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Al contratar los servicios de paquetera de la S.A.E. Correos y Telgrafos (en adelante, CORREOS) Vd., en
calidad de Remitente, acuerda que los presentes Trminos y Condiciones se aplicarn desde el momento en
que Correos acepte el Envo, salvo pactos o condiciones especficas derivadas de la singularidad del servicio
contratado. CORREOS podr realizar los servicios por sus propios medios o bien subcontratarlos a otras
empresas o autnomos. Estos Trminos y Condiciones sern de aplicacin a cualquier etiqueta o carta de
porte producida por los sistemas automatizados de CORREOS, que tendrn la consideracin de Albarn a
todos los efectos.
1.- CARACTERSTICAS
Paq 72 la Nueva Marca de Postal 48/72 de Correos es un servicio para envo de paquetes y
documentos, con y sin valor comercial, a cualquier punto del territorio nacional, Andorra y Portugal. Si
el cliente lo requiere, y as lo han acordado ambas partes, este servicio ofrece los servicios opcionales
de Reembolso, Seguro a todo riesgo, Prueba de Entrega y Entrega exclusiva al destinatario.
Los envos con destino Portugal no tendrn opcin a contratar ninguno de los servicios opcionales
sealados en el prrafo anterior, salvo el seguro a todo riesgo.
Paq 48 la Nueva Marca de Postal Exprs Empresas de Correos es un servicio para envo de
paquetes y documentos, con y sin valor comercial, a cualquier punto del territorio nacional, Andorra y
Portugal. Si el cliente lo requiere, y as lo han acordado ambas partes, este servicio ofrece los servicios
opcionales de Reembolso, Seguro a todo riesgo, Prueba de Entrega, Entrega exclusiva al destinatario.
Los envos con destino Portugal no tendrn opcin a contratar ninguno de los servicios opcionales
sealados en el prrafo anterior, salvo el seguro a todo riesgo.
Las dimensiones mximas de los envos sern: en formato caja, la suma del largo, alto y ancho no exceder de
210 cms., sin que la mayor dimensin exceda de 120 cms. En formato de rollo o tubo, el largo no podr
exceder de 120 cms. El peso real de los envos no podr exceder los 30 kgrs., Aquellos envos en los que la
conversin de su volumen a peso resulte mayor que su peso real se les aplicar el peso volumtrico. Para la
conversin, se aplicar la densidad de 167kg/m, resultante de dividir por 6.000 el producto de largo x ancho x
alto (expresado en cms.). El peso volumtrico no podr exceder de 40 kgrs.
Para los envos admitidos en los dispositivos HomePaq, las medidas mximas sern de 60 x 49 x 40 cms.
2.- EXCLUSIONES
Correos no proceder a la admisin y curso de aquellos envos que se presenten abiertos, sin embalar o
insuficientemente protegidos, as como aquellos cuyo contenido pueda ser considerado como prohibido, de
conformidad con la normativa que resulta de aplicacin o cuyo transporte est sometido a requisitos o
disposiciones especiales y, en cumplimiento de dichos requisitos, el envo deba ser objeto de examen previo a
su admisin, asumiendo el remitente las responsabilidades inherentes a su incumplimiento.
3.- OBLIGACIONES DEL CLIENTE
El Cliente garantiza que el contenido del envo es aceptable para su transporte por Correos, as como que el
envo est correctamente identificado, direccionando (Cdigo Postal incluido) y acondicionado, para poder
efectuar un transporte seguro del mismo con un cuidado razonable en su manipulacin, asumiendo
directamente las responsabilidades que pudieran derivarse de su incumplimiento. As mismo es responsable
de la correcta y exacta redaccin, en cuanta documentacin le corresponda cumplimentar, de los datos
referidos al remitente, destinatario, servicios contratados, y caractersticas del envo.
4.- INSPECCION
CORREOS informa que en los casos legalmente establecidos las autoridades competentes podrn abrir e
inspeccionar un envo sin notificacin previa al remitente.
