicios a
la colectividad de Cajamarca, relacionados con sus funciones fiscales, mdico legal y de
asistencia a vctimas y testigos. Sin embargo, los procesos que desarrollan para brindar estos
servicios, no alcanzan los niveles de servicio ni la productividad esperada, pese a que cuentan con
modernos equipos informticos, instrumentos y herramientas que le dan soporte. Esto se debe a
que la institucin no cuenta con procesos que canalicen los recursos y capacidades con las que
cuentan, de manera adecuada para lograr los niveles de operacin necesarios y, tampoco se
gestionan de manera oportuna y eficiente las incidencias y problemas que se tiene con las
aplicaciones informticas y la infraestructura tecnolgica.
5. OBJETIVO GENERAL
.
6. OBJETIVOS ESPECIFICOS

a.

Realizar un diagnstico de la situacin actual de la gestin de servicios que brinda el

b.

Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca.

Identificar la demanda de servicios, debidamente alineado al portafolio de servicios que

brinda el Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca a sus usuarios.

7. OBJETIVOS ESPECIFICOS
c.
Realizar un diagnstico de la situacin actual de la gestin de servicios que brinda el
d.

Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca.

Identificar la demanda de servicios, debidamente alineado al portafolio de servicios que

brinda el Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca a sus usuarios.

8. OBJETIVOS ESPECIFICOS
e.
Realizar un diagnstico de la situacin actual de la gestin de servicios que brinda el
f.

Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca.

Identificar la demanda de servicios, debidamente alineado al portafolio de servicios que

brinda el Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca a sus usuarios.

9. OBJETIVOS ESPECIFICOS
g.
Realizar un diagnstico de la situacin actual de la gestin de servicios que brinda el
h.

Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca.

Identificar la demanda de servicios, debidamente alineado al portafolio de servicios que

brinda el Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca a sus usuarios.

10. OBJETIVOS ESPECIFICOS
i.
Realizar un diagnstico de la situacin actual de la gestin de servicios que brinda el
j.

Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca.

Identificar la demanda de servicios, debidamente alineado al portafolio de servicios que
brinda el Ministerio Pblico del Distrito Fiscal de Cajamarca a sus usuarios.