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Problema hipottico
Soy contador de una institucin de servicios clnico (Hospital Materno infantil San
Francisco de Asis SA de CV), en esta institucin se debe elaborar una base de datos para
agendar la lista de doctores disponibles los fines de semana para servicios de
emergencias y con ello llevarlos a un hospital mas cercano con un diagnostico. Se realiza
en la actualidad en forma manual es por ello que se debe implementar ese sistema.
Elementos
TSP se aplica en el equipo de trabajo y PSP en la calidad y la gestin individual, sobre
todo en los desarrolladores de software. Definir los objetivos para poder llegar a la meta
en tiempo y forma de cada uno de los elementos, se debe asignar a cada persona en el
puesto indicado de acuerdo con sus conocimientos y experiencia. As se asegura un buen
ambiente de trabajo y que en todo momento exista comunicacin y retroalimentacin
dentro del equipo.
Considero que con 3 personas para implementar la metodologa TSP (El lder del equipo,
el administrador del proceso y una persona de mantenimiento elctrico por si se debe
instalar una conexin de red).
Est compuesta por 17 partes. La 1 y 2 partes son una introduccin y guas para el
empleo del estndar. De la 3 a la 9 tratan los requisitos y guas relacionadas con el
hardware que impactan en el funcionamiento del software. De la 10 a la 11 se
centran en los aspectos del software.
La ISO 9241-11:1998 Guidance on usability, define la usabilidad como:
La medida con la que un producto se puede usar por usuarios determinados para
conseguir objetivos especficos con efectividad, eficiencia y satisfaccin en un contexto
de uso concreto.
Por tanto, los tres factores, los tres atributos de calidad son:
Efectividad: exactitud e integridad con la que los usuarios alcanzan los objetivos
especificados, y por tanto implica la facilidad de aprendizaje, la ausencia de errores
del sistema o la facilidad del mismo para ser recordado. Las mtricas definidas son:
Satisfaccin: un factor subjetivo que implica una actitud positiva en el uso del
producto. Las mtricas definidas son:
Calificacin (por parte del usuario) de su satisfaccin con las caractersticas
importantes
Tasa de uso voluntario del producto
Frecuencia de reutilizacin del producto
Calificacin (por parte del usuario) de la facilidad de aprendizaje
Calificacin (por parte del usuario) del tratamiento de errores
La ISO 924111 recomienda un enfoque basado en procesos para evaluar la usabilidad, a
travs del Diseo Centrado en el Usuario (DCU). Por ello la ISO 9241 debe aplicarse en
conjunto con la ISO 13407.
ISO 13407:1999. Human centred design processes for interactive systems.
La ISO 13407 proporciona una gua para alcanzar la calidad en el uso mediante la
incorporacin de actividades de naturaleza iterativa involucradas en el Diseo Centrado
en el Usuario (DCU).
El Diseo Centrado en el Usuario (DCU) lo describe como una actividad multidisciplinar,
que incluye factores humanos y conocimientos y tcnicas de ergonoma con el objetico
de mejorar la efectividad y eficiencia, las condiciones de trabajo y contrarrestar los
posibles efectos adversos de su uso.
2. Para que el trabajo sea productivo es necesario definir objetivos claros, liderazgo
y un ambiente de trabajo agradable.
Objetivo:
El Registro de educandos debe ser digital y ya no manual, es decir, a puo y letra
llenando los formatos correspondientes para tal efecto, considerar que es mejor
introducir los datos en PCs y hacer una BD de la Coordinacin, de esta manera no se
trabajara 2 veces: la primera llenando los formatos de registro y la segunda capturando
los datos despus del registro, de esa forma dice: Se matan 2 pjaros de un tiro.
Adems:
Los objetivos que tiene el TSP son:
Maximizar calidad software, minimizar costos.
Integrar equipos independientes de alto rendimiento que planeen su trabajo,
establezcan metas y san sueos de sus procesos y planes.
Mostrar a los gerentes como monitorear y motivar a sus equipos de trabajo y
como ayudarlos a alcanzar su mxima productividad.
Acelerar la mejora continua de monitoreo.
Proveer de una gua para el mejoramiento en organizaciones maduras
3. Es importante contar con guas apropiadas para dar solucin a los problemas de
desarrollo que surjan durante el tiempo que dure ste.
Basados en Microsoft Dynamics AX 2009 que es software de planeamiento de recursos
empresariales (ERP) de Microsoft Dynamics brinda a sus empleados las herramientas
que necesitan para conectar y administrar por completo su empresa, desde la
administracin de las finanzas y la cadena de suministro, incluida la fabricacin, hasta
las operaciones, con el conocimiento que necesita para tomar decisiones inteligentes.
Comience ahora con aquello que necesita hoy y adptese sin problemas a medida que
cambien sus necesidades, en la nube o en sus servidores.
4. Las instrucciones son ms claras cuando ya se haba adquirido el
conocimiento y la experiencia en situaciones pasadas.
TSP se basa en el conocimiento y la experiencia sobre equipos de desarrollo de software,
es decir, siempre apoyados en la retroalimentacin o feedback que permitir tener un
mejor manejo y correccin de posibles errores surgidos en otros proyectos.
Estrategias de TSP
Las estrategias son actividades bien estructuradas y planificadas para lograr el objetivo o
los objetivos que se tengan planeados.
Sus orgenes se deben a las limitaciones que el PSP (Personal Software Process, su
antecesor) tena en el mbito industrial. PSP result muy efectivo para que los
ingenieros pudiesen tener el control de su proceso personal mediante la mejora de sus
PSP
Planes personales
Mtodo de planeacin
Valor agregado
Mtricas de calidad
Procesos definidos
Disciplina
ingenieril
Disciplina de
administracin
Disciplina de
equipo
Equipo
Integrado
Conclusin