En cumplimiento del Programa Nacional de Seguridad para Aviacin Civil, el Remitente acepta que sus envos
puedan ser sometidos a inspeccin, retenidos o a otras medidas adicionales.
5.- CONDICIONES DEL SERVICIO
El servicio se prestar en todo el territorio nacional, Andorra y Portugal, de lunes a viernes, excluidos das
festivos.
A los efectos del cmputo del plazo de entrega, no se contabilizarn los sbados.
Capitales
Pennsula
Resto
Poblaciones
Pennsula
Andorra
Mallorca
Resto Islas
Baleares
Ceuta
Melilla
Canarias
Portugal
Peninsular
Capitales
Pennsula
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h,
48/72 h.
2-4 das
3-4 das
Resto
Poblaciones
Pennsula
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h,
3-4 das
3-4 das
Andorra
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h.
72 h,
3-4 das
3-4 das
Mallorca
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h.
3-4 das.
Resto Islas
Baleares
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h.
48/72 h.
3-4 das
Ceuta
48/72 h.
Melilla
48/72 h.
Canarias
48/72 h.
Origen
En los envos con destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla, NO SE COMPUTARA EL
TIEMPO DESTINADO A LA TRAMITACIN ADUANERA.
El plazo de la devolucin de los envos no entregados ser de 24 horas ms de los plazos expresados
en el cuadro anterior.
Capitales
Pennsula
Resto
Poblaciones
Pennsula
Andorra
Mallorca
Resto Islas
Baleares
Ceuta
Melilla
Canarias
Portugal
Peninsular
Capitales
Pennsula
24/48 h.
48 h.
48 h,
24/48 h.
48/72 h.
48/72 h.
Resto
Poblaciones
Pennsula
24/48 h.
48 h.
48 h.
24/48 h,
72 h,
48/72 h.
Andorra
24/48 h.
48 h.
24/48 h.
48/72 h,
72 h,
48/72 h.
Mallorca
24/48 h.
48 h.
48/72 h.
24/48 h.
24/48 h.
48/72 h.
Resto Islas
Baleares
24/48 h.
48/72 h.
48/72 h.
24/48 h.
48 h.
48/72 h.
Ceuta
24/48 h.
Melilla
24/48 h.
Canarias
Origen
En los envos con destino u origen Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla, NO SE COMPUTARA EL
TIEMPO DESTINADO A LA TRAMITACIN ADUANERA.
El plazo de la devolucin de los envos no entregados ser de 24 horas ms de los plazos expresados
en el cuadro anterior.
La hora lmite para determinar el cmputo de plazos sern las 16:00 horas, ya sea en el caso de depsito en
las oficinas y/o Unidades de Admisin Masiva. A partir de estos horarios, el plazo comprometido se
incrementar en un da.
7.- DOCUMENTACIN
Los depsitos de envos habrn de ir acompaados de la documentacin establecida al efecto para cada
modalidad de servicio. Dicha documentacin queda a disposicin del remitente, para su generacin
automtica, a travs de los diferentes sistemas de generacin de envos que disponga CORREOS..
8.- ENTREGA
El Paq 72 de Correos se entregar en la direccin indicada, bajo firma.
- Paq 72 Domicilio: se entregar en la direccin del destinatario. Lleva asociados dos intentos de
entrega y permanencia en la Oficina de Correos a su disposicin durante 15 das naturales. En el caso
de los envos con destino Portugal se realizaran 2 intentos de entrega, sin permanencia en oficina, con
devolucin del envo a los 7 das naturales desde el ltimo intento de entrega.
- Paq 72 Oficina elegida: Se entregar en la Oficina Postal designada por el remitente. En este caso,
se avisar al destinatario de su llegada a la Oficina mediante SMS y/o email. El remitente del envo
podr seleccionar la oficina de destino mediante los diferentes sistemas de generacin de envo o en la